Телефонный мошенник. Мошенничества и аферы с сотовыми телефонами

Так или иначе, а разнообразные способы телефонного мошенничества мне, несколько лет проработавшему в сфере связи, знакомы не понаслышке. И первую скрипку здесь действительно играют сотовые операторы, а также их официальные провайдеры и компании-партнёры. Чьи владельцы обычно связаны с топ-менеджерами мобильных гигантов дружескими, родственными или иными прочными связями.

Навязчивыми сервисами, описанными в предыдущем посте, грешит не только оператор с яйцом на логотипе. Все мы, приобретая новую сим-карту, получаем в подарок услугу «мелодия вместо гудка». По идее, консультант, заключающий с вами договор, обязан рассказать вам об этом сервисе. О том, как менять или отключать мелодию и о том, что бесплатно услуга предоставляется только 30 дней. Потом за неё надо платить. Немного, рублей 50 в месяц. Но за год набегает 600 рублей. А сколько набегает в масштабах страны? Какие ещё «награды за преданность» готовит вам ваш любимый мобильный оператор?

Да, покупая новый абонентский номер, мы получаем договор в красивой коробочке. Этот договор и все приложения к нему доступны в электронном виде на сайте компании, где есть личный кабинет абонента. Наконец, в самом телефоне есть так называемое сим-меню, через которое можно открыть все операторские подписки и сервисы и отключить их. Но 90% пользователей выбрасывают договор сразу после покупки. А добрая половина ни разу в жизни не заглядывала в свой личный кабинет и не ведает, где находится сим-меню. У современных смартфонов, к слову, и специалист не сразу его найдёт. В результате трудолюбивые пчёлы, яйца и труженики матюгальника продолжают стричь купоны, списывая деньги за ненужные или неоказанные услуги.

Если навязанная услуга или контент вам не нужны, собственные попытки избавиться от них безуспешны, а в кол-центре вам помочь не хотят или не могут — не стесняйтесь обратиться в офис оператора. Можете написать в их аккаунты в социальных сетях, проверено, помогает. На худой конец, есть Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

С многочисленными «серыми» сервисами, распространяющими платный контент через систему коротких номеров, бороться значительно сложнее. Эти подписки не всегда сохраняются в сим-меню, часто вы вообще можете получить на свой девайс вместе с фото симпатичных девушек зловредного троянского коня. И вашему умному другу-айфону понадобится визит к телефонному Айболиту.

Хорошо хоть то, что операторы сами не любят откровенных кустарных вымогателей, компрометирующих их и составляющих им определённую конкуренцию. Все сервисы коротких номеров можно было бы закрыть в течении одного дня. Но по-видимому, доходы, получаемые от агрегаторов, пока превышают наносимый ими вред.

Основной ущерб пользователям и престижу мобильного бизнеса наносят откровенные мошенники. Выше мы говорили об относительно честных способах отъёма денег у населения. Увы, с «чёрные» способами покончить ещё сложнее.

Как сказал один мой циничный коллега-связист, лох не мамонт, сам не вымрет. Остапы Бендеры придумывают всё новые методы разводки по телефону .

Риск для аферистов невелик по многим причинам. Во-первых, все нелегальные операции проводятся так, чтобы оставлять минимум следов. Если в советское время мошенники звонили с телефонов автоматов, то теперь – с левых сим-карт. И хотя недавно Путин подписал указ о увеличении штрафов за продажу симок анонимам, количество таких симок не уменьшается. Сервис-провайдеры сотовых операторов в погоне за вознаграждением оптом оформляют симки на подставных лиц, а потом за полцены продают доверенным розничным продавцам. Так безымянные номера расползаются по стране, как тараканы.

Во-вторых, здравомыслящие мошенники знают меру. Возьмём свежий пример — этот вид мошенничества появился у нас недавно. С короткого номера на ваш телефон приходит набор бессмысленных цифр и латинских букв. А через несколько минут с номера, похожего на ваш звонит смущённая девушка и сообщает, что ошиблась и случайно сбросила вам свой секретный пароль. Без всякой задней мысли вы диктуете незнакомке таинственные цифры и… с вашего лицевого счёта в подставной или вполне реальный интернет-магазин уходит небольшая сумма денег. Потому что аферистка не знает баланса вашего телефона и предпочитает довольствоваться малым. Заодно и не рискует получить реальный тюремный срок.

Возможно, вы не знаете, но львиной долей телефонных афёр занимаются лица, отбывающие срок в местах лишения свободы. Разумеется, у них есть сообщники на воле, в администрации, но звонки и смс-ки – дело рук сидящих за колючей проволокой. Свободное время открывает в сидельцах многогранные таланты. Кто-то умудряется мастерить шахматы из спичек. Кто-то проявляет себя как незаурядный психолог или даже гипнотизёр. Но, видимо, полицейским не очень хочется возиться с преступлениями, совершёнными по телефону откуда-нибудь из Красноярского края.

Мне как-то позвонил неизвестный мужчина, представился знакомым моего бывшего бизнес-партнёра и попросил перевести деньги на некий расчётный счёт. Всё выглядело достаточно аргументированно, только вот подтверждение своего компаньона я получить не смог. Как показала экспресс-проверка, проведённая службой безопасности нашей компании, этот самый партнёр… отбывал срок на севере Пермской области за кредитное мошенничество и организовал с помощью соседей по бараку такой нехитрый способ поправить свои дела,

В основном разводчики с зоны специализируются на хищениях с банковских карт. Это, на мой взгляд, достаточно нервный бизнес. Скольким абонентам надо отправить сообщение: “Ваша карта заблокирована”, а потом либо не получить вообще никакой реакции, либо услышать в трубке мат, либо, наконец, в случае неожиданной удачи, долго объяснять насмерть перепуганной пенсионерке, зачем ей нужно в 3 часа ночи срочно бежать к ближайшему банкомату и выполнять там определённые операции под диктовку вежливых людей из службы технической поддержки.

Уловки телефонных аферистов описаны многократно и основаны либо на том, что вас вынуждают позвонить или отправить сообщение на платный номер (это с вами играют втёмную ), либо, используя ваши слабости или незнание, убеждают отдать деньги добровольно .

Притчей во языцех стал развод: “Мама, я в больнице (полиции, логове каннибалов, застрявшем лифте), положи на этот номер 1000 рублей, потом всё объясню”. Редкая мать гордо ответит на такое как героиня анекдота “Ты мне больше не сын!”

Другая классика жанра – всевозможные лотереи, викторины и розыгрыши. Вам радостно сообщают, что вы оказались счастливым обладателем хрустальной совы или путёвки в Антарктиду. Получить приз можно прямо сейчас, нужно лишь перезвонить по определённому номеру. Где вам обстоятельно объяснят, куда и как подъехать за призом. Разумеется, всё это окажется не только сказкой о потерянном времени, но ещё и списанием денег с вашего лицевого счёта.

Со всеми видами телефонных разводок можно подробно ознакомиться набрав в поисковике соответствующий запрос. Мы и дальше будем освещать эту злободневную тему. Помните, благодатной почвой для злоумышленников становятся наши слабость или глупость. Будьте умнее, просчитывайте ситуацию. И не стесняйтесь обращаться к профессионалам — в сотовых компаниях работают порядочные люди.

Любимый тост профессиональных телефонистов – ЗА СВЯЗЬ БЕЗ БРАКА. И на день связиста, до которого всего лишь две недели, я обязательно подниму бокал, поздравляя бывших коллег. И пожелаю не только отсутствия брака в микросхемах, транзисторах и прочем оптоволокне. Но и честного и уважительного отношения к абонентам.

© Тень. Фото из свободного доступа в интернете.

На сегодняшний день телефонное мошенничество наиболее распространенный способ выманивания денег обманным путем. Мошенники могут действовать различными путями и использовать разнообразные способы. И все для того, чтобы получить желаемые денежные средства и остаться безнаказанными. Избежать телефонного мошенничества может только очень внимательный, не впадающий в панику, спокойный человек, ведь в любой экстренной ситуации нужно мыслить трезво и не поддаваться панике, а мошенники пытаются ввести вас именно в состояние паники.

Чем больше развивается телекоммуникация, тем больше становится разнообразных афер, которые с каждым годом становятся все более изощренные и доказать которые становится все труднее.

Популярные виды телефонного мошенничества

Первое место среди всего телефонного мошенничества занимают аферы, которые связаны с родственниками жертвы телефонных воров.

Все аферы такого рода очень схожи между собой. Звонящий человек чаще всего представляет себя как знакомым одного из ваших родственников, а некоторые могут себе позволить даже представиться вашим близким человеком. После этого начинается и все мошенничество, вам начинают рассказывать, что ваш родственник подозревается в преступлении (это может быть ДТП, в котором пострадали люди, хранение наркотиков или даже оружия, нанесения тяжелого вреда кому-либо).

Затем, когда «родственник» расскажет вам свою историю, в разговор вступает полицейский, который полностью подтверждает слова о происшествии и предлагает помочь вашему «родственнику» - за это вы должны будете дать взятку. Но только не приличной встрече, ведь полицейский может потерять свои погоны. Принести денежные средства на место, которое было заранее оговорено или передать через другого человека, или же еще проще - переслать деньги через карточку. А он, то есть сотрудник полиции, передаст их кому нужно и вашего «родственника» отпустят. Обычно, стоимость «свободы» варьируется от одной тысячи долларов до десяти.

Полиции известны случаи, когда человек, который звонит, может находиться в исправительных местах, при этом имея одного-трех сообщников, которые находятся на свободе. Человек, находящийся на свободе, как правило, снимает квартиру, а с помощью телефона набирает различные телефонные номера. Причем ранее использовались абонентские телефонные номера, но уже сегодня мошенники звонят и на федеральные, и прямые, и конечно же городские.

В случае, когда человек, которому сообщили о таком происшествии, соглашается привезти деньги к указанному месту, то изначально ему называется одно место, после того как он туда доберется, ему называют второе местонахождение. А вот когда за ним уже следят сообщники мошенника, тогда обманутый человек привозит денежные средства в нужное место, ему сообщают, где можно встретить якобы его родственника.

СМС мошенничество

Второй по популярности способ извлечь из человека его денежные средства путем использования телекоммуникаций – это смс-мошенничество. В таком виде телефонной аферы на номер телефона абоненты приходит сообщение, в котором, как правило, написана просьба помочь с деньгами в связи с неприятной ситуацией, в которую попал якобы ваш родственник, друг или просто знакомый.

Примерные тексты смс-сообщения при мошенничестве.

Первый вариант - сообщение от ребенка: «Мама (папа) у меня неприятности, скинь на этот номер денег (обычно сумма указывается). Я позже все отдам и объясню. Пока не звони».

Если вам пришло такое сообщение и вашего ребенка нет дома. Главное - соблюдать спокойствие и не впадать в панику. И помните, что первым делом необходимо позвонить своему ребенку на его номер и узнать, он отправлял сообщение или нет.

Второй вариант – также сообщение от ребенка: «Мам, у меня неприятности, перезвони на этот номер».

В случае, если вам пришло такого рода сообщение, то первым делом позвоните своему ребенку, а вот если он не ответит, то путем смс-сообщения узнайте, кто отправил это смс. Но ни в коем случае не перезванивайте, ведь вам ответит незнакомый человек, который всячески будет тянуть разговор, пока в это время с вашего счета будут списываться денежные средства.

Третий вариант – «На ваш счет зачислены деньги».

Довольно часто бывает, что, пополняя счет, мы можем ошибиться в наборе номера и этим пользуются телефонные мошенники. Они пополняют ваш счет, вам приходит сообщение, что на ваш счет зачислены деньги, а буквально через пару минут приходит сообщение с другого номера, что они ошиблись и случайно вам пополнили счет и просят вернуть обратно. И вы, как честный человек возвращает все денежные средства, которые поступили на ваш счет. А после мошенники обращаются в салон связи, в котором пополняли счет и сообщают, что ошиблись номером, в итоге в течение суток с вашего счета денежные средства списывает оператор. И в конце концов вы остаетесь ни с чем.

Четвертый, не менее популярный вариант смс-мошенничества – это сообщение от вашего банка. Текст подобного сообщения приблизительно такой: «Ваша банковская карта заблокирована. Пожалуйста, перезвоните на указанный номер (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ. Ваш Сбербанк.

Здесь, тоже не нужно сразу начинать паниковать, перезвоните на номер, который указан в тексте смс-сообщения, если это мошенник, то он будет пытаться разблокировать вашу карту, а для этого будет спрашивать номер карты, CVV-код, а возможно еще и пароль. В этой ситуации можете смело класть трубку, ведь банк ни при каких обстоятельствах не спрашивает такую информацию. А лучше сразу при получении такого смс-сообщения позвоните на горячую линию своего банка и узнайте о своей карте. Номер горячей линии всегда указан на обратной стороне вашей карточки.

Бесплатный розыгрыш призов – "вы выиграли"

Третий способ мошенничества, используя телефон – это розыгрыш разнообразных призов. Обычно в таких случаях на телефон звонит представитель какой-либо компании или радиостанции, или же еще какой-нибудь несуществующей компании и рассказывают вам, что вы выиграли какой-то хороший подарок (машину, ноутбук, домашний кинотеатр, путевку на двоих и еще много чего).

Рассмотрим вариант, когда вам звонит «радио ведущий», который сообщает вам, что вы выиграли очень хороший приз и для того, чтобы его получить, вам нужно в течение нескольких минут дозвониться на радиостанцию, подтвердить участие в акции, в противном случае вы потеряете шанс получить приз.

Человеку, который все же согласится перезвонить, скорее всего ответить сотрудник, который работает в «отделе призов» и который детально сообщит все правила акции. А также попросит назвать фамилию, имя, отчество и конечно же, дату рождения. Грамотно сможет убедить, что все честно, законно и прозрачно. Но обязательным условием игры является активация карты, стоимость которой составляет триста долларов.

Когда участник сможет активировать эту карту, ему необходимо будет в очередной раз перезвонить для регистрации и присваивания ему порядкового номера. После сообщения номера, далее объясняется порядок получения обещанного приза. Победителю необходимо будет в определенный временный промежуток появиться в указанном месте с паспортом, со своим телефоном и номером, который был ранее ему присвоен, для того, чтобы получить свой долгожданный приз.

Каким способом спасти себя от телефонного мошенничества?

Помните, что любое мобильное мошенничество – это всего лишь способ лишить вас ваших же денежных средств, поэтому мошенники будут пытаться любым способом заставить вас паниковать и нервничать, ведь в таком состоянии человек не может трезво и логически мыслить. Старайтесь сохранять спокойствие и хладнокровие, благодаря этому у вас становится меньше шансов стать жертвой аферистов по телефону.

Также вам смогут помочь еще несколько правил:

• Если вам звонит якобы ваш родственник с просьбой о помощи, попросите его описать его внешность или задайте ему такие вопросы, ответы на которые может знать только он. Это возможно будут вопросы, касающиеся вас или его личной жизни.
• В случае, когда с вами по телефону разговаривает полицейский, узнайте номер части, в которой он работает. После вы сможете туда позвонить и узнать, работает ли там такой человек. Это дело займет у вас не более пяти минут, но поможет сэкономить приличную сумму денежных средств.
• Также можно перезвонить человеку, о котором шла речь в разговоре, на его мобильный номер, узнать, не попадал ли он в какие-то неприятные ситуации, просил ли он о вашей помощи.
• Когда получаете сообщения от своих друзей, знакомых с другого номера и с просьбой пополнить его счет, не поленитесь перезвонить на тот номер и узнать личность, которая просит переслать деньги.
• Помните, если вы узнали о розыгрыше автомобиля во время выигрыша, при этом не участвуя ни в каких акциях, то это наверняка очередное мошенничество и на него вестись не стоит. В противном случае, вы рискуете потерять свои нервные клетки и что не мало важно - свои деньги.
• А еще помните, что ни один банк в России не требует от своих клиентов никакой пароль от карточки, ни CVV-код, это могут узнавать только мошенники.

Чаще всего мошенничество через телефон происходит ночью, когда человек находится в сонном или полусонном состоянии. Ведь именно в такое время жертва телефонных мошенников меньше всего ожидает какого-либо обмана. И именно в таком состоянии человека легче всего вести в панической состояние, а это на руку любому мошеннику. Поэтому, если ситуация позволяет подождать до утра, то тогда только и начинайте решать все вопросы, ведь именно тогда вероятность, что вы станете новой жертвой аферистов, намного меньше.

Помните, если вы уже попали в руки мошенника, то сразу же обращайтесь в ближайшее отделение полиции и пишите заявление по факту обмана. Главное - не медлите, ведь по горячим следам раскрыть преступление значительно проще, чем спустя некоторое время. И вероятность возвращение ваших денежных средств, которые были переданы в руки мошенника, возрастает в несколько раз. Поэтому если такая ситуация случилась, не нужно опускать руки, а нужно действовать. Даже тогда, когда вы потеряли небольшую сумму денег, ведь очевидно, что этот мошенник обманул не только вас, но и еще кого-то, а также если его поймают, вы поможете другим не стать его жертвой.

На сегодняшний день телефонных обманок расплодилось великое множество, правда, в основе как правило лежит несколько стандартных и довольно простых схем. Причём есть явно незаконные способы вытянуть из вас деньги, а есть те, к которым даже прокуратура подкопаться не сможет. Вот самые распространённые из них.

SMS-викторина

Пришли как можно больше SMS на номер такой-то и выиграй телевизор (машину, поездку и т.д.)! Знакомо, не правда ли? А мелкими буквами приписано, что каждое короткое сообщение стоит один, два, а то и больше долларов США, и выигрывает при этом каждое тысячное. Вот и получается, образно, что в лучшем случае выигрываешь 100$, потратив при этом на электронные сообщения 1000$. Очень распространенный «лохотрон», который все ещё находит свою аудиторию.

SMS-поддавки

Приходит SMS следующего содержания: «Системное сообщение. Акция! Переведите деньги на номер такой-то и получите ровно вдвое больше!» Безусловно, все любители легкой наживы начинают пробу с малого — отправляют, скажем, 100 рублей. Получают в ответ 200 рублей. Отправляют 200 рублей — получают 400 рублей. Ух ты, работает! И здесь может понести. Отправляют, скажем, 2000 рублей — всё, что было на счету, — а в ответ — ничего. Только что с вами сыграли в поддавки с помощью систем мобильного перевода.

SMS-знакомство

Приходит SMS от якобы девушки с предложением познакомиться. Целевая аудитория — исключительно мужчины. Начинается приветливое сюсюканье, жажда скорее узнать друг друга поближе. Даже фотографию вам присылает... В общем, сколько-то сообщений на незнакомый номер мы отправляем, а потом смотрим — снова куда-то утекла приличная сумма со счета. Кто-то виртуозно отыграл роль «желающей познакомиться девушки».

«Положи на счет 200 руб. Маша»

Самый массовый и трудно доказуемый вариант мошенничества, с которым сталкивался ну почти каждый владелец мобильного телефона. SMS с просьбой: «У меня закончились деньги, пополни мой счет. Маша». Некоторые абоненты, особенно люди пенсионного возраста, пополняют счет мошенников, думая, что пишет кто-то из знакомых или близких людей. Далее с помощью систем «мобильный перевод» деньги уходят на другие телефонные номера мошенников, чтобы нельзя было зацепиться за первый отображённый номер в телефонах многочисленных жертв.

Отдайте деньги!

Приходит SMS, оповещающее о поступлении средств на ваш счет. Хм... Через несколько секунд звонок. Голос сообщает, что только что ошибочно перевел деньги не на тот номер, и просит вернуть с помощью услуги «Мобильный перевод». Фактически требуют вернуть деньги с вашего пользовательского счета — который на самом деле не менялся. Далеко не каждый абонент станет сразу же уточнять свой баланс, а действительно ли счет пополнился?

Хотим вас обмануть. Подтвердите

У многих операторов существует многоразовая тарификация услуг для абонентов. Заказывая услугу, отправляем SMS-сообщение на короткий номер. В ответ получаем просьбу что-либо дополнительно подтвердить (возраст, желание воспользоваться сервисом, иное). И ответ на такой запрос тарифицируется уже по каким-то космическим цифрам. Опять обман.

Год бесплатных разговоров!

Звонят якобы с радиостанции по совместной акции с вашим оператором. Пришлите коды двух новеньких карт оплаты и получите год бесплатных разговоров! Разумеется, оператор связи никаких акций подобным образом не проводит, и ваши деньги пополнили счета мошенников. Могут предлагаться и разные супервыгодные пожизненные тарифы.

GSM-Клонирование

Ваша SIM-карта, побывав в руках у другого человека, может быть с помощью специального девайса скопирована в память компьютера, а оттуда — в новую SIM-карту. Пиратское оборудование для этих целей сегодня можно найти в свободной продаже в сети. Причем пользователь дубликата вашей SIM-карты — а вместе с ней и вашего номера — может действовать тихо и аккуратно, с тем чтобы вы далеко не сразу обнаружили необоснованную систематическую утечку денег с вашего лицевого счета. Как защититься? Как и при использовании кредитной карточки, никогда не выпускайте свою SIM-карту из виду и, тем более, не отдавайте в руки незнакомцам.

Говорит служба поддержки-1

Звонок на телефон, представляются абоненткой службой. Входящий телефонный номер либо мобильный, либо не определяется. Уважаемый клиент, говорит дежурный инженер Иван Васильев. Нашей службой проводится перевод телефонов на другую частоту связи (проводятся какие-то там технические работы и др.). Номер телефона, баланс, все остальное не изменится, не волнуйтесь! Наберите на клавиатуре телефона *145... Внимание! *145* - это начало комбинации цифр, по которой начинается перевод денег с лицевого счета одного абонента на лицевой счет другого. Вы добровольно переводите деньги в рамках услуги «Мобильный перевод». Безвозвратно. Ни оператор, ни милиция вам не помогут вернуть наивно утерянное.

Говорит служба поддержки-2

Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Василий Иванов. У нас тут возникли технические проблемы, ваш номер случайно заблокирован и неправильно передается информация определителя номера. Позвоните, пожалуйста, на номер (начинают диктовать)... Номер телефона платного сервиса. То есть за звонок на этот телефон с Вашего лицевого счета снимается сумма N, которая ограничена фантазией «организаторов службы». Следует знать, что технические службы операторов сотовой связи не производят таких звонков в принципе.

Говорит служба поддержки-3

Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер Иван Васильев. Вы сменили тарифный план, не оповестив нашу компанию сотовой связи (не внесли своевременно оплату, пользовались услугами роуминга и т.д). Вам необходимо оплатить такую-то сумму штрафа, отправив номер карты оплаты на указанный телефон.

Говорит служба поддержки-4

Техподдержка, Василий Иванов (звонок или смс). Ваш телефон заблокирован, необходимо позвонить по такому-то номеру. На том конце провода — автоответчик, который кратко объяснит, что нужно сделать, чтобы не потерять старый номер или подтвердить, что вы и дальше будете пользоваться услугами этой сети. Там, конечно же, попросят набрать определенную комбинацию цифр для разблокировки. Подобная спам-рассылка обычно осуществляется массово, в расчете на доверчивых пользователей.

Родственник в беде

Звонок от знакомого (сослуживца) вашего родственника или близкого человека. Мол, случилась беда (ДТП, взрыв, стало плохо на улице, авария, иное ЧП). Звонок с чужого номера, потому что у телефона вашей жены (мужа, ребенка, бабушки, тети, дяди и т.д.) сел аккумулятор. Денег на счету мало, а чтобы решить проблемы, надо ещё много куда звонить. Требуют срочно пополнить баланс незнакомого вам номера. Быстро! Лучше — купить карточку пополнения счета и продиктовать секретный код. Чистая игра на доверии с множеством вариаций на тему беспокойства людей за своих близких. Особенно действенны ночные звонки, да ещё если голос представляется сотрудником ГИБДД или иной правоохранительной или силовой службы. Есть и более страшные случаи, когда люди сталкиваются с шантажом и выпрашиванием откатов в продолжение темы «ваш ребенок попался на купле наркотиков».

SMS-просьба

Приходит SMS примерно следующего содержания: «У меня проблемы, позвони по номеру такому-то, если номер не ответит, положи на него столько-то рублей и снова позвони». Порой просто приходит сообщение «Я нахожусь в больнице, положи деньги на номер — потом перезвоню». Не стоит сразу бросаться пополнять счет незнакомого номера — скорее всего, это случай наглого мошенничества.

Лжеприз

Звонит якобы ведущий известной музыкальной радиостанции и поздравляет с выигрышем ценного приза. Чтобы получить приз, нужно в течение минуты позвонить на такой-то номер радиостанции, где вас ещё раз поздравляют с победой. Возможно, что на вас уже накатило чувство радости, и вы стали доверчивее. В довесок надо лишь в течение получаса купить карту пополнения счета и сообщить «Ди-джею» её данные — последнее условие, чтобы забрать приз, например, для оплаты НДС. На самой радиостанции, как потом оказывается, никакой приз вас не ожидает.

Дорогущий короткий номер

С помощью коротких номеров (набор из четырех цифр) можно дозвониться в службу спасения, на популярные радиостанции, получить юридическую поддержку, связаться со страховой компанией, вызвать такси и многое другое. Такие услуги предоставляют сторонние провайдеры по официальному договору с вашим оператором сотовой связи на взаимовыгодных условиях. За оказанные услуги каждому клиенту оператора сотовой связи провайдер услуг наверняка отчисляет какой-то процент с прибыли. Вы звоните по специально указанному номеру по соответствующему поводу. Информацию вам будет предоставлять человек. Подробно вас расспросит, возьмет минуту-другую на поиск ответов на ваши конкретные вопросы. Ну а потом вы узнаете, что за разговор с вежливой девушкой со счета списали кругленькую сумму, скажем 30$ за 10 минут разговора! Обман? Да нет, все честно. При этом активно используются разные хитрые приемы по сокрытию информации о стоимости подобных услуг. Так, чтобы нельзя было привлечь к ответственности по статье «обман потребителя».

Безжалостный обман обманщика

На электронный ящик пришло письмо с предложением скачать программу, которая может подобрать секретный код к стодолларовой карте оплаты. Для этого нужно в поле программы забить код карты стоимостью, скажем, 10$. Реальные десять долларов уплывают к мошеннику, а взамен вы получаете совершенно бесполезный набор цифр.

Лживый корпоративный тариф

Получаете электронное сообщение от якобы сотрудника крупной компании, отвечающего за подключение к корпоративному тарифному плану. Мол, при желании, за определенную мзду порядка 50$ можно подключить и вас на выгодных условиях. На выходе обещана отправка почтой SIM-карты с пожизненной безлимитной местной связью, активированным международным роумингом и постоянно поддерживаемым балансом на счете в размере, скажем, 300$. Причем, в качестве оператора связи можно выбрать любого оператора «Большой тройки», поскольку речь идет о подключении к крупной транснациональной офшорной корпорации. Предложение действительно в течение недели, поскольку идет прием новых сотрудников, и надо все оформления сделать «под шумок».

Лживый корпоративный тариф-2

Частное предложение по аналогичному тарифном плану. Без подписания какого-либо контракта. На частной встрече с агентом, передавая бумажные деньги, вы получаете на руки реальную SIM-карточку. Она действительно активирована, и на счету находится оговоренная сумма. Но счастье покупателя длится недолго, т.к. продавец, получив деньги, идет прямиком в центр обслуживания абонентов в офисе оператора и, являясь единственным законным владельцем номера, просто получает бесплатный дубликат SIM-карты, которую он якобы потерял. Та, что осталась на руках у покупателя, становится недействительной.

Лживый контент-провайдер

На сайте как правило небольшого контент-провайдера указывается ряд интересных услуг, которые можно заказать для постоянного использования — доступ к коллекциям фильмов, скидки на wap-трафик, услуги установления местонахождения звонящего и т.п. Но кроме отправки SMS-заявки на короткий номер предлагается набрать еще специальный код для ее активации. А код оказывается номером, закрепленным за провайдером платных телефонных линий в странах Америки, Африки, Азии, Европы и т.д. В итоге, пользователь получает счет за дорогостоящий международный вызов. Без права оспаривания списанных средств.

Договор не заключал — все равно плати!

В январе и феврале 2010 года появилась новая информация о сообщениях с требованием оплатить счет за мобильную связь. Хотя договоры на указанные номера люди не заключали. Оказалось, мошенники использовали паспортные данные непричастных к договору людей, впоследствии предъявляя им те или иные денежные требования. По данным компании МТС, за 2009 год зафиксировано порядка 20 тысяч обращений по факту фиктивных договоров с этим оператором в России.

Отписаться от спама дорогого стоит

Приходит SMS, что вы подписаны на услугу получения прогноза погоды, 7 дней бесплатно, или на иную неожиданную спам-рассылку. Чтобы отключиться, нужно набрать STOP на такой-то четырехзначный номер. На официальном сайте оператора про этот номер, конечно же, ни слова. И денег на счету заметно поубавится.

Списание космической суммы за то, что снял трубку — фантастика?

Звонок с незнакомого номера. Стоит только нажать клавишу «ответить», как со счета начитают списываться деньги. В итоге окажется приличная сумма. Так же работает и SMS с просьбой перезвонить на неизвестный телефон. Скорее всего, мошенники подключаются к сети в другом регионе, а на номере активирована услуга «звонок за счет собеседника». И списание идет по созданному мошенниками специально для этих целей каналу.

В заключение. По информации «Билайна», в январе-феврале текущего года количество обращений на предмет мошенничества в центральную справочную службу колебалось в размере 1000-1200 сообщений в день. Часто к мобильному мошенничеству причастны сотрудники самих операторов мобильной связи, дилеры и особенно контент-провайдеры разной величины. Лидерами по мошенническим злоупотреблениям сегодня становятся именно контент-провайдеры — небольшие фирмы, заключающие партнерские соглашения с сотовыми операторами по предоставлению дополнительных услуг в сфере мобильной связи. Они ориентированы на быстрое получение дохода и уход с рынка.

В этой связи сотовые операторы стали сокращать количество партнеров, имеющих право продавать своим абонентам картинки, видеоклипы, мелодии и прочие виды контента для мобильных телефонов. Ведь при меньшем количестве провайдеров легче следить за качеством и особенностями передаваемой информации. Также в этом году сотовые операторы стали пересматривать партнерские соглашения, внеся пункт о взыскании штрафов, сравнимых с месячной выручкой партнера на том или ином коротком номере. Отсекая тем самым недобросовестных игроков. Заставляя других более тщательно проводить контрольные мероприятия среди своих субподрядчиков, ведь часто короткие номера сдаются в субаренду, и получается, что это третье лицо становится мошенником, а не основной арендатор.

Сложные договорные отношения порой и вызывают трудности в определении вины конкретных компаний. Но в любом случае страдает имя самого оператора сотовой связи. Во всех мобильных грехах мы обвиняем, как правило, именно их. Это заставляет их все более активно подключаться к борьбе с мобильным обманом, развивать функцию запроса подтверждения от абонента (на отправку сообщения на короткий номер, на оплату услуги и т.п.).

Разговаривайте с вашим оператором, требуйте, грозите отказом от услуг в пользу конкурента. Сегодня крайне важно владеть темой безопасности в мобильной сети, равно как в сети Интернет и дорожной сети. Если даже загорелся зеленый свет, все равно следует осмотреться по сторонам, перед тем как пересечь дорогу. Вдруг кто несется навстречу сломя голову и не успевает затормозить? Потом будете пенять на неисправность светофора?

Кстати

Арбитражный суд Магаданской области признал виновным сотового оператора в неправомерном списании средств со счета абонента при использовании коротких SMS-номеров. До сих пор ответственность в аналогичных ситуациях несли контент-провайдеры, арендующие у операторов такие номера. Если суды возьмут на вооружение решение магаданского арбитража, сотовым операторам грозят серьезные штрафы: в 2009 году на мошеннические схемы через SMS-платежи пришлось 38-45,6 млн долларов.

Мошенники додумались использовать телефонную связь для выманивания денег у доверчивых абонентов еще в эпоху распространения домашних телефонов. Появление мобильных устройств увеличило количество пользователей и открыло новые возможности для незаконного опустошения чужих кошельков. К тому же доказать факт обмана и привлечь виновных к ответственности достаточно затруднительно. Чем и объясняется все увеличивающееся число жертв телефонного мошенничества.

Кто может стать жертвой мошенничества

Особенностью преступления является то, что оно может быть направлено одновременно против множества лиц. Наиболее уязвимыми в этом отношении являются подростки и представители старшего поколения. Однако виды мошенничества по телефону очень разнообразны, а психологические методы воздействия вынуждают поддаться обману даже самых недоверчивых и предубежденных людей. Жертва может быть выбрана случайно посредством набора произвольного номера.

Если же выбирается определенное, обычно состоятельное лицо, преступление проходит небольшую предварительную подготовку. Злоумышленники разживаются некоторой информацией о предполагаемом объекте, его близких и друзьях. Осведомленность об их характерах, привычках и времяпровождении помогает придать большую убедительность излагаемой версии. Этой же цели служит использование программ для имитации голоса или обработки фотографий.

Способы вымогательства денег по телефону

Мошенник может находиться в другом городе или стране, что дополнительно усложняет расследование. Также в афере могут участвовать несколько лиц и даже находящиеся в местах лишения свободы. Время от времени преступники изобретают новые варианты обмана. В сущности, они представляют собой видоизмененные разновидности старых, проверенных годами схем, эффективность которых не теряет своей силы. Они имеют множество вариаций, но группируются по нескольким общим признакам.

Мобильный перевод

Жертва получает фальшивое сообщение о том, что на баланс ее телефона поступила некоторая сумма. После чего мошенник звонит с просьбой вернуть ошибочно переведенные средства. Также развод мошенников по телефону может выражаться в угрозе отключить номер за нарушения. Для предотвращения данной меры предлагается перевести штрафную сумму на указанный номер.

Предательский код

Абоненту предлагается ввести на телефоне некий код, после чего деньги с его счета переводятся на баланс преступника. В качестве мотивации используются:

• предложение подключить услугу по выгодному тарифу;
• разблокировать свой телефонный номер;
• разрешить проблемы с картой.

Звонок на платный номер

Пострадавшего различными способами вынуждают позвонить на определенный номер. Поскольку звонок является платным, деньги с его мобильного счета по высокому тарифу изымаются в пользу афериста. Для осуществления схемы преступник:

1. Звонит и резко сбрасывает звонок. Пытаясь перезвонить, жертва попадает на автоответчик или слышит длинные гудки.
2. Представляется родственником или другом и просит перезвонить ему, так как заканчиваются деньги на счету.
3. Предлагает принять участие в лотерее, для чего нужно перезвонить по указанному номеру.
4. Одалживает телефон у прохожего на улице для того, чтобы позвонить.

Код карты экспресс-оплаты

Абоненту сообщается о присужденном ему крупном выигрыше. Чтобы получить выигрыш, от него требуется зарегистрироваться и получить номер победителя. Для этого, соответственно, необходимо внести некую сумму на баланс телефона при помощи карты экспресс-оплаты. Самостоятельно этого сделать нельзя, почему он и должен сообщить код карты мошеннику.

Разблокировка банковской карты

Мошенничество с банковскими картами по телефону заключается в том, что жертве звонит «сотрудник банка» и рассказывает о сбое на сервере. В результате данного сбоя счет или карта оказались заблокированы. Для их разблокировки требуется сообщить номер карты, пин-код, пароль от личного кабинета и другие конфиденциальные данные. Или же предлагается пополнить контрольный счет банка.

Помощь родственнику

Жертва посредством телефонного звонка или СМС уведомляется о том, что ее близкий родственник совершил правонарушение и находится в полицейском отделении. Чтобы его выручить, требуется передать некую денежную сумму любым возможным способом. Например:

• через курьера;
• зачислением на мобильный номер мошенника;
• переводом на банковский счет.

Примеры того, как может быть реализовано :

1. Прикинуться непосредственно самим родственником. При этом его голос трудно идентифицировать ввиду плохой слышимости и посторонних шумов.
2. Выдать себя за постороннее лицо, которое родственник жертвы попросил сделать звонок, потому что сам лишен такой возможности.
3. Представиться сотрудником правоохранительных органов.

Как реагировать на подозрительные звонки

Что делать, если звонок вызывает недоверие:

1. Задавать побольше конкретных вопросов о личности звонящего, его должности, наименовании отделения (банка, полиции или агентства), официального сайта, возможности связаться с начальством. Злоумышленника выдадут неуверенность в голосе и паузы в ответах.
2. Не спешить выполнять требования звонящего и попросить время на раздумье.
3. Получив просьбу о помощи, попытаться дозвониться родственнику на прежний номер или опросить близких о его предположительном местонахождении.
4. Ни в коем случае не предоставлять конфиденциальную информацию: коды, номер счета, логины и пароли в соц. сетях и другое.

Куда обращаться в случаях телефонного мошенничества

Куда обращаться, если телефонное мошенничество уже произошло:

• обратиться в ближайшее полицейское отделение;
• подать заявление в адрес управления «К» на сайте МВД.

Дополнительно о звонке можно сообщить в сотовую компанию, которой принадлежит номер злоумышленника. Если оператор заблокирует указанный номер, это поможет обезопасить других пользователей.

Заявление должно содержать информацию о:

• звонящем и номере его телефона;
• полученных вопросах (требованиях);
• величине вымогаемой суммы.

Также можно обратиться к оператору за распечаткой входящих вызовов, которую и подать вместе с заявлением. Решение о возбуждении дела будет принято в течение месяца. Скачать образец заявления в полицию по факту мошенничества можно на нашем сайте .

Как вернуть свои деньги

Если жертву обманули мобильные мошенники, вернуть деньги можно следующими способами:

1. Если номера потерпевшего и мошенника (на который были переведены деньги) обслуживаются одной сотовой компанией, нужно попытаться обратиться к оператору как можно скорее. Есть возможность вернуть похищенную сумму на счет своего телефона.
2. Подать в суд гражданский иск о возмещении ущерба, поскольку задачей правоохранительных органов является именно поиск нарушителей, а не взыскание с них убытка.
3. В случаях, когда средства списываются с банковской карты неустановленным способом (без контакта с пострадавшим), дополнительно нужно обратиться в банк. Данное учреждение (согласно решению ЦБ, принятому в 2016 г.), обязуется возместить клиенту понесенный ущерб. Решение обосновано ответственностью именно банковского учреждения за ненадлежащую защиту пластиковых карт, позволившую преступнику завладеть средствами.

Ответственность за телефонное мошенничество

Состав преступления образуют следующие признаки:

• настойчивое побуждение к определенному действию;
• конкретная сумма, вымогаемая преступником.

Их отсутствие указывает на добровольное принятие решения.

Неоконченное преступление

Если абонент проигнорировал требования злоумышленника, телефонное мошенничество считается неоконченным и квалифицируется как приготовление к преступлению. В таких случаях ответственность предусмотрена лишь за подготовку к тяжким и особо тяжким преступлениям (ст. 30 УК). Их квалифицирующие признаки:

• вымогаемая сумма превышает 250000 р.;
• предметом преступления является жилое помещение;
• злоумышленники действовали в составе организованной группы;
• подготовка осуществлялась с использованием служебного положения.

Административное наказание

Мошенничество квалифицируется по ст. 7.27 КоАП о «Мелком хищении» , если:

1. Отсутствуют отягчающие обстоятельства.
2. Присвоенная сумма не превышает 2500 р.

Ст. 7.27 КоАП содержит два пункта.

Пункт 1
Если похищенная сумма не превышает 1000 р., наказание составит:

• штраф в размере от 1000 до 5000 р.;
• арест, максимальный срок которого составляет 15 суток;
• обязательный труд в течение не более 50 ч.

Пункт 2
Если размер присвоенных средств составляет более 1000 р., но не превышает 2500 р., назначается:

• штрафное взыскание величиной от 3000 до 12500 р.;
• заключение под арест на срок от 10 до 15 дней;
• работы обязательного характера на срок до 120 ч.

Как не попасться на уловки телефонных мошенников — смотрите видо ниже:

Уголовная ответственность

Если дело отягощено квалифицирующими признаками или сумма хищения превышает 2500 р., преступник будет привлечен к ответственности по ст. 159 УК. Тяжесть наказания зависит от величины ущерба. П. 1 ст. 159 УК предусматривает наложение:

1. штрафа в размере:
   • до 120000 р.;
   • дохода за период до 1 г.;
2. обязательной трудовой деятельности на срок до 360 ч.;
3. исправительных работ в течение не более 1 г.;
4. ограничения свободы на срок, не превышающий 2 лет;
5. принудительного труда, максимальный период которого составляет 2 г.;
6. ареста на срок до 4 мес.;
7. лишения свободы до 2 лет.

При наличии отягчающих обстоятельств, указанных в п.п. 2–7 ст. 159 УК, наказание может достигать 1 млн. р. или 10 лет лишения свободы.

Хотите получить больше информации? Задавайте вопросы в комментариях

С развитием сотовой связи активизировались и телефонные мошенники. Способы обмана растут, как грибы после теплого дождя. Иногда преступники настолько убедительны, что даже острожные и наслышанные о телефонном жульничестве люди попадаются на их уловки. Для того чтобы обезопасить себя от огромных расходов, давайте еще раз вспомним самые популярные способы обмана.

Перезвони!

Телефонные мошенники, пользующиеся этим способом, действуют по-разному.

Они либо набирают ваш номер и после 1-2 звонков сбрасывают его, либо хриплым голосом говорят: «Привет! Как де…» - и прерывают фразу на полуслове. Чаще всего мы перезваниваем по сорвавшемуся номеру. В первом случае потому, что интересно. Во втором, потому что уверены, что мы не узнали простывшего знакомого. Финал такого «перезвона» понятен: денег на телефоне не остается. Кстати, иногда телефонные мошенники не звонят, а присылают сообщение с просьбой перезвонить или вопросом: «Как дела?»

С вами говорит оператор call-центра

В этом случае телефонные мошенники представляются оператором "Билайна", ЖКХ, Министерства или чего угодно. Механическим голосом они начитывают фразы о новых, очень выгодных услугах и предлагают подключить их, не выходя из дома. Результат тот же - прощайте, денежки!

Льготный тариф

Особенно действенен в городах с большим количеством эмигрантов. Им предлагают позвонить на родину по льготному тарифу. Стоит ли говорить, что люди с удовольствием пользуются «льготами», оператор денег не получает, а владелец телефона «попадает» на крупную сумму.

Вы выиграли приз

Эти телефонные мошенники могут представиться диджеями с радио или телевидения. Они радостно сообщают (в разговоре или при помощи СМС), что вы выиграли машину (телевизор, телефон, путевку). Вам нужно только перезвонить на указанный номер или отправить СМС. Все. Денег нет.

Ваша зарплатная карта заблокирована

На эту уловку едва не попалась я сама. В день получения денег (!) пришло сообщение: "Банк сообщает, что ваша карта заблокирована по техническим причинам. Для смены пин-кода перезвоните по номеру или пройдите по ссылке". То, что номер другого региона, я заметила в последнюю секунду. Естественно, звонок в банк подтвердил, что ничего у меня не заблокировано.

Ваш сын попал в беду

Очень старое, но все еще действенное мошенничество. По телефону сообщают о том, что ваш родственник попал в беду, и помочь ему может только крупная сумма, которую нужно привезти по адресу… И ведь отвозят же деньги!

Бережем себя сами

Можно еще долго перечислять способы у владельцев телефонов. Но лучше перечислим основные правила поведения, которые помогут сохранить немалые суммы.

1. Никогда не перезванивайте и не отправляйте смс на незнакомые номера, даже если они не четырехзначные.
2. Если не терпится перезвонить, сначала «забейте» номер в любой поисковик. Там вы сможете найти не один список телефонных мошенников, их публикуют довольно часто.
3. Не жадничайте. Помните, что даже в мышеловке не бывает бесплатного сыра, мышка за него платит жизнью.
4. Получив сообщение о попавшем в беду родственнике, сначала перезвоните ему, и вы убедитесь, что общались с жуликами.
5. Но если вас все-таки обманули телефонные мошенники, куда обращаться? В ближайшее отделение полиции. Там просто обязаны принять у вас заявление и провести расследование.