Вместе с пластиковой карточкой любой платежной системы в банке выдают запечатанный, затененный изнутри конверт. Такая секретность совсем неслучайна: в конверте содержится важный цифровой код, состоящий обычно из 4 цифр (но может быть и другое количество), представляющий собой персональный идентификатор – это и есть ПИН-код банковской карты (от англ. PIN – personal identification number). Иногда его присылают в процессе . Это своего рода цифровая подпись клиента, которая позволяет банковской системе дистанционно определить, что операцию с картой (оплата, доступ к возможностям карточки в банкомате) проводит именно её владелец (держатель), а не постороннее лицо. Если проще, то это пароль к карте.
Как узнать ПИН-код карты
Узнать ПИН-код весьма просто, если у вас на руках конверт с выпущенной карточкой. На конверте всегда указывается фамилия и имя владельца карты. Иногда на нем еще проставляют , но в целях большей безопасности лучше, когда счет указывается внутри. Чтобы удостовериться, что ПИН-код действительно принадлежит конкретной карте, часто на конверте указываются последние 4 цифры . Сам же персональный идентификатор указан на вкладыше , куда обычно прикрепляется карточка.
В некоторых случаях, например в банке Тинькофф, узнать ПИН-код можно на сайте банка во время активации (или другой карты от ТКС банка) – его пришлют вам СМС-сообщением. Как его узнать другими способами (если нет под рукой интернета) вам подскажут по бесплатной горячей линии банка.
Выяснив свой персональный идентификационный номер, клиент ни в коем случае не должен сообщать эту информацию третьему лицу и хранить ПИН вместе с картой в одном месте (особенно в своем кошельке). Набирая комбинацию цифр, необходимо удостовериться, что действия не попадают в поле зрения незнакомых людей.
ВАЖНО! : Для покупок в интернете ПИН-код никогда не требуется (его иногда путают с кодом проверки подлинности ), поэтому при первой же попытке запроса подобной информации, лучше сразу же покинуть сайт, который использует финансовые мошеннические схемы.
Как восстановить ПИН-код, если вы его забыли или потеряли
ПИН-код восстановлению не подлежит , поскольку единственный его экземпляр находится в запечатанном конверте, который выдается владельцу карты. Даже в банковской системе обслуживания платежных карт он не значится, поэтому если ПИН-код оказывается забытым, а конверт отыскать никак не удается, необходимо прийти в банк и написать заявление на перевыпуск карты по причине потери персонального идентификационного кода. Причем обязательно акцентируйте на этом внимание сотрудника банка, поскольку, например, даже при окончании срока действия карты, банк её перевыпустит с прежним кодом (предполагая, что держатель карты его помнит).
Иногда достаточно один раз ввести ПИН-код (понадеяться на память пальцев), чтобы вспомнить заветную комбинацию, но увлекаться таким способом не стоит. Каждый банк, выпускающий пластиковые карты, устанавливает границу на допустимое количество неправильного введения ПИН-кода (в банкоматах или в платёжных POS-терминалах в торговых точках), после чего карта автоматически блокируется, и снять с нее деньги в банкомате или рассчитаться в магазине (где требуется введение кода) уже не получится. Иногда карта даже может быть изъята банкоматом. Как правило, у каждого держателя карты есть три таких попытки.
Если деньги, находящиеся на заблокированной после неправильного введения ПИН-кода карте необходимо снять в кратчайшие сроки, не дожидаясь перевыпуска новой карты (эта процедура может занимать до 7 дней и больше), то можно обратиться в кассу банка, имея при себе паспорт. Кассир сможет осуществить выдачу наличных непосредственно с банковского счета после предъявления вами паспорта.
Можно ли изменить ПИН-код
Если, при получении карты и конверта, оказалось, что ПИН-код имеет достаточно трудную для запоминания комбинацию цифр, его можно сменить на более удобную. Сделать эту операцию можно в любом банкомате , заплатив за нее определенную сумму комиссии или бесплатно (зависит от тарифов банка). По большому счёту, эту сменить персональный идентификатор можно в любой момент, главное не забыть его предыдущее значение – оно понадобится при смене.
Но проводить часто смену вашего персонального идентификатора финансисты не советуют. Как правило, человек выбирает постоянно одну и ту же комбинацию цифр, которая уже могла стать известна посторонним, поскольку ее долго использовали. Более того, клиенты, придумывая удобную комбинацию, берут стандартные наборы цифр, которые известны многим мошенникам (например, даты рождения или свадьбы).
Безопасное использование ПИН-кода – залог сохранности ваших средств
Чтобы не оказаться в сложной ситуации, необходимо просто следовать одному простому правилу: ПИН-код своей карты нельзя сообщать никому. Ни родственникам, ни консультантам в магазинах, ни официантам в ресторанах, ни сотрудникам банка. Его необходимо вводить собственноручно. Особенно это касается тех случаев, когда платежная карта оформляется в первый раз, и некоторые доверчивые клиенты позволяют менеджеру распечатать ПИН-конверт и ввести за них код. Такое легкомыслие чревато самыми плачевными последствиями, поскольку обвинить потом нечестного работника в махинациях не получится: в правилах пользования картой есть пункт, что именно держатель карты несет всю ответственность за неразглашение своего персонального идентификационного кода.
Некоторые банки разработали специальную систему доставки платежных (кредитных и ) карт своим клиента – почтовую рассылку. Карта и ПИН-код посылаются двумя отдельными конвертами, чтобы свести риск кражи к минимуму. Это очень удобно, поскольку не требует дополнительной траты времени на поход в банк. Но есть один важный нюанс, обратив внимание на который, можно не беспокоиться за дальнейшую безопасность своих денег на карте. Конверты с картой и ПИН-кодом, полученные по почте, не должны иметь никаких механических повреждений. Если есть подозрения, что целостность бумажного пакета была нарушена, следует немедленно позвонить на «горячую линию» банка и заблокировать счет. А потом лично прийти в отделение и заказать перевыпуск новой карты.
В наше время развитие банков и финансовой инфраструктуры достигло очень высокого уровня. Сегодня мы не мыслим жизнь без пластиковых карт, интернет-банкинга, онлайн-счетов и других новшеств современных банковских услуг. Нет такого человека, который хотя бы раз в жизни не сталкивался с использованием пластиковой карточки. Их достойно оценили и многие предпочитают пользоваться кредитками, поскольку это удобно, просто и безопасно. Однако не многие люди задумываются зачем у пластиковой карты есть номер и еще ряд цифр, что такое ПИН-код, что он значит, какая его роль и что делать с ним в случае его утери?
Что такое пин-код
Термин произошел от английского PIN (Personal Identification Number), ПИН-код – это личный уникальный опознавательный номер, известный исключительно владельцу пластиковой карты. Набор цифр является защитным щитом для предотвращения нелегального доступа к банковскому счёту. Как правило, длина его составляет всего лишь четыре символа, однако может достигать и 12. Есть такие случаи, когда вместо цифр возможно использование букв и символов.
ПИН-код банковской карты – это вариант электронной (цифровой) подписи владельца кредитной или дебетовой карточки, присваивается банком. Однако человек может его установить самостоятельно, изменив первоначальный на более удобный.
Как получают пин-код для карт
Владелец счета банка эмитента получает пин-код вместе с выпущенной пластиковой карточкой в запечатанном конверте. Секретные четыре цифры генерируется автоматически и станут известны исключительно владельцу только после вскрытия конверта. На сегодняшний день многие банки отказались от использования подобных конвертов. Все происходит в момент оформления новой кредитки. Пин-код генерируется автоматически и присылается в виде SMS — сообщения на личный финансовый номер владельца. Таким образом предотвращается возможность утечки информации.
Очень важно никому его не сообщать потому, что это персональная информация недоступная для третьих лиц, включая родственников . Знать его должен только обладатель «пластика». Даже работник банка не должен знать код. Если вам предлагают в банке помощь, например, при использовании с банкомата или терминала, вводить пин-код должны лично вы. То же самое касается при оплате услуг в магазинах, заправках, кафе и т. д., в противном случае вы рискуете стать жертвой мошенников.
Когда нужен пин-код
Всегда нужно помнить про Pin то, что это ключ от пластиковой карточки, а она уже является ключом от банковского счета. Поэтому важно знать, где можно, а где нельзя вводить цифры известные только вам.
Когда нужно вводить пин-код:
- получение наличных денег в банкомате;
- вводится при расчётах в терминалах;
- используется для расчёта за услуги и покупки в мерчантах (супермаркеты, кафе, рестораны и т. д.)
Никогда не запрашивается пин-код:
- при расчётах в интернете;
- при совершении покупок через онлайн-банкинг;
- при прохождении в банковское помещение где карта используется в качестве ключа.
Хотим обратить ваше внимание на следующее. Если совершается онлайн-платеж при оформлении покупки в сети интернет и вас просят сообщить пин-код или набрать комбинацию клавиш на сайте, то скорее всего это мошенники . Потому что в таком случае нужен только номер карты, ваши имя, а также CVC-код, который можно найти на обратной стороне. Далее на ваш телефон будет отправлен динамический пароль, после введения которого со счета спишутся средства и произойдет оплата. Есть банки (как правило, это системные банки), предоставляющие доступ в банковское помещение по пластиковой карте. Мошенники этим пользуются и, если вас просят ввести ПИН-код для открытия двери, то это должно вас насторожить.
Помните, что пин-код нужен исключительно для расчётов в терминалах, банковских киосках, банкоматах.
Как поступить когда утерян пин-код
Восстановить утерянный пин-код невозможно, потому что его знает только держатель кредитки. Но всё же можно сделать несколько манипуляций с целью вернуть утраченный доступ:
- найти конверт, на котором записан пин-код;
- посетить в банк для перевыпуска карты;
- воспользоваться сервисом онлайн-банкинга и заменить пин-код на новый.
Восстановление пин-кода
Вы должны помнить, что после трех неправильных попыток ввода пин-кода (в большинстве банков) банкомат изымет карту или банк заблокирует ее, если ввод совершался через терминал магазина. Что в таком случае нужно сделать?
- С помощью мобильного приложения телефона воспользоваться услугами интернет=банкинга для смены пин-кода.
- Обратиться по телефону в онлайн-поддержку банка с просьбой установить новый пин-код. Это можно сделать, только если вы звоните с телефонного номера, регистрированного банком как финансовый, за которым закреплены все движения по вашим счетам.
После прохождения верификации вам придёт SMS-сообщение с новым кодом, который вы при желании замените на любой другой. Сделать это можно в банкомате или через онлайн-банкинг.
Следует заметить, что восстановить пин-код можно не на всех картах. Обычно, эта услуга доступна на зарплатных, пенсионных, студенческих, кредитных, некоторых картах класса Gold без чипа. Как правило, банки прописывают свои условия, поэтому здесь всё довольно индивидуально.
Как изменить Пин код в банкомате
Для этого нужно сделать следующее:
- Вставить карту в банкомат банка-эмитента, набрать пин-код.
- Найти кнопку дополнительные услуги (или банковские услуги, или просто услуги).
- Отыскать кнопку изменения пин-кода.
- Изменить пин-код.
Пользуясь подсказками банкомата или банковского терминала, можно сделать все необходимые манипуляции, заменив старый пин-код на новый, легче запоминающийся.
Банки устанавливают свой лимит на ошибочный ввод пин-кода . При этом не важно вводился один и тот же неправильный пин-код или несколько разных комбинаций. Считается количество неправильно введенных раз. У некоторых банков есть возможность регулировать количество неправильно введённых комбинаций при помощи онлайн-банкинга, где перед последней попыткой можно снять блокировку предыдущих.
Что делать если карта заблокирована или изъята
- Если карта изъята банкоматом. В данном случае понадобится лично обратиться в ваш банк с просьбой вернуть карту, которая изъята банкоматом, при этом потребуется писать заявление о возврате и ждать, пока ее доставят в отделение. Обычно такая процедура занимает несколько дней, а в противном случае, что значительно легче и быстрее, можно перевыпустить карту с новым номером и новым пин-кодом. Номер изменить не получится, а вот пин-код - пожалуйста. Вы можете, как уже говорилось выше, установить любую удобную для вас комбинацию цифр.
- Если карта заблокирована, ее легко можно разблокировать, позвонив менеджеру. Для разблокировки вам понадобятся пройти верификацию, знать кодовое слово, баланс на момент блокировки и еще ряд стандартных вопросов.
Надеемся, что данная статья более подробно прояснила, что такое Pin-код банковской карты. Теперь вы больше знаете про нюансы пользования банковских карт. Помните, что использование безналичных расчётов очень удобно и безопасно только при соблюдении правил пользования и элементарной бдительности.
Многие пользователи интересуются, как узнать ПИН-код кредитной карты. Обычно этим вопросом задаются, когда ПИН утерян или забыт. Что делать в таком случае, как правильно поступить, чтобы получить доступ к кредитным средствам, хранящимся на пластике и в обычном режиме пользоваться банкоматом.
PIN – для чего нужен?
Для начала давайте разберемся, что такое PIN-код. Это секретная комбинация, состоящая, как правило, из четырех цифр, которая известна только держателю пластиковой карточки. Даже сотрудники финансового учреждения не имеют понятия, какой пароль выдан вместе с карточным продуктом. Эта мера призвана обезопасить как заемные средства в рамках кредитного лимита, так и личные деньги клиента, если продукт универсальный.
ПИН-код – это своего рода ключ, код доступа к денежным средствам на банковской карточке, которая является удобным платежным инструментом с массой полезных функций, такие как: оплата безналичным путем покупок в торговых точках, совершение переводов на счета/карты других лиц и участие во всевозможных бонусных программах.
Как узнать ПИН-код кредитной карты при получении пластика?
Существуют разные способы. Каждое банковское учреждение определяет свой алгоритм данной процедуры, зависящий от новейших современных технологий и других важных факторов, призванных защитить пластик от несанкционированного использования.
- 1 Одни банки выдают вместе с новым пластиковым продуктом конверт с PIN. Если кредитка оформляется дистанционно, конверт с информацией о ПИН-коде отправляется по указанному адресу. Активация пластика считается, как правило, подписанием договора.
- 2 Другие коммерческие банки выдают просто неактивированный продукт. И чтобы понять, как узнать ПИН-код кредитной карты, необходимо позвонить в call-центр и пройти идентификацию личности, назвав паспортные данные, кодовое слово и номер карточки. Удостоверившись, что это вы держатель пластика, банк присылает секретный код в SMS на ваш мобильный телефон. Кроме вас его никто знает. Желательно, а иногда и в обязательном порядке, первоначальный PIN, созданный автоматически, следует изменить на свой набор цифр в интернет-банке в личном профиле либо в банкомате.
- 3 Некоторые банки выпускают кредитки мгновенной выдачи с начальным паролем 0000. А затем в устройстве самообслуживания или в присутствии сотрудника банка в офисе, клиент устанавливает новый ПИН-код. Без этой процедуры пластиковая карточка не является действительной. При этом подтверждение операции смены ПИНа происходит посредством ответа на телефонный звонок из банка/вводом одноразового пароля из SMS.
Как узнать ПИН-код кредитной карты в случае его утери?
Ситуация не из простых, особенно когда требуется срочное . Обычно дается три попытки ввода пароля в банкомате. После – пластик блокируется на сутки-двое, но при этом можно совершать платежи без ввода ПИН-код – в интернет-банке. Для разблокировки обратитесь в финансовую организацию для перевыпуска банковской карточки. Как быстро это происходит?
- 1 Моментально – в течение 15 минут. Если пластик мгновенного образца, он просто привязывается к прежнему счету, при этом сумма задолженности, условия и лимит остаются в неизменном порядке.
- 2 До двух недель. Обычно это именные кредитки, содержащие имя, фамилию держателя.
- написать заявление на перевыпуск пластика. Он будет с новым номером и новым PIN;
- попытыться вспомнить пароль. Помните, у вас три попытки;
- найти конверт с ПИН или материальный носитель, где вы могли его записать.
Важно: некоторые высокотехнологичные банки упростили смену пароля к банковской карточке. Поэтому задача, как узнать пин код кредитной карты, оказывается для их клиентов достаточно легко решаемой. Необходимо только иметь при себе мобильный телефон, привязанный к картсчету. Это номер, указываемый владельцем продукта в анкете, в кредитном договоре на оказание банковских услуг. С помощью такого телефона совершаются многие важные платежные операции, а также смена ПИН-кода.
PIN по телефону изменяется двумя способами:
- с помощью SMS-банка. Отправьте смс-уведомление с текстом PIN плюс четыре последние цифры вашей пластиковой карточки;
- посредством call-центра, нужно выбрать опцию «смена ПИН-кода».
И тот, и другой вариант отличается быстротой – ответ приходит в течение минуты.
Сбербанк предусмотрел несколько средств защиты своего продукта от несанкционированных посягательств. Пин-код – один из них. Данная комбинация является индивидуальной и позволяет собственнику пользоваться опциями банкоматов и терминалов. Как узнать пин-код карты Сбербанка , порядок его изменения и восстановления, рассмотрим далее в статье.
Как узнать пин-код от банковской карты Сбербанка?
Пользователь карты получает кодовый набор цифр лично в отделении Сбербанка . Информация не является доступной для сотрудников учреждения, пин-код указан в запечатанном конверте.
Персональную комбинацию отождествляют с цифровой подписью, как способ реализации осуществления финансовых операций с картой.
Получение кодового пароля сопровождается инструктажем по правильному обращению и использованию. Выполнение правил способствует минимализации случаев, связанных с мошенническими противоправными действиями.
Можно ли узнать пин-код через интернет?
Интернет-услуги Сбербанка стали частью финансовой жизни практически каждого собственника карты, ведь осуществлять денежные операции — удобно и быстро.
Но существует ряд действий, которые не могут совершаться посредством банка онлайн. Получение пин-кода входит в этот перечень. Связано это со стремлением обезопасить персональные данные о карте, исключением возможности посягательств на денежные вклады.
Восстановление пин-кода по кодовому слову
Случается, что собственник карты забывает свой пароль . Неправильное введение идентификатора (3 раза) приводит к блокировке пластиковой карты. Справиться с подобной ситуацией помогут следующие правила поведения:
- Сохранять спокойствие.
- Найти конверт, выдаваемый с карточкой, и посмотреть забытую комбинацию.
- Воспользоваться личными заметками, подобрать ассоциацию.
- Механическая память.
Блокировка карты ограничивает манипуляции с техническими средствами самообслуживания – банкоматы, остальные способы осуществления финансовых операций остаются доступными.
Одним из вариантов восстановить пин-код является использование секретного слова, предусмотренного существенными условиями заключенного договора. Для этого потребуется:
- личное обращение в офис кредитной организации по адресу выдачи карты;
- предоставление: документов для идентификации личности, карточки;
- название «кодового слова»;
- письменное заявление о замене пин-кода.
Восстановить «старую» комбинацию не представляется возможным, информация была доступна исключительно владельцу карты.
Обращение в отделение для перевыпуска карты
Невозможность восстановления идентификатора предшествует еще одному способу – перевыпуску пластика. Краткая характеристика процедуры:
- старый дизайн;
- привязанность к прежнему номеру счета;
- изменение номера карты и пароля;
- сохранение денежных средств;
- личное присутствие.
Алгоритм действий:
- Предоставление заявления с аргументацией необходимости перевыпуска.
- Предъявление паспортных данных.
- Внесение платы за банковскую услугу.
- Ожидание до двух недель (изготовление + доставка).
- Получение новой карточки с пин-кодом.
Возникновение проблем за рубежом
Решение финансовых проблем за границей Российской Федерации осуществляется с помощью звонка на номер телефона контактного центра Сбербанка. Оператор вынужден заблокировать карточку и сделать заявку на выпуск новой, получение которой может произойти только в России.
Осуществление финансовых операций (обналичивание) с действующим счетом возможно в местных отделениях Сберегательного банка. Исключением являются карты — Visa Electron, Maestro.
Можно ли изменить пин-код?
Существует несколько способов изменить кодовый шифр карты.
Ранее изменить пин-код можно было с помощью интернет-портала. Данная услуга была отменена с целью повышения уровня безопасности в банковской сфере.
Секретный код как обязательная мера
Персональный пин-код открывает много возможностей перед владельцем карты. Активация пластика делает доступными следующие операции:
- Контроль над текущими переводами денег.
- Обналичивание.
- Возможность проверить баланс на карточке.
- Подключение вспомогательных приложений, бонусных программ (Мобильный банк).
- Переводы.
- Осуществление платежей за услуги ЖКХ, телевещания, операторов мобильной связи.
Где находится код CVV2 и CVC2?
CVV2 и CVC2 – дополнительные средства защиты от мошеннических посягательств на средства, находящиеся на карте. Использование информации требуется в процессе заполнения заявок в сети интернет при осуществлении разного рода платежей.
CVV2 и CVC2 – тождественные понятия, разница в написании зависит от установленных правил банка, вида пластика. Находится данная кодовая комбинация на обратной стороне карты, ниже подписи владельца. Встречается исключение — индивидуальные карточки, запись находится на лицевой стороне.
Как обезопасить карточку?
Чтобы избежать противоправных действий в отношении личных финансовых средств, необходимо выполнять несколько правил:
У каждой пластиковой карты есть свой персональный идентификатор. Это пин-код (с англ. pin – personal identification number), который используется при совершении операций с карточкой (оплата покупок в магазине, получение доступа к счёту в банкомате). Пин-код является секретной информацией, которую держателю карты не следует никому разглашать. Даже сотрудники банка не могут знать персональный идентификатор клиента.
Где посмотреть пин-код карты Сбербанка?
Вместе с картой Сбербанк выдаёт своему клиенту запечатанный конверт. В целях безопасности он затенён. В конверт для клиента вложена инструкция по безопасности. Она информирует человека о том, что он не должен сообщать секретный код абсолютно никому, будь то даже самый близкий для него человек или сотрудник Сбербанка. При разглашении информации клиент сам несёт ответственность за безопасность своей карты.
В конверте с инструкцией находится и сам пин-код. Это 4 цифры, которые автоматически формируются специальным шифратором при изготовлении карты. Человек в процессе изготовления шифров к пластиковым карточкам не принимает участия. Пароль сразу же запечатывается в конверт, и первым, кто его узнает, будет владелец карты.
В идеале держатель пластика должен стать последним, кто увидит пин-код. Рекомендуется уничтожить конверт с паролем, предварительно переписав его. Но лишь владелец карты должен знать, где он. Хранить пин-код вместе с картой или писать его на самом пластике нельзя. В случае утери карточки посторонним людям не составит труда снять денежные средства с её счёта. С пин-кодом эта операция осуществляется без каких-либо ограничений.
Как поменять пин-код?
Банковский пин-код зачастую не устраивает клиентов. Им хотелось бы сменить его на более удобную комбинацию цифр. Эта услуга предоставляется клиентам Сбербанка.
Осуществить смену пароля можно в специальных терминалах, которые поддерживают эту функцию. Обычно эти устройства установлены в крупных отделениях Сбербанка. Поменять пароль держатель карты должен сам. Но если возникли трудности с поиском нужной опции, то можно обратиться к сотруднику банка. Необходимо лишь проследить, чтобы ввод нового пин-кода никто не смог увидеть.
Для смены пароля следует:
- вставить карточку в терминал и ввести действующий пин-код;
- войти в раздел «Информация и сервис» и выбрать в меню опцию «Сменить пин-код карты»;
- ввести новый пароль;
- повторно ввести пин-код для подтверждения правильности его введения и нажать «ОК».
После этих действий на экране появится уведомление о том, что пароль карты был успешно изменён. Его нужно записать (если нет уверенности, что цифры запомнятся) и хранить в недоступном для других людей месте. Можно в качестве пин-кода выбрать номер паспорта или номера других документов, чтобы проще было запомнить.
В некоторых случаях следует менять пин-код в целях безопасности. К примеру, если у клиента подозрение, что его тайным шифром могли завладеть посторонние лица. Также рекомендуется изменять пароль карты, если держатель пластика сообщал кому-то свой пин-код.
Как узнать забытый пин-код?
Забывать свой пин-код категорически нельзя. Кроме держателя карты эта информация никому недоступна. Сбербанк не делает копии пин-кодов своих клиентов и нигде их не хранит. Потому владельцы пластиковых карточек обязаны сохранять пароль таким образом, чтобы не терять его и всегда иметь доступ к своему банковскому счёту.
Если человек забыл свой пин-код, то ему следует тщательно поискать конверт, который выдал банк (если он не был уничтожен) или информацию с заветными цифрами, если они были где-то записаны. Также можно попытаться просто вспомнить шифр, введя его в банкомате. Но не следует делать это больше двух раз, ведь при троекратном неверном введении пин-кода карта блокируется и изымается банкоматом.
В том случае, если вспомнить пароль не удалось, следует обратиться в отделение Сбербанка. Только сотрудники банка помогут вернуть доступ к счёту. Если карточка была заблокирована и изъята за неверное введение пин-кода, то восстанавливать её также следует в ближайшем отделении Сбербанка.
Можно ли узнать пин-код через интернет?
Многим клиентам Сбербанка нравится услуга «Сбербанк Онлайн», ведь это возможность контролировать свои финансы через интернет, не выходя из дома. Потому нередко люди ищут в своём личном кабинете информацию о пин-коде карты. Но ведь это секретный шифр, который нигде не сохраняется в целях безопасности клиентов! Хранить в интернете пин-код к пластиковой карте было бы крайне неосмотрительно. Любые данные могут подвергнуться хакерским атакам. А в случае утери секретного персонального идентификатора клиент не может быть уверен в безопасности собственных денежных или кредитных средств, хранящихся на его счету.
Как обезопасить карту?
Для того чтобы обезопасить свою пластиковую карточку и банковский счёт, следует придерживаться ряда правил.
- Не передавать никому свой пин-код, прикрывать клавиатуру банкомата или терминала от взглядов посторонних людей.
- Хранить пин-код таким образом, чтобы никто не смог его узнать.
- Не называть секретный пароль даже, если его спрашивают третьи лица, представившись сотрудниками Сбербанка. Это мошенники, пытающиеся завладеть пин-кодом.
- Не вводить свой пин-код ни на каких сайтах в интернете во избежание его разглашения.
- Не писать на самой пластиковой карте пин-код и не хранить её в конверте, где указан секретный шифр.
Соблюдая эти простые правила, клиенты Сбербанка обезопасят свою карту и финансовые средства, находящиеся на ней, от нечестных людей.
Что делать, если пин-код не удалось восстановить?
Если самостоятельно восстановить забытый пин-код не удалось, то необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Следует помнить, что даже при утрате секретного кода услуги «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» всё равно остаются доступными клиенту. Потому можно производить любые безналичные расчёты с картой. Прежде чем отправиться в банк получать новую карту, можно переслать все деньги на другой счёт, чтобы продолжать пользоваться наличными деньгами, пока карта не будет восстановлена.
В отделении Сбербанка клиент должен предъявить паспорт и карту, пин-код которой он утратил. Для некоторых карточек, выпущенных после 2013 года, предусмотрена процедура сброса пароля и ввода клиентом нового. Это бесплатно. Но не во всех случаях этот способ работает. Порой единственный вариант получить доступ к своей карте – перевыпустить её.
За перевыпуск карты в связи с утерей пин-кода Сбербанк взимает штраф в размере 150 рублей. Получение новой карты будет бесплатным только в том случае, если срок действия карты истекал. По договору Сбербанком предусмотрен плановый перевыпуск пластика.
Для перевыпуска карты клиент должен написать заявление о закрытии имеющегося пластика и о выпуске нового в связи с утратой пин-кода. Банковский счёт остаётся прежним, к нему просто подвязывается другая карточка. За новой картой клиент должен прийти через 10-14 дней после подачи заявления. Сбербанк уведомит клиента о том, что карта готова.
