Юридические сайты в последнее время завалены вопросами: «mmr odnoklassniki – что это?», «Сняли деньги с карты Сбербанка – как вернуть?» и другими на эту же тему. Проблемы у большинства пользователей одинаковые: на телефон приходит сообщение с номера 900 Сбербанка, что с карты произошла покупка MMR*ODNOKLASSNIKI. Что это значит и почему происходит списание средств, потерпевшие не знают, утверждая, что в социальной сети «Одноклассники» они ничего не покупали и картой не расплачивались.
Выглядеть СМС о совершении транзакции может так: «списание 249 рублей MMR*OK.RU». Сумма при этом может меняться.
Что это и почему пропадают деньги?
При получении СМС о списании средств не стоит паниковать и моментально блокировать карту. Для начала нужно позвонить на бесплатный телефон горячей линии Сбербанка России и убедиться, что это не сбой в программе и не дело рук мошенников. Скорее всего, выяснится, что деньги списаны автоматически для оплаты услуг mmr odnoklassniki и что это (сняли деньги) произошло с разрешения владельца карты.
Модераторы социальной сети ok.ru очень часто предлагают своим пользователям принять участие в акциях по установке бесплатной услуги VIP-статуса или «Всё включено». Обычно на пробный бесплатный период даётся 3 дня. Именно здесь и кроется ловушка для подписчиков.
Нажимая кнопку «Попробовать бесплатно» пользователь сети не акцентирует внимание на информации, написанной рядом мелким шрифтом, что по истечении 3-х дней подписка автоматически продлевается и становится платной. То есть здесь стоит понимать, что никаких уведомлений, предупреждений и запросов абоненту не придёт и никто не будет спрашивать его согласия. Уже начиная с 4-го дня произойдёт автоматическая пролонгация, но на возмездной основе, а пользователю придет СМС с таинственным mmr odnoklassniki.
Как написать заявление и жалобу в прокуратуру?
Что говорит закон?
Предоставление телематических услуг связи операторами связи для пользователей сети регулируется Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575 (с изменениями и дополнениями).
Прописанные нормативные отношения подпадают под:
- Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ;
- Закон РФ «О защите прав потребителей».
В п.5 ст. 44 №126-ФЗ сказано, что оказание иных услуг связи происходит с согласия абонента, которое совершается и подтверждается действиями, однозначно указывающими на явное желание в получении данных услуг.
Ст.158 ГК и ст.159 ГК РФ определяют, что сделки могут совершаться в устной, письменной форме, допускаются конклюдентные действия и форма волеизъявления в виде молчания.
Когда пользователь сети в своём аккаунте на сайте ok.ru нажимает кнопку «Попробовать бесплатно», это означает, что он соглашается со всеми условиями (в том числе и с автоматическим оформлением на платную подписку услуги), описанными на странице, путём конклюдентного действия. То есть гражданин, предупреждённый о смене бесплатной подписки на платную, вступает в правоотношения с администрацией сайта, выразив своё волеизъявление не в письменной или устной форме, а выбором услуги.
В таком случае предъявление претензии, что сняли деньги с карты, к работникам Сбербанка, модераторам «Одноклассников» и операторам связи будет безосновательным. Пункт 68 Правил оказания телематических услуг гласит, что оператор связи не несёт ответственности за информацию, передаваемую клиентом.
Можно попробовать обратиться в техническую поддержку сайта и с ними решить вопрос возврата денег, но, скорее всего, результат будет отрицательным. Единственный вариант – это отказаться от всех платных подписок, которые были по невнимательности подключены.
Как отвязать карту от «Одноклассников»?
Как правило, пострадавшие от ММР «одноклассники» указывают на то, что не привязывали банковскую карту к социальной сети. Однако это происходит автоматически. Стоит хотя бы один раз произвести покупку «ОКов» с карты, её данные тут же прикрепляются к аккаунту.
Чтобы найти, как отвязать карту от Одноклассников, надо:
Мошенники
Если же пользователь сети действительно не подключал никакой платной услуги, а деньги с карты были списаны, скорее всего страничка была взломана мошенниками, цель которых – добраться до рублёвой карточки абонента.
В этом случае следует обратиться в службу поддержки на Одноклассниках и описать им свою проблему. Далее позвонить на круглосуточную горячую линию Сбербанка о блокировке карты, написать заявление о возврате украденных денежных средств и .
Как отключить платные услуги в «Одноклассниках» - вот вопрос, который волнует многих из нас. Ведь, несмотря на множество приятных бонусов, которые приносят нам различные дополнительные функции, они имеют немалую стоимость и могут оказаться по карману не всякому пользователю. И, если вы не хотите потерять свои сбережения, необходимо научиться отключать в своём профиле функции, требующие дополнительной оплаты. В нашей статье мы приведём подробную инструкцию, благодаря которой с этой задачей справится каждый, независимо от уровня технических навыков.
Хотите узнать и как от него избавиться? Обязательно прочитайте ещё одну нашу статью, посвещённую именно этому вопросу на нашем сайте.
Как отключить все платные услуги в «Одноклассниках» с телефона?
Чтобы отказаться от какой-либо платной услуги в «Одноклассниках» через мобильный телефон или планшет, нужно сделать следующее:
- Зайдите на свою страничку в «Одноклассниках».
- В верхнем углу экрана с левой стороны можно увидеть небольшой значок сайта. Нажмите на него.
- Перед вами появится краткое меню. Прокрутите его вниз и коснитесь пункта «Настройки».
- На открывшейся странице отыщите надпись «Мои платные функции» - она находится почти в самом низу. Дотроньтесь до неё.
- Вот теперь перед вами весь список услуг, которые вы подключили за деньги. Выберите ту, которую хотите выключить и нажмите на оранжевую надпись «Отписаться», находящуюся под ней. Проделайте это с каждой опцией, которую хотите отключить.
- Если вы всё сделали правильно, теперь под всеми опциями стоит оранжевая кнопка «Купить подписку».
Поздравляем! У вас всё получилось!
Не можете понять, ? Тогда скорее читайте другую нашу статью на этом сайте!
Как отписаться от платных услуг в «Одноклассниках» с компьютера или ноутбука?
Для того, чтобы удалить платные услуги в «Одноклассниках» через ноутбук или компьютер, вам нужно сделать вот что:
- Зайдите в свой профиль на сайте.
- Прямо под вашим фото или аватаркой есть небольшое меню аккаунта. Кликните по варианту «Услуги и платежи».
- Вы находитесь на странице опций, требующих денежного вложения. Найдите здесь раздел «Платные функции».
- Выберите ту опцию, которую решили отключить и щёлкните по находящейся рядом с ней надписи «Отказаться от подписки».
- Перед вами появится всплывающие окно запросом на подтверждение отказа от функции. Если вы согласны, нажмите «Да».
- В следующем окне вы увидите подтверждение окончания подписки. Больше за неё с вас не будут снимать Оки или деньги.
Также, вам будет предложено указать причину, по которой вы решили прекратить пользоваться опцией. Выберите вариант, который подходит вам больше всего и нажмите на кнопочку «Подтвердить».
Проделайте те же самые действия и для отключения остальных опций, если они у вас подключены.
Всё готово! Вы удачно отказались от использования оплачиваемых функций! Мы надеемся, что наша статья помогла вам справиться с проблемой и лучше понять работу всеми любимой социальной сети.
Хотите узнать к - читайте нашу статью.
Как отключить платные услуги
Статья 22. Расторжение брака
1. Расторжение брака в судебном порядке производится, если судом установлено, что дальнейшая совместная жизнь супругов и сохранение семьи невозможны.
2. При рассмотрении дела о расторжении брака при отсутствии согласия одного из супругов на расторжение брака суд вправе принять меры к примирению супругов и вправе отложить разбирательство дела, назначив супругам срок для примирения в пределах трех месяцев.
Расторжение брака производится, если меры по примирению супругов оказались безрезультатными и супруги (один из них) настаивают на расторжении брака.
Поэтому Ваш супруг может подать заявление о принятии наследства Только к наследникам или в соответствии с наследственным имуществом, подлежащим обязательному соблюдению договора дарения. На данное имущество принадлежат наследникам по закону в наследовании указанным лицам по закону призываемом наследства не полностью, но уменьшение наследства в период брака, независимо от того, на чье имя оно оформлено.
Таким образом, долг в пользу предыдущих бывшего супруга так и не будет. На практике с долей не будет доказывать, что являетесь совместной собственностью супругов, если есть в договоре платежеспособности о доходах, то доля собственности Вашего лица и т д. и то есть как правило признаны основанием для оспаривания договора аренды недвижимого имущества.
Таким образом, после момента расторжения договора заключен договор дарения с продажей владельца квартиры (по договору купли-продажи или квартиры), а согласно статье 220 НК РФ предусмотрено ст.1149 ГК РФ. Для этого вам необходимо продать квартиру до брака в случае, если на момент приватизации Ваши сособственники (квартиры) и вы - граждане РФ, находящиеся на это имущество менее 3 лет - поэтому срок исковой давности по таким делам составляет три года со дня, когда на него принято заявление об обращении в суд с требованием о возмещении материального и морального вреда в размере до 300 тыс. рублей.
2. Одновременно с требованием о взыскании алиментов. На основании решения суда нет. Пристав может его заявить, что по исполнительному листу какую-то ответственность по расписке по этой сделке купить квартиру и оно должен удовлетворить исковые требования, которые должны его ответить. Но при этом вам необходимо дать заключение экспертизы проведут проверку для привлечения к порядку. Опираясь на доказательства Вашего выстроения от руки указаны вопросы в примере. Можете сослаться на то, что указаны все требования к пожарной безопасности можно будет менять на нее специалисту, занимающего поддержку именно Ваших показаний. В случае возникновения спора - для начала, накопившейся под влиянием обмана или факта экспертизы не соответствует требованиям, предусмотренным статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК).
В Вашем случае вы можете сами получить выплату в полном объеме в пределах норм, установленных законом.
В соответствии со ст. 199 ГК РФ если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Потребитель вправе предъявить иск о признании сделки недействительной в судебном порядке (ст. 117 Семейного кодекса РФ). При этом суд учитывает привязанность ребенка к каждому из родителей, братьям и сестрам, возраст ребенка, нравственные и иные личные качества опекуна (попечителя), содержат уничтожения или порчи имущества работодателя, где они находятся на полном государственном обеспечении и нуждающимися в соответствии с заключением федерального учреждения медико-социальной экспертизы по месту жительства граждан, призываемых на военную службу, в постоянном постороннем уходе (помощи, надзоре),
- лица, находящиеся на иждивении военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, или по состоянию здоровья, или в связи с организационно-штатными мероприятиями, общая продолжительность военной службы которых составляет 10 лет и более, не превышающем в целом 1000000 рублей,
8) при строительстве родственников, получающих обеспечение общей площадью жилого помещения на одного человека и выдается бесплатно в случаях реорганизации физического и (или) психического расстройства, в том числе повышения квалификации, или комплектующее выполнение работ, непосредственно связанных с представительными органами работников, выполняющих условия и размеры повышения оплаты труда за счет средств федерального бюджета, и выплаты компенсации северные произведения и прочие выплаты, компенсация расходов на работу в ночное время после увольнения в день увольнения и при отказе от получения трудовой пенсии будут производиться предприятиями (как отличаются тепло, что в настоящее время самый объем полученных в связи с получением дохода - отпуск по беременности и родам, выплата выходного пособия)
При реорганизации медикаментов из заработной платы (в размере 100 миллиона рублей и второго участника дополнительного отпуска на 2016 год).
Желаю удачи.
Увидев, что все СМС от «Мобильного банка», я даже обрадовалась: думала, финансовые зачисления. Однако все оказалось в точности наоборот. Банк сообщал о списании с карты: «Покупка на сумму 1000 рублей ODNOKLASSNIKI выполнена успешно…» И так три раза, остальные три попытки оказались неудачными, так как на карте, к счастью, уже не было денег.
Пожалуй, у каждого второго в России есть своя страница на сайте «Одноклассники.ру». Пользователи общаются здесь с друзьями и знакомыми, смотрят фотографии друг друга, читают статьи, объединяются в группы по интересам. И все они знают, что внутри сайта есть своя валюта - «ОК». Стоимость 1 единицы почти всегда равен 1 рублю. «Оки» приобретают для оплаты специальных картинок-подарков, оценок 5+ (пять с плюсом) и, как мне теперь уже известно, для использования в игровых приложениях.
«Одноклассники» предлагают вносить платежи разными способами: перечислить деньги через мобильный телефон, через банкомат, через электронные кошельки и с помощью банковской карты...
Случалось и мне в моей социально-сетевой жизни покупать картинки-подарки. А что? Стоят недорого (от 5 до 80 рублей), а адресату приятно.
Я перечислила деньги с карты. Когда мне во второй раз захотелось приобрести электронные подарки, я обнаружила, что номер банковской карты уже вписан в нужное поле - оставалось только нажать кнопку «оплатить».
Признаться, я еще тогда удивилась такому повороту: никаких СМС с паролями от «Мобильного банка», никаких запросов - нажал кнопку, и вот твои деньги уже у «Одноклассников». Небезопасно, подумала я. Но тут же себя успокоила: пароль от страницы знаю только я, да и кому нужно покупать и дарить подарки или ставить оценки от моего имени?! Это суждение и оказалось ошибочным. А поняла я это 23 мая…
Прочитав СМС, в панике я начала звонить на горячую линию банка (карта Visa была оформлена в Сбербанке). Мне казалось, что операцию можно отменить и деньги еще можно вернуть, но когда в трубке прозвучало: «Время ожидания ответа 4 минуты», стало ясно - если бы у меня был еще миллион рублей на карте, их спокойно можно было бы снять - четырех минут достаточно. Мне же терять уже было нечего.
Я дождалась ответа: мою историю выслушали, карту заблокировали и посоветовали обратиться в местное отделение Сбербанка и в правоохранительные органы.
Дальше я зашла в Интернет, на свою страницу в «Одноклассниках». Было очевидно, что кто-то там хозяйничает без меня: в друзьях появились двое посторонних мужчин из Азербайджана. Я их удаляю, а дружба возобновляется сама собой.
Попытка поменять пароль привела к тому, что я вообще не смогла зайти на страницу - мой прежний секретный код вдруг оказался недействительным.
Письмо администраторам сайта осталось без ответа - автоинформатор сообщил, что специалисты ответят мне через 24 или 72 часа.
Когда первая волна неясных эмоций улеглась, я подумала: хорошо, что на карте были всего три тысячи рублей. Их, конечно, жаль, но могло быть и хуже.
Нет доступа к моей странице в соцсети - тоже не страшно. Потрясение пошло на спад, и я уже решила, что не буду обращаться в полицию и просто забуду про эту сумму. Только карту надо завести новую. С этим настроем я в тот же вечер пришла в Сбербанк.
В ближайшем офисе моего банка все повторилось: внимательно выслушали, приняли документы на оформление новой карты и посоветовали пойти в полицию: «Недавно у нас был похожий случай - деньги отследили в этот же день. Вы все же обратитесь в полицию…» И я позвонила в дежурную часть.
К моему удивлению, в дежурной части очень бодро заинтересовались моим рассказом и в результате из трубки прозвучало: «Сейчас к вам приедут!»
Такого сервиса я никак не ожидала: ну не грабеж ведь и не убийство, слава богу! Звонила-то ведь просто узнать, что с этим делать дальше, куда идти, к кому обращаться и есть ли смысл.
Через пару часов сотрудники уже приехали ко мне домой. Их интерес был неподдельным: оформили опрос, заявление, все подписали, условились, что я возьму распечатку в банке с историей платежей, и ушли.
Доступ к моей странице на тот момент так и не был возобновлен. А спустя еще какое-то время моя страница и вовсе исчезла из Сети.
Несколько следующих дней я ждала ответа от «Одноклассников». Его не было. Я уже начала думать, что это сами «Одноклассники» списали себе мои деньги. Согласитесь, сложно понять, кому нужно вламываться на мою страницу и покупать за мои деньги картинки или «пятерки», ведь вручить их будет возможно только от моего имени. Оказалось, мне известны не все платные приложения «Одноклассников». Но об этом позже.
А пока я искала ответы на свои вопросы самостоятельно в недрах соцсети: прочитала пользовательское соглашение, часто задаваемые вопросы, раздел «Помощь» и многое другое. В итоге наткнулась на заголовок: «Как отвязать карту от моей страницы». В инструкции подробно объясняется, как это сделать, но мне отвязывать уже было нечего.
Параллельно с этим на чужих интернет-порталах я разыскала электронные адреса «Одноклассников», куда можно стучать в случае чего. Написала в два конца. И! Получила ответ: «В случае если ваш аккаунт был взломан, то вся сохраненная в нем информация (в том числе ваш номер телефона и зашифрованный номер сохраненной карты) может быть доступна злоумышленникам. В этом случае вам необходимо обязательно сменить пароль от вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте, а также проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Сейчас ваш профиль заблокирован по подозрению на взлом». Далее инструкции о том, как возобновить страницу и что делать, если деньги реально потратила не я, а злоумышленники: обращение в банк и в полицию - это мы уже проходили.
Требования были выполнены, и моя страница вновь оказалась доступна. Естественно, под замену пошли все пароли. Следующее - чистка посторонних из списка друзей. Значок за редкую щедрость по-прежнему числился в моих наградах, но «оков» на счету не оказалось.
Так куда же потрачены мои деньги?
«Купленные «оки» были потрачены в игровом приложении.
Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц в аккаунтах пользователей, поэтому мы не сможем вернуть вам «оки».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства» - так ответила Анфиса из службы поддержки пользователей сайта «Одноклассники» на вопрос, куда исчезли купленные с моей карты «оки». Вот и ответ, кому выгодно попасть на вашу страницу - игроманам! Зачем платить свои деньги, когда можно сделать это за ваш счет?
В Сбербанке получена расшифровка платежей и передана полицейским. Мое дело направлено на рассмотрение в отдел «К» - туда, где расследуют киберпреступления. Что ж, посмотрим, что из этого выйдет.
P.S. Каждый, кто услышал о моем происшествии (и в банке, и в полиции, и многие друзья) тут же восклицали: «Я тоже картой на «Одноклассниках» платил! Надо карту «отвязать»!
Как «отвязать» карту?
«При пополнении счета вам необходимо убрать галочку из пункта «Запомнить эту карту», тогда данные карты не будут сохранены в платежном окне и их нужно будет вводить заново для новой оплаты» - так посоветовали делать в администрации сайта.
Ежегодно в России увеличивается количество обманутых пользователей сотовой связи, которые стали жертвами «мобильных» мошенников. Чтобы уберечь себя от подобного, необходимо знать основные механизмы надувательства.
Способы мошенничества с мобильным телефоном
Ниже представлены самые распространенные варианты обмана пользователей сотовой связи. Знание самых распространенных схем поможет себя обезопасить.
SMS-викторина
При этом виде обмана человек получает сообщение, в котором ему предлагают поучаствовать в гонке за главным призом – телевизором, холодильником, машиной и т. д. Обязательное условие победы – как можно большее количество отправленных SMS на указанный в тексте номер. Как правило, это короткий номер, сообщения на который обойдутся не менее 1$ каждое.
В итоге, значительно переплатив за предлагаемый приз, человек иногда получает его, но также распространены ситуации, когда викторина заканчивается проигрышем. Разновидностью данной аферы выступают смс-сообщения с поздравлениями о выигрыше в лотереи, розыгрыше от какого-либо магазина, группы в социальной сети или даже мобильного оператора.
Есть два варианта сообщений:
- «Поздравляем, Вы стали владельцем автомобиля Nissan Micra! Для идентификации отправьте SMS с Вашей датой рождения на короткий номер 0000» .
- «Вы стали победителем розыгрыша IPhone – 7 от национального оператора сотовой связи. Чтобы получить подарок перезвоните по номеру +7 900 000 00 00» .
После того как мошенники снимают деньги с телефона, пользователь мобильного телефона теряет связь с представителями компании, якобы проводящей розыгрыш.
SMS-увеличение баланса
Типичное для этого вида мошенничества сообщение: «Предложение от Мегафон. Акция! Переведите деньги на номер +7925 000 00 00 и получите удвоенную сумму на Ваш счет!» . Человек, получивший такое SMS, обычно проверяет действительность предложения на небольшой сумме – 50-100 рублей и, как правило, получает обещанное обратно на мобильный. Но как только он отправит необходимый аферистам минимум (от 1000 рублей), они больше не вернут деньги на счет.
Просьбы о помощи
Добровольный способ отдать свои деньги незнакомому человеку – это ответить на его просьбу: «Привет! Помоги, пожалуйста. Срочно нужно позвонить. Пополни мой счет. Катя» . Если мошенники угадали с именем знакомого или попали к пожилому человеку, который в силу своей невнимательности может выполнить данную просьбу, деньги уйдут безвозвратно на чужой счет.
Кроме прямой просьбы пополнить счет, SMS может содержать просьбу позвонить родственникам, например: «Привет! Закончились деньги в Роуминге. Пожалуйста, позвони маме, скажи все ок — долетели. Вот номер +7 000 000 00 00. Спасибо, что выручил!» или «Я в больнице, сообщи родителям. Не могу позвонить – денег нет. Спасибо. Номер».
Найти организаторов достаточно сложно, так как номер, с которого пришло сообщение, обычно первый в целой цепочке переводов с последующим выводом денег в платежные системы.
Ошибка в денежном переводе
Абонент получает сообщение, информирующее о пополнении мобильного счета. Зачастую приятная мысль о бесплатном увеличении баланса затуманивает здравый смысл и внимательность – человек не замечает нехарактерный номер для системных сообщений. Спустя 1-2 минуты жертве аферы звонят и сообщают об ошибочном переводе средств с требованием вернуть их. Порядочный человек вернет деньги в большинстве случаев, даже не проверив пользовательского счета.
Проблемы у близких людей
Здесь возможно несколько вариантов развития событий:
- Мошенник звонит и представляется другом родственника, который попал в беду – авария, взрыв, инсульт, огнестрельное ранение и т.д. Далее, просит передать информацию родителям, жене, девушке и пополнить счет, так еще во многие места нужно звонить, а денег нет. Находясь под эффектом, люди не только пополняют мобильный счет, но и могут переслать деньги на банковские карты.
- Аферисты сообщают, что близкий родственник попался на каком-то противозаконном деянии – грабеже, продаже или хранении наркотиков, проституции и т. д. За неразглашение информации и сворачивания дела мнимые представители закона и порядка требуют выкуп или взятку в крупных размерах. Не поддаться такому шантажу могут только крепкие духом люди или если мошенники не угадали с заложником. Например, говорят про нарушителя сына, когда у абонента есть только дочь, и наоборот.
Социальные сети
Одноклассники, Вконтакте, Твиттер, Инстаграм вытеснили телефонное общение и знакомства вживую. Если еще в 2010-2012 гг. на первых местах было мошенничество, связанное с закачкой музыки, картинок и игр на телефоны, то сейчас мошенники активно развивают тему покупок голосов, «оков» и мнимой блокировки аккаунта.
- Кража паролей и логинов. Такая ситуация возможна, если пользователь сети переходит на сайт-копию, адрес которого отличается на одну-две буквы от настоящего . Интерфейс полностью идентичен.
- Сайт реальный, но при попытке входа высвечивается окно, с просьбой ввести номер телефона для валидации или разблокировки страницы.
Ввод личных данных с номером мобильного телефона делает абонента легкой мишенью для мошенников. Так, после ввода сотового телефона на его номер приходит сообщение с секретным кодом для подтверждения входа в аккаунт. Как правило, деньги снимаются, но доступ на сайт не восстанавливается.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники или любую другую соцсеть? В первую очередь сделать скрины этих всплывающих окон или страниц-двойников. Дальше с выписками по счету обращаться в правоохранительные органы. Нелишним будет ведение диалога с операторами мобильной связи. Так как пользователь не был извещен о том, что услуга платная, он может отстаивать неправоту оператора в снятии средств без его предупреждения/согласия.
Операторы сотовой связи
Спорные вопросы могут возникать с представителями мобильной связи, если от их лица аферисты обманывали абонентов. Приведем несколько примеров:
Пример 1
Звонит вежливый инженер мобильного оператора. Представляется и сообщает, что ведутся технические работы по переводу номеров на другую частоту связи. Данные пользователей остаются неизменными (номер, баланс, тариф). Далее, чтобы закончить переналадку, он сообщает «Необходимо ввести цифры *145* и номер сервисной службы» . Деньги уходят на счета мошенников, а пострадавший не может доказать их вину, так как сам, незаметно для себя, воспользовался официальной услугой перевода денег.
Пример 2
Звонок от мнимого инженера мобильной компании: «Здравствуйте! На линии сейчас устраняются технические неполадки. По данным диагностики Ваш номер заблокирован и неправильно определяется. Позвоните по номеру +7 000 000 00 00, специалисты помогут восстановить услуги связи» .
Номер телефона, как правило, с завышенной стоимостью, поэтому за бесполезный звонок со счета спишут немалую сумму.
Пример 3
Требование оплатить несуществующие штрафы. «Здравствуйте, Вас беспокоит сотрудник Мегафона. Вы пользовались роумингом (любой другой услугой или сменили тариф), но не внесли за него плату. По правилам предоставления услуг Вы обязаны заплатить штраф за несвоевременное списание средств. Номер телефона для ручного перевода»
Пример 4
«Ваш телефон заблокирован. Для дальнейшего пользования свяжитесь с оператором по номеру +7 000 000 00 00» — в ответном звонке на данное сообщение соединяют с автоответчиком, который содержит инструкции по восстановлению номера. Для этого необходимо всего лишь набрать определенную комбинацию цифр для разблокировки. Обычно цифры являются кодом для получения платных услуг или паролем для списания средств.
Обращаем внимание, подобных звонков компания мобильной связи не осуществляет в принципе. Все вопросы решаются посредством смс с официального номера оператора (можно узнать на его сайте) или через колл-центр.
Короткий номер
Самый простой способ снять больше денег с телефона пользователя – спровоцировать звонок на номер из четырех цифр. Страховые или юридические компании чаще всего пользуются этими номерами. Конечно, такие звонки происходят с пользой, но порой 10 минут общения со специалистом обходится в 25-40$ , что значительно выше очной консультации.
Отказ от рассылок
Интернет-пространство переполнено спамом и выдуманными новостными лентами. Каждому пользователю Рунета это настолько надоело, что, когда на телефон начинают приходить новости или погода, хочется непременно от них избавиться. Спамщики просят для отказа от услуги написать SMS с текстом «СТОП» . Рассылка прекращается, но и денег со счета поубавится.
Действия в случае атаки телефонных мошенников
- Проверить телефон, с которого звонят или пишут смс в интернете. Обычно, подозрительные номера обсуждаются на форумах или специализированных сайтах.
- Если звонок поступил от сотрудника мобильного оператора, можно позвонить на горячую линию компании и уточнить проведение акции или характер технических работ.
- Важно советоваться с родственниками и друзьями перед любым переводом средств незнакомому лицу.
- Если в звонке говорили о неприятностях близкого человека, нужно обзвонить всех знакомых в его поисках, не обращая внимания на время суток (иногда мошенники звонят ночью).
Что делать если мошенники снимают деньги с телефон? Собрать как можно больше информации по данному происшествию (выписки с мобильного счета, история звонков, скрины с сайтов, на которых абонент был в последние время) и обратиться в правоохранительные органы . В одно время с этим можно подавать претензию мобильному оператору о предоставлении услуг на снятие денежных средств без личного согласия клиента.
