Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: XXX0033241035
Продлевать полис не желают категорически. Тех. поддержка молчит, дозвониться не возможно, ответа нет.
Постоянный адрес отзыва
Денисов Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: ХХХ0025970413
Уже 2 недели поддержка не может решить мою проблему! У меня возникает ошибка при продлении электронного полиса ОСАГО!!! Отправил описание проблемы с изображениями через соответствующую форму и на адрес электронной почты указанный на сайте и уже 2 недели нет никакого ответа. Неделю назад повторил данную процедуру и так же нет ответа! При звонке в поддержку говорили что они не могут мне помочь, пишите через сайт или на почту! На мои слова что мне уже больше недели никто не отвечает через данный способ обращения говорят пишите еще раз или делают вид что меня плохо слышно и бросают трубки!! В связи с чем перехожу в другую страховую компанию!!! По вашему это достойный уровень поддержки клиентов??!!!
Постоянный адрес отзыва
Ирина Личное страхование / ОСАГО
Полис: 00021.86117437
Отправили меня с острой зубной болью в другой конец города, уверив, что лечение бесплатно, врач подтвердил проблему, тут же компания отказала в страховом случае. Зачем отправляли???? В поликлинике сказали, что МАКС никогда стоматологию не одобряет.
Постоянный адрес отзыва
Игорь Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: EEE0909336693
Отвратительно и беспросветный бардак. Сделал полис в 2017 году. В 2018 хотел проблить, но не тут то было. На сайте постоянно выскакивает ошибка и никакая техническая служба не может решить эту проблему. Три дня пытался дозвониться по 228-05-75, но безрезультатно. Никто ни за что не отвечает и обратной связи с клиентами никакой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Постоянный адрес отзыва
Андрей Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: ЕЕЕ 1025561584
В данную компанию обращался два раза. Первый раз в далеком 2004г. м вот теперь неделю назад. В обоих случаях был пострадавшей стороной,первый раз по КАСКО сейчас по ОСАГО.
Так вот что там отвратительно поставлено так это абсолютно все........
Невозможно дозвониться в компанию,робот чешет долгую рекламу и нет возможности его прервать и выйти на нужную прямую связь.
При подходе к очереди на звонок все сбрасывается с извинениями....что за моветон?
Нет возможности на предварительную запись на прием
При личном посещении на первичный прием талон выдает один оператор девушка к которой огромная очередь.....
Звукового оповещения о подошедшей очереди нет вообще только табло. При отсутствии клиента минуту вызывают другого и очередь потеряна а ведь есть люди с плохим слухом.
Отсутствуют у экспертов программы на расчет убытков автомобилей российского производства в связи с чем просят ждать расчета минимум 7 рабочих дней и еще раз приезжать к ним на согласование суммы лично....это жесть.
Далее еще минимум семь рабочих дней ждать выплаты.....
Компания отвратительная никому не советую там страховаться
АО «МАКС» - универсальный федеральный страховщик, ключевой участник группы «МАКС». Бизнес компании представлен как в сегменте страхования физических лиц (45%), так и в сегменте коммерческих и государственных предприятий и организаций (55%). По итогам 2017 года компания заняла 14-е место среди российских страховщиков по величине взносов и восьмое место по сборам в сегменте ОСАГО. Филиалы и представительства компании открыты во всех регионах России. Головной офис находится в Москве.
История компании
АО «МАКС» (Московская акционерная страховая компания) было образовано в 1992 году. Одним из учредителей компании стал Михаил Зурабов (участвовал в создании системы обязательного медицинского страхования, занимал должности председателя правления Пенсионного фонда РФ, министра здравоохранения и социального развития). Он же возглавлял компанию в первые несколько лет.
«МАКС» быстро занял лидирующие позиции на рынке и сумел сохранить их до настоящего времени. В первые годы компания концентрировалась на развитии медицинского страхования. В 1994 году была создана ее «дочка» - «МАКС-М», специализирующаяся на добровольном и обязательном медицинском страховании, ее главой также был Михаил Зурабов. Вскоре компания стала участником программы правительства Москвы по льготному страхованию жилья, приступила к ядерному страхованию и комплексному страхованию предприятий атомной энергетики и промышленности.
Розничное направление бизнеса АО «МАКС» стало развивать в начале 2000 годов. Компания начала наращивать филиальную сеть, развивать страхование имущества и личное страхование физических лиц, а также стала активным участником нового рынка ОСАГО. К началу 2005 года клиентами «МАКС» были около 5 млн граждан. В 2007 году приступила к работе еще одна дочерняя компания общества - «МАКС-Жизнь», в которую был выделен бизнес по страхованию жизни. В том же году компания открыла несколько региональных медицинских центров.
Год спустя крупным российским страховщиком заинтересовалась одна из лидирующих страховых компаний Европы, итальянская группа Generali. Представители компаний активно вели переговоры, однако сделку так и не заключили.
Достижения компании
АО «МАКС» является лауреатом ряда премий, таких как «Финансовая Элита России», «Национальная деловая премия «Капитаны Российского бизнеса», «Предприятие года».
СК «МАКС» является организатором и участником профессиональных объединений и пулов: Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза Автостраховщиков, Национального союза агростраховщиков, Национального союза страховщиков ответственности, Национальной Ассоциации Страховщиков Атомной отрасли, Российского антитеррористического страхового пула. По состоянию на 3 октября 2018 года АО «МАКС» входит в список страховщиков, которые вправе осуществлять страхование ответственности застройщиков (в список включены 11 компаний и одно общество взаимного страхования).
Акционеры: ООО Фирма «Полимет» (21,15%), ООО «Кроннер» (20,71%), ООО «Антек» (19,97%), ООО «Техатомпром» (10,71%). Остальные акции распределены между физическими лицами.
Руководство: Надежда Мартьянова (генеральный директор).
Совет директоров: Алексей Григорьев (председатель), Надежда Мартьянова, Андрей Мартьянов, Валерий Крюков, Сергей Сычев, Тимур Авдеенко, Александр Малков.
Партнеры компании
Автосалоны и автосервисы: «Авилон», Favorit Motors, «АвтоГермес», «Дженсер», «Ирбис», «Независимость», «РеноМакс», «Рольф», «Ти-Рэкс», «Тойота Центр Измайлово», «Тринити Моторс», «Урарту», «Фольксваген Центр Север», «Форд Центр» и др.
Банки: Сбербанк России, ВТБ24, Росбанк, Россельхозбанк, Газпромбанк, Русфинанс Банк, Связь-Банк, Банк «Возрождение», Промсвязьбанк, «ДельтаКредит», Собинбанк, ЮниКредит Банк, Юниаструм Банк, Экспобанк, МДМ Банк, Альфа-Банк и др.
Клиенты
В СК «МАКС» застрахованы более 30 млн клиентов и более 100 тыс. предприятий. Среди клиентов «МАКСа» ряд крупных российских и иностранных учреждений и компаний, таких как: Министерство обороны РФ, Министерство иностранных дел РФ, Федеральная таможенная служба РФ, Верховный суд РФ, Федеральная служба судебных приставов РФ, Следственный комитет РФ, Российский концерн по производству электрической и тепловой энергии на атомных станциях, АО «Мосгаз», СУЭК, Государственный академический малый театр России, «АвтоВАЗ», ОАО «Сочи Парк», «Международный аэропорт Шереметьево» и др.
Партнеры по перестрахованию: ведущие мировые перестраховщики, такие как Swiss Re, Gen Re.
Страховой полис ХХХ № 0002563685 от 14.03.2017. Дело №249 УП 249801 от 17.08.17, Москва. Автомобиль Шкода Октавиа, повреждения сильные. Хроника: 15.08.17 - наступление страхового случая по ОСАГО; 17.08.17 - написала заявление на страховое возмещение в офисе на Каширке; 24.08.17 - произведён осмотр автомобиля (авто из-за повреждений не на ходу) сотрудником страховой компании; 06.09.17 - денежные средства поступили на мою банковскую карту в полном объёме - 182 тыс. руб. Нет слов! Огромная...
Сотрудники стараются быть доброжелательными, но это не влияет ни на скорость решения проблемы, ни на качество выполнения их работы. Позвонил в контактный центр прождал 18 минут, после чего ответил оператор который не смог разъяснить причину отказа в страховке и повесил трубку. Предложили создать заявку из личного кабинета, создал, на почту пришло: - Уважаемый (ая) (Имя Очество Фамилия). Ваш запрос в ЗАО «МАКС» зарегистрирован № ". Т. е. при следующем звонке у меня спросят номер заявки, а номера...
Мой отзыв о Макс. У меня всё ок, 4 года у них страхуюсь, все нормально. Был страховой случай, правда, насчитали мало. Но после обращения к стороннему оценщику, без проблем выплатили ту сумму, которая действительно была необходима на ремонт.
Не рекомендую страховаться у них по ДМС, дозвониться на пульт практически невозможно. Дозвон от 20 мин. Работать с ними невозможно. В течение 30 мин выслушиваешь фразу "В данный момент все операторы заняты ваш, № в очереди..."
| 2017-01-27 |
В августе 2016 г. произошло легкое ДТП. Приехавшие на место сотрудники ГИБДД, признали виновной другую машину. На следующий день, я отвез протокол в МАКС. И, что вы думаете? В январе приходит письмо, в котором написано, что меня признали виновным из -за того, что я в течении 5 дней не принес протокол, и я должен заплатить им 3000 руб. УЖАС! Сотрудники МАКСа просто на просто потеряли мой протокол. И сказали, что подадут на меня в суд. Отвратительная компания. Сотрудники занимаются своими вопросами...
В прошлом году оформлял у них полис ОСАГО. Убытков не было. но в этом году сотрудники Макса отказались мне пролонгировать договор, ссылаясь на обязательное оформление дополнительного договора страхования жизни и здоровья. На сколько я знаю, это незаконно. Да и по стоимости - цена полиса увеличивается больше чем в три раза!
| 2016-11-15 |
Застраховали машину по КАСКО. Через 3 месяца продали. Ну, решили, раз машины нет, то можно вернуть неиспользованную страховку. Ага, не тут то было. Пока мы жили в счастливом неведении, компания решила изменить правила игры, то бишь, страхования. Теперь страховка не возвращается, а передается по "наследству" покупателю. И нам бы знать об этом заранее, но никто не предупреждает о такой "несущественной" детали. Да и не факт, что покупатель захочет вообще, что то компенсировать продавцу и будет прав...
Добрый день! Не могу не отписаться о безобразнейшем случае! Вчера на спортивном корпоративном мероприятии наша сотрудница повредила ногу. Дежуривший доктор, оказывающий первую помощь, зафиксировал подозрение на перелом, наложил лангетку, и мы вызвали скорую помощь для госпитализации девочки по ДМС от Макс"а. Скорую мы ждали 2 часа! Скорую! По дополнительному страхованию! Была суббота! Не было абсолютно никаких пробок! Звонили минимум четыре раза им! Они продолжали говорить, что скорая едет...
Страховала машину в Максе, машина кредитная была, два обращения, выплаты и оформления четко и быстро! Но на второй год мне зарядили сумму страховки в четыре раза больше, чем в первый суммой 120 тыс. рублей, т. е. 400000 руб. Вот так! И довольна! И в шоке! Обращения были отнюдь не аварийные, а царапины и замена бампера!
| 2016-03-16 |
Обращаюсь к руководству Страховой Компании "МАКС М"! Хочу поделиться с гражданами нашей страны своими ощущениями после общения с компанией, которую, к сожалению, не мы выбираем в качестве страховщика. Компания не боится даже ЦБ, сотрудники не квалифицированны и не воспитаны, не заинтересованы в помощи своим клиентам. Итак, ближе к сути обращения! В сентябре вышла замуж и поменяла фамилия, в следствие чего пришлось менять все документы, в т. ч. и полис ОМС. Обратилась в компанию "МАКС М" 14 октября...
Спасибо сотрудникам страховой компании Макс! Всегда относятся с пониманием, доходчиво объясняют и всегда приветливы! Мы больше страховаться нигде не хотим кроме как у них!
Я, 26.02.2015 г., заключила договор страхования транспортного средства с ЗАО «Макс», удостоверенный полисом КАСКО №53/50-500674535. Согласно договору страхования срок его действия составил период с 07.03.2015 по 06.03.2016 г. 04.11.2015 года я продала свой автомобиль в авто салон, что подтверждено договором купли-продажи. 05.11.2015 года я обратилась в офис ЗАО «Макс» с просьбой о досрочном расторжении Договора страхования по причине продажи транспортного средства. В офисе у меня приняли документы:...
| 2015-11-27 |
Бесплатно по полису ДМС оказывают практически те же услуги, что можно получить по полису ОМС (бесплатно). Из назначенных врачом 5 процедур (инъекции) согласились оплатить только 1. Остальные 4 отказались оплачивать, сославшись на не страховой случай (гомеопатия). Препараты были приобретены за собственный счет. Отказ обосновали тем, что инъекции по введению гомеопатических препаратов, назначенных врачом, не входит в перечень бесплатных услуг по полису ДМС. Стоимость полиса ДМС за 1 год составила...
| 2015-08-12 |
Нужно было зарегистрировать ребенка на страховой полис. Мама, гражданка РФ, родила в Москве, отец белорус. Эта женщина потребовала пометку на обратной стороне свидетельства о рождении о том, что ребенок - гражданка РФ. Хотя закон с 2002 года гласит, что каждый ребенок, рожденный на территории РФ, является гражданином. Из-за нее пришлось ехать за 4000 км., чтобы узнать, что такой закон уже не в силе. Думаю, что следует уволить не компетентную сотрудницу и вообще компания должна выплатить штраф за лже инфу.
В этот офис всегда можно дозвониться и получить грамотный ответ на наболевший вопрос. В центральный офис звонила (в центре Москвы: 495-730-11-01), я "висела" на трубке 30 минут, так и не дозвонилась, прервалась связь, а здесь сотрудники сразу подняли трубку и культурно ответили. Спасибо.
Никогда не подходите даже близко, КАСКО ни в коем случае, уверена, что остальные страховки на том же безобразном уровне.
Добрый день. 21 июля 2014 года я пришла в Тамбовский филиал компании ЗАО "МАКС" для страховании автомобиля, т. к. ранее полученная страховка ОСАГО в компании МАКС заканчивалась, и была поражена работой сотрудников. Пришла в офис в 9 часов 40 минут, передо мной было 5 человек - НЕ ПОВЕРИТЕ - простояла, именно простояла, т. к. даже присесть там не где, до 15 часов 45 минут и сотрудник Кобзева Д. в грубой форме мне заявила, что страховку я не получу, т. к. именно меня она страховать не будет. Хочу...
