В какие страны я могу отправить перевод MoneyGram?
Список стран, в которые возможно отправить перевод MoneyGram, доступен по ссылке
Могу ли я отправить перевод MoneyGram на Украину?
На Украину отправка переводов MoneyGram не осуществляется. Перевод на Украину возможно отправить на счет по системе SWIFT .
В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по переводам MoneyGram?
Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице «Отделения и банкоматы » («Выбрать услуги» → MoneyGram).
Могу ли я отправить или получить перевод MoneyGram в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?
Все операции по MoneyGram вы можете совершить только в офисах Сбербанка.
В какой валюте я могу отправить и получить перевод MoneyGram?
Отправить перевод MoneyGram можно в долларах США. Получить перевод MoneyGram можно в долларах США и евро.
Что такое контрольный номер перевода?
Каждому отправленному переводу MoneyGram присваивает контрольный номер (уникальный идентификационный номер), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.
Контрольный номер перевода отражается в заявлении, которое выдается при оформлении перевода.
Не забудьте сообщить контрольный номер перевода получателю.
Как быстро получатель может забрать отправленный ему перевод MoneyGram?
Перевод MoneyGram становится доступен для получения через 10 минут после его отправки.
Где можно получить перевод MoneyGram за рубежом?
За рубежом перевод можно получить в пунктах выдачи платежной системы MoneyGram. Найти удобный для получения пункт выдачи можно по ссылке .
В каких исключительных случаях допускается выдача перевода получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?
К таким исключительным случаям относятся расхождения в 3 буквы (имени и фамилии суммарно) отправителя или получателя от указанного в реквизитах перевода при его отправлении.
Решение о возможности выплаты при допустимом расхождении принимает уполномоченный работник офиса Сбербанка.
Что делать, если получатель не может получить перевод?
Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, сделайте корректировку перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Проверить корректность реквизитов получателя можно в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.
Убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.
В случае технических сбоев или блокировки перевода на стороне платежной системы MoneyGram, необходимо обратиться в контакт - центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53.
В каких случаях и где я могу скорректировать перевод?
Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр).
Скорректировать перевод возможно в офисе Сбербанка, где был оформлен перевод.
Могу ли я отменить перевод?
Если с момента отправки перевода прошло менее чем 45 календарных дней, вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр). Вам вернут всю сумму перевода и сумму комиссии.
Если с момента отправки перевода прошло более чем 45 календарных дней, вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов MoneyGram по телефонам +7 495 363-66-36 или 8 800 200-47-26 (звонок по России бесплатный). Центр Поддержки Клиентов MoneyGram сообщит вам новый контрольный номер перевода, с которым вы можете обратиться для отмены (получения) перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен ранее совершенный перевод. Вам вернут только сумму перевода.
Комиссия за отмену перевода не взимается.
Что делать, если потерян контрольный номер перевода?
Если вы являетесь отправителем перевода, вам необходимо обратиться в контакт-центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53, где вам выдадут новый контрольный номер.
Как я могу проверить статус перевода?
Проверить статус перевода по его контрольному номеру вы можете на сайте платежной системы MoneyGram либо обратившись в офис Сбербанка, в котором был оформлен перевод.
Сколько хранится перевод MoneyGram?
Перевод MoneyGram доступен для получения в Сбербанке до его выплаты или до отмены перевода отправителем.
Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?
В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.
«Я-капиталист» подготовил обзор 4 популярных систем денежных переводов. Сравнение их комиссий для отправки денег в Таджикистан. Определение победителя и наша рекомендация.
Переводы денег в Таджикистан пользуются популярностью, ведь граждан этого небольшого горного государства в России немало. Преимущественно они приезжают сюда на заработки и часть зарплаты отправляют своим близким на Родину. Ежемесячно тысячи таджиков отправляются в офисы банков, чтобы перевести деньги. Мы решили помочь им, а также всем, кому необходимо отправить деньги в Таджикистан и провели независимое расследование. Перед вами обзор самых лучших систем, где перевод идет быстрее, а стоит дешевле.
Где самые дешевые переводы?
Мы выбрали популярные варианты дешевого перевода денег в Таджикистан из России. Их пункты приема и выдачи можно найти практически в каждом городе. Большинство также предлагают и онлайн-услуги. Они удобнее за счет того, что можно совершить отправку в любое время, без посещения банка или пункта приема.
Разговор пойдет о следующих системах:
- Вестерн Юнион;
- Близко;
- Юнистрим.
Ниже в таблице вы увидите сравнительные цифры комиссии по указанным сервисам – они выделены жирным.
Для примера возьмем перевод из Москвы в Душанбе на сумму в 10 000 рублей или 150 долларов США. О других аспектах указанных систем мы расскажем дальше.
| Комиссия | Наличными в сумме 10 000 рублей | Наличными в сумме 150 долларов США | Онлайн 10 000 рублей | Онлайн 150 долларов США |
|---|---|---|---|---|
| Western Union | 100 (1%) | Только в рублях | 150 (1,5%) | Только в рублях |
| «Юнистрим» | Безадресный – 170 (1,7%) Адресный – | Безадресный -2,55$ (1,7%) | MasterCard (рос. банк) – 0 (0%) С VISA (рос. банк) C карты Юнистрим С карты иностр. банка – 280 (2,8%) | Во всех вариантах – 0 (0%) Кроме перечисления с VISA (рос. банк) – 50 рублей |
| «Золотая корона» | От 100 (1%) в зависимости от компании-отправителя | Нет информации | 100 (1%) | 0 (0%) |
| «Близко» | 130 (1,3%) | 4$ (2,7%) | Нет | Нет |
Как работают системы?
Принцип работы всех типов переводов одинаков:
- отправитель оформляет перечисление средств;
- оно попадает в систему в считаные секунды, максимум 5 минут;
- ему присваивается идентификационный номер;
- получатель забирает его, сообщив идентификатор в пункте выдачи.
Для того, чтобы перевод был совершен верно, необходимо ввести в систему данные отправителя и точные данные получателя. Как минимум – фамилию, имя, паспорт и контактный телефон. Могут потребоваться и другие сведения. Будьте готовы!
Перед тем, как совершить отправку, уточните, сможет ли получатель забрать деньги. Для этого нужно проверить на сайте выбранной системы ближайший к нему пункт выдачи. В меню поиска нужно ввести страну, город или выбрать точку на карте.
После перечисления сообщите получателю идентификатор. Для получения он должен обратиться в пункт выдачи с паспортом и идентификационным номером.
Western Union («Вестерн Юнион»)
«Вестерн Юнион» одна из первооткрывателей моментальных переводов в России. Сейчас она ввела онлайн-сервис по получению-отправке средств в Таджикистан и многие другие страны.
- Онлайн
Комиссия составит 1,5% вне зависимости от того, какую сумму вы переводите. Вносить средства можно только в рублях с банковской карты . Получать можно в рублях, либо в американских долларах. Курс не самый выгодный, поэтому нужно смотреть по ситуации. Возможно будет дешевле поменять переведенные рубли на месте.
Минимальная сумма – 100 рублей, максимальная – 100 000 рублей (в валюте сумма должна быть эквивалентна этому значению). Количество операций – не более 5 в неделю и не более 7 в месяц на общую сумму 600 000 рублей.
Еще один удобный вариант онлайн-перевода в Таджикистан из России – через электронный кошелек Яндекс.Деньги или QIWI. Первый больше подойдет гражданам России, так как он требует подтверждения паспортных данных.
Тариф в Таджикистан будет следующим, от 100 до 15 000 – 2%+50 руб. Максимально возможная сумма перечисления – 15 000 р.
- Наличными
Найти ближайшее место получения денег не составит труда.
При переводе наличными через пункт приема оплата взимается следующим образом:
- при сумме от 100 до 5 000 – 100 р.;
- свыше 5 000 до 100 000 – 1%.
«Юнистрим»
Удобная система, которая позволит отправить деньги как онлайн, так и наличными. У нее много пунктов приема наличных. Посмотрите на сайте карту и найдите ближайший.
- Онлайн
Это единственная система, где можно сделать бесплатный перевод. Единственным условием для этого является карта MasterCard или Maestro одного из российских банков. Поэтому, комиссия за обслуживание этой карты окупится с лихвой.
При наличии карты Юнистрим, отправка средств в рублях будет стоить 1%, в валюте – бесплатно.
Карта VISA, выданная российским банком позволит оформить рублевый перевод за 2%, а валютный за 0,5%.
С карты иностранного банка он же будет стоить 2,8% от суммы в рублях и бесплатно в валюте.
Владельцы аккаунта WebMoney также могут дистанционно перечислить средства по системе . Но здесь берется сравнительно большая комиссия – 3%.
- Наличными
Вы можете отправить два типа перевода – адресные и безадресные. Первый придет в конкретный пункт, который вы укажете, второй просто попадет в систему, и получатель сможет его забрать в любом удобном месте.
Адресные выполняются в рублях. Комиссия составит – 1,8%. Валютный перевод принимается и выплачивается при такой технической возможности. Узнать, где можно совершить такой перевод лучше позвонив по телефону поддержки Юнистрим.
С безадресными все проще. И рублевая, и валютная операция стоят одинаково – 1,7%.
«Золотая корона»
Российская система с которой работают как банки, так и многие салоны сотовой связи. Очень удобно и быстро.
- Онлайн
Чтобы оформить перевод на сайте, нужно сначала зарегистрироваться в системе при помощи мобильного телефона. Оплата будет произведена с вашей карты. В рублях вы дополнительно заплатите 1%, в валюте деньги уйдут бесплатно. Но имейте в виду, если у вас карта валютная, а средства в любом случае будут списаны в рублях, вы потеряете некоторую сумму на конвертации.
- Наличными
Вы можете внести перевод в любом из пунктов приема: салоны МТС, Ростелеком, Билайн, Связной, Евросеть (при наличии карты «Кукуруза »), Ноу Хау (бывший ION) и других, а также в нескольких десятках банковских учреждений (в Сбербанке России нет).
Максимальная сумма – 600 000 р. / 20 000$ / 15 000E за один раз. В течение месяца можно перевести максимум 7 500 000 рублей.
Комиссия по рублевым операциям начинается от 1%, в зависимости от пункта отправки. По валютным – от 0%.
У «Золотой короны» часто проводятся разнообразные акции, когда отправка перевода может быть абсолютно бесплатной. Следите за информацией на официальном сайте.
«Близко»
Относительно новая российская система. Она еще не предлагает онлайн-услуги, но зато у нее неплохая комиссия. Принимают переводы несколько банков, а также салоны связи «Мобильный элемент». К сожалению, в мелких городках и селах, вы ее найдете только в отделениях «Почты России» совместно с системой «Форсаж», но комиссия там выше.
При отправке комиссия считается по диапазонам сумм, получается от 0,3% до 2%. Чем выше сумма, тем меньше комиссия. Более точные данные смотрите на официальном сайте.
Переводы через «Почту России» по системе «Форсаж-Близко» проходят с комиссионным сбором 1,8%, но минимум 149 рублей.
Вывод
На последнее место мы поставим «Близко». За отсутствие онлайн-услуг, распространенность только в крупных городах и высокую комиссию на небольшие суммы.
На третьем месте старичок «Вестерн Юнион» – комиссия не маленькая и валютных услуг тоже нет.
И, так, по версии портала «Я-капиталист» первое место занимает:
Кого поставить на первое место мы не решили, его поделят «Юнистрим» и «Золотая корона» за хороший функциональный сервис, широкое распространение и возможность бесплатной отправки. Рекомендуем!
2 способа отправить деньги на родину без комиссии
Как отправить деньги семье без комиссии – вопрос, актуальный для многих мигрантов. Всегда обидно, когда из общей суммы вычитаются проценты, и она выходит уже не «круглой», особенно при конвертации в валюту страны назначения. Да и не хочется отдавать честно заработанные 2-3% стороннему сервису…
Способ №1 – Сделать перевод через Юнистрим с MasterCard (http://prntscr.com/dihuht)
Для получателей без банковских карт
Если у вас или ваших близких есть карты MasterCard абсолютно любых банков – вам, скорее всего, подойдет этот способ. Ведь через сервис денежных переводов Юнистрим можно отправлять деньги в любую страну без комиссии с картой MasterCard.
При этом получатель может принять перевод как на карту, так и наличными, в пункте выдачи. Главное, чтобы деньги отправлялись с MasterCard.
Провести платеж очень просто: понадобятся фамилии и номера телефонов ваши и получателя. Чтобы заполнить данные в онлайн-сервисе или отделении Юнистрим, понадобится всего 2 минуты. Деньги доходят мгновенно – или, самое большее, за 10 минут.
Осталось только отыскать пункт выдачи на вашей родине, ближайший к дому или работе ваших близких. Наверняка таковой найдется. Представительства Юнистрим и его партнеров открыты в 25 странах: Россия, Казахстан, Армения, Беларусь, Грузия, Кыргызстан, Латвия, Литва, Эстония, Молдова, Узбекистан, Таджикистан, Израиль, Дания, Греция, Чехия, Монголия, Кипр, Болгария, Германия, Великобритания, Словакия, Турция, Вьетнам, Албания.
А всего отделений Юнистрим – более 280 000 + 400 партнеров. Кроме того, существуют платежные терминалы от Юнистрим + Элекснет, TelePay, QIWI, Московский кредитный банк, Нико-банк… и это еще не полный список.(http://prntscr.com/dihuht)
Способ №2 – Оформить карту Тинькофф
Для получателей с банковской картой
Это первая уникальная карта, которой можно смело пользоваться в любой стране мира. Больше не нужно искать «свой» банкомат – можно воспользоваться любым. Снятие наличных будет бесплатным при сумме свыше 3000 рублей. Это особенно актуально, если в вашей родной стране мало или вовсе нет российских банков. Или в том случае, если вы не хотите платить комиссию.
Все международные денежные переводы с карты Тинькофф на карту Тинькофф бесплатны! Уговорите ваших близких оформить эту карту и оформите ее сами. Для этого не нужно идти в отделение банка – их просто нет. Карту можно заказать на сайте и получить с доставкой на дом.
Переводить деньги с карты на карту онлайн очень легко: просто зайдите на сайт, введите номер вашей карты и получателя + сумму перевода – и готово! Комиссия 0%.
Максимальная сумма одного перевода – 75 000 рублей, но в сутки можно совершить 5 операций. На карту Тинькофф деньги зачисляются мгновенно. Кстати, даже если карта Тинькофф есть только у вас, а получатель еще не успел ее оформить – комиссия будет минимальной, 1.5% независимо от страны назначения.
Итак, в настоящий момент есть только 2 способа отправить деньги заграницу, зато они просты и доступны каждому. Какой из них выбрать?
Если получатель платежа активно пользуется картой – вам подойдет способ №2 с Тинькофф. Если же предпочитает наличные или банковской карты у него и вовсе нет – на помощь придет сервис от Юнистрим. Выдача денег сразу в местной валюте в многочисленных пунктах в шаговой доступности – это удобно!
А самый беспроигрышный вариант – объединить эти 2 способа в 1. То есть просто оформите карту Тинькофф так, чтобы она была MasterCard. Тогда вы сможете отправлять деньги и через Юнистрим, и на карты Тинькофф без комиссии!
С уважением
Агентство веб аналитики.
Как оказалось, правила по переводу или получению денег в большей части схожи друг с другом. Независимо от системы денежных переводов перевод в российских рублях в обязательном порядке конвертируется в сомони. В иной валюте денежные переводы конвертируются только с согласия получателя.
Практические все денежные переводы как внутри страны, так и за ее пределами выполняются по безадресной технологии, то есть перевод можно получить в любом пункте обслуживания в пределах страны назначения. В некоторых сервисах тариф зависит от суммы перевода, то есть чем больше сумма, тем больше бонусов, часто объявляемых платежными системами.
В прошлом году из России в страны СНГ посредством систем денежных переводов было отправлено $7,003 млрд. Из них в Таджикистан из России было перечислено $795,7 млн.
«Вестерн Юнион» (Western Union)
Американская компания, специализирующаяся на предоставлении услуг денежного посредничества. Имеет представительства в более чем 200 странах мира, 500 000 отделений. www.westernunion.ru
Валюта перевода: российский рубль, доллар США.
Комиссия: от 0,7% до 1% (в рублях и в долларах);
от 4% до 15% (в долларах, для стран дальнего зарубежья).
MoneyGram
MoneyGram - финансовая компания США, занимающаяся операциями на международных финансовых рынках. Компания имеет более 284 000 точек обслуживания в более чем 196 странах мира.
www.moneygram.com
Валюта перевода: доллар США.
Скорость осуществления денежного перевода: 1 минута.
Комиссия перевода:
от 0,003% до 1,5% (Россия и страны СНГ, в долларах);
от 0,005% до 5% (в долларах, для стран дальнего зарубежья);
от 0,004% до 9% (в Китай);
от 0,004% до 10% (в ОАЭ и в Турцию);
от 0,005% до 5% (в Израиль).
При получении перевода получателю необходимо знать: код перевода из 8 цифр, ФИО отправителя, сумму и валюту перевода.
Российский сервис платежной системы «Золотая Корона» доступен в инфраструктуре более чем 550 банков и партнеров в России, странах СНГ, а также в странах дальнего зарубежья. Имеет более 60 000 пунктов обслуживания.
www.perevod-korona.com
Валюта перевода: российский рубль, доллар США и евро.
Комиссия - 0,5% от суммы перевода (Россия, Грузия, Казахстан и Кыргызстан).
Комиссия за отправку переводов:
от 0,003% до 1,5% (российский рубль);
от 0,003% до 1,5% (доллар США);
от 0,003% до 1,5% (евро).
При получении перевода получателю необходимо знать: код (9 и 11 цифр), ФИО отправителя, сумму и валюту перевода.
UNISTREAM
«Юнистрим» - российский банк, оператор и расчётный центр одноименной платежной системы, по которой осуществляются денежные переводы по России и в страны СНГ. Одна из популярных систем перевода денег в России. По всему миру сервис обслуживает клиентов в более чем 280000 точек по всему миру, количество партнеров превышает 400 финансовых организаций. www.unistream.ru
Валюта перевода: российский рубль, доллар и евро.
Скорость осуществления денежного перевода: 5 минут.
Комиссия 0,5% от суммы перевода (Россия, Казахстан, Киргизия, Армения и Грузия).
Комиссия в рублях: 0,7% от суммы перевода.
Комиссия в долларах: от 0,015% до 2%.
Комиссия в евро: от 0,015% до 2%.
При получении перевода получателю необходимо знать: код из 12 цифр, ФИО отправителя, сумму и валюту перевода.
Российская услуга переводов BLIZKO. www.blizko.biz
Перевод осуществляется по России, в страны СНГ и дальнего зарубежья.
Валюта переводов: российский рубль, доллары США и евро.
Скорость осуществления денежного перевода: 5 минут.
Комиссия 0,5% от суммы перевода (Россия, Казахстан, Кыргызстан, Армения и Грузия).
Комиссия в рублях: от 0,0024% до 1% от суммы перевода.
Комиссия в долларах США: от 0,0027% до 1%.
Комиссия в евро: от 0,0027% до 1%.
При получении перевода получателю необходимо знать: код из 8 цифр, ФИО отправителя, сумму и валюту денежного перевода.
Услуга «Форсаж»
Услуга предоставляется в отделениях «Почты России», расположенных как в крупных городах, так и в отдаленных населенных пунктах на всей территории Российской Федерации. Комиссия не отличается от основного тарифа.
Российская система денежных переводов и платежей CONTACT. Основана в 1999 году АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО). Система CONTACT работает более чем в 600 странах мира и включает свыше 400 тысяч пунктов обслуживания.
www.contact-sys.com
Перевод осуществляется по России, в страны СНГ и дальнего зарубежья.
Скорость перевода: 5 минут.
Валюта переводов: российские рубли, доллары США и евро.
Комиссия за отправку перевода:
от 0,003% до 1,2% - в российских рублях;
от 0,003% до 1,2% - в долларах США;
от 0,003% до 1,2% - в евро.
При получении перевода получателю необходимо знать: код (от 1 до 16 цифр), ФИО отправителя, сумму и валюту денежного перевода.
«БЭСТ»
Российская система денежных переводов, признана Центральным банком РФ национально значимой платежной системой. www.bestmt.ru
Перевод осуществляется по России, в страны СНГ и дальнего зарубежья.
Скорость перевода: 5 минут.
Валюта переводов: российский рубль, доллар США и евро.
Комиссия за переводы:
от 0,0024% до 1% - в рублях;
от 0,004% до 1,% - в долларах США и евро.
При получении перевода получателю необходимо знать: код перевода (7 и 16 цифр), ФИО отправителя, сумму и валюту перевода.
Американская компания RIA специализируется на предоставлении услуг денежного посредничества. Имеет представительства в более чем 150 странах мира, 300 тысяч отделений.
Валюта перевода: евро, доллар США.
Скорость отправки денежного перевода: 5 минут.
Комиссия: от 1,5 % до 2,5% минимум USD/EUR 3,50 за 1 перевод (страны СНГ);
от 2,5% до 3,0% минимум USD/EUR 3,50 за 1 перевод (страны дальнего зарубежья).
При получении перевода получателю необходимо знать: код из 10 цифр, ФИО отправителя, сумму и валюту денежного перевода.
Нацбанк Таджикистана несколько лет назад ограничил деятельность платежных систем Migom и «Лидер», которые прекратили свою деятельность, не выполнив при этом своих обязательств перед финансовыми организациями Таджикистана.
Системы местного значения
Наряду с международными сервисами денежных переводов существуют и местные: каждый банк или кредитная организация имеет свой сервис денежных переводов внутри страны. Все системы денежных переводов внутри республики действуют без открытия счета в сомони.
По данным Нацбанка, в стране действуют различные местные платежные системы: «Корти милли» (оператор ГСБ РТ «Амонатбонк»), «Сония» (оператор ОАО «Бонки Эсхата»), «Экспресс Пэй» (оператор ООО МДО «Авфар»), «Атлас Пэй» (оператор ООО МДО «Тамвил») и «Пардохти фаври» (оператор ООО «Пардохти фаври»).
По всем этим системам возможно осуществить переводы в сомони на территории РТ. Скорость перевода - от 1 до 5 минут. Комиссия в среднем от 0,3% до 5% от суммы перевода. Для получения во всех системах необходимо знать цифровой кодовый номер перевода, ФИО отправителя и сумму перевода.
Между тем
Нацбанк Таджикистана в начале марта этого года ввел поправки в инструкцию «О порядке осуществления переводных операций физическими лицами без открытия банковских счетов».
Согласно этим поправкам физические лица - резиденты РТ могут без открытия банковского счета переводить валюту в размере до 1750 показателей для расчетов (87,5 тысяч сомони ) в пользу резидентов РТ. До этого можно было осуществить перевод на сумму до 28 тысяч сомони .
В какие страны я могу отправить перевод MoneyGram?
Список стран, в которые возможно отправить перевод MoneyGram, доступен по ссылке
Могу ли я отправить перевод MoneyGram на Украину?
На Украину отправка переводов MoneyGram не осуществляется. Перевод на Украину возможно отправить на счет по системе SWIFT .
В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по переводам MoneyGram?
Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице «Отделения и банкоматы » («Выбрать услуги» → MoneyGram).
Могу ли я отправить или получить перевод MoneyGram в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?
Все операции по MoneyGram вы можете совершить только в офисах Сбербанка.
В какой валюте я могу отправить и получить перевод MoneyGram?
Отправить перевод MoneyGram можно в долларах США. Получить перевод MoneyGram можно в долларах США и евро.
Что такое контрольный номер перевода?
Каждому отправленному переводу MoneyGram присваивает контрольный номер (уникальный идентификационный номер), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.
Контрольный номер перевода отражается в заявлении, которое выдается при оформлении перевода.
Не забудьте сообщить контрольный номер перевода получателю.
Как быстро получатель может забрать отправленный ему перевод MoneyGram?
Перевод MoneyGram становится доступен для получения через 10 минут после его отправки.
Где можно получить перевод MoneyGram за рубежом?
За рубежом перевод можно получить в пунктах выдачи платежной системы MoneyGram. Найти удобный для получения пункт выдачи можно по ссылке .
В каких исключительных случаях допускается выдача перевода получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?
К таким исключительным случаям относятся расхождения в 3 буквы (имени и фамилии суммарно) отправителя или получателя от указанного в реквизитах перевода при его отправлении.
Решение о возможности выплаты при допустимом расхождении принимает уполномоченный работник офиса Сбербанка.
Что делать, если получатель не может получить перевод?
Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, сделайте корректировку перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Проверить корректность реквизитов получателя можно в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.
Убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.
В случае технических сбоев или блокировки перевода на стороне платежной системы MoneyGram, необходимо обратиться в контакт - центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53.
В каких случаях и где я могу скорректировать перевод?
Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр).
Скорректировать перевод возможно в офисе Сбербанка, где был оформлен перевод.
Могу ли я отменить перевод?
Если с момента отправки перевода прошло менее чем 45 календарных дней, вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр). Вам вернут всю сумму перевода и сумму комиссии.
Если с момента отправки перевода прошло более чем 45 календарных дней, вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов MoneyGram по телефонам +7 495 363-66-36 или 8 800 200-47-26 (звонок по России бесплатный). Центр Поддержки Клиентов MoneyGram сообщит вам новый контрольный номер перевода, с которым вы можете обратиться для отмены (получения) перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен ранее совершенный перевод. Вам вернут только сумму перевода.
Комиссия за отмену перевода не взимается.
Что делать, если потерян контрольный номер перевода?
Если вы являетесь отправителем перевода, вам необходимо обратиться в контакт-центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53, где вам выдадут новый контрольный номер.
Как я могу проверить статус перевода?
Проверить статус перевода по его контрольному номеру вы можете на сайте платежной системы MoneyGram либо обратившись в офис Сбербанка, в котором был оформлен перевод.
Сколько хранится перевод MoneyGram?
Перевод MoneyGram доступен для получения в Сбербанке до его выплаты или до отмены перевода отправителем.
Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?
В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.
