Всем автолюбителям полезно знать, что кража и угон близкие, но несколько разные по смыслу понятия. Хищение – это целенаправленное и спланированное завладение чужим авто, а именно угон – это использование его для того, чтоб куда-то добраться. Кража совершается осознанно и продумано, угон же, как правило, внезапен. Однако, стоит ли гадать вернётся авто в руки законного обладателя или нет? Лучше не ждать чуда, а сразу обратиться за возмещением к страховщику. Какая страховка покрывает этот риск и осуществляются ли выплаты ОСАГО при угоне, вы узнаете сегодня.
Порядок действий водителя при угоне
Конечно же, злоумышленники крайне редко угоняют автомобиль, когда водитель находится в салоне, однако если такое происходит, необходимо поднять шум и обратить на себя внимание. Лучше всего, если владелец авто находится в компании сопровождающего – в этом случае следует попросить его снять происходящее на видеокамеру телефона. Велика вероятность того, что в такой ситуации угонщики просто оставят попытки завладеть автомобилем и скроются.
Если попытка угона автомобиля предпринимается группой злоумышленников в присутствии водителя, последний должен предпринять такие меры:
- закрыть окна и заблокировать двери ТС из салона, чтобы преступники не проникли внутрь;
- тронуться с места и с осторожностью покинуть это место либо попытаться оказать сопротивление с помощью газового баллончика или электрошокера.
Если же у злоумышленника есть оружие, то оказывать сопротивление опасно – в этом случае нужно выполнить его требования. Необходимо отдать ключи и, как только автомобиль отъедет, позвать на помощь и оповестить правоохранительные органы. Не стоит забывать о пользе блокирующих, информирующих и комбинированных противоугонных систем. Современные технологии позволяют отключить тормозную систему, рулевое управление или двигатель, что не позволит угонщику тронуться с места.
Куда обратиться, если автомобиль угнан
Водитель, обнаружив пропажу своего авто, должен поступить следующим образом:
- оповестить о случившемся правоохранительные органы, которые тут же должны выехать на место преступления, а после выдать документы с описанием его обстоятельств и о возбуждении уголовного дела;
- опросить потенциальных свидетелей, т.е. всех лиц, находящихся вблизи места стоянки пропавшего ТС;
- получить копии записей с камер слежения – если автомобиль угнан с территории стоянки – это совсем просто, так как в таких местах, как правило, ведется видеонаблюдение;
- сообщить своему страховщику в том случае, если оформлен страховой полис КАСКО.
На заметку! После того, как собственник обнаружил, что его авто отсутствует на оставленном месте, сперва нужно узнать, не изъято ли оно эвакуационной службой. Для этого необходимо позвонить в местный отдел полиции или эвакуационной службы.
Выплатит ли страховая при угоне авто с ОСАГО
К огромному сожалению пострадавших от угонщиков водителей, компенсация по страховому случаю «угон автомобиля» по ОСАГО не предусмотрена. Основная цель обязательной страховки – страхование автогражданской ответственности владельца, а не защита его имущества. Следовательно, полис ОСАГО покрывает такие риски:
- повреждение ТС потерпевшего;
- причинение вреда здоровью пассажиров и др. участников аварии;
- порча другого имущества вследствие ДТП.
Ущерб всегда возмещается страховой компанией виновника. Таким образом, покупка страховки ОСАГО – это не защита своего авто, а защита себя, как виновника, от выплаты компенсации потерпевшему из собственного кармана.
Таким образом, есть только один выход защитить своё ТС от хищения – оформить страховой полис КАСКО, который покрывает «Угон».
Полезно знать! Если, совершая угон, злоумышленник попал в аварию, страховая не возместит ущерб, даже если краденая машина пострадала вследствие ошибки другого участника ДТП, а не вора. В полисе ОСАГО указывается перечень лиц, допущенных к управлению, и только в том случае, если за рулём был кто-то из них, компенсация будет выплачена. Страховка без ограничений также не даёт права получить возмещение в сложившейся ситуации, так как здесь важна законность управления автомобилем, что никак невозможно при его краже.
Как получить страховую выплату по шагам
Итак, в случае хищения автомобиля автогражданка ОСАГО никак не поможет его владельцу получить компенсацию. Однако собственник имеет право расторгнуть договор и забрать часть неиспользованной страховки. Для этого необходимо посетить офис страховщика со следующими документами:
- страховой полис ОСАГО;
- справка (копия постановления) из полиции о возбуждении (прекращении) уголовного дела в связи с кражей ТС;
- гражданский паспорт.
На месте пишется заявление и оговариваются сроки получения остатка страховой суммы. Обычно, деньги при угоне машины выплачиваются сразу же или в течение 5 дней по безналу. При этом максимальный срок выплаты средств по прекращению договора составляет 14 дней.
Владельцам страховки от угона – полиса КАСКО – в случае хищения ТС удастся получить более существенное возмещение, чем при расторжении страхового договора, ведь данная программа предусматривает этот риск. Для этого необходимо действовать в такой последовательности:
- Шаг первый: уведомить о происшествии своего страховщика. Некоторые компании требуют предварительно оповещать о страховом случае в телефонном режиме, чтобы консультант зафиксировал обращение. Очень важно соблюдать сроки, в которые клиент обязан заявить о происшествии, иначе страховщик откажет в выплате. Они оговариваются в страховом договоре.
- Шаг второй: если угнали кредитную машину, оповестить о случившемся банк. Автострахование от угона – обязательное условие займодателя. Следовательно, он имеет право знать о краже одним из первых, ведь выплата будет перечислена именно кредитору, либо напрямую, либо через страхователя – всё зависит от условий договора.
- Шаг третий. Подача документов в страховую компанию. Только с момента предоставления, рассмотрения и принятия бумаг и письменного заявления можно ожидать страховую выплату. Даже если клиент известил страховщика по телефону на две недели раньше, отсчёт ведётся со дня регистрации его заявления.
- Шаг четвёртый. Получение выплаты. В назначенный срок заявитель получает компенсацию в кассе или по безналичному расчёту (в этом случае нужно заранее предоставить реквизиты страховщику).
Сумма страховой выплаты по КАСКО определяется согласно условиям договора, а у каждого страховщика свои расценки. Выбирая компанию, страхователь должен понимать, что везде свои правила, которые нередко существенно отличаются между собой. Обычно клиент получает возмещение по истечении 30 дней после подачи заявления.
Следует обратить внимание, что, если клиент не получал никакого возмещения по другим рискам в течение страхового года, например, по риску «Ущерб», он получит полную сумму компенсации по угону. Если же ремонт за счёт страховой уже проводился, размер возмещения уменьшится на стоимость работ, проведённых ранее. Кроме того, на эту сумму влияет франшиза и фактическая стоимость автомобиля с учётом амортизационного износа.
На заметку! Конечно же, подача документов в страховую осуществляется после получения от правоохранительных органов необходимых бумаг, подтверждающих происшествие и описывающих его обстоятельства.
Документы для страховой
Когда украденное авто застраховано по КАСКО, его владелец имеет право получить возмещение, так как данная страховая программа покрывает риск «Угон». Правила многих страховщиков предусматривают, что пострадавший должен оповестить страховщика о происшествии в течение суток, после чего посетить его офис с пакетом следующих документов:
- справка из полиции об угоне автомобиля;
- копия постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения;
- письменное заявление от клиента, которое заполняется на бланке компании в присутствии сотрудника;
- гарантийное письмо о том, что страхователь обязуется вернуть выплаченные страховщиком средства в полном объёме в течение 14 дней после обнаружения украденного автомобиля (если страховщик требует этого);
- гражданский паспорт или др. удостоверение личности;
- страховой полис КАСКО (если он тоже утрачен – это не повод для отказа в выплате);
- договор со страховщиком;
- чек, подтверждающий оплату страховой премии;
- полный комплект ключей, чипов и брелоков от машины, сигнализации, противоугонных систем (при наличии);
- документы на ТС: ПТС, СТС, диагностическая карта и т.д. (если эти бумаги украдены вместе с авто, это должно быть указано в постановлении полиции).
Если же какие-то из вышеперечисленных бумаг находятся у полиции, страхователь предоставляет акт об их изъятии. Полезно знать, что отсутствие важных бумаг у страхователя не даёт страховщику право отказать в выплате возмещения. На момент заключения договора все документы были в наличии и у компании должны быть их скан-копии и другая информация в электронном виде. Всё, что украдено вместе с авто, должно фигурировать в справке и в постановлении – это важно!
Ваши действия после страховой
После того, как страховая приняла документы и назначила сумму компенсации, пострадавший должен ждать момента её выплаты. Продолжать самостоятельные поиски автомобиля не имеет смысла, так как после подписания акта на получение страховки, в случае обнаружения он фактически принадлежит страховой компании. Однако, если авто всё же найдено, необходимо:
- привлечь правоохранительные органы (если машина найдена самостоятельно), чтобы освидетельствовать, где и при каких обстоятельствах обнаружено ТС. Если на агрегате другие номерные знаки, понадобится дополнительная экспертиза. Если нет, то её тут же возвращают владельцу;
- если страховая выплата уже получена, потерпевший вправе сам решать, возвращать ему компенсацию или нет, ведь по факту ущерб возмещён, а авто находится во владении страховщика. Обязать его вернуть деньги может только суд, но после оценки фактической стоимости автомобиля на момент взыскания – страховщики не вправе требовать возврата полной суммы, если ТС повреждено;
- если страховка ещё не выплачена, владелец оповещает о находке страховщика и забирает своё авто.
Заключение
Владельцы обязательной страховки ОСАГО должны знать, что при угоне автомобиля она не действует, так как страхует не ТС, а ответственность водителя. Что же касается хищения, этот риск предусмотрен программой КАСКО – такой полис оформляется дополнительно и стоит на порядок дороже.
Если вам нужна срочная помощь юриста, просьба записаться на бесплатную консультацию в специальной форме.
Ждем ваших вопросов и будем признательны за оценку поста.
Если угнали машину, КАСКО было и остается единственным возможным вариантом возместить полностью стоимость автомобиля.
Возмещение по КАСКО при угоне автомобиля не являются простым и легким делом, но и ничего страшного при грамотном подходе не содержит.
Ошибочно ставить в один ряд такие слова как «КАСКО. Тотал. Угон». Это неверно по одной простой причине. Тотал, то есть полная конструктивная гибель автомобиля, относится к случаям ДТП, но никак не к угонам. Полная конструктивная гибель автомобиля наступает тогда, когда размер ущерба превышает определенный процент, предусмотренный правилами страхования КАСКО. Обычно это 60-70% от страховой суммы, указанной в полисе, но точная цифра всегда указывается только в правилах КАСКО, которые Вам выдали при заключении договора.
Как получить компенсацию по КАСКО?
Выплаты КАСКО при угоне автомобиля происходят по следующей схеме. У Вас есть два варианта для получения денег.
Выплата страховки с вычетом амортизации
Вы получаете страховую выплату за вычетом износа, миритесь с этим и подписываете загадочное соглашение со страховой компанией, которое Вам аккуратно подсунули.
Такое соглашение, даже если Вы подписали его не под пистолетом, не имеет юридической силы. Вы, согласно Закону «Об организации страхового дела в РФ» имеете право:
- отказаться от права собственности на автомобиль в пользу страховой компании;
- потребовать выплаты в полном объеме (то есть Вы вправе получить полную страховую сумму).
Страховщик, давя на Вас в сложной ситуации, обещает скорее выплатить, только подпишите вот это соглашение, по которому выплатят Вам за вычетом износа, а претензий Вы иметь не будете. То есть, страховщик подталкивает Вас к тому, чтобы Вы отказались от своего гражданского права.
Согласно статье 9 Гражданского кодекса РФ отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом. В ситуации с угоном никаким законом не предусмотрено прекращение Ваших прав на получение полной страховой суммы при отказе от права на ее получение.
Даже если Вы подпишете со страховщиком соглашение, в котором признаете законность вычета из страховой выплаты износа, то такое соглашение потом можно оспорить в суде.
Выплата по КАСКО при угоне автомобиля без вычетов
В этом варианте надо проявить непреклонность и настойчивость. Не соглашайтесь подписывать со страховщиками какие-либо соглашения, не поддавайтесь на уговоры предоставить еще какой-нибудь глупый документ. Каждое требование страховщиком документов должно быть письменным, вы не обязаны по звонку из страховой компании срываться и бежать с бумагой в зубах. Каждый документ, передаваемый в страховую компанию, указывается в правилах страхования КАСКО.
Если страховщик требует документ, которого в правилах КАСКО нет, то это неправомерно и является затягиванием сроков рассмотрения Вашего дела.
Равноправие сторон на первом месте!
Если у Вас есть страховка КАСКО от угона, то это не означает, что Вы должны прыгать вокруг страховщика на задних лапках и удовлетворять его капризы. Каждая сторона в договоре обязана выполнять условия договора без исключения. Это относится и к страховщику и к страхователю, поэтому перестаньте думать, что чем больше Вы принесете документов в страховую компанию и чем больше капризов страховщика Вы выполните, то тем быстрее Вам заплатят. Помните, у страховщика есть срок, в течение которого он обязан выплатить, и сделать это он должен после того, как Вы принесете ему все документы по угону машины согласно правилам КАСКО.
Одним из самых нежелательных видов страховых случаев для страховых компаний (СК) является угон. Как правило, это предусматривает большие выплаты, так как стоимость автомобилей высокая. По такой причине многие люди, столкнувшись с угоном своего автомобиля, могут получить отказ в выплате, заниженную сумму или длительную задержку в решении. Рассмотрим, чего следует опасаться и как поступать правильно.
В договоре, предусматривающем угон, должно быть 2 варианта записи:
- Угон. Этот случай предусматривает возвращение ТС после пользования.
- Хищение. Факт изъятия с целью продажи, в том числе по запчастям.
В любом из случаев действия должны быть такими:
- Уточнить не взята ли машина родственником, или не находится ли она на штрафстоянке вследствие нарушения правил парковки.
- Позвонить по номеру «112». В таком случае сработает план перехвата для нахождения авто по «горячим следам» и после его нахождения дело на этом прекратится
- Сообщить страховщику о происшедшем, предоставить номер договора.
- Собрать оставшиеся от автомобиля документы, найти ключи от машины.
- Поработать над своим договором КАСКО, который уже есть и который должен сработать по факту случая. Следует уточнить требования по необходимым документам, срокам обращения
- Написание заявления в полицию. По факту обращения выдается талон и он также может потребоваться СК.
- В течение 2 дней написать уведомление страховщику о произошедшей ситуации. Здесь же нужно буде предоставить ПТС, свидетельство о госрегистрации ТС, договор купли-продажи, ключи, брелок сигнализации, оригинал страхового полиса
- Спустя 10 дней посетить полицейский участок, чтобы дело было записано не как угон, а как хищение (ст. 158 УК РФ)
- Если автомобиль не найден, через 2 месяца следует обратиться в полицию повторно для получения постановления о том, что уголовное дело приостановлено
- Передать страховщику требуемый пакет документов, включая постановление из полиции. В заявлении следует указать реквизиты счета, на который будет перечисляться выплата. Возможно написание и заявление на отказ от собственности ТС, так как в случае нахождения автомобиля клиент не сможет восстановить его в своих правах. Такое требование необходимо для того, чтобы собственники не пытались обмануть страховщиков, инициируя хищение
Как рассчитывается размер страхового возмещения
Формула расчета компенсации подразумевает использование цифры страховой суммы, которая значится в договоре. Кроме этого учитывается:
- Амортизация. Это временной фактор — износ, который действует от момента подписания договора до угона. На значение в процентах влияет возраст транспортного средства, сок страхования. Более подробные правила указываются в полисе
- Общая сумма по произведенным выплатам с момента страхования. При наличии выплат нужная сумма будет уменьшена
- Безусловная франшиза. При оплате меньшей суммы первоначально с целью экономии, автовладелец получает также меньшую выплату по факту происшествия
- Недоплаченные страховые платежи, если сумма по страховке вносилась частями, а угон случился раньше
Учет амортизации соответствует действительной рыночной цене автомобиля, так как со временем она теряет в цене. В этом моменте при оформлении полиса следует ознакомиться с процентной ставкой по амортизации, которую предлагает компания. При ее завышении лучше найти другую компанию, но низкие цифры также могут вызвать подозрение. Исключает амортизацию дополнение к договору — GAP-страхование. При такой опции выплата не рассчитывается с учетом износа, а происходит в соответствии с указанной суммой при страховании. Такое преимущество приводит к удорожанию полиса на 1 %.
Важно! Для кредитных машин расчет другой. Выплачивается разница стоимости автомобиля и остатка займа. Другая часть денег перечисляется в банк, выдавший кредит.
Какие документы нужно подготовить
Список бумаг, требуемых для получения оплаты по страховому случаю, разный и может зависеть от ситуации по конкретному случаю. Приведем основной перечень:
- заявление
- ключи
- банковские реквизиты
- постановление о возбуждении, приостановлении уголовного дела
Важно то, что все просьбы о каких-либо дополнительных документах должны быть письменными, как и отказ в случае невыплаты. Это станет подтверждением на случай обращения в суд. Дополнительным плюсом будет запись разговора по телефону. При поднятии трубки обязательно следует узнать ФИО обращающегося, должность. После предоставления требуемой информации разговор можно продолжать. При этом следует руководствоваться «здравым смыслом» и предоставлять только нужную информацию.
Заявление, как правило, пишется совместно со специалистом СК. Он же должен указать на правильность заполнения, на что важно обратить внимание. У некоторых компаний есть заготовленные бланки, которые можно скачать и распечатать с интернета. Основные пункты следующие:
- полное название страховщика и его адреса, ФИО руководителя
- ФИО заявителя, его контактные данные, адрес
- просьба о возмещении по факту страхового события
- подробное описание событий, которые привели к утрате авто
- если есть данные о третьих лицах, они сообщаются
- банковские реквизиты для адресации платежа
- список предоставляемых документов или их копий
- дата, подпись
Сроки подачи заявления на возмещение
Если оповестить страховщика об угоне следует в первый же день, максимум на второй, то заявление на возмещение пишется в течение недели от фиксируемой даты. Дальнейшие действия будут зависеть от результатов расследования полиции. Если все документы будут в порядке, выплата произведется.
Порядок получения компенсации
Процесс получения денежного возмещения по застрахованному автомобилю зависит от хода всего процесса. Страховая компания должна быть уверена в действительности факта угона или хищения, отсутствии мошенничества с целью получения выгоды. По этой причине ей важно получить документы, на основании которых можно провести выплату.
Общий порядок действий описан выше и заключается в своевременном оповещении СК, написании заявления и подачи документов. После рассмотрения дела и одобрения деньги выдадут. Если появится причина для отказа, заявитель должен будет получить письменное уведомление о соответствующем решении. На основании этого можно подать досудебную претензию и потом обращаться в суд для опровержения.
Сроки выплат
То, когда потерпевшее лицо, он же страхователь, получит компенсацию за утраченный автомобиль, зависит от наличия полного пакета требуемых документов и своевременности его подачи. Конкретные сроки не регламентируется законодательством, они зависят от внутренней политики компании и условий, прописанных в договоре. Так как полиция расследует дело об угоне 2 месяца, то этот период является основанием неоплаты. По истечении указанного срока платеж может быть осуществлен.
Причина отказа в выплате
Для отказа в выплате могут быть не только весомые причины, но и несущественные из-за обычной невнимательности клиента. К таким относится:
- нарушение условий договора
- оставление автомобиля открытым или без сигнализации
- неполный пакет документов или несоблюдение срока его подачи
- оплачена не полная сумма по страховке
- нарушены условия хранения автомобиля на стоянке в соответствии с договором
- имело место инициирование угона
- отсутствие договора страхования, его просрочка
- отсутствие талона техосмотра
- предоставление недостоверной информации о событии (даже случайное)
- предоставление неточной информации об противоугонном устройстве, что было установлено на ТС
- нахождение за рулем лица, не имеющего отношение к полису КАСКО для конкретного автомобиля
Указанные случаи – не полный перечень возможных ситуаций, с которыми могут столкнуться люди.
Каждый страхователь должен помнить о том, что заключая договор КАСКО и выбирая риск «угон» или «хищение» он имеет право на выплату возмещения. Даже при отрицательном варианте развития событий следует получить письменное уведомление и с ним идти в суд. При уверенности в своих законных правах добиться позитивного решения можно.
Видео: В каких формах возможно получить страховое возмещение?
Офисы страховых компаний на карте
В этой статье обсуждаются подводные камни договоров (правил) страхования и получение выплат по КАСКО при угонах. Нужно сказать, что машины угоняют круглосуточно, семь дней в неделю, с платных и бесплатных парковок, стоянок и гаражей, а находят крайне редко. Но чтобы после наступления страхового случая получить выплату, которой хватит на машину аналогичную угнанной, нужно знать несколько важных моментов.
Тонкие моменты
Начнем с самого простого, но очень важного — это коэффициент износа автомобиля, величина на которую будет уменьшена сумма выплаты при угоне. В зависимости от страховой компании его значение варьируется в пределах от 12 до 20 процентов за год и обычно рассчитывается для каждого месяца отдельно. Например, 3% за первый месяц, и по 1% за каждый последующий. Таким образом, если автомобиль застрахован на 400 000 рублей и его угонят через восемь месяцев, то выплата составит: 360 000. Т.е. коэффициент износа составит 10% за восемь месяцев. Согласитесь, досадно терять 40 000 рублей просто так. Проверяйте условия договора по КАСКО, иногда коэффициент износа доходит до 28%, с такой страховой компанией стоит расстаться еще до подписания договора. Стоит отметить, что можно взыскать часть суммы через суд, даже если в договоре коэффициент износа равен 20%, но нужно проконсультироваться с опытным юристом, наверняка в его практике есть такие случаи:).
Решение проблемы — можно заключить договор страхования без учета износа автомобиля, тогда при угоне вы получите страховую сумму полностью. Такое КАСКО стоит дороже, но оно себя оправдывает.
Предыдущие выплаты. Не все знают простую аксиому — нельзя получить выплат больше страховой стоимости автомобиля. Рассмотрим пример: автомобиль застрахован на 400 000 рублей, было несколько выплат на общую сумму 70 000 рублей. Если автомобиль угоняют, то страховая заплатит только 330 000 рублей, т.е. 400 000 — 70 000. Чтобы такого не происходило нужно «достраховывать» автомобиль после каждой выплаты, т.е. составлять дополнительное соглашение.
Дополнительное оборудование — это то что докупается отдельно, например, сигнализация, защита картера, коврики и т.п. Если вы страхуете автомобиль, то нужно застраховать и дополнительное оборудование, иначе после угона вы получите выплату только за автомобиль. Обычно стоимость дополнительного оборудования составляет десятки тысяч, а это ощутимо.
Угон и хищение. Разница заключается в том, что хищение — это более общее понятие, включающее в себя кражу, грабеж, разбой, угон (неправомерное завладение без цели хищения). Как показывает практика, если произошел угон, то в половине случаев сотрудники милиции пишут в постановлениях «кража» (ст 158 УК РФ). Для обычного человека разница небольшая, но для страховой — огромна. В договоре может быть написано, что автомобиль застрахован от «угона» (ст 166 УК рФ), на этом основании страховая может отказать. Проверяйте договор, автомобиль должен быть застрахован от всех видов хищения. Правда страховые компании обычно не стахуют от мошенничества, так что не передавайте ключи добровольно незнакомым людям:).
Немного о сроках
Если произошел угон, то страховая компания заплатит в лучшем случае через два месяца. Два месяца — это время необходимое для приостановления уголовного дела. Считается, что в течении этого срока машину ищут и если ее найдут, то она возвращается владельцу без какой-либо компенсации. Если же машина найдена «битая», то страховое возмещение выплачивается исходя из стоимости ее ремонта. Хотя это условие предусматривают не все страховые компании, некоторые не будут за это платить, так как фактически это ДТП под управлением лица, не вписанного в полис.
