Претензия по дебиторской задолженности - образец мы представим в данной публикации - в ряде случаев может быть эффективным инструментом правового воздействия на контрагента, не исполняющего обязательства по договору. В чем заключается специфика применения этой претензии и в какой структуре может быть представлен соответствующий документ?
В чем предназначение претензии по дебиторской задолженности?
Рассматриваемый документ имеет важное значение в рамках досудебного урегулирования вопросов по дебиторской задолженности. При этом он может составляться как управомоченной, так и обязанной стороной. В первом случае документ формируется со следующими целями:
- информирование обязанной стороны о факте просрочки выполнения обязательств;
- донесение до обязанной стороны сведений о выполнении обязательств в неполном объеме;
- информирование обязанной стороны о намерении управомоченной стороны обратиться в целях взыскания дебиторки в суд.
Соответствующую претензию может направлять своему контрагенту и обязанная сторона. Как вариант — в ответ на ранее полученную претензию в целях:
- выражения несогласия с заявленными обязательствами (их объемом, характеристиками);
- оспаривания наличия невыполненных обязательств (например, по причине некорректного исполнения обязательств контрагентом).
Претензия по дебиторской задолженности — документ, в котором могут преобладать формулировки нормативно-правового характера, которые применяются прежде всего для юридически грамотной аргументации требований управомоченной стороны (или же обязанной — в ответной претензии).
Рассмотрим, какими данные формулировки могут быть при традиционном сценарии составления претензии — управомоченной стороной сделки, а также особенности структуры претензии по дебиторке.
Сотрудничество с партнерами привело к необходимости отражения в учете операции, вызывающей у вас сомнения: как это сделать правильно? На нашем форуме можно проконсультироваться по любому сложному для вас вопросу. Например, в делимся опытом, как отразить в учете неустойку по претензии.
Претензия по дебиторской задолженности: структура документа
Документ может состоять из:
- дату составления, номер документа;
- наименование («Претензия»);
- сведения об адресате претензии.
2. Текстового блока, отражающего факт установления правоотношений между составителем и получателем претензии — например, вследствие заключения между ними договора (с указанием его реквизитов).
3. Текстового блока об обязательствах сторон, предопределенных положениями соответствующего договора (с перечислением данных положений).
4. Текстового блока с перечнем обязательств, которые:
- выполнены составителем претензии — со ссылками на конкретные пункты договора;
- не выполнены получателем претензии в установленный срок — также с указанием пунктов договора.
Здесь же могут быть указаны объемы, стоимость и иные характеристики обязательств сторон — выполненных и невыполненных. При этом факты выполнения и невыполнения обязательств могут быть подтверждены реквизитами тех или иных оправдательных документов (например, актов приема-передачи товара, накладных и т. д.).
5. Текстового блока с формулировками, отражающими правовые последствия невыполнения той или иной стороной своих обязательств по договору в установленный срок (например, это может быть начисление штрафа, неустойки и т. д.).
6. Текстового блока с требованиями, пожеланиями и предложениями составителя претензии. Они могут сильно разниться в зависимости от того, как складываются взаимоотношения с обязанной стороной, а также от того, как срочно управомоченной стороне нужен результат выполнения договорных обязательств контрагентом.
Каждое предприятие, заключая определённого рода договор, согласно понести соответствующие риски при его неисполнении. Что делать с контрагентом, если заключён договор, а его условия не исполняются? Как составить образец претензии о взыскании задолженности? Обо всем этом расскажем в статье.
Для чего нужна претензия о взыскании задолженности
На сегодняшний день каждым предприятием заключается множество договоров: поставки, подряда, аренды, оказания услуг и так далее.
В соответствии с условиями любого из перечисленных договоров, одна из сторон берёт на себя какие-либо обязательства, а другая сторона обязуется это оплатить в порядке и в сроки, установленные действующим соглашением. При заключении такого соглашения контрагенты изучают его основные положения и условия, при наличии возражений составляют протокол разногласий. Если же под договором поставлена подпись уполномоченного на то лица, такой договор считается заключённым, а значит, обязателен для исполнения обеими сторонами.
В соответствии с положениями действующего ГК РФ, не допускается односторонний отказ от выполнения принятых на себя обязательств.
При обнаружении факта неисполнения одной из сторон принятых на себя по договору оказания услуг обязательств и составляется претензия.
Форма претензии
Основным назначением претензии является мирное урегулирование споров. Как правило, она является последним документом, который предъявляют должнику перед обращением в суд за разрешением спора.
Форма претензии о взыскании задолженности – письменная. Составляется этот документ в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо направить своему партнёру, другой оставить у себя.
Унифицированной формы этого документа нет, поэтому составляется она в свободной форме, с изложением всех фактов, оснований и причин возникновения задолженности.
Подписывать этот документ должно лицо, уполномоченное на его подписание. В идеале это должен быть руководитель. Однако допускается визирование иным лицом, уполномоченным на это на основании доверенности или иного документа, например, приказа, распоряжения.
Одновременно с претензией контрагенту необходимо направлять копии всех документов, подтверждающих факт исполнения кредитором условий договора, а также факт образования задолженности.
Как составить образец
Образец претензии о взыскании задолженности можно без труда найти на любом интернет-ресурсе. Однако следует обратить внимание, что он довольно краток, а для большей убедительности рекомендуем придерживаться следующих требований по её оформлению:
1. Документ, как правило, составляется на фирменном бланке предприятия, составляющем претензию.
2. Обязательно нужно указать наименование и реквизиты стороны – получателя претензии.
3. Обозначить наименование документа: «Претензия» по центру страницы.
4. Далее, текст должен содержать следующие данные:
- ссылку на номер и дату заключённого между сторонами договора.
- список взятых обязательств по условиям договора;
- указание фактов, подтверждающих исполнение условий договора одной стороной;
- условия договора, в соответствии с которыми должна была произойти оплата за оказанные услуги;
- факты, в зависимости от которых, образовалась задолженность;
- требование, с указанием срока на погашение суммы долга;
- при необходимости – требование об уплате неустойки или штрафа, если он предусмотрен условиями соглашения;
- указание на то, что если требования, изложенные в претензии не будут исполнены в срок, кредитор будет иметь право обратить за взысканием суммы задолженности в суд.
Претензия о взыскании задолженности по договору оказания услуг (образец) необходима для того, чтобы попытаться мирным путём урегулировать возникший между сторонами спор.
Порядок вручения претензии
Условиями некоторых договоров установлен обязательный порядок направления претензии, а с 01.06.2016 при подаче заявления в Арбитражный суд обязательно надо будет соблюдать претензионный порядок.
В этом случае необходимо будет доказывать факт получения претензии стороной.
Указанный документ обязательно фиксируется в журнале исходящей корреспонденции.
Допускается направлять претензию несколькими способами:
- Вручить лично образец претензии о взыскании задолженности, в офисе другой стороны. При этом необходимо будет получить не только подпись лица её принявшего, но и печать предприятия. Это нужно для того, чтобы получатель претензии не имел права ссылаться на то, что указанный документ был получен посторонним лицом.
- Направить заказным письмом с описью вложений, а также с почтовым уведомлением о получении. Опись вложений необходима для подтверждения того, что именно в этом письме была направлена претензия, а никакой иной документ.
- Направить с использованием средств факсимильной связи, чётко фиксирующих время и дату отправки.
Последствия предъявления претензии
Составляя образец претензии о взыскании задолженности, и в дальнейшем предъявляя ее, кредитор может рассчитывать на несколько вариантов развития событий:
- Должник оплатит всю образовавшуюся задолженность.
- Сторона – должник обязуется оплатить сумму в определённый период, предоставив при этом гарантийное письмо.
- Кредитору будет направлен мотивированный ответ с указанием причин возникновения задолженности, либо отказ от погашения суммы.
- Должник никак не отреагирует на предоставленное письмо.
Если требования, предъявленные в претензии, не будут урегулированы сторонами мирным путём, кредитор будет иметь право обратиться за разрешением спора в суд.
Как правило, в договоре должен быть прописан срок ответа на претензию, и устанавливается он в течение некоторого периода времени с момента получения претензии должником.
Вот здесь на помощь и придёт доказательство факта вручения претензии другой стороне:
- Подпись и печать на экземпляре претензии.
- Почтовое уведомление о вручении или распечатка с сайта Почты России, содержащие информацию о письме.
- Информация о получении письма из отчёта об отправке с факсимильного оборудования.
Последствия неисполнения требований
В случае если должник в добровольном порядке не исполняет требования, изложенные в претензии и никак не реагирует на её получение, в том числе не предоставляет мотивированный отзыв, кредитор имеет право:
- Потребовать у должника оплатить следующие суммы:
- Проценты за пользование денежными средствами, начисленными в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
- Если условия договора содержат этот пункт, предъявить требование об уплате суммы штрафа или неустойки. Одновременно не допускается требовать и уплаты неустойки, и процентов за пользованием денежными средствами, что подтверждается многочисленной судебной практикой.
2. Потребовать возмещения убытков, причинённых неисполнением условия договора, а именно оплаты задолженности. При этом необходимо учесть, что понесённые убытки необходимо будет доказать, установив причинно-следственную связь между ними и неуплатой задолженности.
3. Обратиться в суд с требованием взыскать образовавшуюся сумму задолженности, ссылаясь на положения ГК РФ.
Во всех случаях, при неисполнении условий договора, деловые отношения между сторонами будут испорчены и, скорее всего, расторгнуты.
Спорных ситуаций, которые могут возникнуть между вашей компанией (предпринимателем) и ее контрагентами, множество. И если это сложный случай (к примеру, вам поставлен некачественный или некомплектный товар), то с контрагентом наверняка будет общаться юрист или другой профессионал.
А вот если речь идет о том, чтобы поторопить контрагента с оплатой или с поставкой, то тогда при отсутствии в штате юриста руководитель вполне может попросить написать претензию и бухгалтера. Напомним вам, как это делается.
Для чего нужна претензия
Цель претензии - урегулировать возникший конфликт во внесудебном порядке.
В ней вы сообщаете о ненадлежащем исполнении контрагентом договорных обязательств, требуете устранить нарушения и предупреждаете о возможных санкциях.
Правила расчета законной неустойки на основании ст. 395 ГК РФ см. в статье «Судебное взыскание долгов: инструкция для бухгалтера»:
Если контрагент с вами согласится и выполнит ваши требования, то тогда спорная ситуация будет разрешена и вашей компании не придется обращаться в суд и нести судебные издержки.
Поэтому претензию лучше направлять контрагенту всегда, когда он нарушил принятое на себя обязательство. А не только тогда, когда претензионный порядок обязателен в силу договора или закона и без его соблюдения вы не вправе обратиться в судч. 5 ст. 4 АПК РФ .
В частности, в силу закона претензию надо направлят ьп. 2 ст. 452 , п. 1 ст. 483 , п. 1 ст. 797 ГК РФ ; п. 1 ст. 12 Закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ ; ст. 37 Закона от 17.07.99 № 176-ФЗ ; п. 4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ :
- перевозчику или экспедитору;
- оператору почтовой или иной связи;
- продавцу, если претензия касается количества, ассортимента, качества, комплектности, тары или упаковки товара.
Ну а если контрагент не захочет решать спор миром (ответит на претензию отказом, частичным отказом или же вообще не ответит), то тогда придется идти в суд.
Что написать в претензии
Претензия должна содержать:
- причину (какое обязательство не выполнил контрагент, в какой сумме - если возможно оценить);
- ваши требования (что контрагент должен сделать, в какой срок);
- предупреждение (что будет, если контрагент не выполнит требования, - расторжение договора, договорные санкции, судебная тяжба).
К претензии можно ничего не прикладывать. Но нужно помнить, что направление вместе с претензией документов, подтверждающих ваши требования, может ускорить ее рассмотрение. К примеру, контрагент мог задержать оплату товара попросту из-за того, что затерялись отгрузочные документы.
Если вы все-таки будете прилагать какие-либо бумаги к претензии, то приведите в ней их перечень. Тогда вам не придется повторно отсылать их контрагенту вместе с его экземпляром иска, если вдруг дело дойдет до суд ап. 3 ст. 125 АПК РФ .
Подписать претензию должен руководитель либо иное уполномоченное лицо. В последнем случае к претензии нужно приложить копию доверенности, выданной этому лицу.
Неоплата в срок поставленных товаров, выполненных работ или оказанных услуг, пожалуй, самая распространенная причина для претензии. Поэтому приведем образец оформления претензии к должнику-покупателю.
Общество с ограниченной ответственностью «Солнечный берег»
Генеральному директору
ООО «Лесная долина»
ПРЕТЕНЗИЯ
15.05.2012 в адрес вашей компании ООО «Лесная долина» по счету № 275 от 02.05.2012 была отгружена офисная мебель на сумму 312 000 руб., в том числе НДС (18%) - 47 593,22 руб. (товарная накладная № 118 от 15.05.2012).
Предоплата по этому счету составила 156 000 руб., в том числе НДС (18%) - 23 796,61 руб. Остаток в сумме 156 000 (сто пятьдесят шесть тысяч) руб., в том числе НДС (18%) - 23 796,61 руб., по условиям счета должен быть оплачен в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня отгрузки мебели, то есть в срок до 22.05.2012 включительно.
Однако до настоящего времени оплата от вас так и не поступила.
Просим вас в срок до 30.06.2012 погасить задолженность и уплатить сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ (рассчитанную по нижеприведенной формуле) за период с 22.05.2012 по день перечисления суммы долга, а при несогласии с настоящей претензией - предоставить в тот же срок письменный мотивированный ответ. Сумма процентов за период с 22.05.2012 по 18.06.2012:
В случае непоступления оплаты в полном объеме будем вынуждены обратиться в суд.
Как отправить претензию
Есть несколько способов передачи претензии контрагенту. Например, ее можно:
- <или> вручить лично его представителю. Тогда у вас останется экземпляр претензии с отметкой контрагента в получении, содержащей дату, печать, подпись, расшифровку подписи и должность получившего ее работника. Либо в отметке может стоять лишь дата и номер входящей корреспонденци ип. 3.29 ГОСТ Р 6.30-2003 ;
- <или> отправить по электронной почте либо по факсу, если такой способ обмена документами предусмотрен договоро м
Ведение бизнеса сопряжено с необходимостью решения множества сложных задач. Помимо производственных вопросов, текущей хозяйственной деятельности, руководство компании сталкивается с финансовыми сложностями. Нередко провалы в бюджете фирмы становятся следствием неплатежей со стороны контрагентов.
Просрочка оплаты может иметь разные причины. Это могут быть: умышленная задержка оплаты, затруднения с деньгами у самого должника, заведомое намерение не исполнять обязательства и прочее. Независимо от повода, наличия либо отсутствия основания не платить, должнику должна быть направлена .
При урегулировании финансовых споров, возникших в ходе осуществления предпринимательской деятельности, письменное требование об уплате задолженности является обязательным условием перехода к судебной стадии. Если претензионный досудебный порядок не соблюден, арбитражные суды оставляют иски без рассмотрения. В данной статье разберемся подробно с тем, как правильно составлять претензию.
В этой статье:
Условия предъявления претензии
Несмотря на долгие доверительные отношения между контрагентами, регулярные поставки продукции и её оплаты рано или поздно возникает ситуации, когда кто то не исполняет свои обязательства.
Безусловным поводом для предъявления требования об уплате долга является сам факт наличия задолженности. Если нет финансового обязательства, то и требовать нечего.
Из этого очевидного правила вытекает ряд формальных условий предъявления претензии:
- действительность долга;
- наличие подписанных обеими сторонами подтверждающих документов (акт сверки, первичная документация);
- факт нарушения срока оплаты (неоплаченный долг).
При соблюдении обозначенных условий можно утверждать об обоснованности претензии. Если же чего-то не хватает, нужно предпринять необходимые действия для устранения нестыковок.
Так, при отсутствии подписанной первично документации, необходимо ее подписать у должника. Сделать это обязательно следует до предъявления письменных требований, до возникновения конфликтной ситуации.
С должниками вообще лучше не ссориться, пока не будет собрана вся подтверждающая дебиторский долг документация. Это обусловлено тем, что ничего не подозревающий контрагент без проблем все подпишет. Напротив же, тот, с кем пошел конфликт из-за денег, будет всячески стараться воспрепятствовать взысканию, в том числе путем уклонения от подписания документов.
Что касается сроков оплаты, то для предъявления претензии они должны быть нарушены. До момента истечения договорных сроков исполнения финансового обязательства кредитор может направить своему контрагенту письмо с напоминанием о предстоящей оплате.
В случае, когда сроки перечисления/внесения денег не прописаны в контракте, исполнение финансовых обязательств определяется моментом востребования. То есть для возникновения просрочки оплаты, ей должно предшествовать соответствующее требование кредитора. По ряду обязательств, срок оплаты наступает непосредственно после исполнения со стороны кредитора (к примеру, передача товара).
Когда составляется претензия о взыскании задолженности
Поводом для составления претензии выступает нарушение обязательства. Применимо к финансовым отношениям – это неисполнение обязательства об оплате. Различные виды гражданско-правовых сделок обуславливают отличия содержания соответствующих претензий.
Следует также отличать данный вид требования от понятия «рекламация», которая имеет отношение не к долгу, а к качественным или количественным характеристикам продукта.
Поставка
При поставке товаров задолженность может образоваться как у покупателя, так и у поставщика. В первом случае, речь идет о неисполнении обязательств по оплате продукции, поставка которой свершилась.
Эта ситуация самая стандартная, возникающая тогда, когда договор предусматривает расчет после получения товара. Такой вариант оплаты чреват просрочками со стороны покупателя, который свое получил и не торопится отдавать деньги.
В данной ситуации претензия будет содержать требования об оплате поставленного товара со ссылкой на условия договора, а также положения ст. ст.485, 486, 489, 500, 516 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Обратная ситуация может произойти в случае с предварительной оплатой, в том числе когда продажа по предзаказу. Порой случается так, что получив аванс, Поставщик по той или иной причине не торопится поставить продукцию, что влечет требования покупателя о расторжении договора и возврате.
В этом случае письмо-претензия будет основываться на положениях п. 3 ст. 487 ГК РФ. Купля-продажа имеет аналогичные нюансы.
Подряд
Подряд заключается в выполнении определенных работ Подрядчиком по заданию Заказчика. При данных правоотношениях также возможны злоупотребления и нарушения с обеих сторон.
Задолженность Подрядчика может образоваться в результате невыполнения предварительно оплаченных работ. Долг же Заказчика формируется при неоплате работ, которые сданы по акту.
При отсутствии подписанного акта сдачи-приемки работ формального основания для требования об оплате не наступает. В данной ситуации необходимо либо предварительно письменно предъявить работ к приемке с первичной документацией, либо написать данное требование в претензии на оплату.
Претензия на взыскание стоимости выполненных работ мотивируется ссылкой на ст.711 ГК РФ или ст.746 ГК РФ (при строительном подряде).
Оплата услуг
К сфере услуг относится множество отраслей: перевозка, консалтинг, организация питания, СЕО и другие. В случае, если оказанная услуга не оплачена в срок, Исполнитель вправе предъявить претензию с требованием об оплате задолженности со ссылкой на ст.781 ГК РФ.
При этом необходимо, чтобы к моменту предъявления такой претензии услуги были приняты по акту сдачи-приемки, срок исполнения финансовых обязательств истек и допущена невыплата.
Неотработанный аванс может быть взыскан Заказчиком с Исполнителя. Условием предъявления претензии с таким требованием послужит решение Заказчика об отказе от договора по причине того, что оказание услуг слишком задерживается.
Если отказываться от продолжения взаимодействия по контракту Заказчик не намерен, то он может требовать в претензионном порядке немедленного оказания просроченных услуг.
Аренда
В случае просрочки внесения арендной платы Арендодатель предъявляет Арендатору требование об уплате задолженности. Претензия основывается на нормах ст. 614 ГК РФ.
Особенностью арендных отношений является возможность требования Арендодателем уплаты не только долга, но и внесения арендной платы за предстоящие периоды (не более двух).
Поводом для такой претензии служит существенное нарушение порядка оплаты аренды, например, рецидивирующая неоплата, когда арендный взнос пропускается неоднократно.
Займ
Момент, с которого можно предъявлять претензию по договору займа, зависит от порядка гашения суммы основного долга и порядка уплаты процентов.
Так, если по условиям договора прописан возврат единовременным платежом в конце срока предоставления займа, то претензия подлежит предъявлению также по окончании срока пользования заемными денежными средствами, при неисполнении Заемщиком обязательства по уплате суммы основного долга.
Претензионное требование об уплате процентов может быть предъявлено и ранее окончания срока займа, когда по условиям соглашения предусмотрено, к примеру, ежемесячная их уплата.
Если сторонами согласован график гашения ссудной задолженности и процентов, то при нарушении хотя бы одного из промежуточных платежных периодов, претензия может быть предъявлена Займодавцем Заемщику.
При этом, помимо основного долга и суммы процентов, кредитор вправе потребовать от должника и штрафные санкции. Даже если до момента подготовки претензии заем возвращен. Неуплата одних только процентов также может быть поводом к претензии.
Порядок действий для взыскания задолженности
Для того, чтобы не упустить важных моментов, перед началом процесса истребования просроченной задолженности, рекомендуется к этому хорошо подготовиться. Приведенный алгоритм поможет совершить процедуру последовательно и грамотно.
| Стадия | Действия |
| Подготовительный этап | Сбор документов, подтверждающих задолженность (акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры, путевые листы, акт приема-передачи имущества, платежные поручения, расписка и прочие первичные документы, в зависимости от сферы деятельности). |
| Составление претензии | Написание обоснованного текста с мотивировочной и просительной частями, ссылками на нормы права. Формирование пакета приложений. |
| Предъявление требования | Вручение либо направление по почте претензии с приложениями способом, позволяющим идентифицировать получателя. |
Как видно из таблицы, писать претензии совсем не сложно. После предъявления требования наступает период ожидания. Он зависит от терпения кредитора и условий об обязательном претензионном порядке.
Ответ дебитора не имеет ключевого значения. Срок рассмотрения претензий может быть прописан в договоре. Если такого условия в контракте нет, то по нормам арбитражного процессуального законодательства в суд можно обратиться по истечении месяца после предъявления претензии.
Претензия о взыскании: образец, содержание и правила составления
Общие правила составления претензии:
- письменная форма;
- обоснованность, мотивированность;
- подтверждение требований документами;
- подписание уполномоченным лицом.
- От кого и кому (указываются наименование кредитора и должника, адреса, телефоны).
- Мотивировочная часть (описание фактических обстоятельств, нормативное обоснование, расчет суммы долга, проценты).
- Просительная часть (обозначаются требования).
- Приложения (прописывается перечень прилагаемых документов).
В настоящей статье доступен для скачивания образец универсальной претензии. Данный шаблон можно использовать как основу для письменного требования к должнику.
Однако не стоит забывать, что многое зависит от ситуации и характера правоотношений. Все индивидуально, бланк не заменит полноценную претензию, всегда требуется четкая работа с документами.
Порядок направления и вручения претензии
Главное условие, относящееся к порядку предъявления претензии, заключается в обеспечении возможности идентификации ее получателя-должника.
Существует два основных способа предъявления письменного требования:
- Направление по почте.
- Вручение нарочно.
Первый вариант должен обеспечивать возможность доказать, что была направлена конкретная претензия по конкретному долгу.
При нарочном вручении такой проблемы не возникнет, а вот при почтовом направлении должник может заявить что получал совсем другие требования, нежели чем те, о которых утверждает кредитор.
Чтобы такой ситуации не возникло, рекомендуется направлять претензию ценным письмом с уведомлением и описью вложения. Именно в описи следует указать номер, дату претензии, от кого, кому, а также в скобках можно прописать сумму. Важно, чтобы документы были направлены именно на юридический адрес дебитора.
При вручении претензии под отметку не возникает проблем с соотнесение содержания экземпляров кредитора и должника, однако может появиться вопрос о действительности вручения.
При таком способе предъявления необходимо потребовать от получателя проставления на экземпляре Кредитора штампа организации-должника, содержащего его наименование, а также указания входящего номера, даты, подписи, должности и Ф.И.О. принявшего лица.
Тонкости и нюансы
Подводные камни претензионного порядка урегулирования задолженности связаны в первую очередь с возможностью признания его в суде не соблюденным. Такое признание повлечет оставление иска без рассмотрения.
В данной ситуации Кредитору придется повторить всю процедуру, но уже с исправлением недочетов. Обозначенные нюансы могут возникнуть в том случае, если претензию примет не уполномоченное лицо и должник заявит, что не получал претензию.
Показательный пример: на экземпляре кредитора стоит роспись Иванова И.И., но не указана его должность и не указана организация, а сам дебитор утверждает, что Иванов И.И. у него не работает.
Другой тонкостью является обязательное соответствие претензионных и исковых требований. Если в письменной досудебной претензии обозначены одни суммы, а в иске – другие, то есть риск оставления иска без рассмотрения в часть превышения над претензией либо полностью (если невозможно разделить суммы).
Следует отметить, что оплата основного долга не освобождает должника от обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций.
Таковыми могут выступать:
- Пеня.
- Штрафы.
- Проценты за пользование чужими денежными средствами.
В данной ситуации кредитор вправе истребовать погашение только сумм санкций, независимо от того была ли уплата основного долга или нет.
Если кредитор передумал взыскивать долг по уже предъявленной претензии, то он может просто не предпринимать никаких дальнейших действий. Отзыв требований в данном случае не требуется.
Однако если по какой-то причине исполнение претензионных требований для кредитора совсем нежелательно в данный момент (к примеру, наложено инкассо на счет кредитора и перечисление долга повлечет списание полученных денег), но взыскать долг он планирует позже, то об отсрочке исполнения лучше написать письмо.
Иногда поводом к неплатежу может выступать кредиторский долг. То есть встречные обязательства. В данной ситуации лучше погасить финансовые недоимки зачетом однородных требований в соответствующей части.
Интересный порядок существует в сфере ЖКХ. Коммерческие организации эта тема касается в том случае, если они являются владельцами нежилой недвижимости.
Здесь для требования о произведении расчетов за помещение не обязательно даже выставление счетов. Теоретически, управляющая организация должна оказать коммунальные услуги.
Однако каких-либо особых подтверждений при предъявлении претензии со стороны УК не требуется. Считается, что если не была предъявлена никакая жалоба на качество работ, то оно надлежащее. Здесь оплатить придется в любом случае.
Заключение: 4 важных момента
Проблема неплатежей – досадный предпринимательский риск, но все же долги в большинстве случаев реальны ко взысканию. Зачастую, грамотно составленная претензия может разрешить вопрос и привести к погашению задолженности.
В то же время важно помнить прописные истины:
- Требования должны быть реальными.
- Письменная форма.
- Предъявление способом, исходя из которым получатель будет идентифицирован.
- Требования необходимо мотивировать и подкреплять документальным обоснованием.
При соблюдении всех рекомендаций, претензия даст положительный результат, если только должник будет платежеспособным. В любом случае такой предсудебный документ никогда не будет лишним. Тем не менее, в первую очередь нужно внимательно и тщательно выбирать партнеров по бизнесу, тогда и просрочек можно избежать.
В современном мире каждую секунду заключаются какие-либо сделки между контрагентами. И одним из видов правоотношений является взаимодействие кредитора и должника.
Если долг погашается вовремя, не возникает никаких проблем. Но что делать кредитной компании, если образовалась просрочка? Для начала, стоит уведомить дебитора посредством направления ему особого извещения.
Что это такое
Претензионное письмо представляет собой документ, составленный в письменной форме.
В нем содержится наиболее важная информация для неплательщика:
- размер его обязательств перед кредитором;
- порядок, сроки и способы возврата в добровольном порядке;
- действия займодателя в случае неисполнения требований добровольно.
Претензия составляется в свободной форме или на бланке организации. Отправление осуществляется по почте ценным письмом.
Вручение совершается при личном визите дебитора в отделение почтовой связи под роспись. Соответственно, возникновение каких-либо эксцессов, связанных с неполучением уведомления, невозможно.
Конечно же, на начальном этапе осуществления претензионной работы кредитор может предъявить свои требования в устной форме.
Однако к данному способу прибегают достаточно редко – в основном, в связи со сложностями в предоставлении соответствующих доказательств суду о должном уведомлении дебитора.
Существует две основных цели, которые преследуются займодателем при проведении претензионной работы:
- побудить заемщика к исполнению обязательств в добровольном порядке, акцентируя внимание на несомненных плюсах досудебного урегулирования для обеих сторон;
- при неисполнении обязательств добровольно, претензия будет служить доказательством для суда, что соответствующая разъяснительная работа с дебитором проводилась по установленному регламенту.
Видео: Опыт
Необходимость отправления претензионного письма
Несомненно, что обращение с иском в суд о взыскании – это самый верный способ для кредитора в кратчайшие сроки получить свои деньги обратно. Ведь судебная резолюция является обязательной к исполнению для всех граждан и юридических лиц, находящихся в РФ.
Однако если по каждому малейшему спору кредитные организации обращались бы с исками в суд, государственные органы не справлялись бы с таким потоком дел.
Поэтому в процессуальном законодательстве было предусмотрено положение об обязательности осуществления претензионной работы еще до обращения в суд.
К примеру, для банка порядок досудебного урегулирования выглядит так:
- проведение работы с заемщиком путем телефонных переговоров;
- личные визиты по адресу регистрации и жительства заемщика;
- направление досудебной претензии по адресу нахождения дебитора;
- если уведомление не оказало должного эффекта, кредитная структура имеет полное право обращаться в суд с соответствующим исковым требованием.
Письмо должнику о погашении задолженности — образец, форма и содержание
Если у кредитора есть дальнейшие намерения по приложению претензионного извещения к судебному делу в качестве доказательства, следует избегать любых форм электронного документооборота.
Факт получения уведомления неплательщиком в письменном виде проще доказать. Кроме этого, почтовая корреспонденция уже долгое время является основным способом взаимодействия между контрагентами – к бумажным отправлениям отношение гораздо более серьезное, чем к электронным.
Унифицированных форм претензии не существует. Однако это не означает, что составитель не должен руководствоваться основными правилами ведения деловой переписки.
Документ не обязательно должен носить название «Претензия» – при рассмотрении судом в качестве доказательства основное внимание будет акцентироваться на содержании и смысле документа.
Существенные условия письма о погашении задолженности
Существенными условиями претензионного извещения являются:
| Условие | Подробности |
| Основание возникновения просроченной задолженности | В уведомлении следует указать реквизиты для перечисления заемщиком денежных средств, а также расчет задолженности (график или таблица) |
| Сумма долга | Помимо указания на размер основного долга, следует приложить и расшифровку его составных частей (процентов к уплате, неустоек, штрафов или пени) |
| Срок исполнения обязательств в добровольном порядке | Указать срок необходимо для определения периода, по прошествии которого обращение в судебный орган будет правомерным |
| Перечень штрафных санкций, которые будут применены в случае игнорирования требований, содержащихся в письме | Дебитора следует уведомить, какая ответственность ожидает его в случае отказа от погашения долга по собственному желанию |
Скачать образец письма должнику о погашении задолженности (к физлицу) можно .
Приложения к претензии
В зависимости от того, какой договор регулирует правоотношения сторон, будет различной и документация, которая прилагается к претензионному извещению.
Если претензия содержит приложения, в тексте делается соответствующая отсылка.
В таблице ниже приведен перечень основных видов сделок и прилагаемой документации:
| Разновидность договора | Приложения |
| Договор купли-продажи (если существует долг по поставке товаров или предоставлению услуг) | Товарно-транспортная накладная |
| Акт приема-передачи | |
| Акт сверки | |
| Счет на оплату | |
| Расчет размера долга, штрафов и неустоек | |
| Договор аренды | Ссылка на пункт соглашения о сроках оплаты |
| Акт об оказании услуг | |
| Расчет суммы долга | |
| Договор подряда | Ссылка на договор |
| Акт принятых работ | |
| Акт сверки | |
| Расчет суммы долга | |
| Договор возмездного оказания услуг | См. договор подряда |
| Договор перевозки или хранения | См. договор подряда |
Процедура отправки претензии
Существуют два основных способа отправки:
- посредством услуг почтовой связи;
- личное вручение под роспись.
Личное вручение
Если извещение передается дебитору лично, необходимо составить документ в 2-х экземплярах.
На экземпляре, который останется у займодателя, неплательщик обязан поставить свою подпись и дату получения уведомления. На своем экземпляре дебитор может расписаться по собственному усмотрению.
Обратите внимание! Дата, которая проставляется на документе, крайне важна. Именно с этого числа начинается отсчет срока для добровольного исполнения требований кредитора.
Если сделка была совершена между юридическими лицами, и кредитор желает вручить уведомление лично в руки, следует точно определить лицо, ответственное за прием и отправку корреспонденции.
В крупных компаниях такие функции обычно исполняет секретарь. Но на практике убедиться, что должностное лицо действительно ответственно за исполнение соответствующих функций, крайне сложно.
Поэтому, если компания-неплательщик имеет небольшой штат сотрудников, лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему документ.
Отправка по каналам почтовой связи
Осуществление пересылки через Почту России традиционно является самым надежным способом. Гарантия того, что должник получит уведомление, равна практически 100 %.
Для суда датой получения заемщиком требований от кредитора будет дата, которая указана на почтовом штемпеле.
Даже если заемщик заявит о простановке подписи за него неуполномоченным на получение корреспонденции лицом, суд вряд ли примет во внимание доводы такого плана (такое часто бывает у юридических лиц).
Обратите внимание! На практике встречаются случаи, когда дебитор сознательно уклоняется от получения почтового отправления. Почтовый работник осуществлять розыск адресата не обязан, поэтому отправление так и остается неврученным.
Совет! В данном случае займодателю, после нескольких отправленных писем, следует обращаться в арбитражный суд (для юридических лиц) или в районный (для физических лиц) с иском о взыскании задолженности.
К заявлению необходимо приложить конверты, которые были отправлены должнику по адресу его регистрации (для физлица) или по юридическому адресу (для организации).
Уже в ходе судопроизводства будет выяснено фактическое местонахождение дебитора и причины его уклонения от получения корреспонденции.
Последствия отказа исполнять требования, содержащиеся в претензии
В уведомлении указывается срок для добровольного исполнения обязательств.
Если долг не погашен в установленное время, а от должника не поступило уведомление о реструктуризации или отсрочке выплаты, займодатель будет вправе запустить судебное разбирательство.
Если же заемщик согласен с требованиями, указанными в претензии, но не может их исполнить ввиду сложного материального положения, обстоятельств непреодолимой силы или других факторов, следует обязательно уведомить кредитора о сложившемся положении.
Обычно банки и другие кредитные структуры идут навстречу заемщикам и предлагают им удобные способы урегулирования конфликта:
- реструктуризация задолженности;
- отсрочка уплаты основного долга;
- отсрочка уплаты процентов;
- рассрочка платежа;
- снижение процентной ставки;
- другие способы.
Если стороны достигают согласия в рамках досудебного урегулирования, займодатель может даже отменить ранее примененные штрафные санкции.
Уступки и достижение компромиссов в рамках досудебного разбирательства – явление достаточно частое.
Досудебное урегулирование задолженности – важный этап процедуры взыскания. Каждый кредитор обязан провести претензионную работу в обязательном порядке – так гласит закон.
В случае неисполнения должником указанных в извещении требований в установленные сроки взыскание уже в судебном порядке будет абсолютно правомерным.
