Как узнать выплату по страховке. Процедура оформления компенсации

Одним из самых серьезных и сильных участников страхового рынка был и остается «Росгосстрах». Рынок страховых услуг сформировался и пришел в относительное спокойствие в России не так давно и самые крупные его участники на слуху. Прежде чем обратиться в страховую компанию, владельцы стараются как можно больше выяснить о страхователе. Да и вопрос приобретения страховки и получения выплат для большинства автовладельцев является очень актуальным. Многомиллионные страховые выплаты «Росгосстраха» являются надежным показателем его стабильности и финансовой устойчивости.

Возмещение при наступлении дорожно-транспортного происшествия ДТП

Приезжая в компанию «Росгосстрах» с целью приобретения страхового полиса нужно помнить, что выплаты осуществляются, если четко соблюдены все необходимые условия:

• автомобиль другого владельца получил повреждения вследствие ДТП;
• имущество (например, багаж) другого водителя получило повреждения;
• повреждены элементы дорожного покрытия, нанесен другой ущерб знакам, коммуникациям и т. д.;
• лица, находящиеся в машине, получили телесные повреждения.

Сроки выплат «Росгосстраха» рассмотрим ниже.

Все случаи из этого списка определены действующим законом как страховые и соответственно по ним положены выплаты по страховке. Оформление и дальнейшее получение финансовых средств по полису ОСАГО представляется возможным только вследствие наступления одного или нескольких из вышеперечисленных случаев.

Виды выплат

Страховые выплаты, осуществляемые при наступлении дорожно-транспортных происшествий, бывают двух видов: прямые и непрямые. Такое деление определено российским законодательством. Если выплаты потерпевшему лицу осуществляет страховая компания, в которой он приобретал полис ОСАГО, то это прямые выплаты. В этом случае необходимо, чтобы в дорожно-транспортном происшествии были задействованы не более двух водителей и у них, соответственно, должны быть действительные полисы. В случае получения участниками травм, а также, если более 2 автомобилей имеют повреждения, это будут непрямые выплаты. Размер выплат в данном случае, а также определение сторон, выплачивающих компенсацию, устанавливается индивидуально.

Также по страховкам, оформленным в «Росгосстрах» до 1992, выплаты осуществляются отдельным категориям граждан по поручению Правительства России.

Размер выплат по страховке в «Росгосстрахе»

Самостоятельный подсчет размера компенсационных выплат «Росгосстраха» не представляется слишком сложным и при должном внимании вполне возможен. Законом определены и доступны для широкой общественности критерии и условия осуществления страховых выплат. Для исчисления их величины должны быть использованы цены на имущество, установленные в том регионе, где заключался страховой полис. Расчет размеров выплат опирается на следующие критерии: страна - производитель авто; регион, где машину регистрировали и страховали; степень износа; срок использования. Основанием для расчета размеров страховых выплат служит, согласно полису, средний уровень рыночных цен. Именно поэтому размер выплат по ОСАГО в «Росгосстрах» для Костромы и Магадана будет существенно разниться.

Если средств не хватает?

Бывает так, что выплаченных страховщиком после аварии средств, не хватает, чтобы довести ремонт до конца. Это не всегда обман или нарушение законодательства, несмотря на все бурные протеста автовладельцев. Как правило, служащими компании осуществляется расчет выплат по страховке, исходя из цен на запчасти, требующие ремонта либо полной замены, учитывается также и амортизация машины. В обычной практике страховщиков принято определять степень износа автомобиля, исходя из года его производства. «Росгосстрах» в этом плане не является исключением: на первом году использования - это 20%, на втором - 12%, далее - 12%. Именно по такому алгоритму нужно самостоятельно производить расчет размера выплат, если произошел страховой случай.

Сроки выплат

Федеральные законные акты четко определяют временные рамки, в которые осуществляются выплаты «Росгосстраха» по ОСАГО. Не так давно на территории РФ действовал федеральный закон №40 от 25.04.02 г. По этому документу устанавливался срок до 30 календарных дней, для того чтобы страховщик произвел все выплаты. Срок был установлен без учета выходных и праздников. Произведя несложные подсчеты, можно прийти к выводу, что срок выплаты мог затянуться и более чем на месяц. Сегодня ситуация изменилась, законодатель щадит нервы автовладельцев и предельный срок, в который должна быть осуществлена выплата по ОСАГО в «Росгосстрахе», после составляет не более двадцати календарных дней. То есть, выходные и праздничные дни не учитываются.

Соблюдение сроков клиентом

Кроме того, немаловажно то, когда вы сами после наступления страхового случая передали все нужные документы страховщику. Это нужно сделать не позднее трех суток с того момента, как произошел страховой случай. По факту получения необходимой документации начинается отсчет времени (те самые 20 дней), которое отводится страховщику для перечисления всей необходимой суммы на счет клиента. Компания может отказать по причине возникновения конфликтных ситуаций, если они не получили должного разрешения. Альтернативным способом страховых выплат клиенту является осуществление ремонта, который оплачивает страховая компания, правда в этом случае вы можете воспользоваться услугами только аккредитованных станций технического обслуживания. Существует законодательно определенный срок, за который компания должна выдать направление на ремонт транспортного средства.

Страховое возмещение по максимуму

По действующим в 2017 году правилам максимально возможный размер выплат достигает 400 000 рублей, в некоторых случаях размер компенсационных выплат может быть увеличен до 500 000 рублей. В случае, если даже максимальный размер выплат не покрывает ущерб, причиненный транспортному средству, обязанность доплатить за ремонт возлагается на виновника происшествия. При возникновении подобных обстоятельств, все вопросы нужно постараться урегулировать без привлечения судебных органов, так как практика показывает, что принятие решения в пользу пострадавшего случается редко. Кроме того, на максимальную выплату не могут рассчитывать непосредственно виновники наступления страхового случая и лица, застраховавшие автомобиль с нарушением сроков страхования.

Порядок осуществления страховых выплат

Последовательность действий при наступлении ДТП для получения выплат следующая: страхователь должен собрать необходимые документы и передать их в страховую компанию. Составить заявление на выплату в «Росгосстрах». После этого в течение 20 календарных дней сумма компенсации поступает на счет страхователя. Этот срок действителен только в том случае, если происшествие признано как страховой случай. Однако в законе имеется одна маленькая оговорка. Если возникает какая-либо сложная ситуация (сложная на взгляд страховщика), то компания может принять решение о продлении срока перечисления компенсации до тех пор, пока спорный вопрос не будет разрешен. А как проходят компенсационные выплаты "Росгосстраха"?

Необоснованное затягивание сроков

Но, в общем-то, страховые компании стараются не злоупотреблять этим пунктом, так как необоснованное затягивание сроков выплат ведет к санкциям солидного объема. Нужно помнить также о том, что на выплаты не стоит рассчитывать, если были зарегистрированы определенные нарушения. В первую очередь, это касается тех, кто не вписан в полис ОСАГО, страхового возмещения в этом случае не будет. То же самое ожидает и нетрезвого водителя, если алкогольное или наркотическое опьянение доказано. При очень большом объеме повреждений максимальная сумма выплат может не покрыть ущерб, в этом случае речь идет о частичной компенсации. При перевозке опасных или запрещенных грузов также страховая компания может отказать в возмещении ущерба. Если вы считаете решение страховой компании необоснованным и у вас есть доказательства, вы имеете право обратиться в суд. Всегда ли «Росгосстрах» выплаты по страхованию осуществляет?

Распространенные причины отказа в «Росгосстрахе»

Рассматривая причины отказов, можно обнаружить, что они делятся на две группы: правомерные отказы из-за выявленных нарушений и неправомерные, то есть, случившиеся вследствие ошибки или халатности сотрудников страховой компании. О правомерных отказах мы говорили выше, поэтому повторяться не будем, добавим только, что иногда страховщик вынужден отказать по причине непредоставления или неполного предоставления пакета документов. Или возможно, что документы поданы после истечения нормативного срока (2 года с момента наступления страхового случая). При наличии просроченного полиса тоже не стоит рассчитывать на лояльность страховщика, как и в случае, если ДТП совершено специально для получения выплат. Ну и совсем уж грустный случай, когда страховая компания объявлена банкротом. А вот отказы по другим причинам рассмотрим более подробно.

Во-первых, если водитель скрылся с места происшествия, но его вина установлена и запротоколирована инспектором ГИБДД, то отказ не обоснован. Также часто является спорной ситуация, когда виновный не вписан в страховку, но выплатить компенсацию компания обязана. Но впоследствии может получить возмещение этой суммы с непосредственного виновника через суд. Такой же порядок будет и в случае, если виноватый водитель был пьян. Когда виновник ДТП не соглашается с заключением инспектора и утверждает, что он невиновен. В этой ситуации он имеет право обратиться в суд, но страховые выплаты страхователю должны поступить в любом случае. Почему еще могут отказать в выплате по ДТП в «Росгосстрахе»?

При ситуации, когда виновник скрывается с места аварии, страховщик не принимает документы от страхователя до тех пор, пока другая сторона не установлена. Но с момента установления виновника, даже в его отсутствии компания должна осуществить положенные выплаты. Если компания отказывает на том основании, что в справке не указано, кто виноват, то это не является обоснованной причиной отказа, так как эта информация указывается в протоколе. Часто отказываются принимать документы у человека, не являющегося собственником автомобиля, но на этот счет никаких указаний в законе нет. Подать заявление может любой человек. Если нет в наличии диагностической карты, это тоже не может быть основанием для отказа в выплатах. Порой виновный в ДТП не соглашается предоставлять свою машину для экспертизы, это никак не может повлиять на выплату страховки. Такой отказ тоже является неправомерным. Если страховщик лишен лицензии, в этом случае возмещение убытков происходит за счет средств российского союза автостраховщиков.

Порядок действий в случае неправомерного отказа

Итак, «Росгосстрах» отказал в выплате. Что делать дальше?

Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба. Будьте готовы к тому, что при судебном разбирательстве понадобится независимая экспертиза. В исковом заявлении необходимо как можно более подробно описать ситуацию. В суд вы можете обратиться не только по поводу неправомерного отказа, но и в случае, если размер выплат явно занижен.

Чтобы получить компенсационные выплаты в «Росгосстрахе», нужно собрать документы.

Перечень документов

Список документов, которые нужно предоставить страховщикам следующий: паспорт, водительское удостоверение, реквизиты счета страхователя, справка о ДТП (оригинал, полученный в ГИБДД), протокол об административном правонарушении (копия), свидетельство регистрации ТС, технический паспорт, полис ОСАГО, а также документ, подтверждающий право собственности на авто. Кроме документов, находящихся в этом перечне работники страховой компании не могут затребовать никаких других бумаг. В том случае, если страхователь проводил независимую экспертизу, он должен предоставить страховой компании оригиналы платежных документов. Во всех других случая экспертиза признается недействительной и ее результаты аннулируются.

ОСАГО является автострахованием гражданской ответственности, которое неукоснительно для владельцев всех видов транспортных средств. В случае ДТП, страховая компания, выдавшая полис, компенсирует убытки потерпевшему по вине владельца застрахованного транспорта. Лидирующей страховой компанией в России считается Российская государственная страховая компания (сокращенно Росгосстрах).

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Росгосстрах – группа компаний

Относится к пяти крупнейшим страховым компаниям РФ. Образованная в 1992 году компания сегодня имеет около восьмидесяти филиалов и более трех тысяч подразделений и офисов. Специализация компании – предоставление услуг по страхованию имущества, жизни, здоровья, ответственности.

Это огромная сеть компаний, состоящая из:

• Открытого акционерного общества «Росгосстрах», которое является главной руководящей компанией всей группы.
• Общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах».
• Открытого акционерного общества «Росгосстрах-Банк».
• Общества с ограниченной ответственностью СК «РГС-Жизнь».
• Общества с ограниченной ответственностью «РГС-Медицина».
• Негосударственного пенсионного фонда «РГС».

Особенности автострахования Росгосстрах

Российская государственная страховая компания является самой надежной и авторитетной организацией, занимающейся автострахованием. Для оформления полиса ОСАГО потребуется паспорт РФ, регистрация автомобиля, удостоверение водителя, техосмотр.

Оформить или продлить полис можно в любом офисе или филиале компании, а также подать онлайн заявку. Для этого необходимо зайти на сайт http://www.rgs.ru и заполнить информационную анкету. На сайте также возможно рассчитать стоимость ОСАГО с помощью программы калькулятор.

Полис выдается обычно на год. Также возможно оформление договора продолжительностью три или шесть месяцев.

Существует два вида полиса ОСАГО:

• Без ограничений, то есть действие полиса распространяется на неограниченное количество водителей данного транспортного средства. Для оформления водительское удостоверение обычно не требуются.
• С ограничением списка лиц (до пяти человек), управляющих данным автомобилем. Потребуется предоставление данных всех лиц, которые допускаются к вождению.

Стоимость страховки зависит от нескольких критериев:

• категории авто;
• объема двигателя;
• стажа и возраста водителей;
• срока действия договора;
• места регистрации;
• места жительства;
• количества ДТП с участием автовладельца за последнее время, соответственно число аварий по вине водителя влияет на увеличение стоимости его полиса; для лиц, которые в течение года не были участниками аварийных ситуаций, в Росгосстрах предусмотрены скидки при оформлении полиса.

По расчету стоимости страховки в Росгосстрах.

Помимо ОСАГО Росгосстрах предлагает следующие виды добровольного автострахования:

• КАСКО отличается тем, что выплаты осуществляются владельцу авто в случаях: нанесения ущерба автомобилю во время разбойного нападения или других непредвиденных ситуаций, либо при ДТП; угона. Для лиц, не имеющих правонарушений и с большим стажем вождения, предлагается , который оформляется при выдаче ОСАГО. Стоимость полиса вдвое меньше обычного. Договор КАСКО заключается на срок шесть или двенадцать месяцев. Существует возможность приобретения полиса в рассрочку на несколько месяцев и в четырех вариациях:
  • Страхование иномарок возрастом до пяти лет или отечественных авто в возрасте до трех лет с разрешением на вождение не больше трех человек. В договоре присутствует раздел возмещения расходов при эвакуации в случае ДТП. Цена запчастей во время ремонта включается в страховку без учета износа.
  • Страхование русских и иностранных автомобилей в возрасте от четырех до семи лет, с разрешением на вождение не больше трех человек. Включает возможность застраховать транспорт на неполную стоимость (не меньше половины действительной стоимости автомобиля), возмещение расходов при эвакуации. Цена новых и отремонтированных частей включается в страховую выплату с учетом износа.
  • Страхование автомобилей возрастом от трех до двенадцати лет с разрешением на вождение не больше трех человек. Материалы для ремонта и услуги по его проведению не оплачиваются.
  • Специальное предложение «Помощь на дороге» – оказание помощи в случае ДТП с вызовом аварийного комиссара или же техническая помощь на дороге в случае поломки.
• ДСАГО (ДГО) приобретается как дополнение к полису ОСАГО. Как и ОСАГО возмещает урон, причиненный по вине автовладельца другим участникам ДТП. Стоимость полиса будет зависеть от суммы страхования, которую выбирает сам автовладелец.

Росгосстрах выплаты по ОСАГО

Выплаты в результате ДТП возможны, если:

• пострадал автомобиль или багаж невиновного участника аварии;
• повреждены знаки дорожного движения или светофоры;
• причинен урон здоровью водителей и пассажиров.

Максимальная сумма выплат за нанесение ущерба жизни и здоровью составляет пятьсот тысяч рублей; за нанесение вреда имуществу около четырехсот тысяч рублей. Оплата происходит на выбор клиента – наличными либо в качестве ремонта за счет компании. В случаях превышения суммы урона по страховке, лицо, виновное в произошедшем, доплачивает эту разницу.

Документы для выплаты, которые необходимо предъявить в страховую компанию не позже пятнадцати дней со времени происшествия:

• паспорт;
• водительское удостоверение;
• технический паспорт автомобиля;
• справка от сотрудника ГИБДД о произошедшей аварии;
• извещение о ДТП, подписанное виновником происшествия;
• копия протокола о правонарушении.

Что делать, если выплата по ОСАГО при ДТП занижена

Не исключены случаи неправомерных, либо ошибочных действий страховых компаний по поводу выплат. В таких случаях остается провести экспертизу, пригласив оценщика, имеющего лицензию на осуществление данного вида деятельности, представителей страховой компании и виновного в ДТП. Сотрудников компании нужно в письменном виде известить о предстоящем осмотре не позднее трех дней до назначенной даты.

Пошаговые действия в случае несогласия с принятым решением страховой компании:

1. Составить заявление в филиале компании, где оформлен полис.
2. Позвонить на горячую линию компании.
3. Обратиться к руководству компании.

Если компания отказывается от уплаты компенсаций или выплаты незаконно занижены, следует обратиться в суд. Но прежде, чем подавать иск, стоит обратиться за консультацией к юристу для выявления всех нюансов. Можно также подать с письменную жалобу на компанию в Российский Союз Автостраховщиков.

Росгосстрах: компенсационные выплаты

Компенсационные выплаты ОСАГО осуществляются в случаях невозможности выплат по страховке. Выплатой компенсаций занимается Российский Союз Автостраховщиков (РСА).

Основанием требования компенсационных выплат является:

• Банкротство страховой компании.
• Окончание лицензии страховой организации.
• Не определено лицо, виновное в причинении ущерба пострадавшему.
• Отсутствие страхового полиса у лица, виновного в аварии.

Сумма компенсаций по ОСАГО зависит от заработной платы или иного дохода пострадавшего; от понесенных расходов на лечение травм, вызванных ДТП. Размер выплат при нанесении урона здоровью или жизни составляет от двухсот сорока до ста шестидесяти тысяч рублей в зависимости от количества потерпевших.

При нанесении урона по имуществу нескольким пострадавшим компенсация составляет сто шестьдесят тысяч рублей; если потерпевший один эта сумма будет не более ста двадцати тысяч рублей.

Как узнать сумму страховой выплаты по ОСАГО в Росгосстрах

На размер страховых выплат влияет несколько факторов: страна, где выпущен автомобиль; регион регистрации автомобиля оформления страховки; степень износа транспорта. Исходя из этих данных, делается расчет, который можно провести самому или на сайте Росгосстрах.

Формула для расчета страховки:

Ктр x Квз x Ксс x Кмщ x Кткс x Кср x Кбн

Ктр – коэффициент территориальный

Квз – коэффициент стажа и возраста водителя;

Ксс – коэффициент ДТП с участием данного автомобиля;

Кмщ – коэффициент мощности авто;

Кткс – коэффициент для расчета страховки автомобиля, используемого в качестве такси;

Кср – коэффициент срока действия полиса;

Кбн – коэффициент для постоянных клиентов.

Итак, владельцы транспортных средств обязаны оформлять ОСАГО, который переоформляется по окончанию срока действия предыдущего. Цена страховки зависит от вида транспорта, а также от мощности его двигателя, опыта вождения автовладельца и региона регистрации автомобиля.

ОСАГО гарантирует всем участникам дорожного движения возмещение ущерба, а виновников ДТП ограждает от выплат огромной суммы за причиненный урон. Владельцы автомобилей, не оформившие или не продлившие полис, понесут наказание в виде штрафов.

Поэтому не забывайте о своевременном продлении полиса. При оформлении полиса тщательно проверяйте занесенные данные. Наличие ошибки может привести осложнениям. И будьте внимательны на дорогах!

Компания «Росгосстрах» на сегодняшний день является одной из самых крупных. Страховые выплаты по ОСАГО во многих городах достигают нескольких сотен миллионов рублей. Это говорит о надежности рассматриваемой организации.

Возмещение при ДТП

Важно помнить, что данный закон также исключает из 20 дневного срока красные числа, а также выходные.

Немаловажным фактором является срок подачи всех необходимых документов. Желательно передать в страховую компанию весь необходимый пакет в течение первых 3 дней с момента наступления ДТП.

Отсчет отрезка времени, в течение которого «Росгосстрах» обязан перечислить всю необходимую сумму своему клиенту, начинается именно с момента поступления необходимых документов в офис организации. Также при наличии каких-либо конфликтных, неразрешенных ситуаций компания имеет право ответить отказом.

Альтернативой выплате является осуществление ремонта за счет страховой компании на аккредитованном СТО. СК также обязана предоставить направление на ремонт в течение указанного в законодательстве срока.

Максимальная страховое возмещение

Полисы, заключенные ранее 2014 года, подпадают под действие Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.02 г. Максимальная выплата по ним составляет:

С 01.09.14 г. величина выплаты по европротоколу составляет не 25 тыс. руб ., а 50 тыс. руб .

Важные изменения были внесены в закон «Об ОСАГО» 01.08.14 г. Имущественный лимит при ДТП был повышен со 120 тыс. руб. до 400 тыс. рублей .

Максимальная выплата при нанесении вреда здоровью участников ДТП стала составлять 500 тыс. руб. Такое изменение тарифов привело к возникновению множества проблем, связанных с нежеланием страховых компаний реализовывать свои услуги.

Тем не менее, СК «Росгосстрах» остается клиентоориентированной организацией, нарушение законодательства с её стороны происходят очень редко.

Несколько иные правила максимальной выплаты касаются автомобилей, зарегистрированных на территории Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградкой области.

Для данных регионов предусматривается «безлимитный» европротокол. Он подразумевает выплату, максимальная величина которой составляет 500 тыс. руб .

Минимальное

Ранее страховые компании, в том числе «Росгосстрах» порой снижали стоимость автомобиля до 80% по причине его возраста.

Такая порочная практика приводила к тому, что зачастую выплату по страховке в результате ДТП составляли всего 1/5 суммы, необходимой для проведения восстановительных работ.

С 09.07.14 г. нижняя граница износа транспортного средства зафиксирована на уровне 50%. Благодаря нововведениям, водители могут быть уверены, что даже минимальная выплата в результате ДТП со старым автомобилем покроет не менее 50% процентов полученного урона.

Какой действует порядок получения

Выплата денежной компенсации по причине ДТП осуществляется страховой компанией в результате следующих событий:

• сбор пакета необходимых документов страхователем;
• передача их в страховую компанию;
• признание случая страховым;
• перечисление компенсации на реквизиты потерпевшего.

Важно помнить, что вся сумма должна быть перечислена не позднее 20 дней с момента передачи документов. Данный срок действует только в случае признания ДТП страховым случаем.

Имеется одна важная особенность, касающаяся порядка выплат. При возникновении каких-либо спорных ситуаций страховая компания имеет право осуществить пролонгацию – продление срока, в течение которого следует осуществить выплату.

Если же СК без объяснения причин отказывается выплатить причитающиеся пострадавшему средства, то на неё будет наложен довольно серьезный штраф.

Необходимые документы

Для своевременного получения выплаты необходимо предоставить в СК следующие документы:

• заверенную нотариусом копию удостоверения личности (паспорт, водительские права);
• документ, содержащий банковские реквизиты для перечисления средств;
• справку о ДТП (оригинал, берется в ГИБДД);
• копия протокола об административном правонарушении;
• оригинал свидетельства о регистрации ТС;
• паспорт ТС;
• документы, подтверждающие право собственности на автомобиль;
• оригинал полиса ОСАГО.

Если была проведена независимая экспертиза, страхователь обязан предоставить оригиналы или заверенные копии платежных документов.

Именно поэтому страховая компания не вправе требовать какие-либо иные бумаги, не оглашенные в списке обязательных.

Несмотря на возникновение случаев неправильной оценки повреждений, полученных автомобилем в ДТП, клиенты, по большому счету, довольны компанией «Росгосстрах». Она является одной из самых популярных на территории России. Большинство рейтинговых агентств справедливо присваивают данной СК максимальный рейтинг надежности.

Видео: Выплаты по ОСАГО теперь высчитываются по новой методике

Ваши отзывы

На ту же тему

Обсуждение: оставлено 2 коммент.

23.01.15 г. застраховался полисом ОСАГО в компании «Росгосстрах». Буквально через неделю на перекрестке в мой автомобиль с пассажирской стороны врезался пьяный водитель. Вызванные мной сотрудники дорожной полиции оперативно оформили все необходимые документы, а также осуществили обязательные в данном случае действия. Документы были переданы в страховую компанию в течение 3-х дней, машина отогнана на экспертизу. В результате оценки специалистами размер выплаты составил всего 8 тыс. руб., что явно не соответствовало действительности – цена одного только бампера составляла более 15 тыс. руб. Соответственно, с результатом не согласен, буду обращаться в суд. Компания недобросовестно относится к своим обязанностям, несправедливо занижая величину компенсационных выплат.

В 2014 году произошло ДТП с моим участием. Имелся действующий полис ОСАГО, приобретенный 5 месяцев ранее в страховой компании «Росгосстрах». Повреждения были небольшими, визуально оценены моим товарищем-автомехаником, ехавшим со мной, в 28 тыс. руб. – был расколот бампер, решетка радиатора, а также помято крыло. Дождавшись сотрудников дорожной полиции, оформили все необходимые документы. После чего автомобиль на эвакуаторе был отвезен на платную автостоянку. Тем же днем пакет документов передан сотрудникам СК. Через 3 дня поступил звонок, попросили прибыть для получения направления на экспертизу. В результате неё ущерб был оценен в 23 тыс. руб., но компания предложила осуществить ремонт на собственном СТО. Согласившись, отогнал авто в сервис по указанному адресу. Через 3 недели машина была мной забрана, качеством работы удовлетворен. К минусам можно отнести неверную оценку повреждений, в результате чего снижается величина компенсационной выплаты. К положительным моментам – отсутствие проволочек, оперативность работы страховщиков. В целом, сотрудничество с компанией полностью доволен.

Обратившись в Росгосстрах, как узнать точную сумму выплаты по номеру дела, решить не получится. Вопрос остается важнейшим для всех водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие. Обычно людям хочется в короткий срок восстановить собственный автомобиль, поэтому им интересно, какая сумма будет перечислена на банковский счет.

Получение необходимой суммы по страховки точно в указанный срок – сложная задача. С ней приходится сталкиваться многим автовладельцам, ведь процедура до сих пор не налажена. Практичнее обратиться к юристу по указанному номеру телефона. Это позволит проверить соответствие положениям законодательства. В результате права автовладельца не будут нарушены, поэтому удастся получить деньги на ремонт машины.

Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?

Попав в аварию, водитель обязан сразу подать заявление в собственную страховую компанию. В идеале следует вызвать дорожного эксперта, который на месте опишет ситуацию, что значительно ускорит процесс оценки повреждения и перевода денежных средств в соответствии со статьей 11. Если же появляются задержки, хочется сразу выяснить причины, для чего человек отправляется на официальный сайт страховой компании.

Что в этом случае удастся узнать?

• Статус рассмотрения дела;
• Номер платежного поручения.

Иные данные посмотреть не получится. Зная указанную информацию, можно даже попробовать созвониться с консультантом и уточнить подробности. Хотя данные все равно не пополнятся, так что не стоит надеяться на чудо. Все равно никто не сообщит полагающуюся сумму, которая в будущем будет переведена человеку.

Статья 11. Действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая

• В случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного , по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.
• Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Как же узнать сумму выплаты в Росгосстрах?

В Росгосстрах, как узнать сумму выплаты по номеру дела, уточнить не получится. Водители часто пытаются даже лично посетить офис страховой компании, но это действие не даст результата, в любом случае данные останутся закрытой информацией. Сложная экспертиза и длительный подсчет создает проблемы, но обойти их не получится.

Окончательную сумму выплат автовладелец узнает исключительно в момент перевода денежных средств на банковский счет. Причем никто не говорит, что после этого нет смысла опровергать решение страховой компании. Опытный подскажет, как правильно составить заявление, чтобы затребовать повторную независимую экспертизу и отправить дело на перерасчет.

Предварительный подсчет суммы выплаты в Росгосстрах

Росгосстрах платежное поручение предоставляет без проблем, но оно лишь дает общую информацию. Если водитель хочет заранее подсчитать возможную сумму выплаты, можно попробовать подсчитать ее самостоятельно.

От каких параметров она зависит?

• Категория модели;
• Тип двигателя;
• Стаж и возраст водителя;
• Место проживания и регистрации;
• Количество ДТП водителя.

Воспользовавшись указанной информацией, можно перейти к онлайн калькулятору. В него вносятся основные параметры, чтобы получить приблизительную сумму денег. Она не будет точно совпадать с расчетами компании, но подскажет, с какой ошибкой можно столкнуться.

Заранее уточнить сумму перевода по платежному поручению нельзя. Росгосстрах не предоставляет подобной информации, поэтому можно не тратить собственное время. Водители после заполнения формы получают лишь общие данные, но могут воспользоваться доступным калькулятором. Хотя полезнее воспользоваться услугами юриста, которые наверняка потребуются для повторной подачи заявления для получения денег на ремонт машины.

Время чтения: 5 минут

Дорожное происшествие всегда чревато последствиями и потерями, в лучшем случае только финансовыми, в худшем – моральными и физическими. Особую значимость всегда имеет вопрос, кто будет компенсировать все сопутствующие расходы? Сегодня эта проблема в большинстве случаев решается с помощью страхового полиса, который является обязательным для всех владельцев транспортных средств. Рассмотрим детально, какие предоставляет выплаты по ДТП по ОСАГО Росгосстрах, являясь одним из ведущих страховщиков у нас в стране.

Особенности автозащиты в Росгосстрахе

На текущий момент Российская государственная страховая компания входит в число лидеров по продаже полисов на автозащиту. Для оформления договора водителю понадобится минимальный пакет документов:

• паспорт;
• техпаспорт на автомобиль.

Срок действия сертификата обычно составляет один год. При желании можно приобрести его на более короткий промежуток времени – 3 или 6 месяцев.

Но прежде чем обратиться в компанию, необходимо иметь представление о том, какие бывают виды защиты от ДТП от Росгосстрах, и что это такое в целом.

В рамках программы обязательного страхования обратившееся лицо имеет возможность получить возмещение ущерба только в том случае, если водитель, находившийся за рулем на момент происшествия, был указан в полисе.

Цена полиса будет определяться множеством факторов:

• объемом двигателя;
• категорией автомобиля;
• количеством аварий, в которых участвовал обратившийся водитель.

Но чтобы полис возымел действие, и его владелец смог получить компенсацию, должны быть соблюдены правила автозащиты от , установленные Росгосстрахом:

1. В аварии пострадали не менее двух транспортных средств.
2. У каждого из участников имеется полис ОСАГО.

Важно, чтобы соблюдены были оба условия.

Куда необходимо обращаться

Процедура, как получить страховку в Росгосстрахе после ДТП, начинается с уведомления компании о наступлении страхового случая. Для этого после вызова сотрудника ГИБДД необходимо совершить звонок на горячую линию компании, чтобы пригласить , если он предусмотрен условиями страховки. Если же нет, весь пакет документов придется готовить самим.

Но чаще всего водители сталкиваются с дилеммой, куда обращаться после ДТП по ОСАГО: в Росгосстрах, в котором они приобрели полис, или в компанию виноватой стороны? Если владелец ОСАГО был признан невиновным в инциденте и были соблюдены перечисленные выше условия, тогда компенсировать ущерб будет представитель второй стороны. Если же виновным будет признан держатель полиса, тогда возмещать ущерб потерпевшему будет именно Госстрах – уже от лица компании, в которой застрахован потерпевший.

Таким образом, первое, что должен сделать участник аварии, чтобы получить компенсацию, – сообщить в Росгосстрах о случившемся.

При возникновении ситуации, которая не повлекла серьезных последствий, можно пройти упрощенную процедуру обращения. Но для этого нужно, чтобы были соблюдены такие условия:

• пострадавших в ДТП нет;
• полисы остаются действительными на момент аварии;
• нанесенный ущерб не превышает 100 000 рублей.

В таком случае прежде, чем зарегистрировать ДТП в Росгосстрахе, следует пройти несложную процедуру оформления инцидента с помощью . Он должен быть аккуратно заполнен и подписан обоими участниками аварии. После этого следует составить схему произошедшего, сделать снимки пострадавших транспортных средств.

Только после этого следует подавать заявление на предмет регистрации ДТП в Росгосстрахе.

Здесь описан подробный алгоритм действий, если вы хотите подать .

Процедура оформления компенсации

Процесс получения компенсации обычно проходит несколько этапов:

1. Подготовка предусмотренного компанией пакета бумаг.
2. Передача данного комплекта страховщику.
3. Признание наступившего случая страховым.
4. Зачисление средств на счет заявителя.

При этом оформление ДТП в Росгосстрахе может столкнуться с некоторыми препятствиями, если хотя бы один из предоставленных документов будет составлен неправильно. Поэтому внимательно следите за тем, что именно сотрудник ГИБДД указывает в протоколе.

Приводим список, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО, приобретенном в Росгосстрахе:

1. Копия паспорта владельца полиса, заверенная у нотариуса.
2. Справка из банка с указанием реквизитов счета, на который должны быть зачислены средства.
3. (выдается дорожным инспектором в момент фиксации обстоятельств происшествия).
4. Извещение о ДТП.
5. Документ, который сможет подтвердить право владения поврежденным автомобилем.
6. Непосредственно сам полис.

Если обращение в компанию осуществляется на основании европейского протокола, тогда заявителю достаточно подготовить в Росгосстрах, заполненное обоими участниками, фото- и видеоматериалы по аварии, полис и удостоверение личности вместе с правами водителя.

Размер выплат

Финансовый аспект вопроса, само собой, вызывает наибольший интерес автовладельцев. И здесь есть приятные новости: начиная с 2014 года размер максимальной суммы компенсации существенно вырос. Для удобства предлагаем таблицу в Росгосстрахе»:

Что касается нижнего порога при ОСАГО, Росгосстрах, как и большинство других компаний, часто занижал оценочную стоимость автомобиля по причине его износа до 80%. На сегодняшний день такой возможности у страховщиков нет, поскольку нижний предел износа зафиксирован на 50%. Это дает автовладельцам уверенность, что хотя бы половину стоимости полученного ущерба они все же получат.

Кроме того, существует способ, как узнать сумму выплаты Росгосстраха по ДТП самостоятельно. На данный показатель окажут влияние такие факторы:

• страна сборки автомобиля;
• регион регистрации и страховки транспортного средства;

Кроме того, расчет производится исходя из рыночных цен конкретного региона, а потому в Москве и Белгороде они будут существенно отличаться. Сегодня компания устанавливает следующий процент износа:

Как быстро можно получить компенсацию

Через сколько выплачивает деньги Росгосстрах после ДТП на 2019 год? Именно так звучит наиболее часто задаваемый автовладельцами вопрос. Еще совсем недавно в нашей стране действовало предписание, согласно которому компания, взявшая на себя обязательство компенсировать ущерб, должна была провести данную операцию в течение 30 дней без учета выходных и праздников.

Сегодня этот временной промежуток существенно сократился и теперь деньги на счет получателя должны быть зачислены на протяжении 20 дней со дня его обращения.

Если страховая компания принимает отрицательное решение относительно компенсации ущерба, она обязана в письменном виде уведомить об этом держателя полиса и сообщить все причины, которые повлияли на отказ.

Не стоит забывать, что при наличии спорных обстоятельств компания может в индивидуальном порядке пролонгировать период рассмотрения заявления.

Что говорят клиенты

О репутации компании вполне наглядно говорят отзывы по выплатам по ОСАГО при ДТП клиентов Росгосстраха в 2019 году. Приведем лишь несколько:

• многие автовладельцы жалуются, что компания не слишком добросовестно относится к самому процессу обслуживания. Так, к примеру, оставить заявку онлайн невозможно по причине технических неполадок сайта, дозвониться на горячую линию еще более проблематично. А визит в офис осложняется тем, что на момент, когда вы решите туда обратиться, он уже может переехать в другое место;
• другой клиент организации из Самары жалуется на большие очереди, выстоять которые просто не представляется возможным;
• а вот из положительных отзывов можно выделить целую группу обращений, которые были удовлетворены страховщиком, и заявители получили положенную им компенсацию. Правда, страховые случаи касались в основном мелких аварий.