Торговля человеческими органами набирает обороты. Коррумпированные врачи часто ориентируются на детей, особенно из малообеспеченных семей или детей с ограниченными возможностями для сбора органов

Обозначение

Профессия

Права и обязанности продавцов

Характеристика договоренности купли-продажи и участие в нем продавца

Договор розничной купли-продажи

Права и обязанности сторон по договору международной купли-продажи

Права и обязанности сторон по договору купли-продажи недвижимого имущества

Правила поведения продавца

Мотивация продавцов

Продавец — это человек или , которая продаёт продукт или услугу.

Продавец за соответствующее вознаграждение передаёт покупателю продукт или услугу. Этот называется, как правило, сделка . При совершении продажи иногда говорят — заключена сделка купли-продажи. Вторым участником договора является покупатель (клиент, приобретатель ). Продавец преследует в сделке определённую цель — извлечение прибыли.

Профессия

Продавец (в женском роде — продавщица) в узком смысле — лицо, непосредственно контактирующее с покупателями и осуществляющее продажу продукта (лицо, оказывающее услуги, продавцом не называется). Права и обязанности продавцов

За всеми продавцами признается равное право на получение торгового места, если иное не установлено законодательными актами Республики Беларусь.

Права и обязанности продавцов

Продавцы имеют право:

обжаловать решения органа управления рынка в установленном законодательством порядке

на возмещение в установленном законодательством порядке ущерба в случае порчи имущества продавца по вине органа управления рынка .

Продавцы обязаны:

выполнять решения органа управления рынка , принятые в пределах его компетенции;

осуществлять продажу товаров только на предоставленных им органом управления рынка торговых местах;

предъявлять в установленном порядке документы, наличие которых предусмотрено законодательством, по требованию уполномоченных лиц Министерства по налогам и сборам, Комитета государственного контроля, Министерства торговли, Министерства здравоохранения, Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь или органа управления рынка;

при порче имущества рынка возместить нанесенный ущерб в установленном законодательством порядке;

соблюдать ветеринарные, санитарно-гигиенические, противопожарные, природоохранные требования, правила пользования средствами измерений, включая обязанность использования поверенных и исправных средств измерений;

обеспечить наличие на каждом торговом месте в течение всего периода работы на рынке:

документа, подтверждающего внесение платы за предоставление торгового места (кассовый или платежное поручение);

разрешения лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы на продажу товаров, подлежащих экспертизе.

Продавцы, являющиеся юр. лицами или индивидуальными предпринимателями, также обязаны:

согласовывать с органами государственного санитарного надзора реализуемых на рынке продовольственных товаров, сельскохозяйственной продукции, дикорастущих плодов и ягод в установленном законодательством порядке;

предоставлять покупателю на вывеске, размещенной на торговом месте, предусмотренную законодательством информацию о продавце (для юр. лица - наименование и место нахождения собственника, для индивидуального бизнесмена - фамилия, имя, отчество, дата и номер свидетельства о государственной регистрации и наименование органа, осуществившего его государственную регистрацию);

5.2. На тендере запрещено призывать, агитировать, убеждать и навязывать убеждения. Это значит, что продавец не в праве, через средства общения на конкурсе посылать Вам или третьим лицам агитационные либо рекламные сообщения

Так как никто не может передать по договору больше прав, чем имеет, то сторонами по договору купли-продажи, кроме случаев, установленных в законе, могут быть только собственники имущества (продукта и денег). Право собственности у потребителя по договору по общему правилу переходит в момент передачи вещи, а если подлежит нотариальному удостоверению или государственной регистрации - соответственно в момент совершения данных актов. В этот момент по общему правилу на потребителя переходит и риск случайной гибели вещи (одна из составляющих бремени собственности). Таким образом, после достижения в необходимой форме договора по существенным условиям данного договоренности (а им, как правило, является только условие о предмете концессии, для согласования которого необходимо определить наименование и количество продукта) у каждой из сторон возникают права и обязанности по договору.

Продавец обязан передать покупателю продукт, предусмотренный договором купли-продажи, а также, если иное не предусмотрено договором, ее принадлежности, относящиеся к ней документы. Если продавец отказывается передать покупателю проданный продукт, покупатель вправе отказаться от исполнения сделки купли-продажи, т. е. от исполнения основной своей обязанности - уплатить предусмотренную в договоре покупную цену, и всех остальных (если таковые установлены в договоре, например, совершить действия, которые необходимы для осуществления платежа, для обеспечения передачи и получения соответствующего продукта). Если же в договоре цена не предусмотрена и не может быть определена из условий соглашения, исполнение договоренности должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Если покупатель в нарушение концессии купли-продажи отказывается принять и оплатить продукт, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты продукта либо отказаться от исполнения сделки.

В договоре купли-продажи возможна (и, в общем-то, необходима) конкретизация основных прав и обязанностей сторон, которая осуществляется с помощью внесения в договор условий о сроке и месте исполнения обязанностей сторон, о комплектности продукта, его количестве, качестве, ассортименте, условий о таре и упаковке, о способе оплаты продукта, о страховании продукта и др.

Продуктом по договору купли-продажи могут быть любые вещи (с соблюдением правил об оборотоспособности), причем как имеющиеся в наличии в момент заключения соглашения, так и вещи, которые будут созданы или приобретены продавцом в будущем.

Если договор не позволяет определить срок исполнения продавцом обязанности передать продукт, она должна быть исполнена в разумный срок после возникновения обязательства, а если это правило не будет соблюдено - в семидневный срок со дня предъявления заемщиком требования о ее исполнении. Если же срок определен, то возможность исполнения обязательства досрочно зависит от характера взаимоотношений между продавцом и покупателем. Так, если заключенный договор связан с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, то его досрочное исполнение допускается только в случаях, предусмотренных законом, договором либо его возможность вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства. Оно и понятно, ведь при осуществлении предпринимательской деятельности предметом договоренности купли-продажи, как правило, являются крупные политической партии продукта, к получению которого нужно подготовиться: заключить договоры на вывоз груза, на хранение в складском помещении и т. п. А что будет, если продавец отгрузит товары за неделю до установленного срока?

Продавец должен передать покупателю продукт, свободный от прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять продукт, обремененный правами третьих лиц. Действительно, в отношении вещи помимо права собственности могут существовать иные права, например, вещь может быть передана в рентау на длительный срок, в продаваемой квартире могут проживать иные лица, помимо собственника. Таким образом, продавец должен предупредить покупателя о таких правах в момент заключения концессии. Неисполнение этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены продукта либо расторжения сделки купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот продукт.

Продукт должен быть передан покупателю в необходимом ассортименте. Ассортимент - это определенное соотношение товаров по видам, моделям, размерам, цветам и др. Однако, если в договоре купли-продажи не был определен ассортимент , это не дает право продавцу поставить, например, ботинки только 46-го размера. Если из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, но в договоре не определен, то продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения соглашения, или отказаться от исполнения договоренности. При неисполнении условия концессии об ассортименте покупатель может отказаться от принятия и оплаты продукта либо, если они оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы. Однако об этом покупатель должен в разумный срок уведомить продавца.

Если в договоре купли-продажи отсутствует условие о качестве продукта, то продавец обязан передать покупателю продукт, пригодный для целей, для которых продукт такого рода обычно используется. Если же продавец был осведомлен о конкретных целях приобретения продукта, продукт должен быть пригоден для использования в соответствии с этими целями. Кроме того, на продукт может быть установлен гарантийный срок (срок, в течение которого продукт должен соответствовать требованиям качества и который предназначен для обнаружения недостатков продукта, за которые продавец несет ответственность). За недостатки, обнаруженные после истечения гарантийного срока, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки возникли до его истечения. , которому передан продукт ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков продукта в разумный срок, возмещения своих затрат на устранение недостатков продукта, а если нарушение требования к качеству было существенным, то он может вообще отказаться от исполнения сделки либо потребовать замены продукта.

Продукт должен быть передан покупателю в необходимом комплекте, в таре и упаковке. За нарушения данных требований также в ГК установлены определенные санкции.

Купля-продажа - это родовое понятие, объединяющее несколько разновидностей договоров по передаче права собственности на имущество за деньги: розничная купля-продажа, договор поставки, контрактации ( сельскохозяйственной продукции), энергоснабжения, купли-продажи недвижимого имущества и др. Приведенные выше положения закона о купле-продаже являются общими положениями, относящимися соответственно ко всем разновидностям соглашения купли-продажи. Однако каждый конкретный вид купли-продажи имеет и свою специфику, что нашло отражение в специальных нормах.

Договор розничной купли-продажи.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в торговлю в розницу , обязуется передать покупателю продукт, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Одной из сторон этого договоренности - продавцом - является субъект предпринимательской деятельности, осуществляющий продажу товаров в торговлю в розницу с целью получения прибыли.

Итак, в договоре розничной купли-продажи участвуют специальные субъекты: с одной стороны, профессиональный бизнесмен, занимающийся продажей товаров в торговлю в розницу, с другой - лицо (гражданин, юр. лицо), приобретающее продукт для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Покупателем в договоре розничной купли-продажи может быть любое юридическое или физ. лицо, приобретающее продукт для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Последнее обстоятельство и отличает розничную куплю-продажу от такого вида купли-продажи, как поставка, в которой продукт приобретается именно для использования в предпринимательской деятельности.

Если покупателем является гражданин, то к его отношениям по договору розничной купли-продажи, не урегулированным ГК РБ применяется закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. Такие правовые акты применяются к договору розничной купли-продажи в части, не противоречащей ГК РБ. В одних случаях они конкретизируют и детализируют положения ГК РБ о розничной купле-продаже, в других - устанавливают правила, не предусмотренные ГК РБ, а в третьих - предусматривают иные правила, чем ГК, когда ГК РБ допускает возможность их определения иными законами.

Во-вторых, данный договор является публичным договором. Это означает, что лицо, являющееся продавцом, обязано заключить договор розничной купли-продажи с каждым, кто к нему обратится с этой целью, и не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, а цены товаров должны устанавливаться одинаковыми для всех потребителей.

Специфика розничной купли-продажи обусловлена желанием законодателя в должной мере защитить интересы приобретателя, который является более слабой стороной, чем продавец. Важно знать, что такие нормы содержатся в гл. 30 ГК РБ и в законе о защите прав потребителей, причем акцент в основном делается на защите прав, покупателей-граждан.

Особенности имеет порядок определения требований к качеству товаров по договору розничной купли-продажи. Условие о соответствии продукта обязательным требованиям ГОСТов должно быть включено в договор. Но поскольку в большинстве случаев договор розничной купли-продажи заключается не в письменной форме, то условие о качестве доводится до покупателя способами, установленными законом о защите прав потребителей, иными правовыми актами или принятыми в торговле способами. В частности, условие о качестве продукта может определяться в техническом паспорте на продукт или правилах его использования; на этикетках или ярлыках, где указывается документ по стандартизации, артикул, фасон, окраска, размер, правила ухода и др.; на самом продукте или его упаковке, где называются нормативный документ по стандартизации, дата изготовления, срок годности и т. п.

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о продукте, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемыми в розничной торговле требованиями к содержанию и способам предоставления такой информации. До заключения концессии розничной купли-продажи покупатель вправе осмотреть продукт, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования продукта, если это не исключено ввиду свойств продукта и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Так, гражданин, приобретающий продукт для личных нужд, имеет дополнительный набор прав:

1) право на безопасность продукта для жизни, здоровья, окружающей среды и имущества приобретателя при нормальном использовании продукта в течение всего его срока службы (годности). Вред, причиненный небезопасным продуктом, подлежит возмещению любому потерпевшему, независимо от того, состоял тот в договорных отношениях с продавцом или нет. Возмещать же ущерб должен продавец или изготовитель по выбору потерпевшего;

2) право на информацию об изготовителе, продукте, о режиме работы продавца. Так, должна быть доступна для покупателя информация об основных потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров, сроке службы (годности), о месте нахождения изготовителя и правилах направления претензий, о правилах продажи товаров. Техническая документация, прилагаемая к продукту, должна иметь русский перевод. Если нарушение права на информацию повлекло приобретение продукта, не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, невозможность использования продукта по назначению, то приобретатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возмещения убытков;

3) для приобретателя установлены дополнительные средства защиты права на качественный продукт. Приобретатель, которому продан продукт ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков продукта, что должно быть выполнено в течение 14 дней со дня предъявления требования;

возмещения издержек на их исправление приобретателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены недоброкачественного продукта, что должно быть выполнено в течение 14 дней со дня предъявления требования;

расторжения сделки купли-продажи.

При этом приобретатель имеет право на возмещение убытков, причиненных недоброкачественным продуктом (срок удовлетворения требования - 14 дней).

Кроме того, при наличии вины причинителя вреда приобретатель имеет право на возмещение морального вреда, которое производится независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных приобретателем убытков. Однако необходимо помнить, что наличие морального вреда, как, впрочем, и имущественного, нужно доказать.

Требования могут предъявляться как продавцу, так и изготовителю продукта и рассматриваются при предъявлении покупателем товарного (кассового) чека и технического паспорта, если на продукт установлен гарантийный срок. Приобретатель вправе предъявить перечисленные требования при обнаружении недостатков продукта в течение гарантийного срока (срока годности), а если он не установлен, - в течение 6 месяцев со дня передачи их приобретателю (двух лет в отношении недвижимости). В случае выявления существенных недостатков, допущенных по вине изготовителя, указанные требования могут быть заявлены и по истечении гарантийного срока, однако в пределах срока службы продукта, а если он не установлен, - в течение 10 лет со дня передачи продукта.

За нарушение сроков для удовлетворения требований покупателя продавец (изготовитель) уплачивает покупателю неустойку (пеню) в размере 1% от цены продукта за каждый день просрочки.

Для защиты своих прав приобретатель может обратиться в суд по месту истца, по месту нахождения ответчика или по месту причинения вреда, а также - в федеральный антимонопольный орган, в орган исполнительной власти по контролю за качеством и безопасностью товаров, органы местного самоуправления, а также в общественный орган по защите прав потребителей.

Договор внешнеторговой (международной) купли-продажи.

Предметом договоров (контрактов) внешнеторговой купли-продажи является имущество. В сфере внешней торговли в его состав входят, в частности, машины и оборудование, и нефть, газ, товары народного потребления и так далее. В последние годы все большее значение приобретает торговля комплектами машин, оборудования и материалов, предназначенных для сооружения промышленных и иных объектов - как на территории РБ, так и за границей.

В праве договоры делятся на односторонние и двусторонние, реальные и консенсуальные, возмездные и безвозмездные. Внешнеторговые договоры унаследовали все черты внутренних договоров купли-продажи. Поэтому международный договор купли-продажи является двусторонним, то есть обе стороны соглашения обладают правами и несут обязанности; он, кроме того, консенсуальный - это значит, права и обязанности сторон возникают с момента его заключения; и, безусловно, этот договор возмездный, так как стороны, заключая его, преследуют определенный имущественный интерес.

Говоря о структуре внешнеторгового договоренности купли-продажи, необходимо отметить, что каждый договор содержит несколько разделов, расположенных в определенной логической последовательности. Эти разделы в кратком или более подробном изложении входят во все международные контракты купли-продажи, и структура их обычно бывает такова: Определение сторон. Предмет концессии. продукта и общая сумма контракта. Сроки поставки товаров. Условия платежей. Упаковка и маркировка товаров. Гарантии продавцов. Штрафные санкции и возмещение убытков. Страхование. Обстоятельства непреодолимой силы. .

Безусловно, стороны контракта, по достижению договора, могут вносить и дополнительные разделы, не предусмотренные в данной схеме.

Непосредственно содержание контракта составляют его условия, которые предварительно согласовываются сторонами с целью определить их взаимные права и обязанности. Условия сделки имеют неодинаковое правовое значение, поэтому выделяются, среди прочих, существенные условия соглашения. Как указывается в Основах гражданского законодательства, договор считается заключенным только тогда, когда между сторонами достигнуто соглашение по всем его существенным условиям. В науке существенные условия делятся на две группы: объективно существенные и субъективно существенные. Объективно существенными признаются те условия, которые являются такими по закону или необходимы для договоров данного вида (то есть эти условия существенны независимо от воли сторон). Для договоров купли-продажи, прежде всего это предмет договоренности - то есть наименование, качественные характеристики продукта. Кроме того, к этим условиям можно отнести номенклатуру (ассортимент), количество и качество продукции, а также цену, так как договор купли-продажи возмездный. Субъективно существенные условия это те пункты контракта, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (то есть эти условия существенны в связи с волеизъявлением стороны концессии). Любое условие, включение которого в договор сторона считает необходимым, становится существенным (упаковка и маркировка, размер штрафа). Если по какому-либо условию, о котором заявит одна сторона не будет достигнуто соглашение, то договор не считается заключенным.

Права и обязанности сторон по договору международной купли-продажи

Содержание внешнеторгового сделки составляют его условия, права и обязанности сторон. Как уже указывалось, внешнеторговые договоры имеют определенную структуру: разделы соглашения, расположенные в определенной логической последовательности. Представляется, что целесообразно рассматривать международный договор купли-продажи именно в соответствии с его структурой. Первым разделом контрактов такого вида является:

а) Определение сторон. Текст контракта начинается с преамбулы, в которой дается полное юридическое наименование сторон, заключающих договор, и указывающей какие из сторон являются продавцом и покупателем. На первой странице контракта указывается его регистрационный номер, место и дата подписания

б) Предмет договоренности. В этом разделе в краткой форме определяется вид внешнеторгового контракта (в данном случае купля-продажа), базисные условия поставок и продукт. Например, может быть указано: " продавец продал, а покупатель купил тысячу комплектов постельного белья".

При торговле большими объемами товаров, количество которых измеряется весовыми единицами, сложно выдержать вес фактически поставленного продукта с точностью до десятков, а иногда и сотен тонн. Для таких случаев в контрактах указываются допустимые отклонения в ту или другую сторону в процентах от номинального веса или делается оговорка "около". Количество машин и оборудования, товаров длительного пользования и предметов потребления указывается в штуках, комплектах, парах и так далее.

В 1953, 1980 и 1990 и 2000 годах международная торговая палата выпустила сборники толкований международных торговых терминов именуемые инкотермс, которые, став обычаем в международной торговле, в известной степени упростили и стандартизировали продажу товаров за рубеж. В редакции инкотермс 1990 года международные торговые термины были разделены на четыре категории: E,F,C,D. Первая категория Е состоит из одного термина EXW - "франко-предприятие". Данный термин означает, что продавец считается выполнившим свои обязательства по поставке продукта тогда, когда он предоставил продукт в распоряжение покупателя, этот момент и является моментом перехода риска . Продавец не отвечает за погрузку продукта на транспортное средство, предоставляемое покупателем, за таможенную очистку продукта для экспортирования, если это не оговорено. Покупатель несет все виды риска и все расходы по перемещению продукта с территории продавца до места назначения.

Вторая категория терминов - F. Здесь существуют следующие базисные условия: FCA, FAS, FOB. Согласно термину FCA (франкоперевозчик) продавец считается выполнившим свои обязательства по поставке, когда он передал продукт, прошедший таможенную очистку для экспортирования , перевозчику, выбранному покупателем, в указанном месте или пункте. Согласно термину FAS (свободен у борта судна) продавец выполняет свои обязательства, когда продукт размещен у борта судна на причале, а в соответствии с термином FOB (свободен на борту), продавец выполняет свои условия, когда продукт пересек поручни судна. Для терминов FAS и FOB продавец также должен обеспечить таможенную очистку продукта для экспортирования .

Третья группа терминов - С. Термины этой группы CFR, CIF, CPT, CIP возлагают на продавца следующие обязанности: он должен заключить договор перевозки за свой счет, по условиям терминов CIF и CIP он, кроме того, обязан оформить и оплатить страхование. Продавец также обеспечивает таможенную очистку продукта для экспортирования для всех терминов этой группы. Для терминов CFR (стоимость и фрахт) и CIF (стоимость, страхование и фрахт) продавец несет утраты продукта и любые дополнительные расходы до момента перехода продукта за поручни судна в порту отгрузки. Согласно терминам CPT (фрахт оплачен до) и CIP (фрахт и страхование оплачены до) переход риска от продавца к покупателю происходит в момент передачи продукта продавцом перевозчику.

Четвертая группа терминов - D. Здесь продавец отвечает за прибытие продукта в согласованный пункт или порт назначения и несет при этом все виды риска и расходы по доставке. Согласно терминам DAF (поставка франко-граница), DES (поставка франкосудно) и DDU (поставка без уплаты пошлины ) продавец обязан осуществить только таможенную очистку для экспортирования, а согласно терминам DEQ (поставка франко-причал) и DDP (поставка с уплатой пошлины ), кроме того, продавец обязан осуществить таможенную очистку для импорта. При заключении контракта условие поставки, контрагенты могут договориться об исключении из обязанностей продавца (покупателя) тех или иных обязательств.

Более того, этот продавец больше будет готов поддерживать группу, то есть свою команду. Так как он убежден в своих силах и в компании, в которой работает. Ему нравится работать, он гордится работой в этой компании, хочет вносить вклад в общее дело, производить, делать исходящий поток.

Наконец, самый высокая мотивация - это долг. Как это понимать? Здесь не имеется в виду, что человек кому-то должен денег. “Долг” означает, что человек готов не просто вносить большой вклад в общее дело, терпеливо переносит трудные времена, но ещё занимает такую позицию: “если не я, то кто?”. Думаю, вам знакома такая мысль.

Этот уровень мотивации, как правило, у владельца или директора компании. Это одна из причин, почему они работают до часа ночи, или почему когда трудно, они работают за гроши, или выполняют много не своей работы. А когда у них спрашиваешь: “зачем тебе все это...?”, то они прямо так отвечают: “а если не я, то кто?”. Такие руководители или сотрудники сильно ориентированы на исходящий поток. Иногда они готовы работать без денег, за идею. А также поддерживать и вносить вклад в группу. Переманить такого сотрудника из вашей компании, скорее всего, будет просто нереально. Он даже не будет рассматривать такие предложения.

Но теперь возникает вопрос: а как находить людей с мотивацией “личная убежденность” и “долг”? Как поднимать уровень мотивации тех, кто уже работает у вас? Рассмотрим, к примеру, отдел продаж. Как правило, продавцов сам руководитель начинает “циклить” персонал на деньги. То есть создавать различные схемы оплаты от объемов, призовые бонусы и тому подобное. В результате, продавцы мыслят только категорией денег, начинают игнорироваться некоторые клиенты, так как продавец считает работу с ними не выгодной, а организация проигрывает, так как теряет часть рынка. Это, кстати, достаточно распространенное явление, которое я встречаю, когда мы делаем “ отдела продаж” с целью выявить плюсы / минусы в работе продающего подразделения.

Так вот, чтобы при управлении продажами поднять мотивацию, нужно начать делать акцент на то, чтобы продавцы создавали больше исходящего потока. При этом создать игры для них. Это значит, можно награждать не только деньгами, а поощрять по-другому. Например, создать три призовых места по итогам одного месяца. А призы можно разыгрывать разные. Есть компании, которые внедрили “систему повышения мотивации”. Они награждают победителей такими призами как: бытовая техника, поход в ресторан, поездка на отдых, билеты в кино, театр, просто “благодарственное письмо”, кресло руководителя, место на стоянке. Если посмотреть, то это не обязательно должно быть нечто дорогостоящее. Причем, если любой из этих подарков заменить деньгами, то можно встретить недовольство со стороны какого-нибудь сотрудника в виде: “могли бы побольше денег дать...”.

Людям нравится, когда им дарят подобные подарки. Более того, начинается соревнование между продавцами. Кто бы что не говорил, все равно игра - всегда привносит интерес, заставляет шевелиться. Следовательно, производства становится больше. А там где много производства, там высокий «боевой дух». Рон Хаббард, открывая законы администрирования, обнаружил закономерность: именно повышение производства влияет на боевой дух, а не повышение «боевого духа» влияет на производство. Вы наверняка наблюдали: когда вы очень хорошо поработали, много сделали, ваше настроение и «боевой дух» на высоте. А если работы не было, сделать ни чего не успели, то, как не развлекай себя, удовольствия большого все равно не получишь.

Соответственно, чтобы поднять мотивацию продавцов, нужно организовать высокое производство, высокий уровень продаж, чтобы у них даже время не было на бестолковые разговоры, бессмысленные занятия, не имеющие отношения к работе. Помочь взять больше ответственности за фирму, за клиентов, за своих коллег. То есть помочь продавцу вносить больше вклада в организацию, больше проявлять заботы о клиентах, помогать становиться лучше своим коллегам. Вместе с этим награждать результаты, поддерживать дух игры.

Находите и поддерживайте людей с высокой мотивацией, они помогут вам выйти на новый уровень или укрепить существующие позиции.

Источники

Spravka-Jurist.com - Юридическая консультация

allpravo.ru - Все о праве

sochi-steklo.ru З- ащита прав потребителей - законы, комментарии

mbs-multimedia.ru - Московская школа бизнеса

info.minsk.by - Бизнес информация

Энциклопедия инвестора . 2013 .

Синонимы : - ПРОДАВЕЦ, продавца, муж. 1. Лицо, продающее что нибудь, торговец. Продавец птиц. 2. Работник прилавка, отпускающий товар покупателям (неол.). Толковый словарь Ушакова. Д.Н. Ушаков. 1935 1940 … Толковый словарь Ушакова

продавец - ПРОДАВЕЦ, киоскер, устар. продавщик, устар. сиделец ПРОДАВЩИЦА, устар. магазейщица … Словарь-тезаурус синонимов русской речи

ПРОДАВЕЦ - по определению Закона РФ О защите прав потребителя от 7 февраля 1992 г. организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли продажи … Юридический словарь

ПРОДАВЕЦ - ПРОДАВЕЦ, вца, муж. 1. Работник магазина, лавки, отпускающий товар покупателям. Магазин без продавца (на самообслуживании). 2. Человек, к рый продает что н. П. цветов. | жен. продавщица, ы. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова.… … Толковый словарь Ожегова

ПРОДАВЕЦ - воздуха. Разг. Ирон. или Презр. Коммерсант, занимающийся сомнительными сделками. Мокиенко 2003, 87 … Большой словарь русских поговорок

ПРОДАВЕЦ - (vendor) Лицо, которое продает товары или услуги. Бизнес. Толковый словарь. М.: ИНФРА М, Издательство Весь Мир. Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 1998 … Словарь бизнес-терминов

Продавец - организация независимо от ее организационно правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли продажи;...

Торговля человеческими органами - незаконный оборот человеческих органов и тканей, возникший в результате развития трансплантологии. Является «новой формой оргпреступности».

Торговля человеческими органами категорически запрещена в большинстве стран мира, включая все развитые страны. Её запрещают Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и уголовные кодексы этих стран. Извлечение органов и тканей человека является одним из видов эксплуатации в определении термина «торговля людьми» согласно следующим документам:

Международные конвенции

Конвенция ООН против транснациональной организованной преступности;

Конвенция Совета Европы о противодействии торговле людьми;

Решение № 557 «О плане действий ОБСЕ по борьбе с торговлей людьми».

Соглашения в рамках СНГ

Соглашение о сотрудничестве государств - участников Содружества Независимых Государств в борьбе с торговлей людьми, органами и тканями человека;

Соглашение о сотрудничестве государств - участников Содружества Независимых Государств в борьбе с преступностью;

Модельный закон «Об оказании помощи жертвам торговли людьми»;

Модельный закон «О противодействии торговле людьми»;

Доказать незаконное извлечение органов и тканей человека сложно. Уголовных дел по преступлениям данной категории практически нет, в том числе и в России. Подобные действия некоторыми государствами не признаются уголовно наказуемыми, поэтому точных данных об общемировых масштабах незаконного оборота органов человека не существует.

Легальное донорство

Однако во многих государствах мира допускается законное использование органов живых доноров.Существует развитая социальная система обеспечения медицины «свежими органами», где можно выделить два официальных канала получения органов и тканей для пересадки:

безвозмездное получение органов от родственников больного;

безвозмездное изъятие органов от умерших людей.

Для этого, как правило, требуется предварительное специальное разрешение со стороны суда. В большинстве стран запрещается использовать донорские органы людей с психическими расстройствами, а также донорство органов заключённых - даже при наличии их согласия. А в Италии, например, существует особый запрет на ввоз органов приговорённых к смертной казни.

Криминал

В 1980-1990-е годы стала проявляться связанная с запретом на продажу органов проблема незаконного оборота органов человека с участием организованной преступности. В маршрутах незаконного оборота органов прослеживается общая тенденция с юга на север, от «бедных» к «богатым», из третьего мира в первый, от женщин к мужчинам, от темнокожих к белым. Саверио Морабито, бывший член мафиозного клана «Ндрангеты»сказал:

Бизнес будущего - незаконная торговля органами. Достаточно одной клиники и пары докторов, и из одного человека можно извлечь кучу органов.

Первое упоминание о подпольной торговле человеческими органами произошло в 1987 году, когда правоохранительные органы Гватемалы обнаружили 30 детей, предназначенных для использования в этом бизнесе. Затем появилась аналогичная информация из Бразилии, Аргентины, Мексики, Эквадора, Гондураса, Парагвая. Этот криминальный бизнес с момента своего появления постоянно расширялся. Во многих развивающихся странах люди сознательно идут на продажу своих органов, пытаясь таким образом заработать.

Первый арест по такому делу был произведён в 1996 году, когда малоимущие граждане продавали жителю Египта свои почки по $12 тыс. за штуку. Первоначально торговлей собственными органами занимались выходцы из Юго-Восточной Азии, Латинской Америки, а сейчас таким образом пытаются заработать и европейцы, оставшиеся без работы или потерявшие бизнес в результате кризиса. В Восточной Европе проводят дешёвые операции по пересадке органов.

В связи с этим стал популярным так называемый «трансплантационной туризм», когда реципиент вместе с донором едет для трансплантации в такие страны как Эстония, Румыния или Турция.

Статистика

Количество операций

Самый высокий спрос существует на почки и печень. Во всём мире из 70 тыс. случаев пересадки органов в год в 50 тыс. случаев происходит замена почки. При этом, отмечают эксперты, 5-10 % таких операций являются результатом торговли органами. Что касается пересадки тканей, то наибольшим является число операций по пересадке роговицы. Лидером по количеству проводимых трансплантаций являются США. Из-за дефицита органов 15-30 % больных умирают, не дождавшись операции. Период ожидания трансплантации может растянуться до 10 лет. Всего же каждый год в мире выполняется 100 тыс. трансплантаций органов и более 200 тыс. - тканей и клеток человека. Из них основная часть это пересадка следующих органов:

Орган В мире В России В США

почка 26 тыс. 500-800 10 тыс.

печень 8-10 тыс. 5-10 4 тыс.

сердце 2,7-4,5 тыс. 4-5 2 тыс.

поджелудочная железа 1 тыс.

Стоимость органов

Трансплантация любого органа как вид высокотехнологичной медицинской помощи оценена Минздравсоцразвития РФ в 808 тыс. рублей. За российских граждан платит государство. По словам профессора Сергея Готье, даже при желании сделать операцию за свой счёт «всё равно придётся встать в очередь и ждать подходящий вам донорский орган». Приблизительная стоимость органов, приведённая на сайтах Vesti.kz и «Аргументы недели» (с учётом того, что значительная часть суммы обычно достаётся посредникам), такова:

Орган Цена

почка €10-100 тыс.

печень $20-150 тыс.

сердце $250 тыс.

поджелудочная железа$45 тыс.

роговица глаза $5 тыс.

В России По закону

В качестве критерия смерти пациента смерть его головного мозга как целого была принята Минздравом СССР в 1984 году. Тогда появилась временная инструкция о смерти мозга, причём процесс утверждения этого документа длился более 10 лет. Только после утверждения Минздравом этой инструкции в СССР в 1986 году была проведена первая легальная пересадка сердца. В 1968 году аналогичная операция делалась военным хирургом, академиком Александром Вишневским, но проведена она была вопреки запрету Минздрава СССР.

Благодаря вышедшему в 1987 году приказу Минздрава СССР «О дальнейшем развитии клинической трансплантологии в стране»российские хирурги смогли извлекать органы у умерших при констатированной смерти мозга.Что, как отметил доктор медицинских наук, руководитель Московского городского Центра трансплантации печени в НИИ имени Склифосовского Алексей Чжао, «на 20 лет позже, чем эта концепция была принята во всем цивилизованном мире».

Купля-продажа органов в России запрещена, донорство может осуществляться только на бесплатной основе. Единственное, что оплатят донору - проезд к месту операции, проживание и питание. При этом трансплантация органов производится только российскими медицинскими учреждениями.

В России с 1992 года действует федеральный закон «О трансплантации органов и (или) тканей человека» (с дополнениями 2000 года),запрещающий любые формы торговли органами, в том числе и предусматривающие скрытую форму оплаты в виде любых компенсаций и вознаграждений.

Документ регламентирует презумпцию согласия на забор органов. Органы могут изыматься, если потенциальный донор не заявил о своем несогласии. В то же время принятым в 1996 году федеральным законом «О погребении и похоронном деле» провозглашается презумпция несогласия. Согласно положениям этого закона забор органов и тканей может осуществляться только с согласия донора.

Приказом Минздравсоцразвития в октябре 2009 года утверждён «Порядок оказания медицинской помощи методом трансплантации органов». Принуждение к изъятию органов или тканей человека для трансплантации (ст. 120 УК РФ), не относится к числу тяжких преступлений и предусматривает лишение свободы на срок до четырёх лет.

Проблематика

Основные проблемы трансплантологии в России - отсутствие федеральной программы развития органного донорства и трансплантологии, отсутствие единого банка органного донорства, неразвитая пропаганда по разъяснению среди населения важности трансплантации органов и тканей. Также не решена проблема детского донорства.

По словам профессора Анатолия Долбина, остаётся открытым вопрос о взаимодействии трансплантологов с неврологами и реаниматологами. Зачастую на этапе получения донорских органов трансплантологи сталкиваются с недопониманием, а иногда и «скрытым, но достаточно активным сопротивлением» и даже «профессиональной некомпетентностью» реаниматологов, которые «незнакомы» с диагностикой смерти мозга. Татьяна Яковлева, первый замруководителя думской фракции «Единая Россия», доктор медицинских наук, профессор говорит:

Сфера пересадки органов в России сейчас в полуразрушенном состоянии. Из-за дефицита донорских органов в нашей стране лишь около 30 процентов из «листа ожидания» доживают до трансплантации.

В настоящее время законодательно утверждена презумпция согласия на забор органов.Профессор Анатолий Долбин, заведующий лабораторией типирования и селекции донора Московского координационного центра органного донорства, член Российского национального комитета по биоэтике, считает, что принятие модели «прямого согласия» в современных условиях скорее всего поставит под угрозу практику пересадки органов.

Существует мнение, что «испрошенное прямое согласие», прижизненно оформленное в виде донорских карт, или же необходимость согласия родственников на изъятие приведут к пятикратному уменьшению количества донорских органов.

Детское донорство

Как заявил директор Научного центра сердечно-сосудистой хирургии имени Бакулева Лео Бокерия, детской трансплантологии «давно пора давать зелёную улицу». По данным Московского координационного центра органного донорства, ежегодно в операциях по пересадке органов нуждаются около 5 тыс. россиян, 30 % из них - дети.

Сейчас в России проводятся лишь родственные пересадки почек и сегментов печени от родителя к ребёнку. И хотя формально пересадка донорских органов детям не запрещена, забор органов у умерших детей де-факто невозможен. Доктор медицинских наук, профессор Леонид Рошаль утверждает, что назрела необходимость разрешить пересадку органов от детей к детям:

Я не понимаю, почему тяжелобольные дети, нуждающиеся в пересадке органов, у нас в России должны погибать, в то время как за рубежом они могут жить.

С ним согласны директор НИИ здоровья детей, академик РАМН Александр Баранови директор НИИ трансплантологии, доктор медицинских наук, профессор Сергей Готье, который убеждён, что «без посмертного детского донорства в России не обойтись». Особенно это касается тех случаев, когда родители не могут стать донорами своему ребёнку по состоянию здоровья.

Для того, чтобы это стало возможным, нужен новый федеральный закон. Его появление ожидалось в 2007 году, но до сих пор такой закон не принят.

Вне закона

Как заявляет Сергей Готье «в России подпольного рынка торговли органами нет». Такого же мнения придерживается главный трансплантолог Санкт-Петербурга, профессор Олег Галибин, утверждающий, что для РФ проблема незаконной трансплантации органов «не стоит настолько остро», так как «в России нет ни чёрного рынка органов, ни случаев незаконной трансплантации». По данным «Российской газеты», до сих пор в России не было ни одного доказанного преступления по незаконной пересадке органов.

Между тем, как сообщает издание «Аргументы и факты», власти не отрицают «наличия криминально рынка органов в России».О том, что теневой рынок органов и тканей реально существует, но «никакого противодействия ему практически не оказывается», отмечает, например, генерал-майор милиции в отставке, доктор юридических наук Владимир Овчинский.Такую же позицию занимает и доктор медицинских наук Анатолий Трошин:

Мне хорошо известно, что в этот бизнес вошёл криминал, с которым спорить учёным очень сложно. Нашим чиновникам проще не обращать внимания на проблему - сказать, что ничего подобного нет. Но рано или поздно так может рвануть!

Однако, как заметил представитель Совета Европы Пекка Хайери (Финляндия) на международном конгрессе по этике трансплантации органов в Мюнхене в 2003 году, следует отличать «сфабрикованные масс-медиа мифы», от «печальной практики продажи почек в бедных и развивающихся странах». К последним им тогда была причислена и Россия.

Бывшие обвиняемые - замзаведующего реанимационным отделением 20-й московской городской больницы Ирина Лирцман и врач отделения Любовь Правденко (2005)

Дело врачей

В апреле 2003 года широкую огласку получило так называемое «дело врачей 20-й больницы».Следственные действия в Московском координационном центре органного донорства выявили факт начала операции по изъятию почки до констатации смерти пациента.

В приёмный покой 20-й больницы Москвы был доставлен гражданин Орехов с закрытой черепно-мозговой травмой. Состояние пациента оценивалось как крайне тяжёлое, поэтому в Московский координационный центр органного донорства было направлено сообщение о наличии потенциального донора. Действия врачей реанимационного отделения 20-й больницы и Центра трансплантации по подготовке к хирургической операции по забору органов у больного были прерваны сотрудниками правоохранительных органов, так как они «располагали данными о том, что биологическая смерть пациента ещё не наступила», говорится в ответе Генпрокуратуры, направленном мэру Москвы Юрию Лужкову на его обращение по поводу проверки правомерности действий правоохранительных органов.

В итоге к уголовной ответственности были привлечены четверо врачей. После длительных разбирательств обвиняемые были дважды оправданы - в марте и ноябре 2005 года. Окончательно уголовное дело было прекращено в декабре 2006 года.В дальнейшем, как утверждает Сергей Готье:

Судебный процесс спровоцировал отказ ряда медицинских учреждений от сотрудничества с трансплантологическими центрами, что привело к резкому сокращению числа жизненно необходимых операций по пересадке органов в России.

Позже ряд уголовных дел против трансплантологов возбуждались в Хабаровском крае, Новгороде, Санкт-Петербурге, однако они закончились «извинениями со стороны прокуратуры».

Продажа детей

Периодически появляется информация о случаях продажи детей с целью продажи их органов. Так, в 2005 году правоохранительными органами Финляндии и Испании расследовалось дело российского гражданина, который вывозил для этой цели детей из России в Испанию, но из-за нехватки доказательств обвинений предъявлено не было.В 1992 году была пресечена деятельность посреднической фирмы в крупном сибирском городе, в число учредителей которой входили врачи городской больницы. Участники группы выслеживали детей из неблагополучных семей, ставили ложные диагнозы и отправляли на операции.

Широкую огласку получило «дело Надежды Фратти», итальянки российского происхождения, которая с 1993 по 2001 годы по данным ФСБ РФ вывезла из Волгоградской области за рубеж 558 детей-сирот, а из Пермской - порядка 300. У сотрудников ФСБ были основания полагать, что все эти дети могли бесследно исчезнуть в итальянских частных клиниках по пересадке органов.

В 2010 году Волгоградский суд признал Фратти виновной в подделке необходимых для усыновления детей документов, а также в даче взяток. Ранее она была трижды судима. В первый раз - в 2002 году - Фратти была оправдана, во второй раз - в том же году - она получила семь лет условно, и, наконец, в 2006 году она была приговорена к четырём годам условного заключения. Все прежние решения были, однако, отменены по причине истёкшего срока давности Верховным судом России, после чего потребовался четвёртый процесс.

Вместе с итальянкой российского происхождения по этому же делу проходили и российские граждане - все они также получили условные сроки. Главврач Михайловского дома ребёнка Антонина Текучева была приговорена к трём годам условно, директор Кировского детского дома - к пяти годам условно, специалист областного комитета по образованию Валентина Герусова - к шести годам условно. В свою очередь, они также были освобождены от уголовной ответственности по сроку давности.

Продажей детей, отмечает газета «Новые известия», занимаются сотрудники детских домов, акушеры и гинекологи, юристы, родственники и даже собственные родители. Так, в Новосибирске Игорь Лесных и Ольга Ямщинина начали искать покупателей ещё до рождения их дочери. За девочку родители попросили $10 тыс. Сотрудник пресс-службы Главного управления МВД по Сибирскому федеральному округу Сергей Страдымов указал:

Во время предварительного разговора им было сказано, что ребёнок и его органы понадобятся для трансплантации, но они дали своё согласие.

В 2000 году в Рязани бабушка Нина Ткачёва пыталась продать собственного внука, причём не для усыновления и не в рабство, а именно «на органы», с целью получения максимальной выгоды. Сотрудники службы криминальной милиции УВД по Рязанской области выступили покупателями. Жизнь внука женщина оценила в $90 тыс. Получив деньги, она передала все документы мальчика, включая медицинскую карту ребёнка. Было возбуждено уголовное дело и суд приговорил Ткачёву к 4 годам 6 месяцам лишения свободы.

Впрочем, завотделением пересадки почки и забора органов Российской детской клинической больницы Минздрава РФ, кандидат медицинских наук Алексей Валов убеждён:

Я считаю, что продажа детей за границу под разбор органов исключена. Во всяком случае в массовом порядке.

В странах СНГ

Украина

По закону

За 30 лет трансплантационной практики на Украине было проведено около 1,5 тыс. операций почек, 8 пересадок печени, 1 пересадка сердца, 3 поджелудочной железы.При этом пересадка почки обходится в $8 тыс. (против $90 тыс., которые придётся потратить на аналогичную операцию в США, где в отличие от Украины, в стоимость операции включают расходы на лекарства, материалы и множество разных сопроводительных услуг). Главной причиной проведения такого небольшого числа операций трансплантологи указывают нехватку донорских органов.

В соответствии с введённым в действие в июле 1999 года законом Украины «О трансплантации органов и других анатомических материалов человека» каждый совершеннолетний дееспособный человек может заявить о своём согласии или несогласии стать донором анатомических материалов в случае своей смерти. При отсутствии такого заявления органы у умершего могут быть изъяты при согласии близких родственников. По мнению трансплантологов, статья 16 этого закона фактически формулирует презумпцию несогласия. Рубен Зогробян, начальник Отделения трансплантации почки Института хирургии и трансплантологии АМН Украины, говорит:

Значительной проблемой дальнейшего развития трансплантации в нашей стране является несовершенство законодательства. Ощущаемой преградой является презумпция несогласия.

После принятия закона число операций по пересадке органов существенно сократилось.При трансплантации органа живого человека легально могут быть донорами только родственники или законные супруги нуждающегося в пересадке органа. Однако украинская газета «Факты» указывает, что закон можно обойти по простой схеме: нуждающийся в трансплантации иностранец должен вступить в брак с гражданином Украины. Такой вариант предлагают хирурги-трансплантологи для проведения нелегальных операций в одной из клиник Украины, стоимость операции при этом составит $80 тыс., сообщает издание.

Криминал

По заключениям Европарламента, Украина занимает одно из первых мест по «чёрному донорству». Служба безопасности Украины, которая ещё в 2006 году взяла такие преступления на особый контроль, ежегодный оборот рынка человеческих органов - около $20 млрд.

Вместе с тем, директор Национального института хирургии и трансплантологии АМН Украины Юрий Поляченко заявляет, что криминальная трансплантация на Украине невозможна - «ни технически, ни морально».Однако, глава правления правозащитной организации «Международная Лига защиты прав граждан Украины» Эдуард Багиров уверен, что «у нас всё возможно». Он говорит:

В Украине существует большое количество разных медицинских институтов, которые под видом медицинских экспериментов проводят незаконную трансплантацию органов.

Впервые подробности об «украинской мафии органов» стали известны в 2001 году, когда во Львове была разоблачена преступная группа медиков. Последние удаляли почки у жертв ДТП, бомжей, алкоголиков, больных раком для продажи в соседние области. Врачей осудили, но лишь за административные нарушения, доказать факты незаконной торговли органами следствию тогда не удалось. Затем о возможном существовании такого криминала эксперты заговорили в 2006 году, когда почти вдвое возросло количество операций по пересадке почек. Врачи объясняли это тем, что родственники стали чаще отдавать свои органы, но часть комментаторов уверена, что в стране процветает рынок коммерческих доноров.

В 2007 году было заведено уголовное дело по факту торговли человеческими органами. Тогда была задержана женщина, которая пыталась продать почку своего малолетнего сына за $45 тыс. Также в 2007 году в украинской прессе была информация о задержании представителями израильских спецслужб в Киеве членов специализирующейся на контрабанде органов международной банды.

В октябре был задержан гражданин Израиля Михаэль Зис. По данным израильской полиции, доктор Зис проводил на Украине незаконные операции в донецком Центре трансплантации почки и являлся руководителем преступной группы, члены которой «искали доноров, согласных продать почку, и тех, кто в такой почке нуждались». Из материалов дела стало известно, что донор за свою почку должен был получать от $10 тыс. до $35 тыс., а нуждающийся пациент за пересаженный орган платил уже $150 тыс.

«Украина сегодня» сообщила, что «за бизнесом Зиса стоят влиятельные украинские люди» - этим обстоятельством, предполагает издание, можно объяснить «бездеятельность правоохранительных органов и свободу действий в Украине Михаэля Зиса». В итоге суд не нашёл в действиях хирурга состава преступления и оправдал его.

Впервые о донецком Центре трансплантации почки в криминальном контексте заговорили в июле 2007 года, когда прокуратура Израиля заявила, что большинство операций по незаконной пересадке органов осуществлялись именно там. Донецкие медики это категорически отвергли, а украинские правоохранительные органы и МИД заявили, что на Украине «вообще отсутствует чёрная трансплантология».

Молдавия

После Бразилии и Индии Молдавия занимает третье место в мире среди стран-поставщиков внутренних органов на чёрный рынок. Координатор программы Международной организации по миграции (МОМ) по Молдавии, Украине и Белоруссии Фредерик Ларссон в 2005 году заявил, что этому способствуют экономическая нестабильность, высокий уровень бедности и отсутствие рабочих мест.

В Молдавии было даже заморожено усыновление иностранцами из-за опасений незаконной торговли органами и усыновления детей с этой целью. Однако власти страны отрицают наличие криминального рынка органов в Молдавии. Директор Центра по борьбе с торговлей людьми при МВД Валерий Хынку в марте 2010 года заявил, что торговля людьми с целью продажи органов «всегда находится под надзором полиции» и «такого в Молдове просто нет».

Между тем, в стране была раскрыта подпольная сеть торговли почками. Группировка осуществляла поиск доноров, согласных за $3 тыс. продать свой орган в Турции. Являясь гражданами наибеднейшей страны Европы, население Молдавии, оказавшись в сложной экономической ситуации, вынуждено искать любые способы заработать. Так, в апреле 2006 года появилась информация, что в деревне Менжир не менее 17 человек одновременно продали по одной своей почке.

Официально МВД Молдавии в 2000 году были известны более 100 человек, лишившихся почки из желания таким образом улучшить своё материальное положение. Преступная схема была отлажена: вербовщики отбирали потенциальных доноров (за каждого они получали по $100), готовили документы и отправляли людей за границу. Там их встречали, переправляли в специальную клинику, где доноры проходили окончательное обследование в условиях, «приближённых к тюремным».

Иногда после обследования в Турции людей направляли в Тбилиси. В обоих случаях действовали одинаково - оперировали и оправляли домой.Из всех потерпевших лишь один человек не знал, зачем его везут в Турцию. Он понял, что происходит, только на месте, отказывался, однако операция всё же была проведена. Только по одному этому факту было возбуждено уголовное дело.

В начале 2000-х годов упомянутый выше израильский доктор-трансплантолог Михаэль Зис и в этой стране имел сеть агентов и был известен «в каждом селе», сообщает «Комсомольская правда». Так, в 2002 году Зис вывез жителя села Ротунда в Турцию, где склонил его к продаже почки. Предполагают, что при содействии Зиса за пять лет были прооперированы несколько сотен граждан Молдавии.

Между тем, потерпевшие, как правило, отказываются сотрудничать с полицией, а некоторые «довольны свалившимся заработком». В октябре 2007 года генпрокуратура Молдавии обращалась к Украине с запросом об экстрадиции Михаэля Зиса, задержанного в Донецке по обвинению в торговле донорскими органами.

Азербайджан

Одной из стран, куда занимавшаяся незаконной торговлей человеческими органами преступная израильская группировка отправляла доноров почки, был назван Азербайджан. Здесь, как было установлено полицией Израиля, проводились незаконные операции по пересадке органов. Потенциальных доноров набирали по объявлениям в газетах, предлагая заплатить за почку $100 тыс., однако после операции выплачивались в лучшем случае $10 тыс. По этому поводу главный врач поликлиники № 8, член азербайджанского отделения Хельсинкской гражданской ассамблеи Тамилла Керимова заявила:

Я являюсь главврачом поликлиники, в которую обращается 60 тысяч человек, однако до сих пор никто не обратился с жалобой, что у него удалили почку в целях транспортировки за границу.

Руководитель пресс-службы Министерства здравоохранения Азербайджана Анар Гадирли также утверждает, что эта информация «высосана из пальца», так как «в условиях Азербайджана подобного рода операции невозможны».

В качестве объяснения он привёл тот факт, что операции по пересадке способны проводить лишь в трёх государственных медицинских учреждениях страны, которые находятся под контролем Министерства здравоохранения. А частные клиники пока не имеют соответствующего технического уровня оснащения и такого количества специалистов.

На Западе

По закону

В Испании и Австрии автоматически признаётся, что любой человек - это донор органов. По данным соцопросов в Испании, почти 90 % граждан согласны на забор органов умерших родственников. Трансплантология этой страны по уровню развития находится на первом месте в Европе.

В Нидерландах проблема прав на изъятие органов у умерших решается по принципу презумпции донорства, то есть независимо от прижизненной воли покойного (или воли его родственников). Если есть показания к донорству, оно должно состояться. В Бельгии действует закон о презумпции донорства, согласно которому если человек умирает и если, по мнению врачей, он может быть донором, то органы будут забирать без его разрешения и без разрешения родственников. Количество пересадок после принятия этого закона возросло на 30 %.

Начавшаяся в последней трети ХХ в. научно-техническая революция породила ряд принципиально новых опасных для общества видов теневой экономической деятельности. Наиболее известным из них является хакерство, связанное с информационными технологиями. Наряду с "компьютерной преступностью
Начавшаяся в последней трети ХХ в. научно-техническая революция породила ряд принципиально новых опасных для общества видов теневой экономической деятельности. Наиболее известным из них является хакерство, связанное с информационными технологиями. Наряду с "компьютерной преступностью" в СМИ и в масс-культуре широким вниманием пользуется информация о нелегальной торговле человеческими органами и тканями, которая связана с биотехнологиями в сфере трансплантации. Вспомним, например, недавний фантастический блокбастер "Остров", сюжет которого вращается вокруг тайного выращивания людей-клонов "на запчасти". Однако если хакерство представляет собой вполне реальную и высокоразвитую сферу теневой экономической деятельности, то по поводу торговли органами ясности гораздо меньше. Пожалуй, это именно тот случай, когда надо говорить о "дыме без огня". Точнее говоря, почти без огня.

1. Проблема дефицита донорских органов и тканей

Формирование спроса на органы и ткани для трансплантирования. Трансплантирование (пересадка) органов и тканей, как одно из направлений наукоемких медицинских услуг, стало развиваться полвека назад. Хотя на начальных этапах развития трансплантологии лидерство принадлежало советским врачам, в налаживании «поточных» операций решающую роль сыграли медики США. Начальными вехами трансплантологии считают 1954 г., когда американец Джозеф Мюррей выполнил успешную пересадку почки человеку, и 1967 г., когда американский хирург Томас Старзл выполнил первую успешную трансплантацию печени, а Кристиан Барнард из ЮАР успешно пересадил в Кейптауне сердце человеку. В России сохраняется сильная школа трансплантологии: первую трансплантацию печени в России выполнил профессор А.К. Ерамишанцев в 1990 г., а успешную пересадку сердца впервые в нашей стране в 1987 г. произвел Валерий Шумаков, которого называют «отцом отечественной трансплантологии».

В настоящее время массовый характер приняли операции по трансплантации почек, реже производят операции по пересадке печени, сердца и иных органов. Чтобы предотвратить реакцию отторжения, пациент с пересаженными органами должен затем всю жизнь принимать дорогие лекарства, подавляющие иммунную систему – иммуносупрессоры. Благодаря их использованию судьба человека с пересаженным органом зависит прежде всего от качества этого органа, а совместимость тканей играет уже не первую роль.

В разных странах операции по пересадке производят с очень сильными различиями по их частоте: например, в начале 2000-х гг. ежегодно проводилось около 5 тыс. операций по пересадке печени в США, в Испании - 800, в России и Белоруссии - по 3-4 операции. Это связано с тремя факторами:

с различиями в квалификации врачей разных стран;

с различиями в уровне жизни (операцию по трансплантации могут пока позволить себе либо богатые люди, либо люди из богатых стран с высокоразвитой системой социальной защиты);

с различиями в разрешенных законом методах добывания трансплантируемых органов.

Для относительно развитых стран наиболее значимым в современных условиях становится третий фактор. Спрос на операции по пересадке органов заметно превышает их предложение. Пациенты вынуждены несколько лет в очереди на операцию; многие из них умирают, не дождавшись своей очереди. С течением времени растет и длина очереди, и среднее время ожидания.

Официальные каналы предложения донорских органов и тканей. В настоящее время есть два официальных канала получения органов и тканей для пересадки:

безвозмездное получение органов от родственников больного;

безвозмездное изъятие органов от умерших людей.

Возможен и третий канал – продажа органов для трансплантации живыми людьми. Однако торговлю человеческими органами строго запрещают Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и уголовные кодексы всех развитых стран . Исключениями являются некоторые периферийные страны (Индия, Турция и др.), где торговля органами и тканями фактически не криминализирована.

В России, как и в других постсоветских странах, живым донором может являться только родственник больного, нуждающегося в пересадке. Специального вознаграждения за донорство органов не полагается. Впрочем, например, по белорусскому законодательству, донор имеет право на получение компенсации расходов, вызванных необходимостью восстановления его здоровья в связи с донорством, и пособия по временной нетрудоспособности в размере 100% заработка на тот период, пока он не мог работать в связи с забором у него органов или тканей. Инвалидность донора, наступившая в связи с выполнением им донорской функции, приравнивается к инвалидности, вызванной трудовым увечьем.

Изъятие органов у трупа разрешается в большинстве стран только в том случае, если органам здравоохранения неизвестно, что человек при жизни или хотя бы один из его близких родственников выражали свое несогласие на такое изъятие, - это принцип презумпции согласия .

Самой прогрессивной в этом смысле страной в современном мире считается Испания: в этой стране, по данным опросов, почти 90% граждан согласны на забор органов умерших родственников. На дверях многих церквей Испании висят таблички «Не берите свои органы на небо. Там они вам не пригодятся. Оставьте их здесь, они пригодятся на земле».

В некоторых странах (например, в Нидерландах) проблема прав на изъятие органов у умерших решается еще более радикально – по принципу презумпции донорства . Это значит, что независимо от прижизненной воли покойного (или воли его родственников), если есть показания к донорству, оно должно состояться.

Несмотря на меры по расширению легального предложения донорских органов, в развитых странах их все равно не хватает. Кроме того, с медицинской точки зрения предпочтительным все же является использование донорских органов от живых людей, а не от трупов.

Особым законным вариантом решения проблемы дефицита донорских органов является трансплантационный туризм – специальные поездки людей, нуждающихся в пересадке органов, в те периферийные страны, где торговля органами юридически не запрещена. До 2000-х гг. основными странами-донорами были Индия и Китай, где практически легально и достаточно дешево можно было купить почку у живого донора и сделать операцию по ее пересадке. Однако из-за относительно низкой квалификации местных врачей «туристы» сталкивались с большим риском. Кроме того, ВОЗ, осудив торговлю человеческими органами, призвала Индию прекратить этот бизнес, после чего многие известные индийские хирурги перестали оперировать богатых иностранных пациентов.

Таким образом, наблюдается следующая ситуация: спрос на донорские органы заметно превышает предложение; из-за официальных запретов легальный рынок донорских органов невозможен. В аналогичных ситуациях (эпоха «сухого закона» в США 1920-х гг., наркобизнес в ХХ в.) обычно возникает нелегальный рынок дефицитных товаров, контролируемый организованной преступностью.

Проблема дефицита донорских органов и тканей в современной России . Проблема дефицита донорских органов типична и для России.

По официальным оценкам, в нашей стране примерно 10–20 человек на миллион населения ежегодно нуждаются в трансплантации печени. Только в одной Москве таких пациентов ежегодно появляется около 200, однако фактическое число операций не превышает 3–5 в год. Операций по пересадке почек производится заметно больше: например, в 2001 г. новую почку получили 118 человек. До 2003 г. в России выполнялось всего около 500 трансплантационных операций в год, однако к середине 2000-х их число упало примерно до 300. Это очень низкий уровень. Для сравнения, в Польше ежегодно производят около 1.000 трансплантаций одной только почки.

Из-за дефицита органов в России лишь примерно 30% пациентов из листа ожидания доживают до трансплантации. В развитых странах Запада доля пациентов, не дождавшихся операции, составляет лишь порядка 10%.

В России 2000-х гг. трансплантология вообще переживает кризис. В специализированных центрах и отделениях (всего их 42) и ранее редкие операции по трансплантации органов резко сократились (выполняются в основном родственные, когда орган берется от живого донора), в некоторых — прекратились совсем. Этот кризис объясняется рассогласованием между разными законодательными нормами, регулирующими посмертное донорство.

Российское законодательство о трансплантации органов и тканей первоначально придерживалось европейского подхода. Согласно принятому 22 декабря 1992 г. Закону Российской Федерации «О трансплантации органов и (или) тканей человека» № 4180- I разрешение у родственников врачи получать не обязаны. В России, согласно этому закону, действовала презумпция согласия : «Изъятие органов и (или) тканей у трупа не допускается, если учреждение здравоохранения на момент изъятия поставлено в известность о том, что при жизни данное лицо либо его близкие родственники или законный представитель заявили о своем несогласии на изъятие его органов и (или) тканей после смерти для трансплантации реципиенту» (ст. 8).

Однако позже, 12 января 1996 г., Государственной Думой был принят Федеральный закон «О погребении и похоронном деле» № 8-ФЗ, где предлагался уже совсем иной подход к изъятию органов у трупа. В ст. 5 этого закона указано, что «действия по достойному отношению к телу умершего должны осуществляться в полном согласии с волеизъявлением умершего» (п. 2) или, при отсутствии волеизъявления умершего, право на разрешение трансплантации переходит к супругу умершего, его близким родственникам и т.д. (п. 3) . Этот Закон фактически ввел презумпцию отказа (или принцип информационного согласия ) – врач не имеет права изымать у покойного органы, не получив информации о его прижизненном волеизъявлении или согласии родственников .

После 2003 г. в практическом решении проблемы допустимости посмертного донорства стала доминировать ориентация не на презумпцию согласия, а на презумпцию отказа.

К середине 2000-х гг., по сообщениям СМИ, НИИ трансплантологии и искусственных органов в Москве (главный центр российской трансплантологии) фактически свернул платные операции по пересадке хроническим больным жизненно важных органов. В.И. Шумаков, лидер российской трансплантологии, заявил, что операции приостановлены «из-за опасений новых судебных исков против оперирующих хирургов в подозрении на преднамеренное убийство пациентов». Речь идет о последствиях дела «врачей-убийц» из московской поликлиники № 20, о котором подробно будет сказано ниже. В результате в России возросла смертность больных, нуждающихся в пересадке донорских органов.

Таким образом, в России, как и в развитых странах, существуют объективные предпосылки для развития нелегального рынка трансплантантов – высокий спрос сталкивается с низким легальным предложением. Однако можно ли говорить о реальном существовании этого нелегального рынка?

2. В поисках фактов о криминальной трансплантации: известия из-за рубежа

Проблема нелегальной трансплантологии сильно мифологизирована. Существует парадокс: хотя в СМИ много сообщений о торговле людьми «на органы» и о контролируемом мафией рынке трансплантируемых органов, достоверных фактов очень мало.

Нелегальное трансплантирование в странах дальнего зарубежья . Согласно информации в СМИ, первое упоминание об импорте человеческих органов в Западную Европу относится к 1987 г., когда правоохранительные органы Гватемалы обнаружили 30 детей, предназначенных для использования якобы именно в этом бизнесе. (Это сообщение сомнительно хотя бы потому, что детские органы нельзя использовать для пересадки взрослым людям.) Затем пошли сообщения из других стран Латинской Америки - из Колумбии, Бразилии, Аргентины, Мексики и т.д.

Первым, кого арестовали за торговлю органами, стал будто бы в 1996 г. некий египтянин, которому бедняки продавали свои почки по 12 тыс. долл. за штуку.

Во время сербо-хорватского конфликта 1990-х гг. сербская сторона распространяла информацию, будто хорватская сторона закупала оружие на деньги, вырученные от тайной продажи трансплантантов.

Достоверность всех этих сообщений вызывает сильные сомнения. Описанные в СМИ кошмарные события происходят обычно где-то в «глуши», где весьма трудно наладить квалифицированную работу по изъятию органов и их пересадке. К тому же бедняки, у которых будто бы покупают или насильственно вырезают органы, - мягко говоря, не самые лучшие доноры. Более достоверной была бы информация о торговле органами в более развитых странах. Однако таких сообщений весьма мало.

В СМИ, например, сообщается, будто Италия долгое время считалась главным «базаром», где встречаются продавцы и покупатели органов. Однако расследования итальянской полиции долгое время оказывались безрезультатными. Не находили никого, кто признался бы, что купил почку, не находили ни одного врача или посредника, причастного к такого рода бизнесу. При этом врачи и эксперты единодушно твердили, что развернуть такую торговлю очень сложно: слишком дорого необходимое медицинское оборудование, слишком трудно сохранить почку или другой орган.

В начале 2000-х гг. появилось сообщение, будто в «одной римской клинике» обнаружили хирургическое отделение, где профессор-хирург Рафаэлла Кортезини за последние 13 лет сделала несколько десятков тайных пересадок почек. Скандал разгорелся после того, как обнаружилось, что доноры, в большинстве своем люди бедные, просто нелегально продавали свои почки состоятельным клиентам. Посредниками в этом бизнесе выступали сами врачи, а не мафия. Сообщают, что для богатых клиентов цены на почку в этой римской больнице доходили до 40 тыс. долл., самому же донору платили не больше 10 тыс.

Итальянская пресса в начале 2000-х гг. предложила искать «столицу нелегальной трансплантологии» не в самой Италии, а в соседней Турции. По сообщениям, в Турции этим бизнесом руководит хирург Юсуф Сонмез, который будто бы провел 500 нелегальных трансплантаций в частных клиниках Стамбула «Мейян» и «Ватан». По подсчетам журналиста, эти 500 операций якобы стоили не меньше 45 млн. долл. Сомнез работал с продавцами, которые приезжали в основном из Молдавии и получали за свою почку всего 3 тыс. долл.

По сообщениям в СМИ можно получить представление о прейскуранте на теневом рынке донорских органов. Сообщают, например, что для покупателя цена одной почки составляет до 40 тыс. долл., при этом сам донор получает от 4 до 10 тыс., а делающий пересадку хирург - 10-15 тыс. Остальные деньги идут посредникам - чаще всего мафии, которая якобы выступает главным организатором этого нелегального бизнеса.

Нелегальное трансплантирование в странах ближнего зарубежья . Сообщения из стран ближнего зарубежья, как будто, подтверждают существование теневого рынка донорских органов.

В частности, есть сообщения, что, по данным Интерпола, на нелегальном рынке трансплантатов большая часть донорских почек поступает из Румынии и Молдавии (цена почки - порядка 4 тыс. долл.), причем большинство нелегальных операций проводится в Турции, которая стала сейчас своеобразной нелегальной операционной Европы.

Эта информация подтверждается сообщением «Интерфакса» (с ссылкой на пресс-службу МВД Молдавии) в декабре 2002 г., когда молдавская полиция задержала двух граждан республики, подозреваемых в причастности к преступной группировке, которая занимается незаконной трансплантацией человеческих органов. Основанием для ареста преступников стали показания молодого жителя г. Чимишлия. Пострадавший заявил следствию, что он добровольно согласился в начале 2002 г. отправиться в Турцию и продать свою почку. Перед поездкой этот человек прошел тщательное медицинское обследование в кишиневском диагностическом центре. Врач пообещал ему вознаграждение в размере 7 тыс. долл. и пакет документов для оформления пенсии по первой группе инвалидности. Согласно показаниям потерпевшего, почку ему удалили в частной клинике в Турции и пересадили гражданину России, который после операции переехал в Израиль. По возвращению в Кишинев молодого человека встретили врач и его сообщник, выплатили ему только 5 тыс. долл. из обещанных семи и пригрозили убить, если тот будет требовать большего.

В сообщении указывалось, что за несколько лет до этого молдавская полиция уже занималась раскрытием преступлений группировки, специализирующейся на торговле органами. Тогда жертвами преступников стали многие жители Молдовы, которые согласились на операции по трансплантации органов в клинках Турции. После этого в 2000 г. парламент Молдавии ввел новую статью в Уголовный кодекс, предусматривающую не менее 15 лет тюремного заключения с конфискацией имущества за контрабанду людей с целью изъятия органов для трансплантации.

На Украине первым громким скандалом, связанный с якобы незаконной трансплантацией человеческих органов, стало «дело львовских врачей». Согласно сообщениям СМИ, это дело началось с заявления жительницы райцентра Свалява из украинского Закарпатья, после того как в марте 2000 г. ей сделали операцию во Львовской областной клинической больнице. О том, что ей удалили почку, женщина узнала лишь дома, во время очередного медицинского обследования, поскольку ни хирург, ни врач-куратор даже не занесли этот факт в листок выписки больной. Центр общественных связей МВД Украины Львовской области сообщил СМИ, что на Львовщине будто бы раскрыта группа врачей, которые для трансплантации незаконно брали необходимые донорские органы у потерпевших в ДТП. За проведение таких операций, говорилось в сообщении, врачи получали от родственников больных взятки в размере 10 тыс. долл. Однако «дело львовских врачей» не продвинулось дальше обсуждения «жареных» материалов в украинских газетах и, судя по всему, оказалось беспочвенным.

Первое уголовное дело по факту незаконной трансплантации органов возбуждено на Украине лишь летом 2005 г. прокуратурой Донецкой области по факту незаконной трансплантации органов человека. По данным прокурора Мариуполя А. Егорова, врачи одной из частных клиник занимались незаконной трансплантацией органов человека. Прокуратура возбудила уголовное дело по ст. 143 ч. 4 УК (незаконная торговля органами или тканями человека). Трансплантаты, взятые из печени, головного мозга зародышей у беременных женщин, привозили в Мариуполь замороженными из разных городов Украины. «Это делалось, в основном, чтобы омолодить организм человека или для лечения различных заболеваний», заявил Егоров, отметив, что клиентами клиники были богатые люди. Обратим внимание, что целью незаконной трансплантации в этом случае являлась не пересадка органов и тканей, а их использование как лекарственных препаратов.

Есть сообщения о незаконной торговле органами и из других экс-советских государств.

3. В поисках фактов о криминальной трансплантации: ситуация в России

Ситуация с нелегальным трансплантированием в России очень любопытна. С одной стороны, после введения в УК Российской Федерации ст. 120 («Принуждение к изъятию органов или тканей человека для трансплантации») и ст. 152 п. «ж» («Торговля несовершеннолетними»), возбуждены десятки дел по подозрению в совершении данного преступления. С другой стороны, практически ни одно из них не окончилось обвинительным приговором.

Главное управление по борьбе с организованной преступностью Службы криминальной милиции МВД России сообщало, что «сведениями о количестве выявленных и раскрытых преступлений, связанных с незаконным оборотом органов и тканей человека, а также о лицах, привлеченных к уголовной ответственности, главк не располагает. По данным Главного информационного центра МВД, преступления, предусмотренные ст. 120 УК РФ в 2000–2002 гг. в России не регистрировались». С ссылкой на сотрудников ГУБОП, сообщалось, что сегодня в нашей стране нет условий и нет такой организации, которая могла бы поставить на поток незаконную продажу органов, хотя единичные случаи преступлений не исключены. Например, если кого-то под видом устройства на работу отправляют за границу (а на деле - для изъятия органов) — это отследить невозможно.

Реально есть лишь два дела - «рязанское дело» и «дело московских врачей». Из них лишь одно (рязанское) закончилось обвинительным приговором.

Рязанское дело 2000 г .: а был ли реальный покупатель?

«Рязанское дело» широко освещалось в СМИ в качестве сенсационной истории, как бабушка продавала собственного внука «на запчасти».

Главная фигурантка этого дела, Нина Ткачева, перебралась в Рязань в 2000 г. из деревни Инкино Касимовского района Рязанской области. Вместе с ней жил ее пятилетний внук Андрей, которого его родная мать, дочь Нины, оставила на воспитание бабушке. Материальное положение в семье было очень тяжелым. Когда Нина Ткачева увидела по телевизору репортаж о продаже детей на органы, то решила заработать на Андрюше. Бабушка хотела продать внука именно «на органы», поскольку, согласно телепередаче, только от такой сделки можно получить максимальную прибыль.

Сотрудники службы криминальной милиции УВД по Рязанской области решили выступить фиктивными покупателями. Один из милиционеров под видом состоятельного бизнесмена встретился с Ткачевой и обсудил детали предстоящей сделки. Бабушка требовала 100 тыс. долл., заявив, что у нее есть клиент из Италии, который готов выложить за ребенка даже 175 тыс. долл.; правда, на это потребуется несколько месяцев, а деньги ей нужны уже сейчас. Мнимому покупателю удалось снизить цену до 90 тыс. долл. Сын и сноха Н. Ткачевой согласились обеспечивать безопасность предстоящей сделки с условием, что часть суммы достанется им. Когда на Театральной площади Рязани Н. Ткачева передала «покупателю» внука и все его документы, включая медицинскую карточку, оперативники задержали всех.

Спустя полгода Октябрьский районный суд Рязани приговорил Нину Ткачеву по ст. 152 к 4 годам 6 месяцам лишения свободы в исправительной колонии общего режима. Ее сыну суд дал 3 года условно, снохе – 2 года условно.

В этой истории интересно то, что предложение органов было вызвано не реальным спросом, а сенсационным телерепортажем. Что касается информации о покупателе из Италии, то она вызывает большие сомнения. Откуда, спрашивается, в Италии потенциальный покупатель мог узнать о "торгах" в Рязани? Неужели бедные экс-сельчане разместили объявление в электронной Сети? Скорее можно предположить, что Н. Ткачева просто-напросто «набивала цену».

«Рязанское дело» показывает опасность неквалифицированных сообщений в СМИ о нелегальной трансплантологии: такие передачи могут восприниматься криминальными элементами как «коммерческая информация». В результате могут быть совершены реальные преступления по торговле людьми и изъятию органов для коммерческой трансплантации, и лишь затем преступник поймет, что преступление было бессмысленным из-за отсутствия реального рынка .

Дело московских врачей 2003 г.: преступление? халатность? обыденная неформальность?

По сообщению еженедельника «Деньги», дело московских врачей началось, когда в милицию обратилась девушка, которая рассказала, что в первых числах апреля она вместе со своим знакомым попала в аварию. Знакомый оказался в реанимации 20-й городской клинической больницы. Когда родственники забирали тело, им сказали, что из трупа изъято несколько органов для пересадки. По информации милиции, за каждого донора врачи-реаниматологи получали несколько сотен долларов. Сыщики решили ждать очередного приезда бригады Московского координационного центра органного донорства в 20-ю ГКБ.

11 апреля 2003 г. в 9 утра в 20-ю больницу поступил больной А.Т. Орехов с черепно-мозговой травмой. Его состояние оценивалось как крайне тяжелое, поэтому в Центр донорства было направлено сообщение о наличии потенциального донора. Как позже установил суд, у пациента произошла остановка сердца, реанимационные мероприятия эффекта не дали, была констатирована его смерть. Врачи из Центра трансплантологии приступили к подготовке хирургической операции по забору органов, и в этот момент неожиданно появились сотрудники правоохранительных органов. Прибывшие вместе с ними врачи-реаниматологи клинического госпиталя ГУВД Москвы обнаружили у пациента "признаки жизни", хотя врачи-трансплантологи уже были готовы к операции по удалению почек.

Прокуратура Москвы обвинила четырех врачей в приготовлении к убийству А.Т. Орехова. Следствие пыталось получить доказательные данные о других ранее проводившихся подобных операциях, но успеха не добилось.

Когда в феврале 2005 г. начался судебный процесс в Московском городском суде, то в ходе прений сторон гособвинитель попросил назначить наказание в виде лишения свободы на срок от 8 до 9 лет четырем врачам, обвиняющимся в «приготовлении к умышленному убийству» для незаконной трансплантации почки. 1 марта 2005 г. Мосгорсуд оправдал всех подсудимых, посчитав, что «показания свидетелей, материалы дела, а также собранные доказательства указывают на невиновность подсудимых, а доводы обвинения о том, что врачи готовились к убийству пациента с прямым умыслом, являются необоснованными». Однако Верховный суд РФ по представлению прокуратуры отменил оправдательный приговор и направил дело на повторное рассмотрение. В августе 2005 г. в Мосгорсуде началось повторное рассмотрение дела в отношении врачей 20-й городской клинической поликлиники Москвы, также закончившееся оправдательным приговором.

Реальным основанием для обвинения являлся тот факт, что врачи не оформили, как полагается по официальным правилам, акт констатации смерти донора. Защитники объясняли это тем, что загруженные врачи, по сложившейся традиции, «сначала лечат, а потом пишут». Вопрос о наличии признаков жизни у умирающего пациента так и не нашел однозначного решения.

«Московское дело» показывает, прежде всего, как опасно забывать о внешних эффектах дел о незаконной трансплантации. Именно после событий апреля 2003 г. в России почти прекратились платные операции по трансплантации: медикам никто ничего официально не запрещал, но они начали сильно опасаться визита «людей в масках». В результате умерли, видимо, десятки пациентов, нуждавшихся в донорских органах, но так их и не дождавшихся.

Главная правовая проблема российской трансплантологии – это не преднамеренное убийство людей ради изъятия у них органов, а трудность получать донорские органы на законных основаниях. Попытка решить проблему не путем совершенствования законодательства, а путем поимки нарушителей неэффективного закона, дала однозначно негативный результат. Доказать вину обвиняемых в нелегальной трансплантации не удалось (вероятно, ее просто не было), зато из-за сокращения легальных операций объективно вырос потенциальный спрос на нелегальные операции.

Таким образом, реальная база данных о преступлениях, связанных с торговлей людьми, органами и тканями человека для трансплантации, в России фактически отсутствует.

3. Почему в России нет нелегальной торговли органами

В современной России проверка следственных версий или заявлений о нелегальной трансплантации почти всегда будет завершаться отказом от первоначальных подозрений. И вовсе не потому, что некая законспирированная и всесильная мафия будет препятствовать расследованию страшных преступных деяний. Просто эти преступные деяния объективно практически невозможны.

Хотя в нашей стране есть факторы, стимулирующие совершение подобных преступлений, но есть и другие факторы, влияние которых делает организацию криминальной трансплантации в современной России весьма маловероятной.

Во-1-х, в России не так уж много высокопрофессиональных врачей, которые могли бы уверенно делать операции по пересадке органов и тканей. Российские врачи-трансплантологи имеют высокую профессиональную репутацию и высокий (по российским меркам) легальный доход, потеря которых несоизмерима с доходом от нескольких нелегальных операций. Зарубежные врачи-трансплантологи вряд ли станут приезжать в Россию для тайных операций. В принципе, нелегальную операцию мог бы попытаться совершить и отечественный врач-"новичок", но в этом случае для пациента риск становится буквально смертельным.

Во-2-х, в подготовке и проведении операции по нелегальной пересадке органов, а также в послеоперационном уходе за пациентом должны участвовать десятки специалистов разных медицинских специальностей. Поэтому и для пациента, решившегося на нелегальную операцию, и для организовавшего ее врача риск разоблачения априори слишком велик.

В-3-х, существует чисто техническая проблема совместимости тканей. Ни в коем случае нельзя представлять, будто кому угодно можно пересадить чей угодно орган. Даже с учетом существования множества препаратов, подавляющих реакцию отторжения, до проведения всестороннего обследования донора нельзя быть заранее уверенным, что его органы будут восприняты организмом реципиента. Чтобы подобрать подходящий орган для пересадки конкретному богатому заказчику, надо перебрать (заставить пройти через многие специальные анализы) десятки или даже сотни потенциальных доноров. Вряд ли какая-либо преступная группа станет убивать наугад десятки людей в надежде найти именно того, чьи органы подойдут конкретному заказчику.

В-4-х, именно те категории людей, у которых легче всего незаконно изъять донорские органы и ткани, менее всего для этого подходят по медицинским показателям. Бомжи, наркоманы, просто бедные люди редко имеют по настоящему здоровые органы и ткани. Какой же мало-мальски состоятельный человек согласится менять "шило на мыло" - свои больные органы на органы бедняка, образ жизни которого трудно назвать здоровым?

В-5-х, изъятые из организма человека органы можно хранить (даже в специальных растворах) крайне ограниченное время. Изъятая почка хранится до 48 часов, печень - не более 12 часов, поджелудочная железа - максимум 8, сердце и легкие можно хранить в лучшем случае 10 часов. По истечении этих сроков органы непригодны к пересадке. Это означает, что сделать «банк» донорских органов - накапливать изъятые органы, поджидая подходящего покупателя, - принципиально нельзя. Медики говорят, что максимум за двое суток подпольно найти такого реципиента, который, с одной стороны, располагает средствами для оплаты органа, а с другой – иммунно совместим с донором, практически невозможно. (А ведь в эти немногие часы нужно уложить не только поиск покупателя, но еще и доставку органы с проведением операции.) Поэтому, в частности, не существует и легальных международных или внутригосударственных «банков» донорских органов: изъятые органы хранятся минимальное количество времени, и значительная их часть так и не находит применения.

В-6-х, операция забора органов, которая длится не менее 2-4 часов, требует специальных условий. Ее невозможно провести где-то в тайном подвале, не имея специального дорогостоящего оборудования. Поэтому себестоимость таких операций очень высока: так, в США, стоимость трансплантации сердца в среднем составляет порядка 150 тыс. долл., печени - более 200 тыс. долл. Вероятность проведения подобных операций вне специальных клиник, где все друг друга знают, крайне низка.

В-7-х, в России хотя и есть спрос на донорские органы, но он не настолько велик, чтобы можно было организовывать подпольные операции «на поток». Среди сотен нуждающихся в пересадке российских пациентов лишь единицы - богатые люди. К тому же по настоящему богатые люди предпочтут сделать легальную операцию за рубежом. Ведь нелегальная операция в России будет, скорее всего, менее квалифицированной и чреватой последующим шантажом. Для нуждающихся в операции иностранцев Россия тоже пока не очень привлекательна (хотя есть информация, что некоторые иностранцы приезжают в Россию для пересадки органов в расчете на более низкую их стоимость в нашей стране).

Таким образом, «неофициальные данные» МВД России, согласно которым «в различных регионах страны существуют десятки [?!] подпольных клиник, производящих незаконные изъятия и пересадки органов и тканей человека» , следует считать, мягко говоря, не очень достоверными. При наличии крупных затрат подпольную клинику можно организовать. Предположим, что в условиях высокой криминальности в современной России удастся организовать быстрый поиск "дешевых" доноров. Но где найти высококвалифицированных специалистов, согласных работать в подпольной клинике? И кто захочет стать пациентом такой клиники?

4. Юридические перспективы развития российской трансплантологии

И все же, по нашему мнению, проблема нелегальной торговли органами/тканями в России есть - правда, не реальная, а потенциальная. Пока она не реализовалась, ее можно и нужно предотвратить. Ведь истинная эффективность защиты правопорядка - не в наказании за совершенные преступления, а в их предотвращении.

Следует выделить четыре перспективных направления борьбы с потенциально возможным нелегальным трансплантированием.

Во-первых, необходимо убрать заложенную в Федеральном законе «О погребении и похоронном деле» презумпцию запрета, требующую согласия умершего или его близких на посмертное донорство. Создание в России нормальной системы посмертного донорства даже по принципу презумпции согласия (не говоря уже о более прогрессивной системе презумпции донорства) расширит легальное предложение донорских органов и тканей, резко сократив (или даже полностью ликвидируя) спрос на нелегальном рынке трансплантантов.

Во-вторых, в контроле над трансплантацией основное внимание следует обратить не на полумифическую торговлю органами, а на прозаическую медицинскую коррупцию. Ведь в ситуации, когда нужного органа надо долго ждать, оптимальный выход – это вовсе не криминальная операция с повышенным риском для здоровья и для репутации. Гораздо проще элементарно подкупить тех врачей, кто ведет «лист ожидания», чтобы быстрее получить законный доступ к подходящему органу, взятому от трупа. Сейчас в «листе ожидания» центров донорства значатся сотни больных. Когда появляется изъятый у умершего орган, компьютер сопоставляет множество его иммунологических параметров с данными пациентов. Количество реципиентов, которым этот орган годится, не превышает десятка. Уже имея, скажем, почку, корыстолюбивые врачи имеют возможность отдать ее тому среди этого десятка больных, кто может больше заплатить. Для предотвращения подобных правонарушений надо отслеживать продвижение в очереди лиц с высокими доходами.

В-третьих, следует налаживать контакты с зарубежными правоохранительными органами для совместных операций против возможной торговли органами россиян, специально приезжающих в зарубежные клиники (например, в Турцию).

В-четвертых, целесообразно начать подготовку к легализации добровольной продажи собственных органов . Если можно будет законно продавать собственные органы, это сделает криминальную трансплантологию принципиально невозможной. Уже сейчас в Рунете легко найти много объявлений тех, кто изъявляет желание продать свои органы желающим реципиентам (типа «Продам почку, печень. Здоров на 100%»). Государству надо не запрещать эти торги, а лишь наладить эффективную систему контроля за соблюдением условий договоров между донорами и реципиентами, а также следить за выполнением некоторых минимальных стандартов этих добровольных соглашений. Конечно, переход к легальной торговле органами может быть только перспективной задачей, поскольку он требует изменения позиции не только Всемирной организации здравоохранения и иных международных организаций, но и изменения умонастроений российского общества, которое сейчас резко настроено даже против посмертного донорства.

И последнее по счету, но не последнее по значению: необходимо вывести проблему нелегальной трансплантологии из разряда журналистских сенсаций. Именно эти "сенсации" и наносят обществу реальный ущерб – затрудняют проведение легальных трансплантационных операций и стимулируют формирование теневого рынка донорских органов. Для этого следует прекратить доступ журналистов к информации до передачи дел в суд по правонарушениям, предположительно связанным с нелегальным трансплантированием.

ЛИТЕРАТУРА

Кустова О.А. Методика расследования преступлений, связанных с изъятием органов и (или) тканей человека для трансплантации. Дис. на соискание ученой степени к.ю.н. М., 2004.

Тихонова С.С. Прижизненное и посмертное донорство в Российской Федерации: Вопросы уголовно-правового регулирования. СПб.: Издательство «Юридический центр Пресс», 2002.

Борта Ю. Отечественная трансплантология под угрозой // Аргументы и факты – Здоровье. 2003. № 51 (488). (http://www.aif.ru/online/health/488/08_01)

Лукьянов Ф. Почка бродит по Европе... Отдельно от хозяина // Восточно-Сибирская Правда. 7 декабря 2000 г. (http://vsp.ru/23868/240-3-3.HTM)

Мельникова С., Мухин А., Львов Ю. Органы против органов // Деньги. 2003. № 22. (

Приблизительно 120 675 пациентов находятся в списке ожидания по пересадке органов. В соответствии с этим спрос на органы всегда был очень высок. Это создало прекрасные условия для торговцев человеческими органами. Органы получают от бедных людей и делают операции богатым. Этот бизнес настолько прибыльный, что становится немного страшно все ли органы получают законно?

1. По данным Всемирной организации здравоохранения, незаконная торговля почками поднялась до такого уровня, что ежегодно происходит около 10 000 операций по получению органов на черном рынке.

2. Цены на органы варьируются в зависимости от их расположения в теле. Например, сердце стоит около 1 миллиона фунтов на черном рынке.

3. Органы используются и для других целей (а не только для трансплантации). Например, существует потребность в незаконных экспериментах у неэтичных ученых, и даже такие части, как гениталии, используются в ритуалах "черной магии".

4. Некоторые врачи, говорят, что, поскольку спрос на органы очень высок, и время ожидания на поступление органов от трупов неконкретно, торговля органами должна легализоваться, но жестко регулироваться.

5. Несмотря на риски, связанные с торговлей органами, некоторые люди, жертвующие своими органами, рассматривают эту ситуацию как шанс спасти чью-то жизнь.

6. Некоторые люди стали жертвами похищения и недобровольного пожертвования органов.

7. Коррумпированные врачи часто ориентируются на детей, особенно из малообеспеченных семей или детей с ограниченными возможностями для сбора органов.

8. Некоторые доноры прибегают к продаже своих органов на eBay.

9. Отсутствие правоохранительной деятельности в некоторых странах и отсутствие законов в других странах облегчают торговцам возможность получать органы от бедных людей за деньги.

10. Торговцы органами в Китае рекламируют свои услуги, используя умные лозунги, такие как "Пожертвуйте почку, купите новый iPad!".

11. Пациенты (многие из которых отправляются в Китай, Индию или Пакистан на операцию) платят около 200 000 долларов (около 128 000 фунтов стерлингов) за почку торговцам органов, которые получают эти органы у уязвимых, отчаявшихся людей, иногда всего за 5000 долларов.

Торговля человеческими органами уже давно перекочевала со страниц детективов и научно-фантастических романов в жизнь. Это один из самых прибыльных видов преступного бизнеса. Он процветает в Латинской Америке, Азии, Центральной и Восточной Европе. На черном рынке можно купить буквально все, что есть у человека: почки, легкие, печень, зрачки, кости, сухожилия, сердечные клапаны, кожу и многое другое.

Наибольшим спросом пользуются почки, потому что проблемы с ними имеются примерно у каждого десятого взрослого жителя планеты. Ежегодно, по данным ВОЗ, в мире пересаживают около 70 тыс. почек. 20% из них приходится на черный рынок. Он существует не только в бедных странах, где продажа почек и прочих органов имеет хотя бы экономическое объяснение - чтобы не умереть с голода, люди готовы идти на все, в том числе и распродавать себя по частям.

Торговля органами сильно криминализирована. В Голливуде снят не один фильм, герой, которого знакомится в баре с красивой девушкой, идет к ней домой и теряет сознание, выпив коктейль. На следующий день он приходит в себя и обнаруживает, что остался с одной почкой.

Самое страшное, что это вовсе не выдуманная история. Еще страшнее то, что подобные истории происходят и у нас, в России.

О заработках торговцев говорят хотя бы такие цифры, которые, конечно же, очень сильно колеблются. В то время как донор получает за свою почку в среднем 5 тыс. долларов, «брокер» перепродает ее в среднем за 150 тыс.

Спрос диктует предложение

Пекин признал, что львиную долю органов для пересадок китайские медики получают от казненных заключенных, совсем недавно - в 2005 году. Газета China Daily утверждала, что число «зэковских» органов превышает 65%. В статье также цитировался Хуан Йефу , замминистра здравоохранения КНР, который признал, что приговоренные к смертной казни заключенные «определенно не самый лучший источник органов для пересадок».

«За исключением небольшого количества жертв автомобильных аварий, - сказал он на конференции хирургов в Гуанчжоу, -практически все остальные органы для трансплантации извлекаются из трупов казненных заключенных».

Торговля органами живых доноров, за исключением кровных родственников и супругов, запрещена в Китае с 2007 года. Запрет усилил и без того большую нехватку донорских органов и привел к расцвету черного рынка. Ежегодно в пересадках почек нуждаются около 1,5 млн жителей Поднебесной, медики же могут обеспечить ими лишь 10 тыс. нуждающихся.

В Китай едут за органами сотни состоятельных иностранцев, готовых платить десятки тысяч долларов, чтобы не ждать длинной очереди у себя на родине. Стоимость почки на черном рынке доходит до 200 тыс. юаней (около 30 тыс. долларов).

Даже после принятия закона о запрете торговли органами в китайских газетах можно найти объявления об их продаже. Обращает на себя внимание и то, что закон от 1984 года, разрешавший забирать органы из тел казненных заключенных, от которых отказываются родственники, или с их разрешения, почему-то не отменен до сих пор. Не закрыты и работающие день и ночь клиники и медицинские центры, находящиеся в непосредственной близости от крупных лагерей заключенных.

С другой стороны, борьба с торговцами ведется. На днях в КНР задержали крупную банду, торговавшую почками. Обвинения предъявлены 16 подозреваемым, доказана продажа более 50 почек.

На днях Пекин предпринял еще одну попытку поправить свой имидж в глазах мирового сообщества. Все тот же Хуан Йефу сообщил, что правительство решило в течение пяти лет полностью отказаться от практики забора внутренних органов у казненных преступников.

«Почечный» рынок

Еще одной страной, где процветает черный рынок торговли органами, является Пакистан.

Насим Кусар из деревни Султанпур Мор, что на востоке Пакистана, последней из многочисленной родни легла на операционный стол. Она последовала примеру сестры, шестерых братьев, пяти невесток и двух племянников. Все они живут сейчас с одной почкой.

«Нас толкнула на это крайняя нужда», - объяснила Кусар решение расстаться с почкой.

Торговля почками приобрела в Пакистане такой размах, что его называют сейчас «почечным базаром». Власти уже не первый год обещают запретить торговлю, но сделать ничего не могут - вокруг этого бесчеловечного бизнеса кормится слишком много народа. В том числе и чиновников.

Особую радость «почечной» мафии вызвало страшное землетрясение в 2005 году в пакистанском Кашмире, в результате которого погибли от 84 тыс. до 200 тыс. человек. Буквально на следующий день сотни маклеров срочно выехали в пострадавшие от стихийного бедствия районы. Они уговаривали продать почки несчастных людей, которые и раньше-то жили на жалкий доллар в день, а после землетрясения лишились последних источников к существованию.

Америка не только покупает, но и продает

Несколько лет назад близкая к правительству Саудовской Аравии газета al-Watan обвинила американских военных медиков в том, что они… торгуют органами убитых и раненых иракцев. Гуманитарная миссия Америки, как это уже неоднократно бывало в истории, плавно переросла в прибыльную торговлю. Ну не могут практичные янки, по крайней мере долго, что-то отдавать и ничего не получать взамен! Особенно когда деньги, причем очень большие, в буквальном смысле этого слова валяются под ногами.

Врачи из секретных медицинских отрядов, следовавших за американскими войсками, которые проводили зачистки иракских городов, извлекали органы у мертвых и раненых иракцев, прежде чем их умертвить, и отсылали на родину для продажи. Операции проводились в мобильных операционных, оборудованных всем необходимым.

Для того чтобы скрыть следы своей деятельности, американцы часто сжигали трупы, а родным и близким иракцев говорили, что сделали это с целью профилактики, чтобы не вспыхнула какая-нибудь эпидемия.

Саудовские журналисты даже назвали некоторые расценки этого кровавого, но прибыльного бизнеса. За каждую добытую почку, которая годится для пересадки, иракцы-проводники получали 40 долларов, глаз стоил 25. О том, сколько зарабатывали сами врачи, можно только догадываться.

В Европе тоже не все спокойно

Не остался в стороне от прибыльной торговли органами и Старый Свет. Чего стоят хотя бы обвинения в адрес Хашима Тачи , премьера Косово, который якобы создал банду, торговавшую не только оружием и наркотиками, но и внутренними органами казненных сербских и албанских заключенных. В материалах расследования, которое провел Совет Европы, утверждалось, что главой преступной организации был турецкий доктор Юсуф Сонмез , который, по его же собственным словам, совершил 2400 операций по пересадке органов. Интерпол выписал международный ордер на его арест, но у Турции нет договора об экстрадиции с Косово.

Можно вспомнить и скандальное реалити-шоу «Большой донор» компании Endemol на голландском телевидении в 2007 году, трое участников которого боролись за почку медленно умирающей от неоперируемой опухоли головного мозга женщины. И хотя передача оказалась розыгрышем, шума она наделала много.

«Большой донор» расколол королевство на два лагеря. Противники называли его аморальным, сторонники хвалили за то, что он привлечет внимание к уже далеко нешуточной тяжелой ситуации, сложившейся в Нидерландах с донорскими органами: в пересадке почек каждый год нуждаются свыше 18 тыс. голландцев, а очередь состоит только из 3 тыс. Причем спасительную почку от донора получит лишь каждый второй. Среднее время ожидания - четыре года, каждый год, не дождавшись операции, умирают до 200 человек.

Можно вспомнить и Испанию. После того как на Пиренеях вспыхнул кризис, в интернете появились десятки объявлений испанцев, желающих продать почку.

Цены на органы в Испании намного выше, чем за пределами Европы. Однако есть покупатели, которые готовы заплатить больше в расчете на то, что органы европейцев «чище» и «здоровее», чем у жителей третьего мира.