Телефонное мошенничество – это новый вид махинаций, которые преступники осуществляют при помощи мобильного или стационарного телефона . Чаще всего цель мошенников – выманить у жертвы деньги. Причем данный вид мошенничества практически ненаказуемо.
По статистике, телефонное мошенничество – один из прибыльных видов правонарушений. Наказание за эти действия не следует по той простой причине, что суммы просят довольно небольшие, ради которых никто не будет обращаться в органы.
Какие методы используют телефонные мошенники
Если вам пришла СМС сомнительного содержания, не кидайтесь сразу же переводить деньги. Не удивляйтесь, если вы не сможете дозвониться до того, кто прислал вам сообщение с просьбой о помощи. Связано это с тем, что мошенники довольно неплохо оснащены технически и используют специальные заглушки, которые не дают сигналу вызова на телефон абонента прохода.
Лучше обезопасить себя заранее, договорившись с родными о каких-либо секретных деталях: словах, фразах и т.д., которые вы будете использовать, если реально будет нужна помощь. В остальных случаях реагировать не стоит.
Старайтесь не реагировать на СМС-ки подобного рода. В случае, если жажда справедливости бурлит у вас в крови, напишите заявление в полицию . Правда, совсем не факт, что они будут рассматривать его, ведь состава преступления нет – деньги вы не отдавали.
Что касается звонков на телефон с рассказом, что это следователь, а ваш родственник сбил кого-то и срочно нужны деньги, нужно рассуждать в такой ситуации очень трезво. Пусть даже голос звонящего может быть очень похож на голос вашего близкого человека . Постарайтесь дозвониться до него и выяснить все ли в порядке. Не стесняйтесь звонить и близким, с которыми он может находиться рядом. Ведь вы пытаетесь выяснить правду.
Звонки телефонных мошенников обычно происходят в ночи. Связано это с тем, что так они стараются сбить вас с толку, ведь спросонья человек не может соображать трезво. Поэтому возьмите себя в руки и не поддавайтесь панике.
Что делать
Если вы понимаете, что СМС фейковая, единственное, что вы можете сделать – это позвонить своему оператору сотовой связи и сообщить ему о мошенничестве и номере, с которого вам пришло сообщение. Как правило, оператор блокирует такого абонента.
В более сложной ситуации, например, если вы перевели деньги, нужно будет написать заявление мобильному оператору с просьбой о возврате средств. Правда, рассчитывать на возмещение утраченных средств можно только, если был осуществлен внутри одной сети.
В случае, если вам звонят и требует подвезти определенную сумму, чтобы спасти родственника от неприятностей, нужно сразу же бросать трубку. Помните, что ни один сотрудник полиции не будет просить у вас взятку, тем более по телефону.
Ситуации, когда мошенники выманили достаточно крупную сумму, нередки. Обычно жертвами становятся доверчивые пенсионеры. В этой ситуации не нужно раздумывать куда обращаться , а сразу же идти в полицию.
Заявление в управление «К» МВД России. Управление «К» МВД России занимается пресечением фактов создания, использования и распространения вредоносного программного обеспечения, неправомерного доступа к компьютерной информации, незаконного оборота радиоэлектронных и специальных технических средств, а также нарушения авторских и смежных прав в сфере информационных технологий.
Противодействие хищениям, совершенным с использованием поддельных банковских карт, электронных платежных систем и систем дистанционного банковского обслуживания.
Борьба с изготовлением и распространением в телекоммуникационных сетях порнографических материалов с участием несовершеннолетних.
Задачи Управления «К» МВД России
Борьба с нарушением авторских и смежных прав (ст. о нарушении 146 УК РФ ст. 7.12 КоАП РФ)
выявление и пресечение фактов неправомерного доступа к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ)
борьба с распространителями вредоносных программ (ст. 273 УК РФ)
выявление нарушений правил эксплуатации средств хранения, обработки или передачи компьютерной информации и информационно-телекоммуникационных сетей (ст. 274 УК РФ)
выявление использования подложных банковских карт (ст. 159.3 УК РФ, ст. 187 УК РФ)
борьба с распространением порнографии посредством сети Интернет и компакт-дисков (ст. 242 УК РФ)
выявление незаконного подключения к телефонным линиям (ст. 165 УК РФ, ст. 13.2 КоАП РФ)
борьба с незаконным оборотом радиоэлектронных (РЭС) и специальных технических средств (СТС) (ст. 138 УК РФ, ст. 171 УК РФ, ст. 14.1, 14.2 КоАП РФ)
противодействие мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей включая сеть Интернет (ст. 159.6 УК РФ)
Обращаю ваше внимание, что в соответствии с приказом МВД РФ № 333 от 4 мая 2010 года, все сообщения о совершенных противоправных деяниях в сфере информационных технологий принимаются и регистрируются в дежурных частях органов внутренних дел. Это значит, что теперь Вы можете обратиться в дежурную часть с заявлением. Заявление обязаны принять и отправить по подведомству, то есть в районное Управление «К».
Заявление в Управление «К» можно отправить онлайн с заполнив всего несколько строк с текстом обращения не превышающим 2000 символов. Если Вы выйдете за рамки этого ограничения, то текст сообщения можно отправить вложением в текстовом файле.
Если у вас произошло хищение электронных денег, то при составлении заявления в суд о взыскании или на возврат долга, выданного электронными деньгами, валюту нужно указывать в ТИТУЛЬНЫХ ЗНАКАХ. Потому что электронные деньги (например, webmoney), юридически это не деньги, а права уступки требования. Учитывайте этот момент при составлении искового заявления о мошеннических действиях в интернете.
Заявление в Управление «К»
Образец заявления в Управление «К»
Начальнику _________________________ ОВД
Района _______________ города ____________
От _______________ ваше Ф.И.О. ___________
Прож.: __________________________________
Тел.: ________________, email ______________
Вебсайт _________________________________
Заявление
Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст.306 УК РФ предупрежден(а).
15 сентября 2015 года в 12:00 по московскому времени неизвестным лицом было похищено 125 000 (сто двадцать пять тысяч) титульных знаков в электронной платежной системе webmoney с моего WMID: 756123456951, рублевый кошелек R894565555555.
По факту кражи обратился в службу поддержки электронной платежной системы webmoney, которая в ответе на мое обращение указала, что вход был осуществлен под моим логином и паролем с IP 5.255.255.88.
Прошу возбудить по данному факту уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности лицо, совершившее преступление.
______________ (подпись)
Если по моему заявлению будет возбуждено уголовное дело, прошу сообщить его номер, фамилию и телефон следователя, которому поручат расследование. В случае отказа прошу направить мне копию соответствующего постановления и предоставить возможность ознакомления с отказным материалом для подготовки мотивировочной жалобы на такое решение.
______________ (подпись).
Приложение:
1. Копия переписки со службой поддержки webmoney
________________ / _____________________
«__» _____________ 20__ г.
Мошенничество в интернете изо дня в день разрастается до тревожных размеров, воплощая в жизнь все новые и новые схемы. Мошенники придумывают множество махинаций, которые позволяют им безнаказанно обманывать интернет-пользователей под ширмой различных соцопросов, благотворительных организаций и торговых предприятий. Проблема заключается в том, что привести мошенников к ответственности очень сложно, а порой и невозможно. И чтобы эффективно противостоять новому поколению жуликов, необходимо всегда быть начеку и знать, как можно пожаловаться на сайт мошенников.
Необходимо знать не только способы, благодаря которым можно пожаловаться на сайт, но и способы избежать обмана. Куда бы вы ни перешли, и по какой бы ссылке ни решили перейти, вас гарантированно будет поджидать объявление с предложением сомнительных услуг, реклама подозрительного сайта и тому подобные ловушки. Каждый интернет пользователь должен следить, куда именно он переходит, потому что наилучший способ борьбы с мошенниками в интернете – это вовремя заметить угрозу и избежать ее. А для этого нужно знать все наиболее распространенные «разводы» в интернете, чтобы точно знать, куда нельзя заходить и чего стоит остерегаться.
- Благотворительность.
Согласитесь, мало кто станет проверять подлинность всех документов и фотографий в объявлении, когда речь идет о помощи больному ребенку. Все осложняется тем, что мошенники часто размещают реальные фотографии, взятые с многочисленных благотворительных сайтов. Под такими объявлениями они оставляют реквизиты, куда можно перевести деньги на лечение. Если вы действительно хотите помочь, свяжитесь напрямую с родственниками ребенка и проверьте всю информацию, иначе рискуете стать очередной жертвой такого жестокого и циничного «развода».
- Удаленная работа.
Мошенник предлагает золотые горы за набор текста, сборку товаров на дому и прочую удаленную работу, но при этом требует сделать небольшой взнос или оплатить регистрацию на сайте. Имейте в виду, что это обман с вероятностью 99% — серьезные люди так дела не ведут. В таких случаях вам нужно сразу пожаловаться на сайт, чтобы предостеречь других пользователей.
- Заработай за 10 минут.
Виртуальные миллионеры предлагают раскрыть революционную финансовую схему, разумеется, за скромное вознаграждение. Зачем богатому и успешному человеку зарабатывать таким образом и делиться формулой успеха – непонятно, но для многих людей все выглядит убедительно. «Воротила бизнеса» непременно укажет счет, куда нужно выслать деньги, но обещанную схему вы так и не увидите.
- Гороскоп.
Удивительно, но в наш век высоких технологий многие люди по-прежнему верят в астрологию и даже готовы платить за индивидуальные гороскопы. «Всемирно известные» астрологи с созданными в фотошопе дипломами готовы сделать вам феерический индивидуальный прогноз, причем за сравнительно небольшую плату. Заплатив деньги, жертва обычно получает обыкновенный гороскоп из местной газеты, и это еще не самый плохой исход.
- Скачай бесплатно/купи бесплатно.
Мошенник предлагает скачать уникальный и востребованный контент, или заказать товар по низким ценам, предварительно отправив SMS на короткий номер. Такое сообщение может «сожрать» с вашего счета несколько десятков рублей, а обещанного контента и товара вы так и не увидите.
Как с этим бороться?
Итак, куда и как пожаловаться на сайт? Как уже упоминалось, лучший способ бороться с этим – не попасться на крючок. Следите, куда вы переходите, куда нажимаете и куда отправляете сообщения, которые на первый взгляд безобидны. В данном случае трудно принять какие-либо превентивные меры, так как вы не можете пожаловаться, если преступление еще не совершено. Со стороны сайт мошенников похож на обыкновенный ресурс, и единственное, что вы можете сделать – это подорвать его авторитет в глазах пользователей.Специализированные сайты
Существует множество интернет-порталов, куда можно отправлять подобные жалобы – на них фиксируются сайты мошенников. Если у вас возникли какие-либо подозрения, проверьте подозрительный сайт на подобных порталах – вполне возможно, кто-то уже сталкивался с такими проблемами. Если вам приходят сообщения с требованиями перевести деньги за сомнительные услуги, сделайте скриншот сообщения и загрузите на один из таких порталов, чтобы предостеречь других пользователей.
Правоохранительные органы
Если вы стали жертвой обмана, напишите заявление в полицию.
Если жулики промышляют не только в сети, но и в повседневной жизни, можно обратиться еще и в прокуратуру. «Лохотрон» в интернете попадает под статью «мошенничество», и полиция должна бороться с этим всеми силами.
Но не стоит ожидать, что вам удастся вернуть свои деньги – практика показывает, что это практически невозможно. Да, сайт мошенников закроется, и вполне возможно, что виновников смогут поймать и привлечь к ответственности, но с деньгами можно попрощаться. Обычно речь идет о небольших суммах, которые были переданы добровольно, и поэтому возникает много трудностей в ходе разбирательства. И именно поэтому интернет-мошенничество так популярно.
Как пожаловаться на сайт с минимальными затратами времени и средств? Благодаря развитым технологиям обратиться в полицию можно в режиме онлайн, даже не выходя из дома. Для этого нужно только перейти на официальный сайт МВД, найти форму обратной связи и оформить заявление. Перейти на сайт можно по ссылке www.mvd(точка)ru.
Если против вас, как гражданина Российской Федерации пытаются или совершили мошеннические действия , первым делом необходимо сразу обратиться в местное отделение полиции. Если мошенничество совершено в крупном размере, то лучше будет обратиться с заявлением в прокуратуру. Но напоминаем, что самый простой и оперативный способ — пожаловаться в местные правоохранительные органы (полицию) , где ваше заявление обязаны принять и зарегистрировать.
Подавать заявление можно в любом ближайшем отделении полиции. Законодательство никак вас в этом не ограничивает. Особенно в случае совершения мошеннических действий, требующих немедленного реагирования. Но удобнее конечно обращаться в ближайшее к вам отделение. Заявление у вас обязаны принять, рассмотреть и отреагировать на него. Если оно не требует срочного оперативного вмешательства, и вы подали его не по месту жительства, то в особых случаях оно будет по необходимости передано в другие органы власти, которые более уполномочены в решении вашего вопроса и специализируются на нем. Самим передавать заявление от одной инстанции к другой не требуется. Правоохранительная система сделает это сама.
Куда конкретно обратиться в случае мошенничества именно в вашем случае вам подскажут в местной дежурной части.
Если вы решаетесь обратиться именно в прокуратуру, то надо понимать, что она является «надзорным органом» и обращаться туда следует в особых случаях. В частности тогда, когда обращение в полицию не принесло никакого результата.
В УК РФ мошенничество определяется как действие гражданина по завладению имуществом, которое ему не принадлежит, если лицо вводится в заблуждение и подвергается обману. Особенно в случае введения потерпевшего в заблуждение. То есть действия злоумышленника обязательно должны носить характер «умышленности».
Решить вопрос по поводу того, куда лучше обратиться в случае мошенничества можно у наших юристов прямо сейчас. Наши юристы специализируются на этом виде преступлений и профессионально определят и посоветуют вам ваши дальнейшие действия.
Консультация по вопросам мошенничества проходит по телефону и на сайте совершенно бесплатно. Обращайтесь.
Обман в интернет-магазине является распространенным и серьезным фактом нарушения прав потребителя. Это один из видов мошенничества, при котором происходит кража личных средств путем использования Интернета.
Обманули в интернет-магазине что делать
Обман покупателей в интернет-магазине происходит каждый день. Порядок поведения в такой неприятной ситуации следующий:
- пишется претензия продавцу (это можно сделать при помощи электронной почты или обычной, если имеется адрес; в претензии указываются причины недовольства покупателя и суть требований);
- если продавец не отвечает, то здесь 2 варианта развития событий: если присутствует явный обман — следует тут же обратиться в правоохранительные органы; если был просто обнаружен изъян в прибывшем товаре — следует обращение в Отдел по защите прав потребителей или прокуратуру;
- при наличии юридического адреса у потребителя есть возможность сразу подать исковое заявление в суд.
Следует помнить, что не стоит опускать руки, всегда можно найти контактные данные продавца и призвать его к ответственности за обман. Покупки следует совершать на проверенных сайтах.
Куда обращаться если обманули в интернет магазине?
Часто потребители не знают, куда обращаться по факту мошенничества в интернет магазине. Здесь не должно возникнуть никаких сложностей, так как обращаться следует сразу в полицию.
Делами такого рода, связанными с компьютерной информацией, занимается отдел «К» в МВД. Можно отправить свое обвинение сразу в этот отдел, чтобы ускорить процесс решения проблемы или в полицию, которая сама перенаправит ваше заявление.
В обращении должна содержаться такая информация:
- URL сайта, где была произведена покупка;
- сетевое имя продавца на сайте;
- номер электронного кошелька, куда были перечислены деньги;
- адрес электронной почты продавца.
Также стоит рассмотреть такие варианты, как обращение в службу платежной системы, через которую осуществлялся денежный перевод. Возможно, что электронный кошелек продавца-мошенника будет заблокирован. В службе поддержки можно будет узнать данные продавца и уже с этой информацией идти подавать иск в суд по факту обмана.
Способы обмана в интернет-магазине
Способы мошенничества в интернет магазине самые различные. Вот некоторые из них:
- неточно указана цена(на сайте указана одна цена, при получении покупки требуют другую сумму);
- невозможность внимательно осмотреть товар(курьер торопит потребителя в подписании договора о передаче товара);
- контрафактный товар;
- форма оплаты, которую нельзя проконтролировать(оплата произошла, а товар не получили);
- получение подделки.
Стоит быть очень внимательными в вопросах покупки в интернет магазине, чтобы не нарваться на обман. Важно пользоваться такими интернет магазинами, которые заслужили доверие большинства людей и имеют много положительных отзывов на сайте. Также на сайте должен присутствовать хотя бы один контактный номер, по которому можно позвонить и узнать всю интересующую информацию. При получении на руки покупки важно ознакомиться с документами на нее, о сроках гарантии и протестировать на выявление каких-либо дефектов. Если что-то показалось подозрительным или не понравилось, потребитель в праве отказаться от уплаты.
Как вернуть деньги за покупку в интернет магазине при обмане?
Предъявить претензии потребитель может в следующих случаях:
- оплата произведена, а товара на руки так и не получили;
- в посылке пришел совсем другой товар;
- покупка прибыла с дефектами;
- отказ в замене или возврате товара надлежащего вида.
Часто интернет магазины забывают о действующем законе, что потребитель имеет право в течение 14-и дней произвести обмен или возврат товара. Если продавец не ответил на претензию в течение 2-х недель, в попытке вернуть свои деньги можно обратиться в Отдел по защите прав потребителей.
Вся документация о факте покупки, чеки должны быть сохранены для их дальнейшего предъявления. В претензии нужно указать на какие статьи ЗоЗПП опирается истец и какие требования выдвигает. Чем больше сведений, доказывающих его правоту и факт обмана будет у потребителя на руках, тем выше будет шанс, что претензия будет рассмотрена в его пользу.
