Банковскими картами пользуются множество людей, и это не удивительно, ведь они привносят удобство и простоту в нашу жизнь, но бывают и некоторые неудобства, связанные с пин-кодом, в том числе и его потеря. В этой статье рассмотрим какие действия можно совершить с пин-кодом Вашей карты.
Схема выдачи пин-кода
При получении банковской карты, клиенту выдается запечатанный конверт со всеми необходимыми данными по карте, в том числе и паролем. Банк после изучения всей информации рекомендует уничтожить данный конверт. Если же клиент пренебрег предложением, то забыв пароль сможет посмотреть его там. В противном случае то пин-код карты Сбербанка необходимо сменить.
Как это сделать?
Для смены пароля необходимо обратиться в отделение банка, где написать заявление, при этом придется произвести замену и самой банковской карты. При выпуске новой карты можно столкнуться с некоторыми особенностями:
- Смена карточки производится в течение 14 календарных дней;
- Замена бесплатная, но за забывчивость нужно будет заплатить штраф;
- В ряде случаев восстановление пароля прописано в договоре. Для этого необходимо помнить кодовое слово. При обращении в банк (с собой надо взять паспорт, карту) назвать секретное слово, и замена произведется автоматически.
В настоящее время существует процедура использования собственного пин-кода карты Сбербанка, обычно состоящего из цифр, которые трудно забыть. Например, дата рождения, либо другие памятные цифры.
Также возникают ситуации, когда клиенту кажется, что пароль, данный банком, небезопасен, и он хотел бы его сменить.
Эта процедура появилась сравнительно недавно. Чтобы сменить код для доступа к карте с помощью банкомата, необходимо знать свой нынешний пароль.
Нужно вставить карточку в банкомат, выбрать раздел «Информация и сервис», далее пункт «Изменить пин-код», и дважды набрать новый пароль, после чего Вы получите уведомление о смене пароля, а также банкомат выдаст чек о произведенной операции.
Обратите Внимание, что таким образом не получится сменить код при следующих обстоятельствах:
- До конца срока действия карты остается менее 40 дней;
- При случае, когда Вы не помните пароль.
- Не стоит использовать в пин-коде памятные даты (даты рождения, свадьбы и т. д), потому что они могут быть известны многим лицам.
- Использовать одинаковые цифры или набор цифр, так как такие коды легко подобрать мошенникам.
- Стараться не показывать и не набирать пин-код при посторонних лицах.
Смену пароля можно осуществить на следующий день после активации карты.
Помните, что безопасность Ваших средств полностью зависит от Вас, так что при малейших подозрениях на то, что Ваш пароль знают посторонние лица, незамедлительно поменяйте пин-код карты Сбербанка указанными способами!
Пин-код – пароль, ограничивающий третьим лицам доступ к средствам на карте банка. Благодаря ему воспользоваться деньгами может только владелец. Код устанавливается Сбербанком и выдается в запечатанном конверте, либо указывается самим клиентом в момент получения карты. В большинстве случаев держатели оставляют предустановленный пароль. Однако иногда требуется его смена. Как и почему можно изменить пин код, читайте ниже.
- Пользователь хочет установить код, удобный ему. Некоторым трудно запоминать комбинацию чисел, особенно если в их распоряжении – несколько пластиковых карт, каждая – со своим паролем. Проблему решит установка нового пин-кода, в качестве которого можно выбрать запоминающиеся цифры.
- Есть сомнения в безопасности. Рекомендуется поменять пароль от банковской карты при малейшем подозрении, что его узнал посторонний.
- Утрата карты и пин-кода одновременно. Некоторые пользователи держат листок с паролем поблизости от карточки, например, в кошельке. Таким образом, при потере портмоне злоумышленник получает полный доступ к средствам. Рекомендованные действия – немедленная блокировка и перевыпуск карты: с обновленным номером и пин.
Когда замена невозможна?
Обращаем внимание, что поменять пин-код нельзя, если пароль был забыт или утерян, и нет возможности его восстановить. Пин не сохраняется в базе данных. Потребуются перевыпуск карты и получение нового пароля.
Можно ли поменять код через Сбербанк-онлайн?
К сожалению, в настоящее время поменять пароль от дебетовой или кредитной карты через интернет-банк не представляется возможным. Сбербанк отказался от данной функции из соображений безопасности, так как онлайн-сфера не дает стопроцентной гарантии защиты данных.
Замена кода в офисе Сбербанка
Самый простой способ переустановить пароль – обратиться к одному из менеджеров банка. Для этого необходимо посетить любой филиал, получить электронный талон и дождаться приглашения в кабинет или к окну.
Внимание! Операции при личном обращении производятся только при наличии паспорта!
Также, чтобы сменить пин код карты Сбербанка, могут потребоваться кодовое слово (устанавливается пользователем при заказе и получении карты) и старый пароль, а также заполнение заявления. Пользователю останется только следовать подсказкам менеджера.
Помните, что, если предыдущий код утерян, замена не производится. Специалист банка предложит заполнить заявление на перевыпуск карточки.
Меняем пин через банкомат: пошаговая инструкция
Данный способ – самый популярный и доступный. Для этого потребуется фирменный банкомат Сбербанка или терминал самообслуживания, найти которые можно в любом филиале. Порядок действия таков.
- Вставьте карту в банкомат, введите пин-код. Если вы не можете его вспомнить, обратитесь к менеджеру организации с просьбой о перевыпуске карты.
- Перейдите в личный кабинет, выберите пункт «Сменить пин-код карты».
- Дважды введите новую числовую комбинацию.
- Дождитесь его смены и выдачи чека, подтверждающего операцию.
Готово, теперь вы можете пользоваться карточкой с новым паролем.
Сменить пин код через банкомат можно всего за несколько минут, и без длительного ожидания в очереди, поэтому данный способ является предпочтительным для большинства банковских клиентов.
Если требуется помощь в работе с банкоматом, ее можно запросить у консультанта банка.
Обратите внимание! В целях безопасности не доверяйте ввод пин-кода третьим лицам! Попросите помощника отвернуться или прикройте клавиатуру ладонью.
Памятка по выбору кода
Выбор надежного пароля для банковской карты – ответственный момент. Помните, что иногда мошенничество с картсчетами может исходить даже от близких людей, поэтому пин должен быть значимым и понятным только владельцу карточки. Так, не советуем использовать в этом качестве:
- дату рождения, свою или родственников и друзей;
- четыре цифры по порядку или в обратном порядке;
- четыре одинаковые цифры подряд;
- часть номера карты.
Разумеется, задействовать значимые числа (телефон, дата, адрес) можно, однако необходимо их видоизменить или дополнить. Например: трехзначный номер квартиры и любимое число, две последние цифры телефонного номера и день рождения и т.д. Подобные пароли легко запомнить – но подобрать намного сложнее.
- не сообщать его третьим лицам;
- хранить пин отдельно от карты;
- прикрывать клавиатуру банкомата или терминала при вводе пароля;
- не вводить код, если он виден другому человеку;
- вводить пин самостоятельно.
Также помните, что сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают пин-код клиента! Описанные действия незаконны и свидетельствуют о мошенничестве.
Если решить проблемы с паролем дебетовой карты не получается, рекомендуется запросить поддержку в ближайшем отделении или на горячей линии. Например, если банкомат выдает сообщение об ошибке при вводе правильного пин-кода. Причинами подобной ситуации могут быть:
- забытый пароль;
- неисправный банкомат;
- поврежденная банковская карта.
Если причина ошибки – неправильный или забытый пароль, не рекомендуем пытаться вспомнить его путем подбора в банкомате: после трехкратного неверного ввода цифр карта блокируется на сутки.
Если причина – неисправность оборудования или самой карточки, обратитесь к работникам банка или позвоните на горячую линию и следуйте дальнейшим указаниям.
При выдаче пластиковой карты каждый владелец получает конверт, в котором указан от нее пароль. С его помощью удается защититься от любых вмешательств или же незаконного доступа третьих лиц. Иногда у держателей счетов появляется необходимость в смене защитной комбинации. Чтобы узнать, как изменить пин код на карте Сбербанка через Сбербанк онлайн, можно позвонить на горячую линию или же прочитать эту статью. Сделать все крайне просто, вы сможете это самостоятельно.
Обычно владельцы карт желают изменить пин-код карты, если:
- Старый пароль слишком сложный или тяжелый для запоминания.
- Имеется сразу несколько пластиковых карт – регулярно происходит путаница в паролях.
- Соблюдаются все меры безопасности – код доступа должен сменяться один раз в полгода.
- При возникновении любых опасений или подозрений, что пин-код могли узнать третьи лица.
- Если владелец сообщал кому-то пароль, а теперь хочет запретить доступ.
Изменение пароля
Сказать, как поменять пин код на карте Сбербанка через Сбербанк онлайн, могут на горячей линии. Не забудьте заранее подготовится к этой процедуре. Вы должны понять, вы забыли секретный код или просто сменить комбинацию на более запоминающуюся. Если вы не помните ни код, ни секретное слово, указанное при регистрации, то такой метод вам не поможет – вам нужно обращаться в отделение банка для перевыпуска новой карты. В таком случае она будет изготовлена уже с новым паролем. Учитывайте, это платная услуга – точный тариф зависит от вида вашей карты.
Если вы знаете кодовое слово, то поменять код пин просто. Нужно обратиться в отделение банка и попросить помощи сотрудника.
Он проведет идентификацию, проверит ваши личные документы, задаст несколько вопросов. Вы отвечали на них, когда создавали карту. Вы можете поменять пароль при помощи банкомата. В таком случае следует придерживаться алгоритма:
- Вставьте карту в специальное отделение.
- Введите старый код для доступа к системе.
- Войдите в раздел «Информация и сервис».
- Выберите пункт изменения пароля.
Банкомат попросит вас ввести старый пароль, после чего запросит новый код. Старайтесь подойти максимально ответственно к выбору, ведь в будущем вы не сможете менять пин самостоятельно через банкомат. Эти простые 4 цифры являются важной мерой защиты денежных средств, изменить их комбинацию через онлайн-сервис невозможно. Получить доступ к интернет-банкингу можно и без особых усилий.
Восстановить забытый пин-код невозможно. Он не храниться в базах, его знает лишь держатель карты.
При выдаче пластика эта комбинация назначается совершенно случайно и сразу вшивается в память магнитной полосы. Восстановить его получится только при наличии известного секретного слова, которое вы устанавливали самостоятельно при заказе.
Пароль от пластиковой карты – совершенно случайные 4 цифры, которые держатель получает в бумажном конверте вместе с другими документами. Ряд карт предусматривает самостоятельное назначение пина в момент активации счета. Если вам выпала такая возможность, ответственно подойдите к выбору секретной комбинации. Старайтесь придерживаться рекомендаций:
- Не стоит задавать слишком сложные варианты – вы рискуете их быстро забыть.
- Не назначайте очевидные даты в качестве пароля – так их легко подобрать.
- В качестве кода не подойдут повторяющиеся цифры, они не смогут обеспечить должную безопасность.
- Не стоит ставить один пароль на все карточки – это допустимо для тех, кто точно уверен в секретности.
- Не стоит записывать пароль на обратной стороне карты – в случае ее потери злоумышленники смогут воспользоваться этим и незамедлительно снимут наличные. Вернуть их невозможно.
- Нанесите на карту любые 4 цифры, не соответствующие паролю, – при потере пластика злоумышленники будут вводить пин и заблокируют карту.
- Не записывайте пароль в телефон или интернет-дневники.
Пин-код карты является ключиком к сейфу, где хранятся ваши деньги. Поэтому необходимо заботиться о его сохранности и конфиденциальности. Менять пин-код можно при получении пластика, для установления более привычной для вас комбинации символов, если считаете, что код узнал чужой человек.
Чтобы поменять пароль через банкомат потребуется помнить старый пин-код. Вам необходимо проделать следующие действия:
Помните, что в случаях, когда введен пароль необдуманно и он сразу забыт, его невозможно поменять даже в отделении банка.
Сменить пин-код (пароль) через сбербанк-онлайн
На сегодняшний день кредитная организация не представляет такой услуги. Поменять пароль через личный кабинет или мобильное приложение невозможно. Это повышает безопасность и уровень защиты ваших денежных средств.
Развитие защищенных информационных каналов позволит запустить данную услугу для клиентов банка в будущем.
Что делать если забыл пароль от карты
Без ввода пароля можно совершать некоторые действия с картой. Например, делать покупки в интернете, обслуживаться в интернет-банкинге. В последнем случае для пользования необходимо наличие мобильного банка, доступа к разовым паролям или CVV2.
Осуществление переводов со счета денежных средств, совершение расчетов с торговым предприятием при совершении безналичной покупки, получение наличных денежных средств через банкомат – эти операции возможны только после аутентификации клиента. Главной задачей банка при этих операциях является проверка права доступа к счету, именно для этого становится необходимым ввод индивидуальной закодированной информации.
Если забыт код, его придется обязательно восстановить, чтобы получить возможность оперативно и полноценно управлять собственным счетом. Здесь не помогут сотрудники банка, информация о пин-коде является конфиденциальной, она уникальна для каждого клиента, в целях безопасности операций по счетам недоступна работникам банка, ее нет в общей базе финансовой структуры.
Если забыли пароль, существуют два варианта действий:
- Посмотреть информацию, которая была вам предоставлена при получении пластика. Наряду с договором на обслуживание, банком был выдан конверт с индивидуальным кодом. Его нельзя выбрасывать, сохраните его дома, в сейфе или другом, недоступном для посторонних, месте. Тогда у вас отпадет опасение забыть код.
- Если первый вариант невозможен, то надо прийти в банк с заявлением о перевыпуске карты. Эта услуга в банке оказывается бесплатно, но займет время. Старая карта блокируется, вместо нее предоставляется новая, номер счета не изменится, денежные средства на ней также никуда не пропадут. Только имейте в виду, что срок изготовления новой карты составит от одной до двух недель, поэтому лучше снимите наличку, чтобы не остаться без денег. Это можно сделать, обратившись в кассу банка с паспортом.
После получения новой карты, поменяйте предложенный банком пин-код на более привычную вам комбинацию. И помните, что он не должен быть совсем простой, состоящий из одинаковых цифр, нельзя устанавливать на все свои карты один и тот же код, его не рекомендуется записывать и носить с собой.
Для повышения безопасности хранения денежных средств, существует маленькая хитрость: напишите неправильный пин-код на пластике, тогда при его утере, нашедший не сможет получить денежные средства, пока вы не заблокировали карту.
Миф про пин-код наоборот
В народе ходит устойчивый миф: если злоумышленники заставляют вас насильно снять деньги с карты, введите пин-код наоборот, т. е. справа налево, банкомат заберет карту и не вернет ее, деньги останутся на счете.
Это не более чем фантазия, которая не имеет ничего общего с реальностью. При вводе неверного пароля, банкомат выдает чек с ошибкой и просит повторить ввод. Когда неверное действие совершено три раза, карта блокируется на сутки, чтобы ее разблокировать, обращаются в контактный центр кредитной организации. Если карта осталась в банкомате, то вернуть ее можно только после посещения отделения с паспортом, при этом срок возврата может затянуться на несколько дней.
При возникновении ситуации, когда снятие денег происходит под принуждением, найти мошенников помогут только камеры видеонаблюдения, установленные возле банкомата.
Пин-код – один из основных инструментов по работе с вашей банковской картой. В один из прекрасных дней может случиться такое, что появится острая необходимость в его смене. Причины могут быть разные: от банального забытия до подозрения о том, что кто-то еще кроме вас завладел им. В этой статье мы как раз и поговорим о том, как поменять пин-код на вашей банковской карте.
Крайний случай – если забыли
Все следующие методы направлены на самостоятельную простую смену пин-кода. Но что же делать если ? В одной из наших статей мы уже писали об этом случае. Здесь же еще раз напомним кратко. Сменить пин на своей карточке без его знания у вас не получится, самый простой вариант решения проблемы – снять деньги или оплатить без пин-кода, или же явиться в отделение банка, написать заявление на перевыпуск карты, и уже максимум через пару недель вы станете обладателем новой карточки с известным пин-кодом.
Новый пин-код будет в конвертеЗаявлений на отдельное восстановление пин-кода не существует. В зависимости от вашего банка и уровня карты перевыпуск может быть бесплатным, или же стоить определенную сумму как штраф за утерю. В любом случае не забудьте взять с собой паспорт.
Через банкомат
Некоторые известные банки (Сбербанк, Альфа Банк, Райффайзен и др.) позволяют производить смену пин-кода через свои банкоматы. Для этого вам необходимо иметь только банковскую карту и знать пин-код от нее.
Процедура обычно стандартная:
- Вставить банковскую карту в банкомат
- Ввести пин-код
- Выбрать операцию по смене пин-кода
- Ввести 2 раза новый пин-код
- Убедиться с информации на экране об успешной операции, взять карту и чек, в котором также обычно пишется произведенная операция
Через звонок в службу поддержки банка
Общую информацию о смене возможности смены пин-кода или же его смены всегда можно получить по телефону в службе поддержки вашего банка. Обычно номер службы поддержки клиентов указан на одной из сторон банковской карты. Процедура по смене сводится к следующим шагам:
- Звонок в службу поддержки
- Идентификация клиента – спрашивают личные данные и кодовое слово
- Предоставление информации о смене или переброс на сервис
Не забывайте, что при любом звонке ни один из сотрудников банка не имеет права узнать ваш PIN код или – эта информация всегда остается конфиденциальной, отсюда и сложности в их восстановлении.
Через сайт банка
Еще одна возможность замены пин-кода – через онлайн банкинг. Для этого необходимо зайти на сайт своего банка, авторизоваться в личном кабинете и выбрать операцию по смене пина. Стоит упомянуть, как и выше здесь могут взиматься дополнительные комиссии за его замену. Эту информацию уже уточняйте в вашем банке.
Когда вам автоматически банком выдается пин-код – вы получаете заведомо случайный безопасный 4-х значный код. В случае, если же код выбираете вы сами, рекомендуем ознакомиться со следующими принципами:
- Не выбирайте простые комбинации вида 1111 или 1234. Если мошенник все же и не сможет подобрать их за наличием только 3х попыток ввода, то любой случайный прохожий, заметивший ввод, легко сможет запомнить его. Код все же не должен быть легкозапоминаемым.
- Не ассоциируйте пин-код со сроком действия, датой рождения или CVV кодом. Их в вашем пароле быть не должно.
- Не используйте один пароль на нескольких карточках.
На этом мы и закончим наш обзор. Как видите, сменить пин очень просто. При хорошем раскладе его замена отнимет всего несколько минут. Тщательно подходите к выбору нового пина, не допускайте простых вариантов. Ведь от него во многом зависит безопасность ваших заработанных денег. С уважением, Ваш проводник в мире банковских продуктов.
