Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.
Содержимое страницы
Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:
- карты;
- смена фамилии, имени или отчества владельца;
- порча физического носителя;
- утеря или похищение;
- задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
- утрата привязанного к карте либо его дискредитация;
- сторонние операции по счёту.
В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.
Замена карты Сбербанка по истечении срока
Перевыпуск карты при окончании срока действия - это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:
- один год для моментальных карт;
- три года для ;
- наконец, пять лет для универсальных.
Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.
Процедура замены следующая:
- Вам понадобится прийти в свое (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
- Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
- Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
- Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную .
Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух - трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.
Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.
Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх - пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.
Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии
Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:
- фамилию;
- и отчество.
В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:
- при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
- при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
- существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.
Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:
- Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего - именно в то, где вам выдали карту.
- Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
- Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
- Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
- В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.
Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:
- моментальную карту;
- кредитку премиум-класса.
Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:
- 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
- 60 рублей для кредитки начального уровня;
- 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
- 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.
Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка
Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.
Как заказать перевыпуск карты Сбербанка
Банковская карта – это платежный инструмент с ограниченным сроком действия. Поэтому пластик с определенной периодичностью необходимо менять. Это относится и к тем случаям, когда держатель меняет фамилию. Смена фамилии не единственна причина, требующая получения нового платежного инструмента. Среди них нужно выделить:
- физические повреждения пластика;
- окончание срока действия;
- изменение персональных данных держателя.
Именно последний вопрос будет рассмотрен в настоящей статье, а именно, как поменять карту Сбербанка при смене фамилии и нужно ли это делать?
Смена пластика является обязательным условием его дальнейшего использования. Все данные должны быть изменены. Если этого не сделать, то возможно возникновение сложностей с получением денег.
Теоретически рассматриваемый вопрос решается в течение одного часа.
В Сбербанке есть специальная анкета, в которую клиент вносит новые персональные данные. Анкета передается менеджеру банка.
Безусловно, для подтверждения новой фамилии понадобиться:
- паспорт клиента;
- свидетельство о браке.
Если фамилия изменена не вследствие брака, то понадобиться соответствующий документ, удостоверяющий этот факт. После внесения данных в базу данных клиент получает новую карту.
Оформление происходит в офисе банка. Но заявку на перевыпуск можно подать через систему удаленного обслуживания Сбербанк Онлайн. Алгоритм действий следующий:
- авторизация в системе;
- переход в раздел «Карты»;
- выбор вкладки «Перевыпуск»;
- заполнение заявки на новый платежный инструмент.
Чтобы поменять карту Сбербанка при смене фамилии, пользователю понадобится вписать новые персональные данные.
Затем система предложит клиенту, где он желает получить новый пластик. При этом не обязательно обращаться по месту регистрации: получение возможно в любом отделении Сбербанка.
После подтверждения сервис сформирует документ, с данными которого рекомендуется внимательно ознакомиться. Завершающим этапом станет отправка документа. О необходимости посетить офис банка клиента уведомят с помощью звонка или сообщения.
После того как клиент получит сообщение о готовности пластика, понадобиться посетить офис банка. В целом, процедура перевыпуска платежного инструмента при смене фамилии не отличается от других вариантов, например, утери или завершении срока действия. Новый платежный инструмент необходимо активировать.
Основной счет клиента при замене карты остается прежним. Меняется только цифровая комбинация платежного инструмента.
Не всегда процедура изменения персональных данных происходит гладко. Многие клиенты комплексно пользуются банковскими продуктами. То есть, кроме банковской карты, могут быть дополнительные счета, ячейки, интернет-банк и другие. Иногда возникает ситуация, когда данные обновлены только по карточному счету. В результате клиент может оказаться в неприятной ситуации, требующей подтверждения личности и подачи заявлений.
Чтобы избежать сложностей, когда требуется смена фамилии банковская карта, рекомендуется снять деньги со счета.
Но такой подход актуален только в том случае, если клиент не потеряет проценты и бонусы от Сбербанка.
Еще один способ полностью избавиться от возникновения сложностей – разрыв договора с банком. После того как человек получит новые документы можно обратиться в банк и заключить новый договор. В результате будет предоставлен новый счет.
Еще одна проблема может возникнуть в рамках зарплатного проекта или при начислении стипендий.
Часто учебное заведение или компании, в которой работает человек, использует новые данные, а банк – старые. В итоге, во время начисления заработной платы или стипендии счет клиента блокируется. Безусловно, деньги никуда не исчезнут, но придется срочно бежать в банк и обновлять персональную информацию. При этом сроки выпуска нового платежного инструмента могут затянуться на 7-10 дней. Поэтому, чтобы избежать томительных ожиданий смс о начислении денег, стоит проявить оперативность и не затягивать со сроками.
Также необходимо понимать, что первыпуск пластика может быть платным, ведь инициатором изменений является клиент кредитно-финансового учреждения.
Наверно с этим может столкнуться любая женщина при замужестве, а также те граждане, которые по своей инициативе поменяли свою фамилию. Давайте же поподробнее разберемся стоит ли вообще производить замену карты Сбербанка при смене своей фамилии, и как это вообще сделать?
Причины замены
На самом деле причин может довольно много, и не всегда ею становится смена каких-либо персональных данных и смена фамилии или даже имени. Рассмотрим все возможные причины:
- Карта сломалась или пришла в негодность. В последнее время при неправильном хранении многие клиенты меняют пластик, потому что он размагнитился или вышел из строя внутренний чип.
- Вы забыли ПИН-код и не можете его вспомнить. К сожалению, но сменить PIN в отделении или через банкомат Сбербанка невозможно, хоть это и написано на некоторых сайтах. Да некоторые банки предлагают поменять ПИН прям в личном кабинете интернет-банкинга, но Сбербанк данной услуги не предоставляет. Возможно в будущем сделать это будет возможно.
- Срок действия подошел к концу. Тогда обычно пластик автоматически идет на перевыпуск, но лучше уточнить этот момент в отделении банка. При этом счет остается прежним и снять деньги с него вы также можете в офисе или отделении Сбербанка по паспорту.
- Карточку украли или вы ее потеряли. Тогда клиент обязан сообщить об этом в Сбербанк, чтобы ее заблокировали или самостоятельной закрыть ее через мобильное приложение, Сбербанк-онлайн или с помощью кода в СМС на номер 900. После определенного срока карта автоматически идет на перевыпуск или клиент сам сообщает о данной инициативе.
- Изменение персональных данных в паспорте.
Как поменять
Если при других случаях вам достаточно позвонить или отправить заявку через интернет-банк, то здесь вам потребуется обратиться в отделение Сбербанка. Тут есть небольшой нюанс, лучше всего обращаться именно в то отделение, где вы получали саму карточку. Если вы будете обращаться из другого офиса или даже города, то процесс может немного затянуться.
С собой возьмите:
- Паспорт РФ
- Карточку со старой фамилией или именем
- Свидетельство о браке или другие документы, подтверждающие смену фамилии или имени.
- Свидетельство о рождении
- Возможно понадобятся другие документы, подтверждающие вашу личность.
Далее вам нужно будет снова подписать договор. Дело в том, что ваш счет по документам записан на вас же, но с другой фамилией или именем. Сотрудникам банка нужно просто переписать нужные данные, а для этого создается новый договор с исправленной информацией.
Старую карточку у вас заберут, но в том случае, если она именная. Моментальные неименные карты обычно оставляют в руках в клиентов. Далее карты отправляют на перевыпуск с новыми реквизитами. Поэтому вам придется подождать 7-10 рабочих дней. Также за процедуру нужно будет заплатить.
Стоимость зависит от класса и типа вашей карточки. Чем выше класс и привилегии, тем дороже придется заплатить. Цена варьируется от 100 до 1000 рублей. Как только карта будет готова вам на телефон придет СМС уведомление с адресом, где вы можете ее забрать.
Если вы хотите забрать ее на другом адресе или вообще в другом населенном пункте, то укажите об этом сотруднику банка при оформлении нового банковского продукта. Деньги, пока карточка не готова, вы спокойно можете снимать в отделениях. Номер карты после этого поменяется как и сопутствующие реквизиты.
ПРИМЕЧАНИЕ! Уважаемые читатели, многие сайты пишут, что заменить кредитку можно и в Сбербанк-онлайн. Да это сделать можно, но после выполненной процедуры, пойдет перевыпуск карты со старыми именем и фамилией, и в итоге вам придется снова ее переделывать. Так что лучше посетите сам Сбербанк по месту держания счета.
При замене Кредитной карты ничего особенного нет, но тут вам обязательно нужно обратиться в первый же день. Так как договор по кредитному счету более строгий в этом плане. При замене зарплатной карты, вы можете обратиться в бухгалтерию по месту работы и вам все расскажут. Вы можете самостоятельно обратиться в отделение для замены пластика.
Стоит ли менять пластик
Если вам жалко время и деньги или вы по каким-то причинам вообще не можете пойти и поменять карточку, то можно это и не делать вообще. Конечно по истечению срока действия вам все равно придется ее поменять и произвести смену данных в договоре, но если вам пока это не нужно, то можете расслабиться и пользоваться старой картой.
В магазине никто не будет спрашивать и смотреть на фамилию, так что покупки в магазинах вы сможете делать. Аналогично вы сможете снимать деньги в банкоматах или делать покупки в интернете по старому реквизиту. Единственное, где могут вам отказать в оплате, так это за границей.
В некоторых странах при покупке у иностранцев, также просят заграничный паспорт и если фамилия и имя будут разниться с теми же реквизитами на карте, то вам могут и не продать какой-нибудь товар. Но это если вы уже поменяли заграничный паспорт. Да и не всегда за границей смотрят и просят паспорт, так что это не беда.
Так что вы спокойно можете дождаться окончания срока действия пластика, а уже потом его поменять. Многие клиенты, изменившие имя или фамилию, еще долгое время пользуются старым банковским продуктом, это конечно не по правилам, но ничего криминального в этом нет.
Остались вопросы
Если у вас еще есть вопросы или быть может какие-то нюансы в статье не указаны, то вы всегда можете позвонить по номерам горячей линии Сбербанка и спросить всю информацию у оператора:
- 8 800 555 5550 – со всех телефонов.
- 900 – с мобильных операторов России.
Смена банковской карты в Сбербанке при смене фамилии
Обычно именно женщины официально меняют фамилию в результате бракосочетания. Данное обстоятельство неизбежно сопровождается обязательной заменой, обновлением многочисленных документов. А это, как известно, требует значительных затрат времени и целого комплекса бюрократических процедур. Смена карты Сбербанка при смене фамилии не является в этом случае исключением. Ведь подавляющее большинство российских граждан обладает и регулярно пользуется пластиковой карточкой этого финансового учреждения. Следует учесть, что законодательством предусматриваются и другие основания для смены фамилии. Помимо замужества, это могут быть расторжение брака, неблагозвучие, национальная специфика, особые ситуации. Таким образом, необходимо разобраться, как поменять карту Сбербанка после смены фамилии.
Замена банковской карточки при смене фамилии: особенности
В практике банковского сервиса необходимость замены карточки клиенту возникает достаточно часто. Дебетовые и кредитные карты небезосновательно пользуются огромной популярностью у потребителей финансовых услуг. Однако многие граждане не соблюдают должным образом правила эксплуатации пластика, что порой приводит к его порче, размагничиванию, потере. Кроме того, замена карты нередко производится банком-эмитентом по причине завершения срока её действия или, как уже говорилось ранее, изменения фамилии её держателя.
Если владелец пластика поменял фамилию, он должен в обязательном порядке обратиться к банку-эмитенту с заявлением о замене принадлежащей ему карты.
Необходимо внести надлежащие изменения в соглашения, ранее заключенные между клиентом и кредитно-финансовым учреждением. Чтобы заменить карточку и обновить всю документацию, пользователю следует уведомить банк о своем намерении. Потребуется предоставить банку-эмитенту гражданский паспорт с новой фамилией и официальный документ, удостоверяющий вступление клиента в брак (свидетельство). Если обладатель карточки модифицирует свои персональные данные по другим причинам, он должен предъявить соответствующую выписку ЗАГСа. Как вариант, можно предоставить актуальное свидетельство с уже обновленными сведениями.
Посетив офис банка-эмитента, заявитель должен обратиться к уполномоченному сотруднику с запросом на замену пластика, подлежащего в этом случае обязательной утилизации. Составляется и подается заявление, в котором указывается данная просьба и основания для её удовлетворения. Совсем необязательно обращаться с подобным запросом именно в тот офис финансовой организации, который ранее выдал клиенту карточку. Можно успешно решить эту задачу в любом отделении банка-эмитента. Перевыпуск пластика осуществляется по стандартной процедуре, которая длится обычно две-три недели.
Для оформления замены карты, нужно прийти в отделение банка с документами, подтверждающими смену фамилии и написать заявление
Как поменять пластик посредством визита в офис банка-эмитента
Если клиент, поменявший фамилию, предпочел лично посетить офис финансового учреждения, чтобы обновить соглашения и получить новую карточку, ему следует действовать так:
- Обратиться к компетентному сотруднику банка-эмитента, предоставив необходимую бумагу из ЗАГСа, свой гражданский паспорт и пластиковую карту.
- Сформировать заявку соответствующего содержания. Как правило, такое заявление составляется клиентом посредством заполнения стандартного бланка, регламентированного требованиями учреждения.
- Уточнить ориентировочные сроки изготовления нового пластика. Надо отметить, что банки не всегда имеют возможность назначить заявителю конкретный день для получения карточки после перевыпуска.
- Внести установленную плату за повторную эмиссию карты из-за изменения фамилии держателя.
Если работник учреждения назначил клиенту точную дату выдачи обновленного пластика, посетить банк следует именно в этот день. Если же сроки перевыпуска точно не установлены, необходимо дождаться SMS-уведомления на указанный в заявке номер мобильного телефона.
Когда заказанная карточка будет готова, клиент снова посещает финансовую организацию и предъявляет собственный паспорт. Заявителю, сменившему фамилию, выдается новый пластик. По факту получения обновленной карты держатель предоставляет банку-эмитенту расписку, удостоверяющую отсутствие с его стороны каких-либо претензий.
Структура заявления банку на перевыпуск карты
Составить заявку на повторный выпуск пластика гражданин может как в офисе банка-эмитента, так и в домашних условиях. Образец подобного заявления можно найти и скопировать с онлайн-ресурса Сбербанка. Запрос на перевыпуск карты в связи со сменой фамилии её держателя должен содержать такие сведения:
- наименование (полное название) финансового учреждения, являющегося эмитентом пластика.
- персональная информация о клиенте (имя заявителя, его отчество и новая фамилия).
- данные из гражданского паспорта, сведения о действующей регистрации.
- указывается обозначение составляемой бумаги – «Заявление».
- раскрывается целевое назначение запроса, приводится обоснование: заменить пластик с определенным номером из-за изменения фамилии его держателя, подтверждаемого конкретным документом.
- безошибочно указать основные реквизиты предъявляемой бумаги, удостоверяющей правомерность изменения клиентом персональной информации.
- заверить составленный документ собственной подписью, указать дату подачи данной заявки.
Как оформить онлайн-заявку на замену пластика
Чтобы составить и подать заявку на перевыпуск карточки, нет необходимости лично посещать офис организации-эмитента. Есть возможность отправить такой запрос через интернет. Как в этом случае осуществляется смена банковской карты при смене фамилии?
Сбербанк предлагает держателю пластика следующий порядок действий:
- Посетить Сбербанк-Онлайн.
- Авторизоваться в своем персональном кабинете на этом сайте посредством ввода уникальных идентификаторов, предоставленных банком (логин, пароль).
- Открыть вкладку «Карты» основного меню данного онлайн-ресурса.
- Ознакомиться с перечнем доступных сервисов на экране.
- Выбрать опцию перевыпуска карточки, эмитированной Сбербанком.
- Из списка имеющихся карт нужно выбрать именно ту, которая подлежит обновлению. Клиент вправе осуществить перевыпуск сразу нескольких карточек одновременно или создать такую заявку для каждого пластика в отдельности.
- Откроется новая виртуальная форма с запросом на ввод персональных сведений. Её следует корректно заполнить. Обычно такая информация подгружается автоматически, так как все необходимые данные уже имеются в системе.
- Необходимо четко обозначить причину (основание) перевыпуска – изменение персональных сведений.
- Новые, актуальные данные вносятся в соответствующее поле заявки согласно обновленным документам.
- Выбрать и указать офис банка-эмитента, в котором заявителю было бы удобно забрать готовый пластик.
- Подтвердить намерение нажатием соответствующей кнопки. Завершить процедуру оформления.
В режиме онлайн будет сформирован электронный запрос, который оперативно направляется соответствующему подразделению финансового учреждения, отвечающему за перевыпуск банковского пластика. Заявка проходит стандартную верификацию, об итогах которой клиент информируется через интернет. Факт получения уполномоченными сотрудниками банка онлайн-запроса на обновление карты подтверждается отправкой заявителю SMS-сообщения.
После рассмотрения данного заявления держателю высылается детальная инструкция. Как правило, менеджер банка-эмитента лично связывается с клиентом, чтобы проинструктировать его о порядке дальнейших действий. Уточняются дата выпуска обновленного пластика и перечень документов для его получения. Посетив офис кредитно-финансовой организации, гражданин-заявитель должен оплатить услугу повторной эмиссии и предъявить соответствующую квитанцию при получении карты.
Как правило, зарплатные карты перевыпускаются через работодателя
Как поменять карточку для перечисления заработной платы
Самым популярным карточным продуктом Сбербанка считается пластик, предназначенный для перечисления его владельцу заработной платы. Речь идет о так называемых зарплатных картах. Такие карточки чаще всего выпускаются банком по запросу организации-работодателя. Эмиссия осуществляется в порядке комплексного заказа, то есть на всех сотрудников компании одновременно. Перевыпуск подобных карт также оформляется через компанию-работодателя.
Процедура на этот случай предусматривается следующая:
- Заявитель, то есть фактический пользователь пластика, обращается с данным вопросом в соответствующий департамент компании-работодателя. Это может быть кадровая служба, бухгалтерия или иное подразделение организации, отвечающее за подготовку документов для эмиссии сотрудникам зарплатных карт.
- Составить заявление на перевыпуск пластика, мотивируя данную просьбу сменой фамилии. Такой запрос адресуется непосредственно банку-эмитенту.
- Сотрудникам ответственного подразделения организации-работодателя предоставляется набор необходимых документов. Эти бумаги копируются, а полученные копии заверяются подписью руководителя с печатью.
- Готовое заявление работника с копиями нужных документов направляется непосредственно банку-эмитенту.
Когда пластик будет изготовлен, его заберут и передадут работнику-заявителю.
Как поступить со счётом и картой при смене фамилии?
Короткий ответ : обратиться в банк и заполнить специальную форму. Контролировать процесс до конца, т.к. могут быть проблемы.
Изменение фамилии (например, в результате брака) приводит к необходимости замены многих документов. При этом не стоит забывать и об отношениях с банком: при любом обращении в банк по поводу своего счёта клиент должен быть идентифицирован, то есть вам придётся показать свой паспорт, чтобы сотрудник банка точно знал, с кем имеет дело. Если в паспорте оказывается не та фамилия, что указана в базе данных банка, будут проблемы.
Вопрос с изменением данных, связанных со счётом, теоретически решается просто. В каждом банке есть специальная форма «Заявление на изменение персональных данных», которую надо заполнить и отдать сотруднику. Кроме того, естественно, придётся показать оригиналы документов, подтверждающих изменение фамилии: новый паспорт и свидетельство о регистрации брака (или другой документ, если фамилия изменена не из-за брака). Сотрудник сделает копии этих документов, после чего изменения будут внесены в базу данных банка.
На практике часто возникают проблемы из-за некомпетентности и лени сотрудников и неправильной организации процесса в самом банке. Например, если клиент имеет несколько счетов и карт в данном банке, доступ в интернет-банк, а также общий договор на обслуживание, может получиться так, что часть продуктов будут переведены на новую фамилию, а часть — нет. Проблему придётся решать самому клиенту, обращаясь в службу поддержки, сочиняя различные заявления в конкретное отделение банка и более высокому начальству и т.п. Поэтому надо планировать, что замена персональных данных может занять какое-то время. Вполне возможно, что есть смысл заранее снять деньги (если счета не срочные и потерь на процентах не возникнет). В лучшем случае эти опасения не оправдаются и всё пройдёт гладко, в худшем — вы не потеряете нервы и доступ к деньгам.
Как вариант, можно разорвать договор с банком ещё при старой фамилии, а после получения новой заключить его снова — уже по новым документам. В этом случае точно не возникнет никаких проблем. Конечно, такой подход применим, если он не грозит потерей каких-либо серьёзных процентов по счетам, бонусов и т.п. и вас не смущают расходы на выпуск новых карт.
Отдельная проблема — получение зарплаты, стипендии и других платежей на счёт, зарегистрированный на старые документы (на «зарплатную карту»). Если работодатель или ВУЗ уже знает вашу новую фамилию, а банк — ещё нет, платёж может быть заблокирован «до выяснения». Поэтому пускать этот процесс на самотёк нельзя: как только поменяете фамилию и получите новые документы, как можно быстрее обратитесь в свою бухгалтерию за инструкциями. Скорее всего, вас пошлют в банк, где надо будет быстро провести все процедуры.
Стоит понимать, что перевыпуск карты по случаю изменения фамилии может быть платным, так как рассматривается банком как замена карты по желанию клиента (не хочешь платить — не меняй фамилию, никто ж не заставляет). Это зависит от тарифов банка.
PS Если у вас есть вопросы по личным финансам, инвестициям и банковской деятельности, задавайте в комментариях. Я постараюсь на них ответить максимально подробно и понятно.
Замена карты Сбербанка после смены фамилии может быть осуществлена как лично, так и через интернет. Чтобы избежать проблем, главное вовремя заказать перевыпуск карты.
После смены фамилии замене подлежат не только все документы, но и . Все имеющиеся расчетные счета должны числиться за новой фамилией, в противном случае человек не сможет совершать операции с денежными средствами.
Процедура получения
Поменять карту Сбербанка после смены фамилии клиент может следующими способами:
- лично;
- в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».
Однако получать результат придется только в отделении.
Как заказать в отделении
Для смены карты Сбербанка при смене фамилии необходимо обратиться в отделение, которое выдавало старую.
При себе иметь следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- свидетельство о браке (разводе, перемене имени).
Специалист банка попросит заполнить заявление на перевыпуск, которое самостоятельно распечатает для клиента. После назначит день получения.
Как заказать через «Сбербанк Онлайн»
Получить доступ к личному кабинету Сбербанка можно в отделении банка или любом банкомате.
Пошаговая инструкция действий в «Сбербанк Онлайн»:
- Шаг 1. В личном кабинете зайти в раздел «Карты».
Выбрать меню «Перевыпуск».
- Шаг 2. В открывшемся окне заявки выбрать карту, которую необходимо заменить.
Вводить персональные данные не требуется, т. к. система сама указывает ранее внесенные сведения о клиенте.
- Шаг 3. Далее указать причину перевыпуска.
При смене фамилии выбирается «Смена персональных данных» и указываются новые ФИО.
- Шаг 4. На следующем этапе клиенту нужно определить для себя наиболее удобное местонахождение отделения банка, в котором он будет забирать результат.
Важно! Необязательно выбирать отделение, в котором была выдана первая карта. Можно выбрать любое другое.
- Шаг 5. Нажать кнопку перевыпуска.
После этого система автоматически сформирует заявление и отправит его на рассмотрение специалистам банка.
Стоимость и сроки перевыпуска
Размер платы за перевыпуск зависит от статуса карты.
Таблица 1. Средняя стоимость замены карты при смене фамилии в филиалах ПАО «Сбербанк России» (по состоянию на апрель 2018 г.)
Сроки изготовления составляют от 3 до 10 рабочих дней.
Особенности замены
Процедура перевыпуска осуществляется аналогично для всех типов пластика, но все же существуют некие особенности.
Например, многие считают, что кредитку менять не обязательно, ведь все равно не удастся снять денег свыше установленного лимита. Несмотря на фиксированный лимит, она в обязательном порядке подлежит замене.
Что касается зарплатной и дебетовой типов, то при их замене номер карты, как и пин-код, остается прежним.
— это тоже миф.
Что будет, если не менять карту
Существует ряд трудностей, с которыми может столкнуться гражданин, если откажется производить замену банковской карты при смене фамилии:
- При обращении в отделение банка у клиента могут возникнуть проблемы, если его паспортные данные будут отличаться от банковских сведений. Специалисты банка обяжут писать заявления и заказывать перевыпуск. На все непредвиденные операции уйдет дополнительное время.
- Если произойдет утеря, то при восстановлении у банковских специалистов снова возникнут вопросы о расхождении персональных данных клиента. Восстановить ее с расхождением паспортных данных будет нелегко.
- Зачисление заработной платы может не пройти в случае, если карта привязана к недействующей фамилии клиента.
Любые непредвиденные нюансы могут отнять драгоценное время. Поэтому, если произошла смена фамилии, перевыпуск карты лучше заказывать заблаговременно.
Ведь формально разные фамилии принадлежат разным людям. В результате клиенту придется дополнительно доказывать, что это его счет и на нем находятся его деньги.
Если придется пользоваться услугами банка не через терминал, а обращаясь к оператору, тоже могут возникнуть сложности из-за несовпадения сведений в базе данных банка и в паспорте.
Могут не пройти платежи по зарплате и другим доходам.
Как поменять карту Сбербанка при смене фамилии?
Смена пластика является обязательным условием его дальнейшего использования.Все данные должны быть изменены.
Если этого не сделать, то возможно возникновение сложностей с получением денег. Как можно поменять пластиковую карту Сбербанка клиенту при смене фамилии? Теоретически рассматриваемый вопрос решается в течение одного часа.
В Сбербанке есть специальная анкета, в которую клиент вносит новые персональные данные.
