Время чтения: 5 минут

Дорожное происшествие всегда чревато последствиями и потерями, в лучшем случае только финансовыми, в худшем – моральными и физическими. Особую значимость всегда имеет вопрос, кто будет компенсировать все сопутствующие расходы? Сегодня эта проблема в большинстве случаев решается с помощью страхового полиса, который является обязательным для всех владельцев транспортных средств. Рассмотрим детально, какие предоставляет выплаты по ДТП по ОСАГО Росгосстрах, являясь одним из ведущих страховщиков у нас в стране.

Особенности автозащиты в Росгосстрахе

На текущий момент Российская государственная страховая компания входит в число лидеров по продаже полисов на автозащиту. Для оформления договора водителю понадобится минимальный пакет документов:

• паспорт;
• техпаспорт на автомобиль.

Срок действия сертификата обычно составляет один год. При желании можно приобрести его на более короткий промежуток времени – 3 или 6 месяцев.

Но прежде чем обратиться в компанию, необходимо иметь представление о том, какие бывают виды защиты от ДТП от Росгосстрах, и что это такое в целом.

В рамках программы обязательного страхования обратившееся лицо имеет возможность получить возмещение ущерба только в том случае, если водитель, находившийся за рулем на момент происшествия, был указан в полисе.

Цена полиса будет определяться множеством факторов:

• объемом двигателя;
• категорией автомобиля;
• количеством аварий, в которых участвовал обратившийся водитель.

Но чтобы полис возымел действие, и его владелец смог получить компенсацию, должны быть соблюдены правила автозащиты от , установленные Росгосстрахом:

1. В аварии пострадали не менее двух транспортных средств.
2. У каждого из участников имеется полис ОСАГО.

Важно, чтобы соблюдены были оба условия.

Куда необходимо обращаться

Процедура, как получить страховку в Росгосстрахе после ДТП, начинается с уведомления компании о наступлении страхового случая. Для этого после вызова сотрудника ГИБДД необходимо совершить звонок на горячую линию компании, чтобы пригласить , если он предусмотрен условиями страховки. Если же нет, весь пакет документов придется готовить самим.

Но чаще всего водители сталкиваются с дилеммой, куда обращаться после ДТП по ОСАГО: в Росгосстрах, в котором они приобрели полис, или в компанию виноватой стороны? Если владелец ОСАГО был признан невиновным в инциденте и были соблюдены перечисленные выше условия, тогда компенсировать ущерб будет представитель второй стороны. Если же виновным будет признан держатель полиса, тогда возмещать ущерб потерпевшему будет именно Госстрах – уже от лица компании, в которой застрахован потерпевший.

Таким образом, первое, что должен сделать участник аварии, чтобы получить компенсацию, – сообщить в Росгосстрах о случившемся.

При возникновении ситуации, которая не повлекла серьезных последствий, можно пройти упрощенную процедуру обращения. Но для этого нужно, чтобы были соблюдены такие условия:

• пострадавших в ДТП нет;
• полисы остаются действительными на момент аварии;
• нанесенный ущерб не превышает 100 000 рублей.

В таком случае прежде, чем зарегистрировать ДТП в Росгосстрахе, следует пройти несложную процедуру оформления инцидента с помощью . Он должен быть аккуратно заполнен и подписан обоими участниками аварии. После этого следует составить схему произошедшего, сделать снимки пострадавших транспортных средств.

Только после этого следует подавать заявление на предмет регистрации ДТП в Росгосстрахе.

Здесь описан подробный алгоритм действий, если вы хотите подать .

Процедура оформления компенсации

Процесс получения компенсации обычно проходит несколько этапов:

1. Подготовка предусмотренного компанией пакета бумаг.
2. Передача данного комплекта страховщику.
3. Признание наступившего случая страховым.
4. Зачисление средств на счет заявителя.

При этом оформление ДТП в Росгосстрахе может столкнуться с некоторыми препятствиями, если хотя бы один из предоставленных документов будет составлен неправильно. Поэтому внимательно следите за тем, что именно сотрудник ГИБДД указывает в протоколе.

Приводим список, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО, приобретенном в Росгосстрахе:

1. Копия паспорта владельца полиса, заверенная у нотариуса.
2. Справка из банка с указанием реквизитов счета, на который должны быть зачислены средства.
3. (выдается дорожным инспектором в момент фиксации обстоятельств происшествия).
4. Извещение о ДТП.
5. Документ, который сможет подтвердить право владения поврежденным автомобилем.
6. Непосредственно сам полис.

Если обращение в компанию осуществляется на основании европейского протокола, тогда заявителю достаточно подготовить в Росгосстрах, заполненное обоими участниками, фото- и видеоматериалы по аварии, полис и удостоверение личности вместе с правами водителя.

Размер выплат

Финансовый аспект вопроса, само собой, вызывает наибольший интерес автовладельцев. И здесь есть приятные новости: начиная с 2014 года размер максимальной суммы компенсации существенно вырос. Для удобства предлагаем таблицу в Росгосстрахе»:

Что касается нижнего порога при ОСАГО, Росгосстрах, как и большинство других компаний, часто занижал оценочную стоимость автомобиля по причине его износа до 80%. На сегодняшний день такой возможности у страховщиков нет, поскольку нижний предел износа зафиксирован на 50%. Это дает автовладельцам уверенность, что хотя бы половину стоимости полученного ущерба они все же получат.

Кроме того, существует способ, как узнать сумму выплаты Росгосстраха по ДТП самостоятельно. На данный показатель окажут влияние такие факторы:

• страна сборки автомобиля;
• регион регистрации и страховки транспортного средства;

Кроме того, расчет производится исходя из рыночных цен конкретного региона, а потому в Москве и Белгороде они будут существенно отличаться. Сегодня компания устанавливает следующий процент износа:

Как быстро можно получить компенсацию

Через сколько выплачивает деньги Росгосстрах после ДТП на 2019 год? Именно так звучит наиболее часто задаваемый автовладельцами вопрос. Еще совсем недавно в нашей стране действовало предписание, согласно которому компания, взявшая на себя обязательство компенсировать ущерб, должна была провести данную операцию в течение 30 дней без учета выходных и праздников.

Сегодня этот временной промежуток существенно сократился и теперь деньги на счет получателя должны быть зачислены на протяжении 20 дней со дня его обращения.

Если страховая компания принимает отрицательное решение относительно компенсации ущерба, она обязана в письменном виде уведомить об этом держателя полиса и сообщить все причины, которые повлияли на отказ.

Не стоит забывать, что при наличии спорных обстоятельств компания может в индивидуальном порядке пролонгировать период рассмотрения заявления.

Что говорят клиенты

О репутации компании вполне наглядно говорят отзывы по выплатам по ОСАГО при ДТП клиентов Росгосстраха в 2019 году. Приведем лишь несколько:

• многие автовладельцы жалуются, что компания не слишком добросовестно относится к самому процессу обслуживания. Так, к примеру, оставить заявку онлайн невозможно по причине технических неполадок сайта, дозвониться на горячую линию еще более проблематично. А визит в офис осложняется тем, что на момент, когда вы решите туда обратиться, он уже может переехать в другое место;
• другой клиент организации из Самары жалуется на большие очереди, выстоять которые просто не представляется возможным;
• а вот из положительных отзывов можно выделить целую группу обращений, которые были удовлетворены страховщиком, и заявители получили положенную им компенсацию. Правда, страховые случаи касались в основном мелких аварий.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Страховой случай Росгосстрах

Застраховал мобильный телефон в Росгосстрах., случился страховой случай. Сколько дней страховая может рассматривать заявление?

Добрый вечер! Это указано в вашем договоре страхования! Читайте внимательно условия.

В июле произошёл страховой случай. Росгосстрах, как положено, отправила в СТО. Там машину осмотрели, сказали ждать звонка, чтобы пригласить на ремонт. Уже конец декабря, страховая пишет, что дело в рассмотрении, СТО не отвечает. Как и куда составить жалобу или претензию? И возможно ли в этом случае получить выплату вместо несостоявшегося ремонта?

Если автомобиля на СТО нет, или самого СТО, то в отдел полиции по месту нахождения СТО. Если автомашина на месте, то в суд с документами и экспертизой к РОСГОССТРАХ.

Был страховой случай по осаго мне росгосстрах выплатил сумму потом виновник дтп подал жалобу на постановление сделали так что ни кто не виноват мне росгосстрах обязал вернуть половину ждал когда появится судебный приказ у приставов чтобы его отменить но тут через полгода получаю зар плату в банкомате снять не могу потому что росгосстрах поставил минус на мой счет второй день звоню кредит заплатить не могу штрафы растут как мне быть.

Здравствуйте, Николай! Для начала вам необходимо точно узнать в Банке о причинах блокировки. Желательно в письменном виде. Россгострах без решения суда в принципе не мог бы взыскать с вас денежные средства, следовательно, скорее всего имеется судебное решение. А в связи с ФЗ "Об исполнительном производстве" у взыскателя имеется право на обращение в банк с исполнительным документом. Но повторюсь, необходимо точно узнать о причинах блокировки счета, после этого уже решать вопрос по существу.

Застраховал дачу в Росгосстрах на макс сумму 500000 рублей. Случился страховой случай (сгорела до тла) выплатили только 180000 рублей? Что посоветуете делать?

Здравствуйте. Данном случае необходимо ознакомиться с документами, а именно с договором страхования, правилами страхования, обоснованием страховой компании о размере выплаты и т.д. Только после этого можно решить, как поступить в данной ситуации.

Будет ли Росгосстрах возмещать ущерб при возникновении страхового случая, если ТМЦ находились в магазине, который еще запущен в работу и является собственностью, но его адрес не указан в полисе по страхованию имущества предприятий.

Здравствуйте! В соответствии со ст. 942 ГК РФ в договоре страхования (страховом полисе) должны содержаться следующие существенные условия: При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора. Таким образом, если затрахованы ТМЦ, то адрес магазина существенного значения не имеет.

Доброе утро. А это зависит от условий страхования по вашему договору, а также правил страхования, действующих у страховщика, которые к тому же наверняка являются приложением к вашему договору страхования. Смотря что вы страховали - конкретные объекты или вообще любое имущество, принадлежащее вам. Все зависит от формулировок вашего договора. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 31.12.2017) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2018) Статья 3. Цель и задачи организации страхового дела. Формы страхования 3. Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения. При заключении договора добровольного страхования страховщик предлагает страхователю указать номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для направления страхователю в случаях, предусмотренных настоящим Законом, информации об исполнении обязательств по договору страхования.

Добрый день. Для корректного ответа на ваш вопрос, необходимо изучить условия договора страхования, а также правила страхования, так как по договору страхования имущества предприятия можно застраховать как здания и сооружения, так и ТМЦ. Имущество, принимаемое на страхование по договору страхования указывается (поименовывается) в таком договоре. В соответствии с п. 1 ст. 942 ГК РФ При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, [u] являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

Добрый день. Внимательно смотрите условия договора страхования. Все зависит от условий договора.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) ГК РФ Статья 421. Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. 5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Удачи Вам.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Росгосстрах вам не будет возмещать ущерб при возникновении страхового случая, Имущество считается застрахованным только в пределах тех территорий (по тому адресу и месту), которые указаны в договоре страхования. При перемене места нахождения имущества, оно считается застрахованным по новому месту только в случае изменения страхователем адреса в страховом полисе. . Если застрахованное имущество изымается с территории страхования, страховая защита в отношении него не действует, если в договоре страхования не указано иное. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017) ""ГК РФ Статья 930. Страхование имущества ""1. Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. ""2. Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен. 3. Договор страхования имущества в пользу выгодоприобретателя может быть заключен без указания имени или наименования выгодоприобретателя (страхование "за счет кого следует"). При заключении такого договора страхователю выдается страховой полис на предъявителя. При осуществлении страхователем или выгодоприобретателем прав по такому договору необходимо представление этого полиса страховщику.

Здравствуйте! ГК РФ Статья 929. Договор имущественного страхования 1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По большому счету всё зависит от условий договора страхования, они могут быть определены в правилах страхования, либо в индивидуальном договоре. Если в договоре не определено нахождение имущества по определенному адресу, как условие выплаты страхового возмещения, то случай является страховым и возмещение Вы должны получить, поскольку страхуется именно имущество, указанное в договоре.

Согласно статье 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение об определенном имуществе, являющемся объектом страхования. Стороны должны согласовать родовые признаки, общую стоимость. Совокупность этих признаков позволяет четко отграничить застрахованное имущество от незастрахованного и индивидуализировать его в момент наступления страхового случая. Если вы индивидуализировали свое застрахованное имущества то место нахождение этого имущества (адрес) не имеет существенного значения и не может являться основанием по отказу в выплате страхового возмещения Статья 942. ГК РФ Существенные условия договора страхования КонсультантПлюс: примечание. П. 1 ст. 942 не применяется к страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и политических рисков (ФЗ от 17.05.2007 N 82-ФЗ). 1. При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора. 2. При заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) о застрахованном лице; 2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

СК Росгосстрах по моему страховому случаю по полюсу ОСАГО в указанный срок 20 дней не произвела выплату, ссылаясь на то что в реквизитах не указан номер карты, обратилась в офис сказали писать заявление о переоткрытии выплатного дела. Нужно ли указывать в заявление просьбу о переоткрытии выплатного дела? Если дело переоткроют срок выплаты опять будет 20 дней? Как можно раньше получить деньги?

Добрый вечер. Вам необходимо написать заявление о предоставлении дополнительных реквизитов а именно номер карты. Хорошего приятного вечера вам.

Добрый день! Вы можете не указывать данную просьбу, просто укажите в заявлении реквизиты, и так что просите перечислить денежные средства по указанным реквизитам, но срок будет увеличен все равно, поскольку это не вина страховой компании.

Страховая Росгосстрах по моему страховому случаю по полюсу ОСАГО в указанный срок 20 дней не произвела выплату, ссылаясь на то что в реквизитах не указан номер карты, могу ли я написать досудебную претензию без проведения независимой экспертизы. А потом если я получу маленькую сумму выплаты, провести независимую экспертизу и обратится в суд.

Здравствуйте. Подавайте претензию. В которой укажите, что отказ незаконен, поскольку номер карты для перевода денег не требуется. Главное - номер счета получателя выплаты. Но РГС, который "платит всегда", ничего Вам не выплатит, если сразу не сделал этого. Это общая тенденция. Для обращения в суд обязательно потребуется экспертиза стоимости восстановительного ремонта. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.

Здравствуйте! Я бы вам с данным вопросом посоветовал очно обратиться к юристу нужно видеть все документы тогда и принимать решение как и что делать.

Росгосстрах как быстро выплатит сумму по страховому случаю? Дело длится уже полгода.

Если уже состоялся суд, то Возьмите исполнительные листы отнесите в банк, в котором у страховщика открыт счёт. Если не знаете банк, можете посмотреть в интернете. Также вы вправе отнести исполнительный документ Федеральной службы судебных приставов.

У меня украли телефон и Росгосстрах не хотят выплачивать, говорят не страховой случай, что можете подсказать как быть дальше?

Следует ознакомиться с договором страхования, там должно быть указано, какие случаи являются страховыми. Если считаете отказ неправомерным, можете обжаловать в суд.

Здравствуйте. Прежде всего следует изучить Договор страхования. Если это страховой случай, то необходимо обратиться с претензией в страховую компанию. Если претензию не удовлетворяет, то необходимо обратиться в суд.

Если кража совершена, то обращайтесь с заявлением в полицию, будет возбуждено уголовное дело и возможно найдут виновных.

Добрый день. Если телефон был застрахован, почитайте правила страхования Росгосстраха, правомерно ли они Вам отказывают. В ином случае пишите заявление в полицию.

Здравствуйте! Если телефона застрахован, то в договоре страхования или полисе должны быть перечислены страховые случаи. Нужно смотреть договор.

Если этот случай не был поименован как страховой в вашем страховом полюсе, то действия правомерны. Отказ страховщика может быть обжалован в суде.

Разбился экран у застраэованного в росгосстрах телефона. В договоре указано, что страховой случай - внешнее механическое воздействие за исключением падения. Как можно указать причину поломки в заявлении, чтобы рассчитывать на компенсацию?

Здравствуйте я так понимаю что вы должны были нечаянно сесть на него исходя из того чтобы написали в своем вопросе потому что сами условия договора мы не видели.

Добрый вам день Уважаемая Марина, в данном случае вы можете указать, что находящийся в джинсах телефон был поврежден, когда вы прислонились к столу в результате чего произошло механическое повреждение.

Пао СК Росгосстрах при рассмотрении заявления о наступлении страхового случая и выплаты страховых возмещений по договору добровольного страхования транспортного средствп приняло решение об отказе страхового возмещения по страховому событию, что послужило поводом обращения в суд. Пао СК Росгосстрах выплатило мне денежные средства по решению суда направив при этом письмо о необходимости уплаты мною налога на доходы физических лиц. Правомерно ли это?

Они могут отправить в налоговую инспекцию данные сведения и делают это, однако при разбирательстве в налоговой это не будет являться вашим доходом, так как это возмещение ущерба.

Добрый день, уважаемый посетитель! Так как данная выплата носит исключительно компенсационный характер, налог Вы платить не обязаны Всего доброго, желаю удачи.

Застроховал телефон на 49.990 т. р в росгосстрах, через месяц случился страховой случай, телефон выпал из кормана кофты и разбился экран, я обратился в страховую, телефон даже на экспертизу не брали, промто заполнили бланки и сказали что выплата будет в тпчении 20 дней, через 2 недели пришло письмо с отказом, что мне делать? В принципе с ответом страховой я не согласен...

Добрый день, для начала подайте им письменную претензию со своими требованиями, а через 10 дней обращайтесь в суд. Страховые компании так часто отказывают, надеясь, что Вы дальше не пойдёте.

Доброго вам времени суток. В таком случае советую вам обращаться в суд, но прежде нужно изучить ещё сам договор страхования. Попадает ли ваш страховой случай. Удачи вам и всего наилучшего.

Теперь только в суд. Статья 131. Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

В Росгосстрах оформлена защита покупки (страховка на моб. Телефон). Произошел страховой случай. Как лучше его описать чтобы его признали действительно страховым и вернули страховую премию? У аппарата есть и механические повреждения и залит жидкостью.

Доброго времени суток Дело совсем не в том, каким образом вы его опишите, вам нужно смотреть свой страховой полис и знать, от каких именно рисков вы себя застраховали Удачи Вам. Анна Титова.

Добрый день! Смотрите условия договора Вы можете обратиться с Заявлением в свободной письменной форме (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.

У меня был страховой случай, подал заявление и все документы в СК Росгосстрах, все приняли и выдали карточку куда будет выплачена компенсация, сумму компенсации мне не озвучили, заявление я подал 02.05.2017 г, сегодня (11.05.2017) пришло письмо:
02.05.2017 в ПАО СК Росгосстрах поступило заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового по договору ОСАГО.
В связи с тем, что в ходе рассмотрения материалов дела для полного и объективного исследования обстоятельств страхового события возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительного запроса в компетентные органы на основании п.4.19. "Положения о правилах обязательного страхования гражданской отвественности владельцев транспортных средств" Страховщик в праве самостоятельно запрашивать органы и организации в соответствии с их компетенцией, определенной законодательством РФ, о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 4.1, 4.2, 4.4-4.7, 4.13, 4.18 настоящих правил. Страховщик в праве запрашивать предоставление только тех документов, которые необходимы для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему, в связи с чем срок выплаты страхового возмещения будет увеличен по причинам независящим от страховщика.
Учитывая выше изложенное, филиал ПАО СК Росгосстрах "уведомляет вас об увеличении срока рассмотрения заявления по событию, имеющему признаки страхового.

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право СК увеличивать срок выплаты компенсации и что мне нужно делать, если это не правомерно? Заранее спасибо.

Здравствуйте Иван, страховщик не имеет такого права, согласно п. 21 ст.12 ФЗ №40 «об ОСАГО» В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Предусмотренные настоящим пунктом неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки (пени) или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты. Контроль за соблюдением страховщиками порядка осуществления страховых выплат осуществляет Банк России. В случае выявления несоблюдения страховщиком срока осуществления страховой выплаты или направления мотивированного отказа Банк России выдает страховщику предписание о необходимости исполнения обязанностей, установленных настоящей статьей. До полного определения размера подлежащего возмещению по договору обязательного страхования вреда страховщик по заявлению потерпевшего вправе осуществить часть страховой выплаты, соответствующую фактически определенной части указанного вреда. Удачи Вам, и всего хорошего. :sm_ax:

Вам же в письме указали, на каком основании (каких нормах права) Росгосстрах имеет право продлить срок рассмотрения документов о страховом случае. Ничего вам не нужно делать, ждите окончания срока рассмотрения. Изучите самостоятельно Положение. "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред. от 14.11.2016) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204)

В соответствии со ст.12 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Так что в вашем случае действия СК - это типичная старая как мир попытка страховой затянуть выплаты либо вообще отказать в их выплате. УКазанный вами п.4.19 Правил устанавливает только право СК получать дополнительные документы, НО НЕ ДАЕТ ПРАВО ПРОДЛЕНИЯ СРОКА. Следовательно, если указанный срок 20 дней уже вышел, можете либо в суд обратиться, либо с жалобой в территориальное отделение Сбербанка по месту нахождения страховой компании. ЗАкон на вашей стороне.

НЕТ, страхования компания не вправе увеличивать срок выплаты компенсации. Это не правомерно. П.4.19. "Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" содержит право СК запрашивать дополнительные документы, но не дает право на увеличение срока выплаты. Обращайтесь с исковым требованием в суд согласно ст.131-132 ГПК РФ и Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". При несоблюдении 20-ти дневного срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 1% от страховой выплаты

Ни какого увеличения срока, РГС валяет дурака. Согласно ст. 13 ФЗ "Об ОСАГО" № 40 Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока (30 дней) страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. Эти самые 30 дней и даются страховщику для проверки представленных документов и принятия решения о выплате либо отказе в выплате. Идите в суд Вас дурят. Пункт 67 Правил Об ОСАГО гласит, что страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 51, 53-56, 61 и 66. Ни о каком праве страховщика увеличить срок выплаты страхового возмещения здесь не идет. Единственное что, пункт 74 Правил гласит: если страховая выплата, отказ в страховой выплате или изменение ее размера зависят от результатов производства по уголовному или гражданскому делу либо по делу об административном правонарушении, срок страховой выплаты может быть продлен до окончания указанного производства и вступления в силу решения суда. Но это не Ваш случай. Вам необходимо составить исковое заявление о возмещении вреда, причиненного ДТП. Для этого необходимы следующие документы: - Справка ГИБДД (Протокол, Определение, Постановление ГИБДД); - Отчет об оценке ТС, сделанный независимой оценочной компанией; - нотариально заверенная копия ПТС; - если есть, то включаете в цену иска почтовые, телеграфные расходы, эвакуатор, хранение на стоянке; - уплатить госпошлину; - сделать копии ответчику. Самое главное определить подсудность. Будут вопросы обращайтесь.

Анализ пункта 4.22. позволяет сделать вывод о том что Страховщик не имеет права увеличивать установленный срок в 20 календарных дней для решения вопроса о выплате страховой суммы. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, Вы можете за такое неправомерное увеличение срока требовать со страховщика пеню При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" размера страховой выплаты. При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает ему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховой суммы по виду причиненного вреда. "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред. от 14.11.2016) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204) Приложение 1. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств 4.22. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" размера страховой выплаты.

Оформила страховой случай в компании
"росгосстрах". Через 3 недели пришел ответ в котором был отказ от страховой выплаты, мотивированный тем что обозначеная территория страхования по адресу регистрации (то есть в самой квартире), сам случай произошел во дворе дома. Стоит ли тратить время на суд или он будет на стороне страховой компании.

Валерия, здравствуйте. Всё зависит от условий договора, правил страхования (что являлось объектом страхования, от каких видов риска был оформлен страховой договор/полис, пр.). Рекомендую очень внимательно изучить названные мной выше по тексту документы.

Здравствуйте, Валерия! Что именно было застраховано, от каких рисков и что именно произошло? Сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию, чтобы Вам можно было ответить. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Произошло ДТП, страховой случай по ОСАГО. Я являюсь потерпевшей. Страховая Росгосстрах тянет сроки. Сначала прислала письмо о том, что им необходимо запросить документы в компетентные органах, в связи с этим сроки выплаты увеличивается. Полный пакет документов им был предоставлен в день подачи заявления 20.02.2017. На какой срок все это растягивать не пишут. Написала заявление на уточнение основания продления срока и просьбой произвести выплату в установление фз срокам. В итоге - тишина. Позвонила на горячую линию, говорят ждите, до 20 дней жалобу могут рассматривать. Вопрос, что делать. Машина не на ходу, стоит во дворе, кто за неё несёт ответственность. Нарушает ли страховая закон. При этом сумму после осмотра они не сообщают, говорят увидите на счёте. Я получается на могу отремонтировать машину, на знаю сколько получу и когда. Как поступить в такой ситуации и могу ли я написать заявление на неустойку за просрочку? И куда его писать? Как ускорить процесс выплаты?

Времени суток. Страховая обязана произвести расчет и выплата страховой суммы в счет возмещения ущерба течение 20 дней. При этом, при задержке данные выплаты Вы имеете право на взыскание процентов В соответствии с законом 1%

Добрый вечер. Страховая должна произвести расчёт в счет возмещения ущерба в течении 20 дней при задержке Вы можете с них требовать неустойку. Всего хорошего приятного вечера.

Не надо никуда звонить. Проводите экспертизу, на которую приглашайте страховщика, пишите претензию, прикладывайте экспертное заключение (или заверенную копию), и направляйте. Срок рассмотрения-10 дней ст.12 "ФЗ ОБ ОСАГО" При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов. 11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия. Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты. 14. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

В 2016 году компания Росгосстрах выплатила мне 160000 по страховому случаю, через суд. И прислали мне письмо, что я должен уплатить налог на доход, тк через суд они налог не оплачивают. Все вопросы решали независимые эксперты со своими адвокатами. Стоит ли мне платить 17 000 рублей или нет?

Добрый день, Владимир. Если речь идет о именно о выплате компенсации в счет понесенного вами ущерба, то ни о каком доходе нет и речи, а соответственно - вы не должны платить никакой налог. Прибыль вы ведь не получили.

Как правильно описать страховой случай чтобы Росгосстрах выплатил защиту покупки.

Как правильно описать страховой случай чтобы Росгосстрах выплатил защиту покупки Добрый вечер! Что значит "описать страховой случай"? Страховой случай либо наступил либо нет как бы его не описывали. А чтобы судить о том, что является в Вашем случае страховым случаем, необходимо изучать условия страхования.

Здравствуйте, Лизавета. Подавайте заявление страховщику о наступлении страхового случая и излагайте обстоятельства его наступления. Если описанное Вами событие будет относиться к страховому случаю, предусмотренному Правилами страхования, на условиях которых с Вами был заключен договор страхования, в подтверждение чего был выдан страховой полис, страховщик самостоятельно установит, относится ли событие к страховому случаю. Ознакомьтесь также с Правилами страхования и определите, требуется ли предоставление страховщику каких-либо документов, подтверждающих страховой случай. Готов оказать помощь в оценке события на предмет определения, является ли случай страховым, а при необходимости - в защите Ваших интересов. Надеюсь моя консультация была для Вас полезной. Удачи.

26.09.2016 обратились за страховой выплатой в "Росгосстрах". 14.09.2016 произошел несчастный случай с моим ребенком с наложением швов на лобной области размером 3 см. В связи с данным обстоятельством обратились с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения.
Также были переданы документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы были предоставлены своевременно. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и документы и принимает решение в течение 15 рабочих дней с даты их получения. Но сегодня уже 35 рабочий день и так решения не было вынесено (это нарушение правил договора). По какой статье я могу обратиться за неустойкой денежных средств, т.е. за пользованием моих денежных средств в день с 16 рабочего дня, высчитывается неустойка от суммы страхования или от суммы выплаты?

Можете готовить иск в суд на основании закона о защите прав потребителей. Помимо неустойки можете взыскать 50 % штраф от суммы иска за отказ в добровольном удовлетворении требований.

Неустойка рассчитывается в соответствии с правилами страхования. Если правилами страхования и ФЗ, который регулирует данный вид страхования неустойка не предусмотрена, тогда это будет ст. 395 ГК РФ - проценты за пользование чужими денежными средствами, они рассчитываются от суммы страхового возмещения, подлежащей выплате по данному страховому случаю и считать ее можно с 16 го дня.

Я хочу подать претензию в Росгосстрах. При наступлении страхового случая (в результате наводнения пострадал дом) выплатили 70 тыс. руб., а независимая экспертиза насчитала 215 тыс. руб. Дом находится в собственности с мужем в равных долях. Страховала я (полис оформлен на меня). Выплаты поступили в одинаковой сумме мне и мужу. У меня возникли вопросы как правильно составить претензию.
1. От кого претензия-только от меня или от нас с мужем?
2. Выгодоприобретатель-я или мы оба?
Спасибо!

Смотрите, кто по договору страхования является страхователем, от него и подавайте. Непонятен поступок страховой. Зачем Вам обоим?:sm_bw:

1. От обоих 2.вы оба Если вы оба страхователи

Пишите претензию от обоих, выгодоприобретатель определен в договоре страхования, скорее всего, там указаны оба собственника. Скорее всего, претензию росгосстрах не удовлетворит, придется обращаться в суд.

Антикризисное каско. Росгосстрах. Произошел поджог авто. Это страховой случай или нет?

Нужно смотреть условия вашего договора.

Произошёл страховой случай по ОСАГО, виноват не я, страховая РОСГОССТРАХ. Насчитали мне определённую сумму, я с ней не согласился, её пересчитали. И так как было убито много времени, я с этой суммой согласился, подписал бумагу о согласии на выплату данной суммы. Через некоторое время решил ремонтировать машину, а денег, которые выплатил РГС совсем не хватает (выплатили 21 000 руб, на ремонт надо 50 000 руб). Имеет ли смысл писать притензию и дальше идти в суд, если у РГС есть подписанное мной данное соглашение с выплатой?

Здравствуйте. Да, имеет смысл, так как на момент производства оплаты Вы не могли знать о фактической сумме, которую потратите на ремонт.

Игорь, имеет. Ваши действия следующие: 1. Проводите независимую оценку авто; 2. Составляйте и предъявляйте СК досудебную претензию 3. если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. По суду вы можете взыскать страховое возмещение, неустойку, компенсацию морального вреда.

На ремонт Вам и не обязательно должно хватить. Ущерб рассчитывается с учетом износа, а при ремонта запчасти ставят новые. Потому в среднем стоимость ремонта больше, чем ущерба. И чем старше автомобиль, тем больше износ, тем больше ущерб отличается в меньшую сторону от стоимости ремонта. Смотря что в этом соглашении... Если указано, что претензий Вы больше не имеете, то плохо. Суд может отказать.

Не признала страховая компания Росгосстрах страховым случаем по договору индивидуального страхования от несчастных случаев по Правилам 26 при наступлении страхового случая связанного с автотранспортом, страховой случай произошел при разгрузке автомобиля во дворе дома, из-за непредвиденного скатывания от трязки, застрах лицо водитель побежал к кабине и упав сломал колено после которого был родственником доставлен на лечение в стационар, вызов ГИБДД не проводили, после лечения подали заявление страховщику с приложением письменных свидетельств видевших факт случай, но страх компания отказывает из-за отсутствия официальной справки о ДТП, что делать?

Этот случай производственная травма, но под страховой не подойдет, так как событие без ТС произошло.

По автокредиту взятому в сетелем банке наступил страховой случай. Росгосстрах перевел банку всю сумму 18 апреля, списать досрочно и вернуть остаток суммы банк намерен после 23 мая. Как поступить и вернуть остаток быстрее, так как сумма значительная, и получается, что банк будет пользоваться моими деньгами.

Претензию банку напишите о неправомерном удержании денежных средств.

Здравствуйте! решайте вопрос с банком! Мы не можем заставить их быстрей перечислить вам деньги. Можем только посоветовать в суд обратиться, но это навряд ли будет быстрей...

Пришёл отказ о выплате страхового случая (росгосстрах) причину не называют, говорят все пришло на почту. На почте нечего нет. Подскажите пожалуйста, что предпринять?

Обращайтесь в суд с заявлением о взыскании страхового возмещения.

У меня наступил страховой случай. Страховая компания Росгосстрах перевела денежные средства на ремонт автомобиля. Обязан ли я отчитаться перед страховой компанией за денежные средства?

Добрый вечер! Нет

Хотел узнать с налоговой пришло письмо заплатить налог от выплаты страхового случая росгосстрах выплатил 50% от стоимости ремонта штраф от этой суммы пришел налог правильно ли это по закону.

Вы можете уменьшить налогооблагаемую базу, представив в налоговую документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта. Все, что свыше этого - облагается налогом.

Росгосстрах – компания, предоставляющая большой перечень страховых услуг на территории России довольно длительной время. В зависимости от назначения страховки, сотрудники фирмы составляют индивидуальное и выгодное каждому предложение. ОСАГО – один из наиболее популярных пакетов, условия которого и необходимые документы для оформления описаны ниже. Немного о компании Прежде всего, уместно заметить, что компания «Росгосстрах», которая существует на рынке уже более 90 лет, – это одна из самых известных и успешных страховых компаний РФ. В виду того, что история и опыт компании на рынке услуг просто огромный, то это свидетельствует о ее надежности.

Клиенты РОСГОССТРАХ получили возможность уведомлять компанию о страховом случае по ОСАГО и каско через Интернет

Дата публикации: 20.05.2015 РОСГОССТРАХ внедрил новый технологичный сервис для своих клиентов. Теперь при наступлении страхового случая клиенту не обязательно звонить в контакт-центр страховщика, достаточно заполнить интерактивную анкету на официальном сайте в разделе www.RGS.ru/claim. Процесс уведомления полностью автоматизирован: после заполнения клиентом нужных форм, ему приходит по SMS и электронной почте подтверждение с номером выплатного дела, статус которого после подачи полного комплекта документов можно отслеживать здесь же на сайте.

Росгосстрах ОСАГО — страховой случай

Росгосстрах ОСАГО - страховой случай Компания Росгосстрах одна из старейших компаний, действующая уже более 90 лет. Имеет множество филиалов во всех регионах, а также подтвержденные высокие рейтинги надежности.

Формирование цены ОСАГО, не признаваемые страховые случаи в Росгосстрах Обязательное автострахование в настоящий момент популярнейший продукт в Росгосстрах, страховые случаи по ОСАГО предполагают получение повреждений при ДТП.

Росгосстрах заявить о страховом случае

Заявление о страховой выплате — Росгосстраха: образец

Заявление о страховой выплате «Росгосстраха»: образец. Порядок обращения в случае ДТП Автомобиль - одно из опаснейших средств передвижения. Мы обычно об этом даже не задумываемся, слишком уж часто и в большом количестве видим их на своих улицах. Да и сами являемся автовладельцами. Личный транспорт - это очень удобно. Не нужно вставать раньше времени, идти в самую неприятную погоду на остановку общественного транспорта, ждать автобус или маршрутку, пребывая в предобморочном состоянии помеси недосыпа и спешки, толкаться с другими такими же людьми в забитых автобусах.

Клиенты Росгосстраха теперь могут сообщать о страховом случае через интернет

Клиенты Росгосстраха теперь могут сообщать о случае через интернет Сообщить о наступлении случая с вашим автомобилем теперь можно и через интернет. Такую возможность предоставил своим клиентам Росгосстрах.

Пока возможно уведомить компанию о случае только по ОСАГО и КАСКО. Для сообщения о случае клиенту Росгосстраха нужно заполнить специальную анкету на сайте страховой компании.

Статьи о страховании

Что необходимо сделать при наступлении страхового случая по КАСКО? Общий порядок действий при наступлении страхового случая и все необходимые номера телефонов изложены в «Правилах страхования КАСКО» и «Памятке страхователю», которые вручаются в компании вместе с полисом. Обязательно необходимо иметь при себе контакты своего страховщика. Независимо от того, какой именно страховой случай произошел, необходимо сделать следующее: 1.

Росгосстрах выплаты по ОСАГО

выплаты по ОСАГО Компания «Росгосстрах» на сегодняшний день является одной из самых крупных. выплаты по ОСАГО во многих городах достигают нескольких сотен миллионов рублей. Это говорит о надежности рассматриваемой организации.

Возмещение при ДТП Выплаты по полису обязательного страхования автогражданской ответственности. приобретенному у компании «Росгосстрах», возможны только при соблюдении некоторых особых условий: в результате дорожно-транспортного происшествия пострадал другой автомобиль; повреждено имущество иного водителя: груз/багаж; нанесен ущерб дорожной инфраструктуре (знакам, светофорам, ограждениям, инженерным коммуникациям); здоровью водителей или пассажиров нанесен вред. Все перечисленные выше случаи являются страховыми, данный список закреплен действующим на территории Российской Федерации законодательством.

Для обладателя полиса автострахования в случае наступления страхового случая становится актуальным вопрос – будет ли выплачена компенсация за причиненный ущерб. Ответ на него клиент страховой компании получит только после рассмотрения выплатного дела, которое проходит несколько стадий проверки.

Использование страховщиками интернет-технологий позволяет получать некоторые услуги онлайн. Например, для своих клиентов, желающих узнать статус выплатного дела, «Росгосстрах» (РГС) – один из крупнейших игроков российского рынка страхования – сделал доступной эту информацию.

Услуга проверки статуса выплатного дела

Сервисом на официальном сайте страховщика www.rgs.ru могут воспользоваться граждане, заключившие соглашения по риску причинения вреда транспортному средству. При наступлении страхового случая – повреждение автомобиля в ДТП – гражданин имеет право на компенсацию причиненного ущерба. Получив соответствующее заявление, «Росгосстрах» заводит выплатное дело, а после анализа документов выносит решение – удовлетворить притязания пострадавшего и в какой сумме или отказать в выплате компенсации.

Решение о возмещении убытка компания принимает в течение 20 рабочих дней. Статус дела меняется по мере рассмотрения и изучения предоставленных страхователем документов разными подразделениями организации. Онлайн-сервис страховщика позволяет выяснить статус выплатного дела в Росгосстрахе – посмотреть, на какой стадии находится процесс, узнать, требуется ли предоставление дополнительных документов и каких именно. Проверка займет несколько минут. Пользователям сайта следует знать, что информацию об объеме компенсации получить с помощью данного сервиса невозможно.

Что следует делать при наступлении страхового случая

На сайте «Росгосстраха» изложен подробный порядок действий при наступлении страхового случая. Прежде всего нужно уведомить организацию о произошедшем. Клиенты «Росгосстраха» могут обойтись без звонка в компанию, проинформировав о происшествии с помощью онлайн-сервиса страховщика. Выполнив эту процедуру, пользователь получит номер выплатного дела.

Клиентам-автовладельцам предоставлена возможность узнать с помощью сервиса РГС статус выплатного дела ОСАГО онлайн, по отдельным случаям информация будет доступна по договору КАСКО. Направить уведомление по интернету могут обладатели полисов ОСАГО, если в дорожном происшествии ущерб причинен только автомобилю, находящемуся на гарантии, и граждане, заключившие добровольный договор страхования за исключением случаев и попыток угона, хищения, пожара и взрыва. В иной ситуации владельцам полисов «Росгосстраха» следует связаться со специалистами компании.

Уведомление о страховом событии по полису ОСАГО

В уведомлении обладатель полиса ОСАГО должен указать:

• номер полиса;
• серию и номер общегражданского паспорта;
• число автомобилей, участвовавших в ДТП;
• время и место аварии;
• степень виновности страхователя в дорожном происшествии;
• состояние машины после дорожной аварии;
• из предложенного списка нужно выбрать центр урегулирования убытков.

Совершить данную процедуру онлайн возможно, если в дорожном происшествии пострадало только застрахованное транспортное средство. Если в аварии ущерб был причинен не только автомобилю, но и жизни, здоровью человека, другому имуществу, и информация об этом внесена в акт о ДТП, нужно позвонить в call-центр страховой компании.

Уведомление о страховом случае по договору КАСКО

Обладатель полиса КАСКО может отправить уведомление о страховом случае онлайн при понесенном убытке вследствие ДТП, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, кроме угона, хищения, попыток угона и хищения автомобиля. В онлайн-уведомлении о страховом событии по полису КАСКО необходимо заполнить нужные поля с внесением требуемой информации:

• внести паспортные данные владельца полиса;
• указать номер полиса КАСКО;
• отметить место совершения события;
• описать характер повреждения машины;
• выбрать центр урегулирования убытков.

Как проверить статус выплатного дела онлайн?

На онлайн-сервисе компании «Росгосстрах» узнать статус выплатного дела по номеру, который присваивается каждому делу, и по фамилии гражданина, застраховавшего транспортное средство, может любое заинтересованное лицо. Посмотреть информацию можно и в личном кабинете на сайте rgs.ru, для этого не потребуется вводить дополнительные реквизиты.
Чтобы получить данные о ходе рассмотрения выплатного дела онлайн, нужно выполнить несколько простых действий:

• в разделе «Страховой случай» активировать вкладку «Узнать статус дела»;
• внести в соответствующее поле фамилию заявителя;
• указать номер выплатного дела;
• ввести проверочный код.

С помощью сервиса РГС статус выплатного дела проверить можно в любое время и удобном месте. При этом не придется посещать офис компании и ожидать ответа по телефону «горячей линии». Ход рассмотрения выплатного дела можно отслеживать с помощью мобильного устройства, скачав мобильное приложение.

Автомобиль - одно из опаснейших средств передвижения. Мы обычно об этом даже не задумываемся, слишком уж часто и в большом количестве видим их на своих улицах. Да и сами являемся автовладельцами. Личный транспорт - это очень удобно. Не нужно вставать раньше времени, идти в самую неприятную погоду на остановку общественного транспорта, ждать автобус или маршрутку, пребывая в предобморочном состоянии помеси недосыпа и спешки, толкаться с другими такими же людьми в забитых автобусах. Абстрактная опасность нам кажется невысокой платой за удобство. Но тем временем происходит довольно много дорожно-транспортных происшествий. И хорошо, если они влекут за собой только финансовые траты.

И денежные расходы, и возмещение за ущерб здоровью может покрыть страховка. В этой статье нас интересует страховка "Росгосстраха". Мы рассмотрим особенности программ этой организации. К тому же мы научимся оформлять заявление о страховой выплате ("Росгосстрах").

Компания "Росгосстрах"

Страховая компания "Росгосстрах" считается крупнейшей из своего сегмента по России. На сегодняшний день в списке ее продуктов - более пятидесяти наименований. Среди них и наиболее популярные программы страхования, и сугубо индивидуализированные, для самого немногочисленного, но требовательного клиента.

В 2013 году "Росгосстрах" в очередной раз подтвердил свое заслуженное место в рейтинге надежности страховых компаний. На данный момент у них статус А++, что означает "исключительно высокий уровень надежности". Кредо компании - "страхование должно быть не только надежным, но и понятным". В каждом офисе вам прозрачно расскажут об особенностях страховых продуктов, подберут для вас индивидуальный, подходящий только вам, вариант.

Общение с такой фирмой доставляет удовольствие, так как не требует особенных усилий и жертв. Многочисленные офисы позволяют не дожидаться своей очереди среди множества таких же клиентов. Оформление происходит быстро и качественно.

Продукты страховой компании

Страховая компания занимается множеством отраслей этого направления. Среди них страхование жизни и здоровья, добровольное и обязательное медицинское страхование, накопительное страхование с выплатой процента по инвестиционной деятельности, страхование имущества, страхование ответственности перевозчиков перед пассажирами, страхование особо опасных объектов, бизнеса, перестрахование, программы для путешественников и людей, выезжающих за границу в деловую поездку. "Росгосстрах" открыл программу даже для страхования домашних животных, что в нашей стране пока еще является своеобразной диковинкой и новшеством.

В этой статье мы рассмотрим, как выглядит полис "Росгосстраха". Посмотрим, какие ключевые записи он должен содержать. Научимся правильно заполнять заявление о страховом случае. Рассмотрим, какие документы потребуются при оформлении пакета на выплату.

ОСАГО от "Росгосстрах"

Обязательное страхование автогражданской ответственности, или ОСАГО, - необходимая мера по законодательству Российской Федерации. Стоит отметить, что полис "Росгосстраха" ОСАГО страхует вашу гражданскую ответственность перед другими людьми. Это означает, что, если вы стали виновником дорожно-транспортного происшествия, по этому полису будет выплачен ущерб, причиненный имуществу и здоровью пострадавшего по вашей вине человека. На вас и ваш автомобиль страховка "Росгосстраха" ОСАГО не распространяется. Для восполнения ваших личных трат и ущерба существуют другие программы страхования. А в этом случае надо правильно оформить заявление о страховой выплате "Росгосстраха", собрать необходимые документы и обратиться в специализированный офис компании по урегулированию ситуаций подобного рода.

КАСКО

КАСКО - программа страхования, которая защищает вас и ваш автомобиль в случае аварии, если вы являетесь виновником дорожно-транспортного происшествия или пострадавшим, но страховка виновника не покрыла всех ваших расходов. Помимо этого, КАСКО страхует от угона и порчи автомобиля. То есть если автомобиль был взломан, из него пропали некоторые детали или оборудование, произошел непредвиденный случай порчи имущества (например, с этажа жилого дома упала ваза с цветами на лобовое стекло автомобиля, и оно разбилось). Выплаты по КАСКО рассчитываются исходя из стоимости новых автозапчастей или автомобиля в целом. При наступлении страхового случая из вышеприведенных, также необходимо писать заявление о страховой выплате ("Росгосстрах").

Куда обращаться для оформления

При оформлении полиса,необходимо обратиться в один из функционирующих офисов компании. Их по всей России насчитывается более трех с половиной тысяч. Обычно в каждом районе города (особенно крупного) есть хотя бы один офис. Это упрощает задачу: не нужно далеко ехать, рискуя по пути найти неприятную историю для своего автомобиля, еще не обзаведясь страховкой.

К тому же полис можно оформить через интернет в режиме онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт "Росгосстраха", затем перейти в раздел "КАСКО" или "ОСАГО", заполнить обязательные поля регистрации. Через интернет можно получить полис как в электронном варианте, подписанный электронной подписью (в этом случае он придет к вам на электронную почту), так и в бумажном варианте. Во втором случае можно самостоятельно забрать готовый полис в одном из филиалов компании либо воспользоваться бесплатной доставкой до дома или места работы.

Куда обращаться при наступлении страхового случая

На территории России располагается более четырехсот центров по урегулированию убытков. Однако стоит иметь в виду, что аварий в крупных городах происходит довольно много каждый день. В этих офисах скапливаются достаточно большие очереди. Некоторым клиентам действительно приходится тратить несколько дней, чтобы оформить заявление о страховой выплате "Росгосстраха". Приятного в этой процедуре достаточно мало. Перед обращением в центр по урегулированию убытков соберите весь необходимый пакет документов, сделайте все ксерокопии, чтобы не ушло гораздо больше времени на эти канцелярские мелочи. В Москве более двадцати пунктов урегулирования, в Ростове-на-Дону - всего один пункт. Так и во многих других городах: компания ограничилась несколькими единицами таких центров и все. Стоит представить, сколько людей ежедневно его посещает в многомиллионном городе.

Обращение через интернет и по телефону

Для того чтобы не терять драгоценного времени и не ожидать присвоения номера дела в душном офисе центра урегулирования убытков, стоит обратиться в компанию через интернет или по телефону. На официальном сайте есть кнопка "Сообщить о наступлении страхового случая". Именно на нее и стоит нажать. После этого заполнить пустые окошки деталями происшествия и получить номер дела. В телефонном режиме все происходит точно так же, только информацию забиваете в базу данных не вы, а оператор с ваших слов. Обзаведясь номером дела, вы гораздо быстрее получите возможность передать заявление на выплату страхового возмещения специалисту. Личная явка и оригиналы документов все равно придется передавать лично.

Порядок оформления ДТП

Положительное решение по выплате страхового возмещения подразумевает правильное оформление самого дорожно-транспортного происшествия. Если случилась авария, вам необходимо связаться с представителями ГИБДД. Впоследствии вам понадобится справка этой государственной структуры, поэтому без их участия не обойтись. Однако у вас есть выбор: вызывать службу на место происшествия либо, самостоятельно зафиксировав подробности столкновения на фото или видеокамеру, отправиться на ближайший пост сотрудников дорожной инспекции и оформить протокол. К тому же необходимо заполнить бланк, прилагающийся к страховому полису. На нем тоже должны быть отметки дорожной инспекции.

Необходимые документы при причинении вреда имуществу

При причинении вреда имуществу потерпевший должен обратиться в центр урегулирования убытков со следующим комплектом документов: паспорт, страховой полис на автомобиль, справка о ДТП от компетентных органов (форма №154), протокол об административном правонарушении, извещение о дорожно-транспортном происшествии, определение об отказе в возбуждении административного правонарушения (если такое составлялось), реквизиты получателя страховой выплаты. Автомобиль до момента обращения в страховую фирму должен быть в том же состоянии, что и после аварии. Страховщик должен будет осмотреть и оценить полученный ущерб, затем выдать документ, подтверждающий этот осмотр. Затем заполняется бланк заявления на страховую выплату с зафиксированным номером дела.

Документы при причинении вреда здоровью

Для возмещения ущерба, причиненного здоровью, лицо должно предоставить следующий пакет документов в страховую организацию: точно так же паспорт для удостоверения личности пострадавшего, справку о дорожно-транспортном происшествии формы №154, протокол о правонарушении, постановление суда, справку о возбуждении административного правонарушения, справки из медицинской организации, проводившей осмотр пострадавшего (отчет бригады скорой помощи, амбулаторную карту, заключение лечащих врачей, выписной эпикриз).

Если был причинен ущерб жизни, то необходимо предоставить свидетельство о смерти из органов ЗАГС и медицинское свидетельство о смерти. Если у пострадавшего есть иждивенцы, необходимо предоставить документы на них. Для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении, с 14 до 18 - паспорт гражданина Российской Федерации. Супруг, находящийся в отпуске по уходу за ребенком до трех лет - справки из фонда социальной защиты населения, инвалид - свидетельство медико-социальной экспертизы. К тому же необходимо заполнить заявление на получение страховой выплаты. Его вам выдадут в офисе организации. Однако для ознакомления мы предоставляем вам экземпляр заявления на страховую выплату (образец).