Домой Связной Как оплатить кредит наличными через терминал. Что делать, если платеж задержался при оплате через терминал

Связной

Как оплатить кредит наличными через терминал. Что делать, если платеж задержался при оплате через терминал

Миллионы людей оформляют кредиты для различных целей. Помимо процентной ставки, заемщиков интересуют способы оплаты кредита и комиссии за перевод на счет банка. Оплата кредита через платёжные терминалы или из личного кабинета Qiwi в разы удобнее. Сегодня мы разберем как оплатить за кредит через электронные деньги Qiwi.

Оплата кредита через терминалы Qiwi

Хороший выход из ситуации – это платежные терминалы Qiwi. Они находятся повсеместно: магазины, торговые центры, организации, автобусные остановки, заправки и т.д. В нашей стране насчитывается более 120 тысяч аппаратов с платежной системой QIWI. Они имеют большую популярность, что не удивительно.

Используются по всей России. Терминал QIWI устанавливают не только в крупных городах, но и в самых маленьких населенных пунктах;
Большой выбор услуг. Вы можете оплатить мобильную связь, завести свой кошелек, совершить перевод в любую точку нашего государства, оплатить услуги телефонии, интернет, ЖКХ, телевидение, а также производить оплату кредитов. Со своего кошелька вы сможете расплачиваться не только по указанным выше категориям, но и на различных интернет сервисах и магазинах;
Простота в использовании. Терминал QIWI оснащен удобным и понятным меню. Все действия расписаны пошагово;
Надежность. Все операции проводятся при использовании личного пин-кода, который приходит на ваш телефон и известен только вам. Если вы не пользовались услугами Киви некоторое время, то при следующей оплате пин-код меняется. Он также приходит в сообщении на ваш телефон, номер которого вы указываете при вводе данных в терминале. В СМС отображаются все действия в системе;
Часы работы. Терминал работает круглосуточно и располагается в доступных местах, где он может использоваться в любое время суток. Вы всегда имеете доступ к средствам на вашем «Киви кошельке»;
Партнеры. В настоящее время с QIWI сотрудничают более 100 финансовых организаций: Сбербанк, ОТП банк, Лето, Русский стандарт, Тинькофф, Ренессанс кредит, Альфа-банк и многие другие. Вам не составит труда в любой точке нашей страны оплатить кредит, не зависимо от места расположения отделения банка-кредитора. Но это еще не все.

Инструкция по оплате через терминал

Возьмите с собой кредитный договор, в котором указан график платежей и все необходимые реквизиты.
На главной странице системы отображено меню, где необходимо выбрать графу «Оплата услуг».
Далее нажимаете пункт «Погашение кредитов» , где нужно найти название вашего кредитора (для этого нажмите на странице ctrl+F и введите первые буквы названия вашего банка).
Для идентификации нужно заполнить графу «БИК», указать номер счета, по которому выдан заем. Можете запрашиваться номер договора. Эти данные вы берете из своего кредитного бланка. В большинстве случаев кредитный эксперт их подчеркивает, чтобы вам было легко найти всю нужную информацию.
Далее указываете свое имя, фамилию и отчество, номер телефона, место и дату рождения. Указываете всю информацию в соответствии с записями в паспорте.
После чего нужно вести номер своего телефона.
Далее пин-код. Если вы впервые пользуетесь сервисом, то система автоматически регистрирует ваш «Киви кошелек». Через несколько секунд на мобильный придет пин-код. Если вы ранее пользовались услугой хотя бы раз, то ваш кошелек уже существует и вам необходимо найти сообщение, где вам присылался пин-код.
Далее указываете сумму платежа и нажимаете кнопку «Оплатить» или «Продолжить»
После чего вносите купюры в купюроприемник.
Если на вашем кошельке имеются денежные средства, то вы можете воспользоваться ими.

Обязательно возьмите квитанцию, иначе вы не сможете ничего сделать, в случае возникновения проблем.

Также стоит учесть тот фактор, что Киви зачисляет средства на счет банка от несколько минут до 3 рабочих дней. Заранее вносите платеж, чтобы избежать просрочки. Следите за тем, чтобы приходило сообщение обо всех действиях. Если СМС приходят не всегда, то обратитесь в сервисную службу по номеру, указанному на официальном сайте или на квитанции об оплате. Всегда проверяйте, поступил ли платеж по кредиту по телефону банка, который можно найти на бланке договора. В случае не поступления денег на счёт кредита, изучите эту страницу .

Оплата кредита через личный кабинет Qiwi

Данный сервис отличается надежностью. Все операции совершаются при помощи одноразовых паролей, которые приходят на мобильный. Вы так же можете распечатать квитанцию об оплате.

При проведении операции через кошелёк взимается комиссия за перевод. Его устанавливают банки, которые являются партнерами. Погашение кредита через кабинет, как правило, требует оплаты комиссии в размере от 1 до 2%. Общая сумма, необходимая для внесения, будет отображена на экране, после заполнения всех требуемых граф.

В случае выбора оплаты с привязанной карты выберите ее на последнем шаге в меню способа оплаты. Остались вопросы? Оставляйте ваши комментарии.

Всегда оплачиваю кредиты через терминал. Никаких проблем не было, а в этот раз платеж задержался на несколько дней. В результате мне начали звонить из банка и требовать погасить долг. Еще и штраф выставили. Что с этим можно сделать?

Оплачивать кредиты через терминал удобно: не надо ездить в единственное отделение банка в городе, при этом очень часто можно оплатить кредит без комиссии. Однако следует помнить, что владельцы терминалов — посредники, поэтому путь ваших денег до банка удлиняется. А это значит, что всегда есть риск задержки платежа. Технический сбой в платежной системе, увы, не редкость.

О чем следует помнить при оплате кредитов через терминал:

Старайтесь вносить очередной платеж по кредиту заранее . Уточните сроки проведения платежей на сайте сети терминалов или в информационном блоке самого терминала и всегда их учитывайте. Если платежная система обещает провести платеж в течение 2 рабочих дней, не стоит рисковать и проводить оплату в последний день.
Узнайте несколько способов оплаты кредита , чтобы у вас всегда была возможность выбора. Очень часто вместе с кредитным договором банки выдают на руки памятку по погашению кредита, где перечисляются разные способы внесения платежей. Также способы оплаты кредита можно посмотреть на сайте банка. По закону банк должен предоставить вам минимум 1 бесплатный способ приема платежей. При этом банк не имеет права брать с вас комиссию за прием платежей через собственную кассу или терминал по своим же кредитам.
Имейте при себе все необходимые реквизиты для оплаты и всегда проверяйте правильность реквизитов в чеке . Если вы укажете неверные реквизиты, платеж может попасть не туда, куда надо, а это чревато нарушением графика платежей и штрафами.
Всегда берите чек об оплате и храните его.

Должен ли потребитель отвечать за задержку платежа через терминал?

Конечно, не должен. Законодательство здесь на вашей стороне. Деятельность платежных агентов по приему платежей от населения регулируется специальным федеральным законом №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» . В статье 3 этого закона сказано:

3. Денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств, за исключением вознаграждения, с момента их передачи платежному агенту.

Похожее правило есть и в законе «О защите прав потребителей». Статья 37 закона устанавливает: если вы вносите оплату за работы или услуги указанному исполнителем платежному агенту или банку, то ваше обязательство по оплате работы или услуги считается исполненным с момента внесения соответствующей суммы платежному агенту. Обратите внимание на слова «указанному исполнителем» : это намекает нам о том, что во избежание каких-либо споров оплачивать кредит лучше теми способами, которые сообщил вам банк в своей памятке по погашению кредита.

Что делать, если при оплате через терминал платеж не прошел или задержался?

Вариант 1: вы оплачивали кредит через терминал своего банка.

Напишите претензию в свой банк. В претензии вкратце опишите ситуацию, приложите копию чека на внесение платежа через терминал. Если в связи с просрочкой банк вам начислил штраф, тогда попросите вернуть вам сумму штрафа.

Вариант 2: вы оплачивали кредит через сторонний банк или терминал оплат.

Попробуйте связаться с владельцем терминала по телефону горячей линии, указанному в чеке или на сайте. У крупных операторов по приему платежей можно проверить статус платежа через сайт.

Например, . Если вы не нашли свой платеж, он не зачислился и с момента оплаты прошли сутки, QIWI предлагает заполнить специальную форму , чтобы служба поддержки могла вам помочь.

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны . Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Для каждого добросовестного заемщика, очень важно вовремя погашать свои кредитные обязательства, чтобы иметь чистую кредитную историю и не собирать штрафы за просрочки. Для удобства клиентов, большинство банков предусмотрели банкоматы и терминалы, с помощью которых можно быстро пополнить собственный кредитный счет. О том насколько это простая и удобная услуга вы узнаете прямо сейчас.

Выбирая для себя наиболее комфортный способ погашения кредитной задолженности, многие клиенты отдают предпочтение именно банкомату. Находятся они чаще всего непосредственно в отделении банка, или в крупных торговых сетях. Соответственно, их несложно найти, да и очереди на них обычно не так велики как в отделении банка.

Конечно, кто-то скажет куда удобнее погасить кредит через веббанкинг, но этот вариант совершенно не подходит для тех, у кого нет пластиковой карты банка выдавшего кредит, да и на руках только наличные деньги.

По сути, процедура погашения кредитной задолженности будет практически схожей для всех банков, отличие может касаться только фирменного стиля и названия осуществляемой операции.

Так почему же стоит выбрать банкомат?

Комиссия - чаще всего, банк не предусматривает комиссионное вознаграждение за погашение собственного кредита. То есть, осуществляя платеж, вы вносите только сумму, прописанную условиями договора.
Обратите внимание! При выплате кредитов других банков комиссия может браться от 1 до 5% (в зависимости от условий банка).
Чтобы погасить кредит через банкомат нет необходимости брать с собой паспорт и другие документы идентификации личности - достаточно знать номер кредитного соглашения и иметь при себе наличные или карту с необходимой суммой для внесения платежа.
С помощью банкомата можно сразу проверить сумму, оставшуюся по общей задолженности (если эта услуга предусмотрена).
Банкоматом можно воспользоваться в любое удобное время дня, в том числе и в выходной. Это особенно актуально для людей, которые не могут в рабочее время посетить банк.
Осуществить погашение кредитной задолженности может как сам заемщик, так и его доверенное лицо.
Широкая сеть банкоматов и терминалов самообслуживания - так отделение банка в определенном районе города может быть всего одно, да и располагается на отдаленном расстоянии, в то время как банкоматы находятся в шаговой доступности, да еще и установлены в 2-3 ближайших магазинах.

Отдельно хотелось бы отметить еще один нюанс: если во время осуществления оплаты через терминал произошел сбой, то для возврата денег, или завершения операции нужно будет обратиться непосредственно в отделение банка или позвонить по горячей линии. Уполномоченные сотрудники проверят банкомат, и в случае выявления излишков сумма будет либо возвращена, либо переведена на счет, указанный для зачисления денег.

Как заплатить за кредит Сбербанка через фирменный банкомат?

Так как Сбербанк является лидером в сфере потребительского кредитования, то для обслуживания значительного числа клиентов нужно иметь широкую филиальную и аппаратную сеть. Сбербанк может с легкостью похвастаться огромным списком банкоматов, расположенных даже в самых удаленных точках страны. Для тех кто еще не знает как оплатить кредит через банкомат Сбербанка, предлагаем подробную инструкцию по внесению средств на собственный кредитный счет.

Запомните или запишите лицевой номер счета по вашему кредитному договору на отдельный листочек или в блокнот мобильного телефона. Так, вы всегда будете иметь при себе данные для погашения задолженности, и вам не нужно будет носить с собой лишние документы.
Найдите фирменный банкомат Сбербанка. Чаще всего они размещаются непосредственно в отделениях банка или при входе в него. Вы можете воспользоваться помощью кассового работника, если пополнение вызовет определенные трудности. А также банкоматы расположены в крупных магазинах, на заправках, в аэропорту, на автостанции.
Для справки! Их существует 2 вида: для обслуживания только кредитных карт и с функцией cash in. Второй банкомат может принимать наличные купюры, что позволит оплатить кредит даже при отсутствии карты банка.
Вставьте карту в банкомат для прохождения идентификации клиента, введя четырехзначный пин-код. После чего перед вами появится основное меню аппарата с доступными для осуществления операциями.
Для погашения кредитной задолженности выберите пункт «Погашение кредита». После чего система предложит вариант идентификации: по номеру счета либо по персональному штрих-коду (его можно найти на договоре кредитования). Выбрав удобный способ, переходите в следующее меню, нажав клавишу «Продолжить».
Если вы выбрали первый вариант, тогда перед вами появится окошко, куда нужно ввести номер договора. Если второй - тогда нужно поднести картинку с персональным штрих-кодом к считывающему окошку, располагающимся под экраном банкомата.
После получения банкоматом введенных данных будет предложено проверить параметры операции, с вашими личными данными, подтягивающимися автоматически.
Следующий шаг - ввести сумму желаемого пополнения и оплатить очередной платеж.
После завершения процедуры, банкомат вернет карту и выдаст чек о проведенной операции.

Важно! Старайтесь сохранять все чеки на протяжении всего срока выплаты кредита, так вы обезопасите себя и собственные деньги, и сможете представить доказательства о внесении всех платежей.

Оплата кредита через терминал

Помимо банкоматов, Сбербанк предлагает фирменные терминалы, посредствам которых оплата задолженности может осуществляться вообще без наличия карты. Чтобы оплатить кредит через терминал достаточно знать номер вашего кредитного договора. Суть процедуры будет практически такой же, как и при использовании банкомата. Однако, терминалы предлагают гораздо больший функционал, позволяющий расширить возможности самостоятельного обслуживания клиентов.

Погашение кредитов других банков через банкомат Сбербанка

Погашая кредит через Сбербанк не только просто, но и очень выгодно. Платежи по собственным кредита Сбербанка не предусматривают дополнительных комиссий. А вот если возникла необходимость погасить кредит другого банка-партнера, тогда сделать это можно с минимальной комиссией от 1%. Однако не стоит забывать, что одна оплата не должна превышать 15 тыс. рублей.

Для того чтобы погасить кредит чужого банка нужно:

Найти в общем меню раздел «Платежей в регионе»;
Из раздела «Прочие платежи» перейти в меню»Платежи»;
Выбрать функцию погашения кредитов другого банка или перевода на иной счет;
В появившемся меню необходимо выбрать БИК банка, на счет которого нужно сделать перевод;
Далее указываются данные счета, ФИО плательщика, номер договора (если система его запрашивает), указываете сумму пополнения и завершаете платеж переводом денег;
После окончания процедуры банкомат распечатает чек и вернет карту.

К правке! При оплате кредитов других банков особое внимание нужно уделить не только правильности введения данных, но и срокам внесения платежа. Так, банком предусматривается 3 рабочих дня для зачисления внесенных средств. Следовательно, если пополнение было осуществлено в пятницу, то наиболее вероятный срок поступления денег на счет другого банка будет среда следующей недели. Поэтому постарайтесь вносить все платежи заблаговременно, чтобы избежать просрочек и штрафов.

Оплата кредита через банкомат Альфа-Банка

Альфа-Банк пользуется не меньшей популярностью чем Сбербанк в плане получения займов на различные нужды. И это не удивительно, ведь банк предлагает весьма лояльную ставку процентов по большинству кредитных продуктов. А также стоит отметить широкую сеть фирменных банкоматов, которые способны обслуживать как собственных клиентов, так и владельцев карт других банков.

Чтобы пополнить кредитный договор нужно сделать следующее:

ввести карту и пройти идентификацию паролем;
выбрать в меню услугу «Погашения кредита»;
если погашение происходит по кредитным соглашениям Альфа-банка, то заемщик может увидеть сумму, оставшуюся к уплате, указав только номер кредитного договора, а если погасить нужно кредит другого банка, тогда указывать нужно и данные плательщика;
после заполнения всех данных необходимо будет внести деньги на счет: для собственных клиентов комиссия не предусматривается, а вот для клиентов других банков предусмотрена комиссия в размере 1,5% от суммы, которая вносится сверх суммы обязательного пополнения.

Можно через терминалы платежного сервиса QIWI, являющегося розничным брендом компании «Объединенная система моментальных платежей» (ОСМП).

Партнерами QIWI на сегодняшний день выступают более чем 250 финансовых учреждений: Альфа-Банк, «Русский Стандарт», «Тинькофф Банк», Сбербанк, Московский Кредитный Банк, Райффайзенбанк, Нордеа Банк, ОТП Банк, Хоум Кредит Банк, ВТБ 24, Домашние Деньги и многие другие. Также через терминал можно погасить задолженность по карте рассрочки «Совесть» , которая выпускается КИВИ Банком.

При первичном погашении кредита через терминал самообслуживания QIWI нужно на главной странице устройства нажать на кнопку «Погашение кредитов» или «Оплата услуг» – «Услуги банков» – «Погашение кредитов». Далее следует выбрать свой банк.

Затем для идентификации плательщика в большинстве случаев требуется указать БИК финансовой организации или его отделения/филиала, в котором был выдан кредит, а также номер счета заемщика или его карты . Существуют и другие способы идентификации, например по номеру кредитного договора (в «Русском Стандарте»). Поэтому плательщику заранее нужно подготовить все необходимые данные для платежа.

На этой же странице можно на калькуляторе рассчитать размер комиссии, которая будет взиматься за проведение данной операции.

Затем нужно ввести номер мобильного телефона, далее – ПИН-код, выданный при регистрации «QIWI Кошелька». Если же данный платеж – первый, то при его осуществлении происходит автоматическая регистрация плательщика в системе, и ему на номер мобильного телефона высылается ПИН-код.

После чего требуется указать сумму, которая будет перечислена в счет погашения кредита, подтвердить оплату и произвести платеж. Затем нужно обязательно забрать квитанцию, которую следует хранить до момента полного погашения кредита.

Вся указанная заемщиком информация сохраняется в его «Личном кабинете» и используется при повторном погашении кредита.

Повторная оплата кредита происходит с помощью опции главного меню «Личный кабинет», в котором требуется ввести номер мобильного телефона и ПИН-код.

Потом на главной странице необходимо выбрать опцию «Оплатить услуги» и, перейдя в свою «Адресную книгу», указать нужный платеж и нажать на кнопку «Оплатить». Ввести сумму, необходимую для погашения ссуды, нажать еще раз на кнопку «Оплатить». Проверить указанные данные и подтвердить оплату. Далее необходимо выбрать способ оплаты: с баланса своего «QIWI Кошелька», с карты или наличными. Для проведения платежа нажать на кнопку «Вперед» и забрать квитанцию об оплате.

Как правило, исполнение платежей в пользу банков-получателей осуществляется в течение трех банковских дней с момента совершения платежа. Но при переводе денег в некоторые кредитные организации средства зачисляются моментально (например, в «Тинькофф Банк», Альфа-Банк, банк «Открытие», «Русский Стандарт» и т. д.).

Комиссия за осуществленные операции варьируется в зависимости от банка, в пользу которого осуществляется перечисление. К примеру, плата за совершение платежа в счет погашения кредита в Альфа-Банке составит 1,6% от суммы внесенного платежа, но не менее 100 рублей, в «Русском Стандарте» – 1,6%, минимум 100 рублей, в ЮниКредит Банке – 1,6%, но не менее 50 рублей.

Стоит отметить, что всегда после проведения операции через терминал следует поинтересоваться в банке , поступил платеж на счет или нет. В последнем случае нужно позвонить по номеру, указанному на чеке, и сообщить консультанту о своей проблеме.

Некоторые банки предоставляют своим клиентам возможность оплачивать кредиты через терминалы мгновенной оплаты. С одной стороны это удобно, т.к. доступность терминалов гораздо выше, чем офисов конкретного банка или даже сети банкоматов, с другой стороны это ведет к повышению переплаты по кредиту и определенным рискам, связанным с зачислением денег на счет.

Это удобно

Сделать очередной платеж по кредиту в супермаркете или торговом центре гораздо удобнее, чем специально ехать в отделение банка или даже к ближайшему банкомату конкретного банка, принимающему деньги. Не надо тратить время на дорогу, сама процедура занимает несколько минут, кроме того очередной платеж можно внести как бы мимоходом, совершая свои обычные дела и не нарушая привычный ход жизни. Терминалы мгновенной оплаты работают круглосуточно и даже в выходные. Да, платежная система берет небольшую комиссию за перечисление денег, но многие рассматривают это как плату за комфорт. Казалось бы, все идеально.

Подводные камни

Первое на что стоит обратить внимание - это переплата по кредиту при внесении очередного платежа через терминал мгновенной оплаты. Комиссия за перечисление денег через платежную систему в среднем составляет 4-5%, а иногда и больше. Соответственно, если все платежи по кредиту производились через терминал, то общая цена взятого кредита возрастает на сумму этой комиссии. Для примера, сумма всех выплат по кредиту в 100 тысяч рублей под 24,5% годовых на 12 месяцев без дополнительных комиссий составит 113762 рубля. Если оплачивать этот кредит через терминалы платежных систем, то общая сумма выплат увеличится на 4-5% и составит 118312,48 рублей для 4% и 119450,1 рублей для 5%. Разница, конечно, небольшая - всего в 5 тысяч рублей, но, вообще говоря, такие переплаты соответствуют ставке 33-34% годовых. Процентная ставка по кредиту повышается почти на 10%. При больших суммах кредита или больших сроках разница гораздо ощутимее. Такой эффект связан с тем, что проценты по кредиту начисляются на сумму задолженности, а комиссия платежной системы берется со всей суммы.

Второй подводный камень, который может возникнуть при оплате кредита через платежный терминал, заключается в том, что деньги через платежную систему до счета в банке могут идти несколько дней. Моментом же внесения очередного платежа по кредиту банк будет считать момент зачисления денег на счет клиента в самом банке, а не момент внесения денег в терминал, что в общем случае может привести к возникновению технической просрочки по кредиту. Это же приведет к начислению дополнительных и штрафов за просрочку очередного платежа. Так как перечисленной суммы может быть недостаточно для покрытия и очередного платежа и начисленных штрафов, то банк будет начислять пени на недостающую сумму за каждый день просрочки. В лучшем случае клиент узнает о возникновении такой просрочки через несколько дней, и уже тогда точно придется ехать в Банк и вносить недостающую сумму. В нашей практике были случаи, когда деньги через платежную систему шли несколько недель, а банк вообще не сообщал об этом клиенту. С другой стороны, Банк обязательно сообщит об этой просрочке в , и дальнейшее кредитование для такого заемщика будет очень проблематичным, а иногда и просто невозможным. В нашу компанию обращались клиенты, которым приходило сообщение из банка только через год, на сумму в 11 рублей. Естественно, что в кредитной истории данного клиента было отмечено, что он имеет просрочку по кредиту на сумму до 30 тыс. рублей больше года.

Описанные в данной статье ситуации в основном актуальны для потребительских кредитов, которые выдаются по ускоренной системе и берутся на короткие сроки, т.к. именно в силу относительно малых сумм люди склонны относится к этому более легкомысленно, отношение же к более крупным кредитам, как правило, гораздо серьезнее. Кроме того, возможность оплачивать кредит через платежные системы предоставляют в основном банки, специализирующиеся на потребительских кредитах на короткие сроки и маленькие суммы. Решение о том, как платить по кредиту, каждый принимает сам, но лучше платить напрямую в отделении банка или через банкомат конкретного банка, выдавшего кредит.