С каждым годом банковских карт становится все больше. Люди начинают активно ими пользоваться, понимая преимущества безналичной оплаты. Да и банки этому всячески способствуют, разрабатывая различные преимущества для тех, кто перешел на безнал.
Наверное, все уже слышали про программу « », где с каждой покупки через карту вам будет возвращаться определенный процент в виде «Спасибо», которыми можно много чего купить. Но главный плюс от использования банковских карточек заключается в том, что при оплате товара или услуги не нужно носить с собой наличные деньги, достаточно иметь под рукой банковскую карточку, воспользоваться которой достаточно просто.
Для чего нужен пин-код?
Пожалуй, единственная сложность при использовании банковских карт — это запомнить свой пин-код, который состоит из 4-х цифр. Чем чаще вы будете использовать свою карту, тем быстрее выучите личный код. В каких случаях используется пин?
- Этот секретный код нужно вводить при оплате картой в супермаркетах или в торговых центрах, в общем, везде, где предусмотрен способ безналичной оплаты. Протяните свою карту продавцу, тот ее вставит в специальное устройство, которое изображено на картинке, и вам нужно будет ввести свой пин-код, чтобы или услугу.
- Также при снятии денег в банкомате любого банка потребуется ввести секретную комбинацию. Поэтому нужно обязательно выучить свой пин. Но запомнить его – это второе дело, сначала нужно его получить.
Как узнать пин-код банковской карты?
Первоначальный пин-код вы должны получить в банке в тот же момент, что и карточку. Секретный код «придумывает» автоматическая программа, которая генерирует числа в случайной последовательности, после чего пин-код выдается вам в специальном закрытом конверте. При этом ни одно лицо в банке не знает, что содержится в конверте. Лучше всего выучить эту комбинацию, а конверт запрятать дома в надежное место, чтобы найти его и посмотреть код, если он забудется.
Что делать, если забыл пин-код?
Многие думают, что в этой ситуации можно просто позвонить в по указанному на банковской карточке телефону, и специалисты технической поддержки смогут помочь. Однако это не так. Если забыли свой пин-код, то узнать его в банке невозможно, ведь ни один сотрудник банка не знает вашего кода. Это сделано специально для обеспечения безопасности людей, пользующихся банковскими картами, а также для сохранения конфиденциальности.
Тем не менее, картой можно пользоваться, даже не зная свой пин. Это можно сделать в следующих случаях:
- В некоторых банках деньги можно снять в кассе, для этого нужен только паспорт, а пин вводить не требуется.
- Часть магазинов проводят безналичные операции, для проведения которых достаточно только иметь банковскую карту, а подтверждение пина не обязательно.
- По интернету можно проводить операции, не помня своего секретного кода. Для проведения интернет-операций нужно указывать код, написанный на задней части карты.
Но, рано или поздно, вам придется вводить пин-код при совершении каких-либо операций, поэтому важно знать, что же все-таки делать в таких ситуациях.
Если не получается вспомнить пин-код, а секретный конверт давно утерян, то ничего не остается, как пойти в банк и там уже написать заявление на выпуск новой банковской карты. Заявления на выдачу другого пин-кода не существует, поэтому придется подавать документы на оформление новой карты с другим номером и сроком использования и, соответственно, с новым кодом. В большинстве банков этот процесс платный, а также занимает не менее недели, но других выходов нет. В случае остатка денежных средств на карте, от которой забыт пин, они будут переведены на новую карту.
Советы, которые важно помнить, чтобы не забыть свой пин-код
- Необходимо запомнить свою секретную комбинацию. Именно запомнить, а не записать в блокнот или телефон. Вдруг вы выбросите блокнот, а телефон сломается? Чтобы не забыть свой код, лучше «связать» его с какой-то датой.
- Конверт с пин-кодом не выбрасывайте, а храните дома в надежном месте, чтобы всегда можно было найти секретный код.
Для получения доступа к банковскому счету любой пластиковой карточки (дебетовой или кредитной) необходим специальный ПИН код. Он помогает банку идентифицировать владельца карточного счета. Персональный идентификационный номер необходим для выполнения операций с финансами посредством банкомата.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
С его помощью можно:
- узнать остаток денежных средств на счете;
- запросить данные обо всех финансовых операциях на счете;
- снять с карточного счета необходимую сумму денег;
- положить необходимую сумму на счет мобильного телефона любого оператора связи;
- осуществлять банковские переводы между картами, в том числе, и других банков;
- в устройстве самообслуживания произвести оплату товаров и услуг (мобильная связь, телевидение, интернет, ЖКХ и прочее);
- переводить денежные средства на банковский счет юридического лица;
- подключить опцию «мобильный банк» на данной карте;
- узнать пароли для пользования услугами интернет-банкинга;
- активировать дополнительные бонусные программы, доступные на данной кредитной карте.
Этот код выдается держателю кредитной карты при ее получении, генерируется специальной секретной системой и не хранится в банке. Посторонние лица не смогут получить к нему доступ на законных основаниях. Может возникнуть вопрос о том, как узнать пин код кредитной карты, если владелец его забыл или потерял? Решений этой проблемой не так много.
В таких случаях рекомендуют обратиться в банк, где оформлялась данная карта с заявлением. Специалист банка выдаст клиенту новый пластиковый вариант карточки. Ее основные реквизиты останутся прежними, изменятся только пин код и номер карточки. За такую услугу взимается плата, новый экземпляр карты может быть выдан в течение 1-2 недель.
Сотрудники банка не смогут подсказать забытый код. Держатель карты сможет пользоваться услугами интернет-банкинга, но снять наличные средства через устройство самообслуживания будет невозможно.
Для обналичивания финансов нужно обратиться в банковское отделение с паспортом и картой
Как действовать?
Если не получается отыскать или вспомнить информацию о пин коде, то и в банковской организации в решении этой проблемы не помогут. Сотрудники не знают секретную информацию о пин коде карт клиентов. Это сделано специально для безопасности держателей карт и защиты финансовых средств на карточном счете от мошенничества.
| Доступные операции | Если забыл пин код, это не означает, что невозможно распоряжаться деньгами на карточном счете. Для проведения некоторых платежных операций не требуется указывать секретный код.
Можно использовать следующие функции:
Практически все сервисы остаются доступными, ограничивается только возможность самостоятельного получения наличных. После оформления нового пластикового продукта денежные средства с предыдущей карты будут перечислены на ее новый вариант. Размер задолженности и кредитного лимита по карте остается неизменным. |
| Инструкция восстановления |
|
| Особенности процедуры | Другой возможности восстановить пин код, кроме как найти конверт с этой информацией, не существует. Новый шифр к уже существующим кредитным карточкам не выпускается ни одним банком. К таким данным никто, кроме держателя карты, доступа не имеет.
Для того чтобы изменить пин код карточки и получить новый пластиковый вариант кредитки, необходимо:
Бесплатно можно получить новую пластиковую карту, если срок действия предыдущей кредитки уже подходит к концу. Если информация о секретном коде была утрачена по вине владельца карточки, то ему придется заплатить комиссионный сбор в размере до 150 рублей в зависимости от типа карточного продукта. Банковский счет клиента не меняется при выпуске новой версии пластика. Старая карточка должна быть сразу уничтожена сотрудником банковской организации в присутствии владельца. В зависимости от вида банковской карты срок изготовления новой может составлять до 2 недель . Если перевыпускается карта «мгновенная», то получить новый экземпляр можно сразу в течение 10-15 минут. |
Узнать и обезопасить пин код кредитной карты
Пин код банковской карточки обычно состоит из 4 символов. В качестве мер дополнительной безопасности он выдается в запечатанном конверте вместе с прочей информацией о карте и карточном счете. Владелец карточки должен хранить данные о персональном идентификационном номере (пин код) в надежном месте и не сообщать его посторонним лицам.
Нельзя раскрывать информацию о коде и сотрудникам банка, ни при каких обстоятельствах. Требование сотрудников банковской организации или интернет-сервисов сообщить секретный код является мошенничеством.
- Не выбрасывать конверт с информацией о пин коде, хранить его только в надежном месте, недоступном для посторонних.
- Если владелец карты записывает пин код от нее в записную книжку или куда-либо еще, постараться, чтобы доступ к таким документам был также ограничен.
- Пин код необходим только для обналичивания средств в банкомате или проведения банковских операций в устройстве самообслуживания. Может потребоваться ввод секретного шифра при оплате покупок в магазине. В других ситуациях все требования указать пин код являются незаконными.
В банковской организации, которая выдала кредитную карту, пин код хранится в виде секретного шифра. Сотрудники банка не имеют к нему прямого доступа и не знают точную цифровую комбинацию кода. При утере пин кода держателю карту остается рассчитывать только на себя или написать заявление с просьбой выпустить новую пластиковую кредитку.
Пин код предназначен для того, чтобы исключить незаконный доступ к банковскому счету клиента банка. Некоторые банка в елях обеспечения дополнительной безопасности высылают информацию о пин коде и счете, и саму пластиковую кредитку в отдельных конвертах. Это помогает снизить риск того, что средствами могут воспользоваться посторонние люди.
| Избежать перевыпуск |
|
| Полезные способы | Есть некоторые способы, которые помогут вспомнить утраченный пин код, но ни один из них не гарантирует 100% успеха. Банковские сотрудники помочь не смогут, поэтому все зависит от самого владельца карты.
Он может попытаться предпринять следующие меры:
При возникновении вопроса о том, как быстро узнать пин код кредитной карты, можно воспользоваться всеми перечисленными способами. Для того чтобы подобная ситуация не произошла вновь, необходимо внимательно относиться ко всем банковским документам и хранить секретную информацию в надежном месте. |
Гарантии
Пин код необходим для снятия наличных денег в банкомате. Если информация о коде утеряна, то можно по-прежнему распоряжаться средствами на карточном счете.
Если клиент не хочет оформлять перевыпуск карты или срок действия этой карты скоро подойдет к концу, то нужно иметь в виду следующее:
- Снять наличность можно по паспорту в отделении банка, где была выдана кредитная карта.
- Можно написать заявление о выдаче сразу всех денежных средств со счета в кассе.
- В любом другом филиале банка можно также получить деньги, но придется подождать несколько дней.
- Можно оплачивать различные товары и услуги в интернете. Для этого не требуется указывать секретный код.
- Есть возможность с помощью интернет-банкинга перечислить средства с карты на другую, а уже с нее и снять наличность. Этот может быть карта любого банка. Для работы в системе банка онлайн не требуется ввод пин кода.
Для полноценного пользования кредитной картой рекомендуют выпустить ее новый пластиковый экземпляр с новым пин кодом. Тарифы на эту услугу варьируются, могут составлять до 150 рублей . При получении новой карточки можно указать такой пин код, который владелец карты легко запомнит.
Дело в том, что ПИН-код - это все равно что электронная подпись клиента. Вы получаете этот код (обычно четыре цифры) в запечатанном конверте при выдаче карты. То есть кроме вас его не знает абсолютно никто, и даже в базе банка он не сохраняется.
По делу! Чтобы узнать как изменить ПИН код именно в вашем банке, перейдите в раздел "Справка по банкам " и выберите ваш банк.
Что делать при утрате ПИН-кода?
Конечно, самое лучшее - это знать ПИН-код наизусть, но память иногда тоже подводит (особенно, если карт несколько). Поэтому хорошо, чтобы он был где-то записан и надежно спрятан.
Забыв пароль, лучше не испытывать судьбу, а после первой же неправильной попытки обратиться к своим записям. Ведь если вы ошибетесь при вводе три раза подряд, то ваша кредитная карта будет заблокирована или вообще изъята банкоматом.
Правда, если код все-таки удастся вспомнить или найти , то все не так страшно - в большинстве банков кредитка автоматически разблокируется через 24 часа или же на следующие сутки. Но в некоторых кредитных организациях карту разблокируют только по вашему звонку или даже лишь при вашем личном присутствии (узнать нюансы можно по телефону, написанному на карте).
При пользовании картой сбербанка необходимо каждый раз вводить пин-код, но, человеку свойственно забывать ту или иную информацию, и нередко это касается PIN-кода пластиковой карты. Но не стоит паниковать. На такой случай Сбербанк разработал несколько путей решения проблемы, каждый из которых гарантирует сохранность денег на счету. Как быть, если забыт ПИН код карты Сбербанка, и какими должны быть действия для его восстановления.
Порядок действий по восстановлению
Обычно человек обнаруживает, что забыл ПИН код в процессе проведения оплаты или иной операции через банкомат. Главное – сохранять спокойствие, поскольку при трехкратном неправильном вводе пароля карточка заблокируется на 24 часа.
Если пользователь забыл ПИН код от карты Сбербанка, его можно будет вспомнить благодаря конверту, прилагаемому к карточке в момент ее получения — многие пользователи хранят его как важный банковский документ. Некоторые граждане делают себе заметки с подсказками к паролю. А в отдельных случаях восстановить его удается с помощью механической памяти, когда пальцы автоматически набирают нужную комбинацию цифр.
Внимание!
Если держатель неправильно ввел ПИН код Сбербанка три раза, действие карты оплаты приостановится только по отношению к устройствам обслуживания. Доступ к Сбербанк Онлайну и Мобильному банку останется открытым. Снять деньги можно через кассу любого отделения финансового учреждения.
Что делать, если забыт ПИН код карты Сбербанка, а вспомнить его нет никакой возможности.
Восстановление ПИН кода по кодовому слову
В данном случае потребуется секретное слово, придуманное пользователем при заключении договора на выпуск карты, если это было предусмотрено соглашением. Перед тем, как восстановить ПИН код Сбербанка, нужно лично обратиться в то отделение, где была получена карточка. Для этого необходимо предъявить паспорт, саму карточку, а затем назвать кодовое слово, которое можно найти в договоре.
Восстановить прежний пароль не удастся, так как он был сгенерирован компьютером случайным образом и был известен только владельцу карты. Придется сменить ПИН код Сбербанка, написав для этого соответствующее заявление. Процедура изменения не займет много времени, но потребует присутствие заявителя.
Обращение в отделение для перевыпуска карты
Когда никак не получается вспомнить или восстановить пароль, для тех, кто забыл ПИН код Сбербанка, существует крайняя мера – перевыпуск карточки. В таком случае придется заполнить заявление на перевыпуск продукта и ждать 2-3 недели, когда придет его замена.
Карта будет того же класса и дизайна, изменится лишь ее номер с ПИНом. Счет, привязанный к карте, останется прежним, средства на нем сохранятся. Как узнать ПИН код перевыпущенной карты Сбербанка? Заглянуть в прилагаемый к ней конверт. Если нет большой надежды запомнить пароль, то лучше сохранить этот конверт подальше от посторонних глаз.
Возникновение проблемы за рубежом
Что делать, если забыл ПИН код Сбербанка во время пребывания за границей? При возникновении такой ситуации следует позвонить в call-центр по номеру, указанному на обороте карты, и сообщить о возникшей проблеме. Оператор дистанционно произведет блокировку карты и сделает заявку на ее перевыпуск, однако выдача новой карточки возможна только на территории России.
Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro. С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.
Выходом из ситуации может стать выпуск нескольких карт на один счет. Тогда при блокировке одного продукта доступ к счету сохранится через другой.
Можно ли изменить PIN код
Если столь важные сведения регулярно забываются, имеет смысл сменить пароль на более запоминающийся. Как поменять ПИН код Сбербанка самостоятельно? Сделать это можно через банкомат или терминал, но для доступа к операциям по карте обязательно придется ввести старый код. Затем нужно выполнить следующее:
- в главном меню выбрать пункт «Информация и сервисы»;
- далее нажать на «Изменить ПИН код»;
- ввести новый пароль и подтвердить его;
- распечатать чек.
Несведущим людям целесообразно поменять данный код через Сбербанк. Консультанты помогут сориентироваться в интерфейсе терминала и проследят за тем, чтобы операция была осуществлена правильно.
Еще несколько лет назад можно было поменять ПИН код карты Сбербанка онлайн сервисом. Поскольку подавляющее число клиентов активно пользуется удаленным управлением своих счетов, это было хорошим подспорьем. Но, к сожалению, сегодня из соображений безопасности банк ограничил такие возможности для своих клиентов, поэтому сменить ПИН код через Сбербанк Онлайн теперь не представляется возможным.
К безопасности конфиденциальной информации в банке относятся очень серьезно. Чтобы сохранить денежные средства на счетах, клиенту время от времени приходится терпеть некоторые неудобства. Чтобы этого не случилось, нужно всегда помнить свой пароль по карте, и ни в коем случае его не записывать.
Также ознакомьтесь с информацией.
Каждая банковская пластиковая карта (дебетовая, кредитная и пр.) привязана к конкретному счёту, для доступа к которому в большинстве случаев пользователю необходимо знать её секретный ПИН код. Данный код генерируется с помощью специального программного обеспечения и не хранится на сервере или в бумажных архивах банка. Следовательно, законным образом никто не может узнать ПИН код банковской карты , без подсказок её непосредственного владельца. Таким образом, возникает вполне логичный вопрос: что делать и к кому обращаться за помощью, если забыл код банковской карты и не сохранил распечатку, где он был указан.
Подборки лучших кредитных продуктов банков в ноябре 2018
Забыла ПИН код банковской карты: как узнать?
Пользователю, который окончательно и бесповоротно забыл код банковской карты, необходимо обратиться в отделение банка-эмитента с заявлением о выдаче нового «пластика». Реквизиты счета и карты (кроме её номера) при этом останутся неизменными, поменяется только ПИН код.
Перевыпуск карты по инициативе её держателя – это, как правило, платная услуга, которая к тому же займёт определённое время (около 7-14 дней для именного «пластика»).
Узнать ПИН код банковской карты у сотрудника банка невозможно, однако пользователи, подключённые к интернет-банкингу, могут все так же осуществлять любые операции со своим счётом (кроме обналичивания средств).
Для обналичивания средств можно подойти в банк с карточкой и паспортом – тот факт, что вы забыли ПИН код банковской карты, никоим образом не влияет на ваше право распоряжаться собственными средствами на личном счёте.
К тому же для безналичной оплаты карточкой в торговых сетях ПИН код, как правило, не нужен, поэтому до получения нового пластика вы по-прежнему можете без проблем отовариваться в большинстве магазинов.
Забыл код банковской карты: изъятие карточки банкоматом
После того как пользователь забыл ПИН код банковской карты, и три раза ввел его в попытках воспользоваться устройством самообслуживания – банкомат однозначно заблокирует карточку и, скорее всего, уже не «отдаст» её обратно. Впрочем, блокировка карты по времени, как правило, не превышает 24 часов, а вернуть «пластик», который был изъят банкоматом, вам помогут сотрудники банка.
Если дома вам удастся узнать ПИН код банковской карты, обратившись к собственным пометкам на электронных или бумажных носителях, тогда после возврата карты сможете вновь использовать её для проведения операций по счёту.
