При любых финансовых взаимоотношениях с банком, будь то оформление заработной карты или потребительского кредитного продукта, клиенту будет предложено выдать кредитную карту, вне зависимости от того, желает он этого или нет. В некоторых случаях банковские сотрудники просто навязывают клиентам кредитную карту с доступным лимитом денежных средств, присылая ее непосредственно по почте. Так что же предпринять для того, чтобы правильно отказаться от кредитной карты?
Способы и методы отказа от банковской кредитной карты
Существует целый перечень способов, которые помогут клиенту отказаться от оформления кредитной карты. Давайте подробней рассмотрим каждый из них.
- В том случае, если кредитный продукт был предложен клиенту в момент его присутствия в отделении банка, то отказаться от нее можно незамедлительно. Достаточно в устной форме уведомить о своем намерении банк не подписывать с ним никаких соглашений.
- Если же кредитную карту банк выслал по почте, и она не была активирована, то в данном случае рекомендуется уничтожить ее - перерезать карту, таким образом, повреждая целостность магнитной ленты. Однако следует учесть тот факт, что некоторые банковские учреждения, могут потребовать вернуть обратно неактивный продукт. В противном случае, банк обязывает клиента выплатить штраф. Именно поэтому, прежде чем уничтожать карту, необходимо подробно ознакомиться с кредитной политикой и условиями банка.
- Если клиент самостоятельно подписывает соглашение на выпуск кредитной карты, но не предполагает пользоваться ею в будущем, ему необходимо обратиться в ближайшее отделение банка и написать отказ от пользования данным продуктом. Перед проведением этой процедуры, рекомендуется проверить финансовый статус карты, убедиться в отсутствии задолженности на ней. Стоит помнить, что за выпуск и оформление кредитной карты банк может списывать определенную сумму комиссионных.
- Банк в состоянии заблокировать кредитную карту непосредственно по желанию клиента. Также, по истечению 6 месяцев, при условии, если карта не была активирована, банк автоматически ее блокирует.
- После использования кредитных средств и полного погашения задолженности по карте, ее можно закрыть. Для этого при себе достаточно иметь паспорт и оформленное заявление на расторжение кредитного счета.
- Если до окончания периода действия карты осталось немного времени и клиент больше не желает пользоваться ею, ему необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление о намерении закрыть кредитный счет.
Документ, подтверждающий закрытие счета
После того, как банк документально оформил отказ клиента от кредитной карты, он обязан выдать справку, которая будет подтверждать закрытие кредитного счета. Как правило, выдача данной документации осуществляется на платной основе, однако, экономить на подобных процедурах не рекомендуется, в особенности клиенту, которому прислали карту по почте, и он ее активировал.
Активация кредитной карты может быть проведена разными способами, в т.ч. и в момент просмотра баланса по карте в банкомате. Соответственно, прежде чем отказываться от кредитной карты, категорически не рекомендуется осуществлять с ней какие-либо манипуляции.
В любом случае, прежде чем оформлять банковскую кредитную карту или другой кредитный продукт, необходимо внимательно проанализировать и изучить условия договора, тарифную сетку, размер комиссионных сборов и удостовериться в отсутствии скрытых начисленных процентов.
Процедура отказа от кредитного пластика предусматривает определенный порядок действий, о котором банки зачастую не сообщают потенциальным клиентам.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
В результате многие люди неосмотрительно избавляются от карточки, сталкиваясь впоследствии с рядом проблем.
Кредитная карта – это собственность банка, о чем свидетельствует надпись на ее оборотной стороне.
Следовательно, финансовая организация в любой момент может пожелать вернуть свое имущество, и имеет на это полное право. Портить чужую собственность, выбрасывать, а тем более дарить будет весьма неблагоразумно.
Любой банковский продукт имеет свою цену, и кредитка не является исключением. Ее изготовление, обслуживание и доставка требуют определенных финансовых затрат, к которым нельзя относиться легкомысленно. Иначе их придется возмещать, вполне вероятно со штрафами и комиссиями.
Правила использования
Каждым банком диктуются собственные условия и пользовательские соглашения, но существуют и общие стандарты правильного обращения с кредиткой, знание и выполнение которых избавит от многих проблем/
Что нужно знать:
- Следует тщательным образом изучить все обязательства, предусмотренные кредитным договором. За их невыполнение банки наказывают «рублем», что вполне законно и очень неприятно.
- , бонусы и скидки являются значительным преимуществом, которое можно весьма выгодно использовать.
- Не рекомендуются траты, превышающие кредитный лимит и операции по снятию наличных – за них придется недешево заплатить.
- При утере карты нужно незамедлительно позвонить на горячую линию кредитора и заблокировать пластик, ведь неизвестно кто ее найдет и как захочет использовать.
- Не стоит экономить на услугах СМС-оповещений, их цена невысока, а польза вполне очевидна: постоянный контроль и безопасность денежных средств.
- Активация карты означает безоговорочное согласие с условиями и требованиями банка, даже если она является следствием ошибки или неосторожности. Не следует выполнять никаких операций по карте (включая проверку баланса), использование которой в дальнейшем не планируется.
Уничтожение активной карты, отсутствие операций по ней или окончание срока ее действия никоим образом не освобождают клиента от долговых обязательств.
Прекратить сотрудничество с банком можно лишь путем расторжения кредитного договора.
Основанием для этой процедуры служит требование одной стороны, согласие другой и отсутствие взаимных претензий между ними.
Снятие наличных
С помощью кредитных карт удобно оплачивать услуги и товары, собственно для этого они и предназначены. Но форс-мажорные ситуации, при которых возникает срочная необходимость в наличных деньгах, тоже встречаются на жизненном пути.
По установленной банком схеме:
- подписав заявление, распечатанное сотрудником банка;
- погасив имеющуюся задолженность;
- получив этому письменное подтверждение.
Если срок карты истекает, то заявление необходимо написать за месяц до этой даты. Иначе банком будет выпущена новая карта, и ее изготовление придется оплатить.
Важно указать в заявлении номер счета дебетовой карты или сберегательной книжки, на которую банк сможет перечислить излишние денежные средства, при их наличии.
Сроки подачи заявления – 30 дней до предполагаемого расторжения договора, спустя это же время излишек, образовавшийся на карте, будет перечислен на указанный в заявлении счет.
Тинькофф
Этот банк знаменит своим настойчивым сервисом и рассылкой карт всем желающим и не желающим. Его пластик зачастую приходит по почте в неактивном виде.
Такую карту можно уничтожить или оставить неактивной на «всякий случай», через полгода она утрачивает свои функции. Подобные действия ни к чему не обязывают получателя.
Для того чтобы избавиться от активной , следует позвонить по номеру 8800 5551010, услуга бесплатная и круглосуточная.
Оператор объяснит все нюансы и примет заявку на прекращение финансовых отношений, при условии, что задолженность по карте будет нулевой.
Заблокировать такую карту можно самостоятельно через мобильное приложение или интернет банк, либо посетив отделение банка с паспортом и картой на руках.
ОТП
Процедура закрытия карточного счета в занимает сорок дней.
Основные условия:
- отсутствие действующей задолженности по карте;
- предоставление письменного заявления от заемщика.
Заявление можно составить в любом офисе банка, либо отправить по почте (лучше заказным письмом).
Через 45 дней после закрытия счета, банк ОТП представляет официальную справку об отсутствии задолженности и прекращении долговых обязательств.
Альфа-Банк
У условия по закрытию кредитной карты более жесткие. Возможность осуществить процедуру по телефону горячей линии или через интернет банк отсутствует.
Визит в отделение банка – суровая необходимость, перед ним рекомендуется уточнить наличие, сумму существующей задолженности и погасить ее любым удобным способом.
Следует учитывать, что деньги должны не просто поступить на карту, а быть списаны в счет погашения долга. На подобную операцию уходит 1-3 дня.
При отсутствии задолженности карта закрывается сразу, на основании письменного заявления ее владельца, при наличии неоплаченного долга такое заявление не может быть принято банковским служащим.
Если в отделении банка будет выявлен неоплаченный карточный долг, то клиенту придется посещать офис кредитора несколько раз:
- для оплаты долгов;
- для написания заявления после проведения транзакции;
- и еще через 45 дней (именно тогда будет закрыта карта) для получения справки о снятии с заемщика долговых обязательств.
Порядок действий
Отказ от неактивной карты не требует визита в банк и предоставления каких-либо документов. Сложнее обстоят дела с активной картой, которой пришлось попользоваться.
В этом случае нужно действовать по следующей схеме:
- Обратиться в отделение кредитора, где был получен пластик, захватив с собой паспорт и кредитку.
- Уточнить размер образовавшейся задолженности и погасить ее. Квитанции об оплате рекомендуется сохранить.
- Оформить письменное заявление на закрытие кредитного счета и отказ от эксплуатации карточного продукта.
- Убедиться, что сотрудник банка уничтожил пластик, повредив магнитную чип-линию.
Важный нюанс: каждый кредитор устанавливает определенный срок подачи заявления до планируемого расторжения договора, как правило, он варьируется от тридцати до шестидесяти дней в разных банках.
Лишь после окончания этого срока наступает полное освобождение от долговых обязательств, письменное подтверждение которого следует получить в банке при следующем визите.
Погашение задолженности
Главным условием всех без исключения банков, при закрытии кредитной карты является отсутствие непогашенной задолженности.
Пока оно не будет выполнено, заявление о прекращении сотрудничества не примет ни один кредитор.
Именно в этом, казалось бы, элементарном вопросе, зачастую возникают споры и разногласия между сторонами. Дело в том, что последний платеж нужно правильно рассчитать. Ситуации, когда клиент узнал сумму долга, внес ее на карту, а через неделю узнает, что долг погашен не полностью, встречаются довольно часто.
В этом случае весь процесс приходится начинать заново, и причины тому вполне объяснимы.
В период рассмотрения заявки банком, с карточного счета может быть списана комиссия за ежегодное обслуживание, досрочное погашение или услуги СМС оповещения.
Поэтому размер последнего платежа лучше уточнять в отделении банка. Его сотрудники не допустят ошибок и проинформируют клиента обо всех действующих платных услугах, которые необходимо будет отключить.
Заявление
Рассчитаться с долгом – не значит отказаться от услуг банка и его карты, на нее по-прежнему будут начисляться проценты и комиссии. Следующим шагом после оплаты имеющейся задолженности будет оформление заявления на закрытие карточного счета и отказ от самого пластика.
Ситуации, когда договор на выпуск пластика подписан, но человек вдруг передумал начинать сотрудничество с банком, происходят довольно часто. В подобных случаях несостоявшемуся клиенту важно понимать, как отказаться от кредитной карты максимально быстро и без проблем.
Порядок отказа
Отказ от кредитки следует осуществлять правильно, соблюдая регламент процедуры. Лишь в таком случае в будущем не возникнет вопросов со стороны банка и человеку не потребуется доказывать, что карта им не использовалась.
В отдельных ситуациях отказ осуществить очень просто. Например, при получении дебетовой карты, менеджеры нередко рекомендуют дополнительно оформить и кредитку. Здесь будет достаточно устно отклонить предложение. Или, если в почтовом ящике обнаружился конверт с пластиком, которого не заказывали, такую кредитку можно проигнорировать и уничтожить. Факт получения доказан не будет, поскольку предварительно не был подписан договор.
В ситуациях, когда имеется соглашение, процедура отказа будет более сложной. Существует несколько вариантов развития событий.
Кредитка не получена на руки и не активна
Некоторые финансовые учреждения пользуются пересылкой карт по почте либо передаче их курьером. Примером может выступить банк Тинькофф, где обслуживание осуществляется дистанционно.
Если клиент заказал кредитку и находится в стадии ее ожидания, но вдруг меняет решение использовать пластик, можно просто не получать конверт в почтовом отделении и неактивный продукт будет возвращен назад.
Другой вариант — позвонить в колл-центр организации по номеру 8-800-755-11-10 и сообщить о намерениях в полном объеме отказаться от услуг. Поскольку кредитка не была активирована, оператор обязан зафиксировать сообщение клиента и таким образом обозначить окончание отношений конкретного человека и банка.
Важно помнить, что договор на обслуживание и открытие счета обретает юридическую силу только с момента активации кредитной карты. Если подобного не происходит, пластик не считается используемым.
Отказ, если карта активирована
Некоторые финансовые учреждения проводят активацию карты в автоматическом режиме и сразу снимают со счета установленную сумму за обслуживание пластика. В этом случае процедура отказа займет гораздо больше времени.
Если кредитка заказана, например, в Сбербанке и уже получена на руки, можно посетить ближайшее отделение организации и обратиться к консультанту с соответствующим вопросом.
Дополнительно потребуется передать в руки менеджера следующие бумаги:
- кредитную карту;
- договор на обслуживание;
- паспорт.
На месте потребуется заполнить заявление на отказ от пластика. Бланк вручается сотрудником банка после объяснения клиентом сложившейся ситуации.
Процесс аннулирования договора занимает около 45 дней. После истечения срока следует удостовериться, что счет закрыт и карта не обслуживается.
Если же пластик уже активен, алгоритм действий для клиентов Сбера будет таким:
- Узнать у сотрудника организации либо у оператора центра связи о задолженности, имеющейся на кредитке и погасить таковую.
- Заполнить бланк заявления о закрытии карты. Получить образец можно в ближайшем офисе Сбербанка.
- Заблокировать пластик посредством звонка в колл-центр либо на сайте банка.
- Получить справку от организации об окончании обслуживания карты и закрытии счета. Документ может послужить доказательством того, что продукт не использовался, если в будущем возникнут какие-либо вопросы.
Подавать заявление на окончание обслуживания следует за 30 дней до предполагаемого срока прекращения использования кредитки.
Можно ли уничтожить кредитку
Прежде всего, необходимо понимать, что пластиковая кредитка считается собственностью банка. На выпуск карты тратятся деньги. На ее доставку до человека либо отделения организации уходит определенное время. Обслуживание кредитки также требует некоторого денежного взноса. Все это говорит о том, что нельзя просто уничтожить пластик, если вдруг отпало желание им пользоваться, поскольку финансовая организация может затребовать собственный продукт назад и будет иметь на это полное право.
Кроме того, даже уничтожив кредитку, человек не избавится от счета, к которому таковая прикреплена. Собственно, в этом и состоит главная задача – закрыть счет и полностью аннулировать договор на обслуживание. А это возможно сделать лишь путем личного либо телефонного обращения в банковскую организацию.
На видео об отказе от кредитки
Отказаться от кредитной карты, когда договор уже подписан, довольно просто. Следует известить о намерениях сотрудников банка и предоставить заявление соответствующего образца. В случае если пластик активен и имеется задолженность, последнюю потребуется предварительно погасить и лишь затем приступать к закрытию кредитки и счета, привязанного к ней.
Получить кредитную карту довольно просто – большинство крупных банков предлагает воспользоваться заемными средствами с моментальным выпуском пластикового продукта. Начав использовать карту Сбербанка, заемщики иногда не предполагают, сколько сложностей ожидает при ее закрытии. Имеет смысл тщательно обдумать предложение банка, прежде чем ставить подпись под заявлением на эмиссию, так как отказаться от кредитной карты Сбербанка проще в самом начале, нежели проходить утомительную процедуру расторжения кредитного договора.
Если кредитка уже активна, нельзя уничтожать ее самостоятельно. Механическое уничтожение не приведет к желаемому результату – кредитный счет останется открытым, а за его обслуживание будут по-прежнему сниматься средства.
Причины закрытия карты
Держателю кредитки рекомендуется изучить процесс полного закрытия карты сразу, при подписании заявки на пластик. В таком случае у заемщика будет точная информация о том, как правильно расторгнуть договор, без каких-либо неприятностей с финансовой стороны.
Для обращения в отделение банка есть несколько причин, если клиентом принято решение о закрытии линии кредитования и расторжении договора:
- Банк-эмитент является законным владельцем выпущенного продукта и имеет полное право потребовать возврата пластика по истечении срока его действия или при расторжении сотрудничества.
- Следует различать номер карты и номер счета по карте. Некоторые держатели пластика не знают, что к каждому пластиковому платежному инструменту привязан свой банковский счет. Поэтому простое уничтожение, порча кредитки не повлечет за собой автоматическое закрытие счета.
- По отдельным видам пластика банк может начислять проценты за обслуживание. Так как отказаться от банковской карты в момент ее выдачи не удалось, заемщик будет вынужден уплачивать суммы согласно принятым тарифам банка в качестве платы за ее обслуживание.
- Перед закрытием карты необходимо убедиться, что все финансовые обязательства перед кредитором исполнены вплоть до копейки. Переплата по кредитной карте может также привести к дополнительным тратам за обслуживание. И если в случае с обычными кредитками абонплата может быть небольшой, то в случае оформления золотой или другой привилегированной карты расходы могут вырасти значительно.
Как вести себя при навязывании кредитки
Не все заемщики знают, можно ли отказаться от кредитной карты, если сотрудники банка настойчиво их предлагают. В последнее время сложилась широко распространенная практика – при любом обращении в банк клиенту навязывают кредитку, рассказывая о ее преимуществах и выгодных моментах, между тем клиент банка вовсе не испытывает потребности в заемных средствах. Многие клиенты соглашаются получить навязанную кредитку на всякий случай, а затем, при малейшей потребности, начинать использовать доступный лимит средств.
С одной стороны, клиент решает свои текущие потребности, однако с другой стороны, банк стимулирует спрос на свои услуги, взимая за каждый использованный рубль проценты и плату за различные подключенные сервисы. В результате клиент имеет растущие финансовые обязательства перед банком, которые иногда растут как снежный ком – внося минимальные суммы по кредиту, заемщик продолжает пользоваться банковскими средствами, увеличивая общую задолженность, и увеличивать свою ежемесячную плату. Следует быть особенно внимательными и контролировать свои финансы, чтобы не получить в итоге неподъемный долг перед банком.
Лучшей защитой от печальных последствий растущей задолженности станет отказ от кредитной карты Сбербанка еще на этапе ее предложения специалистом отделения. Если клиент соглашается принять кредитную карту, он автоматически соглашается на условия предоставления заемных средств. И в дальнейшем отказаться от карты будет значительно сложнее.
Если, придя в отделение банка, клиент столкнулся с навязыванием дополнительного сервиса, когда карту уже подготовили и просят поставить подпись под заявлением на ее выдачу, необходимо письменно уведомить руководство банка об отказе от пластика, ссылаясь на положения закона о правах потребителей, запрещающие навязывать дополнительные товары или услуги при запросе конкретных иных продуктов.
Если карточка предложена гражданину непосредственно в отделении, рекомендуется сразу отказаться от подписания любых бумаг, связанных с ее эмиссией. Это позволит избежать дальнейших неприятностей.
Некоторые банки практикуют отправку почтой пластиковых продуктов с заранее одобренным лимитом заемных средств. Если получатель не планирует использование займа, рекомендуется сразу повредить магнитную ленту, нанесенную на пластик, предотвращая любые дальнейшие попытки ее использовать, заниматься активацией карты нельзя.
Если клиент уже дал свое согласие на получение кредитки, однако активацию не производил, необходимо прийти в отделение банка и написать заявление, чтобы отказаться от кредитной карточки. Необходимо проверить, не было ли списаний с карточного счета за время владения пластиком, а в случае наличия расходных операций – обнулить долг перед кредитором. Возможно, банк уже списал определенные суммы за обслуживание или эмиссию.
Блокировку и закрытие кредитной линии банк может произвести самостоятельно, однако важно, чтобы пластик не был активирован ранее. Закрытие счета и расторжение договора возможно, если клиент в течение 6 месяцев так и не воспользовался предложением, а обслуживание карты было бесплатно.
Если кредитка была активирована, а клиент в течение определенного времени уже пользовался банковскими деньгами, закрыть ее можно, выполнив более трудоемкую процедуру.
Основанием для расторжения договора с банком станет обращение в банк и написание заявления. Когда держатель пластика отказывается от него, требуется представить минимальный пакет документов: пластиковый продукт, гражданский паспорт, заявление. Дополнительно потребуется документ, подтверждающий отсутствие финансовых претензий к заемщику со стороны банка. Это означает, что все долги по кредиту должны быть заранее погашены.
Если на момент обращения за закрытием пластика баланс карты оставался минусовым, потребуется вначале внести точную сумму долга, а затем дождаться зачисления средств на кредитный карточный счет. Только после того, как средства будут зачислены и в информационной базе банка будет отражена последняя информация, клиент сможет получить подтверждающую справку об отсутствии задолженности.
Как правило, банк автоматически пролонгирует договор в одностороннем порядке, а по истечении срока действия первой карты инициирует выпуск следующей – на новый срок. Чтобы исключить получение нового пластика, заемщик погашает задолженности и пишет заявление, чтобы отказаться от кредитной карты.
Многие заёмщики Сбербанка рано или поздно начинают задумываться над тем, как закрыть кредитную карту Сбербанка. Именно этот вопрос будет подробно рассмотрен далее.
Сбербанк - самая крупная коммерческая финансовая организация в России, деятельность которой практически полностью контролирует Центральный банк России. Сберегательный банк предоставляет широкий спектр услуг, а одна из наиболее востребованных - предоставление займов посредством кредитной карты, которую сотрудники предлагают клиенту, когда он оформляет дебетовую или зарплатную карточку. Многие соглашаются на это, зачастую навязанное, предложение, однако, вскоре решают избавиться от карты расплатиться с долгами и полностью закрыть её.
Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!
Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
+Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте.
Основные и дополнительные способы
Существует два типа закрытия:
- Блокировка только номера пластиковой карты (лицевой счёт при этом сохраняется). Как правило, это делается при перевыпуске «пластика».
- Одновременное закрытие счёта и номера кредитки.
Способы закрытия:
- телефонный звонок;
- сервис Сбербанк Онлайн;
- личное обращение в отделение.
Определившись с типом и способом, необходимо подготовить всё, чтобы правильно аннулировать кредитку. Для этого напомним о некоторых особенностях данного процесса:
- В первую очередь нужно помнить, что баланс карты должен быть нулевым. При наличии долгов, их необходимо погасить, иначе в закрытии кредитки будет отказано. При положительном балансе будут взиматься дополнительные комиссионные сборы;
- С помощью телефонного звонка или интернета блокируется только сама кредитка, а лицевой счёт остаётся действующим;
- Полностью закрыть карту можно только обратившись в отделение банка.
Процесс закрытия кредитной карты Сбербанка:
- При отрицательном балансе заёмщик должен погасить весь долг;
- Далее, написать заявление на закрытие карты и счёта по ней;
- «Пластик» лично передаётся владельцем работнику финансовой организации, который сразу уничтожает его, разрезав магнитную полосу в нескольких местах;
- Менеджером составляется акт о прекращении долговых обязательств. Копию документа выдают заёмщику (её лучше сохранить).
Следует помнить, что процедура отказа от кредитки Сбербанка длится около месяца, особенно если делать это досрочно.
При наличии на счёте личных средств
В этом случае деньги при закрытии кредитки не пропадут. Менеджер сориентирует клиента, когда он сможет получить свои средства в банке через кассу либо посредством электронного перевода.
При окончании срока действия карты
Иногда банк сам продлевает срок обслуживания счёта, что может стать значительной проблемой для его владельца. Если повторное получение карты не требуется, об этом необходимо сообщить банку. Делается это письменно, за пять суток до окончания срока её функционирования. Иначе перевыпуск «пластика» происходит автоматически, его отправляют держателю по почте, тогда когда сам он даже не предполагает об этом. В результате - образование задолженности в виде комиссионного сбора за обслуживание.
В какой офис обратиться
Приняв решение об отказе от кредитки, нужно выбрать отделение банка, где будет производиться вся процедура. Закрытие карт производится в любых отделениях Сбербанка, удобных клиенту.
Подготовка к закрытию кредитной карты и подача заявления
Как уже говорилось ранее, прежде чем обратиться в банк с заявлением о закрытии, необходимо убедиться в отсутствии задолженности, иначе банк просто откажет в блокировке.
Убедившись в том, что по карточному счёту нет долга и выбрав удобное отделение кредитора, заёмщик может обратиться в банк с сообщением о намерении закрыть счет и заблокировать карту. Основываясь на паспорт клиента и номер его «пластика», сотрудник банка составляет заявление, которое подписывает заёмщик.
Важно: при наличии дебетовой карты, нужно вернуть те средства, которые находятся на ней. В таком случае при подаче заявления в нём отражаются обязательства банка вернуть владельцу денежные средства (переводом на другой счет либо выдачей в кассе).
Процесс блокировки кредитной карты
Если клиент хочет избавиться только от пластика, сохранив при этом счет, ему будет проще это сделать посредством телефона или интернета.
В первом случае необходимо позвонить на номер горячей линии: 8-800-555-55-50. Здесь клиенту потребуется сообщить о своём желании заблокировать карту, данные своего паспорта и номер кредитки. Далее оператор запрашивает кодовое слово, используемое для совершения операций и известное только обладателю карты. Теперь останется подождать несколько минут и блокировка будет завершена.
Второй вариант предусматривает авторизацию «Личного кабинета» в программе Сбербанк Онлайн. Здесь держатель карты выбирает её номер и кнопку «Заблокировать». Далее, операцию необходимо подтвердить, набрав секретный код, полученный на мобильный клиента посредством СМС-сообщения.
Следует помнить, что блокировка кредитки не означает её закрытие. Полностью закрыть счёт карты, и расторгнуть договор по её обслуживанию клиент может только лично, придя в отделение банка.
Закрытие кредитной карты «Моментум», Visa Gold, Platinum от Сбербанка
Для закрытия кредиток Momentum, Виза Голд (Золотая), Платинум её владельцу необходимо обратиться в то отделение, где оформлялась кредитка. Если такой возможности нет, можно обратиться и в другое отделение, однако, порядок закрытия при этом немного изменится.
Клиент должен подать одновременно два заявления: на закрытие существующего счета и на перевод с него оставшихся средств. Для этого будет открыт ещё один счёт, который нужно будет закрыть после снятия перечисленных денег.
При закрытии Momentum клиент не обязан сдавать «пластик» работникам банка для уничтожения.
Досрочное закрытие кредитной карты Сбербанка
Несмотря на то что срок функционирования карт составляет три года, владельцы могут закрыть их досрочно, предварительно оплатив всю задолженность. Узнать точную сумму долга можно обратившись к сотруднику любого офиса банка, зайдя в свой личный кабинет либо позвонив на горячую линию.
После погашения задолженности заёмщику необходимо также подать заявление о закрытии карты. Также следует отключить все услуги, подключённые к «пластику»: СМС-оповещения, страховки, мобильные приложения банка и прочие, иначе их предоставление может грозить начислением дополнительных процентов по займу.
Урегулирование всех мероприятий по транзакциям и закрытию счета производит Сбербанком в течение тридцати суток с момента уничтожения «пластика».
Заключительным этапом по закрытию кредитки является оформление справки об отсутствии у клиента задолженности перед банком и о закрытии кредитного счёта.
Выводы
Решив прекратить использование кредитки Сбербанка, её держателю необходимо правильно погасить кредитную карту и закрыть её. Многие считают, что достаточно просто выкинуть «пластик», однако, они ошибаются. Даже если кредитка не активна, банк продолжает её обслуживание. Именно поэтому, если заёмщик в дальнейшем не намерен пользоваться «пластиком», вопрос по его закрытию должен решаться с особой ответственностью.
