Социальные сети давно перестали быть только местом для общения и хранения фотографий. Теперь у пользователя есть возможность совершить платеж либо перевод денег через «Одноклассники». Единственное условие - наличие банковской карты. С ее помощью можно (внутренняя валюта) и оплачивать ими виртуальные услуги либо игровые сервисы. Также можно перевести на карту деньги для другого пользователя.
Пополнить счет ОКов просто:
Внимание! Ответ на вопрос, можно ли вывести обратно переведенные в деньги, будет отрицательным. Обратной функции не предусмотрено, поэтому при заказе внутренней валюты на свой профиль, необходимо учитывать, что вернуть покупку невозможно.
Как привязать карту
Совершать покупки и переводы легче и быстрее, если прикрепить к аккаунту личную карту. Делается это через раздел «Платежи и подписки» и кнопку «Мои банковские карты», где можно добавить реквизиты или убрать соответствующую информацию.
Как перевести деньги с Одноклассников на карту
Что такое денежные переводы, объяснять не нужно, ведь отправлять средства на банковскую карту друга или близкого приходилось практически каждому. «Одноклассники» позволяют для совершения этой процедуры не стоять очередь в банке или к терминалу – а быстро, легко и безопасно переслать энную сумму. Делается это в несколько кликов:
Важно! Данные о карте или номер счета адресата указывать не нужно. Главное, чтобы у пользователя была привязана карта к аккаунту.
Услуга доступна для владельцев карт Visa, MasterCard и Maestro. Отправить средства можно на Украину, в Эстонию, Узбекистан, Чехию, Германию, Италию, Израиль, Беларусь и еще 10 стран. Информация о лимитах, комиссиях, статусе каждой транзакции представлена здесь же в разделе «Вопросы и ответы».
Справка! На «Одноклассниках» предлагается функция «Выставить счет», при помощи которой можно попросить у друга в долг. Для этого в разделе «Перевести деньги» выбираем поле «Запросить деньги», выбираем друга, указываем необходимую сумму и отправляем запрос.
Как положить деньги на телефон
Пополнить счет телефона через «Одноклассники» нельзя. Пока доступна только «обратная» функция – покупка ОКов через мобильное устройство.
Почему снимают деньги на Одноклассниках
Через «Одноклассники» совершать банковские переводы безопасно, быстро и просто, ведь для выполнения операций достаточно выбрать из списка друга, указать сумму и ввести код из смс. Совершаемые транзакции полностью защищены, о чем говорят положительные отзывы и постоянно совершенствующаяся система обслуживания банковских карт.
Непредвиденное снятие денег может выполнять только в счет оплаты заказных ранее услуг или подписок.
«Одноклассники» были в числе первых соцсетей, кто предложил своим пользователям удобную и быструю альтернативу очередям, походам в банк и торговые центры для выполнения перевода. Теперь перечислять деньги на карту, покупать ОКи, оплачивать услуги можно находясь в любимой соцсети, достаточно лишь привязать свою карту.
Увидев, что все СМС от «Мобильного банка», я даже обрадовалась: думала, финансовые зачисления. Однако все оказалось в точности наоборот. Банк сообщал о списании с карты: «Покупка на сумму 1000 рублей ODNOKLASSNIKI выполнена успешно…» И так три раза, остальные три попытки оказались неудачными, так как на карте, к счастью, уже не было денег.
Пожалуй, у каждого второго в России есть своя страница на сайте «Одноклассники.ру». Пользователи общаются здесь с друзьями и знакомыми, смотрят фотографии друг друга, читают статьи, объединяются в группы по интересам. И все они знают, что внутри сайта есть своя валюта - «ОК». Стоимость 1 единицы почти всегда равен 1 рублю. «Оки» приобретают для оплаты специальных картинок-подарков, оценок 5+ (пять с плюсом) и, как мне теперь уже известно, для использования в игровых приложениях.
«Одноклассники» предлагают вносить платежи разными способами: перечислить деньги через мобильный телефон, через банкомат, через электронные кошельки и с помощью банковской карты...
Случалось и мне в моей социально-сетевой жизни покупать картинки-подарки. А что? Стоят недорого (от 5 до 80 рублей), а адресату приятно.
Я перечислила деньги с карты. Когда мне во второй раз захотелось приобрести электронные подарки, я обнаружила, что номер банковской карты уже вписан в нужное поле - оставалось только нажать кнопку «оплатить».
Признаться, я еще тогда удивилась такому повороту: никаких СМС с паролями от «Мобильного банка», никаких запросов - нажал кнопку, и вот твои деньги уже у «Одноклассников». Небезопасно, подумала я. Но тут же себя успокоила: пароль от страницы знаю только я, да и кому нужно покупать и дарить подарки или ставить оценки от моего имени?! Это суждение и оказалось ошибочным. А поняла я это 23 мая…
Прочитав СМС, в панике я начала звонить на горячую линию банка (карта Visa была оформлена в Сбербанке). Мне казалось, что операцию можно отменить и деньги еще можно вернуть, но когда в трубке прозвучало: «Время ожидания ответа 4 минуты», стало ясно - если бы у меня был еще миллион рублей на карте, их спокойно можно было бы снять - четырех минут достаточно. Мне же терять уже было нечего.
Я дождалась ответа: мою историю выслушали, карту заблокировали и посоветовали обратиться в местное отделение Сбербанка и в правоохранительные органы.
Дальше я зашла в Интернет, на свою страницу в «Одноклассниках». Было очевидно, что кто-то там хозяйничает без меня: в друзьях появились двое посторонних мужчин из Азербайджана. Я их удаляю, а дружба возобновляется сама собой.
Попытка поменять пароль привела к тому, что я вообще не смогла зайти на страницу - мой прежний секретный код вдруг оказался недействительным.
Письмо администраторам сайта осталось без ответа - автоинформатор сообщил, что специалисты ответят мне через 24 или 72 часа.
Когда первая волна неясных эмоций улеглась, я подумала: хорошо, что на карте были всего три тысячи рублей. Их, конечно, жаль, но могло быть и хуже.
Нет доступа к моей странице в соцсети - тоже не страшно. Потрясение пошло на спад, и я уже решила, что не буду обращаться в полицию и просто забуду про эту сумму. Только карту надо завести новую. С этим настроем я в тот же вечер пришла в Сбербанк.
В ближайшем офисе моего банка все повторилось: внимательно выслушали, приняли документы на оформление новой карты и посоветовали пойти в полицию: «Недавно у нас был похожий случай - деньги отследили в этот же день. Вы все же обратитесь в полицию…» И я позвонила в дежурную часть.
К моему удивлению, в дежурной части очень бодро заинтересовались моим рассказом и в результате из трубки прозвучало: «Сейчас к вам приедут!»
Такого сервиса я никак не ожидала: ну не грабеж ведь и не убийство, слава богу! Звонила-то ведь просто узнать, что с этим делать дальше, куда идти, к кому обращаться и есть ли смысл.
Через пару часов сотрудники уже приехали ко мне домой. Их интерес был неподдельным: оформили опрос, заявление, все подписали, условились, что я возьму распечатку в банке с историей платежей, и ушли.
Доступ к моей странице на тот момент так и не был возобновлен. А спустя еще какое-то время моя страница и вовсе исчезла из Сети.
Несколько следующих дней я ждала ответа от «Одноклассников». Его не было. Я уже начала думать, что это сами «Одноклассники» списали себе мои деньги. Согласитесь, сложно понять, кому нужно вламываться на мою страницу и покупать за мои деньги картинки или «пятерки», ведь вручить их будет возможно только от моего имени. Оказалось, мне известны не все платные приложения «Одноклассников». Но об этом позже.
А пока я искала ответы на свои вопросы самостоятельно в недрах соцсети: прочитала пользовательское соглашение, часто задаваемые вопросы, раздел «Помощь» и многое другое. В итоге наткнулась на заголовок: «Как отвязать карту от моей страницы». В инструкции подробно объясняется, как это сделать, но мне отвязывать уже было нечего.
Параллельно с этим на чужих интернет-порталах я разыскала электронные адреса «Одноклассников», куда можно стучать в случае чего. Написала в два конца. И! Получила ответ: «В случае если ваш аккаунт был взломан, то вся сохраненная в нем информация (в том числе ваш номер телефона и зашифрованный номер сохраненной карты) может быть доступна злоумышленникам. В этом случае вам необходимо обязательно сменить пароль от вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте, а также проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Сейчас ваш профиль заблокирован по подозрению на взлом». Далее инструкции о том, как возобновить страницу и что делать, если деньги реально потратила не я, а злоумышленники: обращение в банк и в полицию - это мы уже проходили.
Требования были выполнены, и моя страница вновь оказалась доступна. Естественно, под замену пошли все пароли. Следующее - чистка посторонних из списка друзей. Значок за редкую щедрость по-прежнему числился в моих наградах, но «оков» на счету не оказалось.
Так куда же потрачены мои деньги?
«Купленные «оки» были потрачены в игровом приложении.
Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц в аккаунтах пользователей, поэтому мы не сможем вернуть вам «оки».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства» - так ответила Анфиса из службы поддержки пользователей сайта «Одноклассники» на вопрос, куда исчезли купленные с моей карты «оки». Вот и ответ, кому выгодно попасть на вашу страницу - игроманам! Зачем платить свои деньги, когда можно сделать это за ваш счет?
В Сбербанке получена расшифровка платежей и передана полицейским. Мое дело направлено на рассмотрение в отдел «К» - туда, где расследуют киберпреступления. Что ж, посмотрим, что из этого выйдет.
P.S. Каждый, кто услышал о моем происшествии (и в банке, и в полиции, и многие друзья) тут же восклицали: «Я тоже картой на «Одноклассниках» платил! Надо карту «отвязать»!
Как «отвязать» карту?
«При пополнении счета вам необходимо убрать галочку из пункта «Запомнить эту карту», тогда данные карты не будут сохранены в платежном окне и их нужно будет вводить заново для новой оплаты» - так посоветовали делать в администрации сайта.
Юридические сайты в последнее время завалены вопросами: «mmr odnoklassniki – что это?», «Сняли деньги с карты Сбербанка – как вернуть?» и другими на эту же тему. Проблемы у большинства пользователей одинаковые: на телефон приходит сообщение с номера 900 Сбербанка, что с карты произошла покупка MMR*ODNOKLASSNIKI. Что это значит и почему происходит списание средств, потерпевшие не знают, утверждая, что в социальной сети «Одноклассники» они ничего не покупали и картой не расплачивались.
Выглядеть СМС о совершении транзакции может так: «списание 249 рублей MMR*OK.RU». Сумма при этом может меняться.
Что это и почему пропадают деньги?
При получении СМС о списании средств не стоит паниковать и моментально блокировать карту. Для начала нужно позвонить на бесплатный телефон горячей линии Сбербанка России и убедиться, что это не сбой в программе и не дело рук мошенников. Скорее всего, выяснится, что деньги списаны автоматически для оплаты услуг mmr odnoklassniki и что это (сняли деньги) произошло с разрешения владельца карты.
Модераторы социальной сети ok.ru очень часто предлагают своим пользователям принять участие в акциях по установке бесплатной услуги VIP-статуса или «Всё включено». Обычно на пробный бесплатный период даётся 3 дня. Именно здесь и кроется ловушка для подписчиков.
Нажимая кнопку «Попробовать бесплатно» пользователь сети не акцентирует внимание на информации, написанной рядом мелким шрифтом, что по истечении 3-х дней подписка автоматически продлевается и становится платной. То есть здесь стоит понимать, что никаких уведомлений, предупреждений и запросов абоненту не придёт и никто не будет спрашивать его согласия. Уже начиная с 4-го дня произойдёт автоматическая пролонгация, но на возмездной основе, а пользователю придет СМС с таинственным mmr odnoklassniki.
Как написать заявление и жалобу в прокуратуру?
Что говорит закон?
Предоставление телематических услуг связи операторами связи для пользователей сети регулируется Правилами, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575 (с изменениями и дополнениями).
Прописанные нормативные отношения подпадают под:
- Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ;
- Закон РФ «О защите прав потребителей».
В п.5 ст. 44 №126-ФЗ сказано, что оказание иных услуг связи происходит с согласия абонента, которое совершается и подтверждается действиями, однозначно указывающими на явное желание в получении данных услуг.
Ст.158 ГК и ст.159 ГК РФ определяют, что сделки могут совершаться в устной, письменной форме, допускаются конклюдентные действия и форма волеизъявления в виде молчания.
Когда пользователь сети в своём аккаунте на сайте ok.ru нажимает кнопку «Попробовать бесплатно», это означает, что он соглашается со всеми условиями (в том числе и с автоматическим оформлением на платную подписку услуги), описанными на странице, путём конклюдентного действия. То есть гражданин, предупреждённый о смене бесплатной подписки на платную, вступает в правоотношения с администрацией сайта, выразив своё волеизъявление не в письменной или устной форме, а выбором услуги.
В таком случае предъявление претензии, что сняли деньги с карты, к работникам Сбербанка, модераторам «Одноклассников» и операторам связи будет безосновательным. Пункт 68 Правил оказания телематических услуг гласит, что оператор связи не несёт ответственности за информацию, передаваемую клиентом.
Можно попробовать обратиться в техническую поддержку сайта и с ними решить вопрос возврата денег, но, скорее всего, результат будет отрицательным. Единственный вариант – это отказаться от всех платных подписок, которые были по невнимательности подключены.
Как отвязать карту от «Одноклассников»?
Как правило, пострадавшие от ММР «одноклассники» указывают на то, что не привязывали банковскую карту к социальной сети. Однако это происходит автоматически. Стоит хотя бы один раз произвести покупку «ОКов» с карты, её данные тут же прикрепляются к аккаунту.
Чтобы найти, как отвязать карту от Одноклассников, надо:
Мошенники
Если же пользователь сети действительно не подключал никакой платной услуги, а деньги с карты были списаны, скорее всего страничка была взломана мошенниками, цель которых – добраться до рублёвой карточки абонента.
В этом случае следует обратиться в службу поддержки на Одноклассниках и описать им свою проблему. Далее позвонить на круглосуточную горячую линию Сбербанка о блокировке карты, написать заявление о возврате украденных денежных средств и .
Очень часто активные участники социальной сети «Одноклассники» получают СМС уведомления о снятии денег с их банковского счета в Сбербанке. В тексте сообщения имеется неизвестная аббревиатура MMR Odnoklassniki. Такое списание заставляет задуматься, так как пользователь не совершал покупок, по крайней мере в последнее время. Мы расскажем, что означает указание MMR*Odnoklassniki и за какие опции могли снять деньги.
Что это за списание?
В современном рунете «Одноклассники» наиболее монетизированный ресурс. Владельцы проекта стремятся получить прибыль на всем. По сути, их нельзя обвинить в обмане пользователей – условия всегда детально прописаны, и стоимость услуг известна заранее. Все это свидетельствует о том, что действия осуществляются с согласия пользователя. Плюс ко всему, сразу же предусмотрена опция автоматического продления.
Хитрые условия при заказе бесплатного VIP-статуса
Итак, получив на телефон оповещение о списании средств под этим кодом, многие владельцы сразу же пытаются вспомнить, за что же с них сняли деньги. Чаще других, речь идет о суммах 175 и 249 рублей, но встречаются и любые другие цифры. Фактически, данный код свидетельствует о приобретении основной платной услуги — покупки «ОК-ов», за которые приобретаются:
- режим «Невидимка», VIP-статус, оценка 5+;
- подарки, внутриигровой донат, смайлики и стикеры;
- платная музыка и другое.
Каждое очередное списание средств со счета карты (Сбербанка, например) осуществляется, когда на счету аккаунта недостаточно ОКов.
Как отключить списание MMR Odnoklassniki
Самое главное, не забудьте отвязать банковскую карту в профиле ОК:
- Под вашей аватаркой есть основное меню, где жмите на «Платежи и подписки».
- Там выберите пункт «Мои банковские карты».
- В появившемся списке должна быть указана ваша карта. Выделите её и кликайте на «Удалить».
- При удалении должно появится окно с подтверждением отвязки — выделяем удаление и подтверждаем его.
Если сделать это вы не можете, то необходимо позвонить в банк и заблокировать карту. Разумеется, делать это рекомендуется в тех случаях, когда есть подозрения на взлом аккаунта. В случае выявления факта взлома и использования средств, необходимо обратиться в полицию. Обратите внимание, что Одноклассники не возместят потраченную сумму, даже если выявлена работа злоумышленников.
Осторожно, мошенники! Очень часто взламывают аккаунты с привязанной картой, что бы отправлять платные подарки, делать внутриигровые покупки. Будьте внимательны. Напоследок небольшое видео, по отключению платных подписок:
Заключение
Так или иначе, если MMR Odnoklassniki сняли деньги с вашего счета, то в этом, отчасти, виноват сам владелец профиля.Чтобы предотвратить снятие средств в будущем, стоит внимательно читать условия акций и «подарков» от Одноклассников. Нередко, после пробного периода последует полновесное подключение платной функции. Еще более надежный способ защитить себя от лишних расходов – отсутствие привязанной карты. Ни в коем случае не используйте для этих целей основную карту, на которую осуществляются денежные поступления или хранятся средства. Да и вообще, афишировать ее в интернете крайне нежелательно, даже без привязки к профилю.
В последнее время пользователи ОК (сайт «Одноклассники») стали все чаще получать смс сообщения о том, что с их пластиковой карты Сбербанка списана определенная денежная сумма для оплаты MMR услуг на ОК. Но многие из этих людей в недоумении – они ничего не покупали и не подключали никаких платных дополнительных услуг. Как же так происходит? Постараемся в этом разобраться.
MMR Odnoklassniki: что это такое, и почему сняли деньги с карты Сбербанка?
На просторах современного рунета социальная сеть ОК, один из наиболее монетизированных ресурсов. Люди, владеющие этим ресурсом, стремятся заработать как можно больше денег, и используют для этого разнообразные маркетинговые ходы. При этом они не нарушают никаких законов, но наши сограждане редко читают то, что написано мелким шрифтом. И тем самым, соглашаются, по сути, на покупку очередной, не нужной им, услуги. Например: очень часто на ОК проходят разнообразные акции, участвуя в которой вы можете подключить себе ВИП-статус на три дня бесплатно.
Многие на это ведутся, но забывают обратить внимание, что с четвертого дня услуга становится платной автоматически и, конечно, с вашей карты спишется стоимость этого самого ВИП-статуса. Вам сообщит о снятии денег банк, а в графе получатель будет тот самый, ранее загадочный, MMR.
Итак, что же вы можете купить, сами об этом не подозревая? Чаще всего это:
- возможность режима «Невидимка», ВИП-статус и оценка фото 5+;
- внутриигровые донаты, платные смайлы и стикеры и разные анимированные подарки;
- подписки на музыку, рассылки, новости и многое другое.
Важно. Любое списание денег с вашей карты производится только, если на вашем счете в ОК заканчиваются «оки», такая себе внутрисетевая валюта, которой и оплачиваются все дополнительные услуги на сайте. Как же это прекратить, как помешать сервису ОК снимать деньги с вашей карты?
Обратимся к закону
В нашей стране действуют правила, утвержденные Правительством РФ 10.09.2007 года за номером 575 (с изменениями и дополнениями). Они регламентируют порядок предоставления услуг связи оператором для пользователей сети. Указанные в утвержденных Правилах отношения относятся к:
- Федеральному закону от 07.07.2003 за номером 126-Ф3 «О связи»;
- Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В законе, указанном в пункте первом, говорится, что покупатель должен дать свое согласие на принятие тех или иных предлагаемых ему услуг.
А в Гражданском Кодексе в статьях 159 и 158 прямо указывается, что стороны могут заключать сделки в устной форме, и даже больше. Статьи предусматривают трактовку молчания, как форму волеизъявления одной из сторон сделки.
С учетом приведенных выше трактовок действующих на территории РФ законов, предъявляемая вами претензия о, якобы незаконном, снятии денежных средств с вашей карты, будет считаться безосновательной и ничтожной.
Вы можете попросить помощи у технической поддержки ОК и попытаться решить вопрос возвращения ваших денег, но вряд ли это даст положительный результат. Единственно правильным будет в дальнейшем внимательно следить за своими подписками и подключенными услугами на сайте Одноклассники.
Более внимательно подходите к прочтению всех условий любого соглашения, особенно, если там, для подтверждения вашего согласия требуется нажать на определенную кнопку. И, конечно, старайтесь не пропускать строчки, напечатанные мелким шрифтом.
Отвяжите пластиковую карту от «ОК»
Многие пострадавшие от навязанных покупок, твердят, что их карта не привязана к сайту ОК. Но если вы, хотя бы раз, оплачивали покупку оков своей картой, то все необходимые реквизиты уже автоматически были занесены в базу сайта и карта уже прикреплена к вашему аккаунту.
Если вы хотите отвязать свою карту от аккаунта, то:
Вы проверили и отключили все платные подписки, не давали свое согласие на участие в каких либо «бесплатных» акциях, а деньги с вашего счета продолжают регулярно списываться в оплату услуг сайта ОК. Скорее всего, вы стали жертвой мошенников, которые взломали ваш аккаунт с одной единственной целью – добраться до управления вашей банковской картой.
Обратитесь за помощью к администраторам сайта ОК, а так же обязательно позвоните оператору Сбербанка и попросите заблокировать вашу карту. Позднее посетите любое отделение Сбербанка для того, чтобы написать заявление на возврат похищенных мошенниками денег.
Важно. Нанесите визит в отделение полиции и составьте заявление о мошеннических действиях.
Итог
Не ждите от сайта ОК возврата потерянных денег, даже если вы сможете точно доказать, что злоумышленники взломали страничку, они не будут возмещать ваши потери.
В любом случае в снятии денег с карты для оплаты услуг, навязанных социальной сетью, виноватым будет только владелец аккаунта. Невнимательность к условиям принимаемых соглашений, бездумное участие в предлагаемых «бесплатных» акциях, подключении ненужных услуг и подписок, все это может привести не только к незначительным потерям, но и к доступу мошенников к вашим денежным средствам.
Самым лучшим выходом для всех пользователей социальных сетей, будет полное отсутствие привязанной к профилю карты. Но, если вы, время от времени, совершаете покупки в ОК, то заведите для этих целей отдельную карту, на которой будут находиться только незначительные денежные средства для оплаты покупок в интернете. Ни в коем случае не используйте для этого свою основную банковскую карту.
