Бизнес, связанный с недвижимостью, всегда считался доходным, поэтому многие хотят открыть риэлторское агентство. Но открытие успешной собственной фирмы по работе с недвижимостью возможно только для агента со связями и опытом. Операции с недвижимыми объектами подразумевают не только владение информацией и правильное оформление документов, но и знание юридических нюансов и особенностей психологии покупателей, контроль взаиморасчетов и прочее.
Если есть и опыт, и необходимые знания, то можно начинать процесс открытия риэлторского агентства, пройдя поочередно все необходимые этапы. Но перед этим необходимо продумать стратегию ведения бизнеса и направление деятельности.
В сфере недвижимости существует несколько направлений. Например, существует первичный и вторичный рынок недвижимости, также объекты бывают коммерческие и некоммерческие (жилые). Также существует сегмент элитной недвижимости. Специализация риэлторов на каком-либо одном направлении повышает эффективность их работы, но держать несколько узконаправленных специалистов может позволить себе не каждая риэлторская фирма. Именно потому в большинстве агентств по недвижимости один риэлтор занимается всеми видами операций с недвижимостью.
Регистрация фирмы
Необходимо открыть ИП или юридическое лицо, получить свидетельство о регистрации, а также стать на учет в налоговой инспекции и разработать устав фирмы с описанием деятельности агентства. Все это можно делать самостоятельно или же за неимением времени поручить специализированной фирме, которая за определенную плату проведет все вышеперечисленные операции.
Персонал
Количество риэлторов может быть разным, но тут действует ‘лучше меньше, да лучше’. Один агент с собственной клиентской базой будет намного более полезным, чем несколько сотрудников без опыта. Кроме риэлторов также понадобятся: офис-менеджер, бухгалтер, водитель с авто и возможно юрист.
Помещение
Аренда помещения в 50-100 кв. метров в центре города будет намного дороже, чем офис в жилом или промышленном районе, но для агентства недвижимости хорошее месторасположение офиса является одним из главных ключей к успеху. Редкий клиент будет ехать на окраину города для подачи заявки на куплю или продажу недвижимости, если в центре города почти на каждой улице есть агентства недвижимости.
Многие клиенты, впервые попав в агентство, оценивают его по внешнему виду. Если в офисе отваливаются обои, а мебель буквально разваливается, то доверия к такой фирме не возникнет. Офис должен быть оформлен солидно и комфортно. Лучше выбирать спокойные тона и строгие линии, а также стоит потратиться на удобную мягкую мебель.
Реклама
Правильная рекламная кампания принесет новой фирме стабильный приток клиентов, поэтому на эту статью расходов денег не стоит жалеть.Начинать необходимо с вывески. Если заказывать ее в из качественных материалов, то цена ее составит от 1000 у.е.
Также необходимо подать рекламу в газеты и электронные СМИ (затраты могут составить около 500 у.е. на каждое крупное издание). Можно воспользоваться услугами бесплатных газет по недвижимости, которые просматривает достаточно большое количество людей.
Сейчас считается обязательным иметь свой сайт, ведь многие ищут информацию об услугах в интернете. Создание сайта обойдется от 1000 у.е., а его обслуживание и раскрутка от 300 у.е./месяц.
Другие расходы
Необходимо сразу же внести статью о других доходах, в которые могут войти
- покупка мебели
- приобретение компьютеров и сервера, а также программных продуктов
- покупка и кассового аппарата
- покупка разнообразной оргтехники (принтера, факса, копира, сканера, видеокамеры и фотоаппарата)
- приобретение мини-АТС и установка городского телефона
- оплата интернета
- прочие расходы
Полезные связи
В сфере недвижимости полезные связи нужны как ни в каком другом деле. Друзья в нужных сферах - это половина успеха, поэтому проще начат свою деятельность будет фирме под руководством опытного человека со связями, которые не только облегчат работу, но позволят удержаться на плаву в первое трудное время.
Особенно полезными считаются связи с банками и кредитными учреждениями. Сотрудничество в этом случае выглядит так: риэлторы убеждают покупателей в выгодности именно конкретного банка, то есть, что кредиты нужно брать именно здесь, за что получают определенный процент.Как ни странно это звучит, но приобрести друзей надо и среди конкурентов. Например, если покупатель хочет такую квартиру, которой нет у вас, но есть у конкурентов, можно стать партнерами и поделить полученную в результате сделки прибыль пополам.
Итоги
Для того, чтобы прикинуть размер необходимых вложений и окупаемость проекта, необходимо провести несложные расчеты. Например, для открытия риэлторского агентства с десятью сотрудниками и офисом среднего уровня оснащенности необходимы первоначальные расходы в размере 30000 у.е. при этом ежемесячные расходы составят около 9500 у.е..За год будет потрачено около 115000 у.е.
Для того, чтобы окупить эти затраты необходимо иметь годовую прибыль не менее, чем указанная сумма. Такие цифры впечатляют, и при желании можно обойтись и меньшими затратами, но скорейшего достижения успеха необходимо следовать правилу: чем больше размер вложений, тем реальнее и быстрее окупаемость проекта.
У многих возникает вопрос, сколько сделок необходимо проводить в месяц, чтобы окупить затраты. Считается, что для агентства среднего уровня минимум составляет 10-12 разнообразных сделок за месяц. Количество сделок напрямую зависит и от количества сотрудников. Так, если в агентстве работает 4 риэлтора, то для них необходимо совершать 2-4 сделки в месяц, а для 10 работающих в фирме агентов по недвижимости нормой считается 1-2 сделки в месяц.Рентабельность данного вида бизнеса и срок его окупаемости зависят от многих факторов, но при этом существует закономерность - чем меньше фирма, тем быстрее она окупится
Недвижимость – это на первый взгляд одна из самых привлекательных сфер для малого бизнеса.
Когда еще самые обычные люди совершают миллионные сделки? Только при купле-продаже квартиры или дома. Ежегодный оборот на рынке вторичного жилья в нашей стране составляет более 10 триллионов рублей. Так почему бы не попробовать отщипнуть свой кусок от этого «пирога»?
Если вы все же решили открыть свое агентство недвижимости, следует тщательно все просчитать и продумать.
Чем обусловлена популярность риэлтерских агентств?
Миф о легком хлебе риэлторов существует очень давно. Несмотря на то, что агентства недвижимости в городах исчисляются десятками, а в больших городах и сотнями, не считая частных риэлторов, каждый год открываются новые фирмы.
Основные причины популярности риэлтерского бизнеса:
- относительно невысокий порог вхождения: достаточно снять офис с телефоном;
- на начальном этапе не нужны сотрудники и можно работать в одиночку;
- высокая маржа с одной сделки (достаточно одного клиента в месяц, чтобы заработать 30-50 тыс. рублей);
- не имеет значения предыдущая профессия, опыт работы и образование — достаточно умения общаться с людьми, а необходимую для работы информацию можно изучить с помощью интернета.
Большинство новых агентств недвижимости открывают бывшие риэлторы, наработавшие опыт и клиентскую базу.
Если вы никогда не работали с недвижимостью, то именно этот путь будет для вас оптимальным. Для начала было бы неплохо устроиться в любое агентство, «побегать» хотя бы полгода и постичь азы рынка недвижимости в полевых условиях, а не через монитор компьютера.
Однако, как и в любом бизнесе, кто раньше встал, того и тапки. Фирмы с раскрученным брендом, с опытными сотрудниками и собственной клиентской базой, существующие не первый десяток лет, постепенно вытесняют новичков и мелких игроков.
Как работают агентства недвижимости?
Услуги в сфере надвижимости разнообразны, как и сами объекты недвижимости. Вы можете заниматься только жилой или только коммерческий недвижимостью, а можете и сочетать оба направления.
Кроме того, существует рынок вторичного жилья, где совершаются сделки продажи-покупки, а также рынок аренды жилья.
Полное сопровождение сделки
В зависимости от субъекта сделки, деятельность риэлтора заключается в следующем:
- При работе с продавцом: агентство осуществляет предпродажную подготовку квартиры, дает рекламы, проводит показы, оформляет документы и сопровождает сделку;
- При работе с покупателем: агентство подбирает варианты квартиры, проверяет квартиру на юридическую чистоту и полностью сопровождает сделку.
Информационные услуги
Помимо сопровождения сделок агентство может оказывать и информационные услуги для тех клиентов, которые предпочитают осуществлять куплю-продажу жилья самостоятельно.
В данном случае за небольшую плату агентство предоставляет из своей базы информацию об объектах, которые соответствуют пожеланиям клиента.
По такому же принципу можно работать и на рынке аренды недвижимости: подыскивать квартиры, брать 50% месячной арендной платы или предоставлять базу имеющихся предложений на рынке.
Международные агентства недвижимости
Существуют агентства, которые продают недвижимость за рубежом: в Испании, Чехии, Болгарии и других странах Европы, а также в США. Для того чтобы продавать зарубежную недвижимость, необходимо найти партнеров в этих странах.
Ничего сложного в этом нет – благодаря интернету вы найдете сотни сайтов зарубежных агентств недвижимости. Многие из них охотно идут на партнерские отношения, и вам остается только заключить с ними договор.
Однако делать ставку только на зарубежную недвижимость нельзя, спрос не так уж велик, так как приобретение дома или квартиры за границей могут позволить себе люди с доходами гораздо выше среднего.
Поэтому вы можете развивать данное направление параллельно основной деятельности.
Как открыть агентство недвижимости с нуля: пошаговая инструкция
Итак, вы решили работать на себя и открыть свое агентство недвижимости. В первую очередь вам необходимо определиться с организационно-правовой формой.
С чего начать оформление: регистрация, документы
Лицензирование риэлтерской деятельности в настоящее время не требуется. Для того чтобы открыть собственное агентство достаточно зарегистрировать ИП или ООО, больше никаких разрешений и лицензий не нужно.
Оформление документов займёт от недели до месяца, в зависимости от выбранной формы собственности. Можно доверить этот вопрос профессионалам, а самому заниматься более важными вопросами. Но услуги подобных компаний стоят денег, ток что вам решать: потратить собственное время или кровно заработанные.
ИП или ООО?
Для начала вы можете зарегистрировать в качестве индивидуального предпринимателя – проще и дешевле регистрация, меньше штрафы (от этого никто не застрахован).
Зарегистрироваться как ИП можно не выходя из дома через сайт налоговой инспекции.
Вам останется только оплатить госпошлину (800 рублей) и приехать через пять дней в налоговую инспекцию за свидетельством.
Индивидуальный предприниматель не обязан иметь печать, но рекомендуется ее сделать хотя бы потому, что к документам с печатью у клиентов больше доверия.
Если вы создаете агентство с партнером по бизнесу, то вопрос об ИП отпадает сам собой – вам придется регистрировать ООО. С точки зрения клиента, большинству людей все равно, какая у вас организационно-правовая форма. Важно, чтобы у вашей компании была хорошая репутация.
Работа по франшизе
Понятие франшизы пришло к нам из зарубежной практике, где франчайзинговые сети очень развиты, в том числе и в сфере недвижимости.
В России ситуация несколько отличается. На нашем рынке преобладают небольшие агентства, без брендов. Вся особенность российского риэлтерского бизнеса, особенно в небольших городах, это личные связи и знакомства или «сарафанное радио».В связи с этим раскрученный бред не имеет большой ценности. Поэтому и не так много у нас раскрученных брендов среди агентств недвижимости.
На слуху разве что компания «Миэль», которая успешно реализует франшизу уже не первый год.
Нужна ли вам франшиза, решайте сами. С одной стороны, это узнаваемый бренд и готовая модель бизнеса. С другой, этот бизнес технологически не так уж сложен, чтобы потребовалась опора в виде «старшего брата». Да и ежемесячные платежи за некую ценность, которая совсем не очевидна.
Если вы начинающий, то лучше забудьте про франшизу.
Своё риэлтерское агентство: можно ли работать самому?
Работа в одиночку
Сама профессия риэлтора не предполагает коллективный труд. Специалист по недвижимости работает с клиентом в одиночку. Потребность в коллективе сотрудников возникает по той причине, что бизнесу необходимо расширяться, иначе большинство потенциальных клиентов уйдут к другим агентствам. Один человек не в состоянии охватить все районы города даже с населением несколько сотен тысяч человек, не говоря уже о крупных городах.
Если уже встал вопрос о поиске сотрудников, то возникает вопрос: где их искать? Хорошо, когда есть возможность пригласить знакомых или бывших коллег, с которыми вместе работали в другом агентстве.
В риэлтерском бизнесе очень важно работать с людьми, которым вы доверяете.
Но рано или поздно вам все равно придется искать сотрудников по объявлению. Надо сказать, что люди неохотно идут на данную вакансию. Поиск сотрудников может продолжаться месяцами и не дать результатов. Самая главная причина – отсутствие зарплаты и стабильного дохода.
Риэлтор может проработать месяц и не заработать ничего. В этом смысле, работа в агентстве недвижимости – это скорее бизнес, чем работа.
Многие агенты, проработавшие несколько месяцев, просто бросают эту деятельность, так и не выйдя на долгожданную сделку. Как правило, в первые 2-3 месяца начинающий риэлтор не получает никакого дохода.
При этом очевидны минусы данной работы:
- рабочий день ненормированный;
- затраты на транспорт и мобильную связь;
- есть вероятность обмана со стороны клиентов;
- отсутствие гарантированного заработка при затраченных усилиях.
Выгодно ли работать в агентстве?
С точки зрения будущего риэлтора такая деятельность имеет свои преимущества. Во-первых, обеспечение материалами и информационная поддержка. Нет нужды думать о продвижении бизнеса, размещении рекламы. Об этом есть кому позаботиться. Во-вторых, есть шаткая, но опора в виде официального оклада.
Самостоятельный заработок не всегда удачен – за месяц может осуществиться всего несколько копеечных сделок и оплата соответствующая.
Но с другой стороны, в каждом случае доход придётся делить «с дядей» — а это от 10 до 50% от комиссионных с каждой операции . Плюс нужно соблюдать трудовую дисциплину, отчитываться о проделанном перед руководством, стремиться к выполнению плана и прочие особенности работы по найму. Нужно это или нет – решать только вам
Агентство без офиса. Это возможно?
Допустим, вы проработали некоторое время в агентстве и решили отправиться в «свободное плавание». У вас уже как минимум есть опыт и своя клиентская база. В этом случае первое время вы можете работать и в одиночку. Более того, нет необходимости снимать офис.
Вся работа может проводиться с домашнего телефона. А вот без автомобиля будет нелегко, ведь для эффективной работы в день желательно проводить не менее 5 встреч и показов.
Аренда и продажа недвижимости риэлтором
Ваше агентство может специализироваться на сопровождении сделок по купле-продаже жилья или на поиске квартир для аренды жилья. Вы также можете специализироваться на коммерческой недвижимости и оказывать услуги по поиску помещений для магазинов, офисов, складов и других. Однако таких объектов не так много по сравнению с жилым рынком и этот вид деятельности, скорее всего, не будет приносить постоянного дохода.
Каковы особенности рынка жилья и рынка аренды?
- Рынок аренды более обширен. Люди могут покупать квартиру раз в жизни, а снимать жилье намного чаще. В больших городах, не только в Москве и Петербурге, люди могут годами жить в съемных квартирах.
- Маржа с одной сделки на рынке жилья меньше, а количество сделок может быть больше.
- Спрос на покупку жилья может падать в различные периоды времени, а спрос на аренду остается постоянным.
- Покупка квартиры – серьезное решение, требующее соответствующих материальных возможностей. Поводом для аренды квартиры может стать любая жизненная ситуация: поступление в институт, вступление в брак, рождение ребенка, развод, переезд в другой город, желание жить отдельно от родителей и т.д.
Существуют агентства недвижимости и частные риэлторы, которые специализируются только на купле-продаже или только на аренде. Есть агентства, предоставляющие широкий спектр услуг.
Если ваша фирма будет заниматься и арендой, и куплей продажей, то клиентов у вас будет больше, будет выше прибыль, но в одиночку вы с таким объемом работы уже не справитесь.
Нелегальные сделки
Рынок недвижимости – огромное поле для деятельности всякого рода мошенников. Причём встречаются они по обе стороны: и среди риэлторов, и среди их клиентов, хотя таковых значительно меньше.
В сфере недвижимости вращаются огромные деньги и, несмотря на жесткую конкуренцию, количество риэлтерских фирм продолжает расти. К сожалению, прибыль здесь получают далеко не всегда законным путём и число пострадавших на рынке недвижимости от рук мошенников постоянно растёт.
Существует несколько предпосылок для совершения преступлений при сделке с недвижимостью.
Многие эксперты считают, что основной причиной криминала в сфере купли-продажи жилья является несовершенство нашего законодательства, а также бюрократизм и коррупция.
Это особенно касается случаев, когда человек продает или покупает квартиру самостоятельно, без привлечения профессиональных риэлторов. И, конечно же, играет свою роль правовая безграмотность и чрезмерная доверчивость клиентов.
Cуществует несколько распространенных мошеннических схем. Всем хорошо известно, что при оформлении сделки с недвижимостью требуется подготовить внушительный пакет документов. Именно на этом этапе и проводится большая часть афер с недвижимостью.
Например, «серый риэлтор» начинает работать с документами клиента, делает втайне от него несколько копий и публикует объявления о продаже жилья в печатных и электронных СМИ.
Чаще всего он указывает сильно заниженную цену квартиры, объясняя это, например, срочным отъездом за рубеж. При таком предложении покупателей долго ждать не приходится. Мошенник оформляет сразу несколько договоров, получает задаток у всех покупателей, а после того, как документы будут заверены у нотариуса, он исчезает.
Ещё один вариант использования документов мошенниками – это оформление дарственной на недвижимость вместо договора о покупке-продаже. Мошенники – очень хорошие психологи и используют вполне естественное желание каждого человека сэкономить время и деньги.
Дело в том, что по российским законам, даритель вправе через двенадцать месяцев вернуть себе подаренную квартиру.
Для этого ему будет необходимо доказать в суде, что квартира не содержалась должным образом. Не стоит строить иллюзий по поводу того, что мудрый судья разберётся во всех тонкостях вашего запутанного дела и вынесет решение в вашу пользу.
Конечно, это далеко не все схемы «чёрных маклеров». Несмотря на то, что рынок недвижимости становится в нашей стране более цивилизованным, постоянно появляются новые способы обмана продавцов и покупателей жилья.
Одного «хочу» не достаточно. Что необходимо для открытия агентства?
Первым делом снимаем офис. Если вы работает со старой базой клиентов, то в первое время можно обойтись и без офиса. Но если вы хотите привлекать новых клиентов, а также принимать на работу сотрудников, то офис необходим.
Не менее чем офис, важен сайт агентства недвижимости. Он должен не только содержать основную информацию о компании: адрес, телефоны, но и наглядно демонстрировать, чем вы занимаетесь: на нем должны быть размещены предложения о купле-продаже из вашей клиентской базы, фотографии и описания квартир.
Видео об организации офиса агентства недвижимости
Опыт работы
Несмотря на то, почти в любое агентство можно устроиться без опыта, его вам придется приобретать тяжелым ежедневным трудом, но без этого не обойтись. Можно ли избежать этой участи и просто открыть агентство, набрать сотрудников, которые будут на вас работать? Ответ однозначный: невозможно. К вам придут разные люди, в том числе и без опыта.
Своих сотрудников не только необходимо обучить азам профессии, но и регулярно отвечать на вопросы, неизбежно возникающие в процессе работы.
Кроме того, без знания всей «кухни» вы можете позволить себя обмануть недобросовестным работникам, которые могут без вашего ведома проворачивать «левые» сделки, использовать базу клиентов в своих целях или попросту украсть ее и уйти на «вольные хлеба».
Есть другой путь – стать учредителем агентства, которым будет руководить наемный директор. Но в этом случае предполагаются значительные вложения. Для тех, кто начинает бизнес с нуля этот вариант не подойдет.
Провинция или мегаполис?
Свои нюансы есть в любом месте. Меленькие города менее активны в плане аренды недвижимости, но предложения купли-продажи есть и здесь. Особенно учитывая низкую стоимость квартир на периферии для столичных граждан, всё чаще обычные «домики в деревне» приобретаются горожанами для отдыха, под дачу.
Мегаполисы всегда лакомый кусочек для риэлтора. На комиссионных от продажи одной элитной квартиры можно безбедно жить месяц-другой, но и конкуренция здесь также высока. А клиент всё более переборчив.
Здесь как никогда нужен безупречный имидж и добрая слава в определённых кругах. Иначе рискуете затеряться в толпе безликих агентств.
Составляем бизнес-план агентства недвижимости
Если вы создаете агентство недвижимости без участия партнеров и инвесторов, то бизнес-план как таковой вам не нужен. Достаточно просчитать первоначальные затраты, продумать свои действия при худшем развитии событий и вперед!
Но если вы планируете привлечь финансирование, то бизнес-план все-таки понадобится.
Сколько это стоит?
При открытии риэлтерской фирмы затраты предполагаются следующие:
Приблизительные расходы на открытие агентства недвижимости могут составить от 100 до 300 тысяч.
Рентабельность агентства недвижимости
Как быстро окупится открытое агентство? Точный ответ на этот вопрос дать сложно.
Все зависит от количества удачных сделок, от ваших сотрудников и от вас лично.
Если в месяц вы будете проводить одну сделку и зарабатывать 50 тысяч рублей, то срок окупаемости может составить от 2-х до 6 месяцев.
Выгоды и риски риэлтора
Как и любой другой бизнес, агентство недвижимости может стать основным доходом или головной болью для своего владельца в зависимости от выбранного подхода.
«Подводные камни»
Риэлтерский бизнес на 90% — это отношения между людьми. А где люди, там возможны столкновения интересов.
Из чего складывается доход риэлтора при купле-продаже квартиры? Это комиссия от проданной квартиры (3-5%). С продавца никакие деньги не берутся. Агентство прибавляет сумму своей комиссии к стоимости квартиры. Таким образом, его услуги фактически оплачивает покупатель.
Для того чтобы гарантированно получить комиссию, необходимо заключить эксклюзивный договор с продавцом. В результате интересы этого продавца представляет только данный риэлтор, и с другими агентствами продавец сотрудничать не может, согласно условиям договора.
Как часто происходит на практике? Продавец квартиры не отказывает риэлтору в сотрудничестве, но не заключает договор. Что это означает?
Когда продавец дает объявления о продаже квартиры на досках объявлений или специализированных сайтах, его тут же начинают атаковать десятки агентств недвижимости и частных риэлторов.
Продавец заинтересован как можно быстрее продать квартиру, поэтому он не против, чтобы разные фирмы продавали его квартиру. Но и договор он ни с кем не подписывает. В результате вознаграждение получит тот риэлтор, который приведет покупателя, а остальные останутся ни с чем.
Эксклюзивный договор – это то, чего нужно добиваться от клиента в первую очередь.
Еще одна распространенная проблема: покупатель и продавец, которых свел агент, заключают сделку за его спиной. Если нет договора, то и претензий риэлтор предъявить не сможет.
Стоит ли открывать агентство?
Ответа однозначного нет. При удачном стечении обстоятельств и грамотном подходе — вполне прибыльное мероприятие.
Ежедневно в России по данным статистики совершается несколько тысяч сделок с недвижимостью. Это миллионы рублей каждый день! Но сами они не придут. Здесь нужна и хватка, и контакты, и безудержное стремление к победе. В среднем риэлтор получает 50-70 тыс. рублей ежемесячно. Это прибыльно? Да! Но сколько нужно потратить, чтобы заработать? А это уже другой вопрос.
Рынок жилой и коммерческой недвижимости постоянно привлекает новых игроков, которые рассчитывают на удачные сделки и щедрые комиссионные вознаграждения. Но ждут ли здесь новичков? Не ждут, как и везде. Золотые времена риэлторов прошли.
Сейчас агентства существуют в условиях жесткой конкуренции. Да и сам рынок недвижимости нестабилен: спрос зависит от сезона, финансовой, экономической и даже политической ситуации в стране.
-> Финансы, консалтинговые услуги, образование
Как открыть агентство недвижимости (риэлторское агентство)
Кажущаяся на первый взгляд простота создания агентства недвижимости (риэлторского агентства) приводит к тому, что ежегодно в каждом российском городе открывается по нескольку десятков новых агентств по недвижимости .
Почему же только 20% вновь открывающихся агентств недвижимости остаются на плаву и что мешает выжить остальным 80%?
Вероятно, в первую очередь потому, что открывают агентства недвижимости разные люди и ставят они перед собой разные задачи. Одни нацелены на создание серьезного и стабильного бизнеса ценой ежедневного упорного труда. Они и остаются на рынке. Другие стремятся получить быструю прибыль любой ценой, вот они-то и являют собой те самые 80%, и губят их собственные некомпетентность, непрофессионализм и амбиции.
Как же открыть успешное агентство недвижимости?
Начнем с офиса. Для 3-4 сотрудников агентства недвижимости хватит помещения в 15-20 кв.м. В зависимости от местоположения стоимость аренды может здорово варьироваться: от 20$ в спальных районах, до 50$ в центральной части города за кв.м.
Если вы не планируете работать исключительно с дорогой элитной недвижимостью, пожалуй, лучшим вариантом будет открыть риэлторское агентство именно в спальном районе, как более экономичный вариант. Но в любом случае, независимо от выбранного района, для открытия агентства недвижимости желательно выбирать проходное место посещаемое людьми – офисные здания, торговый центр. Наличие отдельного входа в ваше риэлторское агентство – большой плюс. Выбранное помещение желательно зонировать для удобства переговоров с несколькими посетителями единовременно.
Вполне достаточно оборудовать помещение недорогой мебелью – столы и стулья. Обязательное условие - наличие телефона, а лучше двух (для входящих звонков, и для работы агентов с клиентами). В условиях сегодняшних реалий, подключение к сети интернет становится также необходимым условием для оперативной работы агентства недвижимости .
Следующий и, пожалуй, один из важнейших шагов при открытии агентства недвижимости - подбор персонала. Хорошим риэлтором считается специалист по недвижимости, приносящий агентству от 1000$ дохода в месяц. Если крупные агентства недвижимости могут себе позволить набирать риэлторов на конкурсной основе и предлагать им сравнительно небольшой процент от сделки, то вновь открывающиеся агентства вынуждены привлекать работников, предлагая им до 70% от выручки.
Но даже на таких условиях сразу набрать профессиональных агентов-риэлторов это надо еще постараться, а риск напороться на «нечистых на руку» работников – достаточно велик.
Нередко агенты-риэлторы совершают сделки в обход родного агентства недвижимости. Бывают и случаи мошенничества с деньгами клиента, что способно безвозвратно погубить репутацию вашего бизнеса.
Кстати, если повезет, можно найти потенциальных сотрудников в… клиентах. Некоторые люди, занимаясь собственными проблемами с недвижимостью, настолько втягиваются и увлекаются этим процессом, что не прочь попробовать новый вид деятельности. Из них могут получиться гораздо лучшие сотрудники, чем из людей, просто набранных по объявлениям.
И все-таки, поскольку ваши новые сотрудники не профессионалы, их нужно обучать. Обычно это делается на соответствующих курсах по подготовке риэлторов, процесс обучения длится около месяца и обойдется в 4000 - 7000 руб. Эти курсы дадут будущему специалисту по недвижимости часть необходимых знаний, остальное может дать только практика.
Еще один необходимый человек в агентстве недвижимости - хороший юрист. Он действительно будет вам необходим для решения множества проблем, которые встречаются в этом бизнесе. При этом совсем не обязательно держать его в штате, обычно для деятельности небольшого агентства недвижимости вполне достаточно юриста работающего по договору.
Российских клиентов агентств недвижимости можно условно разделить на 2 категории. Первые, не имея опыта сделок с недвижимостью, опасаются, что их обманут, и обращаются только в известные, зарекомендовавшие себя фирмы. Вторые – уже имеют опыт подобных сделок, и сами способны кинуть кого угодно, в том числе и неокрепшее еще агентство недвижимости.
Как собрать клиентскую базу? Для этого повсеместно применяется расклейка «псевдочастных» объявлений - везде, где только можно, размещаются написанные от руки или напечатанные объявления типа: «Сниму квартиру, комнату», «Куплю квартиру в вашем доме» и т. д.
Люди, позвонившие по таким объявлениям, обычно не имеют ничего против занесения их данных в базу, хотя бы просто потому, что с продавцов недвижимости процент не берется.
Покупателей же можно завлечь только рекламой. Хорошо работает давно известный прием – размещение нескольких привлекательных вариантов несуществующих квартир. Когда по этим объявлениям звонит потенциальный покупатель, указанная квартира оказывается уже якобы проданной, но агентство предлагает покупателю подобрать похожий вариант. Обычно он находится в другом агентстве недвижимости, а комиссионные делятся между агентствами. Кстати, комиссионное вознаграждение с покупателя недвижимости взимается в размере 3 - 5% от стоимости объекта.
Заложите в бюджет вашего будущего агентства недвижимости существенные расходы на рекламу – как наружную (хотя бы в месте расположения офиса), и на рекламу в СМИ. Хотя все-таки лучшей Вашей рекламой станут положительные отзывы ваших клиентов. Именно поэтому очень важно с первых же дней поддерживать высокие стандарты обслуживания и обеспечивать безопасность сделок с недвижимостью.
Для создания положительного имиджа вновь открываемого агентства недвижимости может быть очень важным вступление в корпоративные сообщества – региональные ассоциации риэлторов .
Вступительные взносы обычно колеблются в пределах от 50 000 до 100 000 рублей в зависимости от региона, кроме того, не менее 500 000 руб. может пойти на страхование профессиональной ответственности. Также потребуется иметь в штате профессионального брокера, который будет проходить переаттестацию 1 раз в три года.
Кроме значительных расходов, членство в этих организациях дает и значительные перспективы: это и большее доверие со стороны клиентов, доверие со стороны представителей других риэлторских агентств при проведении совместных сделок и доступ к общей клиентской базе.
Возможные варианты дальнейшего развития агентства недвижимости:
- увеличение количества сделок за счет сдачи объектов в аренду;
- развитие направления по работе с коммерческой недвижимостью;
- платные консультационные услуги;
- услуги по оформлению документов;
- сопровождение сделок с ипотечными кредитами;
- охват рынка пригородной недвижимости.
Если собрать все цифры, необходимые для того, чтобы открыть агентство недвижимости, можно получить некую приблизительную условную смету расходов на открытие риэлторского агентства из 3-4 сотрудников, которое изначально нацелено на долгосрочное существование на рынке и включает в себя расходы на вхождение в корпоративную ассоциацию:
- Единовременные расходы – 5000$.
- Ежемесячные расходы – 1000$ .
Таким образом, открывая агентство недвижимости нужно располагать суммой не менее 6000$, чтобы осуществить все единовременные расходы и покрыть расходы хотя бы за первый месяц. Вероятнее всего, доходы появятся не в первый месяц, и, может быть, даже не во второй. Так что для страховки эту сумму лучше скорректировать на 20-40% в сторону увеличения.
По подсчетам специалистов, срок окупаемости небольшого агентства недвижимости составляет от 3 месяцев до 2 лет.
свернутьРиэлторский бизнес представляет собой идеальный вариант для развития своего дела с нуля. Время всегда движется вперед, сегодня ежедневно открывается множество различных организаций и предприятий. Поэтому нередко возникает необходимость решения вопроса об аренде домов, квартир, коммерческой недвижимости, офисных помещений, складов и т. д.
Самостоятельно подыскивать подходящий объект недвижимости зачастую никто не может себе позволить из-за ограниченности по времени. Поэтому многие предпочитают обращаться в организации, предоставляющие информацию о предложениях на рынке недвижимости. Сегодня многим предпринимателям удалось открыть собственное риэлторское агентство, добиться успеха в бизнесе и предоставлять услуги своим клиентам на профессиональном уровне.
Поэтому многие желающие начать свое дело с нуля, интересуются, как открыть свою риэлторскую контору. Чтобы организовать работу нового предприятия, желательно ознакомиться с основным перечнем задач, которые придется решать начинающему бизнесмену.
Схема работы
Каждый предприниматель должен ознакомиться с основными принципами устройства риэлторской конторы:
- За услугами в агентство обращается клиент.
- Между обратившимся человеком и организацией заключается договоренность.
- Сотрудник риэлторской конторы подбирает перечень доступной недвижимости, максимально соответствующих запросам заказчика.
- Когда клиент определяется с предложением, между ним и владельцем помещения организовывается переговорный процесс.
- На данном этапе в обязанности риэлтора входит сопровождение процедуры заключения сделки на всех ее этапах, а также помощь в оформлении необходимых документов.
- После того как сделка заключена, все документы оформлены, заказчик расплачивается с конторой за предоставленные услуги.
Специализироваться только на одном типе предоставляемого сервиса необязательно. Работа в разных направлениях одновременно будет намного эффективнее.
Начало предпринимательской деятельности
Желающим узнать о том, как открыть свое риэлторское агентство с нуля, предстоит разобраться с основными инструкциями, которым придется следовать в начале работы. Прежде всего, придется заняться поиском подходящей недвижимости. Информацию о продаже, сдаче в аренду, а также о покупке отдельных строительных объектов или помещений можно найти в различных источниках, доступных практически всем интересующимся.
Когда источники информации о доступной недвижимости определены, агентство регистрируется в отделении налоговой инспекции по месту жительства или работы предприятия. Риэлторский бизнес не требует дополнительных лицензий и разрешений. Весь необходимый пакет документации можно получить в органах налоговой инспекции. После этого следует заняться подготовкой документации, подходящей для работы с клиентами и расписать стоимость услуг, предоставляемых организацией.
Чтобы начинающий предприниматель мог сделать это правильно, рекомендуется ознакомиться с ценами других организаций. При этом нужно понимать, что стратегия назначения максимально низких цен не всегда способствует привлечению нормальных клиентов. Невысокая стоимость услуг может вызвать сомнения в профессиональной подготовке сотрудников компании и повлиять на решение заказчика. Чтобы производить впечатление солидной фирмы, должна быть организована работа офиса.
Перечислим основные критерии подбора подходящего помещения:
- Рекомендуется выбирать расположение как можно ближе к центру города.
- Качественный ремонт в офисе.
- Помещение для посетителей всегда должно быть достаточно уютным и комфортным.
- На случай если клиент придет с ребенком, понадобится небольшая игровая площадка.
- Офисное помещение должно быть оснащено необходимыми коммуникациями для работы оргтехники.
Создание собственной базы предложений на рынке недвижимости
Некоторые предприятия специализируются на сборе информации о различных объектах недвижимости. У них можно приобрести готовые базы данных или их демонстрационные версии. Договоренность на поставку баз данных с подобными организациями лучше всего заключать после проверки, при 80–90% достоверности предоставляемой информации.
Чтобы найти продавцов, многие рекомендуют распространение псевдообъявлений по поиску помещений для аренды или покупки. Практически каждый владелец недвижимости соглашается занести информацию о своем предложении в базу данных организации, потому что за это не нужно ничего платить.
Лучшие позиции из всех собранных предложений размещаются в газетах.
Подбор персонала
Коллектив предприятия считается основой любого бизнеса. Как говорится: «кадры решают все». Чтобы агентство работало качественно, лучше стараться нанимать целеустремленных сотрудников с активной жизненной позицией, способных показывать хорошие результаты в данной сфере. При этом опыт работы с клиентами всегда будет играть немаловажное значение.
Профессиональный риэлтор должен разбираться в психологии человека и уметь находить подход к заказчику. Комфортное общение — важный аспект. Рынок недвижимости обуславливает необходимость работы по конкретным специализациям:
- Вторичный рынок, а также новостройки.
- Недвижимость за границей.
- Земельные участки.
- Коммерческая, промышленная и жилая недвижимость.
- Частные дома.
Распределение специалистов по отдельным областям дает возможность поднять их уровень профессиональной подготовки, но если агентство только начинает свою работу и еще не расширило достаточно список клиентов и базу предложений, такое распределение не будет приносить много пользы. Только крупные организации могут позволить себе создавать несколько отделов, где работают узкоспециализированные квалифицированные сотрудники. Предприниматель самостоятельно решает вопрос количества нанимаемых работников.
Кроме риэлторов, в каждой фирме должен работать PR-менеджер, водитель с автомобилем, бухгалтер, профессиональный юрист, офис-менеджер.
Финансовые расходы
Каждый риэлтор получает свою заработную плату от выработки. Их гонорары обычно составляют от 30 до 60% от каждой заключенной сделки. Работа офис-менеджеров, обслуживающего персонала и бухгалтеров должна оплачиваться фиксированной ставкой.
Обычные расходы:
- Затраты на рекламу – 5000–10000 руб/мес.
- Покупка программного обеспечения – 25000–35000 руб.
- Стоимость оборудования – 50000–70000 руб.
- Аренда офисного помещения – 13000–14000 руб.
Рентабельность определяется в зависимости от масштаба организации, размеров вложений, активности и уровня профессионализма риэлторов.
Реклама
Каждое агентство нужно правильно разрекламировать для успешного начала работы. Нужно привести описание всего предоставляемого сервиса, указать свои контактные данные, расположение офиса, обратить внимание потенциальных заказчиков на профессионализм коллектива.
Когда окупаются вложения?
УПН советует риелторам устанавливать размер комиссии при проведении операций с коммерческими объектами недвижимости на уровне 3%, а с жилыми – 5%. По статистическим данным, полученным в результате опроса специалистов, в среднем агентство берет плату в размере 1000–3000 $ за реализацию квартиры.
Средняя ставка по операциям, назначаемая по разным городам, составляет примерно 2–3%. Продолжительность окупаемости, рентабельность предприятия всегда будет зависеть от количества финансовых затрат, планов собственников, а также их индивидуальных запросов.
Направление развития
Большая часть организаций, предоставляющих клиентам информацию о предложениях на рынке недвижимости, получает выручку с операций, 50–80% которых проводятся на вторичном рынке жилья. Риэлторское агентство сегодня не может много зарабатывать на коммерческих объектах. Доходы предприятий в этой области составляют примерно 5–30% всей выручки. Наиболее развитыми направлениями считается ипотека, аренда коммерческой недвижимости и жилых помещений.
Необходимое оборудование
Начинающее риэлторское агентство должно быть укомплектовано оборудованием, необходимым для работы. Предварительно нужно приобрести столы, стулья, а также мобильный и стационарный телефон, номера которых будут указаны на рекламных объявлениях. Для приема входящих звонков лучше иметь отдельную свободную линию, которую не будут занимать сотрудники при обзвоне заказчиков.
Наличие принтера, одного или нескольких компьютеров, факса, ксерокса в офисе обязательно.
Для удобства работы с базой данных нужно объединить в единую сеть всю имеющуюся в офисе цифровую технику.
Клиентская база
Всем, кто желает знать о том, как открыть риэлторскую контору, нужно найти способ привлечения новых клиентов и организации базы данных с их контактными данными. Причем для этого сегодня используются не только обыкновенные SEO-продвижения и рычаги, но и задействовать возможности для распространения информации, предоставляемые социальными сетями.
Можно создавать группы, посвященные конкретным населенным пунктам, собирать аудиторию и распространять информацию об услугах, которые предоставляет агентство. В основном стоимость найма специалистов, способных обеспечить эффективное продвижение, а также разработку и обслуживание сайта организации, составляет не более 1000$. Этой суммы будет вполне достаточно на первое время для старта и удержания места сайта в поисковых системах при соответствующем поисковом запросе.
Работа с клиентами
Персонал следует обучить работе с клиентами и придерживаться нескольких важных правил. Каждый сотрудник обязан давать понять заказчику, что компания заботится о нем и приложит максимум усилий, чтобы предоставить ему то, ради чего он обратился в организацию. К тому же всегда необходимо следить за корректностью информации, предоставляемой заказчикам. Всегда должна присутствовать возможность организации переговоров заказчика с руководящим работником любого уровня.
Сотрудник риэлторской конторы обязан предоставить клиенту контактные данные руководителей предприятия или обеспечить другой возможностью связи с администрацией.
В этом материалемы подробно рассмотрим с вами, как можно открыть собственное агентство недвижимости. Как правило, собственным делом начинают заниматься бывшие сотрудники риэлторских агентств. Это неудивительно, ведь за годы работы у них скапливается приличная база данных, они начинают прекрасно разбираться в этом рынке, понимать его «кухню». К тому же человек со временем созревает психологически на то, чтобы работать не на кого-то, а только на себя.
В принципе, успеха в этом деле достигают только люди с опытом. Если вы располагаете достаточной суммой денег и решили вложить их в риэлторский бизнес, мы не советуем вам торопиться. Взвесьте все и тщательно обдумайте. Дело в том, что если вопрос о том, как зарегистрировать риэлторское агентство, решается простым походом к юристу и консультацией с опытным бухгалтером (способным посоветовать, какую форму собственности лучше выбрать для того, чтобы платить меньше налогов), то вот проблему с наличием клиентуры так просто не разрешить.
Поэтому лучше всего начинать дело, в котором вы что-то понимаете, разбираетесь или в крайнем случае можете организовать группу профессионалов, способных эффективно решать стоящие перед организацией задачи.
Так ли все просто?
Как открыть риэлторское агентство? Чисто юридически подобная компания регистрируется несложно. Это не требует каких-то колоссальный финансовых или временных затрат. Гораздо важнее иметь хороший офис (он обязательно должен выглядеть представительно для того, чтобы у клиентов не возникало сомнений в надежности вашей организации). В нем должны располагаться мебель, компьютеры и телефон. Но все это лишь верхушка айсберга. На самом деле, если серьезно заходить на рынок, необходимо копнуть этот вопрос глубже.
Надо серьезно задуматься над тем, как открыть риэлторское агентство. На сегодняшний день отсутствует достойный порог вхождения в данный бизнес. Это привело к тому, что таких организаций на рынке великое множество. При этом они появляются столь же быстро, как и исчезают. Такое сиюминутное мелькание создает сильнейшую конкуренцию в этой сфере. Как начать риэлторский бизнес в таких жестких условиях? Что делать? Не будем забегать вперед. Обо всем по порядку.
Естественный отбор
Конечно, в таких условиях начинающей компании крайне сложно бороться за свою долю на рынке и место под солнцем. Каждый клиент на вес золота. Люди обычно стараются обращаться за услугами в крупные агентства, надеясь на больший профессионализм, чем в скороспелых компаниях-однодневках. У вас же в первое время работы перспектива будет весьма не радужная:
- отсутствие собственного громкого имени, истории;
- колоссальная конкуренция десятков, если не сотен амбициозных фирм.
Самые лакомые клиенты, которым необходимы риэлторские услуги, – это люди, которые приобретают жилье для себя, а не с целью его выгодно перепродать. Однако именно они чаще всего и идут к настоящим «зубрам» рынка, поскольку целиком осознают свою неопытность и боятся попасть впросак, работая с новичками.
На штат тоже придется потратиться. Среди сотрудников просто необходим классный юрист. А его содержание может вылиться в хорошую сумму. В противном случае (то есть если такого специалиста у вас в компании не будет) вы можете не то чтобы не заработать на этом деле, но и серьезно «попасть», потеряв при этом свои немногочисленные деньги.
Не подумайте, что цель нашего материала - отбить у вас желание начинать это дело.
Мы просто рисуем вам один из самых неблагоприятных сценариев развития ситуации для того, чтобы вы были к нему готовы и могли своевременно на все среагировать. Если же вы давно «варитесь» в этой сфере, то прекрасно понимаете, о каких угрозах и трудностях для компании мы говорим.
Итак, теперь, если, зная обо всем этом, вы твердо и уверенно решили идти до конца, то необходимо особое внимание уделить рекламе вашей компании. Она привлечет к вам первых клиентов, и вы сможете получить первые деньги, которые, безусловно, просто необходимы молодой организации.
Как открыть риэлторский бизнес без пиара?
На этом этапе необходимо хорошее вложение финансовых средств. Не думайте, что сможете обойтись «малой кровью». Дело в том, что если вы выберете только один канал рекламирования своей деятельности на систематической основе (например, только радио), то это все равно потребует от вас немалых денег.
Однако если это вложение не «выстрелит», то вы лишитесь не только своих потенциальных клиентов (которых вы планировали привлечь), но и тех немногочисленных рекламных средств. Поэтому планируйте свою кампанию тщательно.
Выбирайте несколько каналов рекламы. Например, очень эффективно работает связка ТВ + радио. Обратите внимание на специализированные газеты или на короткие строчные объявления, бегущую строку на каналах. Есть также бесплатный, но очень эффективный в современных реалиях инструмент пиара – это социальные сети. Не пожалейте своего времени, создайте группы, раскручивайте аккаунты. Системная реклама (хоть и потребует чуть большего вложения средств) окажется очень эффективной.
Как избежать разочарований?
Однако как бы хорошо ни сработал медиаресурс, без профессиональных услуг никуда. Представьте, что вы решили массу вопросов, в частности о том, как открыть риэлторскую контору, какой лучше снять офис, как эффективнее прорекламироваться. Но если к вам приходят люди, и их не удовлетворяет ваш уровень предоставления услуг, будьте уверены, о развитии компании речи быть не может. В этом смысле особое внимание необходимо уделить кадровому составу.
Помимо сугубо профессиональных качеств, необходимо наличие у сотрудников коммуникабельности, общительности, выдержки, умения работать в стрессовых ситуациях, адекватно реагировать на претензии или предложения со стороны клиентов.
