Оформление полиса осаго онлайн в росгосстрах - пошагово, почему не получается, отзывы. Осаго без страхования жизни

Росгосстрах ­– крупнейшая в России страховая компания по количеству собранных страховых сборов и по присутствию в разных районах страны. Росгосстрах был создан правительством в 1992 году как приемник Госстраха РСФСР. Вначале 2000-х около восьмидесяти процентов акций было выкуплено частными акционерами, а в 2010 году – и остальная часть оказалась у частных лиц. Хотя в названии компании осталось слово «государственное», теперь государство не может повлиять на работу агентства. Самым главным преимуществом перед другими компаниями на сегодня считается наличие у Росгосстраха онлайн страхования.

Что можно застраховать в Росгосстрахе?

• транспорт;
• жизнь и здоровье;
• недвижимость;
• имущество.

Собственно, это полный список возможных предметов страхования. Но самое удобное – практически все это можно застраховать через интернет, не приходя в офис. Онлайн страхование, или прямое страхование, можно оформить на:

• жизнь и здоровье при выезде за границу или для путешествий по РФ;
• квартиру;
• критические заболевания;
• автомобиль;
• случаи при укусе клеща.

Несмотря на то, что во всем мире услуга прямого страхования гораздо популярней, чем оформление страховки в офисе компаний, в России люди до сих пор побаиваются этой операции. Возможно, из-за недостатка информации или из-за неагрессивной рекламы.

Онлайн застраховаться можно с помощью смс-сообщений, электронной почты или чата.

Оформить прямое страхование можно с помощью четырех действий:

1. Вначале с помощью онлайн калькулятора нужно рассчитать стоимость страховки. Для каждого вида страхования свои параметры. Для получения страхового на квартиру нужно, к примеру, ввести регион проживания и количество комнат.
2. Второй шаг ­– выбор программы страхования. Нужно указать страховые случаи. При этом корректируется цена.
3. Следующий шаг – заполнение личной информации для оплаты страховки и ее доставки по нужному адресу.
4. После оплаты полиса к клиенту домой привезут страховой полис.

Росгосстрах – страхование авто

Страхование транспорта бывает двух видов: КАСКО и ОСАГО. КАСКО – добровольное страхование транспорта. То есть если Вашу машину ударят или поцарапают, страховая компания выделит деньги на ремонт. А ОСАГО – это обязательное страхование при ДТП. Причем выплаты положены только потерпевшему. Виновник аварии будет ремонтировать машину за свои средства.

Онлайн оформляют ОСАГО ограниченное количество страховых компаний – около 15. Причем на этот вид страхования нужно получить лицензию.

Подтверждает наличие онлайн страхования ОСАГО Росгосстраха официальный сайт – http://www.rgs.ru/. Как происходит процедура оформления электронного полиса ОСАГО?

1. Вначале нужно внести персональные данные и пройти регистрацию на сайте компании.
2. После регистрации у клиента появится личный кабинет, в котором процесс продолжится. Личный кабинет пригодится, когда нужно будет в дальнейшем проследить статус выплат по ДТП, если случилась авария.
3. Следующий этап – расчет стоимости полиса ОСАГО.
4. Затем происходит проверка введенных данных, запросы в различные базы данных.
5. Если вся информация введена верно, нужно оплатить автомобильную страховку.
6. В итоге – на электронную почту придет электронный вариант полиса. Его нужно распечатать на принтере – и оформление ОСАГО закончено.

КАСКО тоже можно оформить онлайн. Преимущества мы перечислили ниже в таблице.

Преимущества страхования в Росгосстрахе

Договор страхования Росгосстраха, как было сказано ранее, можно заключить и в офисе компании, и с помощью телефона или интернета. Это выгодно и для клиента (экономит время), и для компании (экономия на аренде офисов и уменьшении штата).

Россгосстрах оформляет обязательное , хотя за последние два года около ста компаний отказались от оказания этих услуг. Деятельность, связанная с ОСАГО, приносит компаниям убытки. На страховых выплатах наживаются автоюристы, которые покупают право обращения в суд у пострадавшего ДТП. А затем получают не только большие выплаты, но и штрафы от страховых компаний.

У Росгосстраха есть служба поддержки, которая работает круглосуточно и 24 часа. Ее номер – 0530. Звонок бесплатный для абонентов МТС, Билайн и Мегафон.

Отзывов в интернете о страховой компании Росгосстрах больше положительных, чем отрицательных. Хотя, конечно, есть и последние. Чаще всего люди жалуются на небольшое количество агентов, которые могут оформить ОСАГО.

Не стоит относиться к оформлению полиса невнимательно. Ведь речь идет о вашей финансовой безопасности.

Зачем оформлять страховку

Сегодня сложно найти водителя, который относится к оформлению автополиса наплевательски. Плотность автомобильного потока на дорогах страны возрастает с каждым годом. Это значит, что вероятность попасть в аварию тоже не уменьшается. А если добавить ко всему сказанному стоимость запасных частей для ремонта и услуги мастера в автосервисе, оформление полиса покажется не такой уж и блажью.

Понимают это и в фирме «Росгосстрах». Страхование авто в данной компании призвано минимизировать ваши риски и свести к минимуму вероятные финансовые потери. Кроме того, без некоторых видов полиса ездить просто нельзя (незаконно). При каждом выявлении такого факта вы будете непременно оштрафованы минимум на пятьсот рублей (каждый раз). Так что обращение в «Росгосстрах» (Москва, Питер и т. д.) и оформление страховки может показаться не таким уж и затратным мероприятием.

Существует два вида страховок: добровольная и принудительная.

1. Первый вариант называется КАСКО, и по нему можно обезопасить целостность и сохранность вашего автомобиля. Это касается угона, повреждения, хулиганских действий третьих лиц и многих других факторов. «Росгосстрах» страхование авто по КАСКО оформляет быстро, без лишней волокиты. А на выплаты можно претендовать даже в том случае, когда виновником аварии (или другой проблемной ситуации) были вы сами.
2. Второй полис именуется ОСАГО. Это обязательная страховка для всех владельцев ТС. Она покроет вред, нанесенный вами третьим лицам в момент аварии. Полис ОСАГО «Росгосстрах» выдал уже более трети жителей страны, что говорит об исключительной надежности компании.

Что выбрать - ОСАГО или КАСКО

Те, кто задает подобный вопрос, так и не разобрались в ситуации. В отношении ОСАГО он вообще не должен возникать. Обязательное страхование авто оттого и называется обязательным, что не оформить его нельзя. Это незаконно.

Причина тут банальна. Стать участником автоаварии может абсолютно каждый. И пострадавшей стороне в этом случае неважно, есть у вас деньги на покрытие ущерба или нет. Человек ни в чем не виновен и обязан получить возмещение. Полис ОСАГО «Росгосстраха» (или другой компании) решает этот вопрос. Сумма нанесенного вами ущерба будет выплачена. Тот же принцип работает и в обратном направлении. Если пострадавшей стороной являетесь вы, то гоняться за виновником для получения компенсации нет нужды. Деньги выплатит СК, в которой застрахован автомобиль виновника ДТП.

А вот с КАСКО ситуация немного иная. Оформлять такой полис или нет, каждый автовладелец решает самостоятельно. Этот вид страховки покрывает расходы на ремонт уже вашего авто, и только вы можете решить, нужно вам это или нет.

Преимущества КАСКО

Если вы обратились в «Росгосстрах», страхование авто не займет много времени. Компания предоставляет такие преимущества:

• оплату полиса можно осуществлять частями;
• страховой документ не содержит особых требований к месту нахождения машины в ночное время;
• справочную информацию по любому вопросу можно получить круглосуточно;
• при расчете полученного ущерба степень изношенности автомобиля во внимание не берется;
• компания имеет аккредитацию в крупнейших банках страны (важно при оформлении авто в кредит);
• на выбор предлагается большое число станций техобслуживания (аккредитованных).

Если вы клиент компании «Росгосстрах», выплаты будут быстрыми и без лишней волокиты. Она весьма заинтересована в постоянном притоке клиентов. Для них тут регулярно устраивают разнообразные акции и скидочные предложения. К примеру, если вам разбили фару, то за справкой в ГИБДД ехать нет нужды. Компания сэкономит ваше время и проведет выплату без наличия такого документа.

Варианты добровольного страхования в «Росгосстрахе»

Существует три наиболее популярных пакета автострахования:

• «Антикризисное».
• «МиниКАСКО».
• «Защита».

Первое возможно для ТС, не находящихся в кредите или залоге. По этой программе можно защитить свое авто от угона, тотального уничтожения или какого-либо повреждения. В последнем случае возможна единоразовая выплата до 50 тысяч рублей в год. Максимальная сумма покрытия не может превышать 400 000 российских рублей. Стоит «Антикризисное» КАСКО недорого, но подходит в основном уверенным в себе водителям. Дело в том, что «Росгосстрах» выплаты осуществит лишь с том случае, если виновником происшествия был не страхователь.

«МиниКАСКО», или «КАСКО-Эконом» также имеет существенные отличия. Чтобы стоимость договора стала как можно меньше, некоторые СК убирают из перечня практически все риски, кроме ДТП по вине третьего лица. «Росгосстрах» же поступает иначе. Тут в перечень рисков включается все то же самое, что и в обычный договор. Но при этом выплата происходит на уровне 50% от стоимости. Вторую часть страхователь не оплачивает лишь в том случае, если на протяжении всего срока действия полиса он не обращался за выплатой компенсации. Такая страховка выгодна только в случае наступления крупных неприятностей, когда для восстановления авто нужна сумма, значительно превышающая страховку.

Программа «Защита» делится еще на 3 части: А, Б и В. Тут все зависит от степени давности выпуска автомобиля и от того, отечественный он у вас или заграничный. Каждый из вариантов имеет свои нюансы и тонкости, но выбрать есть из чего.

Условия оформления ОСАГО

Чтобы правильно оформить договор страхования авто по ОСАГО в компании «Росгосстрах», нужно перво-наперво приехать в офис. Так как полис обязательный, он оформляется на бланках строгой отчетности, и для его получения нужно предоставить некоторые документы:

• паспорт;
• водительское удостоверение каждого из лиц, допущенного к управлению ТС;
• паспорт ТС или свидетельство о регистрации;
• карта диагностики авто.

Последний пункт необязателен только для новых автомобилей (3 года, включая год выпуска), остальные же должны проходить ТО.

Договор не обязательно заключать на целый год, да и водитель может быть не один. Допускается оформлять такие полисы:

• с ограниченным/неограниченным списком водителей;
• на любой период от 3 месяцев или на год;
• на несколько дней для следования к месту постановки авто на учет.

Онлайн-ОСАГО в «Росгосстрахе»

Если идти никуда не хочется, можно воспользоваться одним из преимуществ от компании «Росгосстрах»: оформление ОСАГО онлайн. Сделать это очень просто:

• заходим на сайт компании;
• находим специальный калькулятор;
• заполняем требуемые данные;
• программа все подсчитает и выдаст результат;
• если все устраивает, регистрируемся в «Личном кабинете»;
• авторизуемся, заходим в него;
• выбираем приобретение нужного полиса;
• нажимаем кнопку «Оплатить» и производим расчет при помощи банковской карты.

Для того чтобы правильно заполнить все поля формы полиса, вам необходимо приготовить такие документы:

• паспорт страхователя (того, на кого оформляется полис);
• паспорт владельца машины (если это разные люди);
• свидетельство о регистрации или паспорт ТС;
• права всех лиц, которые будут допущены к управлению машиной;
• диагностическая автокарта (техосмотр).

Преимущества

После выполнения всех необходимых действий на электронный адрес, указанный в момент регистрации, придет такой набор файлов:

• полис;
• квитанция об оплате (копия);
• контакты ближайших представительств «Росгосстраха» в вашем регионе;
• памятка;
• ссылка, по которой можно проверить законность действия вашего полиса.

В последнее время многие клиенты СК сталкиваются с тем, что при оформлении обязательного договора ОСАГО им пытаются «впарить» дополнительные услуги, такие как страхование здоровья и жизни водителя или пассажиров. Поэтому онлайн-оформление имеет как минимум одно неоспоримое преимущество: страхование авто без страхования жизни тут оформить элементарно. Живое общение тут исключено, а значит, вынуждать вас оформить «нагрузку» просто некому.

Тарифы на ОСАГО

Как бы вы ни хотели сэкономить, все равно придется оформлять страхование авто. Цены тут устанавливает государство. При их формировании учитываются такие параметры:

• год выпуска автомобиля;
• его пробег;
• наличие и длительность безаварийного вождения;
• число лиц, которым разрешено сидеть за рулем;
• место постоянной регистрации ТС.

Также учитывается специальный коэффициент, различный для каждого конкретного региона. Именно эта разница и влияет на стоимость страхования одной и той же машины в разных регионах РФ. Стоимость также зависит и от происхождения автомобиля. К примеру, владельцам отечественных «Жигулей» в 2016 году ОСАГО обошлось от 8,5 до 9,5 тысячи рублей в зависимости от места регистрации. Как вы понимаете, застраховать иномарку гораздо дороже.

Оформление полисов ОСАГО превратилось в квест несколько месяцев назад, и сейчас ситуация накалилась до предела. В федеральных компаниях красноярцам отказывают по разным причинам: закончились бланки, водителю нет 27 лет, принимают только по записи и лучше оформить полис в интернете и распечатать на обычном листе. Но программы «виснут». Также просят в страховых написать заявление, по которому полис выдадут через 30 дней. В региональных компаниях, таких как «Надежда», тем временем поток клиентов увеличился в 5 раз, и в некоторых отделениях по 20 человек ждут своей очереди на улице.

Корреспондент НГС.НОВОСТИ отправилась в офис «Надежды» на ул. Парижской Коммуны. На улицу здесь выходят разве что покурить, а в самом помещении автор насчитала более 25 водителей. В очереди они наперебой делятся наболевшим:

- Многие [увидев очередь] развернулись и ушли. А мы по всему городу обзвонили, все, что было в интернете - Росгосстрах, ВСК... То стажа не хватает, то 27 лет водителю нет, - говорит парень, пришедший с двумя девушками.

- Да в Росгосстрахе вообще перестали страховать. В «Согласии» мне сказали: «Пару дней вообще можете не заезжать». Там тоже очередь, - вступает в диалог уже мужчина со шлемом в руках.

- Некоторые говорят, что на номерах другого региона - вот у меня кемеровские - страховать отказываются. Посмотрим...

- У меня ВАЗ 1978 года. Были в «Сибирском спасе» и «РЕСО» - оба на Батурина. В первом сказали, что то ли лицензию отобрали, то ли что. Во втором очередей не видно, но девушка сказала, что «все по записи, народу много, а мы работаем до пяти - не успеете». Посоветовали в интернете. Почему не оформлю? Не, потом ж*** какая-нибудь получится, - говорит спортивный парень в кепке и шортах.

Чтобы принять такой поток от «федералов», в «Надежде» для части сотрудников ввели ночную смену, говорит представитель компании Наталья Худякова: «У нас работают все окна, задействован весь штатный ресурс, некоторых перевели на ночную смену, чтобы разбирать почту. Это же ненормальная ситуация. Берем всю тяжесть удара на себя». Опрошенные водители уходили из офиса максимум через час. От клиентов здесь не отказываются, но называют ОСАГО «социальным страхованием», невыгодным для компании. Выживает компания, подчеркивает она, за счет добровольного страхования жизни и здоровья, жилья.

«Если их [клиентов] отправили в другой офис, имеют право пожаловаться в Центробанк, - советует собеседница и обращается к водителям. - Не молчите. Не надо приходить в наш офис и ругаться, думая о том, что у нас какой-то сговор, что к нам перенаправляют людей».

Под видом клиентов мы обзвонили офисы федеральных страховых компаний и услышали примерно те же слова, что цитируют водители: «бланков нет», «приходите, посмотрим ваши документы». В страховом бюро «ОСАГО 124» заявили, что крупные компании сейчас приостановили с ними работу «Можем предложить только "Сибирский спас"».

Новый полис ОСАГО

Что происходит на рынке, мы попытались узнать в компании Росгосстрах, которую чаще всего упоминали опрошенные водители. Ответ на письмо от московской пресс-службы пришел через полчаса. Там заявили: за коллег на рынке Красноярска не отвечают, а «реализация договоров ОСАГО в компании ведется в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и требованиями мегарегулятора».

«Если вам известны какие-то конкретные случаи нарушений, сообщите о них, пожалуйста: кто из сотрудников/агентов, в каком офисе, какая программа и в какое время на сайте нашей компании, как вы выражаетесь, "дает технический сбой" - будем разбираться», - пообещали в Росгосстрахе.

Единственный способ заставить компанию выдать полис, говорит руководитель компании «Автоюрист» Евгений Нигматулин, написать заявление с просьбой это сделать. Дополнительно там можно указать, где и когда можно произвести осмотр авто. Но закон, как и ранее заявляли в Росгосстрахе, дает страховщикам на это 30 дней. К сбою при оформлении электронного полиса на порталах компаний юрист относится скептически и предлагает вспомнить, как на портале госуслуг регистрация проходила при отправке письма Почтой России - «все в лучших традициях».

При этом сложившуюся ситуацию Евгений Нигматулин связывает с недавними поправками в закон о преобладании натурального возмещения ДТП над денежным. Как это будет происходить и кому выгодно, мы писали ранее .

За отказ оформить ОСАГО компаниям грозит штраф от 20 тыс. до 300 тыс. руб.

Страховые компании, по мнению собеседника, оказались не готовы к «сырому», «отвратительному с административной точки зрения» закону. С момента старта поправок, 28 апреля, он не слышал ни одного случая, когда машину после ДТП загнали в ремонт, а не выдали деньги за ущерб. «Я 100 % знаю, что 1,5 месяца назад у нескольких крупных страховщиков, которые вместе покрывают 80– 90 % рынка, не было договора ни с одним сервисом. Я еще полгода говорил с коллегами: не приживется - как платили деньгами, так и будут - по стариночке».

Однако мнения о причинах коллапса на рынке у юристов разошлись. Станислав Савчук, председатель краевого общества по защите прав автовладельцев, причину такого поведения крупных игроков видит во внутренней политике компаний, но никак не в замене выплат ремонтом. По его словам, Союз автостраховщиков обязывает каждую компанию держать одинаковый процент рынка во всех регионах. Но есть «кислотные», т.е. убыточные регионы (их около 10 по стране), где «федералы» сейчас стараются продавать меньше. Поэтому вынуждены снижать в аналогичном порядке и продажи в среднестатистических городах, куда относится Красноярск. Отгрузка бланков, говорит юрист, идет по этой статистике.

Между тем, как заверили корреспондента НГС.НОВОСТИ в Центробанке, за I квартал текущего года сибиряки больше 2 тыс. раз жаловались регулятору на некорректную работу страховщиков. Здесь и отказ в заключении договора, и навязывание допуслуг.

В праве на отказ точки ставит Центробанк: страховщики не имеют права этого делать, так как договор ОСАГО является публичным. За это обычным работникам может грозить штраф в размере 20–50 тыс. руб., а для должностных лиц и компаний - от 100 тыс. до 300 тыс. руб. Решить проблему должен был электронный полис, оформляемый на официальных сайтах компаний, - возможность введена с 1 января 2017 года. Проверить лжестраховщиков можно на порталах ЦБ или autoins.ru. За пять месяцев этого года жители Красноярского края оформили уже 39 тыс. полисов ОСАГО через интернет, говорят в регуляторе. Однако водители жалуются на невозможность это сделать.

О проблемах с оформлением ЦБ просит сообщать в колл-центр страховщика и надзорным органам: «Если есть проблемы с доступностью сайта - он постоянно "висит" - то нужно обращаться в Банк России. Проще всего сделать это через интернет-приемную. Необходимо в качестве доказательства приложить скриншот экрана с фиксацией даты и времени обращения к сайту».

Навязывание страховки жизни также может обойтись компаниям в 300 тыс. руб. «Однако навязывание страховок нужно отличать от так называемых кросс-продаж или коробочных продаж, - подчеркивают в ЦБ. - Это общепринятые практики, когда при приобретении полиса ОСАГО человека знакомят с наиболее востребованными добровольными страховыми продуктами и предлагают их приобрести. Однако это должно происходить без какого-либо принуждения».

В редакцию обратился автолюбитель, который считает, что при заключении ОСАГО его права были нарушены, а именно:

На Камчатке стало крайне сложно получить страховку. С техосмотром стало проще, а вот со страховками никак не наведут порядок. И поэтому автолюбитель обратился к организации посреднику, которая обещала получить полис ОСАГО на следующий день из Москвы или Санкт-Петербурга, правда, с переплатой (её еще называют комиссия) 3 тысячи рублей. Итого 5606,17 рублей полис + 3000 пришлось переплатить посреднику. Кусачая цена получилась. Это было первой каплей.

Второй каплей стало, то что коэффициент за безаварийную езду повысился и не были предоставлены полагающиеся скидки. На данный вопрос в офисе страховой компании ничего внятно понятного не было отвечено. Кто-то из очереди сказал, что это был сбой в системе, кто-то прямо сказал, что и тут ободрать народ решили «миллиардеры из РосГосСстраха».

Третьей каплей стала приписка в особых отметках. «С условиями продукта ФОРТУНА АВТО» ознакомлен. Хозяин авто стал выяснять и оказалось, что теперь только полис ОСАГО получить невозможно в данной конторе. Данная фирма пошла на ухищрения, чтобы обойти законодательство (закон запрещает навязывать дополнительные услуги и РГС уже был неоднократно оштрафован за навязывание допуслуг) и таким образом при оформлении ОСАГО Вы обязательно купите страхование жизни ФОРТУНА АВТО, даже на главном сайте РГС об этом говорится и в онлайн-калькуляторе ОСАГО стоимость этого полиса приплюсовывается к стоимости осаго, но не превышает тариф. То есть в стоимость ОСАГО заложили стоимость Фортуна Авто при этом завысив коэффициенты. При этом данный полис не был выдан на руки владельцу. Выяснив все это окончательной каплей стало то, что данная фирма идет на всяческие схемы, чтобы понизить или вообще отказать в выплате страхователю, то же и касается страхования здоровья. Данная компания по всей видимости попросту наращивает денежную массу, собирает с каждого автолюбителя нашей страны лишние деньги, которые не будут лишними для владельцев компании.

Владельцы страховой компании «Росгосстрах» братья Хачатуровы вошли в рейтинг «Все миллиардеры», составленный журналом «СЕО». Они занимают соответственно 38 и 39 место в мире

Для «Росгосстраха» прибыль стала дороже клиентов и своей репутации

В последнее время в компании «Росгос­страх» стало невоз­можно заключить до­говор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения до­полнительного «доброволь­ного» договора страхования жизни – РГС Фортуна «Авто».

Жители Качканара недо­вольны таким навязыванием дополнительной услуги. Не­которые разворачиваются и уходят, другие, скрепя зубы, соглашаются на противоза­конные условия компании.

Проведем эксперимент. Прихожу в офис «Росгос­страха». Действительно, оформить полис ОСАГО без дополнительного страхо­вания нельзя. Менеджер по продажам говорит мне про какой-то приказ, по которо­му теперь страховки оформ­ляются совместно – ОСАГО плюс страхование жизни. Иду выше – звоню на горя­чую линию «Росгосстраха», в ответ на вопрос, почему я должен оформлять еще один страховой полис, чтобы по­лучить нужный, получаю от­вет:

– Мы такой информации не даем и с руководством не соединяем.

Незаконная ГОСударственная страховая компания?

Такое навязывание услуг дополнительного страхо­вание началось около трех лет назад. Сначала услуга страхования жизни стоила около 500 рублей и носила «очень рекомендательный» характер. Людей просто уго­варивали под различными предлогами, хотя некото­рым получалось отказаться. Сейчас же эта услуга стоит около 1000 рублей и носит обязательный характер. Со­трудники ООО «Росгосстрах» отказывают в оформлении полиса ОСАГО без заключе­ния договора страхования жизни.

Вернемся немного к исто­рии компании. Российская государственная страховая компания была образована в 1992 году в форме акцио­нерного общества, где 100 % акций принадлежали госу­дарству. Вопросов, почему компания государственная, конечно, не возникало. Но вот дальше…

1 января 2010 года была создана единая федераль­ная компания ООО «Росгос­страх», а в сентябре 2010 года государство продало послед­ние оставшиеся 13,1 % акций и одновременно утратило свою силу в компании. Но почему же тогда компания все еще называется «госу­дарственной»?

Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно ч. 4 раздела VII гл. 76 ст. 1473 п. 4, частная организация не имеет права использовать в своем наименовании полное или сокращенное указание на принадлежность к феде­ральным органам.

Следовательно, когда компания стала частной, ис­пользовать в наименовании приставку «гос» она уже не имела права.

ОСАГО плюс «Фортуна-авто»

Собственно, вопрос: по­чему я должен покупать яблоки и апельсины, если мне нужны только яблоки?

Заходим на официальный сайт «Росгосстраха», нахо­дим следующую информа­цию:

«Вместе с полисом ОСАГО мы предлагаем вам надеж­ное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Форту­на «Авто», дополнительно страхующий здоровье води­теля и пассажиров. В отличие от ОСАГО, который защища­ет лишь ответственность водителя перед третьими лицами, полис РГС Форту­на «Авто» защищает здоро­вье и жизнь независимо от того, является ли водитель виновником ДТП или нет. Имея страховое покрытие ОСАГО + НС, которое вклю­чает в себя полис ОСАГО и дополнительную защиту здоровья водителя РГС Фор­туна «Авто», вы получае­те реальную возможность компенсировать расходы на восстановление здоровья по­страдавшего в результате несчастного случая» .

Полис ОСАГО страхует ответственность водителя в результате ДТП. Мы ре­комендуем приобретать в комплекте с полисом ОСА­ГО полис страхования от несчастного случая, чтобы позаботиться о жизни и здо­ровье водителя автомобиля, вне зависимости от того, кто будет виновником ДТП, и вне зависимости от того, в какой стране произойдет страховой случай. Кроме того, полис действует, если Застрахованный пострадал, находясь в роли пешехода». Из ответа следует, что этот полис рекомендуется при­обретать. Однако при обра­щении в офис «Росгосстраха» с целью заключения догово­ра ОСАГО клиент сталкива­ется с тем, что полис ОСАГО можно оформить только со­вместно с якобы доброволь­ным полисом страхования «Фортуна-Авто».

Законно ли это?

Конечно, нет! Компания просто нашла способ зарабо­тать больше денег, навязы­вая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в наро­де итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компа­ния подает себя как якобы государственная, а это в со­знании большинства людей решающий фактор.

Что же с точки зрения за­кона – все просто. Навязы­вание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхова­ния жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:

1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкурен­ции» запрещено: «Навязы­вание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».

2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав по­требителей»: «Запрещается обусловливать приобрете­ние одних товаров (работ, ус­луг) обязательным приобре­тением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причинен­ные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Закон на нашей стороне

Как видим, закон на на­шей стороне. Что же делать дальше? Самое простое ре­шение – отказаться от услуг «Росгосстраха» и найти дру­гую страховую компанию, где нет «обязательных» до­полнительных страховок. Но что же делать тем, кто стра­хуется в «Росгосстрахе» уже много лет и кто не хочет ли­шаться накопленных бону­сов за безаварийную езду и неоднократное страхование в компании? Есть несколько вариантов развития собы­тий.

Первый – полюбовный. Попробуйте, ссылаясь на приведенные выше статьи законов, объяснить сотруд­никам ООО «Росгосстрах», что их действия незаконны и что они обязаны оформить полис ОСАГО без заключе­ния договора страхования жизни. Так как оно не явля­ется обязательным, заста­вить вас это сделать никто не в праве.

Второй – если же полю­бовно решить проблему не удается. Вам отказывают в оформлении полиса ОСА­ГО без дополнительного страхования жизни. Однако вам нужен именно «Росгос­страх», но платить лишнее вы не намерены. Просите, а лучше требуйте отказ в пись­менном виде, именно это бу­дет поводом для обращения к руководству компании, в прокуратуру или суд. Если отказ в письменном виде вам давать не хотят, делаем следующее. Оформляем обе страховки и идем в суд, вспо­минаем: «Убытки, причи­ненные потребителю вслед­ствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Пишем за­явление в суд и возвращаем деньги. Однако перед подоб­ными манипуляциями убе­дитесь, что у вас достаточно доказательств, что продукт вам навязали или ввели вас в заблуждение.

Прибыль важнее репутации

В некоторых регионах страны Управление Феде­ральной антимонопольной службы уже неоднократно выносило предупрежде­ния ООО «Росгосстрах» о прекращении навязывания клиентам дополнительных страховых услуг при заклю­чении договора ОСАГО. Од­нако компания твердо верит в то, что ничего не теряет, а наоборот, зарабатывает.

Страховая компания «Росгосстрах» является лидером среди аналогичных организаций, предлагающих полисы ОСАГО. Она имеет множество различных преимуществ.

Самым важным является наличие всевозможных опций и дополнительных услуг, дающих возможность максимально защитить себя с финансовой точки зрения на дороге.

Преимущества полиса в компании

Полис , приобретенный в компании «Росгосстрах», имеет множество различного рода достоинств:

• небольшая стоимость услуги;
• при возникновении ДТП вся сумма ущерба полностью выплачивается пострадавшему;
• высокая территориальная доступность;
• жестко фиксированные тарифные ставки.

Закреплена на законодательном уровне, изменять её по своему усмотрению компании не могут. «Росгосстрах» отличается своей законопослушностью.

Именно поэтому, приобретая полис обязательного страхования автогражданской ответственности у данной СК, клиент может быть уверен на 100%, что не переплачивает. Компания «Росгосстрах» действует на всей территории Российской Федерации и даже за её пределами.

Практически в каждом крупном городе имеются офисы, в которые можно обратиться для разрешения различных вопросов – касающихся выплат или приобретения полиса обязательного страхования автогражданской ответственности.

Дает возможность по максимуму защитить себя от различного рода неприятных ситуаций на дорогах.

Если водитель аккуратен и не нарушает правил дорожного движения, то при возникновении ДТП с его участием вероятность получить полную компенсацию за поврежденное имущество и вред здоровью чрезвычайно велика.

Благодаря полису ОСАГО, водитель максимально защищен от всевозможных финансовых трат. Размер выплат также является фиксированным.

По полисам, заключенным до 01.10.14 г., он составляет:

Для полисов обязательного страхования автогражданской ответственности, договора по которым заключены после 01.10.14 г., «Росгосстрах» выплачивает до 400 тыс. руб. при компенсации повреждений автомобилей и до 500 тыс. руб. при компенсации вреда, нанесенного здоровью.

Что является важным достоинством данных полисов – даже если ДТП случилось с участием дорого авто, в большинстве случаев страховка покроет всю стоимость ремонта.

Обязательно ли нужен

На данный момент идет серьезная модернизация действующего законодательства. Следствием этого является большое количество всевозможных изменений, связанных как с величиной выплат по компенсациям, так и со стоимостью страхового полиса.

Многие компании, даже самые надежные и работающие на территории Российской Федерации не первый год, несут существенные денежные потери и стараются любыми способами компенсировать их.

Одна из уловок, за счет которых многие страховые обеспечивают увеличение своей прибыли – навязывание каких-либо дополнительных услуг.

Чаще всего такой услугой является страхование жизни. Подобного рода действия полностью незаконны, именно поэтому приобретатель вправе отказаться от подобного рода бонуса.

Если же сотрудник страховой компании отказывается оформлять полис ОСАГО без заключения договора о страховании жизни, то клиент имеет полное право обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Требовать заключения договора подобного типа от автовладельцев страховщики не имеют права. Но в данном случае СК попросту действует незаконно.

Приобретение полиса обязательного страхования автогражданской ответственности во очень многих страховых компаниях стало возможно только в комплекте с договором страхования жизни.

Несмотря на это, следует помнить, что подобного рода действия нарушают действующее законодательство – ГК, Федеральный закон и Конституцию РФ.

Можно ли оформить ОСАГО без страхования жизни в компании Росгосстрах

Несмотря на честную политику компании «Росгосстрах» по отношению к своим клиентам и соблюдение им законодательства, приобрести полис становится несколько затруднительно. Так как многие управляющие в регионах желают повысить экономическую эффективность своих отделов.

Даже если при посещении отдела продаж «Росгосстрах» сотрудник отказал в продаже ОСАГО без дополнительных услуг, есть несколько выходов из сложившегося положения:

• переговорить напрямую с начальником отдела и объяснить ему сложившее положение;
• поискать другой отдел продаж.

Зачастую путем переговоров удается разрешить ситуацию с заключением договора на страхование жизни в пользу водителя. Некоторые начальники отделов порой идут навстречу своим клиентам, не попадающим в аварии и иные неприятные ситуации на дороге.

Если же по какой-то причине (наличие компенсационных выплат, множество ДТП) конкретный филиал отказывается осуществлять выплаты, то стоит попробовать обратиться в другое отделение.

Что делать, если навязывают

Нередко возникают ситуации, когда страхование жизни откровенно навязывается. Случается, что при этом альтернатив нет, приобрести полис ОСАГО необходимо именно в «Росгосстрахе».

Из такой ситуации имеется несколько выходов:

• потребовать от сотрудника письменного отказа от продажи полиса;
• попытаться каким-либо образом решить вопрос мирным путем.

В соответствии с действующим законодательством, касающимся навязывания услуг, за подобные деяния страховой компании грозит штраф в размере целых 50 тыс. руб. ( Закона №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Следует уведомить об этом сотрудника, отказывающегося оформить полис ОСАГО на автовладельца без страхования жизни. В некоторых случаях подобное упоминание несколько отрезвляет страховщика, что позволяет избежать необходимости обращения в суд.

Если же сотрудник оказывается полностью неприступным, необходимо потребовать от него оформить в письменной форме отказ от оказания услуги страхования полисом ОСАГО. Данный отказ поможет отстоять свои права в суде. Он является серьезным обоснованием для наложения штрафа на страховую компанию.

Но в большинстве случаев сотрудники филиалов страховой компании отказываются оформлять подобного рода отказы. Так как это грозит серьезными проблемами не только отделу, но и им лично.

Чаще всего отказывают в продаже полиса ОСАГО на основании отсутствия бланков – что в большинстве случаев является ложью.

При наличии документально подтвержденного отказа в оказании услуги страховании необходимо направить жалобу в Центральный Банк России.

На основании данного документа государственные органы обязаны будут принять соответствующие меры пресечения к страховой компании в рамках действующего законодательства. Осуществлять подачу жалобы необходимо в письменной форме.

Сделать это можно двумя путями:

• через специальную форму официального сайта Центрального Банка;
• заказным письмом через Почту РФ.

На сегодняшний день гораздо быстрее проходит обработка документов в электронном виде. Именно поэтому желательно отсылать жалобу через специальный сайт.

Получить документальное обоснование отказа в оформлении полиса ОСАГО довольно сложно. Но можно пойти альтернативным путем – написать заявление с письменной просьбой об оказании данной услуги. Сам документ должен быть оформлен в двух экземплярах.

Один из них остается у обратившегося клиента, второй – у страховщика. Подобного рода документы должны обязательно фиксироваться в специальном реестре.

Если сотрудник компании при подаче письменного заявления отвечает на него письменным отказом, он обязан будет сообщить об этом в Центральный Банк и союз страховщиков.

Скорее всего, «Росгосстрах» делать этого не станет. Поэтому во многих случаях такой подход позволяет избежать необходимости заключения договора на страхование жизни.

Также нередко случаются ситуации, когда сотрудник страховой компании попросту отказывается принимать заявление на оформление полиса ОСАГО.

В таком случае имеется два выхода:

• взять с собой двоих свидетелей;
• записать все происходящее на видеокамеру.

Процесс отказа от приема заявления сотрудником страховой в письменной форме должен видеть один, а лучше двое свидетелей.

После данного события на самом заявлении пишутся паспортные данные присутствующих лиц, а также оставляется дата и подпись. После чего можно смело обращаться в Центральный Банк либо напрямую в судебные инстанции.

Ещё один способ разрешить ситуацию с навязываемой услугой по страхованию жизни – приобрести её. После этого можно попросту оспорить обоснованность её оформления через суд.

В данном случае также необходимо будет какое-либо доказательство её навязывания, так как добровольно сотрудник страховой в этом никогда не признается.

В качестве обоснования претензии может выступить видеозапись либо показания свидетелей. Имеются прецеденты, когда различные компании осуществляли возврат денег за навязанные услуги по страхованию жизни.

Некоторые сотрудники отказываются принять письменное заявление на основании того, что следует подавать его в центральный офис. Такой ответ неправомерен – в данной ситуации необходимо опять же обратиться в соответствующие органы.

Стоимость

Прежде, чем обратиться в компанию «Росгосстрах» для приобретения специального полиса страхования ОСАГО, необходимо ознакомиться с базовыми тарифами без учета страхования жизни. Так как в противном случае велика вероятность переплаты.

Таблица стоимости полиса обязательного страхования автограждланской ответственности без страхования жизни:

Разновидность транспортного средства	Стоимость полиса ОСАГО (базовый тариф — Тб), руб.
Трактора и строительные машины (дорожные)	1 497
Трамваи и иные ТС, подпадающие под определение категории Tm	1 313
Троллейбусы и иные ТС категории Tb	2 106
ТС категории «D», «DE»
количество пассажирских мест до 16	1 996
количество пассажирских мест более 16	2 495
постоянно используемые для пассажирских перевозок	3 854
ТС категории «С» «СЕ»
разрешенная масса менее 16 т	2 495
разрешенная масса более 16 т	3 993
Мотоциклы, мопеды, квадроциклы	1 497
Автомобили категории «B» и «Е»
для юридических лиц	2 926
для физических лиц и индивидуальных предпринимателей	2 574
для ТС, эксплуатируемых в такси	3 854

Базовый тариф позволяет приблизительно сориентироваться в стоимости полиса ОСАГО. Именно исходя из его значения компания «Росгосстрах» осуществляет расчет цены страховки в каждом конкретном случае. Перед посещением офиса компании следует обязательно ознакомиться со значениями базовых тарифов.

Положение на рынке страховых услуг сегодня является довольно сложным. Что заставляет многие компании нарушать закон. В такой ситуации клиентам остается только лишь оспаривать противоправные действия в соответствующих органах.

Видео: Блог с колёс #1. ОСАГО без дополнительных услуг и страхования жизни