Все способы борьбы основываются на необходимых процессуальных процедурах и решениях. Бороться с коллекторами нужно путем изучения содержания кредитного договора, его условий, подсчета суммы основного долга, штрафов, пени.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Нужно ориентироваться на правовое положение коллекторов: действуют ли они на основании агентского договора или соглашения о цессии.
В первом случае, должник не обязан общаться с агентом банка, так как посредник не считается держателем долга.
Если взыскатели действуют по договору цессии, то они выкупили долг у банка и будут полноправными кредиторами.
Коллекторы пытаются воздействовать на должника методами запугивания. Такие нападки нужно предотвращать путем обращения в полицию, прокуратуру, суд.
Основания для общения с взыскателями
Общаться с коллекторами нужно после подтверждения их полномочий – на основании договора переуступки прав. Важно самостоятельно высчитать полную стоимость долга.
Если коллекторы отказываются предъявить подтверждения своих полномочий и продолжают угрожать, то нужно обращаться в полицию.
Взысканием задолженности могут заниматься сотрудники службы безопасности банка. Они не имеют к коллекторам никакого отношения, а считаются сотрудниками кредитного учреждения.
Должник должен получить максимально полную информацию о взыскателе, после чего можно выстраивать .
Нарушение прав
Коллекторы часто своими действиями пренебрегают личными, имущественными правами граждан. Они угрожают жизни, здоровью людей, обещая расправиться с должником и его семьей.
Распространены случаи, когда взыскатели публикуют в социальных сетях ложную, порочащую репутацию информацию.
Коллекторы также нарушают закон о персональных данных, получая незаконными путями личную информацию о гражданах.
Законодательная база
Права граждан охраняются Конституцией РФ. Порядок защиты личной информации урегулирован ФЗ № 152 «О персональных данных».
Ответственность за незаконное разглашение личной информации обозначена в КоАП РФ – ст. 13.11. УК РФ (ст. 113, 169) обозначает ответственность за угрозу убийством, причинение вреда здоровью.
В ст. 167 УК РФ указано наказание за умышленное причинение вреда имуществу гражданина или уничтожение вещей.
Как избавиться от коллекторов?
Выяснить, как избавиться от коллекторов следует для того, чтобы прекратить вымогательство и психологическое давление на должника.
Действия взыскателя строятся на том, чтобы своими назойливыми действиями заставить должника платить.
К разбирательству с взыскателями следует подключать правоохранительные органы.
От звонков
Лучший способ избавиться от звонков – приобрести стационарный телефон с фильтром номеров и черным списком.
Звонки взыскателей не будут доходить до адресанта. Нужно также записывать и ставить их в известность о том, что , и, при необходимости, будет передан в правоохранительные органы.
От личных визитов
Если коллекторы пытаются войти в квартиру, забрать имущество, то следует писать заявление в полицию. Можно снимать лица таких лиц на камеру, но если уверены, что коллекторы не поведут себя агрессивно.
Коллекторы не имеют права вымогать деньги у должника, даже если задолженность действительно существует.
Единственный верный способ обезопасить себя от визита – написать заявление в полицию, с приложением аудио-, видеозаписей поведения вымогателей.
Если долг не мой
Узнать: как избавиться от звонков коллекторов, если беспокоят нужно для того, чтобы не позволить взыскателям оказывать психическое давление на человека.
Нужно составить заказное письмо с уведомлением о вручении. В нем стоит изложить информацию о том, что претензии направлены не по адресу, к постороннему человеку.
Даже если долг принадлежит родственнику, другие родные не обязаны за него отвечать, если только не выступили поручителями.
Если не брал кредит
Надо сообщить об этом коллекторам. Если они настаивают на долге, то нужно потребовать предъявить кредитный договор. При наличии такого документа, следует его внимательно изучить.
Возможны случаи, когда мошенники берут кредит по паспорту постороннего человека, подделывая в договоре подпись.
Следует писать заявление в полицию, одновременно обращаясь с иском в суд о признании договора недействительным и ходатайством о проведении почерковедческой экспертизы.
Коллекторы могут перепутать должника с человеком, у которого аналогичны ФИО и другие личные данные.
От обращений на работу
Универсального способа, который мог бы обезопасить должника от звонков коллекторов на работу, не существует.
Взыскатели стараются распространить информацию о просроченном кредите, оказывая тем самым давление на должника.
Следует написать жалобу в Роскомнадзор о разглашении персональных данных.
Одновременно можно обратиться в прокуратуру. Она начнет проверку правомерности действий коллекторского агентства, которое, возможно, работает без лицензии.
Как бороться законно?
Нужно на коллекторов в контрольно-надзорные органы.
Исковое заявление может помочь взыскать компенсацию за причинение морального вреда.
Если есть опасение за жизнь и здоровье должника и его семьи, то надо писать заявление в полицию.
Следует приобретать технические устройства, позволяющие блокировать звонки коллекторов или – мобильные и стационарные телефоны с черным списком, диктофоны.
Если поступают угрозы
Обязательно нужно зафиксировать эти путем аудио-, видеозаписи.
Если угрозы написаны на стене, входной двери, то их следует сфотографировать. Эти доказательства нужно приложить к обращению в полицию.
В заявлении нужно обозначить:
- сведения об адресате;
- информацию о взыскателе;
- подробное описание: в чем заключались угрозы коллекторов.
Заявление должно быть рассмотрено в течение 3-х дней после обращения.
Будет принято решение о возбуждении уголовного дела или отказе в этом.
Можно также обратиться в правозащитные организации, которые предоставят бесплатную юридическую помощь. Возможно обращение в СМИ и редакции популярных телепередач, например, «Человек и закон».
Обращение в правоохранительные органы
Кроме полиции, можно обратиться в следственные органы, прокуратуру. Это необходимо, когда коллекторы угрожают должнику и его физической расправой.
Необязательно обращаться в отделении полиции, можно вызвать их непосредственно во время очередного визита коллекторов.
Коллекторские звонки могут стать вашим худшим ночным кошмаром. Если вы не смогли оплатить долг, пропустили или забыли про оплату счетов, вам могут начать поступать подобные телефонные вызовы. Во многих случаях коллекторы прибегают к тактике преследования и искажения фактов для достижения своей цели. Вы не должны мириться с этим. Федеральные и государственные законы приняты именно для того, чтобы с вами, как с потребителем, обращались должным образом. Если вы подвергаетесь преследованиям со стороны коллекторских агентств, существует несколько способов остановить это безумие.
Шаги
Разговор с колекторами
- Будьте в курсе о долге «фантоме» или «зомби». Это такой долг, который вы юридически не обязаны выплачивать, однако недобросовестные коллекторские компании все еще пытаются из вас его выбить. Если вы не хотите выплачивать фантомный долг, агентство не имеет никаких законных оснований заставить вас это сделать. Но если вы оплачиваете такой долг, деньги не возвращаются, и шанс удовлетворения ваших претензий в случае обращения в суд будет очень мал.
- Коллекторы очень часто угрожают судебными исками, надеясь получить оплату как можно быстрее. Задолженность по кредиту – это административное дело, по которому вас не могут привлечь к уголовной ответственности. Задолженность может относиться к криминальному преступлению в том случае, если сумма кредита была получена обманным путем, например, посредством кражи личных данных, либо их фальсификации.
-
Знайте свои права. Например в США, в соответствии с федеральным законом FDCPA, а также в России, коллектор не может использовать по отношению к вам угрозы любого характера или ненормативную лексику. Скажите об этом коллектору. Если это мошенническая организация, то, скорее всего, вы их этим отпугнете.
- Задолженность может заставить вас почувствовать стыд. Большинство людей не готовы к тому, чтобы их семьи или друзья узнали об этом. Государственные и федеральные законы не позволяют коллекторским компаниям говорить о задолженности или взимать ее с кого-либо кроме вас и вашего адвоката без вашего разрешения.
-
Запишите телефонный разговор. Юристы обожают звуковые записи. Если коллектор прибегает к вульгарным методам и стремится запугать вас, сразу начинайте запись. Сообщите коллектору о том, что вы записываете разговор, в качестве доказательства для подачи официальной юридической жалобы в прокуратуру. Если у вашего телефона есть функция громкой связи, используйте любое другое устройство для записи разговора. Большинство сотовых телефонов в наше время имеют приложения для записи голоса или другие аналогичные встроенные функции.
Не участвуйте в мошенничестве. Не лгите и не притворяйтесь другим человеком. Не притворяйтесь мертвым и не говорите, что вы в отъезде. Такие действия приравниваются к мошенничеству, и отвечать за это придется в соответствии с федеральным законом. Коллекторские компании и агенты могут с легкостью проверить достоверность ваших заявлений. Очень часто они записывают все телефонные разговоры, поэтому ваша ложь также будет записана.
Можно связаться с федеральной торговой комиссией (для США). Сообщите о коллекторах в FTC онлайн. Они, как правило, не торопятся с решением подобных проблем, но если получают большое количество отзывов о конкретной фирме, их гнев может быть ужасен.
Не игнорируйте кредиторов. Ответьте на звонок и узнайте о вашей возможной задолженности, о возможных вариантах ее погашения, чтобы прекратить выслушивать угрозы коллекторов, либо же все происходящее может просто оказаться ошибкой. Только после того, как вы узнаете причину звонков коллекторов, вы сможете положить им конец. Игнорируя звонки, вы от них не избавитесь.
Остерегайтесь мошенников и незаконных коллекторских агентств. Очень часто в агентствах происходит путаница информации. Люди с распространенными именами, такими как Иван Петров или Ольга Иванова, очень часто получают звонки, предназначенные для совсем других людей с таким же именем. Иногда кредиторы вслепую обзванивают людей с такой же фамилией, живущих в определенном районе города, в целях поиска должника или членов его семьи.
Всем известная ситуёвина, когда названивают коллекторы, как только ты перестал платить кредит. Сначала звонят вежливые банкиры, потом вежливые коллекторы, потом вежливость куда-то улетучивается и ты просто перестаешь брать трубку. Как с этим справиться? Есть несколько методов.
Уже неоднократно мною сказано в моих видео о том, что коллекторы звонят на досудебном этапе, чтобы применить методы психологического воздействия и запугать неплательщика кредита (видео о пугалках коллекторов). Они могут только запугивать и больше ничего коллекторы не могут (видео о том, что реально могут сделать коллекторы). Бояться их не стоит и даже более того - разговаривать с ними бесполезно - ты имеешь право ни с кем не говорить, а уж объяснять всем, что у тебя трудная финансовая ситуация и вовсе бессмысленно, потому как через 10 мин позвонит другой и будет задавать те же вопросы.
Что же сделать, чтобы коллекторы не звонили? Есть несколько методов - у каждого из них есть свои плюсы и минусы. Попробую разобрать каждый их них:
Поменять номер или не подходить к телефону
Поменять номер телефона или не брать трубку. Самый тупой и действенный метод. Плюсом его является самая низкая стоимость из всех разобранных, а минусом является то, что дальше звонить будут не тебе, а твоим друзьям, знакомым, родственникам, коллегам.
Правильный разговор
Научиться правильно разговаривать с коллекторами и начать закалять свое терпение выдержку (об этом есть моя видеоинструкция - как разговаривать с коллекторами). Можно их потроллить, как мой друг господин Неебин (его видеоканал здесь). Плюсами этого способа является улучшение твоей стрессоустойчивости, ораторских качеств и некоторой юридической грамотности. Минусом является то, что коллекторы через какое-то время снова начинают звонить, ну и то, что твои родственники, друзья, сослуживцы, которым звонят коллекторы не собираются никого троллить.
Обратиться в какую-нибудь антиколлекторскую говноконтору, которая даст тебе финансовую защиту и переключит звонки коллекторов на свой колл-центр. Плюс здесь только один - моментально настроят переадресацию. А минусов гораздо больше -
- Номера коллекторов постоянно меняются и надо перенастраивать переадресацию,
- Нельзя настроить переадресацию с домашнего телефона твоей мамы или с телефона твоего начальника, которым названивают эти попрошайки,
- Высокая цена и платить нужно ежемесячно, а значит спокойствие дорого стоит. Ну и самый главный минус - ты нарвешься на говноконтору, которая кроме переадресации звонков больше нихрена не сделает.
Антиколлектор
Установить программу Антиколлектор на свой смартфон, которая имеет постоянно пополняемую базу более 20000 номеров коллекторов и банков, чтобы автоматизировать блокировку нежелательных коллекторских звонков. Скачать можно с телефона в Google Play Market.
- Плюсом является относительная дешевизна программы (249 рублей) и быстрота решения проблемы.
- А минусами являются сбои в работе программы, которыми пестрят отзывы, невозможность установки на телефоны с другими операционными системами (например, IOS или Windows), ну и конечно нельзя таким образом отключить обзвон коллекторов от стационарных телефонов, например в твоем офисе или у соседей.
Жалобы
Написать жалобы и заявления на действия коллекторов - в прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в сам банк, где ты брал кредит и в Администрацию Президента (шутка). Тогда и по шапке получат и перестанут звонить. На моем видеоканале есть специальный раздел «Антикредитные заявы и жалобы«, где представлены видеоинструкции по заполнению этих маляв. Плюсом является то, что это бесплатно и если подействует, то навсегда. А минусы в том, что нужна доказательная база для таких заявлений, правильно и четкое написание, есть риск непринятия заявления и если оно принято, то разбирательства проводятся в достаточно длительный срок (30-45 дней).
Стопколлектор
Отключение обзвона коллекторов посредством моего специального продукта «Стопколлектор», когда обзвон коллекторов отключается в течение 5-10 дней через специальные наработанные каналы в российских банках и коллекторских агентствах.
- Плюсами этого способа является скорость отключения звонков коллекторов, возможность отключения в том числе стационарных телефонов, отключение производится навсегда и оно гарантировано.
- Минус здесь, пожалуй, только один - это стоимость - 1000 рублей за 1 отключение (1 банк и номер телефона). Этим способом можно пользоваться тогда, когда начинают доставать соседей или звонить на работу - то есть отключать крайне нежелательные звонки.
Вот тебе 6 реальных способов избавиться от звонков коллекторов - все они имеют право на жизнь и отличаются друг от друга своими ньюансами, плюсами и минусами. Каждый из этих способов подходит для своей ситуации и каждый из них нужно применять с умом. Когда ты не хочешь слушать коллекторов - ты их можешь просто не слушать, а вот твоим знакомым иногда приходится выслушивать за тебя информацию по твоим долгам по кредитам.
В ближайших статьях я разберу подробно, что же такое мой продукт «Стопколлектор», как можно отключить обзвон коллекторов нахаляву, когда нечем платить кредит и как можно заработать на отключении обзвона коллекторами. Следи за новостями и делись с друзьями в соцсетях. Если у тебя есть уникальные способы отключения звонков коллекторов - пиши мне комментарии - я это дело сильно люблю.
Среди методик агентств по взысканию задолженностей телефонные переговоры стали настоящим оружием против заемщиков. Нескончаемые звонки выводят должников из равновесия и отнимают время. Кроме того, иногда подобный «терроризм» нарушает привычный распорядок дня и влияет на самочувствие.
Выясним, как избавиться от звонков назойливых коллекторов, чтобы свести пустые беседы к минимуму.
Выбираем способ борьбы
Начнем разговор с вероятных вариантов противостояния телефонному террору. Помните, защититься от звонков коллекторов непросто, ведь эта организация практикует общение с клиентом по всем установленным каналам связи , так что под ударом тут оказываются и мобильные, и стационарные телефоны. Однако россияне практикуют несколько эффективных методик, которые позволяют прекратить назойливые диалоги.
Прекратить телефонные звонки взыскателей - сложная задача, которая требует настойчивости и времени
Первым способом борьбы становится давление на агентство по взысканиям правовым путем. Для этого заемщику приходится доказывать факты нарушений, которые допускают представители кредитора, и жаловаться на подобные действия. Этот вариант предполагает длительный этап противостояния и привлечение юристов для консультации.
Вторым способом тут становится «уход от проблем» путем смены телефонных номеров или блокировки входящих вызовов. Здесь предполагаются определенные финансовые вложения и неудобства для неплательщика.
Третий метод – настойчивость. В подобных ситуациях бороться с коллекторами по телефону придется посредством твердых заявлений о намерении решать проблему в зале судебных заседаний. Правда, подкрепить собственные слова потребуется и жалобами на фактическое нарушение режима общения. Тут неплательщику уместно сохранять хладнокровие и не поддаваться на провокации.
Если должник готов погасить задолженность, представители кредитора оставят в покое этого человека лишь после полной выплаты требуемой суммы
Четвертый вариант , как отвязаться от коллекторов по телефону, прост, но не популярен в России. Ведь в таких ситуациях должник полностью погашает задолженность, а взыскатели снимают претензии. Однако самовольное повышение суммы выплат представителями кредитора и начисление штрафа в одностороннем порядке сводят вероятность добровольного погашения кредита заемщиком к нулю.
Поводы привлечения представителя кредитора к ответственности
Постоянный стресс, неспособность к анализу происходящего из-за отсутствия времени, ухудшение здоровья – такие последствия бесед, которые приносят звонки от коллекторов. Как бороться с подобным произволом?
Юридически подкованные люди советуют начать с изучения законодательства. Принятый закон, который регламентирует деятельность коллекторских агентств, существенно ограничивает компетенцию таких организаций.
Борьба за личное спокойствие предполагает постоянный контроль заемщиком деятельности агентства и жалобы на незаконные действия
Отметим, что фиксация нарушений и последующая жалоба заемщика, приносит ожидаемый результат – звонки прекращаются. Однако в подобных ситуациях важно определиться с характером нарушения , чтобы грамотно подать претензию на взыскательное агентство. Рассмотрим основные варианты, когда телефонный терроризм представителей кредитора позволяет жаловаться на такие действия.
Нарушение режима
Поводом для подачи жалоб на компанию становится несоблюдение взыскателями допустимого временного интервала для переговоров с должником. Сегодня запрещены ночные звонки, причем представитель кредитора не вправе беспокоить клиента с 10 вечера до 8 утра в будни . В праздники и выходные этот период увеличен с 8 вечера до 9 утра.
Периодическое нарушение режима звонков и посещений - повод просить контролирующие ведомства проверить правомерность работы взыскателей
Кроме того, взыскателям запрещено непрерывно названивать неплательщику. Сегодня зафиксировать частоту разговоров и подать жалобу на несоблюдение ФЗ №230 удастся в таких ситуациях:
- звонки чаще 1 раза на протяжении 24 часов;
- беспокойство заемщика более двух раз в неделю;
- превышение месячного лимита телефонных переговоров, который составляет 8 звонков.
Как видите, неплательщик получает достаточный инструмент влияния на представителей кредитора. Чтобы прекратить назойливое общение тут достаточно записать происходящее на диктофон и направить жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор.
Запугивание и угрозы
Ответственность коллекторов за телефонные звонки лежит и в административной, и в уголовной плоскости права. В частности, диалоги, где взыскатели «предупреждают» должника о конфискации собственности или физической расправе, запугивают судом за мошенничество или лишением родительских прав считаются грубым нарушением закона . Здесь неплательщику уместно записывать переговоры и обращаться с заявлением о вымогательстве в полицию.
Запугивания и угрозы становятся основанием для подачи заявления на коллекторов в полицию о вымогательстве
Кроме того, на подобные жалобы реагируют Роспотребнадзор, НАПКА и Центробанк. Причем последствием для недобросовестных взыскателей тут становится судебный процесс, лишение лицензии и штрафы в 500 000–2 000 000 рублей . Если же коллекторы от слов перешли к делу, охладить пыл таких людей поможет возбуждение криминального производства.
Хороший прием для заемщика – обращение в суд с иском о защите собственного достоинства и компенсации морального вреда.
Если должник грамотно собрал доказательства о нарушении кредиторами действующего законодательства и подтвердит ухудшение самочувствия чеками на приобретение медикаментов или выпиской из истории болезни, суд становится на сторону заемщика. В таких ситуациях коллекторская организация выплатит полную сумму, предъявленную в иске, и забудет о неплательщике навсегда.
Нарушение в уставной документации
Коллекторские компании, которые не зарегистрированы или работают на полулегальном положении – прекрасная «мишень» для жалоб неплательщика. Здесь при первом телефонном разговоре должнику уместно запросить заверенные копии уставных бумаг организации, договоры цессии и продажи права на взыскание долга . Ошибки и неточности в этих документах – повод для жалоб в Центробанк и Роспотребнадзор.
Несоблюдение нормативов законодательства взыскателями влечет за собой штрафы и даже закрытие компании
Отметим, что нелегально действующие организации по сбору долгов контролирующие ведомства закрывают, взимая штрафы до 2 000 000 рублей. Если же представители кредитора требуют погасить заем на незаконных основаниях, тут компания рискует пережить масштабную проверку, заплатить штраф и даже потерять лицензию.
Звонки не по адресу
Беспокойство коллег и руководства заемщика – нарушение ФЗ «О персональных данных». Помните, что звонки на работу с целью сообщения сотрудникам неплательщика о долге незаконны. В таких ситуациях на жалобы реагирует Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Центробанк. Подобные инциденты влекут штрафные санкции для взыскателей и заставляют представителей кредитора действовать в рамках закона и права.
Блокируем общение с взыскателями
Теперь выясним вопрос, как заблокировать номера коллекторов. Учитывайте, когда агентство действует на законных основаниях и не преступает правовых рамок, переговоры с назойливыми взыскателями становятся настоящей бедой для должника. Соответственно, оптимальным выходом тут считается полное прерывание контакта.
Самым простым вариантом избавления от телефонных террористов становится блокировка переговоров
Однако заемщикам здесь уместно помнить, что взыскатели практикуют общение с неплательщиком посредством переговоров с разными операторами. Причем выяснить, сколько номеров у коллекторов практически невозможно – число линий тут определяется масштабом компании по взысканию. Рассмотрим способы блокировки звонков на мобильных и стационарных телефонах.
Сотовая связь
Первая мысль неплательщика сменить сим-карту, не всегда оказывается правильной позицией. Помните, возможности современных смартфонов позволяют блокировать выбранные номера или переадресовывать звонки неизвестных абонентов по указанному владельцем адресу . Известны ситуации, когда должники практиковали переадресацию таких звонков в колл-центры самих коллекторов.
Современные мобильные телефоны позволяют блокировать отдельные контакты или настроить переадресацию вызова
Конечно, определить конкретного абонента для блокировки тут удастся лишь после фактического неприятного диалога. Однако и тут найдется хитрость: номера операторов конкретной организации начинаются с одинаковых цифр. Тут достаточно задать фильтры блокировки по указанным первым числам номера.
Снимаем осаду с «домашнего» телефона
К сожалению, со стационарными аппаратами дела обстоят сложнее, но выходы из ситуации есть. Простой и быстрый путь – отключение телефона от сети питания. Правда, недостатком такого способа становится невозможность разговоров с близкими людьми и друзьями – ведь при включении аппарата звонки кредиторов возобновятся.
Стационарная связь позволяет полностью заблокировать входящие звонки или сменить номер
Представители АТС говорят, что стационарные абоненты вправе блокировать входящие вызовы . В таких ситуациях не удастся выбрать конкретные номера – телефонная компания просто отрезает возможность получения входящих звонков. При этом абонент не теряет права использовать исходящие вызовы. Правда, такая услуга требует ежемесячной оплаты и подачи заявления оператору связи.
Несколько неудобный, но эффективный метод борьбы с телефонной осадой коллекторов – смена номера абонента . Этот способ позволяет полностью «выпасть» из поля зрения взыскателей.
Помните, настойчивые напоминания взыскателям о намерении решать проблему в суде способны снизить накал страстей
Чтобы получить новый контактный телефон, неплательщику уместно посетить офис телефонной компании, которая поставляет услуги, и написать заявление о смене номера. Эта услуга потребует дополнительной оплаты и некоторого времени на присвоение абоненту нового контакта. Такой вариант уже давно с успехом практикуется неплательщиками.
Конечно, постоянные звонки с требованием выплатить долги – неприятность, которая требует спланированного подхода, чтобы устранить подобную помеху. Однако юристы советуют должникам не прибегать к смене номеров и не прятаться от кредиторов.
Гораздо уместнее в этих ситуациях прямо заявить взыскателям о желании решить вопрос в судебном порядке. Твердая позиция и настойчивость заемщика в этом вопросе сводят проблему с телефоном к нулю.
Если у вас появился долг по кредиту, и нет возможности перекрыть задолженность, то вам в большинстве случаев придется знакомиться с , с которыми сотрудничают кредиторы. Должники от таких рьяных «работников страдают, не зная, как законным способом . На самом деле, достаточно разобраться с особенностями деятельности таких агентов, а также немного изучить законодательство.
Все организации, которые относятся к категории коллекторских, сотрудничают с кредиторами, помогая им из должников. Конечно же, избивать
заемщика они не будут, однако жизнь они портят существенно, воздействуя на психику должника. Главная задача – внушить, что спокойно жить можно будет только после того, как будет возвращен долг.
Клиентов банковских организаций охватывает паника, поэтому они любыми способами стараются возвратить задолженность – берут еще кредиты, занимают деньги у знакомых, продают имущество и т.д.
Однако коллекторы не любят иметь дело с теми, кто знает законы. Они ищут легкие пути, поэтому от сложных случаев обычно отказываются. Следовательно, если не впадать в панику и знать законодательство, то избавиться от коллекторов и просроченного кредита достаточно просто.
Права коллекторов
Главное оружие представителей коллекторских агентств на первых этапах – это бесконечные звонки должнику. На подобную меру они имеют право, но только с 08.00 до 20.00 в будние дни и с 09.00 до 16.00 в выходные, однако куда проще будет просто сменить номер или же установить на телефон , которое будет блокировать все входящие звонки с номеров, которые вы добавите в черный список. Никаких претензий к вам предъявить коллекторы не смогут, поскольку это ваше личное пространство.
Иногда представители коллекторских агентств звонят родственникам или коллегам должников. Эта мера законной не является, поэтому можно жаловаться на них в полицию в таком случае.
Угрозы – как к ним относиться
Если звонки и визиты не дают желаемого результата или же заемщик сумел от них защититься, коллекторы переходят к угрозам. Они обещают забрать квартиру, имущество, з
апретить выезжать должнику заграницу и т.д. Необходимо знать, что это не более чем блеф, поскольку коллекторы не имеют абсолютно никаких полномочий. О своем знании необходимо сообщить угрожающим.
Скажите, что любые превентивные меры могут приниматься по отношению к должнику только судебной инстанцией, а если коллекторы будут предпринимать какие-то попытки ограничить свободу должника или же отобрать имущество, заемщик сразу обратиться в полицию или прокуратуру. Обычно представители коллекторских агентств на этом останавливают свои нападки.
Продажа долга коллекторам
Нередко банковские организации практикуют представителям коллекторских агентств, и данная мера законна, поскольку в преимущественном большинстве договоров указывается, что банк имеет право продажи долга клиента третьим лицам.
Однако, в данной ситуации, опять же, важно знать свои права. Коллекторы не имеют права заставлять заемщика подписывать новый договор или же вносить свои условия в существующий – все параметры изначального соглашения сохраняются.
Как только банк продает долг, все повторяется. Количество звонков от коллекторов исчисляется двузначными цифрами, они начинают наносить визиты, затем угрожать и т.д. Когда ничего не помогает, они сами обращаются в суд с прошением признать должника банкротом.
Варианты решения ситуации
Должник может выбрать один из двух возможных вариантов решения ситуации:
Если выбран вариант решения вопроса в судебном порядке, то следует обязательно воспользоваться помощью профессиональных юристов, поскольку только при поддержке специалистов в отрасли кредитного законодательства можно рассчитывать на принятие положительного решения в свою пользу. Опытные юристы предлагают избавиться от звонков и визитов коллекторов, защитить своего клиента от их давления, а в процессе судебного разбирательства .
