Страховые случаи случаются, поэтому очень полезно узнать, как получить данные по РГС статус выплатного дела. Благодаря такой возможности заинтересованные стороны могут узнать о причитающихся им выплатах, что особенно актуально в случаях с ОСАГО и КАСКО.
Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, . Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.
Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.
При обращении в СК, по случаю возникновения страхового случая, происходит открытие выплатного дела. Ему присваивается уникальный номер, по которому, в дальнейшем и отслеживается статус РГС.
Чаще всего, подобную опцию используют те, кто ожидают выплат по полисам ОСАГО и КАСКО, по риску «выплата вреда ТС, имуществу». Ведь подобные ситуации всегда связаны с незапланированными финансовыми затратами не только на ремонт своего автомобиля, но и пострадавшего в аварии.
В результате обращения в страховую компанию можно узнать:
- стадию рассмотрения дела;
- одобрена ли компенсация. Предоставленные дополнительные документы позволяют узнать размер выплат;
- получить сведения о необходимости предоставления дополнительных документов.
Собственно, руководство компании, поясняет необходимость запуска подобного сервиса в борьбе за каждого клиента на рынке страховых услуг. Что примечательно, за подобное удобство многие наши граждане готовы переходить к крупному страховщику.
Перед тем как проверять
Все процессы по рассмотрению документов и выплатам страховыми компаниями имеют свои законные сроки зачастую СК выдерживают эти периоды. Но также следует понимать, что незамедлительно, после принятия документов к рассмотрению никто не приступит, так как подобных страховых случаев очень много.
Порядок действий для получения выплат:
- рассмотрение документов – до 20 дней, за исключением выходных и праздников;
- осуществляется на . Независимо от используемого способа клиенту обязательно сообщают номер дела, для получения данных, касательно выплат по возмещению ущерба.
Вооружившись номером, можно обращаться за уточнениями:
- в отделение страховой компании. Однако, стоит подготовиться к определенному ожиданию, ведь клиентов очень много;
- позвонив в колл-центр. Сумму выплат здесь узнать не удастся;
- на сайт. Размер компенсации даже таким методом узнать не удастся.
Важно! Данные статуса, независимо можно узнать только после рассмотрения пакета документов.
Чем удобнее сайт?
Портал рассчитан:
- на клиентов, у которых произошел страховой случай. Уточнение состояние выплат поможет спрогнозировать будущие расходы;
- пострадавших в результате аварии и виновников ДТП с полисом Росгосстрах. Для получения данных у второй стороны нужно получить номер дела, которое зарегистрировала компания после рассмотрения поданных документов.
- получить данные могут все, кому это необходимо, но только если есть информация по номеру дела и Ф.И.О. страхователя.
Преимущества проверки статуса выплатного дела на сайте РГС:
- оперативность. Найти нужные данные можно в пару кликов, а это экономит время;
- удобство. Узнать на каком этапе рассмотрения находится ваше дело можно в режиме онлайн в любое удобное время. Причем получать такие данные дома спокойнее, не нужно стоять в очереди. К тому же сделать это можно в любое время, в том числе после работы;
- актуальность. Полученные данные будут самыми достоверными и своевременными, они регулярно обновляются;
- эффективность. Информация, которую удастся получить, будет исчерпывающей, не нужно звонить в колл-центр или обращаться к другим источникам.
Статус выплатного дела на официальном сайте
Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. ру. Здесь сведения предельно достоверные и точные.
Как отследить статус дела:
- указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
- номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
- ввести проверочный код;
- нажать «проверить».
Все доступные по делу данные будут доступны.
Личный кабинет
Можно отследить рассматриваемые данные, воспользовавшись . Для этого нужно зайти в него и найти соответствующий раздел. Очень удобно, что указывать дополнительные реквизиты не нужно, так как он уже заданы в ЛК.
Важно! Узнать через ЛК данные по делу, может только владелец полиса, у других лиц нет подобного доступа.
Мобильное приложение
Кроме удобного портала для каждого своего клиента, РГС предлагает мобильное приложение. С его помощью можно, в том числе узнавать и статус выплатного дела. Сделать это легко, но опять же данный метод доступен только клиенту РГС, на которого открыто страховое дело. Скачать приложение можно в официальных магазинах Эппл или Гугл, оно является бесплатным.
Приложение удобно тем, что открывает возможности:
- получить данные по всем полисам, воспользовавшись скидками;
- при возникновении страхового случая оперативно сообщить в СК о случившемся;
- ознакомиться со списком необходимых документов и о сроках;
- узнать статус выплатного дела. Алгоритм такой же, как при обращении на официальный сайт. Все что нужно – это номер дела.
Вывод
Возможностей, для того чтобы узнать статус выплатного дела много, при этом не нужно обращаться в офис Росгосстрах, все можно сделать в уютной домашней обстановке.
Страховкой на случай того или иного происшествия пользоваться не мечтает никто. Но раз уж случилось то что называют страховым случаем, за уплаченные ранее взносы можно и нужно получить причитающуюся выплату. На РГС проверить статус выплатного дела теперь можно на специально созданном онлайн портале. Так как появился относительно недавно, следует разобраться, что и как в нем работает.
Раньше, пока клиент ждал выплаты от страховой компании, он пребывал в неведении, на каком этапе рассмотрения и какая сумма ему причитается. Теперь же ситуация изменилась и каждый пользователь, имеющий подключение к интернету, может получить детализацию статуса дела по выплате страховой сумы Росгосстрах.
Конечно, огромное преимущество в том, что данные обновляются регулярно и можно узнавать актуальную информацию в режиме онлайн с любого устройства – ПК, смартфон, планшет. Это удобно, ведь не нужно долго и нудно ожидать ответа оператора горячей линии или посещать офис Росгосстрах и ждать там в очереди.
Важно! Для проверки статуса выплатного дела на сайте РГС придется потратить всего несколько минут.
Выплатное дело в Росгосстрах: узнаем статус шаг за шагом
Иметь актуальную информацию по выплате по тому или иному делу важно для всех заинтересованных сторон. Важно понимать алгоритм действий страховой после получения запроса от клиента, а он выглядит так:
- После подачи документов происходит рассмотрение – на это по закону отводится 20 рабочих дней.
- О принятом решении клиента уведомляют одним из двух способов. Первый – письмо на электронный адрес, который указан при заключении договора. Второй – СМС с данными по вынесенному решению.
Важно! Вместе с вынесенным вердиктом клиенту передаются данные касательно номера дела, поручение по платежу.
Детализацию выплатного дела можно получать, обратившись по номеру горячей линии. Стоит понимать, что оператор не дает данных по сумме выплаты, а только озвучивает статус. Второй вариант – это зайти на сайт, но тут также суммы не озвучиваются. Причем данные можно узнать только после того, как комплект поданных документов был рассмотрен.
Для кого создан сайт для проверки статуса выплатного дела РГС
Посмотреть статус можно на сайте по номеру дела – это очень удобно, так как с ходом рассмотрения могут ознакомиться все заинтересованные в этом лица. Особенно ресурс будет полезен для тех:
- У кого случился страховой случай. Так как человек вносил взносы (страховые премии) и надеялся на помощь в случае возникновение подобной ситуации, конечно, ему интересно, как продвигается дело. Подобные данные помогают ему спрогнозировать свои дальнейшие распределения финансовых средств.
- Лицам, которые пострадали в результате ДТП. Для того чтобы получить заявленные данные, следует знать номер дела, которое зарегистрировано в СК, уточнить его можно у виновника аварии.
Вообще получить детализацию по выплатному делу в Росгосстрах может любое физическое лицо, заинтересованное в подобной информации.
Узнаем статус на сайте
Для того, чтобы получить данные на сайте, в форму нужно ввести определенные реквизиты, а именно:
- ФИО страхователя.
- Номер выплатного дела, который был отправлен по почте или при помощи СМС.
- Проверочный код в специальное поле.
После этого в новом окне будет представлен статус и вся доступная информация по делу.
Важно! В отдельных случаях просят представить дополнительные документы, которые необходимы для расчета выплаты.
Еще один вариант узнать подобную информацию на сайте Росгосстрах – это посетить личный кабинет клиента. Там проверяйте статусы без введения дополнительных реквизитов. Конечно, такой вариант доступен только для владельца полиса, то есть того кто его оформлял.
Вывод
Получение данных по статусу выплатного дела – это удобно. Человеку, который рассчитывает получить денежную компенсацию, теперь не нужно тратить много времени на уточнение результата по ней. Все что нужно – это зайти на сайт и после введения минимального количества данных получить результат.
Программы страхования от РЕСО-Гарантия имеют прозрачные условия выплаты страховой суммы, размер которой предусмотрен приобретенным полисом. Правила получения компенсационных средств меняются в зависимости от лица получателя, а также условий каждого конкретного договора. Расскажем более подробно о нюансах получения выплаты по страховке от РЕСО-Гарантия.
Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.
Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов - обратиться к страховщику. Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося. Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через . При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику.
Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением. При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи. Столько же отводится на выплату компенсационных средств с момента подтверждения страхового случая отделом урегулирования убытков РЕСО-Гарантия.
В случае, если документы, предоставленные страхователем, написаны неразборчиво, страховщик может отклонить рассмотрение страхового случая до момента предоставления более качественных документов. В редких случаях, когда компания РЕСО-Гарантия вынуждена отсрочить момент выплаты, она предоставляет письменное уведомление с обоснованием задержки. Это же касается случая отказа от выплаты.
Кто может получать страховые выплаты?
Получить выплату, вне зависимости от объема компенсации, может только лицо, прописанное при заключении договора. В редких ситуациях, которые указаны в правилах получения страховых выплат, иногда средства получают наследники застрахованного лица в порядке очереди.
Получение компенсации наследником возможно в случае смерти выгодополучателя до окончания выплат или в том случае, если застрахованный при заключении договора не указывал возможного выгодополучателя. Также наследственное получение компенсации возможно, если доверенное и застрахованное лицо умерли в один день, или первый из них умер раньше.
Если выгодоприобретателем был назначен несовершеннолетний гражданин РФ, то выплаты ему производятся по достижению восемнадцатилетия.
Список необходимых документов
Каждый страховой случай предусматривает разный перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение компенсационных выплат. В любом из случаев обязательно иметь ряд следующих документов:
- оригинал договора или полиса;
- заявление страхователя;
- документ, подтверждающий личность выгодоприобретателя.
К примеру, при получении застрахованным лицом травмы или увечья, дополнительно потребуется следующий ряд документов:
- оригинал выписки из медучреждения с датой поступления больного или заверенная копия;
- копия акта о несчастном случае;
- оригинал документа о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного производства, заключение МЧС, справка о ДТП или решение суда, выданные соответствующими органами.
В случае смерти страхователя потребуются следующие бумаги:
- свидетельство о смерти;
- справка о смерти из ЗАГСа;
- медицинская справка о клинической смерти;
- копия акта судмедэкспертизы с прикрепленными результатами анализов;
- копия акта вскрытия или заявление об отказе от вскрытия;
- выписки из медицинской карты за последние 5 лет со дня смерти страхователя;
- копия акта о причине смерти;
- заверенный государственными органами акт о несчастном случае.
Важно помнить, что документация должна быть составлена на русском языке или иметь нотариально заверенный перевод. Документы для подачи заявления на получение выплаты по ОСАГО, КАСКО, при повреждении имущества, инвалидности, временной потере трудоспособности, при критическом заболевании, оперативном вмешательстве, госпитализации и других страховых случаях можно посмотреть в соответствующем разделе на сайте reso.ru во вкладке «Страховой случай».
Размер страховых выплат
В зависимости от типа страхового случая, сумма возмещения ущерба разнится. Сумма, от которой страховая компания отталкивается в расчетах, указана в каждом конкретном договоре. К примеру, страховые выплаты РЕСО в случае смерти, постоянной утраты работоспособности или инвалидности I группы осуществляются в размере полной страховой суммы.
При установлении инвалидности II-й группы или сроком до двух лет несовершеннолетнему лицу выплачивается только 75% от суммы, указанной в договоре. Дети-инвалиды сроком на 1 год или совершеннолетние граждане III-й группы инвалидности получают компенсацию в размере 50% от указанной суммы. Иногда в договоре указывается другой коэффициент по выплатам или фиксированная сумма.
При временной утрате трудоспособности или госпитализации размер выплат определяется исходя из величины, равной произведению суточной выплаты за один день временной нетрудоспособности на количество дней. Правилами предусмотрены выплаты не ниже 0,1% и не более 1% в день, в течение периода не более 100 дней. Если срок временной нетрудоспособности больше, страховщик имеет право отказать в выплате, превышающей более, чем на 20% страховую сумму, указанную в договоре.
При заболеваниях РЕСО-Гарантия выплачивает 100% страховой суммы или фиксированную сумму по указанному типу риска. В случае оперативного вмешательства или физического повреждения сумма страховых выплат определяется таблицами в правилах и тарифах страхового обслуживания.
РЕСО-Гарантия – страховая компания, которая отличается от многих других простотой оформления договора, а также прозрачной системой выплат компенсации материальных убытков. В зависимости от страхового случая определяется сумма выплат и перечень необходимых документов для подачи заявления. Получить компенсацию можно в течение 30 дней с момента подачи заявления.
На расчеты также действуют такие факторы, как:
Страна производства автомобиля;
Регион страхования (в северных и южных регионах страны коэффициент расчета будет разный);
В ДТП разбили задний бампер, машине семь лет, но бампер я меняла месяц назад, после того как он треснул при неудачной парковке, на какую сумму возмещения я могу рассчитывать?
В ДТП пострадал мой автомобиль, припаркованный на обочине: на дороге столкнулись две машины, после чего одна из них врезалась в мою. У моего автомобиля сильно помяты левые двери, порог, стойки. На месте аварии оба ее участника не признали своей вины. У всех, включая меня, только полисы ОСАГО. Но меня беспокоит вопрос - в какой сумме я смогу получить возмещение и ограничена ли та сумма по ОСАГО?
С 1 октября 2014 года страховая сумма в части возмещения вреда причиненного имуществу нескольких потерпевших составляет до 400 тысяч рублей на каждого. Обратите внимание, что возмещение по ОСАГО производится с учетом амортизации Вашего автомобиля. Также из списка поврежденных деталей, за которые начисляется возмещение, может быть исключен ремонт деталей, требовавших ремонта или замены до ДТП.
Взыскание вреда имуществу сверх указанной суммы можно произвести только с виновника ДТП - добровольно или через суд.
Я сбил человека, переходившего дорогу, вызвал ГАИ, составили протокол, я не виноват, но машина пострадала. Кто мне оплатит все расходы потраченные на ремонт моего авто?
ОСАГО – это страхование ответственности владельцев транспортных средств. В соответствии с Законом и Правилами ОСАГО, страховым случаем признается ДТП с участием двух или нескольких транспортных средств, ответственность водителей которых застрахована по ОСАГО. Полисов для пешеходов, подобных ОСАГО, в России не существует, поэтому в вашем случае взыскание компенсации за ремонт можно истребовать только с виновника ДТП – добровольно или через суд. Если же у Вас есть полис КАСКО, все гораздо проще: страховая компания обязана выплатить Вам страховое возмещение или оплатить ремонт автомобиля.
111111 222222 333333 444444
Что делать, если отказывают в выплате, поскольку полиса нет в базе?
Потерпевшему необходимо обратиться в суд для взыскания денежных средств в размере причиненного ущерба с виновника ДТП. Во избежание ситуаций, связанных с покупкой ненастоящих полисов, советуем в дальнейшем оформлять полис только в официальных представительствах СК.
Мой сын попал в аварию, превысил скоростной режим, не справился с управлением и врезался в стоящий на обочине бензовоз. Обошлось без жертв. Можем мы претендовать на какие-то выплаты по ОСАГО?
Полис ОСАГО защищает автовладельцев от расходов при нанесении ими ущерба здоровью, жизни или имуществу третьих лиц. Таким образом, претендовать на выплаты в рамках полиса ОСАГО Вашего сына может владелец бензовоза, если его машине в результате аварии был нанесен ущерб, а также водитель бензовоза, если оп получил в ДТП какие-либо травмы.
Я застрахован у вас в компании, произошло ДТП, в результате которого я являюсь виновником, оформили как «покинул место ДТП». Как будет осуществляться выплата пострадавшим? Ваша страховая компания будет взыскивать выплаченную сумму с меня?
Бесплатная юридическая консультация:
Страховая компания оплатит причиненный страхователем ущерб, если иные моменты (кроме оставления виновником места ДТП) не будут основаниями для признания случая нестраховым. После этого компания предъявит виновнику аварии регрессное требование (претензию). Оплатив эту претензию, страхователь избежит предъявления ему этого же требования в судебном порядке. В суд документы подаются, если виновник не оплачивает претензию или не согласен с ее суммой.
В протоколе о ДТП написано «виновный не установлен», можно ли обращаться за выплатой, как по «обоюдной» вине?
В случае виновности обоих водителей, в протоколе должна быть сделана соответствующая запись. Только после этого Вы можете обращаться за выплатой в страховую компанию. Если же ГИБДД не установит причинителя вреда, Вам следует обратиться в суд, в противном случае рассчитывать на выплату Вы не можете.
Мой стоявший на обочине автомобиль зацепил выезжающий автомобиль, застрахованный в РЕСО. ДТП произошло в 20-х числах сентября, все документы я подал в компанию. Выплату обещают ПОСЛЕ 30 октября. Через какое время должны выплачивать после дтп. Получается больше 40 дней?
К сожалению, у нас нет достаточной информации о вашем случае, поэтому попробуем ответить на основе имеющихся данных. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о выплате в течение 30 дней с момента его получения, поэтому необходимо учитывать, когда именно Вы подали документы в страховую компанию. В соответствии с Правилами ОСАГО, извещения о ДТП необходимо представить в страховую компанию не позднее 15 дней после самой аварии.
Бесплатная юридическая консультация:
Мы также можем предположить, что Вы подали в страховую компанию полный комплект документов с учетом справки из ГИБДД, которая выдается по истечении 10 дней со дня вынесения Постановления либо Определения о ДТП. Если это так, то срок рассмотрения Вашего заявления как раз истекает после 30 октября.
Кроме того, если выплата, отказ в ней или изменение ее размера зависят от результатов производства по уголовному или гражданскому делу либо делу об административном правонарушении, срок выплаты может быть продлен до окончания указанного производства и вступления в силу решения суда. Если рассмотрение Вашего дела задерживается, мы также рекомендуем обратиться в Службу качества РЕСО-Гарантия. Заявку можно отправить на сайте: http://www.reso.ru/Feedback/
Автострахование от РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов. Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков «Хищение», «Ущерб»), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, «Зеленая карта» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.
РЕСО-ГАРАНТИЯ - отзывы о компании
Нет выплаты и не могут назвать статус дела
Страхую свой ам в ресо второй год. Первый год был без обращений, за страховку заплатила более 80 тысяч. Второй год решила страховаться тоже в ресо, но уже с франшизой 30 тысяч. Произошло ДТП в Новгородской области, документы все были поданы, ждала выездного эксперта, чтобы показать ам. При подаче документов (подавал сам собственник) не взяли ген доверенность на представителя и реквизиты, сказали в реквизитах не хватает кор счета, в интернете видимо его посмотреть не судьба, да и мне не совсем понятно зачем им кор счет, если предоставлены расчетной счет, номер карты, бик и Инн банка и указан получатель. Ну ладно, дождались осмотра. Сказали нужен еще один. Сделали еще дом осмотр. Далее после нескольких звонков в ресо, не могли сказать статус дела, говорят ждем осмотр. А у меня их было уже 2. Сказали звонить в Новгород (видимо между Питером и регионами связь совсем плоха). Позвонила в Новгород, сказали что получили осмотр, отправляют в Питер. Я прислала по электронной почте заявление с реквизитами и ген доверенностью. Сегодня приехала на непокоренных показать машину после ремонта. Спрашиваю статус дела. Говорят- ждем документы с сто. Какие документы?? Я на сто не ездила. Или вы в г. Боровичи нашли сервисный центр хонда? Девушка на ресепшн сказала выплата в течении 30 дней, ой 25. Когда я ей сказала, что в правилах прописаны 20, она сказала, ну, 20. После последнего документа, а по ее словам последний документ они ждут с сто. Так вот, вы его не дождетесь. Сто в боровичах нет и мне не понятно что вы ждете. Очень разочаровала ваша компания. Прошу уточнить статус дела и сроки выплаты.дело AT.
Бесплатная юридическая консультация:
Вера Ивановна Лабур
Бесплатная юридическая консультация:
Уважаемая Анна Игоревна!
Вы - лицо, допущенное к управлению автомобиля.
Страховое событие оформлял Страхователь и Собственник ТС, а также участник ДТП.
22.08.13 Страхователь обратился в компанию по факту съезда в кювет с опрокидыванием.
В этот же день событие было оформлено и выдано направление на осмотр.
Бесплатная юридическая консультация:
26.08.13 и 30.08.13 проводился осмотр автомобиля в полуразобранном состоянии независимым экспертом по месту хранения.
15.09.13 Страхователь представил в компанию полностью отремонтированный автомобиль.
В соответствии со стандартной Процедурой, когда ТС получило значительные повреждения в ДТП с одним участником, что в Вашем случае, дело передано на проверку в Службу безопасности.
Нарушения срока выплаты не усматривается.
Не позднее 23 сентября 2013 г. РЕСО-Гарантия примет решение о признании события страховым, о чем Страхователь будет уведомлен дополнительно официальным письмом.
Бесплатная юридическая консультация:
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Анна Игоревна, благодарим за обращение.
Вера Ивановна Лабур
Бесплатная юридическая консультация:
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Уважаемая, Анна! Думаю точного ответа вы так и не дождетесь.Предлагаю вам обратиться в суд за защитой своих своих прав.На данный момент вы легко взыщите 50% штраф, потерю Утс и т.д.Анна берегите свои нервы…
Спасибо за ответ. Просьба уточнить, как считалась дата 23/09? У вас в правилах прописаны срок 20 дней, если считать с последнего осмотра, то срок 19/09.
Бесплатная юридическая консультация:
Анна Игоревна, дата осмотра 26 и 30 с даты осмотра 20 рабочих дней.
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Добрый день! Сегодня 23/09, а решения до сих пор нет. В центре выплат сказали, что вами отправлено письмо об увеличении сроков. С моей же Мироны в ваш адрес (копия направлена руководителю инспекции страхового надзора по северо-западному округу) направлена досудебная претензия. Готовлю иск в суд на получение страхового возмещения, морального вреда, штрафа 50%, УТС.
Бесплатная юридическая консультация:
23.09.13 завершена проверка документов Службой безопасности.
25.09.13 денежные средства за минусом франшизы врублей перечислены на Ваши банковские реквизиты.
Нарушений срока выплаты не усматривается, т.к. ранее 16.09.13, в адрес Страхователя и Собственника ТС отправлено письмо о задержке выплаты,
что предусмотрено п.13.3.6. Правил страхования средств автотранспорта.
Вера Ивановна Лабур
Бесплатная юридическая консультация:
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Анна, идите в суд, закон сейчас полностью на стороне страхователя. Это проблемы РЕСО, что они не могут дать вам обратную связь. Вам было обещано, не позднее 23 сентября принять решение по убытку, но судя по всему решение еще не принято.
Уважаемая Анна, сообщите нам, пожалуйста, получили ли Вы выплату, решилась ли проблема?
Добрый день. Выплату получила, правда чуть меньше, чем потратили на ремонт. Все равно рада, спасибо!
Бесплатная юридическая консультация:
Добри ден уменя било дтп 30.06.2017 и справка от гаи сетим я пошол ресо гарантия 04.07.2017 и заполнел бланки и они с експертом вишли осмотрет машину с фотаграфирвовали и копю о дтп и номер делу дали сказали течене 20 дне вам будем или смска придйот или пазвонят ждал ждал тишина фчера сам позванил и тама спрасили номер дело я сказал им ани сказали что 08.07.2017 от страхавой канпани веновника пришол чота и мне сказали 23.07.2017 увас срок дествия закончется я сказал куда обратится чтобу ришит ету проблему ани сказали что смс ку отправем вам куда обрашатся небило не смски что мне делат типер
Вы номер полиса своего напишите. Без номера полиса Вам ответить не смогут.
Добрый вечер! Оформили дтп в страховой, сказали в течении 20 календарных дней ждать выплату. Могу ли я самостоятельно отследить статус моего дела по номеру, который мне дали в страховой? Спасибо!
Меня тоже интересует этот вопрос
© «Агентство страховых новостей», 2017. Все права защищены.
Бесплатная юридическая консультация:
ВОЙТИ НА САЙТ
Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях
Mitsubishi Lancer X Haze › Бортжурнал › Выплата по ОСАГО "РЕСО-Гарантия"
ДТП - повод для тюнинга
Как писал в БЖ, перед Новым годом попал в небольшое ДТП. В страховую получилось обратиться только после праздников 11 января. И вот уже 20 января страховая перечислила мне выплату в размере 23,920 р (ниже будет копия калькуляции).
Бесплатная юридическая консультация:
Напишу небольшой алгоритм, может кто-нибудь как и я окажется в такой ситуации первый раз. Что делать, когда попали в ДТП (не европротокол):
1. Узнаем номера телефонов всех участников ДТП и по возможности свидетелей.
2. На месте ДТП у сотрудника ГИБДД получаем справку о ДТП.
3. В подразделении ГИБДД (адрес можно узнать у инспектора, который оформляет ДТП) получаем протокол на виновника ДТП с синей печатью и ставим печать на справку.
4. Со справкой, протоколом, полисом ОСАГО, правами, свидетельством о регистрации и паспортом едем в страховую (я и виновник ДТП оба страховались в РЕСО).
5. Там нам дают заполнить извещение о ДТП (сине-желтую бумажку), нужно заполнить максимально возможное количество полей (все не обязательно, но желательно). Также заполняем анкету со своими банковскими реквизитами для получения страховой выплаты.
Бесплатная юридическая консультация:
6. Ждем, когда нас пригласят на осмотр и идем с экспертом к машине, тыкаем пальцем на все повреждения. На осмотр нужно приезжать на чистой машине!
7. Возвращаемся с экспертом назад, подписываем все бумажки, которые он дает (обязательно все проверьте, чтобы он не забыл указать повреждения).
8. Ждем, когда деньги придут на карту.
Вот так вот насчитали по запчастям и работам. В принципе, поменьше, чем я рассчитывал, но тоже неплохо. Этой выплаты хватает на задний бампер от РА + покраска.
Всем добра и не попадайте в ДТП 😉
Бесплатная юридическая консультация:
Цена вопроса:₽ Пробег:км
Mitsubishi Lancer 2008, двигатель бензиновый 1.8 л., 143 л. с., передний привод, механическая коробка передач - страхование
Комментарии 15
не пойму что за учет износа, детали то ты новые ставить будешь по факту то, сначала насчитали 46к потом скинули до 23
По закону об ОСАГО тебе страховая обязана возместить ущерб, полученный в результате ДТП, а не оплатить ремонт. А ущерб получается в результате повреждения установленных деталей, которые со временем якобы изнашиваются (тут можно очень много спорить, например, как ЛКП еще ладно, но с пластиком-то что будет за несколько лет?), вот тебе и выплачивают расчетную стоимость поврежденных деталей. До 2014 года коэффициент износа мог быть вообще 80%, т.е. ты бы получал только 20% от средней стоимости новой детали.
Как-то так я понял закон. Бред, конечно, но ничего не поделать.
норм живем) вместо того чтоб не париться и поставить новый бампер приходиться или докладывать свои деньги до нового или ремонтировать страрый на что выплатили, прикольно)
Бесплатная юридическая консультация:
Усилитель и панель заднюю не смотрели?
Эксперт не обоснованно указал, что бампер окрашенный идет.
Вытащил у вас с кармана 6 тысяч на его окраску. Будет желание и возможность пободаться - задайте ему такой вопрос. Пусть обоснует.
Так же не увидел позиции по снятию/установке и разборке/сборке заднего бампера. Тоже минус из вашего кармана в 1-1,5 тысячи рублей.
Хотя в целом да - выплата адекватная благодаря ценам справочника РСА.
Бесплатная юридическая консультация:
С усилителем и панелью все норм, удар не сильный был.
Спасибо за наводку по поводу дополнительных работ, как будет время, съезжу пообщаться с экспертом.
С Росгосцирком надо делать всё наоборот.
Никаких заявлений в страховую, делать только через автоюристов. По другому с этой организации что-либо получить весьма проблематично.
Рад что у тебя всё хорошо закончилось.
Уже после эпопеи со страховой прочитал лайфхак. Записываешься на независимую экспертизу, отправляешь письмом уведомление в свою страховую о том, что тогда-то и там-то будет проводиться экспертиза. Они должны прислать своего эксперта, но этого почти никогда не делают. После независимой экспертизы идешь в страховую со всеми доками, актом осмотра и калькуляцией и просишь завести дело по выплате. Страховая должна выплатить ту сумму, которую насчитали эксперты без всяких судов.
Если не дай Бог представится случай, можно с Росгосстрахом так попробовать 😉
Коротко как было у меня.
После ДТП в первых числах января прошлого года получил справку и сразу обратился к автоюристам. Имея печальный опыт общения с Росгосстрахом, напрямую туда не пошёл. Составили договор, провели независимую и весь пакет доков отправили в Росблятьужас. Пол года молчание. Регулярно на сайте проверял статус дела. Первые три месяца «дело на рассмотрении», затем «проводится подсчёт ущерба» и снова «дело на рассмотрении». Юристы составляют досудебку, после этого страховая перечисляет мне 17т.р. Но прошло больше пол года! У нотариуса сделал доверенность на ведение моего дела в суде, и те же автоюристы подали иск. В результате мне плюс ко всему присудили ещё 42т.р.
Итог: Мои затраты составили около 12т., мелкая трещинка в бампере обошлась Росблятьужасу в 59т.р.
Жадных и наглых уродов надо наказывать.
Буду знать. От многих слышал, что РГС это та еще контора.
а теперь не нужные слова удали с текста. а так все правильно сделал
Понял свою ошибку и исправился))
Думал на этот счет. Но через суд получится вернуть тысяч 10 сверху максимум, плюс потеряю много времени. Мне этой выплаты с головой на ремонт хватает)
ну 10, вроде не та сумма. мне на 40+ адвокаты подняли выплату
РЕСО-гарантия
страховая очень мало платит
Выплата
По страховому случаю написано: замена крыла и покраска крыла
Сумма выплаты: 3200 р.
При рыночной стоимости: 5000 - покраска элемента и 2000 стоимость запчасти итого 7000.
И говорят в ресо остально только через суд стоимость компенсации расчитан правильно.
Неужели так во всех страхоых?
КБМ в РЕСО "сгорел"
отказываются платить
ОТказались платить из-за царапины длинной с палец, толщиной с волос!
Приехал за выплатой. в шоке, 1700 рублей.
У меня вообще не товарный вид бампера, вмятина, слезла краска со всего угла и т.д.
Мало того,что за бампер я получил 1700, минималка б/у 5р.
Покраска минимум 5р.(без чека) монтаж демонтаж.
Спрашивается, как отремонтировать автомобиль?Суки.
кошмар.
Отзыв №1953
ужасный сотрудник
Если руководство Ресо читает этот сайт, прошу обратить внимание на вашу сотрудницу Дубень М.! и все таки принять меры и не позволять таким людям опускать ваш и так, невысокий рейтинг.
ОСАО "Ресо-Гарантия" выплачивает за работы по 4 кузовным деталям 2920 рубл.
Ответ на занижение выплат от РЕССО
Окрас бампера -750р.
Окраска наруж.части капота - 1350р и т.д.
На этот вопрос мне отвечает г-н Х., (специалист оценщик) - это нормы которые предусмотрены заводом изготовителем и эти цыфры расчитывают специально обученные люди! !! (дальше просто слов нет….)
Спрашиваю этого г-на Х., а где ж такой сервис то? - а в ответ тишинаааа……
И так по каждому пункту… (обидно)
Судите сами, либо вы хаваете эту бредятину и делаете всё за свой счёт, либо вы экономите нервы и деньги проводя сразу же н.экспертизу и СК вам оплачивает все затраты на услуги эксперта и полностью всю сумму для ремонта вашего Т/С.
Ремонт по КАСКО
Вему коллективу Славковой Ирине,Крылову Дмитрию,Якушину Кириллу. В большей степени страховому представителю Славковой Ирине за её компетентность, за внимательное отношение к клиентам.Она всегда выдержена, знает как постуит в разных ситуация.Желаю ей карьерного роста, удачи.
Оставить отзыв
программ с полисами отрублей
возможность удобной фильтрации результатов расчета
Номер страхового дела: AT. В двух словах: удалось получить возмещение в пределах страхового лимита, но со второй попытки.
1. Этап первый: подача документов: моя оценка 2 из 5, долго и маразматично. Вопрос: зачем по 10 раз заполнять одни и те же формы с личными данными и данными машины? Все эти сведения уже есть в базе. Бесполезная бюрократия и перевод бумаги. Пострадавший должен иметь возможность на сайте компании получить уже почти заполненные формы, распечатать их, дорисовать схему ДТП, и уже с готовыми бумагами приехать в страховую. А там остаётся только сделать осмотр и подписать бумажки. Даже если такого сервиса пока нет, всё равно можно выдавать в офисе бланки уже на 90% заполненными. Сократится количество ошибок, опечаток в числах. По существу дела я потратил минут 10 (договорился о вызове эксперта на осмотр и заполнил заявление на карточку для выплаты), а ждал и заполнял бумажки суммарно часа два с половиной.
2. Этап второй: осмотр экспертом: моя оценка 5 из 5. Тут было всё нормально - мужик приехал вовремя, осмотрел, всё записал, ничего не забыл. Единственный подвох: мне никто не сказал, что неплохо бы заранее отмыть поврежденные кузовные части, а то потом не заплатят за окраску. Как назло, при первом осмотре на улице было около нуля, а при повторном уже –15, и я в этот мороз отмывал тачку. Сложно было сказать заранее, а не попросить поставить галочку, что «Т⁄С предоставлено в грязном виде». Но эксперт тут не виноват, это финт от СК.
3. Выплата номер 1: прошла неделя, тут наступил новый год и сроки сдвинулись ещё на неделю. Обещали прислать СМС. Ни фига, ничего не пришло, пришлось звонить и узнавать. Узнав сумму (она была примерно треть от нужной), я запросил калькуляцию по почте (за это ставлю жирный плюс - они вменяемо общаются по e–mail и в тот же день всё прислали). Хотя, почему было нельзя СРАЗУ прислать уведомление вместе с калькуляцией на почту?
4. Этап четвертый: читаю калькуляцию. В ней черным по белому написано, что цены взяты с сайта exist.ru. Но я–то уже там был и хорошо знаю, что на мою машину (Kia Ceed 2012 г.) у «Экзиста» каталога нет! Я понял, что тут враньё, съездил в Экзист, запросил каталог, и написал по адресу претензию с номером дела и описанием того, что сколько стоит и сканом прайса.
Вопрос: как независимые оценщики (у которых по случайному совпадению офис там же, где и у СК) могут ТАК врать? Я более скажу, осмотр делался формально одним ООО, оценка - другим, но почему–то у них один и тот же номер телефона. ЗАЧЕМ вы обманываете? Нет, не прокатит!
В общем, за «независимую оценку» я ставлю 1 балл из 5.
5. Второй осмотр в сервисе: в целом всё окей, хоть и не без накладок.
6. Выплата номер два. Я названивал в РЕСО, мне говорили одно и то же - повторное рассмотрение - 30 дней, ждите. В итоге через 2 недели случилось чудо и они выплатили полную сумму. Правда вот беда, СМС опять не пришла. Итого: вердикт: пользоваться услугами РЕСО можно, но если выплата незначительная - не ленитесь писать претензии! На крайняк - независимая экспертиза (до ремонта!) и суд. А то что эксперты прикормленные – это медицинский факт, надо его принять как есть и с ним безбоязненно бороться!
Комментарии (0)
Выплаты по страховке
ДТП не по моей вине. По справке о ДТП - разбит задний бампер, задняя крышка багажника. Год выпуска авто - декабрь 2007г, Опель Корса. Страховая компания виновника - Ингосстрах. Обратились в свою страховую компанию (РЕСО) в пятницу, 19 мая 2017, думали на всё уйдёт полдня, на самом деле оказалось намного быстрее. Ровно через час мы оттуда уехали (нас пугали, что там оооочень долго можно.
Выплата страхового случая
На парковке помяли моему опелю дверь и крыло. Составил европротокол и отвез в офис РЕСО. Через месяц получил выплату на карту.На ремонт хватило в полном объеме. Без нервов, без очередей. Все понравилось.
выплата ущерба по ОСАГО
Очень приятно приятно была удивлена работой офиса РЕСО на Нагорной, несмотря на огромное количество посетителей, процедура оформления заявления о выплате ущерба заняла меньше часа вместе с экспертизой. Очень вежливые и терпеливые сотрудники, комфортные условия ожидания очереди, большая парковка. Денежные средства по выплате ущерба поступили на счет за четыре дня, несмотря на праздники. Спасибо за.
благодарность за помощь, внимание, профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании РЕСО гарантия в г. Клин М.О. и лично сотруднику компании Шагиной Галине Геннадьевне. Попали в аварию по дороге к морю, въехали в задний бампер, помяли багажник. Виновник аварии составил европротокол. При обращении в РЕСО сразу же были оформлены все документы, вызван эксперт, я потратила около 30 мин. Номер дела ПРот 27.07.16 г.
Благодарность страховому агенту компании.
Хочу выразить свою благодарность страховому агенту Волковой Инне Семеновне, которая работает по адресу Москва, ул. Паустовского, 1. За последние пару дней набегался по множеству филиалов различных страховых компаний. Столкнулся с откровенным мошенничеством и вымоганием денег из клиентов. Этим филиалам сразу говорил "до свидание". Обратился в офис на Москва, ул. Паустовского, 1. Был.
Pavel Федукин, Москва
Попал в ДТП, я не виноват. Эксперт приехал на внешний осмотр (машина почти не на ходу) через 4.
Грамотный мужчина, все честно написал, через 9 дней выплата за машину 06 года составила 73 тысячи! хотя из наружки тоько бампер, дверь и колесо с диском под списание! Сейчас приезжал эксперт по внутренним повреждениям, жду выплат! Пока очень доволен! Отличная страховая!
В феврале 2015 года произошло дтп с участием 2 машин, обе застрахованы по осаго в РЕСО. Признан.
В течении 2 недель мне была выплачена первая сумма по первичному осмотру автомобиля. Тк автомобиль находился не на ходу ко мне приезжал эксперт. Приехал на следующий день после подачи документов. После того как я разобрал в сервисе автомобиль, приехал на вторичный осмотр скрытых повреждений второй эксперт. После этого была вторая выплата в течении недели.
Тк я не ожидал, что выплата будет.
хочу поблагодарить тульский филиал ресо–гарантия за быструю и качественную работу по оценке.
я рад что не ошибся с выбором вашей страховой компании,в дальнейшем буду страховаться только у вас!
воробьев дмитрий олегович, Москва
09.02. дтп. 10.02 подал заявление о "прямой" выплате.
Уже 16.02. получил выплату – сумма нисколько не занижена, абсолютно объективна.
Хотя речь и про осаго, ситуация не совсем стандартная. Обращался в рамках осаго по поводу ущерба.
В дтп (был на мотоцикле) получил тяжкие телесные – перелом плеча, ампутация пары пальцев. Т.к. в районной больничке лечение было не очень, переехал в платную клинику. Там собрали, но счет за это. Пришел в ресо, принес все доки, чеки, но – облом. Лечение у нас в гос–ве по омс – бесплатное, так что все эти палаты и операции – не оплачиваются. Ну думаю, вот и все.
- Регистрация
На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.
Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.
СПАО «РЕСО-Гарантия»: выплаты (отзывы)
«РЕСО-Гарантия» - это одна из многочисленных страховых компаний, которые действуют на территории Российской Федерации. Сейчас очень многие люди стремятся застраховать свою жизнь, свое имущество и так далее. Однако одно дело – желание, а другое – это обязательство. Страховать свое жилье или нет – это решение, которое принимает каждый человек самостоятельно. Он может вкладывать деньги в страховку и в случае несчастного происшествия получить материальное возмещение, а может положиться на удачу и надеяться на то, что ничего не произойдет.
Данный бизнес является довольно выгодным для страховых компаний, таких как «РЕСО-Гарантия», - выплаты обычно совершаются не так часто, а доход поступает постоянно. Но здесь следует обратить внимание на такую вещь, как ОСАГО. Что это такое? Если вы проживаете на территории Российской Федерации и владеете транспортным средством, то, вероятнее всего, вы об этом уже знаете. Если же нет, то вам стоит узнать, что ОСАГО – это обязательный страховой полис, который покроет расходы на возмещение ущерба пострадавшей по вашей вине третьей стороне, будь то ремонт транспортного средства, лечение или похороны. А выделяется этот полис тем, что он является обязательным, то есть каждый владелец автомобиля должен застраховать его по ОСАГО. И, естественно, тут встает вопрос – а куда обратиться?
Существует большое количество разнообразных страховых компаний, однако, как вы уже могли понять, в этой статье речь идет о компании «РЕСО-Гарантия». Выплаты – это то, что интересует в первую очередь каждого автовладельца, так как именно этот параметр зачастую является ключевым. Именно поэтому в данной статье будет описано все, что вам необходимо знать о выплатах по ОСАГО и другим полисам компании «РЕСО-Гарантия».
Расчет суммы страховой выплаты: что учитывается
Итак, первое, что интересует каждого человека, – как именно начисляются суммы по страховке компании «РЕСО-Гарантия»? Выплаты в данном случае рассчитываются по стандартизированной формуле без внесения каких-либо персональных элементов. В расчет принимаются такие факторы, как страна, в которой был произведен ваш автомобиль, интенсивность эксплуатации и износ автомобиля, а также регион страхования.
Это может быть неожиданно, но в разных регионах страны действуют различные коэффициенты, так что не удивляйтесь, если выплаты в одном округе Российской Федерации будут выше, чем в другом, при том что равны все прочие показатели. Соответственно, система расчета выплат является максимально прозрачной, и при необходимости вы можете уточнить все детали у специалиста. Но вам это не понадобится, так как в фирме «РЕСО-Гарантия» выплаты никогда ни у каких клиентов не вызывают вопросов.
Выплаты по поврежденным деталям автомобиля
Многие пользователи задаются вопросом касательно того, в каких случаях они могут рассчитывать на страховые выплаты. «РЕСО-Гарантия» - это крупная страховая компания, которая имеет слишком большую клиентскую базу, чтобы пытаться обманывать кого-либо с целью получения прибыли. Таким образом, вы можете верить в то, что вам сообщают специалисты.
В данном случае, когда речь идет о повреждении какого-либо элемента вашего автомобиля в дорожно-транспортном происшествии, многое зависит от того, в каком состоянии находилась эта деталь. Например, если у вас уже был помятый бампер, который еще больше повредился в аварии, то выплаты вам совершаться не будут. Также во внимание берется износ автомобиля: если вашей машине уже много лет, то и выплаты, соответственно, будут ниже – вплоть до пятидесяти процентов при большом износе. Если же вы проводите ремонт или замену той или иной запчасти, то вам стоит обязательно сохранить все соответствующие документы и подтверждения оплаты. Тогда вы сможете представить эти документы в страховую компанию, что повлияет на итоговые выплаты. «РЕСО-Гарантия» - это компания, которая принимает во внимание абсолютно все детали, так что если вы сможете доказать, что ваш бампер был новым на момент аварии, то вам будет возмещена полная стоимость запчасти, ее ремонта и установки.
Информация по выплате и ее получение
Есть еще один очень важный момент в вопросе страхования – это получение информации по выплатам. Многие люди теряются, так как не могут разобраться с тем, какие выплаты им полагаются, на что они могут претендовать, как это получить, как обо всем этом узнать и так далее. Естественно, это распространенная проблема, потому что люди, чаще всего, не являются юристами или узконаправленными специалистами, чтобы разбираться абсолютно во всем. Именно поэтому они и обращаются в профессиональные компании, и здесь вам нужно соблюдать осторожность.
Так как страхование в последнее время стало очень популярной и актуальной сферой деятельности на территории Российской Федерации, можно случайно обратиться к ненадежному специалисту, который постарается вас обмануть. Этого не случится, если вы обратитесь в крупную проверенную компанию, у которой имеется и офис, и база клиентов, и полноценный центр выплат. «РЕСО-Гарантия» как раз является одной из крупнейших страховых компаний на территории Российской Федерации, так что вы можете спокойно обращаться к сотрудникам, чтобы получить всю необходимую информацию о вашем полисе и выплатах по нему.
