Банковский работник - служащий банка. Образование имеет высшее экономическое, ответственность несет за выполнение операций, связанных с банковской деятельностью: приемом вкладов, осуществлением расчетов, выдачей кредитов.
Деятельность
В своей работе банковские сотрудники выполняют ряд операций, которые можно разделить на несколько категорий:
- осуществление расчетно-кассового обслуживания, проведение банковских операций, кредитование юридических и физических лиц, прием сбережений и вкладов;
- осуществление проверки правильности оформления документации по платежам, подготовка различных выписок по расчетным счетам, продажам ценных бумаг, обмену валют;
- своевременное ведение операционного журнала;
- предоставление информации справочного характера для клиентов банка.
Важные качества
Профессия банковского работника предполагает наличие разнообразных личностных и профессиональных качеств, без которых выполнение работы не будет эффективным.
В последние годы мода на работу в банке изменила и подход к отбору кандидатов. Все больше в вакансиях появляется специфических требований, никак не связанных с объективными функциональными обязанностями. Некоторые банки ищут не только умных и красивых, стрессоустойчивых сотрудников, но и таких, которые «объяснят доступно недоступное».
Общепризнанные важные качества:
- усидчивость;
- устойчивое внимание;
- аналитическое мышление;
- самообладание;
- склонность к щепетильности в работе с цифрами;
- честность;
- аккуратность;
- требовательность как к себе, так и к окружающим;
- принципиальность;
- эмоциональная устойчивость;
- хорошая оперативная, а также долгосрочная память.
Особенности работы
Любой банковский служащий, независимо от позиции, которую он занимает, должен уметь вникать в детали и молниеносно решать спорные ситуации. Длительная сконцентрированность, особенно важная в данной сфере, не должна быстро приводить к утомлению. Малейшая ошибка может повлечь за собой как большую финансовую или материальную ответственность, так и просто неприятности для самого сотрудника и для клиента.
Отдельно для сотрудника данной отрасли можно выделить лидерские качества. Обладая пассивным характером и ведомостью, сотрудник не сможет работать с клиентами, а в случае конфликта не отреагирует быстро, а главное - так, чтобы и банк, и клиент остались довольны.
Образование
Работник банковской сферы обязательно должен иметь образование - среднее профессиональное (колледж, техникум), высшее (чаще всего - экономическое), иногда - два высших (актуально для менеджерских позиций и управленческого состава).
Исследования показывают, что в данной сфере наибольший процент работы по специальности или в смежной отрасли. Однако в последние годы тенденция такова, что прирост выпускников с банковским образованием не равен количеству открытых вакансий.
Обычно бывшие студенты экономических вузов трудоустраиваются в большие компании, банки, концерны или специальные институты. Некоторые из них открывают частные практики в данной сфере и занимаются бизнесом.
Удовлетворенность профессией составляет более 80 % - именно такой процент сотрудников планирует не менять выбранную сферу деятельности. И 20 % готовы сменить направление или получить смежное образование.
Карьерный рост
Банковский работник, начинающий карьеру в данной сфере, имеет большие возможности для карьерного роста. Большинство частных банков предпочитают брать на работу студентов 3-4 курсов институтов или выпускников без опыта работы. Так они получают трудолюбивых, «жадных» к работе сотрудников. Воспитывая их под свои потребности и прививая им корпоративные ценности, компания в данном случае получает лояльного работника, готового расти и развиваться в рамках одной структуры.
Начав работу с младшего сотрудника отдела или помощника, за несколько лет каждый сотрудник имеет возможность вырасти в руководителя отдела. Четко прописанные карьерные программы делают банковскую отрасль весьма привлекательной для работников.
Кому не подходит
Сотрудники отмечают, что данная отрасль не подойдет людям творческим, желающим принимать самостоятельные решения, работать дома или заниматься собственным бизнесом. Четкая регламентированность и жесткие процедуры обязывают людей быть вовремя на рабочем месте, а работа с клиентами в данном случае связана с большим стрессом, чем в сфере обслуживания.
Также в данной области сложно работать одиночкам и не командным игрокам. Сфера экономики выстроена так, что периодически требуются консультации от коллег, обладающих большим опытом. Банковский работник, не имеющий высокого уровня коммуникативных навыков, не сможет эффективно функционировать.
Сфера плотно связана с использованием современных ИТ-решений и технологий. Тем, кто не слишком дружен с компьютерной техникой, будет сложно вникнуть в суть работы.
Пример резюме
Банковский работник часто требуется в больших банках. Для того чтобы получить там работу, необходимо выслать резюме. Резюме банковского работника - его визитная карточка, которая не только отражает профессиональные качества будущего сотрудника, но и говорит о том, как он относится к выполнению должностных обязанностей.
Анализируя резюме, менеджер по персоналу обращает внимание даже на мелочи: ошибки в падежах и склонениях, опечатки, неграмотное форматирование, небрежность характеризуют сотрудника с негативной стороны и снижают его шансы на трудоустройство.
Идеальный образец резюме банковского работника должен содержать перечень ключевых навыков, описание функциональных обязанностей, которые выполнялись на предыдущих местах, вид образования.
Например:
Обязанности: ведение кассовых операций, начисление заработной платы, ведение "Клиент-Банка".
Обязанности: кассовое обслуживание физических лиц, работа с депозитами, кредитами, юридическими лицами, обмен валюты, выпуск пластиковых карт.
Образование: МГУ, 2002-2007, «Экономика и финансы малого бизнеса», магистр.
Преимущества банковской сферы
Работа банковского работника имеет как плюсы, так и минусы.
Преимущества:
- Высокая заработная плата. Так как трудоустройство и зарплата официальны, то сотруднику становится проще получить кредит. Кроме того, многие банки стимулируют своих работников, предоставляя беспроцентные ссуды на приобретение жилья или выступая поручителями в покупках.
- Хороший соцпакет. Большой спектр дополнительных стимулирующих факторов, от корпоративной мобильной связи до медицинского страхования.
- Карьерный рост и профессиональное развитие. Развитию персонала в данной сфере уделяется большое внимание. Для молодого специалиста в первые 4-5 месяцев работы проводится до 60 % всех тренингов, которые проводятся за всю его карьеру.
- Надежность. Иностранные инвестиции, которые активно вливаются в данную сферу, делают банковскую отрасль стабильной и надежной.
- Престиж. Гордое название «банкир» и принадлежность к «белым воротничкам» многих сотрудников стимулируют к работе лучше, чем премия от руководства.
Недостатки сферы
Навыки банковского работника предполагают узкую специализацию. Многие сотрудники отмечают, что спустя 3-5 лет начинается профессиональное выгорание, связанное с однообразностью работы.
Основными недостатками считают:
- Монотонность функций. Работа в банке достаточно рутинна, требует высокой сконцентрированности и ответственности. Ежедневно необходимо говорить одни и те же фразы, выполнять одинаковые действия, задавать одинаковые вопросы. Чаще всего такая ситуация встречается в секторе, связанном с обслуживанием клиентов.
- Узкая специализация. Чаще всего навыки, полученные в банковской сфере, не представляется возможным применить в другой отрасли. Не касается это только продажников.
- Сложность карьерного роста. Несмотря на возможности быстрого продвижения по карьерной лестнице, многие сотрудники отмечают, что для получения повышения необходимо иметь другое образование, отличное от того, которое уже получено. Дополнительно учиться из-за высокой загруженности не всегда возможно.
Мнение сотрудников
Банковские служащие не склонны сильно комментировать преимущества или недостатки своей профессиональной сферы. Для кого-то эта отрасль неприемлема в силу личностных особенностей, кто-то мечтает о том, чтобы стать банкиром.
Чтобы решить для себя, стоит ли связывать свою карьеру с банком, необходимо проанализировать все возможные недостатки данной сферы.
Банковский работник представляет собой достаточно широкое понятие, в которое включены экономисты с различным уровнем знаний и навыков, начиная от простых кассиров и заканчивая руководителями. Но у любого такого служащего обязательно должно быть специальное образование в области экономики. Чем большей квалификацией обладает банковский работник, тем больше возможностей он получает при продвижении по карьерной лестнице.
Какими представляют банковских работников?
Сравнительно недавно банковских работников представляли консервативно одетыми, спокойными мужчинами, у которых имеется высшее образование, и они умеют грамотно говорить. Такие служащие сразу же после окончания вуза приходили на работу в кредитную организацию с целью работать там всю жизнь и стать руководителем.
На сегодняшний день такой стереотип уже неактуален. Банковскими работниками являются в основном женщины, и среди руководителей их можно встретить намного чаще. И работа в банке на должностях уже не заключается в том, чтобы просто перекладывать бумажки, она имеет большую направленность на продажу услуг банка.
Какие предъявляются основные требования?
Перед тем как поступить на службу, обязательно составляется резюме банковского работника, так же как и любого другого. Даже при отсутствии опыта в нем должно быть указано соответствующее экономическое образование.
Для работы в кредитной организации необходимо хорошо и быстро считать, ориентироваться в любых документах, а также обладать достаточным вниманием и усидчивостью. Одной из самых главных черт любого банковского служащего является ответственность. Большинство сотрудников кредитных организаций каждый день работают с клиентами различных категорий, возрастов и доходов.
Поэтому для работы в банке необходимо обладать уравновешенным характером, чтобы общение с людьми всегда было спокойным. Важным качеством, которым должен обладать любой банковский работник, является терпение, а также стрессоустойчивость, так как он должен спокойно воспринимать неожиданные нестандартные ситуации, чтобы сохранять клиентов и зарабатывать репутацию.
Какая зарплата в банке?
Зарплата банковского работника может быть совершенно разной. Самой маленькую из всех получают кассиры, несмотря на это, данная должность является самой ответственной из всех. Но должность кассового работника является самой первой ступенькой при подъеме по карьерной лестнице. Большинство начальников в различных финансовых организациях начинали именно с нее. Самым большим заработком обладают менеджеры среднего звена, не считая руководителей. Они работают с привлечением клиентов, так как за них они получают хорошую доплату.
Стоит ли работать в банке?
Можно сказать, что банковский работник занимается разнообразной, престижной и интересной работой. Как правило, с помощью такой работы обеспечивается надежное Но для такой деятельности требуется наличие высокого уровня профессиональной компетентности и общения с клиентами в различных, порой и трудных ситуациях. Переходить из одного банка в другой совсем не осуждается, особенно если это делается для построения карьеры. В некоторых таких учреждениях на руководящих должностях работают люди, которые пришли со стороны, а не те, кто долгое время работал в данном банке.
Какие нужны знания и опыт?
Что касается знаний, то профессия банковский работник требует обязательного знания всей информации о банковских услугах и продуктах. Служащие обязаны уметь предложить банковский продукт, к примеру, открыть счет, получить кредит или оформить вклад. Тут все будет зависеть от того, насколько хорошо работник ориентируется в данных вопросах, соответственно, в связи с этим будет повышаться его Человеку следует постоянно изучать новые материалы и продавать любые банковские продукты или услуги, если он уверен в том, что они качественные, и хорошо ориентироваться во всех рисках и возможностях, которые с этим связаны.
Еще одним требованием, которому должен соответствовать банковский работник, является наличие коммерческих способностей, умение позитивного общения с клиентами и ведение беседы. Это говорит о том, что сотрудник должен уметь сотрудничать с клиентом и создавать с ним партнерские отношения. Ни один клиент не сможет остаться равнодушным, если к нему относятся тактично, чутко и внимательно.
Большинство банков старается привлечь к работе молодежь, так как они намного быстрее вникают в рыночные отношения и легко подстраиваются под них. Современные банкиры считают, что люди, которым уже больше сорока пяти, привыкли получать зарплату, особо не напрягаясь, так как еще помнят прежнюю систему. Это относится далеко не к каждому человеку.
Какие преимущества имеет работа в банке?
- Всегда можно официально пойти в учебный отпуск при ежегодный отпуск, декретный отпуск или по болезни. Это все оплачивается банком.
- Вы имеете стабильную заработную плату, премии и разнообразные дополнительные выплаты.
- отличные: тут чисто, тихо, установлена современная техника, удобная мебель, есть буфет, медицинский пункт, и так далее.
- Работа осуществляется на компьютере с доступом к Интернету. Но тут уже все зависит от того, в каком именно банковском отделе вы работаете.
- Постоянный график и установленное рабочее время по регламенту.
- В приказе о приеме на должность обязательно оговаривается ваше рабочее время, и если по каким-либо причинам вам придется перерабатывать, то можно смело просить доплату. Хотя данный вопрос является больше субъективным, так как тут все зависит от политики, проводимой руководством банка. Но работа сверх нормы не будет носить постоянный характер.
- Постоянное общение. Вы будете окружены большим количеством людей, которыми являются сотрудники и клиенты банка. Соответственно, работа в банке - это работа с людьми.
Недостатки работы в банке
- Строгий дресс-код. Придется забыть о всяких джинсах и футболках. Одеваться нужно в основном по форме - белый верх, черный низ - и носить строгую одежду.
- Пять дней в неделю вы находитесь на своем рабочем месте, поэтому на решение личных проблем отводятся только выходные, либо приходится оставлять их до отпуска или перекладывать на других.
- Большое количество вышестоящего начальства. Если вы являетесь простым работником, то над вами может стоять несколько разнообразных начальников, которые в любой момент могут обратиться к вам с вопросами, попросить представить какой-нибудь документ или передать какие-либо указания.
- Если банк небольшой, то, возможно, он является «семейным». То есть вам сразу же будет предложена хорошая зарплата, но высокую должность займет только родственник или близкий знакомый учредителей.
- Если вы работаете не с денежными средствами, то тогда на вас лежит ответственность за документы, касающиеся движения средств, ценные бумаги и идентификация клиентов.
При выборе профессии банковского работника будьте уверены, что работа у вас будет всегда, так как банков очень много, и везде требуются специалисты. Вся сложность состоит в том, что, выбирая такую профессию, вы лишаетесь свободы, то есть возможности работать на себя.
Как вы могли заметить, преимуществ и недостатков у такой профессии достаточно. В этом случае выбор будет зависеть только от того, какие приоритеты и цели вы преследуете в жизни. Если они оборачиваются в сторону банка, то с течением времени вы уже сами проанализируете особенности такой нелегкой работы.
У Вас есть работа? Это уже положительно! Не плачте, бывает хуже! А свой рабочий день правильно планируйте.
Я в ПФ не верю! Т.к. его сколько раз крали? И пенсии в РФ, это один обман, издевательство!
Вы Не задумывались почему МРОТ 6900р, а не 25000р.? Почему курс доллара 31?.... У меня лично, Нет доверия к Нефтяному Государству. Если нужна социальная защищенность, пожалуста езжайте в Финляндию, Германию, США, Швецию....
По поводу ходьбы в БАНК.
Да, в Банке все легально, но это одна сторона медали! Есть и другая, факт, что не заплатят ЗАРАБОТАННЫЕ деньги, Например переработки? У нас водителя уволили, чтоб не платить за переработку, т.е. раньше платили, а потом нет "поимели" водителя с утра до ночи месяца три, создали не выносимые условия, он взвыл и написал заявление на увольнение). В моем случае, целое подразделение уволили (формулировка Вы Завтра больше не нужны, но мы вас не сокращаем! Пишите заявления! Вот так, очень быстро и скоропостижно), но не сократили. И премию не выплатили за месяц.
З, П. состояла из оклада и премии в размере оклада.
Я Консультировался в Труд. Инспекции.
Результат для меня "0".
(1.работадатель не обязан премировать!
2. Обратившись к работадателю ссылаясь на ПОложение Банка о премировании, мне было предложили ознакомиться с NEW положением. Также было добавлено, что будут приняты все меры, только чтоб не платить деньги. А Также Угрозы о размещении инфо в Инете "это плохие работники не имейте с ними дел!":(. Всевозможные проверки СВК, тесты и просто ежедневный снос мозгов все было направлено на закрытие Инкассаторской службы. Хотя прямых причин увольнения людей не было! После этого случая, я общался на эту тему с Вице Президентом ВТБ 24, они поступили бы с работниками также....
Касательно Трудовой Книжки и ТК. Как Вы уже поняли ТК в кредитных организациях в большинстве подразделений на бумаге в положениях, графиках, табелях и т.д.
Сейчас ищу работу в других организациях. В других органиациях заявляют сразу о переработках в 1,5-2раза. Т.е. хочешь более менее средненькую зарплату, становись рабом, живи на работе. А Зарплаты сниженны в связи с безработитей! Кандидатов хоть до Москвы ставь.....
Касательно записей в Трудовой книжке. Конечно это выглядеть будет страно, что 1998года работник работал на руководящих должностях и вдруг запись "Водитель"?
Ну можно в конце концов попросить Работадателя, чтоб запись не делали, делали, но другую.... Я бы засомневался в работнике с записями в ТК;руководитель, руководитель, начальник... водитель.
Хотя после трех месяцев поисков работы, согласен и водителем, без записи в ТК естествн.
Возник вопрос: какие требования предъявляются к кандидатам в банкиры. Какое-то банковское образование или зависит от конкретного банка? Или это регулируется законами?
В банке поработать захотели?
Мне кажется, что сейчас уже не Советский Союз, и на работу операционистом берут любого человека с любым высшим образованием. Главное - чтобы он прошел обучение.
Да и председатели правления крупных банков у нас далеко не все имеют экономическое образование.
В любой конторе на любую должность нужен хороший специалист, который будет выполнять свои обязанности. Банк - не исключение.
У меня знакомая вообще портная по образованию, но работает операционисткой.
С каким образованием берут на работу в банк
Да, верно замечено, можно без специального образования в банке работать.
Например, Оливерь Хьюз - председатель совета директоров банка Тинькофф Кредитные Системы, его зарплата - под 100 миллионов рублей в год, ничего так?
До этого он работал в компании Visa. И вы думаете, когда Тиньков брал его на работу, ему было важно, какое учебное заведение тот окончил?
Он смотрел на то, что Хьюз в Визе делал.
Или Анисимов. Олег Анисимов - сейчас вице-президент по маркетингу, причем, сам по себе, вроде как, журналист, десять лет отработал корреспондентом, редактором, главным редактором. А сейчас вице-президент банка (топ-менеджер). Можно говорить, что Тиньков взял его работать по знакомству. Ну и что? Тиньков же тоже не дурак.
Но если на бытовом уровне, чтобы с нуля устроиться руководителем какого-нибудь небольшого филиала в глухом городке, то действительно могут и не взять по причине отсутствия образования и опыта работы.
С каким образованием берут на работу в банк
С любым) С моей сестрой в банке работает вообще актриса, которая не бум-бум...
Решают связи...
С каким образованием берут на работу в банк
А какой смысл банку брать на работу тех, кто не соображает?
Они же авторитет сами теряют, клиенты уходят.
С каким образованием берут на работу в банк
Да причем тут вообще какой-то блат?
Блат - это когда берут на работу в топ-менеджмент, и даже не блат, а знакомство банальное.
Что плохого в том, что Тиньков Анисимова взял руководителем отдела маркетинга?
Ну да, знакомство, ну и что?
А операционистов простых и так хватает. Тиньков вот недавно говорил, что не может в свой банк найти операторов кул-центра за 25 тысяч рублей в Москве.
С каким образованием берут на работу в банк
Банк-это финансовый институт. Если присутствие сотрудника на работе принесет банку дополнительную прибыль, то его берут. Даже если образование не по профилю. Самое главное, чтобы у человека было желание работать и зарабатывать для банка деньги. Другое дело, что карьеру в банке можно построить при наличии хоть какого-нибудь экономического образования. Иначе путь к высшим должностям закрыт.
С каким образованием берут на работу в банк
Всё зависит от того, на какую должность претендует специалист. Если это обычный специалист, то достаточно любого высшего образования, где-то даже и без высшего можно обойтись. Если же говорить руководящей должности, то, конечно, лучше, если у вас образование по профессии. Хотя, из всех правил бывают исключения.
В банковской сфере работают несколько миллионов россиян. Бытует мнение, что сотрудники финансовых учреждений получают высокую зарплату. Насколько реально попасть на работу в банк, мы выяснили у Анны Чуксеевой, руководителя направления по связям с общественностью сервиса Job.ru.
– Какое образование нужно для того, чтобы устроиться на стартовую позицию в банк с возможностью дальнейшего роста?
– На позиции front-офиса (консультанты или операционисты) работодатели не предъявляют строгих требований к образованию кандидатов. Как правило, сюда приходят студенты с факультетов экономических, юридических, менеджмента и банковского дела. Но, бывает, что на данную позицию присылают резюме и люди с гуманитарным образованием. Когда речь идёт о начальной позиции в функциональном отделении (розничный банкинг, ипотека и т. д.), на специализацию смотрят более внимательно.
– На какие должности берут без опыта работы?
– В банках всегда много стартовых позиций, не требующих опыта работы. Например, консультант по кредитованию, операционист, специалист Service Desk, специалист call-центра. Специальных знаний здесь не требуют, так как учат всему необходимому «в полях». Такие должности – хороший старт для молодёжи. Многим уже за год-полтора удаётся вырасти вертикально или горизонтально. В первом случае они становятся специалистами/старшими/ведущими специалистами. Во втором – front-офис используется как трамплин для того, чтобы перейти в back-офис.
– На какую зарплату рассчитывать выпускнику вуза?
– В Москве кассир-операционист может заработать 28-35 тыс. руб., кредитный менеджер без опыта работы – от 40 тыс. руб., оператор call-центра – 25-30 тыс. руб.
– Обращает ли рекрутер внимание на внешние данные кандидата, если должность предполагает общение с клиентами?
– Банк – консервативная структура, поэтому не стоит удивлять работодателя своей яркой внешностью и эпатажностью ответов. Рекомендую серьёзно подойти к выбору образа для собеседования: предпочтителен офисный стиль. По крайней мере откажитесь от ультра- цветов, грубых аксессуаров, а также не стоит афишировать пирсинг или татуировки.
– Бывают ли в банках какие-то специфические конкурсы при приёме на работу? (Например, в Связном раньше, кажется, разыгрывали ограбление магазина и нужно было быстро проявить себя.)
– Не слышала о таком.
– Нужно ли сотрудникам подписывать какие-то бумаги о неразглашении информации о клиентах (ведь многие имеют доступ к полной информации о счетах).
– Оформление в банк всегда подразумевает проверку службой безопасности. Каждый сотрудник проходит инструктаж службы безопасности, где ему рассказывают о требованиях по работе с информацией в рамках его зоны ответственности. Подписание документов о неразглашении коммерческой тайны в банках также обязательно, как и во многих компаниях других сегментов.
