Программа лояльности «Друг компании.

Татнефть входит в 5 лидирующих нефтяных компаний на территории России, а ее деятельность направлена на добычу, переработку и распространение продукции. Сеть автозаправок насчитывает более 500 АЗС, пользующихся популярностью у клиентов. Перед началом работы с Татнефть, официальный сайт является перспективным ресурсом для предварительного изучения и позволяет узнать об актуальных акционных предложениях и нововведениях группы компаний.

В данном материале мы уделим внимание следующим перспективным вопросам:

1. наличие топливных карт, позволяющих заправлять автомобили и другую технику на выгодных условиях;
2. работа с официальным сайтом, включая прохождение регистрации и дальнейшей авторизации;
3. функционал системы и наличие мобильного аналога для повседневного использования;
4. работа службы поддержки и способы получения бесплатной консультации от квалифицированного специалиста;
5. отзывы клиентов, размещенные на авторитетных и независимых ресурсах.

ГП «Татнефть» представила промо своей современной разработки – топливные карты. Специальные пластиковые изделия выдаются физическим и юридическим лицам, позволяя:

• производить быструю оплату покупки топлива на АЗС;
• вести учет с возможностью получения детализированной статистики;
• бесплатно получить доступ к персональному пользовательскому кабинету;
• принимать участие в накопительных программах, скидках и других акцией;
• расплачиваться не только на станциях AZS Tatneft, но и у других партнеров.

Получение и дальнейшее обслуживание карты производится на бесплатных условиях. Работа с юридическими лицами осуществляется в индивидуальном порядке. После заключения договора вы сможете настроить лимиты топлива, заказать набор карт для сотрудников и воспользоваться другими дополнительными возможностями компании.

Работая с Татнефть, регистрация в личном кабинете рекомендуется для получения максимальной выгоды от работы с сервисом. Пользоваться системой можно как с мобильного телефона, так и компьютера. Главное требование – наличие стабильного доступа к всемирной паутине.

Регистрация в личном кабинете Татнефти

Процедура регистрации в пользовательской панели управления бесплатна. Самостоятельно добавить персональный аккаунт в базу данных у вас не получится, для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Предварительно сообщите оператору АЗС о своих намерениях;
2. Заполните предложенную бумажную форму личными данными;
3. Внимательно перепроверьте указанную информацию, оператор производит дополнительную обработку;
4. В копии договора будет указан персональный логин и пароль для входа.

Перейдя на виртуальный ресурс Татнефтепродукт, официальный сайт будет перенаправлять вас на разнообразные подразделения компании. Вам потребуется перейти в раздел «Сеть автозаправочных станций». Подробная информация указана в дополнительной документации и может быть получена у специалиста службы поддержки, способы связи с которым мы рассмотрим в соответствующем разделе.

Вход в личный кабинет Татнефть

Перейдя на Татнефть АЗС центр официальный сайт, перед вами появится страница со следующим содержанием:

• краткая информация о производителе и рекламные материалы;
• новостной раздел, где вы сможете ознакомиться с последними обновлениями;
• вкладка с рекламными акциями, позволяющими получить максимальную прибыль от повседневного использования;
• расположение заправок с их отметкой на визуальной карте и возможности поиска ближайшей АЗС;
• контакты горячей линии и другая техническая информация.

Вам понадобится пункт «Авторизация», содержащий поля для ввода пользовательского логина или пароля. Если же вы забыли защитный код, восстановление пароля доступно с использованием заранее указанной при оформлении договора адреса электронной почты.

Корректно заполните поля идентификации и нажмите кнопку «Вход». Мобильная версия функционирует аналогичным способом. Теперь вы будете перенаправлены на главную страницу личного кабинета, где сможете ознакомиться и воспользоваться функционалом.

Функционал личного кабинета

Разработанный Татнефть личный кабинет «Топливные карты» позволяет объединить в одном аккаунте несколько используемых пластиковых предложений от производителей. Специалисты значительно потрудились над разработкой интерфейса и максимально упростили его, делая нетребовательным к наличию современного браузера и позволяя разобраться в навигации даже неопытному пользователю ПК.

К доступным функциям можно отнести:

1. просмотр актуальных счетов с остатком средств;
2. получение детализированной выписки за конкретный промежуток времени с возможностью установки множества дополнительных параметров;
3. доступные скидки в результате участия в накопительных программах и других акционных предложениях;
4. получение информации о посещенных точках обслуживания и возможностью оценки качества обслуживания;
5. наличие дополнительных подписок с возможностью их отмены;
6. просмотр пользовательских контактных данных, электронной почты и других данных;
7. доступ к информационному разделу, предоставляющему информацию о работе с сервисом.

Возможности центра управления зависят от статуса вашего аккаунта. Если вы руководитель коммерческой организации – к дополнительным настройкам добавляется возможность создания отдельных профилей с последующими ограничениями на приобретения топлива за сутки или другой промежуток времени. Данный раздел находится в активной разработке, что делает работу с коммерческими организациями перспективным направлением.

Мобильное приложение

Стремительное развитие смартфонов и их распространение среди пользователей способствовало разработке личного кабинета для популярных операционных систем – Android, iOS и Windows Phone.

Современная программа доступна для бесплатного скачивания с официального сайта группы АЗС или магазина приложений. Решение достаточно новое и постоянно дорабатывается.

Промо Татнефть «Личный кабинет для смартфонов» предлагает следующие возможности:

• авторизация аналогичным способом с компьютерной версией;
• контроль остатка средств на счетах;
• получение выписки;
• поиск ближайшей заправки;
• участие в актуальных акциях.

Технические характеристики позволяют скачать и установить программу даже на устаревших устройствах.

Техподдержка

Техническая поддержка – неотъемлемая часть популярности и стабильного функционирования любого успешного проекта. Tatneft обратила особое внимание на данный раздел, работа с промо Татнефть «Все просто: личный кабинет» подразумевает:

1. наличие соответствующего технического раздела, где каждый желающий может самостоятельно получить необходимую информацию;
2. возможность письменного обращения в службу поддержки, путем использования системы тикетов или оформления электронного письма на электронную почту;
3. список контактных данных, включая номер телефона.

Система тикетов позволяет вести диалоговое общение с оператором. «Все просто», именно так позиционирует свою деятельность компания, что способствует разработке простых и функциональных программных компонентов. Предварительно опишите возникшую проблему и оставьте требуемые контактные данные для обратной связи, после чего специалист свяжется с вами.

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии позволяет быстро получить требуемую информацию и узнать решение возникшего вопроса по телефону. Контактные данные могут различаться в зависимости от региона и страны вашего проживания, актуальная информация указана в соответствующем разделе сайта компании. Звонок осуществляется на бесплатной основе, а все разговоры с оператором записываются для повышения общего качества обслуживания. Так вы сможете самостоятельно выбрать наиболее удобный способ для обратной связи.

• Официальный сайт: tatneft.ru
• Личный кабинет: lk.alfadirect.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-100-4-112

Другкомпании эта бонусная программа, которая позволяет жителям Республики Татарстан с помощью бонусной карты «Друг компании» экономить на услугах и совершать покупки товаров со скидкой до 20% от их стоимости у более чем 150 компании Республики Татарстан. С каждой покупки или приобретённой услуги на карту «Друг компании» будут начисляться бонусные баллы, которые можно потратить на товары и услуги партнеров программы лояльности Другкомпании из расчета 1 бонус равен 1 рублю скидки. Для того, чтобы пользоваться скидками, бонусами и начать экономить на товарах и услугах нужно приобрести и зарегистрировать карту другкомпании.рф.

www.другкомпании.рф зарегистрировать карту

Шаг 1. Заходим на официальный сайт компании «Друг компании» по адресу: droogcompanii.ru и нажимаем: Регистрация.

Шаг 2. Вводим номер сотового телефона и нажимаем: Получить код

Шаг 3. Вводим код из СМС-сообщения, которое пришло на номер сотового телефона, нажимаем: Далее.

Шаг 4. Указываем данные: имя, пароль, повторяем пароль. Пароль будет использован для входа в личный кабинет другкомпании. Пароль должен быть не менее 8 символов.

После того, как Вы ввели имя и придумали пароль, нажимаем: Далее.

Шаг 5. Нужно выбрать вид карты: банковская или не банковская, который необходимо зарегистрировать, чтобы копить бонусы на карту. Если у вас есть банковские карты «Аверс», «Ак Барс», «Банк Казани» можно зарегистрировать их, указать номер карты и срок ее действия. Если у вас небанковская карта Другкомпании, то необходимо вести номер из 10 цифр карты, которые находятся на лицевой стороне и нажать прикрепить карту.

После того, как вы зарегистрированы банковскую карту или небанковскую карту «Друг компании» Вы можете получать скидки, тратить бонусы и существенно экономить на покупках и услугах у компаний партнеров Республики Татарстан.

Как получить карту другкомпании

1. Оформить банковскую карту в банках-парнеров ПАО «АК БАРС» БАНК и ООО Банк «Аверс», на который будут начисляться бонусные баллы при покупке товаров и услуг в компании партнеров партнерской программы другкомпании, а также при использовании можно получать скидки вплоть до 20% от стоимости услуг и товаров.

2. Заполнить анкету и купить небанковскую карту «Друг компании» на любой автозаправочной станции Татнефть продукт или обменять свою старую карту АЗС «автодорстрой» «ТАИФ НК» на новую карту лояльности ГК «ТАИФ».

Стоимость карты другкомпании составляет 150 рублей, по которой вы можете получать скидки и бонусы, более чем у 150 партнеров программы, скидки до 5% на АЗС «Татнефтепродукт» и участаовать в акциях, конкурсах и розыгрышах «Друг компании».

Как копить и тратить бонусы

С полным перечнем партнёров программы «Друг компании», предоставляющих скидки и начисляющих бонусы по картам, можно ознакомиться по ссылке .

Что делать, если утратил карту другкомпании

Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии: 8-800-555-44-84 и сообщить об утере бонусной карты оператору для блокировки счёта покупателя. Ваша карта будет заблокирована и оператор осуществляет информационную поддержку и подскажет дальнейшие действия для восстановления карты.

«Друг компании» - это программа лояльности, которая является лауреатом многих российских конкурсов и номинаций в сфере торговли. Для того чтобы получать скидки и привилегии, нужно покупать товары у партнеров программы. При этом необходимо либо расплачиваться картой «Друг компании», либо предъявлять ее кассиру. Программа объединяет 380 партнеров, предлагающих владельцам таких карт привилегии и скидки.

Существует 2 типа карточек «Друг компании»: классические карты программы и банковские карты с бонусным приложением . Всего разновидностей этих карт больше 15, подробнее ознакомиться с каждой из них можно на этой странице .

Первые - классические карточки «Друг компании» - дают своим владельцам право получать различные скидки и бонусы магазинов-партнеров программы, а далее расплачиваться накопленными баллами за товары или услуги.

А вот банковские карты позволяют получать не только бонусы или скидки, но и возврат части цены товара (cash back) обратно на счет. Кроме того, банковским пластиком можно расплачиваться в любых офлайн- и онлайн-магазинах, хранить на карт-счете деньги и получать кредит. Эмитентом таких карт является Ак Барс Банк.

Как получить карточку «Друг компании»

Все просто - классическую карту можно получить на любой автозаправке «Татнефтепродукт», ее стоимость составляет 150 рублей.

Банковскую карту со специальным бонусным приложением можно оформить в банке «Ак Барс» или на специальных стойках «Друг компании» в некоторых супермаркетах. Также можно оставить заявку на АЗС «Татнефтепродукт».

Если же у вас банковская карточка с бонусным приложением, то, чтобы воспользоваться баллами и иметь возможность просматривать баланс в личном кабинете, ее нужно обязательно зарегистрировать на инфостойке «Друг компании».

Скидки и cash back

Для того чтобы получить скидку, достаточно просто показать карточку «Друг компании» кассиру магазина-партнера при покупке.

А вот чтобы получить возврат части стоимости обратно на карточный счет (cash back), нужно обязательно расплатиться за покупку банковской картой «Друг компании». Сумма кэш-бека зачислится на счет в течение 2 недель.

Бонусы PRO

Если делать покупки в магазинах, участвующих в схеме Бонус PRO, можно получать повышенные бонусы - в размере 15%. Оплачивать товары при этом можно как картой, так и наличными, главное предъявить кассиру любую карту банка «Ак Барс» (для начисления баллов на бонусный счет).

Схема PRO действует:

• у партнёров, принимающих участие в бонусной программе ТРК «Тандем»;
• в магазинах «Тэмле», находящихся в Елабуге и Набережных Челнах.

Накопленные Бонусы PRO можно потратить на любой товар в магазине, предоставляющем скидку по схеме PRO. При этом бонусами необходимо заплатить за всю стоимость продукта, частичная оплата не допускается.

Полную информацию обо всех партнерах программы, а также о размере бонусов и скидок, можно узнать .

Считали ли вы, сколько денег вы тратите на заправку своей машины? Да, к сожалению, машина является неотъемлемым элементом нашей жизни, поэтому полностью отказаться от нее нельзя. Но сэкономить на топливе можно!

Компания «Татнефтепродукт» предлагает бонусную программу, которая поможет автомобилистам платить за топливо меньше. Специально для вас, мы раскроем все нюансы.

Карты «Друг Компании»

Получать скидки нам поможет не волшебная палочка, а дисконтная карта. Но где же ее получить? Начнем с того, что карты бывают двух видов: предоплаченные и скидочные.

Бонусные карты «Татнефтепродукт» с магнитной полосой имеют способность накапливать баллы за покупки товаров. Потратить накопленные бонусы можно на любой АЗС «Татнефтепродукт» или в партнерских кафе, ресторанах, салонах красоты и автомойках.

Стоит такая карта недорого, всего лишь 100 рублей.

Предоплаченные карты имеют больше преимуществ, чем скидочные. С помощью нее также можно накапливать бонусы и получать кэшбек. Карту можно использовать в качестве дебетовой: зачислять, снимать или переводить на нее денежные средства. Ее эмитент – банк «АК Барс».

Оформить карту можно в любом банке «АК Барс» или на АЗС «Татнефтепродукт». Кстати, эта карта лояльности тоже доступна каждому человеку. Всего лишь 150 рублей, а сколько счастья и экономии!

Восстановление карт

Карта действует три года. Но после окончания срока действия, ее можно использовать как дисконтную. Если вы случайно повредили или потеряли карту, то вы можете приобрести новую на заправке. А что делать, если она испортилась не по вашей вине? Бракованную карточку нужно отнести на АЗС и бесплатно получить новую.

Бонусный баланс карты возобновляется простым методом. Звоним на телефон горячей линии, уточняем номера старой и новой карт и ждем поступления бонусов.

Операции с предоплаченной картой

Активировать карту нужно с помощью СМС-сообщения, отправленного на номер 3299 или +7-903-797-62-99. Отправляем код #10#xxxxxxxxxxxxxxxx, где символ x означает каждую цифру вашего номера карты. После отправки кода, ваша карточка автоматически активируется.

Также с помощью СМС-кода можно запросить баланс или заблокировать карту в случае кражи или потери.

Снять и пополнить наличные можно в отделениях банка «АК Барс» и в терминалах «Элекснет». Но учтите, что существует лимит на пополнение, который составляет 15000 рублей. Кроме того, сумма операций не должна быть выше 40000 рублей.

Начисление баллов на скидочную карту

Чтобы получать скидки в партнерских компаниях, вам необходимо просто предъявить карту. Финиш – вам дается право приобрести товар на 3-5% дешевле.

Посещаем любой магазин, покупаем товар и получаем 3-10% бонусов «Татнефтепродукт» от стоимости покупки. Повторяем эту процедуру несколько раз. Накопив достаточное количество баллов, тратим баллы в тех же заведениях.

По условию программы, 1 бонус равен одному рублю РФ. Например, если вы потратите 1000 рублей на заправке «Татнефтепродукт» или магазине-партнере, то вы получите от 30 до 100 баллов. Чем больше покупок вы совершаете, тем больше ваш кэшбек!

Хотите получать скидки на бензин? Не вопрос!

• При заправке на «Татнефтепродукте» предъявите оператору карту, чтобы получить на нее 1% бонусов от стоимости купленного топлива.
• Если вы заправляетесь свыше 700 рублей, то вы получаете 2%.
• Приобретайте топливо на 3500 рублей за месяц – плюс еще 2% на ваш баланс.

Партнеры акции

Накопить и потратить баллы, а также получить скидку можно не только в кафе и ресторанах, но и в других местах:

• Автотовары и автоуслуги («Евромойка», «АПЭКС», «АртСервис», «Гамбит»);
• Офисные и домашние принадлежности («Мир Обоев», «Евро-КАСКАД», «СВАРКО», «АтОлл»);
• Кафе и рестораны («Сараево», «ХАЛVA», «Тифлис», GREEN BEAN)
• Гостиницы (Hotel ART, «Бухта»)
• Туризм («Туземец», «Весь мир»)
• Одежда и обувь (VIERI, Mergen)

Также за бонусы вы можете приобретать топливо на АЗС «Татнефтепродукт».

Особенности бонусной программы

1. Кроме дисконтной, можно завести предоплаченную карту и использовать ее, как дебетовую.
2. Невысокая стоимость карты – от 100 до 150 рублей.
3. С помощью карты «Друг Компании», можно получать скидки на топливо и на товары от партнерских кафе и магазинов.
4. Совершать операции можно везде и всегда с помощью мобильного телефона.

1. Карта «Друг компании» с магнитной полосой - позволяет получать скидки и накапливать бонусы у партнёров программы.
Накопленные бонусы Вы можете использовать при покупке топлива на АЗС «Татнефтепродукт», услуг сети автомоек «Мойдодыр», услуг страховой компании «НАСКО», в магазинах- партнерах ТРК «Тандем» и у других партнеров программы «Друг компании».
Где можно получить карту с магнитной полосой «Друг Компании»? - на любой АЗС «Татнефтепродукт». Стоимость карты 100 рублей.

2. Предоплаченная карта «Друг компании» - «Татнефтепродукт» - это карта ПАО «АК БАРС БАНК» с бонусным приложением программы лояльности «Друг компании».
Карта имеет 2 приложения:

1. Бонусное приложение «Друг компании»
2. Банковское приложение ПАО «АК БАРС» БАНК (предназначено для осуществления банковских операций с картой: оплата товаров и услуг на любых предприятиях сферы торговли и услуг по всему миру, возврат товара, оплаченного картой, снятие наличных денежных средств и другие операции).
   Более подробную информацию о предоплаченной карте Вы можете узнать

Стоимость карты 150 рублей.

3. Банковская карта ПАО «АК БАРС» Банк

Любая банковская карта «АК БАРС» Банка подключена к программе лояльности «Друг компании», что позволяет получать скидки и накапливать бонусы у партнеров программы лояльности.

Где можно оформить банковскую карту ПАО «АК БАРС» БАНК? Банковские карты можно оформить в любом отделении ПАО «АК БАРС» БАНК. С видами банковских карт, условиями их обслуживания и иной необходимой информацией Вы можете ознакомиться

Можно ли использовать банковскую карту после окончания срока ее действия?
После окончания срока действия банковской карты прекращает работу банковское приложение ПАО «АК БАРС» БАНК, но продолжает работать бонусное приложение «Друг компании», то есть карта может использоваться в соответствии с условиями программы лояльности «Друг компании».

4. Бонусная карта ТРК «Тандем» - позволяет получать скидки и накапливать бонусы у партнёров программы.

Где можно оформить Бонусную карту ТРК «Тандем»? Подробности о получении карты можно узнать на столе информации ТРК "Тандем" на 1 этаже комплекса.

5. Карта Таксиста - позволяет получать скидки и накапливать бонусы у партнёров программы наравне со всеми другими видами карт, однако дает уникальную возможность получения повышенной скидки в размере 7% от суммы покупки в сети АЗС «Татнефтепродукт». Данная карта предназначена только для водителей такси. Карта также позволяет экономить у других Партнеров Программы.

Что необходимо для получения Карты Таксиста? - необходимо предъявить удостоверение личности и лицензию такси (или программу такси на смартфоне).

Где можно оформить карту «Таксиста»?
Получить бесплатно карту «Таксиста» можно:

1. В офисе «Друг компании» по адресу: г.Казань,Островского, д.35 по будням с 8.00 до 17.00 ;
2. На АЗС №2 ул.Абжалилова круглосуточно;
3. На АЗС № 83 пр.Ямашева круглосуточно;
4. На АЗС №84 Мамадышский тракт круглосуточно.