Здравствуйте!
Договор 5004541017 от 28.08.2015.
С января 2018 года вынашивал идею оставить отзыв о программе «РГС-Жизнь» - «Управление капиталом направление «МН», т.к. не выполнялись ни обещанные условия получения информации по договору по эл.почте (обещали чуть ли ни каждый месяц присылать на эл.почту отчеты работы инвестиций, а они приходили только первые полгода, потом раз в квартал, потом раз в полугодие, а последний год, вообще, не пришли, видимо «почтальон» сломался, или стыдно было предоставлять отчет о своей работе), ни обещанные условия получения информации по договору в личном кабинете (кроме вкладки «Общие условия» больше никакие не открывались, а в этой вкладке только те данные, которые были в самом начале на бумаге), а после звонка специалисту выяснилось, что за 2,5 года этими «чудо-биржевиками» со 150 тыс. руб. удалось выжать 6 тыс. руб., что явно значительно меньше объявленной при заключении процентной ставке в минимум 18%, в максимум 35%.
Потом эмоции улеглись. «Без лоха и жизнь плоха!» Кому-то учить детей в школе, кому-то обманывать людей. (Договор заключала мама, к сожалению, не читая, о неполной сумме возврата денежных средств (-10% от вложенной суммы) ее не предупредили, а я этот договор прочитал только спустя полгода после заключения).
Но вернуться к написанию отзыва меня подтолкнул звонок в середине июля из «РГС». В нем открыто было сообщено, что программа наша прогорела, доход нулевой, поэтому выгоднее забрать возвратную сумму за месяц-полтора до окончания договора и вложить в новую инвестпрограмму, условно, «Золотая антилопа», потому что она уж точно не прогорит. Вот тут и закипело: мало того, что один раз накололи, так и дальше решили вытягивать до последней копейки. При чем, не дозвонившись до мамы, позвонили мне, как 100%-му выгодоприобретателю. Я отказался и сказал, чтобы маме больше не звонили, но ей затем, все равно, поступили звонки.
Сумму мы забирать до окончания договора решили не забирать, чтобы не было потом часто встречающих здесь «отмазок»: «договор разорвали раньше, а теперь негатив выплескиваете, подождали бы 2 месяца, то получили обещанные золотые горы».
Пришли забирать свои "-10% от первоначального вклада", спрашиваем:
- А инвестдоход совсем нулевой?
Нам открывают график (видимо, который мы должны были наблюдать в личном кабинете все 3 года), а там еще остались «невсепрокаканные» деньги в размере 155,5 тыс. руб. Потом диалог:
- Нам вернут эту сумму? Или это вся доступная сумма, с которой снимут 15 тыс. руб., прописанные в договоре.
- Не знаю, не уверен, может, эту, может, не эту. А, может, т.к. сумма показана в июне, за 2 месяца набежать еще что-то.
- А сумму к выплате сразу получим или за инвестдоходом потом приходить?
- Сразу все.
Пришла возвратная сумма 135 тыс.руб. с начальных 150 тыс. руб. Видимо, с июня по август что-то произошло, и оставшиеся 5,5 тыс. руб. тоже сгорели, а, может, сотрудники решили не смешить нас своей работой со словами: «Умерла так умерла!»
Без оценки
23.02.2019 года брала автокредит, мне навязали страховку страхование от несчастного случая. У меня есть 14 дней хочу вернуть деньги и отказаться от страхования здоровья и жизни. Пришлите мне свою почту, куда я могу отправить заявление о расторжении договора и копии документов, а также перечень документов (кроме копий паспорта и полиса) и бланк заявления о досрочном расторжении договора страхования. Полис номер 190774344. Жду ответа на электронную почту
[email protected].
Продолжение от 27.02.2019
Страховая премия берется единовременно за весь период страхования. После согласования условий кредита и одобрения банком выдачи кредита менеджер салона оформляет договора страхования КАСКО и страхования жизни и затеи заключается кредитный договор. Я приобретала автомобиль по программе трейд-ин путем зачета суммы проданного автосалону автомобиля. На официальном сайте продавца указано, что при сдаче автомобиля автосалон предоставляет скидку на покупку нового автомобиля, также у купленного мною авто был дефект кузова на который я согласилась при условии предоставления мне дополнительной скидки, а еще было обозначено на сайте продавца и озвучено менеджером отдела продаж, что в автосалоне проходит акция по продаже автомобилей 2018 года в виде дилерской скидки в размере 50 тыс. рублей.
При подписании договора на мой вопрос, почему в договоре указана стоимость автомобиля без учета скидок, мне было сказано, что скидка отдельно прописана в доп.соглашении, менеджер ознакомил меня с суммой скидки, указанной в соглашении, и предложил подписать договор. Договор был подписан, кредит и требуемые банком страховые полисы оформлены, и вот я стала счастливой обладательницей авто. Затем, по прошествии трех дней с даты покупки я решила не сдавать авто в залог и досрочно погасить кредит. И здесь начились настоящие чудеса. При обращении в банк ВТБ я узнала, что оформление страхования от несчастного случая для заключения кредитного договора не требовалось и данная Страховая компания не аккредитована банком на оказание подобного вида услуг по страхованию заемщиков. Менеджер банка порекомендовала мне обратиться непосредственно в страховую компанию. Вот тут и выяснились удивительные вещи. Договор страхования предусматривает 14 - дневный период для досрочного расторжения договора без потери страховой премии. Оказывается, автосалон и Страховая компания придумали новый способ от"ема денег у граждан. Автосалон под предлогом требования банка вынуждает покупателя заключать договор страхования от несчастного случая (90 тыс. страховая премия!!!). А для того, чтобы покупатель не расторгнуть досрочно договор страхования привязывает предоставление скидок по программе трейд-ин, анонсированным акциям и, как в моем случае, за имеющийся в авто брак к заключению договора страхования с компанией Капитал Life Страхование жизни, включая в дополнительное соглашение условие о том, что при отказе от договора страхования они потребуют доплатить за авто сумму предоставленных скидок.
При подписании договора на мой вопрос, почему в договоре указана стоимость автомобиля без учета скидок, мне было сказано, что скидка отдельно прописана в доп.соглашении, менеджер ознакомил меня с суммой скидки, указанной в соглашении, и предложил подписать договор. Договор был подписан, кредит и требуемые банком страховые полисы оформлены, и вот я стала счастливой обладательницей авто. Затем, по прошествии трех дней с даты покупки я решила не сдавать авто в залог и досрочно погасить кредит. И здесь начились настоящие чудеса. При обращении в банк ВТБ я узнала, что оформление страхования от несчастного случая для заключения кредитного договора не требовалось и данная Страховая компания не аккредитована банком на оказание подобного вида услуг по страхованию заемщиков.
Менеджер банка порекомендовала мне обратиться непосредственно в страховую компанию. Вот тут и выяснились удивительные вещи. Договор страхования предусматривает 14 - дневный период для досрочного расторжения договора без потери страховой премии. Оказывается, автосалон и Страховая компания придумали новый способ от"ема денег у граждан. Автосалон под предлогом требования банка вынуждает покупателя заключать договор страхования от несчастного случая (90 тыс. страховая премия!!!). А для того, чтобы покупатель не расторгнуть досрочно договор страхования привязывает предоставление скидок по программе трейд-ин, анонсированным акциям и, как в моем случае, за имеющийся в авто брак к заключению договора страхования с компанией Капитал Life Страхование жизни, включая в дополнительное соглашение условие о том, что при отказе от договора страхования они потребуют доплатить за авто сумму предоставленных скидок.
При этом в автосалоне ни один из менеджеров не предупреждает о том, что данный вид страхования не относится к условиям кредитного договора, а является условием предоставления скидки. То есть работники автосалона по сговору со страховой компанией сознательно вводят покупателя в заблуждение о необходимости заключить договор якобы в обеспечение исполнения своей обязанности по возврату кредита указывая выгодоприобретателем банк-кредитор. В моей ситуации, когда кредит погашен досрочно и надобность в финансовой защите отпала, я не могу в установленный законом срок досрочно расторгнуть ставший мне ненужным договор страхования без значительных финансовых потерь для себя. Мало того, что под обещание мифической скидки я по трейд-ин отдала свой автомобиль на заранее невыгодных для меня условиях автосалону и приобрела автомобиль с дефектом, так еще и стала обладательницей полиса страхования жизни и здоровья от несчастного случая просто на сказочных условиях.
При этом, страховая компания в курсе этого обмана, так как именно работник страховой компании при подаче заявления предупредил меня, что в случае досрочного расторжения договора страхования продавец автомобиля потребует с меня произвести доплату за автомобиль в сумме предоставленной скидки. Данное заявление сначало меня оьескуражило и я сказала, что у меня нет в договоре такого условия, так как это не оговаривалось с продавцом. Мне работник страховщика предложил еще раз перечитать документы и ушел. Вот тут я и обнаружила данное условие в доп.соглашении договору на покупку авто. Естественно на таких условиях заявление на расторжение договора я подавать не стала. Ситуация чудовищная. Будьте внимательны и избегайте любые компании, которые сотрудничают с компанией Капитал Life Страхование жизни.
С таким наглым обманом и изощренным выманиваем денег я еще не сталкивалась. Хочется обратить внимание контролирующих органов, особенно в сфере страхования (если они читают подобные форумы), о недопустимости подобных схем обмана людей, когда Страховая компания гарантированно получает доход по договорам с заведомо не выгодными для страхователя условиями, и которые невозможно рассторгнуть, а автосалон получает свой процент за обман покупателя. Обманщики процветают. Очень жаль, особенно от того, что в погоне за прибылью страховщики вступая в сговор с продавцами готовы на любые ухищрения и обман, лишь бы выманить у людей побольше денег не дав ничего взамен. Наглядным примером является мой случай, особенно тот факт, что оценив свои услуги в 90 тыс.рублей страховой премии страховая компания готова выплатить за мою жизнь и здоровье всего лишь 12 тыс.рублей. А страховую компанию прошу пояснить, чем обусловлено такое снижение стоимости моих жизни и здоровья в течение срока страхования, по какому признаку происходит уценка. Не думаю, что моя жизнь, оцененная в 519 тыс.рублей на начало действия договора обесценится к моменту его завершения до 12000. Ни один нормальный и здравомыслящий человек в обычных условиях и в добровольном порядке никогда бы не заключил подобный договор!!! Номер полиса страхования tel:190774344от 23.02.2019 г.
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (Капитал Life) – крупная страховая компания, специализирующаяся на страховании жизни и добровольном пенсионном страховании. До 3 сентября 2018 года работала на рынке под наименованием ООО СК «РГС Жизнь». Имеет дочернюю компанию ООО «СК «Капитал-Лайф», занимающуюся долгосрочным страхованием жизни. По итогам 2017 года общество заняло девятое место в рэнкинге ведущих российских страховщиков и второе место по объему собранной премии среди страховщиков жизни (сборы в данном сегменте страхования составили 93,35% страхового портфеля). Подразделения компании открыты в 74 регионах страны. Головной офис находится в Москве.
Компания «РГС Жизнь» была создана в 2004 году и является одним из первых игроков на рынке реального страхования жизни. В первый год работы компании была создана специализированная сеть агентов по страхованию жизни, охватывающая более 50 городов России («РГС Жизнь» опиралась на самую разветвленную в стране филиальную сеть «Росгосстраха»), сформирован корпоративный канал продаж, развивалось сотрудничество с банками-партнерами, создавались новые продукты.
По итогам 2009 года «РГС Жизнь» заняла второе место среди страховщиков жизни, собрав 1,7 млрд рублей страховых взносов. К 2013 году страховщик намеревался утроить сборы премий, нарастив их минимум до 6 млрд рублей, и увеличить долю компании на рынке страхования жизни до 20%.
Осенью 2010 года «РГС Жизнь» вышла на рынок пенсионного страхования, купив небольшой НПФ «Межрегиональный» (негосударственный пенсионный фонд занимал 133-е место по объему собственного имущества (125,9 млн рублей); по итогам 2013 года фонд, переименованный в НПФ «РГС», занимал шестое место по этому показателю, достигшему 68,5 млрд рублей).
Все это время компании «РГС Жизнь» удавалось сохранять лидирующие позиции на рынке страхования жизни. По итогам 2012 года (когда сегмент страхования жизни стал одним из самых быстрорастущих на страховом рынке, в основном за счет страхования жизни заемщиков кредитов, связанного с бумом розничного банковского кредитования в стране) компания нарастила бизнес на 40%, объем страховых сборов достиг 8,3 млрд рублей (третье место среди страховщиков жизни; доля компании на рынке страхования жизни – 11,4%).
В конце 2013 – начале 2014 года, когда развитие кредитного страхования стало замедляться и наибольшая динамика роста сместилась в область накопительного и инвестиционного долгосрочного страхования, «РГС Жизнь» демонстрировала темпы роста сборов страховой премии, вдвое превышающие среднерыночные (второе место среди крупнейших страховщиков жизни в I квартале 2014 года, сборы – 2,9 млрд рублей).
В сентябре 2016 года стало известно о приобретении обществом ООО СК «Открытие Страхование жизни» – средней по объему сборов компании, специализирующейся на страховании жизни розничных клиентов в Московском регионе (по итогам 2015 года занимает девятое место по объему собранной премии среди компаний-страховщиков жизни). В июне 2017 года компания была переименована в ООО СК «Капитал-Лайф».
3 сентября 2018 года страховая компания «РГС-Жизнь» сменила название и продолжила работу на рынке под наименованием «Капитал Лайф Страхование Жизни» (Капитал Life). В декабре 2018 года компания завершила процедуру принятия страхового портфеля по договорам добровольного страхования жизни и добровольного личного страхования от дочерней компании – ООО «СК «Капитал-Лайф». Страховой портфель передан в связи с плановой реализацией стратегии по консолидации бизнеса в материнской компании – ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
Единственным участником общества является ООО «Лайф Инвест», основным владельцем которого выступает кипрская компания DATLODIX INVESTMENTS LIMITED (доля косвенного владения – 97%). Согласно заявлениям президента компании Евгения Гинера, с 2015 года он является фактическим владельцем общества. Сделка была оформлена по английскому праву, а в июне 2018 года получено разрешение Федеральной антимонопольной службы на ее регистрацию по российскому праву. При этом в документах компании ее бенефициаром значится давний партнер Хачатурова Алхас Сангулия.
С 2007 года компания динамично развивается и демонстрирует непрерывный прирост сборов. В частности, в 2014 году отмечено увеличение объема страховых премий на 28,45% (собрано 14,55 млрд рублей против 11,32 млрд рублей годом ранее), в 2015-м – на 64,1%. По итогам 2016-2017 годов сборы страховщика выросли на 87,68% и 27,85% соответственно.
По данным Ассоциации страховщиков жизни, в 2017 году Капитал Life контролировала 18% рынка (второе место среди страховщиков жизни после ООО «Сбербанк страхование жизни»). Объем собранной премии в 2017 году – 57,28 млрд рублей (аналогичный показатель в 2016 году – 44,8 млрд рублей), из них 98% занимают поступления по договорам с физическими лицами, 2% – доля юридических лиц. Выплаты компании в 2017 году достигли 8,4 млрд рублей, данный показатель является максимальным на рынке страхования жизни. Уровень выплат составил 14,67%. За первое полугодие 2018 года страховщиком собрано 17,11 млрд рублей (-40,37% к аналогичному периоду 2017-го), выплачено – 5,29 млрд рублей. Уровень выплат за последний отчетный период – 30,91%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 17,11 млрд рублей премий, что на 40,37% меньше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 28,69 млрд рублей). Сумма выплат за этот период составила 5,29 млрд рублей, уровень выплат – 30,91%.
По данным отчетности за 2017 год в страховом портфеле компании доля договоров страхования жизни (кроме пенсионного страхования) составляет 93,35% (из них 3% – страхование жизни заемщика), а 6,58% приходится на страхование от несчастных случаев и болезней.
При помощи агентской сети в 2017 году страховщиком было собрано 100% премии, среднее вознаграждение посредникам составило 16,18%.
По итогам 2017 года компания получила чистую прибыль по РСБУ в размере 2,12 млрд рублей, что на 15,52% меньше, чем за предыдущий отчетный период (в 2016 году – 2,51 млрд рублей). Совокупный доход по МСФО в 2017 году уменьшился на 38,78% и составил 2,18 млрд рублей (в 2016-м получено 3,56 млрд рублей совокупной прибыли).
Согласно индивидуальной отчетности страховщика за 2017 год, численность страховых агентов-юридических лиц составила 1022 ед. (из них 1 – страховая организация, 1021 – другие юрлица), страховых агентов-физических лиц – 5460 чел. (из них 1161 – индивидуальные предприниматели).
«Эксперт РА» отозвало рейтинг надежности компании по просьбе рейтингуемого лица (дата события – 8 мая 2018 года). Рейтинг отозван без подтверждения в связи с отсутствием достаточной информации для применения методологии. Ранее у компании действовал рейтинг надежности на уровне ruBBB+ со стабильным прогнозом.
АКРА присвоило компании Капитал Life кредитный рейтинг ВBB(RU), прогноз «стабильный» (дата события – 10 октября 2018 года).
Клиентами компании являются более 1 млн человек и свыше 6 тыс. ведущих российских и международных компаний, предприятий малого и среднего бизнеса. В числе корпоративных клиентов – АО «Судостроительный завод «Вымпел», ОАО «Международный аэропорт Владикавказ», ГАУ «Московский зоопарк», АО «Ковылкинский электромеханический завод», ФГУП «Московский эндокринный завод», АО «НИИ автоматизированных систем и комплексов связи «Нептун», ЗАО «Газпромнефть-Аэро Новосибирск», АО «Мосгаз», АО «НПО Лавочкина», АО «НПО «Микроген», АО «РТ-Охрана», АО «Российский экспортный центр» и др.
Руководство: Евгений Гуревич (генеральный директор), Евгений Гинер (президент).
Партнеры компании
Банки: Россельхозбанк, Промсвязьбанк, Кредит Европа Банк, Московский Кредитный Банк, МДМ Банк, Абсолют Банк и пр.
Партнерами компании по перестрахованию являются ведущие мировые перестраховщики, такие как Partner Re, Swiss Re, Gen Re и др.
