RGS LIFE – онлайн-сервис, предназначенный для упрощения коммуникаций между страховой компанией РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ с ее клиентами. Создавая удобство, комфорт при осуществлении доступности к продукту, компания также запустила мобильное приложение для IOS и Андроид под названием «КАБИНЕТ КЛИЕНТА».
Сервис позволяет своевременно получать информацию страховщика, контролировать состояние договорных отношений. Пользователь кабинета получил возможность, где бы он ни находился, поддерживать связь с контакт-центром для урегулирования возникшей проблемы, получения необходимой информации, а компания – своевременно уведомить клиента об актуальных вопросах его страхования.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
Теперь, во многих ситуациях, необязательно посещать офисы, представительства. Достаточно иметь «мобильный офис» в своем кармане, сумке, автомобиле. Отправить заявку, вести переписку можно не покидая места своего нахождения. Для тех, кому комфортнее непосредственное общение, создана функция «позвонить» и «обратного звонка».
Преимущества и недостатки данной компании
Группа Росгосстрах является лидером на отечественном рынке страхования. Входящие в ее состав организации, их филиалы находятся во всех больших и малых городах России. Благодаря онлайн-ресурсу, новым мобильным версиям контакт с компанией и ее продукту доступен из любой географической точки.
Обширное географическое присутствие не единственное преимущество. Об устойчивости организации свидетельствует ее многолетнее существование, также самая большая клиентская база, насчитывающая более 43 миллионов человек и, соответственно, самый большой страховой фонд.
Одним из критериев надежности таких компаний является разнообразие видов страхования, на языке специалистов – диверсифицированный портфель. По этой позиции Росгосстрах также лидер.
Компания регулярно публикует свою финансовую отчетность, что свидетельствует об открытости ее работы.
Наличие устойчивых партнеров, сотрудничество с банками, осуществление инвестиционных проектов подтверждают ее высокую стабильность.
Есть и негативные моменты. В середине 2015 года Центральный банк России приостановил лицензию компании по . Однако до настоящего времени факторы, послужившие причиной таких действий регулятора, устранены.
Накопительное страхование жизни в Росгосстрах и его стоимость
Страхование накопительное совмещает два вида вложения денег: собственно страхования и получения дохода от вложенных средств. Как и в депозите, лицо, заключившее такой договор, по окончании его срока получит вложенную им сумму с оговоренными процентами.
В одном пакете соединены способы накопления денег от страхования жизни и способы инвестирования для увеличения капитала. Часть средств, размер которых согласовывается сторонами, задействуются страховщиком в активно работающие финансовые инструменты, приносящие прибыль.
Защищает от неожиданного вреда здоровью, одновременно – инвестированный капитал.
Стоимость
Стоимость зависит от возможностей, пожеланий клиента, а также выбранного варианта услуги.
Страхование для бизнеса
В бизнесе всегда существую риски потерь от так называемых форс-можорных обстоятельств: пожары, техногенные опасности, аварии. Нередко угроза стабильности компании связана с непорядочными действиями партнеров. Инструмент для минимизации рисков и их последствий – страхование.
Как работает и от чего защищает
Страховка для бизнеса обеспечивает защиту:
- имущества;
- ответственности;
- непрерывности производства.
Примером защиты ответственности служат факты аварий на потенциально опасных производствах, повлекших увечья людей. Исполнение обязанности предприятия по компенсации причиненного вреда с участием страховой организации – оптимальное решение.
Защита непрерывности производства, это страхование от перерывов в цикле производственной деятельности. Потеря результатов бизнес-процесса влечет к снижению прибыли, незапланированным затратам на устранение причины.
Защита имущества заключается в полном либо частичном покрытии размера вреда, причиненного повреждением целостности предметов страхования, либо его уничтожения факторами, имеющими непредвиденный и неумышленный характер.
Стоимость
Группа Росгосстрах неуклонно стремиться сделать услугу доступной каждому, улучшать качество продукта, удовлетворять полной мерой потребности клиентов. Покупая полис, следует внимательно ознакомиться со всеми его особенностями. Страховая компания использует все доступные средства для информирования заинтересованных лиц с особенностями страхового соглашения.
Если при этом человек испытывает трудности при самостоятельной оценке своих предполагаемых рисков и принятии решения о выборе программы, персонал компании всегда готов предоставить полную консультацию, предложить выгодное решение для каждого конкретного случая. Индивидуальный подход – один из принципов команды.
О компании
Компания КАПИТАЛ LIFE - крупнейшая агентская компания на российском рынке страхования жизни. Более 10 тыс. сотрудников компании работают по всей стране. КАПИТАЛ LIFE обеспечивает благополучие более 5 млн россиян. Под нашей страховой защитой находятся сотрудники более 6 тыс. компаний.
До 3 сентября 2018 года компания осуществляла свою деятельность под брендом «РГС Жизнь». С 3 сентября 2018 года компания работает под брендом КАПИТАЛ LIFE.
Динамика Роста бизнеса (сбор страховых премий за год)
Лидер российского рынка страхования жизни данные ЦБ РФ за 2014 год
Член Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и Ассоциации Страховщиков Жизни (АСЖ).
Компания включена в список системно значимых страховых компаний Центрального Банка России.
Представительства компании расположены более чем в 50 российских регионах
Под защитой компании более 5 млн человек
Лауреат премии «Финансовая элита России – 2017» в номинации «Надежность» и «Социальная ответственность»
призер престижной премии Investor Awards – 2017 за разработку лучшего инвестиционного решения в страховании жизни.
Наши продукты
| Накопительное страхование жизни Комплексный финансовый продукт, позволяющий сформировать финансовый капитал к определенной дате или событию, в сочетании со страховой защитой жизни и здоровья по широкому кругу рисков. Универсальные накопительные программы для взрослых и детей позволяют обеспечить финансовую стабильность, профессионально подходить к планированию бюджета, защитить уровень жизни и семейный доход. |
| Инвестиционное страхование жизни Финансовый инструмент, сочетающий в себе возможность потенциально неограниченного дохода и страховую защиту. Среди преимуществ инвестиционного страхования жизни - высокая потенциальная доходность, 100%-я защита капитала, юридическая и страховая защита, а также налоговые льготы. Инвестиционное страхование жизни – один из самых быстрорастущих сегментов российского страхового рынка в последние годы. |
| СЕРВИС ДИСТАНЦИОННЫХ МЕДИЦИНСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ «ТЕЛЕМЕД» Позволяет круглосуточно получать онлайн-консультации терапевтов и педиатров столичных клиник, записываться на онлайн-приём к врачам различных специальностей по широкому кругу медицинских направлений, загружать в систему результаты анализов и получать устные и письменные рекомендации с учетом рассмотрения медицинских документов. Услуга оказывается как на сайте компании в формате онлайн-чата или видеозвонка, а также по телефону. |
| Страхование от несчастных случаев Один из оптимальных способов обезопасить себя и своих близких от последствий неприятных случайностей, сохранить семейное благополучие и защитить уровень семейного благосостояния. Страховые программы обеспечивают финансовую безопасность в случае несчастных случаев, травм и болезней. Гибкие условия страхования позволяют выбрать тот вариант страхования, который наиболее подходит образу жизни клиента. |
| Страхование от опасных заболеваний Обеспечивает защиту на случай установления тяжелого диагноза. Страховая программа позволяет оплачивать необходимые расходы на лечение, приобретение медикаментов и реабилитацию в случае кардиологических, ортопедических, неврологических нарушений, онкологических заболеваний и др. Диагностику и лечение осуществляют ведущие российские и мировые лечебные учреждения. |
| СТРАХОВАНИЕ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ Надежная страховая защита путешественника, соответствующая всем визовым требованиям: полис принимают во всех посольствах зарубежных стран, расположенных в России, включая государства Шенгенской зоны. Благодаря специальным опциям и расширениям программа предусматривает все, что может быть необходимо для комфортного отдыха без забот. |
Пожизненное страхование Страховой инструмент, который дает уверенность в том, что после ухода человека из жизни ему будут обеспечены достойные проводы. Программа также предоставляет надежную защиту родных и близких от мошенников, активно действующих на рынке ритуальных услуг. Полис пожизненного страхования действует по всему миру, обеспечивает квалифицированный сервис и круглосуточную оперативную помощь.
Наши представительства
Наши ориентиры
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ L IABILITY На нас можно положиться
Ответственность перед клиентами, партнерами, сотрудниками, перед самими собой, неукоснительное выполнение взятых на себя обязательств – это залог надежности КАПИТАЛ LIFE и основа нашего подхода к работе даже в мелочах.
БУДУЩЕЕ F UTURE Мы вместе делаем будущее лучше
В момент принятия решения о страховании человек реально, осязаемо изменяет свое будущее – он делает его более предсказуемым, защищенным и благополучным. Мы высоко ценим возможность помогать в этом людям.
ИННОВАЦИИ I NNOVATIONS Мы открыты новому
Основной чертой современного мира является высочайшая скорость изменений во всех сферах жизни. Мы постоянно учимся, развиваемся, стремимся к новому и прогрессивному: новые продукты и сервисы для наших клиентов, новые технологии работы, новые каналы продаж и новое имя – КАПИТАЛ LIFE!
ДОВЕРИЕ E NTRUSTMENT Мы ценим доверие превыше всего
Страхование жизни базируется на многолетних отношениях, основанных на доверии, когда клиенты и партнеры уверены в надёжности Компании и в профессионализме ее сотрудников. Поэтому мы считаем доверие ключевой ценностью в КАПИТАЛ LIFE.
Карьера в компании
КАПИТАЛ LIFE откроет перед вами широкие возможности профессионального и карьерного роста. Мы умеем распознавать в людях высокий потенциал и готовы взять на работу перспективного специалиста, даже если он ничего не знает о страховании. Каждый новый сотрудник компании проходит многоуровневое обучение, которое дает ему все необходимые для работы навыки.
Мы ищем амбициозных, энергичных, мотивированных и талантливых специалистов, как опытных, так и молодых.
Мы ждем вас, если вы:
- готовы брать на себя сложные, но интересные задачи;
- ставите перед собой высокую планку и всегда стремитесь к большему;
- знаете не понаслышке, что такое командная работа;
- придаете большое значение вкладу в общее дело;
- действуете открыто и умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами, коллегами и партнерами;
- любите проявлять инициативу;
- стремитесь развиваться и получать новые навыки.
Компания КАПИТАЛ LIFE предлагает большой выбор вакансий в Центральном и региональных офисах.
Профессия - финансовый консультант
Финансовый консультант - важное связующее звено между компанией и клиентами. Он занимается нужным делом - помогает людям управлять личными финансами, достигать жизненных целей и сохранять уверенность в завтрашнем дне. Поэтому финансовые консультанты, как и семейные врачи, поддерживают с клиентами тёплые доверительные отношения в течение многих лет сотрудничества.
Финансовый консультант - широко востребованная, престижная и высокооплачиваемая профессия, и мы уверены, что она окажется вам по силам. Мы знаем, как добиться успеха в финансовом консультировании, и готовы передать вам все необходимые для этого знания. Всё, что вам нужно, - заполнить анкету, пройти конкурс и пообщаться с вашим потенциальным руководителем.
Вы можете стать финансовым консультантом, если:
- Вы работали с людьми и умеете находить к ним подход.
- Вам интересна финансовая сфера, и вы стремитесь в ней развиваться. Возможно, у вас есть финансовое образование.
- Вы хотели бы заниматься продажами и, возможно, уже работали в этой области.
- Вы энергичны, коммуникабельны и инициативны.
- Вы занимаете активную жизненную позицию, ставите перед собой амбициозные цели и с оптимизмом смотрите в будущее.
- Вы уже состоялись как профессионал в своей сфере, но готовы освоить новую специализацию, чтобы добиться большего.
- Вы хотите получать высокий доход и работать в серьёзной компании.
Преимущества профессии:
У нас вы сможете получать неограниченно высокий доход, обучаться за счёт компании и реализовывать смелые карьерные амбиции. Не меняя привычного образа жизни, вы повысите её уровень.
Финансовый консультант - это не просто профессия, а образ жизни. Работая у нас, вы будете совместно с руководителем планировать свой график, самостоятельно выбирать клиентов и формат общения с ними.
Эффективные финансовые консультанты, проявившие себя в профессии, получают возможность вступить в «Клуб лучших». Там они обмениваются опытом и повышают квалификацию в тренингах ведущих российских и зарубежных бизнес-тренеров. А самые выдающиеся финансовые консультанты получают признание своих достижений на мировом уровне. Если ваши результаты будут особенно высокими, вы сможете стать членом международной ассоциации MDRT, которая объединяет лучших финансовых консультантов из разных стран.
Как стать финансовым консультантом:
Если в нашем описании вы узнали себя, вы в правильном месте. Для того чтобы вступить в ряды лидеров страхования жизни, вам необходимо пройти четыре шага.
Шаг 2 Пройдите собеседование в одном из наших офисов.
Шаг 4 Заключите агентский договор.
Росгосстрах предоставляет своим клиентам возможность получать услуги компании прямо через личный кабинет. Этот многофункциональный сервис позволяет решать целый ряд вопросов дистанционно. Простое интуитивное меню не составит проблем в изучении системы и позволит получать обслуживание в любое удобное время.
Какие возможности открывает личный кабинет Росгосстраха
Попав в личный кабинет, пользователю становятся доступны практически все услуги компании. Это и информация о предложениях Росгосстраха, об имеющихся страховках, оформленных в данной компании, и информация о статусе поданных заявок на предоставление услуг. Кроме того, через кабинет можно онлайн оформить продукт страхования и уведомить компанию в случае наступления страхового случая.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрироваться в системе могут как уже действующие клиенты компании, так и те, кто только собирается присоединиться к более чем 45 млн пользователям услуг. Для регистрации в личном кабинете понадобится зайти на официальный ресурс Росгосстраха и нажать «Личный кабинет». На открывшейся странице выберите «У меня еще нет пароля» и укажите запрашиваемые данные. После, на ваш e-mail поступит письмо с временным паролем. Укажите его в форму ниже и нажмите «Войти».
Пользователи портала Госуслуг, могут упростить процедуру, нажав кнопку «Войти через ЕСИА (Госуслуги)». Система перенаправит вас на портал Госуслуг, где потребуется дать согласие на предоставление прав доступа. После, подтвердите адрес своей электронной почты и, при успешном подтверждении перейдите в личный кабинет.
При первом входе система предлагает создать постоянный пароль. С правой стороны будут представлены рекомендации по созданию надежного пароля. Руководствуясь этой информацией, придумайте свой пароль.
Вход в личный кабинет
Выполнить вход в личный кабинет Росгосстраха можно двумя удобными способами. Один из них подразумевает указание адреса электронной почты и пароля. Второй способ подходит тем пользователям, которые привязали к своему кабинету учетную запись портала Госуслуг. В этом случае, ни каких данных вводить не потребуется. Нужно будет просто нажать кнопку «Войти через ЕСИА (Госуслуги)».
Мобильное приложение
Самым полезным решением компании является разработка мобильного приложения Росгосстрах. Это приложение включает в себя весь функционал интернет-версии сервиса. Только здесь не придется прибегать к помощи браузера. Для работы с системой достаточно просто открыть приложение и пройти авторизацию, и ваша страховая компания всегда будет у вас под рукой.
Отличительной особенностью приложения является то, что помимо общего функционала личного кабинета, мобильный софт оснащен специальной аварийной кнопкой. Теперь, в случае наступления ДТП или другой неприятной ситуации, нажав эту кнопку можно моментально получить информацию о том, какие действия необходимо выполнить и какие документы подготовить. А также, приложение поможет связаться с компанией и с экстренной службой.
Еще одной необычной функцией мобильного сервиса является выполнение денежных переводов с карты на карту. Для проведения такой операции потребуется указать реквизиты своей карты и номер карты получателя. Указав эти данные и подтвердив платеж кодом из смс, денежные средства будут переведены на счет получателя.
Как рассчитать стоимость страховки и застраховаться через личный кабинет?
Чтобы приобрести страховой полис не обязательно бежать в компанию. Оформить страховку можно прямо через личный кабинет. Так, онлайн можно приобрести такие страховые продукты:
- ОСАГО;
- Защита от клещей;
- Полис выезжающим за рубеж;
- Путешествия по РФ;
- Страхование квартиры;
Для оформления полиса в меню личного кабинета выберите «Застраховаться» и выберите желаемый полис. Перед вами откроется калькулятор расчета стоимости выбранного продукта. Здесь потребуется указать всю запрашиваемую информацию, и ознакомиться с ценой. Если вас все устраивает, оплатите покупку банковской картой и получите страховку на адрес электронной почты.
Клиентская поддержка через личный кабинет Росгосстраха
Если при работе с личным кабинетом на сайте страховой компании у вас появились какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к консультации специалистов, не покидая приделов сервиса. Чтобы задать вопрос консультантам, пролистните страницу вниз и найдите ссылку «Обратная связь». Перейдя по ссылке, перед вами откроется форма подачи обращения. Здесь потребуется указать информацию о себе, выбрать характер обращения и ввести сам вопрос. При необходимости можно прикрепить файл.
Защита от мошенничества
В целях обеспечения безопасности личных данных клиентов, компания предпринимает все меры безопасности. Интернет-сервис удаленного предоставления услуг оборудован многоуровневой программно-аппаратной системой защиты. Кроме того, в целях обнаружения исключения любых противоправных действий, производится постоянный мониторинг контроля доступа к данным и действиям, производимым пользователями сайта.
Но, все же, учитывая участившиеся случаи мошенничества в интернете, пользователь должен соблюдать некоторые меры предосторожности. Так, не стоит передавать конфиденциальную информацию третьим лица, по окончанию работы с личным кабинетом, обязательно нажмите кнопку выхода. Приобретайте страховые продукты только через официальные ресурсы.
Как удалить учетную запись Росгосстрах
Отключить личный кабинет не получится через сам сервис. Для удаления своей учетной записи, пользователю придется обратиться в страховую компанию и написать соответствующее заявление. Для оказания услуги понадобится предъявить паспорт для подтверждения вашей личности.
Выбор страховой компании зачастую определяет успешный опыт разрешения страховых случаев. Именно это отличает RGS-Life. Что это такое? Разберемся в данной статье.
Основные сведения
ООО «Страховая компания «Росгосстрах-Жизнь» - один из лидеров на рынке предоставления услуг по страхованию жизни. 95-летний опыт и ответственный подход к работе позволяют удерживаться на верхних позициях общероссийского рейтинга страховых компаний. Положительные отзывы довольных клиентов и широкий спектр предоставляемых услуг выделяют компанию среди конкурентов.
Клиентами являются более 1 млн. физических лиц. Компании сектора «малый и средний бизнес» также зачастую выбирают "РГС-Жизнь" в качестве партнера.
Основным принципом взаимовыгодного сосуществования клиента и компании является доверие и прозрачность действий. Именно этим правилом руководствуется "Росгосстрах" и размещает бухгалтерскую и финансовую отчетность в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте RGS-life - rgs.ru (life cabinet).
Предоставляемые услуги
"Росгосстрах" - крупный поставщик услуг страхования всех сфер деятельности, как физических, так и юридических лиц. Пора подробнее познакомиться с RGS-Life. Что это такое? Компания специализируется на страховании жизни и здоровья и включает в себя следующие виды:
- Накопительное страхование.
- Страхование критических заболеваний.
- Инвестиционное страхование.
- Страхование от несчастного случая.
- Ритуальное страхование.
Разнообразие и гибкость программ позволит подобрать услугу даже для самого прихотливого клиента.
Накопительное страхование жизни
Позволяет копить денежные средства и сохранить финансовую стабильность в случае потери жизни или здоровья. Гарантированные взносы позволят скопить необходимую сумму, которую вы сможете получить по окончанию договора. Такой полис можно приобрести в подарок близким или защитить свое будущее. Достаточно найти на сайте RGS-Life личный кабинет.
Срок накопления по данному продукту достигает 40 лет. Существует несколько разновидностей накопительного страхования:
- семья;
- дети;
- сбережения;
- престиж.
Каждый имеет свои ключевые особенности, сроки сбережения средств и механизмы работы.
Страхование критических заболеваний
Большинство страховых компаний отказываются от оказания услуг людям с тяжелыми и хроническими заболеваниями. "РГС-Жизнь", напротив, предлагает клиентам старше 35 вложить накопленные средства в лечение серьезных заболеваний. У компании RGS-Life личный кабинет очень удобен в использовании и всю информацию можно получить там.
Зачастую нехватка государственного финансирования и отсутствие возможности оплатить дорогостоящее лечение из своего кармана решают судьбу человека. RGS-Life предлагает свою поддержку на взаимовыгодных условиях.
Инвестиционное страхование
Рассмотрим инвестиционное страхование RGS-Life. Что это такое - нетрудно понять. Инвестирование средств в фондовый рынок - новый, набирающий популярность способ заработать деньги. "Росгосстрах" предлагает заняться тем же. Вложить и получить двойную или даже тройную прибыль при росте котировок.
Падение фондового рынка никак не повлияет на вложения, вы получите свои средства в полном объеме. Таким образом, клиент получает не только страховую защиту своей жизни и здоровья, но и возможность накопить денежные средства и осуществить мечты.
Страхование от несчастного случая
Классическая форма страхования, пользующаяся особой популярностью. "РСГ-Жизнь" позволяет выбрать сумму страхового вознаграждения, предоставляет возможность застраховаться на срок до 30 лет, приобрести полис в подарок.
Успешный многолетний опыт рассмотрения страховых случаев позволяет компании гарантировать честность и прозрачность при составлении договоров.
Ритуальное страхование
Своевременное планирование расходов при уходе из жизни поможет сохранить финансовую стабильность ваших близких. Также вы будете уверены в целевом использовании скопленных средств.
Договор оформляется на всю жизнь и действует на территории всего земного шара. Оформление продукта доступно всем, без исключения, вне зависимости от религии и состояния здоровья.
RGS-Life - договор
При оформлении договора страхования важно обратить внимание на некоторые моменты:
- Страховая сумма. Это те денежные средства, которые вы получите в результате наступления страхового случая или по окончании договора страхования. Обратите внимание, чтобы желаемое было действительным.
- Страховые взносы. Важно, чтобы вносимые суммы были посильны при вашем заработке и не отражались на качестве жизни. Возможны разные варианты внесения денежных средств: ежемесячно, ежеквартально, единовременно.
- Сроки договора. Обратите внимание, что чем длиннее срок, тем выгоднее условия.
Оформляя и подписывая бумаги, не стесняйтесь спрашивать. Помните, не бывает глупых вопросов, бывают глупые ответы. Уточните все нюансы и сведите все сомнения и недопонимания на нет. Качественная финансовая услуга подразумевает полную осведомленность и отсутствие «подводных камней». На официальном сайте компании RGS-Life rgs.ru life cabinet доступен 24 часа в сутки. Там будет вся информация.
Удаленные каналы доступа
Использование удаленных каналов доступа позволяет разгрузить офисы продаж и освобождает клиента от необходимости проводить большое количество времени в очередях. "Росгосстрах" использует два самых распространенных способа: бесплатная горячая линия и личный кабинет клиента в режиме онлайн.
Несомненным плюсом в работе страховой компании RGS-Life является использование личного кабинета клиента. Многофункциональность и простой интерфейс - вот отличительные черты сервиса компании Life-RGS - life cabinet.
Посредством личного кабинета клиенты "РГС-Лайф" могут:
- получить информацию по имеющимся полисам;
- внести изменения, если есть такая необходимость;
- заявить о наступлении страхового случая;
- отследить статус заявления при наступлении страхового случая.
Бесплатная горячая линия "Росгосстраха" также оказывает всю необходимую информационную помощь своим клиентам. Круглосуточный режим работы и достаточное количество операторов позволяют сделать данный канал доступным и удобным в использовании.
Страхование жизни и финансовой стабильности - это современный способ обезопасить себя и своих близких и накопить необходимую сумму. Нужно приспосабливаться к современному миру и учиться финансовой грамотности, чтобы правильно использовать предоставляемые возможности. Мы познакомились с компанией RGS-Life. Что это такое, стало более понятно.
С августа 2018 года длиться мой кошмар, а воз и ныне там. Именно в этом месяце я пришла в местное отделение Росгосстрах, чтобы внести последний платеж по страхованию жизни моей дочери (полис №5001814266 от 14.09.2013г.) и написать заявление на возврат накоплений. И вдруг выясняется, что со мной, добросовестным плательщиком, расторгли договор еще в 2015 году (якобы из-за отсутствия платежей!). О чем я ни сном ни духом не знала и продолжала два с половиной года вносить деньги в некуда. Компания мне их не заворачивала, а продолжала исправно принимать. Ни руководитель местного отделения, которая обманным путем (утаив информацию о будущей серьезной потере вносимых средств), ни страховой агент не извинились передо мной за случившееся, не начали оказывать помощь, чтобы исправить ситуацию и ускорить возврат денег. Наоборот, возложили всё это на меня, дав телефоны, по которым меня либо отфутболивали, либо просто не брали трубку. Чудом однажды удалось дозвониться до Вологды (до начальника отдела сопровождения договоров по страхованию жизни Ольгой Юрьевны Зязиной), она предложила мне написать подробное письмо о случившемся. Она же при мне в офисе местного отделения Росгосстраха по телефону обвинила начальницу и страхового агента в плохой работе, велела извиниться передо мной и во всем разобраться. Ни извинения, ни помощи я так и не дождалась, до сих пор бьюсь за свои кровные в одиночестве.
Подробное письмо в сентябре 2018 года я написала, разместила на вашем сайте. Как я поняла, отсюда его направили в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Реакцию последовала быстро: мне позвонили с головного офиса, извинились, предложили восстановить оба договора (после случившегося я отказалась от договора по страхованию мужа - №5001822468 от 14.09.2013г.). Продолжать какие-либо отношения с недобросовестной компанией – это просто глупо. Я потребовала вернуть мне деньги и возместить причиненный моральный и материальный ущерб. Задавала много конкретных вопросов, самые острые не получала ответы. 5 октября мне пришло электронное письмо следующего содержания (копирую):
Добрый день, Ольга Ивановна!
04.10.2018 с Вами связался наш сотрудник для урегулирования ситуации в рамках отзыва на сайте
Согласно достигнутой договоренности направляем Вам информацию о возможных вариантах решения вопроса.
При любом выбранном Вами варианте мы учитываем оплаченные по договору №5001814266 взносы и производим выплату.
Возможные варианты:
1. Завершение договора в срок и выплата страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного».
Размер выплаты составит 63 766, 85 руб. + возврат переплаты 2 260, 25 руб.
При этом выплата страховой суммы производится застрахованному лицу – Ваточкиной Анне Александровне, переплаты - страхователю, то есть Вам.
Для получения страховой суммы по риску «Дожитие застрахованного» застрахованному лицу необходимо предоставить следующие документы:
Заявление;
Скан-копия паспорта;
Скан-копия Полиса.
2. Досрочное завершение договора и выплата выкупной суммы.
При этом выплата производится страхователю, то есть Вам.
Размер выплаты составит 65 220, 85 руб. + 2 260,26 руб.
Для получения выкупной суммы необходимо предоставить следующие документы:
Заявление;
Скан-копия паспорта;
Скан-копия Полиса;
Справка от ФНС о неполучении социального налогового вычета за 2016, 2017, 2018 либо справку по форме налогового органа, о том что Вы не являетесь налогоплательщиком.
Обращаем Ваше внимание, что возврат переплаты осуществляется по заявлению о возврате денежных средств.
По договору № 5001822468, заключенному между нашей компанией и Вашим мужем, сообщаем, что договор может быть либо восстановлен в течение 12 месяцев с даты расторжения, либо по нему может быть осуществлен возврат выкупной суммы. После принятии решения, страхователю (Вашем мужу) необходимо обратиться в нашу компанию с соответствующим заявлением.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте их в ответ на данное письмо, мы обязательно Вам поможем.
Вложение письма:
1. Заявление на выплату выкупной суммы;
2. Заявление о дожитии;
3. Заявление о возврате денежных средств;
4. Заявление о возобновлении НСЖ;
5. Анкета о здоровье на возобновление.
С уважением,
Управление поддержки клиентов
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30
LIFE.house
Тел.: 8-800 200 68 86
https://www.kaplife.ru
Мы меняемся, чтобы сделать Жизнь лучше!
Особенно меня «порадовало» последнее предложение! Как же страховая компания «улучшила» мою жизнь!!! За пять лет облегчила мой кошелек на 200 тысяч рублей – столько я заплатила по двум страховкам, веря в то, что все вернется с инвестиционным доходом – так обещали изначально. Пока из них вернулись только 65 тысяч по страхованию мужа – половина внесенных по этому договору денег. По этому же договору велено было предоставить еще две справки – с места моей прошлой работы и из налоговой, чтобы мне вернулись какие-то суммы. Предоставила. Больше месяца назад я писала заявление на перерасчет и приложила к нему документ с прошлой работы о том, что организация перечисляла платежи клиента (с меня удержали 13% с части положенной мне суммы, которые будут возвращать). На сегодня по этой справке не возвращено ни рубля (звонила на горячую линию). Вчера предоставила справку из налоговой о том, что муж не получал налоговый вычет за 2018 год (а его удержали). Посмотрим, через какое время он вернется и вернется ли.
А по договору страхования дочери с августа 2018 года и по сей день не получила ни рубля! Несколько месяцев добывала справку от компании об уплаченных платежах, чтобы предоставить ее в налоговую. То вышлют справку только за 2015 год (а платила пять лет!), то в справке размеры платежей за некоторые месяцы не совпадают с размерами платежей в моих квитанциях. Полный бардак!!!
За несколько месяцев с трудом, не получая помощи и поддержки местного отделения страховой компании, собрала и предоставила документы согласно второму варианту (см. в письме). Жду. Деньги не возвращают. Обращаюсь в местный офис, а там мне показывают бумагу от Зязиной. Читаю дословно с соблюдением орфографии: Не принято. Договор завершен в 2018 г., только провести через дожитие на ребенка можно
Остается одно – идти в прокуратуру со всей перепиской. Читаю жалобы на эту страховую компанию на вашем и других сайтах. Эти мошенники безнаказанно орудуют по всей стране! Почему нет на них управы!!!
