Мощность двигателя указываем как в ПТС (если число сил не целое, то пишем через запятую, а не через точку). Gрава пишем слитно в одном поле русскими буквами серия + номер (если у вас права нового образца только с цифрами, то никаких нюансов нет - пишите просто все цифры пордяд). Год начала стажа для начала укажите как есть, но если с этим полем в дальнейшем будут ошибки, то пробуйте указать год выдачи текущих прав (судя по отзывам, это распространенная неточность). Остальные поля не вызывают вопросов и проблем при заполнении: 6) После заполнения жмем «Далее» и система переводит нас к заполнению раздела «2». Обратите внимание, что на этом этапе уже посчитана стоимость полиса! Система проверила ваш Кбм по номеру прав, ФИО и исходя из количества лошадиных сил, региона прописки, возраста, даты рождения и срока дейтсвия полиса высчитала стоимость полиса ОСАГО.
Электронный полис осаго: отзывы о разных компаниях
Серию и номер пишем слитно. Отдельного разъяснения заслуживает поле «марка и модель автомобиля». Часто владельцы не самых популярных моделей не могут найти свое авто в списке.
Внимание
Но чаще всего они на самом деле есть, просто сайт Росгосстраха показывает самые популярные. В этом случае продолжайте набирать название марки и модели, пока нужный вам авто не появится в списке.
Вот иллюстрация этого нюанса на примере Пежо 308: После того, как заполните все поля, нажимайте «Далее» и переходите к третьему разделу. 7) В разделе «3» заполяем данные о собственнике машины. Если вы уже были застрахованы в Рогосстрахе или ранее пытались оформить электронный полис ОСАГО на их сайте, то эти данные «подтянутся» автоматически.
Улицу выбираем из выпадающего списка (он появится как только вы начнете набирать первые буквы). Дом, квартиру пишем как и показано в примере в формате «10, 20» для «дом 10, квартира 20».
403 - доступ запрещён
Обращаем внимание на то, что три года исчисляются с 1 января года изготовления транспортного средства и не зависит от даты его покупки или даты выдачи ПТС.Запрос данных о наличии действующей диагностической карты происходит в автоматическом режиме на основе введенной информации о транспортном средстве, отдельно указывать ее номер не требуется.Если диагностическая карта не найдена, возможно, это связано с ошибками в данных Вашего транспортного средства.
Что делать, если страховая компания не прислала электронный полис осаго?
Для жителей небольших населенных пунктов или таких городов как Зеленоград предусмотрена возможность не указывать улицу (галочка «населенный пункт без улиц»): 8) Указав номер телефона мы переходим к самому важному шагу - проверка данных по базе РСА. Для этого в разделе «4» нажимаем «Далее» (убедившись, что стоит галочка напротив «Настоящим я подтверждаю…»).
На этом этапе сайт может немного «зависнуть», это нормально. На самом деле в этот момент Росгосстрах подключается к базе РСА (Союза Автостраховщиков) и сверяет все данные.
Соответствующая малозаметная надпись появляется в самом низу экрана: Так выглядить электронный полис ОСАГО Росгосстраха. Вы можете распечатать его на черно-белом принтере. 9) … и вы либо проходите на шаг оплаты, после которого электронный полис в виде pdf-файла будет отправлен вам на почту. Либо вам выдается ошибка. Ошибки тоже бывают разные.
Где оформить электронный полис е-осаго без проблем?
Плюнул и оставил 12 месяцев. Затем документы отправляются на проверку. Мне в ответ пришло сообщение, в котором меня попросили выслать скан водительского удостоверения.
Сделал, сказали ждать результата по СМС. Проходит 2 дня, приходит смс, что всё в порядке, можно оплачивать. Снова захожу в личный кабинет. Из вариантов оплаты – только банковская карта (никаких киви-кошельков и яндекс-денег нет и в помине).
Важно
Оплатил с первой попытки, менее чем через 5 минут на электронную почту пришел полис и квитанция об операции. Полис становится действительным со следующего дня. В целом, я доволен: быстро, довольно просто.
Очень рад, что наконец-то реализовали такую возможность».
Полис-онлайн.su
Инфо
Знакомые рассказывали, что РЕСО якобы уклоняется от страхования отечественных автомобилей, особенно, если они старше 5 лет. У меня как раз ВАЗ. Планирую в ближайшее время записать процесс оформления полиса онлайн на видео, после чего отправить ролик в РСА.
Пошаговая инструкция по покупке е-полиса осаго на сайте рогосстраха
Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: ПАО СК «Росгосстрах» Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0004837010.
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «19» мая 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «18» мая 2018 г.Период 1 использования транспортного средства с «19» мая 2017 г. по «18» мая 2018 г.Это сообщение было создано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него. Сегодня 18.05.17 полис так и не прислали.
Обращалась на горячую линию, отправили писать претензию на сайте в форме обратной связи, оттуда пришел ответ: РОСГОССТРАХ 14:32 (19 ч. назад)При необходимости добавьте Ваш ответ выше этого письма, не меняя тему сообщенияДобрый день. Оплаченный полис Вы можете скачать в личном кабинете клиента на сайте RGS.ru (https://my.rgs.ru/).
Первым делом проверяется папка «Спам», письмо может быть именно там. Если письма там нет, автовладелец связывается с контактным центром страховой компании. Можно написать электронное письмо, если в течение суток, ответа не пришло, надо звонить в офис компании. Дозвонившись до оператора, уточняется, какая причина у задержки письма.
Подача жалобы в ЦБ
Обращение с жалобой в Центральный банк — действенный метод давления на недобросовестного страховщика. Надзор за страховыми компаниями в РФ осуществляет именно Центральный банк. Если есть основания, то ЦБ РФ обязывает страховую компанию прекратить нарушение прав страхователя.
Письменно
Перед тем, как написать жалобу, внимательно читается страховой договор (если он в наличии). Для принятия своевременного решения по жалобе, соблюдаются несложные рекомендации:
- В шапке жалобы указывается наименование получается, ФИО руководителя и контактные данные автовладельца.
- В краткой форме, четко по делу, не допуская эмоций описывается конфликтная ситуация. Указываются причины обращения в ЦБ РФ, название недобросовестной страховой компании, её реквизиты и все данные, которые имеются.
- Подробно описываются действия (в данном случае бездействие) страховой компании.
- Указать, какие результаты ожидаются от Центрального банка (получение полиса ОСАГО на почту).
- Приложить документы, подтверждающие правомерность действий страхователя (копии оформления полиса, копии документов автовладельца, копии платежных данных). Ставится дата и подпись.
Онлайн
Допустимо не только отправить в ЦБ жалобу в письменном виде — можно подать жалобу на официальном сайте Центрального банка . На официальном сайте имеется форма, если её заполнить, она равносильна письменному обращению.
Срок рассмотрения такой же, как и с отправленным письмом. Но при обращении через сайт, на руках автовладельца нет копии документа
. Ничего не подтверждает того, что жалобы в Центральный банк отправлялась. Но таким способом пренебрегать нельзя.
Факсом
Третий вариант подачи жалобы — отправка факса. Номер факса легко узнать на официальном сайте ЦБ. Надежность такая же, как и при обращении по электронной почте. Но есть минусы — нет гарантии того, что на той стороне факс будет учтен. И обращение по факсу не имеет никаких подтверждений.
Личное обращение
Допустим личный приход в приемную Банка России. Но такой вариант допустим, если все предыдущие способы не привели к положительному результату. Ещё личное обращение подходит для жителей столицы, посетить приемную Центрального банка иногородним с первого раза удается не всегда.
Если оформление жалобы соответствует правилам, её рассмотрение не занимает много времени. И законные права страхователя восстанавливаются.
Некоторые автовладельцы, оплатившие и не получившие его, сразу отправляются в суд. Такие действия правомерны, но сначала лучше обратиться в ЦБ, если ситуация не изменится в положительную сторону, тогда нужно обращаться в суд. Обращение в судебные инстанции подразумевает оплату государственной пошлины. А обращение в Центробанк для граждан бесплатное.
Куда еще обратиться?
При подаче жалобы в Центробанк, законно параллельно подавать жалобы в другие организации
. Рекомендовано обратиться с жалобой в Российский Союз Автостраховщиков.
Полномочия РСА не настолько значимы, но возможность оказания влияния на страховые компании, организация имеет.
Если страховая компания видит, что автовладелец принимает законные меры в полной мере, есть высокие шансы, что она прекратить нарушать законные права страхователя.
Сроки рассмотрения претензии
Подача жалобы на недобросовестного страховщика в Центробанк по закону рассматривается в течение 30 дней. А вот суд может рассматривать подачу иска больше 2-х месяцев , ввиду загруженности.
Судебное рассмотрение иска занимает не мало времени, а юристы страховых компаний используют самые разные поводы для затягивания судебного процесса.
Так что, первоначальное обращение в ЦБ — оптимальный вариант.
Заключение
Если не пришел на электронную почту оплаченный , а страхования компания не отвечает на естественные вопросы, подача жалобы в ЦБ — первый и самый действенный шаг.
Я купил(-а) полис дважды. Что делать?Для расторжения договора Вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж, написать заявление о возврате денежных средств. В причине расторжения указать: «двойное страхование». Возврат производится с удержанием операционных расходов.
Как можно проверить подлинность электронного полиса ОСАГО?
Подлинность полиса ОСАГО можно проверить на сайте РСА (Российского союза страховщиков): https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm
Как оформить электронный полис ОСАГО?
С 1 января 2017 каждый водитель, достигший 18 лет, может оформить электронный полис ОСАГО на сайте страховой компании. Если владельцу транспортного средства нет 18 лет, необходимо обратиться в офис продаж.
Полезные публикации об электронном ОСАГО можно прочитать на сайтах Центрального банка России и «Клуба журналистов»:
- С нового года приобрести полис ОСАГО можно в виде электронного документа .
Тарифы ОСАГО определяется в соответствии с указанием Центрального банка РФ № 3384-У от 19.09.2014 и приказом ПАО СК «Росгосстрах» «Об утверждении базового страхового тарифа», действующего на момент заключения договора. Тарифы, применяемые при заключении договора ОСАГО в электронном виде, не отличаются от тарифов, применяемых при оформлении бумажных полисов в офисе страховой компании или у агента. Если стоимость полиса различалась, возможно, при расчете были указаны разные данные.
Нужна ли диагностическая карта (техосмотр, ТО) для оформления электронного ОСАГО?
Диагностическая карта требуется для легковых транспортных средств, не используемых в качестве такси, старше 3 лет. Если ваше транспортное средство старше трех лет и у вас нет действующей на дату заключения договора диагностической карты, то для заключения договора ОСАГО сначала необходимо пройти техосмотр. Обращаем внимание на то, что три года исчисляются с 1 января года изготовления транспортного средства вне зависимости от даты его покупки или даты выдачи ПТС.
Запрос данных о наличии действующей диагностической карты происходит в автоматическом режиме на основе введенной информации о транспортном средстве, отдельно указывать ее номер не требуется.
Если диагностическая карта не найдена, возможно, это связано с ошибками в данных вашего транспортного средства. Рекомендуем внимательно сверить введенные данные транспортного средства с данными в вашей диагностической карте.
Страховая история, скидка за безаварийное вождение (коэффициент бонус-малус - КБМ) при оформлении электронного ОСАГО
При оформлении полиса ОСАГО (в любом виде) применяется коэффициент, соответствующий страховой истории, содержащейся в автоматизированной информационной системе РСА (Российского союза автостраховщиков) . Поэтому скидки за безаварийное вождение (если информация о них содержится в РСА), будут применены. Соответственно, информация о новом договоре ОСАГО, заключенном в электронном виде, будет также передана в РСА.
Нужно ли показывать сотруднику ГИБДД электронный полис?
Наряды ДПС могут проверять онлайн наличие электронного через сеть ИМТС МВД России или сайт РСА. При наличии в информационной системе сведений о заключении такого договора они обязаны исключить привлечение водителя к административной ответственности по части 2 статьи 12.3 КоАП РФ*
*Согласно письму ГУОБДД МВД России от 03.07.2015 № 13/12-у-4440 Начальнику ЦСН БДД МВД России, начальникам подразделений ГАИ на региональном уровне «Об изменениях в законодательстве Российской Федерации».
Заключение договора
Когда пора продлевать ОСАГО? Сколько можно вписать человек в полис? И как выгоднее оформить ОСАГО: без ограничений или ограниченный?Вы можете вписать в договор страхования ОСАГО любое количество человек! Стоимость полиса без ограничений, как правило, значительно дороже полиса с ограниченным списком водителей. При внесении конкретных водителей каждому водителю присваивается свой класс страхования, который в последующие годы страхования (с учетом страховой истории) может снизить стоимость полиса .
Если страхователь (и/или владелец) также управляют транспортным средством, они должны быть внесены в список водителей.
Как застраховать по ОСАГО автомобиль, который используется в качестве такси?
Это возможно. В полисе делается отметка «ТС используется в качестве такси». Обратитесь в ближайший офис продаж , чтобы оформить такой полис.
Могу ли я расторгнуть договор ОСАГО досрочно и вернуть деньги?
Договор страхования ОСАГО может быть расторгнут по нескольким причинам, но возврат страховой премии за неиспользованный период за вычетом 23% РВД может быть произведен в случае:
- Смены собственника ТС.
- Гибели страхователя (собственника).
- Гибели/утраты ТС, указанного в договоре страхования ОСАГО.
- Наличия второго действующего договора ОСАГО на это же ТС
- Прекращения права владения ТС у страхователя (закончился договор аренды и т. д.)
- Лишение cтрахователя водительского удостоверения
Договоры страхования ОСАГО, заключенные на срок следования к месту регистрации, расторжению не подлежат !
Для расторжения вам потребуется: паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, оригинал договора страхования ОСАГО, банковские реквизиты, на которые будут перечислены средства, а также документ, который подтверждает причину расторжения договора страхования (договор купли-продажи, справка об утилизации ТС, постановление о возбуждении уголовного дела по факту угона ТС и т. п.).
В случаях, предусмотренных законом об ОСАГО, возможно прекращение действия полиса и возврат части страховой премии. Для расторжения договора необходимо обратиться в ближайший офис продаж .
Как расторгнуть договор или внести изменения в электронный полис?
Договор расторгается по стандартной процедуре.
Куда мне вернут деньги, если я расторгну договор?
В случае обращения за возвратом, он будет произведен на ту же карту, с которой была оплата.
Расторжение договора ОСАГО, оформленного в электронном виде
Расторжение электронного договора ОСАГО возможно только в офисе страховщика. Для расторжения договора необходимо обратиться в любой офис страховщика с заявлением о расторжении договора и документами, подтверждающими основания для расторжения договора.
Компаниям: активация ЛК
Для активации личного кабинета юридического лица после заполнения всех необходимых реквизитов компании необходимо прикрепить электронную цифровую подпись ЮЛ (ЭЦП) в формате.sig. После этого заявка будет отправлена на проверку.
Расчет
Какую скидку я получу за 10 лет безаварийной езды?За каждый год безаварийной езды начисляется скидка 5 %. Таким образом, максимальный размер скидки за 10 лет страхования может составить 50 %.
На нашем сайте вы можете проверить свой КБМ и страховой класс, просто рассчитав стоимость ОСАГО в нашем калькуляторе . Мы автоматически проверяем страховую историю водителя через базу водителей РСА.
Вы также можете ознакомиться подробнее с понятием КБМ и класса в разделе .
Как изменить срок действия полиса ОСАГО?
Чтобы застраховаться на срок менее 1 года , выберите в настройках онлайн-калькулятора желаемый период использования автомобиля на первом шаге «Расчет». Срок страхования при этом останется равным 1 году, но стоимость полиса будет скорректирована в соответствии с выбранным периодом использования ТС.
Что делать, если у ТС нет номера VIN?
Поставьте галочку «VIN отсутствует » и укажите номер кузова или шасси.
Моего населенного пункта нет в списке. Что делать?
Нажмите на иконку вопросительного знака рядом с полем ввода города. В появившемся окне нажмите «Выбрать из списка» и найдите в списке сначала свой регион, затем нужный населенный пункт.
Когда теряется скидка за безубыточность?
Скидка за безубыточность теряется в случаях:
- если в этом году вы оформили ОСАГО c ограниченным списком водителей, а в следующем году вы планируете купить полис без ограничения числа водителей;
- если перерыв в страховании ОСАГО составил больше 1 года (в том числе, если целый год проездить с поддельным ОСАГО).
Базовый тариф определяется на основании Закона об ОСАГО и зависит от региона прописки собственника транспортного средства и типа транспортного средства. На нашем сайте вы можете произвести расчет стоимости ОСАГО с помощью онлайн-калькулятора.
Как производится расчет, если автомобиль зарегистрирован в одном регионе, собственник - в другом, а на автомобиле ездят - в третьем?
Стоимость полиса ОСАГО рассчитывается, исходя из коэффициента региона постоянной регистрации собственника транспортного средства. Таким образом, прописка владельца автомобиля является решающей.
Если на момент покупки ОСАГО мне был 21 год, но через месяц исполняется 22, будет ли производиться перерасчет по данному полису?
Нет, поскольку на момент заключения договора страхования ОСАГО вам не было 22 лет. Однако на следующий год при продлении договора повышающий коэффициент уже не будет действовать.
Еще в прошлом году все страховые компании начали продажу так называемых ОСАГО. Но многие из них это делали весьма неохотно. В связи с чем с первого января уже текущего года любой страховой компании нужно в обязательном порядке предоставлять услуги по покупке Электронного ОСАГО, иначе компания будет наказана.
Электронный полис ОСАГО, в первую очередь, придумали для удобства. Теперь можно прямо с дивана приобрести ОСАГО онлайн. А еще это помогает купить полис, не приобретая дополнительных услуг, которые часто втюхивают страховые компании в некоторых странах или же регионах России, например, страховку квартиры или же жизни.
В чем отличие цены электронного полиса от «обычного» бумажного?
Никакой разницы в цене нет. Все страховые транспортные компании обязаны выставлять одинаковую стоимость на ОСАГО 2017 как онлайн, так и в отделениях. Базовая стоимость полиса колеблется в пределах 3430-4120 рублей.
Но стоит знать, что итоговая стоимость ОСАГО 2017 может изменяться в большую или меньшую сторону. Завесить это может от того, насколько мощный автомобиль, какой его тип (легковой, грузовой или другой), а также от того, где именно проживает владелец автомобиля. Допустим, если в полис вписывается водитель, не имеющий стажа более трех лет с возрастом менее 22 лет, то стоимость услуги возрастет на коэффициент в 1,8. Если автомобиль обладает мощностью, превышающей 150 л. с., также будет увеличен коэффициент, на этот раз на 1,6. Также от того, насколько водитель осторожно водит авто и как часто попадает в различные ДТП может изменяться стоимость ОСАГО. С повышением класса может снижаться стоимость полиса, если водитель не нарушает правил и не попадает в аварии. Также онлайн калькулятор ОСАГО поможет рассчитать его стоимость.
Что предоставлять сотрудникам ГИБДД
Купив ОСАГО онлайн, можно будет у себя на электронной почте скачать его электронную версию. Нужно ее просто распечатать и возить с собой, как и обычный другой документ. Лучше всего сразу несколько копий распечатать, чтобы в случае чего одна из них всегда было под рукой, допустим в бардачке авто.
Инструкция, как купить электронный ОСАГО
- Сперва необходимо определиться с выбором страховой компании. Можно их список смотреть на сайте Российского союза автостраховщиков или просто в поисковой системе. После чего на сайте выбранной компании нужно зарегистрироваться и завести личный кабинет. Нужно указать реальные ФИО и данные документов, займет это не много времени.
- Теперь нужно правильно заполнить заявление, которое требуется для получения ОСАГО. Нужно будет указать данные из паспорта и водительского удостоверения. Вписывать нужно всех, на кого оформляется полис. Также нужно указать ПТС на авто и диагностическую карту, еще свидетельство про регистрацию машины.
- После чего в дело вступает сама компания страховщик, которая бережно ваши данные сверяет с единой системой под названием АИС РСА.
- После проверки остается лишь внести оплату за ОСАГО и ждать ответного письма от страховщика.
Если возникнут проблемы с нахождением водителя в базе данных
Случается такое крайне редко, но в любом случае страховая компания об этом сообщит. Укажет, каких именно не хватает данных или документов. А вы, как покупатель полиса, сможете самостоятельно подгрузить недостающие копии документов через личный кабинет на сайте.
Как оплачивать ОСАГО 2017? Нужно ли идти в банк и ждать ли квитанцию?
К счастью, все намного проще. Все компании просто обязаны принимать к оплате электронные карты. Также от страховщика могут быть предложены и другие удобные варианты оплаты, например, через электронные деньги, системы Вебмани или ЯндексДеньги.
Если водитель захочет свои документы подделать и загрузить для получения электронного ОСАГО?
Страховая компания это все проверит и в случае выявления несоответствий в документах, в случае аварии с участием их владельца, он вынужден будет сам оплачивать всю стоимость последующего ремонта.
Можно ли вносить изменения через интернет в имеющийся полис ОСАГО бумажного вида?
Такой возможности нет и быть не может. Изменения внести можно, лишь обратившись в саму страховую компанию. Зато если имеется электронный полис, то его можно изменить онлайн. Нужно будет лишь страховой компании отправить заявление в электронном виде.
Можно ли проверить подлинность ОСАГО оформленного онлайн?
Да, такая возможность присутствует и сделать это можно на официальном сайте Российского Союза Автостраховщиков - https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm.
Если пользователь испытывает проблемы с регистрацией на сайте самой страховой компании
С самой регистрацией личного кабинета проблем ни у кого возникать не должно, максимум что потребуется, так это подтвердить свой адрес электронной почты. Могут быть проблемы со входом в личный кабинет на сайте страховщика, даже есть логин и пароль введены верно. В таком случае рекомендуется провести очистку в браузере файлов cookie и провести авторизацию повторно. Если это не увенчается успехом, то можно смело обращаться в горячую линию той самой компании, номера телефонов должны быть указаны прямо на сайте компании.
С недавних пор обладатели транспортных средств могут оформить страховку в виде бумажного документа или цифровой записи, получившего наименование е-ОСАГО.
Давайте изучим реализацию этих инициатив на практике и рассмотрим все проблемы, с которыми может столкнуться страхователь, приобретающий полис онлайн. Прежде следует назвать несколько моментов, по которым электронный полис е-ОСАГО предоставляет явные преимущество в сравнении с его традиционным собратом.
Заполнение электронного ОСАГО обладает плюсами:
- обеспечение водителям возможности оформить страховку, не отходя от компьютера;
- решение проблем очередей в офисах страховщиков;
- устранение сложностей с искусственно создаваемым «дефицитом» бланков полисов;
- борьбу с недобросовестной политикой страховщиков по навязыванию дополнительных услуг;
- снижение расходов на печать бланков с различными степенями защиты;
- обеспечение экономии компаний на сотрудниках (автоматизация позволяет сократить персонал);
- предоставление возможности страховщикам отказаться от содержания части офисов, востребованность которых должна снизиться.
Как и при многих других новшествах, с электронными полисами возник ряд проблем. Они связаны как с техническими, так и с коммерческими причинами.
- Неполадки при оформлении документа через сайт. Количество автолюбителей, пожелавших получить полис таким способом превысило возможности технической инфраструктуры. Проблема связана не только с перегруженностью серверов самих страховых компаний, но и с невозможностью обслужить такое количество запросов, поступающих к базе данных РСА – Российского союза автостраховщиков (информация о каждом застрахованном хранится у этого объединения).
- Отсутствие сведений о регистрации автомобиля в базе. Одной из существенных проблем выступают сложности при обмене данных между ГИБДД и РСА. Если передача обновленных данных произошла с ошибками, то информации о существовании транспортного средства клиента может просто не оказаться.
- Отсутствие данных о техосмотре. Одним из условия для оформления полиса служит действующая диагностическая карта. Данные о ней также могут отсутствовать на сервере РСА и система не позволит оформить ОСАГО.
- Невозможность применить понижающий коэффициент за безаварийную езду. Если страхователь не становится виновником ДТП, то ему предоставляется скидка, накапливающаяся с каждым годом. Она может достигать половины стоимости полиса. По какой-то причине применить коэффициент невозможно.
- Региональные ограничения. Страховщики предоставляют возможность приобрести цифровой полис только жителям отдельных городов. Они объясняют это «токсичностью» ряда регионов. Под ней компании понимают распространенность «мошеннических схем» и убыточностью деятельности на таких территориях.
- Проблемы для иногородних. Эти сложности связаны с региональными ограничениями. Если гражданин проживает на территории столицы, но зарегистрирован в другом городе, получить полис не удастся. В некоторых случаях предусматривается абсурдная «проверка» клиента, длящаяся до 30 дней.
Некоторые действия страховщиков специально стимулируют клиентов отказаться от оформления электронного ОСАГО:
- ссылка на некий лимит, касающийся количества оформляемых цифровых полисов за день или месяц;
- генерирование паролей, содержащих символы на кириллице и латинице одновременно;
- намеренное ограничение способов оплаты за полис;
- взимание комиссий за перечисление средств.
Все перечисленное призвано заставить пользователя приехать в офис, где его вынудят приобрести страховку вместе с навязанными услугами. Страховые компании всячески пытаются таким образом повысить маржинальность страхования, которое в части ОСАГО в некоторых регионах страны просто невыгодно из-за деятельности автоюристов. Обусловить возможность оформления электронного полиса покупкой других продуктов компании на сайте не удастся.
Такая политика нарушает закон, а соответствующие требования на портале компании станут неопровержимым доказательством ее виновности. Такие действия страховщиков часто вынуждают подавать на них жалобы в Роспотребнадзор и Банк России .
Важно: Не стесняйтесь жаловаться на страховые компании. Отношение к клиенту после получения денег на практике у большинства из них настолько неприятное, что нужно иметь и должную выдержку и уметь правильно и аргументированно подать жалобу.
Поэтапная инструкция по оформлению е-ОСАГО
Оформление полиса у разных страховщиков имеет свои особенности. Если не вдаваться в них, то можно выделить ряд общих этапов.
Создание аккаунта для личного кабинета. Чтобы получить доступ к электронному страхованию, придется создать учетную запись на сайте компании. Для этого требуется заполнить предлагаемую форму, внеся в нее следующие персональные данные:
- ФИО полностью;
- реквизиты паспорта;
- сведения о дате и месте рождения;
- адрес регистрации;
- номер мобильного телефона;
- электронный адрес.
Проверка введенной информации. Сведения о водителе сверяются с данными централизованной базы РСА. Если данные о страхователе внесены в нее, то пользователю на электронный адрес или мобильный номер пришлют параметры доступа к учетной записи (пароль и логин).
Заполнение заявления. В форму на сайте придется внести сведения о:
- страхователе (персональные данные, указанные выше);
- автомобиле (запрашиваемые данные переносятся из свидетельства о регистрации);
- характеристики будущего полиса (срок действия, периоды использования машины и дата начала действия);
- гражданах, которые будут пользоваться машиной.
Проверка внесенной информации . Все сведения будут сопоставлены с содержимым базы РСА. Если сведения действительно числятся в ней, то пользователь получит уведомление с расчетом стоимости страховки, порядке ее оплаты (банковские карты и/или электронные деньги), а также адресом, на который будет выслан электронный документ. Когда заявление не прошло проверку, компания укажет на причину отказа в оформлении и предложит исправить запрос.
Оплата и получение страховки. После перечисления денег, компания направит на электронный адрес клиента сам полис.
Документ можно распечатать и возить с собой. Его бумажный вариант будет подтверждением оформления ОСАГО электронным способом.
Ошибки при оформлении е-ОСАГО и их последствия
При заполнении заявления существует риск допустить ошибку. Примерами выступают:
- неправильное указание модели автомобиля;
- опечатки в ФИО собственника, страхователя и допущенных водителей;
- ошибки в номере;
- неточности в указании реквизитов регистрационных документов;
- ошибки в серии или номере водительского удостоверения;
- указание страхователя в качестве собственника машины (если это разные лица).
Давайте разберемся в последствиях таких ошибок.
Если застрахованный водитель попадет в ДТП, то компания не вправе отказать в выплате потерпевшему, поскольку полис был оформлен. Это не означает, что водителю можно не обращать внимание на неточность. Проблемы могут возникнуть с сотрудником ГИБДД. Он с большой вероятностью проявит формальный подход и оштрафует водителя за отсутствие страховки. Проверка полиса проводится не только в случае аварии, но и при любой остановке.
Вне зависимости от характера неточности в документе, водителю рекомендуется озаботиться тем, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО.
Cогласно изменений закона об ОСАГО в 2014 году теперь предусмотрено прямое возмещение убытков у своего страховщика. Пострадавший в ДТП вправе обратиться в свою страховую компанию. Об этом вы можете прочитать
Ряд недобросовестных граждан намеренно искажают информацию о себе. Это связано со стремлением максимально снизить страховую премию. Примерами служат:
- занижение количества лошадиных сил;
- ложная информация о регистрации страхователя на территории сельской местности (для таких владельцев предусмотрен наиболее низкий территориальный коэффициент);
- завышение водительского стажа.
Все эти варианты не сработают, если страховка уже оформлялась в связи с владением этим автомобилем. Когда машина новая, такая возможность существует. При этом обман вскроется при следующем обращении в компанию (для изменения параметров страховки или по причине ее продления).
При обнаружении обмана, страховщик потребует доплаты. Если намеренная ошибка будет установлена после ДТП, то компания вправе подать иск о возмещении произведенных пострадавшим выплат к недобросовестному клиенту.
Важно: Вся информация о транспортном средстве и водителе для оформления Е-ОСАГО аккумулируется в базе данных РСА. Таким образом, до получения первого электронного ОСАГО в обязательном порядке придется оформить свой первый бумажный полис.
Как внести изменения в электронный ОСАГО
Одним из необходимых сервисов при электронном обслуживании страхователей является возможность комфортного внесения корректировок в уже оформленный документ. Давайте разберемся, что делать, если в электронном ОСАГО обнаружилась ошибка, и при других ситуациях, когда необходимо внести новые сведения или параметры.
Основания для корректировки электронного документа те же самые, что и для бумажного варианта:
- внесение новых водителей;
- изменение реквизитов водительского удостоверения в связи с его заменой (хотя обязанности переделывать страховку нет, существует риск стать жертвой недобросовестного сотрудника ГИБДД, который «не заметит» отметки о ранее действовавшем документе);
- получение нового паспорта;
- изменение адреса проживания.
В отличие от процедуры продажи полиса, вопросы внесения в него новых сведений в законе не проработан. Это означает, что единственным легальным механизмом изменения данных в страховке ОСАГО служит личное появление в страховой компании. При этом специалисты распечатывают бумажный вариант документа и полис прекращает быть цифровым. Срок действия и остальные условия договора остаются прежними.
Существует вероятность получить отказ со стороны сотрудников офиса. Это может объясняться тем, что помещение занимает не сама компания, а ее брокеры – агенты, которые имеют право заключать от имени страховщика новые договоры ОСАГО. Другой причиной зачастую служит стремление сотрудников навязать дополнительный полис. Возможность переоформить документ они связывают с покупкой другой услуги. Такие действия противозаконны и на представителей компании можно пожаловаться вышестоящему руководству или в контролирующие органы (Роспотребнадзор, территориальное подразделение ЦБ РФ, финансовому омбудсмену).
Ряд страховщиков предоставляет клиентам возможность скорректировать некоторые параметры документа через личный кабинет. С ростом популярности цифровой страховки, высока вероятность предоставления полного сервиса, предусматривающего внесение изменений в электронный полис ОСАГО.
Продление полиса ОСАГО и замена компании-страховщика
При использовании цифрового полиса возникает проблема его продления. Через год после оформления (в ряде случаев – еще раньше) клиенту придется получить новый документ. Особенности его оформления зависят от конкретного страховщика. При этом процедура будет включать ряд общих этапов.
- Прохождение техосмотра. Обязательным условием для продления страховки служит наличие актуальной диагностической карты. Если она отсутствует, ее придется получить на любой СТО, оказывающей такие услуги.
- Заполнение данных в личном кабинете. Необходимо зайти на сайт страховщика и ввести логин и пароль учетной записи. Многие компании предоставляют возможность упрощенного продления ОСАГО. Достаточно перейти по соответствующей ссылке и внести данные о номере и дате оформления диагностической карты.
- Проверка данных. Если информация подтвердится, система предложит перейти к оплате документа.
- Оплата и получение полиса. После перечисления денег на электронный адрес будет направлен новый документ, как и при первичном оформлении.
Важно: В последующие годы обновление полиса будет производиться через Интернет. Некоторые страховщики предоставляют сервис продления страховки, оформленной на бумажном носителе, в электронном варианте. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте и внести реквизиты истекшего полиса.
Другим важным моментом выступает переход из одной страховой компании в другую. Наиболее актуальным вопросом является сохранение скидки, предоставленной за безаварийную езду. Функционал личного кабинета не предусматривает возможности оформить коэффициент бонус-малус.
Чтобы его оформить, придется предоставить страховщику ранее оформленный полис. Факт езды без ДТП за предыдущий год будет установлен по запросу в предыдущую компанию клиента.
О последних изменениях в законе об ОСАГО 2017 года, предусмотревших осуществление выплат по ОСАГО в «натуральной форме», т.е. в виде ремонта на авторизованных СТО, вы можете прочитать
Учитывая недавнее появление возможности оформить цифровой полис, существует множество пробелов и проблем, которые существенно ухудшают предоставляемый сервис. Со временем они будут устранены и популярность электронного ОСАГО станет существенно выше.
