В статье:
Подавая в Сбербанк заявление на любой тип займа, не лишним будет контролировать процесс согласования, чтобы он не затягивался. Сегодня существует несколько простых и доступных вариантов, чтобы узнать статус заявки на кредит в Сбербанке .
Варианты кредитования в Сбербанке
Прежде чем рассмотреть, как узнать статус заявки на кредит в Сбербанке через интернет и по телефону, уточним возможные варианты займа, предлагаемые сегодня клиентам:
Можно узнать статус заявки на кредит в Сбербанке Онлайн. Такой способ подойдет тем, кто передавал информацию в банк аналогичным способом. Потребуется зайти в раздел Кредиты. Здесь отображаются все имеющиеся заемные счета клиента и непосредственно заявки. В наименовании последних можно увидеть их основные параметры: дату подачи, запрашиваемую сумму и статус. Он обозначен под наименованием кредита и может быть таким:
- Исполняется банком.
- Принято к исполнению.
- Исполнен.
Когда статус изменится на Исполнен , клиент может зайти в эту заявку. Здесь он увидит основные характеристики, которые заказывал, и отметку-печать, на которой указаны реквизиты отделения, согласовавшего ее.
Теперь клиенту потребуется обратиться в данный филиал и получить наличные согласно данным условиям. При желании, можно распечатать согласование, чтобы не возникло вопросов.
Документы для оформления кредита
Если же клиент подавал документы в отделении, посмотреть статус заявки на кредит в Сбербанке в интернете не получится. Единственная возможность – это подойти в тот же офис и обратиться к свободному специалисту.Он уточнит, на каком этапе рассмотрения находится заявление.
Также это можно сделать по телефону. Сотрудник может предоставить подобную информацию по фамилии клиента и некоторой дополнительной информации.
Когда Сбербанк вынесет положительное решение относительно заявления клиента, ему поступит сообщение или звонок на телефон.
Оформление кредита в Сбербанке
Представляем вашему вниманию видео-обзор о том, как оформить кредит в Сбербанке.
Далее мы рассмотрим саму процедуру рассмотрения заявлений на получения краткосрочного кредита на примере Сбербанка России. Как же выглядит сама процедура принятия решения? Этим вопросом занимается непосредственная комиссия, которая рассматривает каждое заявление отдельно. Сначала их сортируют по различным пунктам, будь то цели получения средств, сроки кредита и имеющийся у клиента пакет документом.
Конечно же, имеется и другие способы получения средств, например, занять у друзей или родственником. Но не всегда имеется такая возможность или сумма. И такой нецелевой кредит на сегодняшний день довольно распространенное явление для быстрого получения наличных средств.
При этом клиент собирает минимально необходимый пакет документов и пишет заявление в банке на получения займа. После чего комиссия принимает решение.
Еще недавно в Сбербанке России все решения и операции происходили в автоматическом режиме, однако с нового года небольшая реформа дала возможность рассматривать все вопросы для каждого клиента индивидуально по каждому конкретному случаю. Это даст возможность принимать решения в пользу клиента, если у того возникли сложные форс-мажорные обстоятельства, которые ранее не учитывались.
Конечно, на сегодняшний день еще остались те операции, которые проводятся автоматически. К ним относят наиболее простые для принятия решения малые не целевые займы для ускорения процесса рассмотрения подобных заявлений о выдаче займа. Сотрудник банка заполняет специальную форму с данными про потенциального заемщика, затем отправляя ее в БКИ, откуда через определенное время и приходит ответ с решением. Подобная схема значительно сокращает время, необходимое на рассмотрение заявлений.
Если же БКИ присылает положительный ответ, то кредит может быть выдан в течение десяти рабочих дней. Если клиент не уложится в указанный срок, то тогда операция аннулируется и клиенту придется снова писать заявление и его запрос отправится на повторное рассмотрение.
В том случае, если решение принято положительное и клиент обращается в банк уже непосредственно за суммой, указанной в заявлении, то он подписывает в банке договор о кредите, в котором указаны контактные данные сторон заемщика и кредитора, график погашения, процентная стоимость и общая сумма задолженности. В некоторых случаях описывается и предмет залога по кредиту. Это происходит в индивидуальных случаях, когда сумма кредита превышает треть максимально возможной суммы займа в 750 тысяч рублей. В том случае, если все условия займа, описанные в договоре, не будут выполнены, то тогда банк вправе взыскать описанное залоговое имущество.
В Сбербанке России такие процедуры по оформлению кредита происходят не в течение одного или двух рабочих дней, а могут затягиваться до десяти дней, не включая выходные. Поэтому в том случае, если клиенту деньги необходимо срочно, то тогда лучше оформлять краткосрочные кредиты под высокий процент по упрощенной схеме.
Состоит вовсе не в сборе документов или написании заявления. Труднее всего ждать ответ и переживать, вдруг пропущен звонок или решение объявлено каким-то другим способом. Особенно сильно переживают клиенты «Сбербанка», о чем говорит масса запросов в поисковых системах интернета. Мы решили не обходить стороной этот вопрос и все же разобраться, каким образом будущий клиент узнает о том, что он им таки стал?
Итак, с чего все начинается? Правильно, с подачи заявления в отделении банка о том, что вот данный человек хочет взять кредит на такую-то сумму на вот такую-вот цель. Сотрудник попросит вас, чтобы в анкете вы написали ваши контактные данные вплоть до адреса электронной почты. Пару раз повторит, чтобы данные были верными. И это вовсе не для того, чтобы побесить вас или напомнить, что будут звонить в случае просрочки, хотя и это будет. Просто ответ дадут не сразу, в течение трех дней будут проверять все данные, которые будущий клиент написал в заявке. Все же это не шарашкина контора, а серьезная кредитная организация, у которой есть своя служба безопасности и понятие о финансовых рисках. Но не об этом речь.
Для того чтобы узнать, получите ли вы деньги , которые запросили, надо все же дождаться срока в три дня. Раньше все равно решения никто не примет, а вы только потратите нервы сотрудников, которые отнюдь не роботы. Поэтому предлагаем вам первый вариант способа, по которому можно узнать данные по своей заявке - интернет. Заходите на адрес официального сайта, находите нужный раздел и вы уже знаете, рассмотрена ли ваша заявка и какой результат. Дело в том, что решение принимают не в том отделении, в котором вы подавали заявление, а в главном офисе. Оттуда просто вывешивают информацию по рассмотренным заявкам, а менеджеры отделений заходят и просматривают ее, берут телефончик и прозванивают будущих клиентов и тех, кому отказали.
Но это все в идеале. Обстоятельства могут быть самыми разными. Например, результат по заявкам вывесили после того, как рабочий день именно в этом отделении закончился или в тот момент, когда менеджер занят другими клиентами. Или элементарно система у них может зависнуть, все-таки компьютеры.
Если вы не можете проверить информацию на сайте, приходите в банк . Конечно же, придется снова выстоять очередь и желательно к тому специалисту, который составлял вместе с вами заявку. Если он еще не проверял статус заявки, он сделает это при вас и скажет результат. Если вы стали счастливым клиентом, то тут же будут оформлены документы, и, если сумма позволяет, получите деньги из кассы. Ну а на нет и суда нет. Если вдруг подвисла система и статус заявки не отображается, то есть телефон и сотрудник спокойно может позвонить в главный офис и все узнать, а потом уже сообщить вам информацию.
Итак, выделим три основных способа как узнать, одобрили ли кредит в «Сбербанке»:
- официальный сайт «Сбербанка»;
- телефонный звонок в отделение «Сбербанка»;
- приход в отделение и беседа с сотрудником «Сбербанка».
В принципе в современной банковской системе все сделано для удобства клиента, так что человек может узнать все что его интересует в режиме онлайн в любое время суток. Для этого нужно просто зайти в интернет-банк, если такой есть и кликнуть по иконке «Помощь онлайн». А самый простой вариант - позвонить на горячую линию. Кстати, номер горячей линии «Сбербанка» – 8-800-555-555-0. Тут вы сможете узнать информацию, как, куда и к кому обратиться.
Хотя в любом случае забыть позвонить могут тогда, когда кредит не одобрен, потому что вы не становитесь клиентом банка, а в первую очередь обзванивают тех, кого ждут для оформления документов. В общем, как узнать, написано выше.
Потенциальный заемщик может узнать решение по кредиту Сбербанка несколькими способами: дождаться извещения от кредитора, самому позвонить в банк, задать вопрос представителю банка на тематическом форуме, прийти в отделение банка, в котором подавалась заявка и т.д. Среднее время рассмотрения заявки в Сбербанке России по потребительским займам без обеспечения составляет 2 рабочих дня. Если в течение этого срока клиенту никто не перезвонил из банка, не поступали смс-сообщения с решением, то можно самому обратиться к кредитору. Если никаких сведений от банка не поступает больше 3-4 суток, тогда заемщику, скорее всего, отказали в выдаче кредита, но не уведомили об этом.
Сколько по времени Сбербанк принимает решение?
У Сбербанка России разные сроки рассмотрения заявок по кредиту, которые зависят от выбранного продукта. Например, быстрее всего здесь готовы рассмотреть заявки по потребительским займам без поручительства и обеспечения, с минимальным пакетом документов. По таким кредитам минимальный срок рассмотрения заявки составляет 2 часа, максимальный — 2-е суток.
Следует понимать, что речь идет именно о рабочих днях, а не о календарных. Это значит, что выходные не считаются. Например, если клиент подал заявку в пятницу во второй половине дня, то банк должен рассмотреть ее до вечера вторника, а не воскресенья.
Срок рассмотрения ипотечных кредитов, займов под залог недвижимости, кредитов на очень крупные суммы может достигать 14 дней.
Что происходит во время рассмотрения заявки?
После того как клиент отправляет анкету-заявление на рассмотрение, кредитная организация начинает тщательную проверку предоставленных данных. На клиента составляется досье, в которое входит вся информация из проверок.
Сначала клиента проверяют по базе данных на соответствие паспортных данных и персональной информации. Убедившись в том, что паспорт и его данные настоящие, служба безопасности переходит к проверке кредитной истории заемщика.
Для этого запросы направляются в бюро кредитных историй. Полученные из БКИ данные внимательно просматриваются и добавляются в досье. Если кредитная история потенциального заемщика удовлетворяет требованиям банка, проверка продолжатся.
Следом служба безопасности Сбербанка проверяет информацию о работе заемщика. Для этого соответствующий запрос отправляется в налоговую инспекцию, чтобы получить сведения о работодателе, сверить его финансовые показатели и отчетность, надежность компании и другие показатели. При принятии решения о предоставлении долгосрочного кредита работодатель заемщика обязательно проверяется, ведь в условиях кризиса компании часто становятся банкротами, закрываются, проводят сокращения и т.д.
Направив соответствующий запрос в Пенсионный Фонд России, Сбербанк сможет увидеть отчисления работодателя. Путем несложных математических расчетов служба безопасности Сбербанка узнает «белую» зарплату клиента и сверит ее с данными, которые тот указал в анкете.
Сотрудники службы безопасности обязательно позвонят на работу потенциального клиента в отдел кадров, будут расспрашивать о зарплате, зададут наводящие вопросы о личных качествах заемщика и т.д.
Довольно часто безопасники звонят на контактные номера, которые заемщик указывает в анкете в качестве экстренных вызовов. Обычно это родственники, близкие друзья, которые смогут ответить на вопросы службы безопасности максимально точно. Главная цель — проверить, насколько был честен клиент при заполнении анкеты, насколько он честен со своими близкими и т.д.
Как банк оповещает клиента о решении и почему не раскрывает причины отказа?
Не знаете, как узнать решение Сбербанка по кредиту? Обычно банк сам звонит заемщику и сообщает о принятом решении. В случае отказа кредитор отправляет смс-сообщение с принятым решением.
Если кредитор отклонил заявку, он не указывает истинные причины, которые повлияли на принятие именно такого решения. За банками такая условность не закреплена законодательно. Нет законов, которые бы обязали кредитные организации раскрывать истинную причину отказа в кредите тому или иному заемщику. Некоторые кредиторы иногда идут на уступки и оглашают причины.
Каждому заемщику Сбербанк предлагает получить выписку из БКИ. Если вы искренне не понимаете, почему Сбербанк отказал в кредите, закажите в этом банке выписку из БКИ и взгляните на свою кредитную историю «глазами банка». Возможно, вам удастся сделать определенные выводы.
Если бы Сбербанк каждому клиенту сообщал причину отказа в получении кредита, заемщики уже давно составили бы алгоритм, который позволил получить гарантированное одобрение по кредиту Сбербанка или любого другого банка.
В типовой анкете на предоставление кредита есть графа, которая гласит, что банк оставляет за собой право отказать в кредите без объяснения причин. Заемщик, подписавший такую анкету, соглашается со всеми ее условиями и даже с тем, что банк не назовет причину отказа в кредите, если захочет.
Что делать, если банк отказал в кредите?
На самом деле причин, по которым Сбербанк может отказать в займе более чем достаточно. Самая распространенная из них — средний или низкий кредитный рейтинг. Кредитный рейтинг- это кредитная история в баллах, где есть минимальный и максимальный диапазон значений. За своевременно погашенные кредиты клиенту начисляются баллы, за просрочки и прочие проступки — снимаются. Чем ниже кредитный рейтинг, тем меньше шансов получить кредит.
Вы можете узнать свой кредитный рейтинг, воспользовавшись предложением ниже
Кредитный рейтинг онлайн за 5 минут
Если у заемщика средний балл, то перед обращением за кредитом в Сбербанк ему нужно поднять свой кредитный рейтинг.Сделать это можно разными способами. Самым действенным из них является получение небольших, но длительных займов в микрофинансовых организациях. 3-4 микрокредита на максимальный срок (до 30 дней) позволят заработать дополнительные баллы к кредитному рейтингу, что благотворно отразиться на итоговом решении Сбербанка в предоставлении кредита.
Если Сбербанк все-таки отказал в займе, клиент всегда может попробовать обратиться в стороннюю кредитную организацию за финансовой помощью. Не секрет, что такие кредиторы, как Сбербанк, ВТБ-24, Россельхозбанк, Газпромбанк имеют жесткий отбор претендентов на получение кредита. Часто клиенты, которым здесь отказывают, с легкостью получают заем в таких организациях, как Тинькофф, Хоум Кредит, Русский Стандарт, Совкомбанк, ОТП банк.
Кредит с доставкой на дом от Восточный Экспресс
Заявка на кредит наличными в банк Ренессанс
Заявка на кредит в ОТП банк
Во многих из таких банков очень привлекательные условия кредитования, минимальный пакет документов, сниженные ставки для заемщиков, которые готовы принести справки с работы и т.д.Звонит ли на самом деле банк?
В большинстве случаев Сбербанк звонит и сообщает решение по заявке. Если вам все-таки не позвонили, на это могут быть свои причины:
- Сотрудник не дозвонился по указанному в анкете номеру телефона. У сотовых операторов частенько бывают сбои, что до клиента невозможно дозвониться, а извещения о пропущенных звонках не приходят. Поэтому клиент даже не знает, что банк пытался связаться с ним. А не дозвонившись до заемщика, банк может изменить принятое положительное решение на отрицательное.
- Не вышел максимальный срок рассмотрения заявки по кредиту. Несмотря на то, что Сбербанк заявляет о 2-х сутках, часто этот срок достигает 5 дней, не говоря уже о залоговых займах и ипотеке.
- Телефон заемщика недоступен. Например, клиент отправился в другой город или находится в дороге, где нет сети. В таком случае Сбербанк тоже не может дозвониться до клиента и сообщить о решении
- Крайне редко банк просто забывает про заемщика. Это исключение, а не практика.
Узнать решение по заявке на кредит Сбербанка самостоятельно клиент может разными способами. Например, самый простой — обратиться в отделение банка, где была подана заявка. Второй вариант — позвонить на горячую линию по бесплатному номеру — 88005555550, связаться с оператором и получить ответ на свой вопрос в режиме разговора. Третий вариант — задать вопрос на форуме крупного кредитного ресурса, на котором постоянно «дежурят» представители банка и отвечают на вопросы клиентов.
